Сегодня впервые побывали в данной клинике, остались под приятным впечатлением. Понравилось всё. Удобное местоположение, своя парковка, большой холл с удобными диванчиками, на которых мягкие подушки для сидения чередуются с местами для переносок или маленьких питомцев. Очень тихая и приятная атмосфера. Отдельно комната ожидания для котиков. Есть место с карандашами и раскрасками для детей. Холодильник с напитками и едой, кофе на любой вкус. Чистота и порядок. Очень доброжелательный персонал. Ассистенты врача всё понятно объяснили, рассказали как будет проходить операция и что делать после неё. Дважды после операции позвонили. Оперировал врач Аверин Николай Александрович. К нему и хотели попасть (изучали предварительно отзывы). Огромное спасибо доктору за профессионализм. Увидеть самого доктора не довелось, но в выписке оказался адрес электронной почты, по которой можно связаться с доктором, если возникнут вопросы. Очень приятное впечатление от клиники, продумано всё до мелочей. Чувствуется профессиональный подход владельца и руководства. С уважением и благодарностью, пациент Маркиз (511578).
2
2
Show business's response
Юлия Пермякова
Level 9 Local Expert
April 15
Отличная ветеринарная клиника! В ней работают высоко квалифицированные врачи с очень добрыми сердцами, великолепными знаниями и богатым опытом. Отдельно хочется поблагодарить врачей: онколога Чернецову А.Ю., хирурга Масалова В.В. и анестезиолога Селезнёву Д.К.. Нашей бульдожке 12 с половиной лет. Анна Юрьевна на УЗИ обнаружила опухоли на селезенке, операционная команда на операции удалила больной орган, помогла собаке с сердечной недостаточностью прийти в себя. Операция прошла успешно, собака с хорошим аппетитом и настроением радует нас)
У клиники есть своя огороженная площадка для выгула собак. Зона ожидания для собак и кошек разделена на разные комнаты. Есть автомат с кофе и перекусом для владельцев питомцев, есть миски и кулер с водой для братьев наших меньших.
1
Ксения Уральская
Level 7 Local Expert
February 4
Клиника просторная, светлая, чистая, есть отдельная зона для кошек. Помощь оказали очень быстро и профессионально, реанимационная команда спасла и стабилизировала нашего малыша, огромная сердечная благодарность докторам!!! Вопрос к руководству клиники - друзья, у вас очень высокий ценник, вы проводите дорогие сложные операции, почему у вас нет аппарата МРТ, без которого в принципе к некоторым вмешательствам не приступают, например, позвоночные грыжи? Почему люди со страдающим животным должны ездить по Мск, искать , где, и тд. Потом обратно делать операцию, а контроль МРТ? Опять все сначала? Зачем вы лишаете Хирургов инструмента работы?! Прием врача стоит 8тр, и нет мрт🤯 поэтому три звезды, к врачам это не относится
14
Show business's response
Анастасия Фисун
Level 12 Local Expert
January 24
Эта клиника -уровень ЕМС для людей
Максимальная забота, уважение, понимание, внимательность, чистота
Это идеальное место, чтобы доверить своего близкого друга профессионалам своего дела
Да, дорого. Но каждая копеечка того стоит, и Вас тут никогда на лишнее не раскрутят.
Даже,если Вы супер тревожный хозяин, то Вас никогда не проигнорят, а ответят на все ваши вопросы, в мельчайших подробностях все распишут, подскажут какой выбор сделать
Проходя в реанимацию, и смотря со стороны на условия содержания питомцев, и обращение врачей на каждого из них-это просто отдельное Вау и благодарность
Не страшно на сутки оставить своего друга там
Огромное спасибо этому чудесному дома, и отдельное спасибо от семьи Гуччи Марку Вадимовичу. Это человек с большим сердцем, огромными знаниями и золотыми руками
2
Show business's response
Виктория
Level 8 Local Expert
March 19
Потрясающая клиника! Мы с Ником ее обожаем. Врачи - профессионалы. Доктор Камолов ( кардиолог) быстро и качественно поставил диагноз, его советы очень помогли в дальнейшем лечении. Нравится также внутренняя организация пространства в клинике- зона кошек выделена и собаки так более спокойно себя чувствуют. Вообще мой пёс ведёт себя крайне джентельменски в клинике. Хотя в других часто нервничает и вредничает.
2
Show business's response
Мария Ширшакова
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Очень рекомендую врача-стоматолога Лунтовского П.М.
Максимально подробно все рассказал, показал и даже нарисовал. Кошка была абсолютно спокойная на приеме, потому что было максимально комфортно и безопасно даже для нее. Клиника в Крылатском - очень комфортная и красивая.
Единственное, у меня большие вопросы к доктору, у которого мы были на Пресне, когда ставили ежегодную вакцинацию 30.10.2024 – потому что, я задавала вопросы на приеме, нужен ли нам визит к стоматологу, так как заграницей нам советовали срочно записаться к зубному и проверить ее зубы. На что я получила ответ на Пресне - «У вас такой необходимости нет, если бы я не осмотре что-то заметила, я бы вам сама посоветовала поехать в Крылатское с кошкой». 😕 Мы решили записаться самостоятельно для своего успокоения, а в итоге в Крылатском обнаружились действительно проблемы с зубами, вплоть до их удаления. Как такое могло случиться на Пресне? Куда мы ходим обычно уже давно, это как-то грустно.
4
2
Show business's response
Светлана Балашова
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Хорошая клиника, просторная, чистая. Работает круглосуточно, есть приёмное отделение и дежурные хирурги,рентген, УЗИ и многое другое. Два зала, один общий для собак и отдельный закрытый для кошек. Стоят кулеры с одноразовыми мисками для питомцев.
Делали операцию кошке- перелом ноги. Хирург Масалов Василий Владимирович внимательный, всё объяснил, показал, рассказал- профессионал своего дела. Кошка осталась в стационаре, о начале операции и окончании приходит смс, выписка, рентген на почту, есть аптека. В общем, сервис и люди, работающие в клинике очень понравились! Огромное им спасибо!
3
2
Show business's response
олеся жирнова
Level 5 Local Expert
April 10
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу-эндокринологу Беленсону Максиму Михайловичу за высокий профессионализм, внимательное отношение и настоящую заботу.
Наша 12-летняя Ника (самоед)оказалась в тяжёлом состоянии из-за сахарного диабета. Благодаря чёткой диагностике и грамотно подобранному лечению мы смогли стабилизировать её состояние. Особую благодарность хочется выразить Максиму Михайловичу за то, что он не только назначил лечение, но и подробно объяснил все нюансы инсулинотерапии, научил нас, как правильно ухаживать за собакой, контролировать её состояние, что и когда кормить, на что обращать внимание.
