Beresta Park Hotel
1124 reviews
August 16
Хороший отель в неплохом месте, но достаточно старая сантехника уже, плюс комары .
Отличный завтрак и персонал ) до центра через парк очень приятно прогуляться минут 15-20.
Бассейн мне не понравился.
1
September 10
Супер отель! учли все пожелания! все необходимое есть в номере)!
Удобные матрасы! приятное бельё! вообщем мы довольны)!
Можно к чистоте кое-где придраться! но общая картинка супер)
Спасибо всем рекомендую!
July 18
Хорошее расположение отеля, спа прекрасный, кухня понравилась, чистота, на ресепшене девушку просила заменить номер, заменила на более комфортный, в следующую поездку попросила тот наш номер, пошли нам на встречу,единственное, что бросается в глаза так это потертый ковролин в коридорах на этажах, хотелось бы, чтобы постелили полностью весь новый, а не кусками, как у них.
April 26
Очень приятное тихое место для отдыха и работы. Отличный завтрак - шведский стол. Рядом река и парк. Если нужен ранний завтрак - тоже можно заказать с собой практически все, что есть в шведском столе, только убедитесь, что вам положили приборы. Если по мелочам, то надеюсь решат проблему отсутствия розеток у кровати и предоставят возможность выбора или замены подушек, мне лично не подошли подушки - очень мягкие.
3
July 4
Отель в целом не плохой, номера можно было бы освежить, но мы не привередливые, тут нам все понравилось, девочки на ресепшене замечательные, все рассказали , обьяснили. В этом плане все хорошо. Но в день отьезда спустились в Лобби бар купили завтрак и бармен нас обманул, за 2 яичницы взял больше двух тысяч, что очень неприятно. Портит вообще настроение и общее представление об отеле. Попросила номер руководителя, пне сказали, что он нам перезвонит, никто так и не перезвонил, поэтому всего 2 звезды. Собирались приехать сюда с друзьями через месяц, теперь не поедем и никому не будем рекомендовать!!!
1
June 27
Номера чистые, персонал вежливый, расположение отеля удачное . На этом преимущества заканчиваются.
Отелю явно не хватает реновации.
Для такого "уставшего" состояния цена явно завышена.
Завтраки приемлемые.
Из неприятных моментов: в отеле ремонтируют крышу, окно моего номера на 5-м этаже как раз совпало с зоной ремонта. С 8 часов утра в номере было невозможно находится из-за грохота. После настоятельной просьбы переселили в другой номер. Но неужели сложно такие моменты продумать заранее и не селить гостей в номера рядом с зоной ремонта?
Однозначно на 4* отель не тянет.
September 22
Приятный отель. Хорошие завтраки, прекрасный спа в подвале. Номер был нормальный, с мебелью 70х годов. Но все в хорошем состоянии, даже интересно и необычно. Персонал отзывчивый и вежливый.
September 3
Расположение хорошее. Не далеко от берега реки Волхов. Рядом парк и стадион. До историчечкого центра не спеша 15-20 минут ходьбы. Завтрак не плохой на 4. Номера советского прошлого с налетом усталости. Не работала система вентиляции. Но всем выдали по вентилятору. Отель на 3 звездочки. К персоналу претензий нет, это единственное на 4 звезды
November 29
Проживала в гостинице в середине октября 2024 года. В полном восторге от гостиницы, не нашла ни одного минуса, не ожидала, что может быть все настолько идеально (есть незначительные минусы, но для меня это не было минусом).
Я жила в номере I категории стандарт с 1 кроватью.
Итак начнем с плюсов:
• чистый гостиничный номер при заезде и постоянная уборка номеров (заправляют красиво кровать, забирают мусор и т.п.)
• приветственная вода при заезде
• самое для меня шикарное было наличие мини холодильника в номере, это очень удобно
• очень вкусные завтраки - шведский стол (но если оставаться большое количество дней, то может показаться однообразными, так как еда всегда одинаковая)
• очень красиво оформленная гостиница, сразу чувствуешь себя богачкой😅
• отличная шумоизоляция, соседей вообще не было слышно (но некоторые личности зачем-то со всей силы закрывали двери, так что вся гостиница тряслась)
• наличие чайника в номере, это прям очень важная вещь
• очень красивая ванная комната, полотенца постоянно заменяют либо складывают аккуратно (единственное что мне не хватило, это освежителя воздуха в туалет, поэтому купила его для себя в ближайшем магазине)
• в ванной комнате были салфетки для лица, это очень для меня важная вещь, ну и наличие ванны меня тоже очень обрадовало, так как дома у меня душевая кабина
• с 8 до 12 утра можно посетить спа зону с бассейном и банями (к сожалению об этом ничего не могу сказать, так как не получилось туда попасть)
• есть бесплатные услуги, такие как: разбудить ко времени, вызвать такси и т.п.
