Balashikhinskaya Elektroset
514 reviews
March 25, 2021
" + " вежливые сотрудники/ рядом со станцией
" - " самый неудобный график работы / допотопный сайт / ближайший ксерокс у какого то мужика в мебельном магазине
7
4
January 20, 2020
Из плюсов:находится рядом со станцией.все остальное минусы:часы приема полностью соответствуют с работой большинства 5/2,в субботу не работают,чтобы попасть,надо отпрашиваться.ксерокса нет,даже за деньги,пришлось искать в другом месте,не понятно в какое окно обращаться,постоянно технический перерыв,поэтому работают от одного до трёх,народ скапливается,мне повезло,попала периоднебольшого наплыва жаждущих.заявление отдала,жду звонка на замену счётчика
25
5
October 1, 2020
Подавали заявление на поверку счетчика, очень понравилось внимательное и вежливое обращение. Общались с тремя сотрудницами, и все - само обхождение, веждивость и внимательность. И мастера ждать долго не пришлось - уже через два дня назначили. Ждём, что будет дальше.
3
16
March 13, 2021
Все по старинке, даже справку об отсутствии задолженности сразу предоставить не могут... пришлось ждать 2 дня, пока особо доверенное лицо с печатью поставить штамп соизволит. Но сами сотрудники в окошках вежливые и корректные.
3
1
October 16, 2020
Сотрудники работают отвратительно В моем лицевом счете 9166300 с 09.10.2020 года нет информации о погашении задолженности,хотя у меня имеется Платежное поручение о переводе этой суммы на расчетный счёт БЭЛС ещё 07.10.2020г.Такой метод оперативности в работе видимо фирменное лицо.Надо работать в ногу со временем, а не методами 19 века,когда просидел рабочий день, а деньги капают- остальное неважно.
12
1
August 11, 2021
Дозвониться невозможо, в субботу не работают а я всего навсего хочу чтоб они меня начали рассчитывать по показаниям, а е по среднему. Совок, жуткий совок.
August 9, 2021
3 раза обращалась по обратной связи, полное игнорирование.
Телефоны не отвечают, в течение 2 недель звоню. Все три номера...??? Что за работа такая??? Куда обращаться???
3
September 24, 2020
В наше время работать с 8-30 до 17-30, при этом есть еще и обеденный перерыв с 13-00 до 14-00, и суббота с воскресеньем выходные, я считаю не позволительной роскошью. И народу там всегда не мало, и помещение небольшое. А сотрудники в целом хорошие, всегда объяснят, помогут, если надо.
13
2
May 12, 2020
Ужасная компания, обманывают, обсчитывают и даже когда при личной встрече с руководством ты доказываешь что "2+2=4" тебе говорят что платить будете как в квитанции ." Ну вы же только что посчитали как я и пришли к совершенно другой цифре, потому что математика наука точная, " -вопрошаете вы. А в ответ слышите, что платить будете как в квитанции. ....В Прокуратуру обратитесь? Обращайтесь. Мы никого не боимся!....Но вы ведь только что своими подсчётами подтвердили мою правоту, у вас же тоже самое получилось что у меня, а в квитанции то по другому?.....Платить всё равно будете как в квитанции...
37
1
September 21, 2020
Отвратительная организация. Нет возможности зарегистрировать личный кабинет без личного посещения и без документов на право собственности. Передать показания через сайт с мобильного телефона - это ад (При фокусе на поле ввода экран уезжает вправо и вернуть обратно невозможно. А дальше сиди и думай в какие поля что нужно вводить).
27
1
March 22, 2021
Не отвечают на звонки. Не горячая линия, не секретарь, не утром, не вечером. По электронной почте отвечают , что нужно позвонить по телефону. Круг замкнулся. Видимо разомкнуть его сможет только прокуратура.
15
2
January 29, 2021
электрики работают по странному алгоритму: сначала сделать заявку вот в этом офисе (с очередью и другими прелестями), течении 5 рабочих дней придет электрик с 8 до 18.00. если никого нет дома - второй раз платно.