Благодаря его терпению, знаниям и внимательному подходу мы чувствуем уверенность в своих действиях и видим, как нашей Нике становится лучше с каждым днём.
Спасибо вам за ваш труд, заботу и преданность профессии!
С уважением,
Олеся и семья
Ольга Заяц
Level 3 Local Expert
October 24, 2024
Посещали клинику Крылатская 5 ,с ВЕО,подъехали впечатляет! Шлагбаум парковка, клиника отд стоящее здание.Ехали с Рижск ш очень удобно.В клинике понрав удобно,свободно, чисто,комната отдыха большая,холл большой крупные собаки расходятся легко ,персонал доброжелательный .посещали кардиолога ,впечатлен хорошее-врач жен внимательная,к собаке добрая дала дельный совет( приезж на обслед перед операц в др клин).Что не понрвилось-звонила записывалась стоимость сказали 7тыс,а по факту взяли 7700.Не хотелось бы думать что и здесь стараются откусить..
6
5
Show business's response
Рыбкова Анастасия
Level 5 Local Expert
March 7
Хочу выразить благодарность этой клинике в Крылатском. Здесь спасли мою собаку (немецкая овчарка), золотые руки хирурга Степиной Лады Владимировны и всего персонала реанимации и стационара. Собака была в очень тяжелом состоянии, не ела более 5 дней, провели резекцию кишечника, извлекли инородные тела. Мы всегда знали что с нашей собакой, лишнего ничего не делали, но все что было необходимо делали вовремя. Наш родной пес сейчас уже дома обрастает шерстью и радуется жизни, спасибо огромное за то что вы есть. У нас был действительно тяжелый случай, и к сожалению как не следи за всем, от экстренных ситуаций невозможно уберечься. Еще раз благодарю весь персонал данной клиники ❤️
Год назад мы также обращались в эту клинику с собачкой мамы (китайской хохлатой) старенькой, провели санацию ротовой полости, тоже все чудесно прошло.
1
Show business's response
Ольга Уральская
Level 7 Local Expert
February 7
Я благодарю команду реанимационного отделения за великолепную профессиональную работу и персональный подход к пациентам🙏🏻 нашего бульдога спасли, буквально вытащили с того света🙏🏻 проблема была с позвоночником. Далее оперировали в другой клинике - в Крылатском нет МРТ!!!!!!! В это невозможно поверить!!!!!! Поэтому минус 1 балов оценку! И да - имейте ввиду - сутки в реанимации стоят 100 тыс руб…. Из хорошего - считают по часам - мы заплатили за 6 часов……
Заключение - огромное спасибо всей команде реанимации, которая спасла моего мальчика!!!!! (5 человек работали с ним одновременно!)
Вопрос - про ценообразование - я что-то упустила?!!!!!
Операцию мы делали в Биоконтроле - там есть ВСЕ диагностическое оборудование и тд - день стационара стоит 10800 руб….. день в реанимационном отделении - после операции входит в стоимость операции (первые сутки ), потом от 10 до 25 примерно….
8
BVDaniil
Level 12 Local Expert
January 29
Отличная клиника, но при этом не дешёвая. Новое отремонтированное здание, все очень чисто и аккуратно. Большой зал ожидания. Народу с питомцами хватает. Полно кабинетов с самыми разными ветеринарами. Если что серьезное с котом, то я сюда бы поехал. Парковка перед ветклиникой присутствует, мест хватает.
1
Show business's response
Елена И.
Level 6 Local Expert
January 26
Это самая лучшая клиника.
Здесь профессиональные врачи, вежливые администраторы.
Сколько бы мы ни обращались сюда - нам всегда помогали. По любым проблемам. Здесь же нам провел операцию по удалению грыжи нашей собачке хирург Масалов Василий Владимирович. Безумно ему благодарны. Собаке до операции было очень плохо, вплоть до отказа от передвижения.
После операции уже на следующий день собака сама просилась на улицу. Сейчас возвращается к обычной жизни.
С огромной благодарностью к клинике и к врачу.
PS было бы здорово, если бы клиника приобрела МРТ аппаратуру. Потому что в клиники для собак, где аппарат этот стоит, обращаться совсем не хочется.
3
Show business's response
Илья Ермоленков
Level 12 Local Expert
July 22, 2024
Очень впечатляющая ветеринарная лечебница. Свежий и приятный ремонт, хорошее оснащение, опытный персонал. Есть зона для ожидания котовладельцев с питомцами. Есть общая зона ожидания где преимущественно люди с собаками ожидают. Есть стационар, есть магазин с товарами для животных. Да, всё это стоит денег, но гораздо проще все сделать в одном месте у квалифицированных специалистов чем ездить по разным клиникам и пытаться собрать все данные что происходит с твоим питомцем.
13
6
Show business's response
Карина Басилян
Level 13 Local Expert
March 18
Отличная клиника! Есть скорая помощь круглосуточно, вам помогут в любое время, есть стационар, все продумано, даже миски для животных около кулера одноразовые, зона для котеек отделена от собак, охраняемая парковка. Невролог смог поставить нам диагноз с первого посещения, хотя до этого мы три клиники посетили.
Show business's response
Андрей Смирнов
Level 22 Local Expert
March 26
Делали операцию собаке Том Шпиц. Все сделали отлично, спасибо большое! Но я не много не понимаю отношения после того как забрал собаку. Чтобы что то спросить, это практически нереально, нужно оставлять заявку на свой вопрос, и не понятно через сколько свяжется врач, который по факту ни чего не знает и толком подсказать не может. Связаться с врачом кто делал операцию тоже невозможно, пишите на электронку и может быть ответит. У меня были в моменте вопросы, которые решить можно было за пару минут, но тут бюрократия в этом плане. Единственный у вас сотрудник, которому мена респект это девушка, которая УЗИ нам делала, она единственная из всей вашей клиники, которая позвонила и спросила как Том себя чувствует, только благодаря ей такую оценку ставлю, так как единичку хотелось оставить. Просто тут вопрос цены, если бы я за это заплатил тысяч 30, то и вопросов у меня было на 30 тысяч. А я заплатил 65 тысяч, соответсвенно за такой бюджет такого отношения не понял.
4
Show business's response
Ольга О.
Level 4 Local Expert
February 22
Были в клинике впервые с котиком. Врачи профессиональные. Обследование и анализы очень быстро делают. В помещении клиники всё по высшему разряду.
Единственный минус, администраторы. Попали на двух девушек (когда пришли и когда расплачивались), ну просто сама «любезность».
В клинике такого уровня администраторы это лицо компании. Спасибо, что не нахамили. Разговаривают так, как будто одолжение делают.
Недопустимо.
