Bank RNCB
278 reviews
November 5
Ну так себе. ВТБ не очень выбрали себе партнеров))
Сотрудники на входе СОВЕРШЕННО не желают помогать. Сидят 2 клуши, выглядят не по-банковски, обе в телефоне , подсказывают людям не отрываясь от телефона…. Полу боком, слушая дальше свои голосовые сообщения. Мрак. Оденьте хоть своих сотрудников нормально. Ходят, джинсы подтягивают по середине зала, в ушах ковыряются. Эстетически ужасно смотрятся. Ну, правда.
Очередь тянется медленно. Я беременная, никакого приоритетного обслуживания (как в других банках). Пришел мужчина, увидел знакомую (работницу), она говорит: «ну, пошли, я приму тебя».
October 30
Хотелось бы сказать спасибо директору банка! Приехали оплатить обучение, не смогла самостоятельно, не допоняла как правильно сделать. Очередь большая, она услышав проблему, пригласила к себе в кабинет и помогла оплатить, создать шаблоны, объяснила как правильно делать. Замечу, делала все с терпением и улыбкой. Очень вежливая, красивая девушка.
Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!
October 8
Комфортный банк. Консультанты сразу подходят и помогают в решении вопросов. Очередь движется быстро. В целом обслуживание на 5. Популярный банк в Крыму.
December 25, 2023
РНКБ банк удобно расположен в торговом центре где попутно можно сделать все виды оплаты и главное , сделать все необходимые покупки в
торговом цетре .Один минус график работы банка с 9 часов ,когда торговый центр начинае работу 8 часов ,делаешь покупки и ждёшь открытие банка.
3
June 25
Профессиональная команда,все молодцы!Сколько обращалась ,всегда получала своевременную помощь и консуль тацию.Так держать!!!
3
September 19
Хочется задать вопрос:"Девочки, которые сидят возле терминала с талонами, вообще-то как-то проявляют инициативу, или они терминал сторожат?" Пришла в банк поменять карту, на карте указан срок 09/24, говорю, мне карту поменять, выдали талон, просидела в очереди 1,5 часа, чтобы узнать, что карты сейчас бессрочные и менять их не нужно.
1
1
October 26
Хороший банк , чисто уютно как дома без очередей!! Все быстро решили и пошли по своим делам
June 10
У Банка развитая сеть отделений. Ещё он первым появился в Крыму и Севастополе в 2014-м, за это респект. Но других значимых достоинств ... или достижений, не наблюдаю.
3
1
February 13
Звёздочка только за операционный зал, где есть место присесть. Нужны были реквизиты банковской карточки. Дежурная выдала талон с номером 29 в 11-55. Впереди,как значилось на талоне, у меня было 8 человек. Но человек с талоном под номером 30 зашла в отделение и подойдя к оператору села обслуживаться. Позже выяснилось что у неё на это время предварительная запись. В 12-15 выбросив талон в мусорную урну, я ушла. Из 7 окошек работало только 3, остальные занимались своим делами. За 20 минут никто из операторов не освободился. В течение следующих 17 минут на остановке Генерала Хрюкина в отделении банка РНКБ я получила реквизиты. Девочки работают четко, быстро, оперативно и профессионально, просто загляденье, умнички! А главное с душой! В отличие от симоловского отделения, медлительного и отталкивающего отношения к людям.
3
1
September 7, 2023
Постоянно пользуюсь именно этим отделением. Очень удобно, зона ожидания комфортная. Персонал все спокойно объяснит, подскажет. Операторы учтивые, так же объяснят и предложат наилучший вариант
3
May 14, 2023
Хочу выразить благодарность за четкое,профессиональное обслуживание в ДО N 7 на проспекте Генерала Острякова ,д.60 сотруднику Диане. Четкие инструкции,доброжелательность,быстро решила все наши задачи. Сервис на высоте!Спасибо руководителю отделения Андрею Николаевичу за хорошую работу сотрудников!
4
2
February 28
Долго в очереди сидеть никому не нравится- вот и мне не понравилось. Однако обслуживают сотрудники вежливо, квалифицированно, доброжелательно. За это спасибо!
3
March 10
Консультировался не в первый раз. Персонал отвечает на вопросы с пониманием вопроса. Молодцы. Правда электронная очередь работает не корректно. Уже несколько раз замечал такое. Следите за этим, а то можно в очереди засидеться
3
December 1, 2023
Блокируют карту и приложение без объяснения причины. В отделении говорят - "мы не знаем, почему так получилось, прийдется ждать минимум сутки пока разблокируем", хотя я с паспортом фактически нахожусь перед ними . На горячей линии тоже самое, элементарно не объясняют какая конкретно причина привела к этому, а просто называют их перечень и говорят, что могло быть что угодно и запросто может повториться в любой момент, а мне это знать не положено . По итогу просто не дают пользоваться своими же деньгами и приходится тратить время из за чьей то некомпетентности.
3
January 14
Сотрудники банка квалифицированные, очень быстро можно оформить кредитную карту,про нее все расскажут как правильно ею пользоваться и какойу неё есть период оплаты.