4
April 19, 2021
Одна из самых отвратных компаний. Мало того, что не дозвонишься. Так и сами сотрудники не знают ничего. Срок поверки счетчика вышел в декабре. Обещали заменить в течение 3 месяцев. Никто не чешется, телефоны молчат
8
1
August 9, 2021
Хамы - это БЭЛС! Обворовывают людей. Выставили счет за июнь по июльскому тарифу, т.е. по тарифу с 01.07.2021 года. который подняли сразу на 28 копеек. На вопрос на каком основании за июнь я должен платить по июльскому тарифу, отвечают "на основании законодательства"и бросают трубку. Какого законодательства? По телефону хамят. В общем гнилая контора и жаловаться некуда.
11
December 9, 2020
В многоквартирном доме третий день подряд напряжение до 250В повышается и держится примерно по часу. Но это цветочки, 6 июня 270В было! А ведь люди не знают, если прибор сгорит какой кто виноват. В БЭЛС вообще слышали про нормативы качества и стандарты электроснабжения? Дозвониться до них и оставить жалобу не возможно.
8
1
January 21, 2020
Ноль-моя оценка, мой вопрос висит и никто не звонит... электрик был 05.11.2019. Вручил копию обследования счётчика, сегодня 21.01.2020. Ездила каждые две недели, т.к. было сказано, что именно 2 недели - столько максимально готовятся документы. На что был ответ: ждите, вам позвонят, в квартире никто не живет, электричеством не пользуется. А платёжки приходят с СУММАМИ! Последний раз была 26.12.2019- дама в окошке сказала не платить и позвонит лично 30.12.2019, записала даже на моём заявлении, что будет звонить до 21.00. "Вот до сих пор и звонит". Вопрос: какая вышестоящая организация есть, чтоб мой вопрос решился. Желания посещать эту контору нет, тем более я там была уже 4 раза и получала от ворот поворот и в последний раз обещания...
35
6
August 23, 2021
Не возможно дозвониться не на один много канальный телефон. В течении 6 минут только «благодарность за терпение», после чего отключается связь….
1
November 1, 2021
Ужасная организация, диспетчер не отвечает на телефон, секретарь тоже, такое впечатление что их нет на рабочем месте
October 7, 2023
Не дозвониться
June 10, 2021
С обедами, технологическими и техническими перерывами отдел работающий с населением работает часа 4 в день. Нельзя удаленно оформить услугу замены электросчетчика. Премию Дарвина Вам за услугу года усложняющую жизнь.
3
February 5, 2021
05.02.2021 приехала в ЗАО Балашихинская электросеть. А организация закрыта. На двери написано с 12 до 13 санобработка. Все бы ничего, но на сайте информация отсутствуют. Так нельзя с людьми.
11
November 11, 2021
Дозвонилась очень быстро .Ответили на все вопросычто меня интересовали.Большое спасибо.
1
4
January 30, 2020
Красавчики! Чистенько, есть стулья для ожидания, стойки для заполнения документов. Обслуживают быстро, отвечают на все вопросы, все понятно и по существу. Два раза испортила заявление, с улыбкой дали новые листочки.
Очень приятные дамы работают в бухгалтерии!))
8
24
August 10, 2021
Квитанции на оплату приходят с опозданием на месяц, по телефону (мнргоканальному)дозвониться не получается. Полный бардак
1
October 28, 2019
Отвратительно работает абонентский отдел. Всего одно окно, в которое стоят огромные очереди, причём стоят по полдня только для того, чтобы взять бланк для заполнения заявления. Чтобы переоформить лицевой счёт нужно приезжать по несколько раз и все время терять по несколько часов в очереди. Создаётся впечатление, что руководство данной организации застряло где-то в 80-х годах или ностальгирует по ним. Никакого представления об оптимизации рабочего процесса не имеют. В окнах работают хамоватые женщины, которые на все вопросы отвечают "идите в 3-е окно, а у меня другие обязанности". Ни одного хорошего слова в адрес работников данной организации за все время ожидания я не слышала, их все материли и требовали жалобную книгу. Отвратительная организация, которая пользуется тем, что они монополисты. К сожалению, им ничего не поможет стать лучше. Иначе, они давно бы уже отреагировали на жалобы посетителей. Судя по всему руководство организации все устраивает.
