Awful. Is it really impossible to answer customer questions in a clear, accessible language. Without flaunting terms and regulations. With any request to issue a card, open an account, make a transfer, etc. you have to pull out answers with ticks. To suggest how it is more convenient, cheaper or more profitable to get this or that service is not fate at all. I leave almost with tears and the feeling that you are an idiot. Today, when asked by a consultant how to transfer money to the Russian Federation, I received a bunch of terms and a story about restrictions, about cards, systems, etc. Just stupidly you can't get away from this bank working in the state budget, you have to.
In a word, in a neighboring bank, I was issued both an account and a virtual card and a transfer by Phone! without any swifts and worlds, in 20 minutes, friendly and comfortable.
BB is a terrible bank!
See original · Русский
2
Show business's response
Александр Князик
Level 5 Local Expert
March 29
There is always a queue, only one or two windows for citizens work, the only responsive administrators for visitors.
See original · Русский
Show business's response
Anonymous review
October 15, 2021
Первый раз за всю жизнь не испытывал негативного ощущения от посещения Беларусбанка. Хочется отметить вежливость и расторопность коллектива данного отделения, с которым пришлось взаимодействовать, особенно специалиста по работе со страховками Бурову Н.И. Несмотря на все предыдущие опыты обращения в различные отделения Беларусбанка (они же и все негативные), данный специалист очень сильно выделяется своим профессиональным отношением к работе и крайне вежливым взаимодействием с клиентами. Даже не верится, что в Беларусбанке такие ещё работают. Из минусов самого отделения: малая площадь и нет банкомата.