3
3
September 23, 2023
Отличное отделение банка.Чисто, просторно, уютно.Очереди не большие.Обслуживание быстрое, операторы вежливые.Мне понравилось, поэтому была там не раз.
1
1
September 10, 2023
Больше не буду связываться с этим банком. Пополняла карту Тинькофф через банкомат в муссоне. На экране было написано комиссия 0 руб, сняли 300 руб за что? Сумма на счет поступила на 300 руб меньше. Позавчера буквально пополняла и все пришло полностью. Это вообще как? До оператора не дозвониться. Вобщем рнкб пробил очередное дно. Фиг с ней с комиссией, но почему не предупреждаете? Вообще от услуг этого банка давно отказалась из-за их кривого приложения, то двое суток деньги идут, то укажите тип карты. Зачем тип карты, что нельзя по номеру определить как в нормальных банках это делается? Последний раз платила за ребенка, отправили не туда, я потом бегала возвращала. Последнее время только на пополнение карты другого банка работала, но теперь и это все. Не скажу, что сильно удивили, это вполне в их стиле.
7
2
November 9, 2023
Я не понимаю, как могут быть такие огромные очереди в отделении банка. Заехала в отделение в тц Апельсин (Камыши) установить приложение мобильный офис на телефон, всего один человек отвечает за это, на все отделение. Приходится сидеть и ждать. Неужели невозможно организовать работу отделения, чтобы она была более комфортной для клиентов.
3
1
September 7
Приятный персонал, отдельно хочется отметить специалиста на входе Юлю
January 4
При оформлении вклада оператор может доступно предупредить о снятии процентов при досрочном расторжении, решила снять, чтобы переложить под более выгодный, конечно я бы подождала пару месяцев, в итоге, пользовались моими деньгами, не компетентные сотрудники, не буду иметь с данным банком дела и ни кому не советую👎 Ужасно обидно, ещё и просят деньги из банка не забирать, зря поверила, такое впечатление что столкнулась с мошенниками!
3
3
August 26, 2023
В этом отделении за кассой работает очень неприятная пожилая женщина. Мало того, что ждала 7 минут, пока ее не было на рабочем месте, так еще и отказала в обмене долларов. Она деньги даже в руки не взяла, и с недовольным лицом сказала, что у меня испорченная купюра. Уважаемые знатоки, в каком месте она испорчена?? Немного помята? Это бред сивой кобылы.
В итоге пошла к банкомату и спокойно обменяла. В это отделение идти не советую совсем, обслуживание клиентов ужасное.
4
November 12, 2023
Хорошее отделение. Приятный руководитель отделения. Помог в оформлении ипотеки. Всегда стараюсь попасть к нему на обслуживание. Очереди правда всегда есть(
3
July 17, 2023
Хороший персонал, все готовы помочь и думают это быстро и качественно) в отличии от сбера в Вологде - реально понимают свою работу!
Спасибо
3
December 11, 2023
КАРТА ПРИВИЛЕГИЯ !!!!!Заходишь тебя встречает существо женского пола по-другому не скажешь которое гавкает и говорит что все специалисты заняты!!! Хотя 2 окна под номером 3 и 7 свободны. Где же обслуживание карты привилегия без очереди и с лучшим специалистом отделения банка РНКБ???
1
2
May 30, 2023
Огромная благодарность сотруднице банка на кассе Диане! Чуткий,профессиональный и ответственный работник! Милая девушка и доброжелательная!)
Успехов в труде и легкости!
December 24, 2022
Мне очень понравился территориальный руководитель Холодняк Алексей Александрович.Я несколько раз обращалась к нему за помощью и уходила очень довольная.Побольше бы таких руководителей.Честь и хвалаХолоднякуА.А.Обслуживающий персонал вежливый,чувствуется хорошая подготовка персонала.Время ожидания терпимое.Всегда знаю что решу свои проблемы.Честь и хвала!
3
2
March 7
Удачное расположение, удобный режим работы, вежливые компетентные сотрудники.
April 22
Банк списывает деньги и не предупреждает клиента. Десять раз просил разорвать договор, закрыть счет. Сотрудники так и не сделали этого. Не рекомендую банк
2
1
February 29
Обслуживание хорошее, место хорошее ,большой поток людей, но это и проблема: Маленькое помещение, не хватает сотрудников...
2
1
May 25, 2023
Удобное отделение в ТЦ сеа молл, всегда отзывчивый персонал. Рекомендуем к посещению. Ещё бы хорошо, чтоб в выходные работало отдиление
1
February 23, 2023
Обслуживание - на сто баллов из возможных десяти. Персонал - обалдеть! Умнички, красавицы, всё разъяснят, покажут. У них можно всё, что вам нужно: все банковские услуги, переход со своим номером на "Волна-мобайл", консультации о мошенниках, покупка нового номера "Волна", да вообще-то больше, чем в любом другом банке! Молодцы!!!
