Biblio Globus Tour
166 reviews
November 29, 2024
Отдыхали компанией на Пхукете в октябре 2024 г. Отель "Diamond Resort".Прекрасно провели время, всё понравилось! Поездка, благодаря компании "Библио-Глобус", организована отлично. Хотелось отметить работу и выразить благодарность нашему отельному гиду Наталье, от встречи в отеле до посадки в самолёт. Вернулись домой загорелые и довольные.
1
October 10, 2024
Заказывали тур у менеджера Ирины второй раз, прекрасный менеджер, все четко, быстро и профессионально. Летали в Турцию большой компанией 9 человек, необходимо было и на самолет посадить, в котором оставалось мало мест, и чтобы отель бронь подтвердил. Отдыхом остались довольны, прекрасные отели, что первый раз,что второй ( Trendy Lara и Selectum Family resort). Следующие поездки только через нее, однозначно рекомендую!!!
November 2, 2024
Путешествовали в Хургаду с 25.10 по 01.11. Отель Grand Makadi. Поездка была организована отлично, отель , хоть и не очень новый, выглядит супер, зеленая территория, просторный номер и , конечно, свой коралловый риф. Огромное спасибо менеджерам Ирине и Светлане!
November 10, 2024
Благодарим за организацию поездки в Турцию менеджера Ирину. Очень отзывчивый и заботливый человек, быстро подобрала и предложила варианты отдыха, дала комментарии по каждому из предложенных отелей, всё забронировали и оплатили без визита в офис, мы довольны. Всё общение происходило онлайн.
1
August 7, 2024
Обратились по рекомендации друзей, которые путешествуют от этой фирмы продолжительное время. Нам всё понравилось, менеджер вежливый помог подобрать отличный отель под наши хотелки, оплата через сайт, документы выслали на почту. Современно и удобно, не надо тратить время на поездки в пробках и поиск парковки. Буду рекомендовать вас! Большое вам спасибо🙏
1
September 1, 2024
Закончилось очередное наше путешествие, спасибо за организацию!
Приятное взаимодействие как всегда было на всех этапах: от выбора тура и до возвращения.
Очень радует, что любые изменения на сайте не усложняют, а наоборот улучшают его для туристов, всё легко и понятно и менеджеры отличные. Только процветания на многие годы!
1
September 16, 2024
Сегодня возвращаемся из Паттайи. Отдых был замечательным. Библио-Глобус не подвёл!!! Отдельное спасибо за экскурсию на реку Квай. Наши гиды Светлана, Момо и очень чуткий водитель мистер Пег. Спасибо им огромное!!! Было, познавательно, весело и интересно!!!
September 11, 2024
Добрый день, взяли экскурсию в Тайланде - «Удивительная Пханг Нга»
Всё проходило, в целом не плохо…. На какую локаци, мы бы не приезжали… везде было ожидание… то 30-40 минут подождите - чтобы покататься на слонах… то лодка отвозит кого-то другого… ожидание и дорога до каждой локации занимает 70% времени! На каждой локации дают 20-30 минут….. за 17.700 тысяч рублей- 6.000 бат, считаю это классной завуалированным разводом.
Спора нет, локации красивые… но всё быстро и бегом…. Одна из локаций была остров циган… Дома которые находятся на бетонных сваях на воде! Там самое интересно, туда мы приехали на обед, были креветки в жирной панировке, краб отварной, рыба с овощами- соус как клейстер( из-за крахмала), арбуз, рис, бульон из голов креветок и рыбы…. Обедом не назовешь… обычный перекус! После обеда, через 30-40 минут появилась у меня слабость… у девушки тошнота… после пару раз в туалет и волнообразные головокружение… продолжается спустя 18 часов …. С таким состоянием уже ничего не хочется…. Если вы соберетесь на экскурсию, от Библио Глобус, позаботьтесь заране о том, что вы будете есть на обед, чтобы не отравится…
1
October 2, 2024
Спасибо за отдых в Египте Sultan Garden , все было отлично, спасибо большое и за перелет и за трансфер, за размещение, за все. Но ваш отельный так сказать, отельный гид Ахмед барыга. Причем цыничный, ну ну, не в той мы стране, в Питере бы нос сломали. Ни слова о размещении, одно впаривание. Номер брони 116334503703
November 21, 2024
Всегда пользовались услугами этой турфирмы - все устраивало. Последняя поездка в Турцию, конечно, отвратила навсегда от этой компании. Ночной трансфер в аэропорт просто не приехал. Турагент компании не брала трубку (ну, 3 утра, сложно ее винить). Мы с двумя детьми были совершенно растеряны. Наличной валюты не осталось, как и мобильного интернета. В итоге на респшене нам вызыали такси, мы ехали в аэропорт, меняли там деньги, потратили порядка 20 тыс на это все. Претензии принимают только через почту России, на заявление конечно не ответили. Отныне любой турагент, кроме этого, не рекомендую.