6
2
Show business's response
lavidapuerto
Level 7 Local Expert
March 2
Были у офтальмолога и дерматолога в этой клинике. В целом хайп вокруг белого клыка оправдался - врачи приятно удивили. В случае с офтальмологом все хорошо объяснили (после другого врача в другой клинике) и уберегли от ненужной операции на глаза, которая могла навредить.
Очень советую узких специалистов в этой клинике, в общем. Фото пациента прилагаю.
1
2
Show business's response
mtv.sofi07
Level 17 Local Expert
May 16, 2024
Очень приятное впечатление после посещения данной клиники.
Удобная отдельная парковка, отдельный заезд. Стильный интерьер, все новое и чистое, а самое главное! Отличный сервис! Очень рекомендую!
Начиная от девушки с приятной улыбкой даже в ночную смену, заканчивая диалогом внимательным с врачом. Врач компетентный и профессионал. Есть опыт, со знанием дело могу сказать. Все просто супер!
Обязательно вернемся к вам еще!
Благодарю 🩷
13
10
Show business's response
Инкогнито 3261
Level 5 Local Expert
March 16
Моя оценка 5, но я офигела от последних изменений! Пятерку я ставлю специалистам, мы лечимся у невролога Кирюхиной О., это прекрасный врач, благодаря ей моя собака уже полгода после постановки сложного диагноза живет полноценной жизнью. Мою благодарность Ольге и ее помощникам не передать словами, спасибо вам, девочки! На процедурах девочки все тоже замечательные. Но меня просто убило нововведение. Раньше можно было запросить звонок врача бесплатно, мы никогда не злоупотребляли этой опцией, но несколько раз звонки были нужны. На текущий момент мы звонков не просили месяца три уже. Теперь же звонок только платный - 3100 за 15 минут, это дороже, чем 15 минут очного приема. Но видимо понимают, что раз звонок нужен, то приспичило, и человек отдаст любые деньги. Либо же пишите в почту. А в почте ответ - это несколько дней, которых может и не быть у человека. Может как-то ранжировать пациентов? Есть те, кто злоупотребляет звонками, есть клиенты, которые не на постоянном лечении. Но мы же на постоянной основе наблюдаемся у врача, ежемесячно видимся, почему мы не имеем права на звонок с нашим доктором по срочной проблеме? Если раньше я думала, что высокий ценник себя оправдывает (подчеркну, что да, специалисты великолепные, и поэтому я доверяю жизнь собаке только БК), то теперь у меня ощущение, что все сводится к выкачиванию денег от паникующих хозяев. Я такого никогда не встречала, везде и всюду можно с лечащим врачом пообщаться по телефону, тем более, если пациент со смертельным диагнозом. Очень неприятно такое отношение.
3
2
Show business's response
_pab_00
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Отличная клиника.
Приехали с котом с тяжелым предварительным диагнозом, который был поставлен в другой клинике, быстро провели первичный осмотр сразу после оформления документов, дальше уже через 10 минут были приглашены в кабинет врача. Сделали повторное УЗИ, сдали кровь и жидкость из брюшной полости на анализ. Все анализы готовились до 40 минут ожидания, УЗИ также ждали в очереди до 40 минут. Тут стоит отметить, что мы пришли без записи и начиная от прихода все делали в порядке живой очереди. Также нам там сразу поставили капельницу и предложили стационар, но мы от него отказались так как был очень дорогой, и нам были предложены другие клиники-партнеры для рассмотрения.
Современное оборудование и толковые врачи. Да, клиника недешевая, но она того стоит хотя бы для того, чтобы быстро сдать и получить анализы, а также верный курс лечения.
Мы очень благодарны за оказанную помощь❤️
1
3
Show business's response
N L
Level 8 Local Expert
February 6
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники, которые спасли мою французскую бульдожку Хэппи, она проглотила острую булавку.
Оперировали: хирург - Максим Чиликин, анестезиолог - Бехтерева Е., ассистировала - Асеева Д.
Этой команде удалось извлечь иголку эндоскопически, без применения лапароскопии, хотя по результатам рентгена это было практически невозможно.
Первичный прием вели чудесные врачи
Моя собачка при любых манипуляциях в ветклинике обычно агрессирует, поэтому, чтобы сделать рентген вводили седацию.
В Белом Клыке работают профессионалы высочайшей квалификации, клиника оснащена новейшим оборудованием, прием ведется круглосуточно (мне как раз пришлось обращаться ночью). Администратор сориентирует по ценам при первичном звонке.
Огромная благодарность всему персоналу, который дежурил в ту ночь. От всей души желаю, чтобы все ваши пациенты всегда выздоравливали 🫶
А клинике -процветания🫶
1
Show business's response
Lalalapa
Level 7 Local Expert
January 4
Очень хорошая клиника , персонал вне всякого сомнения люди-которые любят животных . Я приехала в начале декабря со своей собакой туда экстренно , так как ей стало плохо на прогулке , провели полное обследование , поставили капельницы, в стационаре мы не смогли остаться , так как для меня это очень дорого было , но дали контакты других клиник, где тоже есть стационары с реанимацией подешевле и вообще , на протяжении всего времени что я там находилась со своей собакой , чувствовалась поддержка и сочувствие , а это очень знаете ли ценно в данной ситуации. Собака моя кстати поправилась 🙏🏻так что клинику однозначно рекомендую !
3
1
Show business's response
Матвей Козлов
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
Очень хорошая и большая клиника. Удобно, что работает круглосуточно, пару раз очень выручало. Дороговато, но наверное это цена профессионального подхода.
1
Show business's response
Михаил Землянов
Level 8 Local Expert
February 4
Современная ветеринарная клиника с хорошим обслуживанием и комфортным условиями для животных.
Из минусов отмечу крайне неудобное расположение. Хотя при наличии личного автотранспорта - это не проблема.
Также шокировала стоимость стационара - 60 тысяч руб. в сутки!
1
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
January 8
Оперативно помогли с небольшой травмой глаза. Позвонила в колл-центр в 21.00, меня расспросили, тут же организовали приём в Крылатском. Там внимательно осмотрели кошку, прописали лечение, записали на повторный приём. Потом позже доктор перезвонил по итогам консультации с офтальмологом, скорректировал назначение. Очень благодарна за оказанную помощь!!!! А ещё есть парковка для клиентов, что очень важно! Персонал отзывчивый. Есть отдельная, отгороженная стеклянной стеной зона ожидания для клиентов с кошками. Никаких запахов. Чисто. Словом, мне очень понравилась клиника и работа сотрудника колл-центра.