• предоставление данных принадлежностей, вот что туда входит:
1) 2 банных халата
2) 2 полотенца для рук
3) 2 больших полотенца для душа
4) 2 полотенца для ног
5) всегда много туалетной бумаги
6) 2 тюбика лосьона для тела (очень приятный)
7) 2 зубных набора
8) из минусов могу отметить отсутствие в наборе шампуня, но я думаю сейчас это не проблема, потому что люди привозят свой шампунь в гостиницу, по крайней мере у нашей семьи принято так
• отсутствие большого света в номере - в зоне кровати есть только прикроватные светильники (мне это очень понравилось), большой свет есть в зоне гардероба и мягкий свет в ванной комнате
• в номере есть вентилятор и напольная лампа, ни тем ни тем не пользовалась, так как в номере было комфортно и так
• конечно же есть дверные карточки - об уборке, не беспокоить и химчистка
• наличие фена
• телевизор (брала с собой флешку с закачанным фильмом, очень здорово)
• 3 стакана для напитков
• стоянка для самокатов (всю поездку перемещалась только на них)
• вид из окна - у меня окно было закрыто елками, для меня это плюс - этакое ощущение защищенности
И так сделав вывод, я могу сказать, что я определённо советую здесь останавливаться, даже не поленилась написать развернутый отзыв. Спасибо большое персоналу отеля, я осталась в восторге от сервиса. Рекомендую
November 3
Все понравилось, еда, комната ,обслуживание, спа зона, местоположение, чуть растроило деток, была закрыта детская комната,но нашли в ТЦ МАРМЕЛАД хорошую дет комнату. Обязательно еще приедем!!
1
June 6
Спа отель, номера живые, приветственная водичка при заселении, есть маленький холодос. Номер - квартира студия 20м2, всё работает, убирают каждый день, полотенец много, тапочки, халаты, зубная щетка паста. Кулеры с водой в коридорах на каждом этаже, персонал вышколенный, всему угождают, девочки молодцы, спасибо. Кухня хорошая, готовят вкусно, можно взять всё включено, можно выборочно, так да же дешевле. Есть бесплатный до 12ч., аква комплекс - басик, хамам, сауна, баня, джакузи, фитобар. По выходным караоке, 2 ресторана и бар до 24 ч. Мы берём номер без питания, ходим кушать в рестик, цены норм, пицца вкусная. Кондеев нет, это минус, но есть напольный вентилятор, это +. Рядом парк, река Волхов, в шаговой доступности набережная. До Кремля можно пройтись пешком по набережной 2км., или доехать на самокатах. В общем, после обезумевших цен в Питере на спа отели, уже третий год ездим в этот отель, начинали ещё с другого имени, теперь это Береста. Спасибо шеф повару за презент на ДР.
1
2
November 8
Хороший отель, вкусная еда, отличный спа, брала массаж и очень понравилось. Людей на праздники было много, для тихого и спокойного отдыха лучше приезжать на буднях и вне праздников).
October 15
Отличный современный отель. Номер уютный, вид из окна приятный, у нас была картинка золотой осени. Завтрак достойный. Спа - приятное дополнение к
проживанию. Бассейн большой, хамам и русская парная отличные. Парковочных бесплатных мест было достаточно. Спасибо большое, нам все понравилось.
1
1
May 6
В целом хорошая гостиница, даже очень. Помимо чистых номеров, хороших кроватей, приятного белья, имеется широкая зона СПА, которой, впрочем, в силу кратковременности пребывания, воспользоваться времени не было)). Расположена удачно, на берегу реки Волхов. Но смутило то, что во всем Великом Новгороде чрезвычайно завышенные, на мой, сугубо личный взгляд, цены на завтраки в виде шведского стола: 1100 рублей с человека, для обычного завтрака, это всё-таки перебор. Побывав еще в паре мест мы нашли место с может и не менее дешёвым, но однозначно более вкусным ресторанным завтраком. Причем в ресторане при другом отеле. "Фазенда" -рекомендую!)