1
August 14, 2024
Шикарное турагентство! Менеджеры - профессионалы своего дела! Учли наши пожелания, все подобрали, рассказали, оформили и т.д. Летали с подругой в Турцию. Получили массу удовольствия!
1
August 29, 2024
Спасибо за наш отдых!
Первый раз летали за границу, было волнительно, но путешествие прошло гладко. Самолёт был вовремя, в Турции встретили, довезли до отеля, сразу дали номер. В день вылета назад немного переживала, чтобы нас забрали из отеля, но гид приехал в указанное время)
Вернулись домой загорелые и довольные!
December 22, 2024
Добрый день! Вчера прилетели в ОАЭ. Хочу с Вами поделится опытом с приобретением пакетного тура от тур оператора «Библиоглобус». Итак в ОАЭ все предыдущие разы мы летали с Anextour, что теперь и планируем делать. Летели а/к Аэрофлот( это единственный положительный момент/ хорошая а/к) вылетели в 09:00, приземлились в 16:30. Нас встретил гид , который с трудом мог прочитать наши фамилии, после даже не проводил до трансфера (как это делают гиды анекстура). Так же нам не выдали местные симкарты (что повлияло на такс фри) И тут началось самое интересное. И вот мы выехали с аэропорта, в полной уверенности , что все мы едем в одно направление, но не тут то было…пока мы не посетили все эмираты ( туристы в одном автобусе были с Дубая, Фуджейра и Шарджа), в отель никто нас так и не думал везти. По итогу мы заехали в отель в 21:00, то есть перелет длился около 6, 5 часов, а трансфер почти 5. Это учитывая тот факт, что пробок как таковых не было. В автобусе все ехали молча, когда от компании Анекс тур, гид всю дорогу до отеля рассказывает о достопримечательностях страны и о правилах поведения. По прилету нам даже не выдали местные симкарты. Делюсь с Вами этой информацией, что бы вы не совершали ошибок и не приобретали туры в ОАЭ от тур оператора «Библиоглобус». А встреча с гидом так и не состоялась так как он опоздал…надеюсь этот пост будет кому-нибудь полезен.
December 15, 2024
С 7 по 15 декабря 2024 года проводили отпуск на острове Шри-Ланка отель Ranna212. По прилёту, не смотря на то что групповой трансфер до отеля и из отеля был оплачен, гид начал навязывать индивидуальный трансфер за 130$ в одну сторону. Отельным гидом была выслан список экскурсий с обозначенными ценами. Сославшись на то что отель находится отдаленно от города Коломбо, экскурсия подорожала на 60 $ за двоих, хотя люди до нас ехали 2 часа. Таким отношением отпуск был испорчен.