2
1
Show business's response
Ольга Окунева
Level 9 Local Expert
January 11
Клиника хорошая, хорошее отношение к животным, много возможностей для различных исследований, но если попасть на хорошего врача. Кошке поставили кальцивироз, но дальнейших обследований и более подробных анализов не назначили. Просто направили к стоматологу и прописали антидепрессанты. В итоге болезнь спрогрессировала и кошка лежит в стационаре в очень тяжелом состоянии.
Также до этого был опыт, когда просиди сделать один анализ, а в итоге делали совершенно другой. Приходилось по 2 разу везти котов в клинику
2
2
Show business's response
Ekaterina Rodina
Level 3 Local Expert
February 28
Ремонт в клинике и контингент хороший - за это 10 баллов.
Но вот сам врач к которому мы попали (хирург-ортопед) не проявил ни малейшей заинтересованности в решении проблемы, ноль эмпатии. На конкретные вопросы «какой корм посоветуете щенку?» был получен ответ «да, любой». Витамины как доп добавку сказал никогда не давать (щенок находится на натуральном питании). На мои вопросы отвечал неохотно и в глазах читалось «как вы мне все надоели», либо хирург находиться просто под сильнодействующими успокоительными.
За прием отдала 6300. Он того не стоит. 2 балла.
Я сама являюсь превентивным специалистом в медицине и мой 1,5 ч прием стоит 10000р - поверьте, я знаю какого качества должны быть консультации.
Очень разочарована вашей клиникой.
5
2
Show business's response
Di_Nn
Level 5 Local Expert
February 28
Проходили лечение у Алексеевой Натальи - к ней в целом нарекай нет. Серьезные вопросы у меня есть к клинике. Сидели на диете с псом из-за аллергии и после диеты по согласованием с врачом был назначен стресс-тест, то есть полностью вернулись на стандартное питание, чтобы найти раздражающий фактор - проверить вернется ли аллергия или нет и если да, то снова садимся на диету и связываемся с врачом по почте (телефон не дают) для дальнейшего планирования лечения.
Не прошло и недели как у нас случились проблемы - аллергия не вернулась, но собака начала блевать кровью, причем безостановочно. И тут началось самое интересное!
Я звоню в клинику, описываю ситуацию, пока мой пол покрывается рвотными массами с кровью, а собака буквально мучается, а мне в ответ сухо говорят - записать не можем, можете приехать и в порядке живой очереди Вас примут, но время ожидание больше часа. Я администратору повторяю - у меня собака блюет кровью, какое время ожидания, на что мне повторяют историю про то, что только живая очередь ну и про время ожидания!
Если не понятно мое негодование - я прохожу лечение в вашей клинике, ваше лечение дает сильнейший сбой и наносит урон моему питомцу и вместо того, чтобы сделать все для того, чтобы мне помочь спасти мою собаку, вы грубо и настойчиво меня отсылаете! а лечение длительное и не дешовое, что понятно.
Я в панике звоню в другую клинику - Медвет, где администратор говорит мне так же про живую очередь, но сразу вешает меня на линию, чтобы проверить есть ли место в стационаре. После возвращается и спрашивает долго ли мне ехать и усопкаивает тем, что как только я приеду, меня и моего пса встретит реаниматолог, который проверит критичность состояния. Так же администратор проверила если ли в клинике хирург и с этой информацией она тоже ко мне вернулась. По итогу я конечно поехала в ту клинику, где мне ждали и хотели помочь, оставила я там порядка 20к за прием, с псом все хорошо, ну как хорошо - он живой, но у него гастрит на грани с язвой желудка и он до сих пор мучается.
А теперь воспрос - это нормальный сервис в одной из самых дорогих клиник Москвы? нормально не нести ответсвенность за назначенное лечение? Нормально что администраторы так хладнокровно и безразлично относятся к проблемам их пациентов, которые вызваны лечением в их клинике?
Кто компенсирует мне страсс, здоровье моей собаке и как минимум потраченные деньги в другой клинике, которые я тратить не должна была, так как мне должны были оказать экстренную помощь в той клинике, где лечение дало такой сбой?
И к слову - я не зевака недовольная и истеричная с улицы. По образованию я ветеринар и я прекрасно понимаю о чем я говорю.
Прошу администрацию клиники обратить внимание на данный инцидент, применить меры наказания к своим администраторам, которые работали днем 22.02.25 и связаться со мной, для урегулирования данного конфликта
5
2
Show business's response
Андрей Пасынков
Level 8 Local Expert
February 27
Отличная клиника, очень человечные и сопереживающие врачи. Поставили правильный диагноз кошке — в другой клинике лечение было направлено совершенно в другую сторону. К сожалению, поставленный диагноз и текущее состояние моего питомца сводили на ноль шансы к нормальному и продолжительному качеству жизни животного, врач-онколог рассказала о разных вариантах и дала возможность принять осознанное решение.
Клиника дорогая, но побывав в пяти разных ветклиниках, могу сказать, что цены оправданы: профессионализм врачей, комфорт для посетителей, и отношение к животным полностью соответствует высокой цене за лечение. Жалею только о том, что это была последняя клиника, куда я обратился, а не первая.
2
Anastasia L.
Level 9 Local Expert
April 6
Я не понимаю, когда отзывы начинают про ремонт и обстановку в клинике. За эти деньги, сколько они там дерут, можно все сусальным золотом покрыть. Абсолютно комерциализированная клиника, все заточено на то, чтобы затянуть и побольше содрать денег. При этом персонал в основном молодой, и соответственно, малоопытный. Стоимость услуг качеству не соответствует. Я не буду писать длинный отзыв, но мы потеряли там самое драгоценное - время. Кот умер сегодня, год мы его лечили, пытались вытащить. Коту было два года 4 месяца. Потратив в клинике боле 400 тысяч рублей нам так и не поставили правильный диагноз, не нашли причину. Один врач лечил ренит, другой ФХЭ, что все это связано меня не слышали. Только деньги хорошо берут, ответственности никакой. Бог вам судья
2
1
Алексей Штыка
Level 2 Local Expert
January 19
Всё понравилось. Обращались в ноябре 2024 г. по поводу спинального синдрома (собака, бигль, кличка Маня). Огромная благодарность врачу-неврологу Копытову Кириллу Григорьевичу за профессионализм и добросовестность. Прежде, чем осматривать собаку, наладил с ней контакт (что непросто, т.к. собачка наша к посторонним относится подозрительно). По результатам осмотра и инструментальных исследований точно установил диагноз (экструзия С3-С4), грамотно и подробно описал нам имеющиеся варианты лечения, высказав свое мнение о том, какой из них в нашей ситуации наиболее оптимальный. Мы решили действовать в соответствии с рекомендациями специалиста, и не пожалели. Оперировались там же у замечательного опытного хирурга Карелина Михаила Сергеевича. Операция прошла штатно, каких-либо осложнений ни в процессе операции, ни в послеоперационном периоде не возникло. Сейчас собачка наша здорова и жизнерадостна. Кирилл Григорьевич, Михаил Сергеевич, спасибо Вам большое!