Как пояснили местные жители, проблема в отсутствии серьёзной конкуренции в Великом Новгороде среди таких заведений. Цены на проживание, кстати, тоже демократичными не назовёшь, за неполных 2 ночи 8500... И тем не менее, место достойное!
2
2
March 22
Большая, просторная гостиница. Хорошие номера, чистые. Белоснежные полотенца и постельное белье. Вкусные завтраки (шведский стол). Вежливый, отзывчивый персонал (любые просьбы были выполнены без проблем. Например, сменить полотенца, дать вазу для цветов, откорректировать отчётные документы, как требует бухгалтерия). Минус одна звезда за высокие цены в баре и ресторане гостиницы (например, чайничек чая на одного человека - 450 рублей) и за морально устаревший интерьер гостиницы.
5
5
August 5
Отель очень понравился, немного вдалеке от центра, но стоит на берегу Волхова. При отеле есть ресторан, бассейн и спа. Мы останавливались в полулюксе и для нас посещение бассейна и парной было бесплатным в течении всего дня. После дня прогулок по городу бассейн самое то!!
August 14
В Великом Новгороде были проездом на 3 дня,остановились семьей,отлично отдохнули,плавали в бассейне и парились в баньке в первой половине дня,а во второй гуляли по городу,в номере достаточно уютно,чисто,уборка в номерах и смена полотенец каждый день,все здорово,буду рекомендовать знакомым
November 20
Ездим в этот отель уже много лет. Еще со времен Park Inn. Конечно, требуется реновация, но, наскольяко я знаю, она постепенно проводится. Очень нравится Спа-зона, посещение которой включено в стоимость. Хорошие завтраки. Есть из чего выбрать. И детям, и взрослым. Сырники с кофе вообще супер! В номере есть все необходимое, включая халат и тапочки. Огромная кровать с чистым хорошим бельем. Мы отдыхали с трехлетним ребенком, нас поселили в конце коридора, и мы вообще никого не слышали. В очередной раз, приехав в любимый Новгород из Петербурга, отлично провели время в этом отеле. В Новгороде это лучший вариант по соотношению цена-услуги-качество. И расположение нам очень нравится. А когда отель полностью обновится, будет вообще конфетка. Надеюсь только, что цены ее сильно вырастут.
September 14
Отель находиться в тихом месте. Удобная парковка. Уютные и чистые номера. Вежливое обслуживание. Спа.
Из минусов на втором этаже кулер но не подогревает воду. В номере телевизор есть но не работает ( матрица на пол экрана разбита).
November 7
Кровати и матрасы удобные, спалось хорошо.
Завтрак вкусный: омлет, сырники, оладушки, бекон, картофель, курица
Овощи , сыры, колбасы
Сухие завтраки , джемы, сгущенка и мед . Все нашли , что поесть.
Отдельное спасибо за десерты!
Спа зона чистая и ухоженная.
Приятно порадовали белоснежные пушистые халаты в номере.
Желание вернуться есть!
July 20
В первый раз жил в отеле Береста в 2003 году, потом примерно один раз в два-три года. При достаточно высокой стоимости «стандартного номера» ( сейчас 7 050 рублей) в принципе меня все устраивало: очень хороший завтрак, в номере чисто, все красиво и пристойно, пару раз был в спа-зоне, что тогда было в диковинку. Так было до 18.07.2024, когда я заселился на одни сутки в отель в 318 номер.На фото, которое Вы видите выше, отель видимо сфотографирован в 2003 году, так сейчас это уже «тертый» калач, скорее даже очень потертый: разруха и хаос характерны для него. Конечно время берет свое: вся сантехника старая, кондиционера в номере нет (есть «пропеллер», а отель позиционирует себя на четыре звезды), ковролин в коридорах залит то ли вином то ли чем то еще, все старенькое и очень дряхленькое….К тому же уровень квалификации персонала совсем бедовый - девушка заселила меня в номер с одной большой кроватью который на поверку оказался номером с двумя отдельными кроватями, но так как меня это не волновало я не стал «волновать» рецейпшн. Зато когда пришли с прогулки в 21.30 выяснилось, что ни холодильник, ни телевизор, ни лампа не работают. Вызванный на «аварию» «инженер-мужичек лет 50» сразу обвинил нас в подключении несанкционированного оборудования, включил в коридоре автомат и напевая песенку «все вопросы на рецейпшн» весело поскакал восвояси. В общем я не поленился и написал жалобу в книге жалоб и предложений на полученный в этом году и в этом отеле сервис. Из хорошего, что осталось в отеле из прошлого так это очень неплохой завтрак. Появился новый ресторан где мы неплохо пообедали и поужинали. А в общем сервис сейчас в Бересте, на мой взгляд, не соответствует уровню четырехзвездного отеля и не соответствует стоимости стандартного номера 7 050 рублей, на следующий визит в Новгород буду искать другой отель уровня 4 звезды, по рекламе их там вроде четыре штуки….