August 18, 2024
Только прилетела с Тая, ну что сказать заказывали мы экскурсии у данной конторки, во первых цены сильно выше рыночных, во вторых гиды слишком дерзкие... Брали обзорку с гидом+ платно большой Будда, очень неприятный гид Никита всячески показывал как мы ему всё надоели, попросили после Будды высадить нас возле ТЦ ( ехали мимо) так как хотелось погулять ещё, отказал сказал езжайте на такси... Потом брали экскурсию на острова там девушка гид была имя не помню, толком ничего не рассказывала тупо приезжали быстро посмотрели и погнали дальше, обещали показать пещеру викингов нефига мимо проплыли три слова и до свидания... Только и команды раздавала кому сколько чаевых оставить, я в шоке если честно мы так тотчас человека по 14000 т отдали, всю дорогу пока шли на судне она включала музыку из своего плей листа, вкус у неё так себе, да если бы я хотела послушать музыку то пошла бы в клуб. Короче экскурсии у них заказывать не советую
2
1
May 16, 2024
Много раз на протяжении нескольких лет обращались в это агентство за подбором тура. Всегда очень внимательны, при подборе учитывают все пожелания. Результат всегда превосходный, становится понятно, что значит профессиональные менеджеры, видевшие сотни отелей своими глазами. Отмечу возможность выбора удобного рейса, хоть и с доплатой. Еще процесс покупки, мы из Краснодара оформляем туры на сайте с вылетом из Санкт-Петербурга, Москвы или Сочи (смотря откуда дешевле получается, менеджеры за этим тоже следят) за несколько минут.
7
1
November 20, 2024
Я злая. Я очень расстроена... В октябре бронировали отель Малибу, в итоге, мы туда даже не попали. Приехали поздно ночью после самолёта в отель, а нас послали в другой (((( в гранд отель Абхазия, к-рый не понравился совсем, он старый, там все старое. Оператор Глобуса Надежда на звонки и сообщения не отвечала. Виолетта тоже. Настроение изначально испорчено, как и отдых... Ничего не объясняют, не отвечают. Мы первый раз были в Абхазии и это был наш первый совместный отдых с семьёй. Мне до сих пор грустно и не приятно. Когда настраиваешься на одно, а тебе подсовывают совсем другое и хуже того, что ожидали, ну это совсем не серьезно, так не работают. Даже если у отеля были какие-то проблемы, то нас, туристов, это не должно касаться и на нас отражаться.
20.11.2024 г. Здравствуйте! Благодарю за ответ! Эту скидку мне как-то надо будет подтвердить при покупке тура от БГ. Как и где туроператор это сделает?
😔
1
June 29, 2024
Летали на отдых в ОАЭ 🇦🇪 от этой турфирмы по рекомендации друзей. Все прошло отлично 👌. Тур покупали 💳 на сайте онлайн biblioglobustours.ru, подтверждение ждали сутки, а после этого через несколько дней получили документы на почту. Перед покупкой общались с менеджером Ириной, которая терпеливо помогла выбрать отель 🏩. Перелёт ✈️, экскурсии 🗽 все просто шикарно. Рекомендую 👍
5
1
June 27, 2024
Отдыхали в Анапе с 15 по 22 июня. Путешествие прошло отлично: полет без задержек, в аэропорту встретили, по дороге в отель гид рассказывал интересную информацию о городе, заселили сразу, номер хороший.
Погода отличная, море бесподобное.
Отдых удался, спасибо менеджерам за идеальную работу
3
1
December 11, 2024
Мы покупали тур в фирме biblio globus, во всех ваучерах в памятках указан номер телефона и название этой фирмы, но как только мы столкнулись с проблемами, они нас киданули и отправили в самую отвратительную и шарлотанскую фирму в Египте под названием Sun internetional. Может фирма и нормальная, но гиды этой фильмы оставляют именно такое впечатление и обманывают туристов.