1
1
Show business's response
С_Ч
Level 5 Local Expert
September 25, 2024
Очень благодарна врачам клиники, спасли мне кошечку. Для хозяев питомцев все организовано прекрасно, от информирования и поддержки до специальной зоны ожидания для котиков и автомата с кофе и снеками в холле. Чисто, вежливо, доброжелательно, везде порядок. По животному все объяснят и покажут, для нервных и растерянных хозяев повторят три раза :) И да, клиника эта очень дорогая, но прекрасно видно, за что именно такие деньги. Чтоб нас, людей, так лечили, как тут зверей :)
3
3
Show business's response
Ирина Данилова
Level 4 Local Expert
August 4, 2024
Приветливый и отзывчивый персонал, работают быстро, в клинике кристальная чистота, приятно находиться в ожидании очереди, несколько отделений клиники работает круглосуточно это большой плюс при экстренном обращении. Очень нравиться работа вет врачей и к узким специалистам мы приезжаем именно в эту клинику т.к. у нас в регионе нет узконаправленных специалистов.
4
3
Show business's response
Евгения Ермакова
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
Отличная клиника, организация обслуживания посетителей очень радует, врач принимает быстро, персонал квалифицированный, спасибо вам за помощь! В клинике очень чисто, как в операционной, круглосуточный график работы, УЗИ работает до 21:00. Есть живая очередь и приём по записи. Единственный минус это завышение цен на некоторые услуги.
1
2
Show business's response
Данила Черныш
Level 6 Local Expert
April 11
Отличная клиника!
Чисто, комфортно, профессиональные врачи и главное - честно!
Рекомендации по факту. Решили сделать чекап собаке, отговорили от половины обследований. Спасибо!
1
Андрей Иванов
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Клиника отличная. Доктора от Бога. Особенно хочу отметить кардиолога, онколога-хирурга Пака М.В. и его супругу. Все супер. Единственно, цены просто космические. Раза в 2-2.5 выше, чем в обычных клиниках. Но если что-то очень серьезное, то оно того стоит!
2
1
Show business's response
Ксения Гима
Level 3 Local Expert
April 2
Была сейчас с собакой в Белый клык крылатское. Номер карты 500447.
К врачу никаких претензий нет, но вот есть огромные вопросы к организации приёма в клинике для кардио-пациентов(!!), которым вообще в идеале надо минимизировать стрессы! Полагаю, для точных результатов исследования также необходимо исключить стрессы во время приёма.
В кабинете смотровая со столом и ЭКГ и из смотровой дверца в кабинетик для ЭХО. Заходим в смотровую, мимо нас пробегает ещё один врач с другими хозяевами с собачкой и они уходят в кабинет ЭХО. То есть нас наш врач смотрит в смотровой, а там в соседнем кабинете собака гавкает во время исследования. Мой пёс сидит обтекает от страха. Далее они выходят и заходим мы. И пока нам делали ЭХО - в смотровую привели кошку, которая безостановочно мяукала. Хорошо у меня пёс не реагирует на такое, спокойно продолжил лежать.
Спросила на ресепшн что за бардак там происходит, ответили, что приём ведёт два кардиолога, в одном кабинете. И так буднично объяснили как будто это норма - параллельно с чужими собаками и кошками в одном кабинете толкаться. Зато сказали, что можно при записи уточнить сколько врачей ведёт приём в кабинете! То есть теперь это новая норма - за 15,5 тысяч одновременно с двумя пациентами в одном кабинете сидеть? То есть чтобы побыть одним с врачом - это надо уточнять?
Прошу руководство клиники дать пояснения!
4
1
Алевтина Виноградова
Level 5 Local Expert
January 20
Отличная клиника с новым ремонтом и разнообразным медицинским оборудованием,квалифицированные,отзывчивые врачи! Единственное смущает ценник на предоставляемые услуги...
1
1
Show business's response
Анастасия Скорондаева
Level 13 Local Expert
October 8, 2024
Так как у нас в семье есть и коты, и собаки, то мы регулярно бываем в ветклинике. Здесь очень ценим терапевта и гастроэнтеролога Артамонову Ольгу Николаевну, стоматолога Купцову Ольгу Валерьевну, а также врача Власову Екатерину Андреевну. Это замечательные врачи, которые сделают все возможное для вашего любимца. У них вы в надежных руках.
В целом в клинике чисто, просторно. На ресепшн в основном приятные девушки. Есть вет аптека.
Из минусов. Не очень понятно позиция клиники,что не делают никаких скидок/бонусов постоянным клиентам. Так как у меня дважды очень серьезно болен кот, сумму я оставила огромную в этой клинике. При этом мне говорят,что есть скидка только для питомников. Это несправедливо к постоянным пациентам и тем,кто приезжает специально к врачам этой клинике. И непонятна такая позиция.
5
4
Show business's response
Александр К.
Level 5 Local Expert
April 8
Я - практикующий кардиохирург, руководитель отделения и возглавляю отдел качества и безопасности медицинской деятельности одной крупной сети клиник, поэтому отзыв будет без эмоций, только конкретика с персоналиями и выводами, которые, надеюсь, помогут руководству Белого клыка пересмотреть свою работу, а также хозяевам, которые будут знать на что обратить внимание, чтобы сохранять жизни своих любимых питомцев отдавая их в госпиталь в Крылатском.
Подробности: В конце февраля 2025 г привезли нашего мопсика 10ти лет в тяжелом состоянии в госпиталь в Крылатском. Дежурный врач приемного отделения Телицин В.С. с наших с женой слов записал все подробности истории развития заболевания, особенностей и побочных эффектов от предыдущего лечения. Диагноз поставили быстро – состоявшееся желудочно-кишечное кровотечение и сильная кровопотеря, требующая переливания крови. По результатам анализа крови к общению с нами подключилась Пака (Чернецова) А.Ю. настойчиво рекомендуя, как онколог, еще до переливания крови, и стабилизации состояния, выполнить забор красного костного мозга (это травматичное исследование, когда под общим наркозом в кости собаки высверливается кусок) для диагностики возможного онкологического заболевания костного мозга. Т.е. в острой ситуации 10ти летнему брахиоцефалу с кровопотерей более половины всей крови, эпизодами апноэ и огромными анестезиологическими рисками ЛЕТАЛЬНОГО исхода оба доктора настойчиво предложили дать наркоз и сверлить кость только с целью диагностики. Это сугубо коммерческое, а не клиническое мышление или низкий уровень компетенции. Если бы мы дали согласие на это вмешательство, то в итоге просто услышали: «Примите наши соболезнования, было исходно тяжелое состояние и трудный наркоз».