June 9
Отличный отель!
Хороший номер, удобная мебель, чистейшее белье и полотенца, все необходимое имеется: чайник, фен и тд. Огромный плюс отеля : СПАБассейн с банным комплексом,
завтраки шведский стол, выбор блюд , очень приятная атмосфера 👍
Единственный минус: не работал кондиционер в номере (видимо временно), сильных неудобств это не доставило,
June 30
Отличный вариант как для семейного отдыха, так и для коротких деловых поездок. В номерах уютно, тихо, завтрак вкусный. Однако только утренние часы работы спа не позволили оценить его.
July 24
в целом неплохая гостиница, душновато в помещении (в номере) , огромный минус в номерах находящимися над рестораном - работающие кондиционеры, гул мешает спать.
Есть спа-зона : бассейн, турецкая и сауна (но она называется русской баней). Еда в ресторане вкусная персонал приветливый и дружелюбный.
September 12
Хорошее место, парк, утки. Хороший завтрак,полный выбор, но без слабосоленой сёмги или форели. Номера средних размеров, с чайником, но без чая и сахара. Прекрасная возможность оценить ненавязчивый сервис советского периода,.. Это шутка была: там встречаются даты на элементах 91 год. В общем, хорошо, но не айс.
July 10
Чисто. Не противно встать в ванну. Расположен у реки. Персонал приветлив. Завтрак хорош и кофе и омлет и овощи с фруктами. Зона спа😍 мы были в стандартном номере, то есть спа можно посещать с 8 до 12. Успели всё оценить и людей приличное количество, но не толкались)
1
May 14
С 09/05-11/05 2 взр + 1реб.
Номер был убран чисто, персонал вежливый, завтраки вкусные. В ресторане вкусно накормили и вечером. На праздники, конечно, отель был под завязку, поэтому в спа народу было много (слишком :).
Из пожеланий - разметьте бесплатную парковку, народ неадекватный вторым рядом встаёт, запирает первые ряды. В спа при большом наплыве может запись ввести, чтобы как-то разрулить народ.
А так всё понравилось. Спасибо.
1
July 10
Нам очень понравилисоль . Все чисто . Персонал на вопросы возникающие отвечали, было мне не с первого раза понятно , но все объясняли )
в ресторан не ходили , тк мне отзовы не понравились . Возможно он и не плохой
Спа классное при отели , не смотря на то, ято оно не большое, всем места достаточно было. Номера обычные ,но это никак не разочеровало 😉 мы брали бизнес
Еще нам понравилось место расположение в городе его .
Спасибо . Была приятная поездка в Великий Новгород .
September 11
Совсем не плохо. Чисто. Хорошее место рядом с рекой. Там есть прокат катеров, рекомендую.
Персонал приветлив.
Завтраки съедобны.
Ночью тихо, хотя отель был битком забит три дня.
March 7
Отличные номера: чисто, свежо, все необходимое есть. Бассейн и зона спа: рекомендую положить нескользящие коврики и позаботиться о приятном западе в хамаме, бассейн прекрасен, холодные ванны, джакузи, лежаки-все круто. Завтраки - все вкусно, круто, если добавите просто не холодное молоко рядом к кофейному аппарату. Сервис на высшем уровне, спасибо за прекрасный отдых!
4
4
July 17
В первый день произвёл весьма приятное впечатление. Хорошая кровать, неплохой номер, вкусный завтрак. Однако, на вторую ночь 17.07. в ресторане на 1 этаже была устороена дискотека, нарушая все мыслемые и немыслимые нормы тишины. На просьбы урегулировать ситуацию ресепшн ответил, что к ресторану они никакого отношения не имеют и сделать ничего не могут.
