Bank Otkritie

Rating 4.0
498 ratings
Rate this place

196 reviews

Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Просторный офис, приветливые сотрудники, чисто и уютно. Но пользуясь услугами банков, мы беднее и содержим банкиров на свои деньги. Кого не обобрал банк? Кого не обобрал кредиты? А на что они живут, эти банки? На наши деньги. У меня нет кредитов, нет вкладов банковских. Пусть лучше я не куплю что то, чем буду содержать толстосумов.
8
2
Level 7 Local Expert
August 2, 2023
Отвратительный банк,плохо абсолютно всё,была сделка с недвижимостью 7 кругов Ада,менеджеры не перезванивают,раз в 4 дня говорили какой нужен документ,не пакет,а документ,через 4 дня следующий документ!Ужас,кошмар,не компетентные работники,руководители молчат,максимально НЕ рекомендую иметь дело с этой "конторой"!!!
1
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Ну что тут сказать. Вроде место поменялось. Но работа с клиентами не улучшилась. Чтобы получить карту (что заняло 2 минуты, это плюс) пришлось просидеть в очереди ровно 50 минут. Это минус.
Level 6 Local Expert
September 17, 2022
Из плюсов. Ждать в очереди не пришлось. Есть возможность записаться на сайте. Во время посещения офиса на приёме практически не было посетителей. Всего 2-3 человека. Главный минус - это отношение к клиентам. Довольно хамоватое обслуживание в ключе: "чё вы тут пришли? вашего менеджера сегодня нет". Персонал в расчетно-кассовом зале в зрелом возрасте. Может это привычки с времен советских гастрономов?
1
2
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Все очень быстро . Спасибо менеджеру Екатерину
2
Level 7 Local Expert
October 18, 2022
Два дня никто не может решить мой вопрос по продаже залогового имущества. на оставленную заявку должны были перезвонить в течении рабочего дня. Никто не перезвонил. сомневаюсь .что вообще есть человек,который отвечает за это.т.к.на рабочем месте его в рабочее время нет и связаться с ним нет никакой возможности. на горячей линии,говорят. что это не их вопрос,при личном визите в банк, также сказали. что эти не занимаются . а реклама на сайте стоит, для чего? обман потребителя. чувствуется,что в банке большая проблема с кадрами. не могу найти ответственного человека по этому вопросу и не знаю куда еще жаловаться.
2
Level 3 Local Expert
July 31, 2023
В офисе на Ново Садовой 106 не смогли решить вопрос и проконсультировать ,долгое ожидание очереди сорок минут, специалиси явно не была заинтересована в ответах на вопросы,вопрос оформ лич кабинета идействующему кредиту,окно 8, 31.07.2023
2
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Банк как банк открытие закрыть раньше хорошо было черная карточка 💳 вип клиент, приорити пасс , атерь тьфу банк не банк...
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Хорошее обслуживание клиентов Уважительно относятся сотрудники
1
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Грамотные специалисты. Комфортный зал.
Level 2 Local Expert
August 31, 2022
Методы работы с клиентами, мягко говоря, непорядочные. А откровенно говоря, чистой воды мошенничество. Надеюсь, наш случай не норма в стратегии банка, хотя судя по многим отзывам.. Мама, пожилая пенсионерка, обратилась в банк с просьбой открыть вклад с оптимальными для нее условиями. Сотрудницы банка, молча, оформили покупку пифов на всю сумму. Естественно, не просветив о возможных рисках. Господа, одно дело, когда в банке вам навязывают покупку продукта, другое дело, когда, воспользовавшись финансовой некомпетентностью пожилого человека, самостоятельно распоряжаются его средствами. Крайне непрофессионально и неприятно.
4
Level 4 Local Expert
March 14, 2024
13.03.2024 г. взял талончик и час сидел в ожидании. Не вызвали, не подошли. Пришлось уйти ни с чем((((
4
Level 9 Local Expert
August 19, 2021
Удобно добираться из любой точки города. Находится на одной из основных магистралей города. Можно подьехать как на общественном транспорте, так и на собственном автомобиле, запарковать можно у подземного перехода в 50 метрах от банка. Есть банкомат для юр. лиц для пополнения счета. Операционный зал работает на физ. лица
1
Level 7 Local Expert
June 2, 2022
Люди,обходить стороной этот банк. Все продукты которые предлагают нацелены только на личную выгоду менеджеров. Я вип клиент,обслуживалась у Анны в прошлом году буквально заманила купить пифы российских и американских акций,названивала в течении месяца каждый день,улыбаясь,заведомо скрывая все риски ,навязывала продукты бирж. После того как котировки полетели вниз она опять рассказыала о коррекция на которых нужно заходить,а после того как ситуация уже складывалось печально на фоне приближающейся войны и я захотела забрать деньги хоть с не большими потерями,она опять отговаривала ссылаясь на супер специалистов банка. В результате российский рынок рухнул на 40%,а валютный заблокирован на неопределённый период. В итоге,она кто специалист который направлен на работу с клиентами или специалист на одурьманивании клиентов в свою личную выгоду. Не доверяйте никакие деньги этому банку,будучи вип клиентом этого банка,занеся очень большую сумму денег,банк ещё и отказывает в получении кредитной карты. Бесплатный сыр только в мышеловке!!!