Нам очень повезло, что в ШансБио была подходящая кровь, которую в итоге успешно перелили и состояние удалось стабилизировать и из отделения реанимации его перевели в стационар для дальнейшего наблюдения. Далее, когда мы встретились с доктором стационара Одинцовой (Святыниной) Е.П. и стали задавать вопросы о том, какие конкретно препараты назначены нашему мопсику. Выяснилось, что дается только один противоязвенный препарат – омепразол (p.s. в этой ситуации одного препарата НЕдостаточно). На наводящий вопрос «А нужно ли что-то еще?» ответ просто ошарашил: «Ну да, можно еще назначить сукралфат». Мы предложили «А может быть витамин В12 назначить?», ответ «Ну да, можно, давайте». На вопрос «А почему мы с супругой, не ветеринары, рассказываем вам что в этой ситуации ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно назначать?» ответа не последовало, доктор просто промолчала.
Я в начале подумал, что мы опять столкнулись с некомпетентным доктором (вероятно, так оно и было), но все стало ясно, когда пришло время доплачивать за пребывание на ресепшене – стоимость пребывания и лечения привязаны только к количеству часов, которые питомец находится в клинике и туда уже ВКЛЮЧЕНА стоимость медикаментов. Т.е. врачам НЕ выгодно назначать медикаменты (дольше понаблюдал и меньше потратил – больше осталось в фонде клиники). С точки зрения бизнеса, это хороший способ повышения маржинальности кейса, но цена экономии - ЖИЗНИ наших питомцев. Врачи не мотивированы назначать, изучать, читать, иначе они будут много тратить.
На следующий день мы решили забрать нашего мопсика из стационара, т.к. состояние было стабилизировано и лечение мы могли продолжать уже дома. Через контакт-телефон попросили о консультации невролога для коррекции обезболивающей терапии, которую он получает постоянно в связи с артрозом суставов (обычную обезболивающую терапию ему давать нельзя, учитывая проблемы с ЖКТ). Нам пообещали, что до выписки невролог посмотрит и скорректирует лечение, но так как запись у врача плотная, его посмотрят «между пациентами».
На общение с нами перед выпиской пришла не Одинцова (Святынина) Е.П., а Петрова О.Ю., т.е. лечащий врач уже сменилась. Нам было сказано, что невролог (фамилия не известна) посмотрела, сделала свои назначения и их уже выполнили – дали препарат амантадин. И это несмотря на то, что еще при поступлении, мы сообщили доктору Телицину В.С., а он записал в электронную карту, что этот препарат ранее назначался и на него развивались эпилептические приступы и апноэ. Т.е. ни невролог, ни лечащий врач не смотрели анамнез, собранный их коллегами ранее - полностью отсутствует преемственность передачи клинически важной информации. А это опять же ЖИЗНИ наших питомцев.
Последствия назначения этого препарата – 5 бессонных ночей в борьбе с эпи приступами и апноэ, т.к. препарат выводился из организма долго.
Из позитивных моментов: сотрудники оперативно выходят на связь через мессенджеры; отзывчивый и внимательный средний мед. персонал. Обучили катетеризации мочевого пузыря, чтобы мы смогли делать ее дома.
Но в итоге, если бы не медицинское образование и любопытство исход лечения был бы печальный.
Резюме: госпиталь в Крылатском — хороший околомедицинский сервис и внимание со стороны среднего мед. персонала, но главное - немотивированные с низкой компетенцией врачи, отсутствие преемственности при передаче информации от смены к смене, и общие принципы формирования стоимости пребывания в стационаре, не имеющие ничего общего с позиционированием госпиталя и рекламной информацией, указанной на сайте.
Будьте внимательны, вдумчивы, критичны отдавая туда на лечение своих любимых питомцев.
12
1
Show business's response
Мария Мария
Level 3 Local Expert
February 3
Хотим сказать ОГРОМНОЕ спасибо - врачу Масалову В.В. 🤍🥹 В эти для нас непростые дни был для нас поддержкой ❤️🩹 СПАС жизнь нашему питомцу собаке (бивер йорку) Марфусу . У нас был перелом латерального мыщелка плечевой кости, собака прыгала на трех лапах , четвертая передняя висела переломанная . После операции , которую сделал врач Масалов В.В. , наш питомец Марфус начал бегать и прыгать, ходить на четырех лапах 🤍 🐕🦺🌪️🎾 Спасибо врачу Масалову В.В.🧑🏼⚕️❤️🔥внимательный, вежлив, тактичен, все грамотно объясняет и показывает - профессионал своего дела. И еще были у врача стоматолога , тоже профессионал своего дела Лунтовский П.М 🤍. Понравилась очень хорошая, современная клиника Белый Клык , Крылатская 🏙️ , минус очень высокие цены.
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 7 Local Expert
January 26
Хочу выразить благодарность клинике которая смогла спасти мою любимицу. Конечно гарантий нам никаких не давали 4 дня в орите дались морально тяжело. После перевода в стационар стало казаться, что уже накручивают доп услуги сказав, что собачка сама не ест (стома для питания, я согласилась. Началось воспаление, лейкоциты снова поднялись. Предложили снова переставить стому я отказалась так как гарантий мне не дали, что от новой стомы не будет воспалительного процесса) в итоге все мы кушали сами просто кормить из шприца и ждать пока мы слижем еду это долго и никому это не нужно. Стома проще и по деньгам выгоднее (от 40000 операционные вмешательства). Через день нас сразу выписали. Так как жизни больше ничего не угрожает кушаем самостоятельно из шприца. Сейчас едим самостоятельно свой корм. Конечно тут большие очереди в которых можно сидеть часами даже будучи по записи. Про ценны вообще страшно говорить 11 дней лечения сумарно 450000-470000 тысяч. Но лучше клинике в тяжелых ситуация чем эта я пока не встречала.
1
Show business's response
Алла К.
Level 3 Local Expert
January 27
Написал отзыв не в то место,но сути не меняет где находится Белый Клык, отношение и сервис одинаковый, тут тоже оставлю.
Ну что же , не хотел писать после первого раза,но после второго посещения хочу поделится опытом с теми кто захочет пойти в ЛЮБУЮ (не важно где) клинику "Белый Клык". Кто не хочет читать текст, а просто интересно что случилось ,скажу общую картинку.
Персоналу абсолютно плевать на вас,и на ваших животных, их не волнует ничего кроме как записать вас на анализы и взять деньги, чисто бизнес , отношения к вам и к вашему питомцу на уровне автомата в метро , вставляешь деньги, получаешь проезд или право пройти,они просто сделают что попросите (например взять анализы или записать на узи) если вы хотите получить профессиональную помощь и узнать что случилось с вашим животным , это не к ним. С вас просто будут брать деньги за ВСЕ , (к слову отдали 34,400р ,но мало того что не получили никакой помощи и информации,так еще и навредили нашей собаке).