47
3
April 20, 2021
Отвратителеное обращение,пыталась поменять договор на свою фамилию и получить доступ к личному Кабинет по смене собственника,не помогли,начальник не может решить проблему
5
January 15, 2020
Отпросилась с работы,приехала заказать обмен счетчика.Сначала простояла за заявлением,потом меня отправили в кассу оплатить услугу. Простояв в кассу,меня поставили перед фактом,что оплата производится только наличными,даже банковской картой не принимают,нет у них такой услуги.Реально издевательски посоветовали искать ближайший банкомат! В результате потраченное зря время и поднятые нервы! Неужели цивилизация не добралась до этого учреждения!!!!ПОСТАВЬТЕ БАНКОМАТ ДЛЯ ОПЛАТЫ !!!!
24
2
June 16, 2020
Просишь помочь решить проблему ,так они на личное переходят ....
Будто психологи седят, моральные проблемы решают и то сильно сказано !!!!
Животнами не назову ибо оскарбляю животных....
Хамят очень сильно ,но не те кто в окошках ,
А те кто потелефону разговаривает ,когда отпровляют с окошка к телефону ...
(206 хамы тут )
10
May 26, 2020
Каждую неделю в мае отключают свет на целый день. Людям на самоизоляции преднамеренно мешают выполнять свои служебные обязанности. Вывод:процветающее воровство со стороны компаннии, в результате чего все сети приведены в полную негодность , или преднамеренное злостное отключение. Дозвониться Невозможно!!! Диспетчер Виноградов саботирует связь с непосредственными исполнителями!!! Требую СК и прокуратуру проверть эту контору!
8
September 13, 2022
Почему мне 2 месяц приходит счет на сумму 10.000р когда я все оплачиваю исправно по прибору.Откуда такая сумма??
6
February 16, 2020
Приехала по необходимости и как будто попала в прошлый век. Принтера нет! Сделать копии бежишь фиг знает куда, ручек обычных нет! Окна приема на высоте 1,5 метра! При моём небольшом росте чуть-ли не подпрыгивать. Одна из двух сотрудников, с которыми мне "посчастливилось" пообщаться просто "звезда", вроде того, что Вы все ходите? В общем нет, второй раз попасть туда женания не испытываю. Две звезды только за второго сотрудника!
22
5
August 18, 2021
Дозвониться не возможно. 5 минут музыки в перемежку с издевательским сообщением "благодорим за терпение" и сброс вызова. Что за бардак
1
August 24, 2020
Внимание ! Если вы не подаете ежемесячно показания счётчиков , вам считают по среднему. То есть вы оплачиваете больше киловатт, чем фактически потребили . За 2018 год с 2-х комнатной квартиры я так переплатил 3000 рублей , которые мне вернуть отказались . Считаю это обманом . Заплатить Бэлс за электроэнергию через Сбербанконлайн можно только с комиссией 10% !
В личном кабинете пароль поменять нельзя. На обращения через личный кабинет отвечают формально, некомпетентные люди. Неудобные для людей часы приема. Офис находится на отшибе, чтобы добраться туда готовьте время и деньги. В окошках хамят.
Планирую перейти в Мособлэнерго !
7
1
December 17, 2020
Приехали, приема НЕТ,
Нужна справка об отсутствии задолженности, на сайте нет никакой информации, указанные в квитанции телефоны НЕ работают!!!!
Самая Ужасная организация в которой была!!!!
6
July 7, 2022
Постоянные отключения электроэнергии, дозвониться не возможно
July 19, 2021
Ужасная организация👎Диспетчера просто не отвечают на звонки. В мкр. Железнодорожный 17,18,19 Июля отключают свет без оповещения. По причине узнать почему нет света, никто не отвечает на звонки в диспетчерской. Просто не уважение к людям. Контору на расформирование СРОЧНО!!!
August 20, 2019
Отвратительно.!! Приехали сегодня в 10.00 утра, и очереди, километры!!! Во все окна. Сначала в одно окно написать заявление, отстояли, во второе окно-чтоб заплатить, а потом снова в предыдущие-чтоб отдать просто платеж!!!! Кошмар!! Очередь, как 10 лет назад!!!! Вывоз мастера, на счетчика-приходится ждать около месяца!!!! Чтоб снять копии-нужно идти десять минут, куда то в дикси, т к в данной организации нет!!!! И ВСЕ ЭТО В ПЯТИ КМ от Москвы!!!!!!!!! Прошу, принять меры, упростить очереди, и дать сотрудникам коп-ровальные машины...
И эта компания, которая высчитывает тысячи рублей с нас!!!! Примите меры!!!!