Апдейт: переселили в номер, где этой вакханалии не слышно. Спасибо и на этом, но тотальное наплевательство смежной организации и на постояльцев отеля, и на закон испортило впечатление полностью.
1
November 2
Мы были в дни детских каникул, наверное, стоит сделать скидку на это, но все же:
Из минусов:
- Вентиляция в номерах работает пару часов в сутки (если номер непрокуренный, то еще ок, а есть такие, где ощущается запах табака)
- номерной фонд уставший, мебель старая, матрасы продавленные
- все утро лаяла собака из соседнего частного сектора, слышно через окно, а с закрытым окном душно без вентиляции
- на завтраке мало еды, пришли за час до окончания завтрака, половина «подносов» пустые и нн пополнялись, за кофе очередь, два завтрака работала с перебоями только одна кофемашина
- спа: в отведенные бесплатные часы в бассейне «суп из людей», дети с кругами плавают в маленьком джакузи, в сауне стоя.
Плюсы:
- спа: в лучшем состоянии, чем сам отель, если народу немного, то очень достойно.
- номера просторные
Если вам не важно наличие бассейна, то рекомендую выбрать что-то поближе к центру и поновее. Отелю требуется реновация
1
July 10
Отличный отель, очень понравился 👍
Завтраки вкусные, номера чистые, бесплатную парковку искать не стали, сразу поставили на платную, цена (на июль 2024 - 500р / сутки)
Спа зона тоже понравилась. До Кремля пешком прогулочным шагом - 30 минут
September 18
Отдыхали с 14 по 18 сентября 2024 года.
Максимально негативное мнение о персонале отеля. Номер в целом неплохой (стандарт), но нет розеток возле прикроватных тумбочек. Да и вообще очень странная работа розеток и освещения. В комнате нет основного света - только бра, один настольный и один напольный светильник. От этого в темное время суток - полумрак. Но! И те светильники и розетки, которые есть не работают, если выключен свет в прихожей. То есть на ночь телефон на зарядку поставить не могу, потому что со включенным светом спать не очень то комфортно, а когда свет в прихожей выключен - отключаются все розетки в комнате.
На просьбу обеспечить наш номер удлинителем, дважды меня игнорировали и лишь на третий раз, после уже не такой вежливой формы обращения, удлинитель все таки принесли.
Но апогеем нашего отдыха стал выезд. При сдаче ключа, мне было заявлено, что я обязана оплатить завтрак в ресторане, который, к слову, мы не ходили ни разу за все дни отдыха.
Моему удивлению не было предела. Вызвали администратора, которой я тоже сказала, что на завтраке нас не было. Вопрос был исчерпан, но извинений ни от обвинившей, ни от администратора не последовало. Мы удалились с очень неприятным ощущением, а в спину нам смеялись обе девушки с ресепшена (та, что обвинила нас в неоплате завтрака и администратор).
1
September 24
Комфортные номера, отзывчивый персонал. В номере присутствуют халаты, тапочки, ложка и крем для обуви, вода. Вкусно кормят. Имеется спа, платная и бесплатная стоянки. В общем, мероприятие наше прошло комфортно, спасибо.
October 28
Отличная "четвёрка". Да, номера может где-то и уставшие, но все чисто, опрятно. Сотрудники вежливые, завтрак - достаточный. Останавливались с дочерью 1.6, было очень комфортно. Спасибо!
September 23
Неплохая гостиница, не сказать WOW. Есть бассейн) Рядом нет сетевых магазинов, точный магазин продукты. Завтраки неплохие. Гостиница большая и народу много проживает в выходные. Стараются проводить развлекательную программу.
July 6
Отдыхали в конце июня. Номер комфортный для проживания, есть всё необходимое. Очень хорошая зона спа-комплекса: есть бассейн, джакузи, хамам, русская парная. Есть бесплатная парковка для автомобиля. Завтрак (шведский стол) не дотянул до 5 звезд.