Во-первых, мы не понятно, какой у нас гид в отеле. На ресепшн фото и имя одного человека, который не отвечает на сообщения в вотсапе, а по факту на инфовстречу пришёл другой под именем Хосем. Мало того, что этот человек по-хамски себя вёл, позволял себе повышать голос на туристов, сказал, что если мы не заполним его анкеты и не принесем их в течении 1,5 часов, то нас для него не существует, и можем к нему не по каким вопросам не писать. Мы заполнили анкету и указали, что хотим на экскурсию на яхту инфинити за 60 долларов, где он обещал дайвинг, снорклинг, обед, катание на банане и парашют. Информация есть у гида в анкете. Мы отдали ему деньги 250 доллар ов (60 на 4 человека, и двое взяли дайвинг за 5 долларов каждый). Он выписал чеки, но мы их не проверили. Когда мы приехали на экскурсию 10 декабря, оказалось, что на чеках написано Kiro, и это не та яхта, что мы оплачивали. Мало того, что гид берёт деньги себе в карман, так ещё обещает туристам одно, а по факту оказывается другое. Мы попросили в вотс ап прислать наши анкеты, как доказательство того, что заказывали Инфинити, он этого не сделал. Обещал приехать в отель на след день в 16:10, но так и не приехал. По телефону наорал и сказал, чем вы недовольны, я де вас не на верблюде отправил?
Естественно ни на какие жалобы и звонки никто не отвечает, один гид отправляет к другому, другой к третьему и тд. А когда я спросила телефон руководства или фирмы, гид с экскурсии сказал, что не знает. Полный бардак и обсурд.
Когда покупаете туры в библио глобус, знайте, что может быть такое, что вас отдадут в другую фирму sun internetional, где обман, мошенничество, и всем на вас наплевать.
Я пишу в эти фирмы второй день, и никто ничего вразумительного ответить не может и не помогает.
1
November 2, 2023
Брала тур в Паттайю, Таиланд с 16-26 октября. Вылет из Екатеренбурга. Всё понравилось. Чёткая организация моего отдыха. Отельный гид Владимир выше всех похвал. Очень приятное произвёл впечатление. Впервые , сколько путешествую, встретила терпеливого, умного и отзывчивого гида. Даже захотелось на экскурсию поехать. Всё чётко организовал, решал все вопросы быстро. Очень довольна качеством работы Владимира. Обзор номера и отеля на моем канале
3
December 16, 2024
Это только название а не агенство. Я приехала в отель и у меня возникал проблема, обратилась в срочную поддержку бибилиоглобус по телефону. Мне сказали что разберутся и попробуют решить. Ну и не то что не решили, пришлось все улаживать самой, Но! даже не перезвонили чтобы спросить как дела. Это о многом говорит в первую очередь им на вас наплевать! Главное продать тур а дальше их уже ничего не волнует.
December 16, 2024
Декабрь 2024. Отдыхаем в Иберотель палас ( Шарма ), все очень хорошо !!! Брали тур в Каир ( гид Рауф и Мухаммед ) все космически шикарно!!!
November 8, 2024
Летали с отцом в Турцию. Запрос был не стандартный, вылетали из разных городов. Всё организовали безупречно по адекватной стоимости. Покупали через сайт. Могу смело порекомендовать.
November 30, 2024
Купила путёвку первый раз через библио глобус в паттайя с 4 ноября по 18 ноября отель равинда. Отель в общем не плох. А вот библио глобус отвратительно работает. Я никогда в жизни на обзорной экскурсии по помойкам таким не ездила, как в этот раз. Всегда отдыхала в Пхукете, так пегас ещё более уважительно относиться к туристам чем библио. После этого я не стала брать экскурсии через них. Вам нельзя работать в туризме. Отвратительная компания
August 2, 2024
Абсолютно отвратительное обращение с туристами - выбрали отель в Турции, дорогой, подтвердили, оплатили. По прилету сообщили, что не могут в него поселить, повезли в другой, к черту на рога, по качеству раза в 3 хуже. Часов 5 разбирались, найти ответственных нереально. Они так и зарабатывают: продают более дорогой отель и селят в дешевку, прибыль себе оставляют. Позор! Больше никогда в жизни!
6
1
July 22, 2024
Больше никогда не обратимся к этому оператору. Кроме встречи в аэропорту + больше нет. Гида не было на назначенной встрече, так ещё и на тел. звонок не отвечали. Интересующий меня вопрос буду решать видимо самостоятельно. В буклете было указанно время 11:30!!! Никто мне звонил, и записок
не оставлял. (От оператора просто "ОТПИСКА"
3
1
June 5, 2024
Отдыхали семьей в Сочи и Анапе. Огромный выбор туров на любой кошелек, вежливый менеджер помог выбрать замечательный отель. Все остались очень довольны, все понравилось.