Оба опыта похожу опишу последний.
Пытались записаться на прием, нам нужно было снять катетер (мочевого пузыря )и взять анализ мочи (бак посев). На что нам ответили что хаписываться нельзя, нужно в порядке живой очереди, ну мы поехали к ним. Овчарка вес 52 кг, у него не работают задние лапки , и еле передние, поэтому мы катали его на перевозке. Вызывают нас к врачу ,мы везем его через весь холл, завезли в кабинет, врач начал осмотр, на наши заданный вопросы мы не полчили никаких ответов ,а только то что надо сдавать анализы и это опять записи ,но фиг с ним, нам нужно снять катетер и взять анализ. Нам сказали что нужно посмотреть расписание УЗИ когда нас смогут принять ( напоминаем что мы сказали что нам нужно снять катетер и взять анализ ) приходит врач и говорит
- очень много народу,сегодня не уверены ,возможно через 2 часа вас возьмут на Узи.
А *** мы тогда приехали если невозможно сделать Узи и взять анализы,нам нужно СЕГОДНЯ, о чем мы говорили вчера еще по телефону. Мы сказали что у нас нет выбора мы подождем. Мы с пола поднимаем собаку на перевозку и везем его в машину , ибо он психует и кричит на всех. Погрузили его в машину хотели купить кофе ,и ему попить принести , нам позвонили и сказали приходить на Узи. Окей, грузи ему с багажника на повозку это и повезли обратно ( к слову ,в клики НИ КТО не помог нам, все на добрых людях и то что я поехал с сестрой помочь ей с собакой). Начинается шоу, мы положили его на стол узи , все вроде нормально,но тут нам сообщают что мочевой пузырь ПУСТОЙ,и что нельзя взять анализы пока он не наполнится ,мы с сестрой переглянулись,ну вы вот щас серьезно ? Мы вчера записались,сказали что нужно и что как, вы не знаете что такое катетер ? Вы не знаете что если собака была с катетером и мочевой пузырь пустой,и что бы взять анализы он должен быть полный? Зачем мы его тащили,если доктор 7 минут назад перекрыл катетер и нужно что бы он был полный. Окей, потащили его обратно в машину поить водой. Мы в течение 2 часов поили водой что бы наполнить мочевой пузырь. Мы заходим обратно и говорим что на протяжение 2х часов давали попить ему и если что готовы ( мы же должны это знать а не врачи ), нас ЗАПИСАЛИ опять на Узи... нас вызывают, мы везем его опять туда, делают Узи, берут у него анализ мочи, снимают Катетер и говорят
- Я сняла ему катетер ,вам нужно купить таблетки они называются "Бетанехол" они продаются в ЛЮБЫХ Аптеках , они помогут ему сходить в туалет в течение 12 часов , ну вернее он должен сам сходить или придется ставить катетер опять. Мы везем его обратно в машину , заезжали в 8 разных Аптек, такого препарат НЕТ и никогда не было в Аптеках. Звоним в "Белый Клык" наш доктор был занят ,нам ответил СПЕЦИАЛИСТ , мы спросили правильно ли мы называем препарат (я его запомнил на всю жизнь ) БЕТАНХОЛ , и где он продается , на что СПЕЦИАЛИСТ говорит
- Да все верно он в любой Аптеке для людей.
Мы сказали что 8 Аптек,и нет его. На что нам посоветовали написать
"Бетанехол купить сейчас Москва".
Нам перезвонил наш доктор и тоже сказал что продается в любой Аптеке.
Кароче , мы обзвонили всех и вся, и узнал, что, ЭТОГО ПРЕПАРАТ НЕ ПРОДАЕТСЯ В АПТЕКАХ,И НИКОГДА НЕ ПРОДАВАЛСЯ (во всех Аптеках нам говорили - У нас такого не было никогда, первый раз слышим ),ИБО ОН ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ! Он стоит 5 000р и будет через 2 дня. А теперь внимание вопрос знатокам. Ваши врачи ,и те кто работают не знают что этот препарат под заказ? Потому что когда мы перезвонили в последний раз и сказали эту информацию,нам ответили - Ой, простите , точно,забыли вам сказать.... А, ДА? И доктор и СПЕЦИАЛИСТ? Здорово,а теперь смотрите, Доктор,не сцедил с собаке мочу,у него полный мочевой пузырь, таблетки только под заказ и будут через 2 дня,что делать? Прикольно да? Нам вот было не очень, потому что или его надо сцедить ,или ставить опять катетер. И вишенка на торте, мы звоним доктору, говорим свое ФЕ, на что получили вот такое.
- Блин, очень жаль что так получилось , приезжайте ставить катетер ,я скажу что вы без очереди.
Ну как вам? ***? Я вот да.
Нам *** сказали записаться на поставить катетер , бонусом то,что мы пройдем без очереди. АХХХХХУУУУЕТЬ спасибо, вот спасибо что пустите нас без очереди, не извинений , не рекомендаций , не признания что они *** и все исправят бесплатна, ни-ху-я. Нас записали на поставить Катетер = ) Рейтинг накручен 100% . Историю как они убили мою кошку, описывать не буду, схема та же
-не знаю,не знаю , не знаю, анализы ,анализы ,анализы , ой... нам очень жаль
P.S называть животных Тортиками,Пирожками ,Солнышками и т.д не есть сервис по работе с клиентами и клиентоориентированность
16
1
Show business's response
Константин
Level 2 Local Expert
February 23
Постараюсь кратко, плюсы и минусы в рамках отделения в Крылатком. Плюсы:
Наличие квалифицированных врачей разных направлений, удобство зоны ожидания и приема, предоставление информации, анализы, заключения и в целом анамнез ведется в достаточной мере понятно и логично. Быстрый результат обследований в своей лабаратоии.
Минусы: ожидание записи к специалистам, очереди на обследование например УЗИ, стоимость услуг в особенности стационар.
Вот карта питомца 496046 была провоеден операция по удалению кисты на поджелудочной и в целом она прошла успешно. Однако другие на фоне ХПН в том числе и приобритенный сахарный диабет в итоге свели кота в могилку. К сожалению знай я тогда что нужно делать и строго соблюдали бы диету отдали бы меньше денег и кот прожил бы дольше. В БК нужно идти за квалифицированной помощью, в рядовом случае вполне можно обратиться в другие клиники, так как в целом подход у вет клиник одинковый, просто меньшк отдадите. Очень важно при этом разобраться в вопросе самому.