1
July 8
Несомненным достоинством данного отеля является обслуживающий персонал. Чувствуется, что люди переживают за свой отель, максимально стараются помочь и сгладить негатив. Можно отметить достаточно удобную кровать. В остальном отель не соответствует 4м звездам. В номерах нет кондиционеров, а стоимость номеров очень немаленькая. Розетки сделаны прямо у вас над головой над кроватью, и вы, включив гаджет, будете все время задевать вилку и поправлять висящий шнур. Почему их не сделать на 50 см дальше над тумбочкой, для нас осталось загадкой. Вы не сможете привести себя в порядок сидя у зеркала, т.к. зеркала над туалетным столиком нет, и расположен он в темном месте, и освещать его предлагается настольной лампой. Удобно, что в санузле ванна, на бортики которой можно присесть полному человеку для гигиенических процедур. Держатель для туалетной бумаги в санузле висит так, что вам, сидя на унитазе придется изрядно покрутиться, и повыворачивать руки. В ресторане вам не удастся купить элементарной питьевой воды, только сверхочищенная за 300 р. Вам не дадут к блюдам хлеба!!! Предложат купить хлебную тарелку за 190 руб. Цены такие, что на наших глазах зашли 3 разные группы и присев за столик, посмотрев цены, вышли. Бассейн небольшой и льготно им пользоваться можно только с 8 до 12 утра. Портье , который бы помог вам донести вещи до номера и из номера до такси, нет. За какие заслуги отелю присвоен 4ый класс непонятно. Очень странная политика то ли владельца, то ли коммерческого директора. В общем, соотношение цена-качество не радует.
1
September 30
Номера большие, но несколько устаревшие. Еда достаточно разнообразная, хотя в последнее время разнообразие блюд на завтраке сократилось. Парковка присутствует. Вывод - за эти деньги хороший вариант. Приходится снизить оценку. Ноутбук к вайфаю подключаться отказался. Ноутбук новый, в других местах проблем нет. Сотрудники помочь не смогли, предложили пользоваться телефоном...
August 21
Три дня прожили в обычном номере (не люксе и не апарте) в базовой комплектации. Ставлю пять балов с учетом баланса цена/качество, они на высоте. Отель очень бюджетный, за его цену наличие действительно чистого номера, чистых-пушистых белых халатов и полотенец, хорошей постели, возможности посещать басейн и сауну и приятное расположение - это даже неожиданно :) Для обычных номеров бесплатное посещение спа предусмотрено с 8.00 до 12.00, спа вполне неплохой. Обслуживание отличное, на второй день номер очень деликатно убрали в наше отсутствие - вынесли мусор, заменили полотенце, наши вещи никак не потревожили. Радом с отелем очень приятный парк, пройдя его насквозь попадаешь на прогулочную набережную Александра Невского. Напротив продуктовый магазин Осень, чуть дальше по Студенческой - живописный Антониев монастырь.
Из минусов - очень несовременный интерьер коридоров на этажах, если в номерах эта несовременность компенсируется чистотой, то коридоры хочется миновать скорее. Ради достоинств лично нам потерпеть было нетрудно, но если вы настраиваетесь на люксовый отдых, ковролин перед дверью номера может вас покоробить :)
November 21
Отель морально немного устаревший, но состояние хорошее. Вкусный завтрак. Шикарный СПА и ресторан - веранда.
Из недостатков - в СПА очень много людей, в пиковое время даже полотенце положить некуда. Либо шезлонгов нужно больше, либо количество людей ограничивать.
July 8
Завтрак был отличный, стоит того. Бассейн достойно большой, хаммам, джакузи, все отлично.
Оказалось, в бассейн бесплатно можно только до 12 дня, а потом за 200р в час.
В номере все отлично, кроме того, что кондер не работал ночью, а было жарко, спать не смогли.
Но в Новгороде нет особого выбора отелей со спа.
August 20
Была в отеле достаточно давно, очень понравилось и решила приехать на свой ДР. При раннем бронировании это отметила и попросила учесть призаселении ( чтобы номер был тихий и по возможности с хорошим видом). Нам выдали ключи, поздравили с ДР и пооинтересовались к какому времени удобнее доставить в номер комплимент от отедя к ДР в воде кусочка торта. На этом позитив закончился)) Каково же было мое удивлние когла мы зашли в уставший номер прямо над длинной крышей с видом прямо на нее. Вернулись на ресепшен и попросили согласно запросу. В результате был предложен прокуренный и еще более уставший номер с видом на оживленную дорогу. Вернулись на ресепшен и нас попростли подождать. Прошло минут 20 и мы с удивлением выяснили что про нас просто забыли пока селили следующих гостей!!! В результате наконец поселили в первый от лифта угловой номер. Лучше видимо не бывает))) Так что за приверствие крепкая Двойка.Никакого обещанного комплимента в номертак и не принесли ( при такой внимательности персонала не удивлюсь если принесли в номер от которого мы изначально отказались). По итогу могу отметить что все 4 номера были одинаково уставшие, как впрочем и сам отель. В доп кровати в течение ночи все время выскакивали рейки. СПА утром был переполнен на столько, что в бассейне удалось только постоять. Завтрак изначально не заказывали, поэтому ничего отметить не могу. Кондиционеров в номерах нет, только система общей вентиляции. Из плюсов только комфортное чистое белье и очень удобные халаты. В номере и С/У достаточно чисто. Красиво оформлены клумбы перед входом, что хоть как то создает настроение. Больше чем 3 звезды отель не заслуживает
July 14
Впервые с семьей был в Великом Новгороде и первое впечатление о городе сложилось от отеля.