5
1
May 22, 2024
Впервые обратились в эту турфирму. Выбирали тур онлайн и очень важно было, чтобы был именно прямой перелет. Оставалось мало дней до вылета, и боялись, что не успеют подтвердить тур. В итоге все очень быстро подтвердили и прислали все документы. За что отдельная благодарность.. у нас сложилась неприятная ситуация, и 1 человек из тура не смог вылететь (потом добирался самостоятельно).. я знаю есть практика, что если туда не полетел, то и обратный билет сгорает. Я уже была заграницей. Позвонила в экстренную поддержку туристов. Соорудница Библиоглобус успокоила меня, что обратный билет все равно будет действительный. Так все и было. Все было четко сработано. Я очень благодарна турфирме и сотруднице с линии поддержки. Звонила 10 мая, еще у меня разьединилась связь, так сотрудница мне перезвонила и слышно было, что она сопереживает сложившейся ситуацией и подбодрила меня. К сожалению имя не помню. Но спасибо вам за работу))
Про сам отель Ekho surf bentota, он оказался лучше всех на пляже. Мы даже не ожидали. Очень всем довольны.
4
1
June 19, 2024
Началось все с аэропорта. Мы брали билеты без трансфера. После посадки, я хотела уточнить у нашего туроператора, как лучше проехать до нашего отеля, где остановка. За стойкой еще не было очереди - все ждали свои чемоданы. На все мои вопросы мне грубо ответили: " Мы ничего не знаем, не задерживайте очередь, иди вон на улице спрашивайте ".
Далее мы купили экскурсии через них же. Никакой информации сколько времени все занимает, какой маршрут, что с собой взять, сколько раз мы сможем поесть, они не знали. После первой экскурсии, которая была с 6 утра до 22:00 ( поесть нам удалось только 1 раз- в обед заехали в кафе, больше остановок в кафе, магазины не было) , моей сестрёнке стало плохо, я позвонила, чтоб отменить дальнейшие экскурсии, так как не знала, станет ли ей лучше. Мне ответили :" Мы возвращать деньги не будем , вы слишком поздно об этом сообщили, предъявите справку от врача " . А связи целый день у нас не было, возможности подключится к интернету тоже не было.
5
9
September 15, 2024
Ни какой информации в отеле о вылете и тем более о задержке на 12 часов- это во первых, а во вторых в полете шесть часов плюс 3 часа до вылета в аэропорту, а если лететь с ребенком, не кормят в самолете ( белорусские авиалинии, хотя было указано что перевозчик Аэрофлот) 😱😱😱😱👎👎👎
2
June 23, 2024
Ездили в Абхазию через библио глобус.мы выбирали с видом на море,на ресепшен оказалось что за нами не закреплен номер и сейчас свободен только один в него и заселили.этаж был 2 и естественно моря с него не видно(фото ниже) на встрече с менеджером он предложил нам подойти и попросить если освободиться чтобы нас переселили.у нас было всего 5 дней так что не стали заморачиваться.потом взяли экскурсию от библио глобус со 100 процентной оплатой которая должна была состояться через день,но на следующий день мама подхватила инфекцию и я написала менеджеру чтобы перенесли на день или отменили но оказалось что это не возможно в этой фирме без потери денег .в целом все нормально, но вот этот момент не лояльного отношения к своим клиентам в плане переноса по болезни не понравился.это мне урок на будущее.ну тут больше идет оценка конкурентного менеджера который работал с нами.за это ставлю 4 звезды.ранее все было на 5
4
July 24, 2024
Отличный сервис, рекомендую. Быстро оформили документы, полное сопровождение во время тура, всегда на связи. Огромное спасибо!