42
3
February 13, 2020
Подала заявление на заключение договора и вызов мастера 22 января, Ездила в офис и отстояла огромную очередь. Обещали позвонить и договориться , когда будет мастер..Прошло уже 3 недели .Никто так и не звонит. Такое ощущение, что Бэлз просто выгодно не спешить заключать договора, чтобы люди переплачивали, платя не по счетчику. а по среднему.
20
1
October 3, 2021
Почему нельзя объединить несколько лицевых счетов у одного абонента. Как это сделано в Ростелекоме.
April 24, 2021
Невозмодно дозвониться. Нет уже полдня света . В авариную службу не дозвониться. Что происходит. (Детская 11 к.1 Саввино микрорайон)
4
October 23, 2019
Платила в течение двух лет по среднему расходу электроэнергии, который они сами рассчитали. За июнь 2019г. решила быть скрупулёзной и сообщила им показания счетчика, которые за два года отличались всего на 60 квт.час . По их странному закону они пересчитали весь расход за два года по текущему тарифу, а в течение двух лет тариф менялся и был меньше, ежемесячно мною было оплачено. Теперь по их пересчету я , пенсионер, должна доплатить 500 руб.за два года. Вывод: если вы не сообщите данные счетчика несколько месяцев, а в квитанции будет стоять средний расход, то после вашего сообщения показаний вам пересчитают по текущему тарифу за весь период.
16
2
January 24, 2020
Нужно было переоформить договор и подать заявление о замене счетчика. Все достаточно быстро и оперативно. Во всех окошках вежливо и доходчиво все объяснят.
7
5
July 4, 2020
Хамское отношение к посетителям, не хотят разбираться в переплатах, открыто заявляют (при ими же установленном неисправленном приборе) что возвращать деньги не собираются, разводят людей на ненужные услуги. Единственный адекватный сотрудник это администратор,который реально разъясняет посетителям как лучше поступить в том или ином случае.
8
1
November 17, 2021
Ужас! вчера 52 минуты слушала музыку, в итоге так и не ответили, а если дозвонишься то никто ничего не знает!
July 11, 2019
Пора разгонять этих пердунов, 21 век, а они все как в каменном веке, работать и быть клиентоориентированными они не зотят...Чтобы заключить договор, нужно 3 раза приехать лично,причем часы приема у них с 8.30 до 17.30 (в сб и воскр выходной), потом 3 недели ждать монтера, чтобы приехал, снял показания со счетчика и составил акт(почему нельзя слелать его вызов через электронную форму в 21 веке, непонятно)... второй раз им нужно отвезти оригиналы и копии (эта организация требует копию Выписки из ЕГРН,хотя это противоречит законодательству, и если им нужен этот документ, то они должны иметь доступ в Росреестр),ну и ксерокса у них НЕТ, и сами они не могут снять копию с оригиналов документов. Организация работы отвратительная...
32
3
December 23, 2019
Пришел, увидел 50 человек в зале в очереди к 5 окошкам. На каждом окошке надпись: окно справок не дает!!! Охранник дальше не пускает, куда идти заключать договор никто не знает. И это все для того чтобы ежемесячно платить несчастные 500 ре за электричество. Желаю всем работникам БЭлектросети чтобы вам через такие же муки продавали продукты в магазине.
32
2
October 12, 2019
Деревенско-колхозная (в худшем понимании этих слов) контора, ибо монополист в своем сегменте и могут себе это позволить. Работают клуши пенсионного возраста, никто никуда не торопится. При оформлении договора требуют копии документов (паспорт, выписки и т. д.), если их нет, разводят руками и говорят, что без них закрючение договора не возможно. С удовольствием и знанием дела хамят, сообщая что они никому ничем не обязаны. Понимаю, что по доброй воле сюда не приходят, но будте готовы и заранее запасайтесь теппением и делайте копии документов.
35
3
March 24, 2020
Дозвониться до Трампа легче, чем сюда. За терпение благодарят 285 раз в минуту. На кой х мне нужна их благодарность, если хочется просто всех там убить!
Эта дибильная музыка, орёт как на дискотеке.
7
1
June 25, 2021
Давно пора её (эту контору) разогнать и отдать всех абонентов в Мосэнергосбыт (тоже ещё то заведение, но хотя бы достучаться есть куда).
3
1
July 13, 2021
Дозвониться невозможно!!!! И вообще необходимо срочно провести прокурорскую проверку этой конторки на предмет законной деятельности!
5