5
October 9
Отвратительный персонал ,особенно женщины на кассе,грубые с недовольным лицами
1
March 10
Удобно расположен,почему то нет огромных очередей,адекватный персонал.
3
October 28, 2023
Хочу написать,ужасное,отношение,мало того что,бешеный,процент,по кредитке,так,еще,активируют,через неделю,офигели,вообще,раньше такого,не,было,хоть просрочка,на,месяц,пополнил,сразу,активировали,а,сейчас,офигели!
3
November 30, 2022
Удобное расположение , достаточно быстрое и профессиональное обслуживание.Есть отдельный специалист , помогающий людям мало знакомым с техникой производить операции с банкоматами.
3
December 21, 2023
Очень долго приходится ждать, чтоб попасть к специалисту от 40 минут и более, а само общение со специалистом заняло 7минут.Была свидетелем, когда пришёл мужчина -пенсионер оплачивать счета за коммунальные и прочие услуги и попросил девушку-специалиста в зале помочь ему. На что она ответила, что давно пора научится самим платить. Было жаль его, подошёл к кассиру, кассир направила в зал, подойти к специалисту, он отказался, так как его "культурно" уже "послали".И кассир, решила ему помочь и вместе с ней он через кассу и оплатил. Хочется, чтоб иногда молодые специалисты,работающие в зале банка, были более вежливые и тактичны с пенсионерами.
3
1
January 26
Все замечательно, и встретят и помогут выбрать правильный талон. Но иногда ждать приходится долго.
3
July 10, 2023
Хорошее отделение, удобно расположен. Много сотрудников. Всё внимательные и вежливые.
3
1
November 28, 2022
Это что за безобразный сервис, в интернет банке все понятно с платежами и переводами.а мне нужно перевести деньги в сбербанк, оказывается,могу только через головной банк. Открываю, страница с перечнем услуг. Выбираю перевод с карты на карту, появляется окно с картинками и текстом,почему-то месяц и год обозначены латиницей, английского не знаю, только догадываюсь. Заполняю поля нажимаю перевести, жду, никаких сигналов, перехожу на следующую страницу- текст на англ.начинается с F3/ Я не знаю, перевелись ли деньги, мне надо сделать скрин-шот, почему вы используете латиницу и не дублируете по-русски, почему не создадите простой и понятный сервис? Обязательно откажусь от услуг вашего банка.
4
2
September 20, 2023
Приятные операторы, и настроили телефон, и с картами разбираются, и общение приятное и на уровне, и руководитель все обьяснит и скажет что хуже или лучше работает тут уже лет 5,
3
January 16, 2023
мне не нравится как делают карты, у меня была изначально одна карта, из этого банка, она сломалась, и не давно мы взяли другую, сейчас я попытался купить пряник в магазине, мне пишет что карта просрочена, но она до 27 года, и как она может быть просрочена если она до 2027 года?!, я спросил пин код попытался второй раз только уже вставить карту, ввожу пин код и пишет что он неверный, почему он неверный если так написано в приложении под моей картой?!?!?!?!
2
3
April 22, 2023
Обслуживание своевременное, по талонам. Отношение клиентам доброжелательно. Персонал адекватный. Время ожидания не более получаса. Если бы ещё работали в несколько смен (до 20.00) было бы удобнее заскочить после работы, порешать возникшие вопросы.
3
December 26, 2023
Сижу второй час в отделении рнкб по улице Горпищенко. Из четырех окон работает только одно. Пятнадцать человек очередь. Отлично работают)
3
2
September 9, 2023
Банк по ошибке дважды списал долг и не оставили прожиточный минимум по закону. При звонке на горячую линию много извинялись, но деньги возвратить отказались. Всем советую бежать от этих мошенников
4
2
November 4, 2023
Отделение расположено в удобном месте, график работы для работающего человека вполне приемлемо, персонал доброжелателен и профессионален.
2
February 3, 2023
Расположение удобное, но всегда очереди. Персонал-роботоподобный, никакой душевности)))
Вообще так себе качество обслуживания((( Банкомат проглотил карту, пришлось неделю ждать....Видимо чтобы пользовались их картой, а не материковой. Неприятная получилась ситуация, которая добавила "отворота" по отношению к ним)))
3
2
October 19, 2022
Красивый офис обслуживания клиентов (в стиле за стеклом). посещал пару раз. Понравилось обслуживание и быстрота в решении вопроса. Приветливый персонал
4
November 2, 2022
Федеральная служба приставов наложила арест на счета. Я вносил платежи за кредит и банк передавал все эти платежи в фспп и меня об этом не уведомлял и брал с меня проценты за просрочку платежей. Фспп разблокировали счёт, все мои платежи зачислили на кредитную карту. Чтоб забрать СВОИ деньги с кредитной карты я должен заплатить 4% комиссию.
В других банков таких проблем не возникает.
1
4
February 9
Хороший банк, грамотные специалисты, мне ещё и рядом. Советую!
3
1
February 5, 2023
Отличное обслуживание и отношение к клиентам, очень отзывчивые. Быстро и качественно. Спасибо
1
3