10
4
Level 23 Local Expert
March 30, 2023
Очень профессиональные и грамотные сотрудники. За долгую работу риелтором первый раз сделка прошла за 40 мин!!! Спасибо огромное!
1
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Сотрудники не торопяться работать с клиентами,их 3 человека,остальные носят- ся с чашками-у кого то обед,у кого то ужин, другие по телефону с подругами о важном разговаривают на глазах клиентов;на воп- рос :" А,может, Вы,глубокоуважаемые сот- рудники,поможете мне в моём вопросе,от- вечают,мило улыбаясь,что к банку" Откры- тие"они никакого отношения не имеют,про- сто арендуют у них территорию. Короче,если бы не зарпл.проект,я бы туда не обратилась- 1.20 я ждала,чтобы получить карту.Не рекомендую это подобие банка ни для каких целей
6
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Прекрасный банк, отличное обслуживание, прекрасные условия кредитования.
1
Level 16 Local Expert
July 18, 2023
Никчёмный банк. Не вздумайте класт туда деньги в копилку, все равно все потеряете при переводе денег на другие свои счета. Сейчас кучу более выгодных и адекватных предложений.
1
1
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Отвратительный сервис, рабочий день начался, но все стоят как рыбки в аквариуме в этом тамбуре, для чего им тогда режим работы , непонятно.
3
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Заказал деньги под закрытие вклада, ожидание по талону в очереди к менеджеру составило ровно 1 час.25 мин. Крайне слабая организация работы данного отделения в целом. В зале физ лиц толпа народа в очереди с ожиданием от 1.5 часов и выше, а управляющий лично даже не контролирует данную ситацию. Дикость и некомпетентность управления. Все внешне чисто и аккуратно, но человеческий фактор перечеркивает напрочь весь ремонт и дизайн.
6
1
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Обслуживание в нпф Открытие на высшем уровне. Очень вежливый и внимательный персонал. Все пояснили по моему вопросу.
2
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
У меня остались приятные впечатления после посещения этого отделения. Проконсультировали по всем возможным тарифам и услугам, которыми интересовался, спасибо
1
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
самый отвратительный банк с которым я столкнулась. И нЕ люди там работают, а черти. Рекомендую обходить банк стороной, чем дальше, тем безопаснее.
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
Всё отлично, приятные сотрудники
2
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Оооочень долгое обслуживание и причём постоянно,сколько бы я сюда ни приезжал,временной интервал ни как не влияет.
1
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Ужасный банк начисляют какие-то судебные приказы которых даже нету
1
Level 26 Local Expert
January 20, 2023
Отличное место, хороший зал и очень внимательное, профессиональное обслуживание.
2
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Чечеткина - класс специалист банковского дела!
1
Level 3 Local Expert
December 19, 2022
Банков очень много, поэтому обходите этот банк стороной . Отвратительное отношение к клиентам , отвратительная работа системного обеспечения! Складывается впечатление , что Банк специально «ставит палки в колёса» своим клиентам.
4
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Самара, Ново-Садовая, 106. Отвратительное обслуживание! Один консультант на весь офис! Обслуживает по 40 минут одного. Хамит, грубит. Вокруг ходят толпы сотрудников, которые ходят мимо, пьют кофе, общаются. Безобразие!!!
3
1
Level 7 Local Expert
April 16, 2022
Светлый чистый банк. Получаю зарплату через этот банк все устраивает. Начесляют бонусные рубли за пакупки, которые можно вывести на карту деньгами и тратить. Вежливый персонал , помогли мне решить вопросы и уладить непонятные моменты. Одним словом хороший банк.
2
4
Level 3 Local Expert
July 18, 2022
Отвратительный банк и некомпетентные сотрудники. Банк не заслуживает даже оценки 1. В обмене небольшой суммы валюты отказали на основании того что клиент иностранец и не имеет самарской прописки. Более идиотского заявления от сотрудников банка трудно представить. Подозреваю что работают не только некомпетентные сотрудники, но что вполне предсказуемо, откровенные ***.