И хочу поделится опытом со всеми, дабы вы заранее понимали что вас ожидает.
Прожили в гостинице 2 суток из запланированных 4, после чего сделали возврат и съехали в другую гостиницу.
Для подтверждения своих слов к отзыву будут прикреплены фотографии.
Отелю присвоена категория 4 звёзды на основании свидетельства #047118.09.23 (документ размещён на оф.сайте).
Это означает, что гостиница должна соответствовать определенным требованиям, прописанным в в постановлении правительства от 18 ноября 2020 г о классификации гостиниц.
Номер
Мы приехали в город, когда температура воздуха доходила до 26-27 гр. в тени только на улице.
В документе регламентируется, что температура воздуха в номере должна не превышать 28 гр.
Т.к. 4 звёзды согласно стандартов должны быть оснащены системой кондиционирования воздуха мы с женой не заметили, что кондиционера нет.
Но когда оплатили и поняли это я подумал раз нет кондиционеров, значит предусмотрена другая система поддержания температуры в норме.
Как оказалось нет.
Точнее были установлены напольные вентиляторы.
Вечером и ночью в номере было невозможно уснуть из-за удушающей жары.
Метод вентилятор+мокрое полотенце положение не спасал.
О проблеме сообщили на рецепшн, но чём-то помочь нам не могли и пообещали увеличить приточную вентиляцию, которая никоем образом не улучшила ситуацию.
Так же в номере на двери были признаки плесени, раковина разбита, а качество уборки избирательно (те труднодоступные места игнорируются).
Не будет зубных принадлежностей и ложки для обуви.
Ребёнок
Если вы едете с ребёнком, то даже указав его наличие и возраст вам придётся просить установить кровать, тк в противном случае придётся оплатить раскладушку.
Так же дела обстоят с халатом и тапочками для ребёнка. Его не будет до момента, пока вы об этом не позоботитесь и не попросите индивидуально.
Качество сопутствующий атрибутов
Неописуемое удивление и откровенную ярость, после чего были ряд обращений к администрации, у меня вызвал факт дырявого халата.
Положил телефон в карман он выпал на каменный пол (спускались в зону СпА). Подумав, что руки растут не из того места я засунул телефон ещё раз и полетев на пол повторно я увидел дыру в карманах халата.
СПА зона и безопасность
Трапы в сливных желобах в большом бассейне, малом гидромассажном и в парной зоне частично отсутствуют.
Если по невнимательности вы отступаетесь, то получите травму (в лучшем случае ушиб).
Воду с пола сгоняют раз в час, те ходить нужно будет тоже аккуратно иначе расшибетесь.
Массаж
Жена пошла к специалисту по уходу за телом на сеанс в 1,5 часа.
Осталась в полном восторге и улыбалась ещё до конца дня.
Однозначно рекомендую.
Записала меня через день, но тк мы съехали желания возвращаться в это место у меня больше нет.
Общая зона
Вы обязательно столкнётесь с застарелой, засохшей грязью на коврах.
Что касается эстетики в мелочах могу сказать только своё неудовольствие.
Возможно даже станете свидетелем ситуации, когда бутыль в кулере закончится, а рядом будут стоять 3 новых полных. Возможно намёк на «Сделай сам».
Завтрак
Еда вкусная, персонал работает быстро и четко.
Могу сказать только, что эта часть гостиницы работает хорошо.
Гречку поесть не удалось, как и других круп. Что жаль.