1
1
Show business's response
Андрей Копелев
Level 6 Local Expert
April 25
Возили старенькую овчарку. Уровень клиники, конечно, космос. И специалисты и оборудование. Грамотно всё рассказали, да так, что я даже предположить не мог. Реально помогли. Прописали препараты, пёс снова пошел. Но старость не победить, к сожалению.
Цены только у них тоже космические. За это минус балл.
1
Екатерина Осипова
Level 5 Local Expert
February 23
30.01.2025 обратились в клинику Белый клык с собакой. Собаке было плохо, она горела и у нее были красные уши, все тело трясло. Врач осмотрел собаку, не назначил никакие анализы и поставил диагноз: аллергия. Сделали укол антигистаминного и отпустили. За прием отдали больше 15 тыс. руб.
Собаке становилось все хуже, (31.01.2025) снова поехали на прием к дежурному врачу, который направил на узи и сдачу крови. Хотели навязать рентген легких, якобы у нее может быть пневмония.
На след день (01.02.2025) к вечеру собаке стало еще хуже, она стала падать в обморок. Экстренно привезли собаку на прием к дежурному врачу. В клинике случился очередной обморок, собаку забрали и сказали, что у нее сильные боли в животе или поджелудочной, которые 2 дня!!! никто из врачей не мог определить. Сделали капельницу обезболивающего и антибиотика. Сказали продолжать в течение 3 дней капельницы.
Состояние собаки все равно не улучшалось несмотря на «лечение», которое прописывал каждый из врачей. 02.02.2025 поехали в очередной раз в Белый клык, попали на прием к лечащему врачу Артамоновой О.Н., которая направила на анализ крови и узи, по которому выявили острое обострение панкреатита (к слову у собаки был панкреатит, но никто даже не удосужился поднять карту и посмотреть историю болезни, хотя мы наблюдаемся в этой клинике уже 6 лет).
Получается, что 3 дня собаку лечили от абсолютно разных заболеваний, брали каждый раз деньги за прием, брали анализ крови и ничего не могли определить.
Из-за сильных болей было принято решение оставить собаку в стационаре. Стационар стоит 34 тыс.руб. в сутки, все процедуры оплачиваются отдельно, а делают там все подряд и как можно больше!
Отношение в стационаре отвратительное. Сначала возникло недопонимание, когда на вопрос поела ли собака один сотрудник стационара говорит, что поела ночью, второй говорит, что не ела совсем. Через врача Нечаеву И.И. передали лакомство, которое необходимо было добавлять в еду для аппетита, в итоге кормилицы скормили собаке кучу лакомства, при этом не накормив ее едой. Хотели уже даже ставить зонд, потому что в стационаре не могли покормить собаку. То же самое и с туалетом, все показания расходились, никто не мог сказать правду. В журнале записано одно, по факту говорят другое.
В один день собака описалась в своей кроватке, никто из сотрудников не позвонил и не рассказал об этом.
Из-з того, что смены меняются каждые 12 часов всегда попадаешь на нового врача, который дает разную информацию и особо не вникает в суть заболевания, не передает информацию по лечению и уходу следующей смене.
Ночные дежурные врачи абсолютно не профессиональные.
Собака болеет сахарным диабетом и ей требуются инъекции инсулина. После измерения сахара сотрудник стационара принесла шприц с инсулином, на вопрос какая там дозировка было сказано, что там 5 ед. На след день другой сотрудник принесла шприц с 3 ед. инсулина, сказав, что в предыдущий день в журнале написана такая дозировка, хотя по факту вкололи 5 ед.
За 4 дня стационара было отдано более 300 тыс. руб., цена не соответствует качеству оказанных услуг. Клиника испортилась.
4
1
Show business's response
Laro
Level 8 Local Expert
February 5, 2024
Большая круглосуточная клиника. Выглядит современно, удобная зона ожидания для животных и владельцев. Врачи и персонал вежливые, мне понравилось как поставили диагноз и расписали все рекомендации по лечению (прям очень подробно в печатном виде), есть дежурный врач, который может проконсультировать по телефону (за это огромное спасибо, лечила кошку здесь, но в стационар клали в другом месте, после выписки врачи стационара не консультировали по состоянию питомца, а здесь подсказали по телефону как быть с животным и что делать). Единственный минус - цены и очереди, если вы пришли по живой очереди. В остальном мне понравилась клиника.
6
6
Show business's response
Руслан
Level 13 Local Expert
November 20, 2024
Плюсы : чисто,приятный дизайн пространства, вежливость.
Минусы : Вместо заключения после ренгена , мне сказали что у моей собаки подозрение на инородное тело в желудке, мегаэзофагус пищевода и еще что то третье. Но врач с татуировкой на руке это все говорил с ухмылкой, поэтому отдав 13.000 за ренген и консультацию я пошел в другую клинику проверить все три этих диагноза. Проверил ни один не подтвержден. Видимо доктора в этой клинике привыкли , что к ним заежают люди с рублевки или жуковки и с каждого пациента хотят минимум 50к....но мне нужно лечение и заключение! По ренгену врач ничего не ответил.Самые бессмысленные 13.000 для меня и моего животного.
6
1
Show business's response
Татьяна Чиканчи
Level 6 Local Expert
February 14
Мой маленький мальтипу сломал лапку приехали срочно в ближайшую клинику где есть хирург . Приехали мы около 12 ночи , сказали ждите 15 минут врач вас примет , ждали мы час , наконец то пришла хирург Идрисова Ю.Р. Она осмотрела малыша , померила давление , осматривала она тоже час , постоянно куда то отходила , уходила что-то уточнять . Малышу было плохо мы ходили с ним на руках , пока я не настояла уже пожалуйста можно обезболить и что-то сделать с лапкой . Нам предложила несколько вариантов :
госпитализировать песика за космические деньги ( я уже точно не помню но выходило около 100 тыс)
сделать рентген, просто обезболить и наложить лангетку
и уже на следующий день делать операцию .
Так как цену она озвучила примерную сумму 65000 операция плюс 18000 наркоз и это не окончательная сумма . Она ещё не понимала по рентгену один перелом или два , и надо ждать утра чтоб пришел ортопед и с ним советоваться .
Мы решили обезболить поставить лангетку и отправиться домой искать адекватную клинику с адекватными ценами .
3 часа мы просидели с песиком на руках в клинике . Нам поставили эту лангетку . ( Врач в кабинете сказала плюс мину 15000 ну и вам чуть чуть насчитают за то что ночное время там наценка будет ) наценка оказалась 30% . В итоге мы оплатили 27000 рублей . Клиника конечно красивая , но цены не адекватные . Все не довольные и не приветливые., понятно что была ночь , но все же . Очень жалею что мы оказались в этом месте .