5
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Высокий процент кредита. Навязанная страховка и очень дорогая, проценты на неё начисляются.
1
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Отвратительно. Из всех окон работают только 2. Очередь на несколько часов. Все отделения закрыли, работает только по этому адресу. Никакой клиентоориентированности. Закрыть счет и бежать просто
3
Level 17 Local Expert
August 26, 2022
Отличный банк, как для частных лиц так и для бизнеса.Низкие ставки,индивидуальный подход,высококвалифицированное обслуживание.
2
Level 4 Local Expert
June 13, 2024
Спасибо за приятное обслуживание
1
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
Зашёл узнать условия кредита, попросили паспорт. После того как отсканировали все страницы выяснилось, что надо прямо там сделать фотографию, пояснили что это нужно для идентификации меня. Я напрягся и спросил могу ли я сфотографировать сотрудницу, она почему то тоже отказалась. В общем ничего я не узнал, биометрию свою использовать не разрешил. Ушёл задумчивый.
6
Level 15 Local Expert
December 23, 2021
Не рекомендую этот банк 🏦 закрыла ипотеку, просили подождать 3 дня для подготовки документов и закладной, в итоге приехала забирать через неделю, документы готовили при мне... Ждала 2 часа. О какой подготовки шла речь, не понятно. Курсирующие сотрудники банка ходят без масок, в приполнятом настроением и обсуждением "проблем насущных", по классике жанра 1 операционист работает... Остальные воздух сотрясают! Радует, что на этом сотрудничество с этим банком завершилось!
5
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Это самое отвратительное отделение! Директора данного филиала, нужно гнать в три шеи! Персонал безграмотный, постоянно улыбается. Дурачками растут. Хотя как говорится, гниль идет с головы! Обходите стороной данное отделение!
4
Level 15 Local Expert
August 21, 2023
Все быстро, уважительно. И счет открывала и ипотеку оформляла. Все быстро
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание.
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Спасибо за хорошее обслуживание
1
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2022
Отвратительный банк. Не сталкивайтесь с ним. Полный развод выгода только в свою пользу. Пользуются деньгами так как карта зарплатная. Ничего хорошего нет у них везьде обман в пользу банка. Обещают процент 5,5 на самом деле полный обман. Проценты завышены . Оценка минус 5 звезд
3
Level 6 Local Expert
October 24, 2021
Не компетентные сотрудники от слова "совсем", сначала предоставляют информацию о размере комиссии в 10%, а когда дело доходит до рассмотрения в бумаге тарифов и документов - не могут обосновать почему и на каком основании именно такая комиссия, а не 0,5% как написано в их собственных регламентах. На банальные операции уходит времени в разы выше чем в других банках. Потратил час - и кучу нервов, а результат работы сотрудников - Ноль. Посоветовали идти в Тинькоф банкомат снимать наличку (типа это их партнёрский банкомат)-так вот фиг там, Тинькова нет в списке банков партнёров. Даже тут обоsraлись. Лучше сразу обращаться в мобильном приложении в поддержку, там более менее решают вопросы. Ожидание в очереди неминуемо.
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Хорошее отделение, вежливые и отзывчивые сотрудники
1
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Почему у Вас не написано, что по этому адресу обслуживаются и юридические лица??? Почему клиенты должны ездить и искать Вас по всему городу? В других отделениях даже не знают график работы отделения и не могут от суммы отнять 1,5 %!!!!! Еще говоиила, что не прааильно!!!! Но рет! Ок и теперь мне опять ехпть в банк!!! Вы издеваетесь?????
3
Level 10 Local Expert
September 17, 2022
Хороший банк. Отличное обслуживание. Новое помещение-супер. По Самаре-самые низкие проценты
1
Level 5 Local Expert
June 3, 2022
Открывала карту дебетовую. Пришла закрыть, сотрудник что-то оформляла, в итоге сказала "закрыта". На мой вопрос - и что, никакой бумажки не будет? Сказала, что нет. Спустя год узнаю, что карта не закрыта!!! Это как!? Отвратительный банк, некомпетентные сотрудники! Никому не посоветую.
4
Level 15 Local Expert
November 27, 2023
банк разочарование,что в отделении бардак,что в онлайн сервисе бардак!!!
Level 17 Local Expert
December 15, 2021
Хороший банк с адекватном персоналом, люди вникают в твою проблему и помогают ее решить, был приятно удивлен звонком менеджера. Спасибо так держать! Обидно, что переехали
2