Как и итог, 2 ночи, когда удалось заснуть только в 3 ночи, тк температура воздуха опускалась до пригодной для проживания.
Сон не крепкий, поэтому утром будете просыпаться полумертвые и без настроения.
Тк руководство гостиницы ничего с этим поделать не могло или не захотело, предупредил несколько раз, что будет обращение в Роспотребнадзор. Пусть они сами оценят соответствие заявленного качества и звездности нормам.
Рады, что съехали и не стали дожидаться Понедельника, когда будет вправляющая, потому что тот отель куда мы заселились это просто небо и земля.
Специально не пишу его название, чтобы не было возможности сказать, что отзыв реклама или антиреклама.
Данный отзыв - крик души и более ничего.
Даже видео номера снял на последок, чтобы у руководства не было желания что-то испортить и после обвинить.
Вот такой радостный опыт от проживания.
Прикрепляю фото, со всем можете ознакомиться самостоятельно.
9
November 18
Приезжаем не первый раз. Нравится наличие СПА. Номера чистые. Шведский стол отличный, каждый найдет что ему по вкусу. Детям очень нравится. Для семейного отдыха хороший отель ща свои деньги.
October 30
Отличный отель, свободные, чистые номера с хорошей мебелью. В ресторане вкусно и разнообразно кормят. Приветливый персонал. Имеется СПА, бассейн - всё на хорошем уровне.
June 3
Удобное расположение. Чистенько. Единственное но, система вентиляции отсутствует, в номере конечно душно, в душе тоже не комфортно так как пар заволакивает всё. Хотели открыть окно, оно оказалось неисправно. Сообщили на ресепшен утром, обещали починить, к вечеру вернусь, ситуация не изменилась, к тому же смена на ресепшен поменялась и те были не в курсе нашей заявки. В итоге выяснили что неисправность устранить не возможно. Номер поменяли на наше требование после долгих переговоров. Почему то сами не соизволили предложить другой номер. Вентиляция в номерах не предусмотрена.
1
May 17
Провели замечательное время в этом отеле! Обслуживание было на высшем уровне - персонал был очень дружелюбным и внимательным к моим потребностям,хочется выделить официанта Вадима!Он профессионал своего дела,а также хороший человек. Номер был чистым, комфортабельным и уютным, а вид из окна был просто потрясающим. Завтрак был разнообразным и вкусным, а ресторан отеля предлагал отличные блюда. Расположение отеля тоже было идеальным - рядом с достопримечательностями и удобным доступом к общественному транспорту. Я определенно рекомендую этот отель всем, кто планирует поездку в этот город!
1
May 26
Это очень хороший отель. Останавливалась здесь дважды. Хороший номер, достойный завтрак, чудесный ресторан. Возможно, (но это если только придираться), еще чуть-чуть, и этот отель немного устареет. Оборудование номера еще год-другой выдержит конкуренции, а далее - неизвестно. В этом, действительно хорошем отеле, для меня произошло событие выходящее из ряда вон. Утром в кровати я поработала за ноутбуком. Очки для работы за компьютером я положила в открытый футляр. В незаправленной кровати я оставила закрытый ноутбук, и рядом очки в открытом очечнике. По возвращению я обнаружила, что в номере прибрались и постель заправили. Ноутбук лежал поверх одеяла. Я, совершенно не задумываясь, плюхнулась на кровать и взяла ноутбук. А дальше вопрос: где очки для ноутбука? Начала их искать. И тут я нащупала под одеялом открытый очечник примерно в 5 сантиметрах от себя! Очкарики меня поймут: если на глазах разные диоптрии, то нужны очень специфические очки. Оправа может быть недорогой, но стекла могут стоить диких денег. Мои очки стоят раз в 15 дороже, стоимости номера в сутки в этом отеле. И если они сломаются, то даже не в деньгах дело, а в том, что ты превращаешься в крота на неопределенное время и не можешь работать. Горничная во время уборки, очки в открытом очечнике просто накрыла одеялом, а я плюхнулась потом на это одеяло в сантиметрах от очков! Хочу сказать, что это хороший отель, и, наверное, я здесь еще раз захочу остановиться. Но теперь буду думать, как предусмотреть все варианты с ценными очками, с ноутбуком. Наверное, лучше сама все буду заправлять, прибирать, складывать в закрытом виде...
В лобби стоит очаровательная матрешка! С наслаждением сделала несколько фото с ней!
3