1
June 24, 2024
Ездили в отпуск от турагентства. Все было отлично, быстрый подбор тура, документы получили на почту. Общалась с менеджером Светланой, доброжелательная девушка, всегда была на связи с нами. В следующий раз обязательно обратимся к вам снова
2
June 10, 2024
В следующий раз не будем брать тур через библио глобус. Отношение к клиентам ужасное. В отличие от других операторов, всю дорогу к отелю настойчиво предлагали брать хамам и экскурсии, никаких познавательных и интересных историй про страну. Надо было развезти по трём отелям. Все отели находились в одном городе. На втором отеле застряли на час. Не могли заселить. Оставшиеся 3 отеля продержали в жару в автобусе. На просьбы, сперва развезти нас, отвечали отказом. Дело дошло до шумихи. Нам сделали одолжение и отвезли. Высадили не возле отеля, а на оживленной дороге. Гид зашла с нами с равнодушным видом на ресепшен и сразу ушла. Никаких извинений и объяснений о причине задержки .
5
5
July 18, 2024
Благодарю Библио-Глобус и нашего туроператора Сафиуллину Эльвиру Илдусовну за качественное быстрое обслуживание.
1
April 14, 2024
Спасибо Библио Глобус! Гоняли с девушкой вдвоём Москва-Гоа-Москва в начале апреля. Всё организованно отлично: трансферы, заселение, техподдержка в телеге, гид, отель. Рекомендую компанию.
3
June 23, 2024
Менеджеры удивили своим вниманием к деталям и профессионализмом, получала четкие ответы на все вопросы, в отеле были реализованы наши желания по виду, по этажности номера, кроватям. Спасибо за качественно предоставленные услуги, благодаря им наш отдых был сказочным! 🌞
1
January 24, 2024
Отдыхая в Египте в январе месяце, взяли экскурсию у Библио глобус дайвинг у заповедника Рас Мухаммед. Из отеля забрали в 9.00 утра, минут 20-30 ехали до порта Марина. На корабле нас было 20 человек. На верхней палубе сидеть было невозможно, ветер и холод, как в зиму попал, сносит. Перешли на среднюю палубу, всё рассказали, показали. Через 1 час была первая остановка и первое погружение. Какое было моё, да и не только моё удивление, когда первая партия погрузилась, и нам дали одевать мокрые гидро костюмы, снятые с людей. Ещё то удовольствие, одевать мокрый костюм при пронизывающем ветре. После этого сидишь в мокром костюме на ветру, и ждёшь своей очереди. Костюм все рваные, в дырьях. Маски сразу после людей тоже дают. После того, как вылезаешь из воды в салон тебя не пускают, мол мокрый, обсыхай на ветру. Вторая остановка в заповеднике, если его можно так назвать. Погружение и начинается самое интересное, ты не смотришь красоту красного моря, а тебя просто крутят из стороны в сторону, принимая позы, чтобы сделать снимки под водой, чтобы тебе их потом продать. После окончания - обед, средненько. Не советую данную экскурсию, всё поставленно на деньги, никакой организации. Зимой вообще не стоит ехать, очень холодно в открытом море, очки сносит., волны есть, плавать страшновато, хотя за вами всегда следят. За 55 долларов с человека, могли бы выдать каждому гидро костюм. Полное разочарование.
2
8
July 8, 2024
Не сомневаясь в надёжности данного агентства, несколько знакомых путешествуют от него постоянно, доверила своё первое путешествие. Менеджер по шикарной цене предложила отель в Абхазии. Все было круто, отдых у нас был очень активный! Спасибо большое!!!
1
October 10, 2023
На протяжении 11 ти лет покупаем туры только тут и доверям свои отпуск минимум три раза в год только вам!всегда довольны отпуском и подобранным отелем!Всегда на связи,что очень важно!
Знакомым и родственникам всегда рекомендую ,и не переживаю ,что что-то может пойти не так.Все они остались довольны работой данной тур фирмы.вот только сейчас прилетели знакомые с Египта,они в полном восторге от подобранного отеля и вообще работой данной фирмы!
Мы только к вам😊
2
April 1, 2024
Удобный сайт, смотрела туры несколько дней, но так много отелей и самолетов, что решила больше не тратить время и написала пожелания консультанту в чате на сайте.
Через непродолжительное время от менеджера получила предложения, из них уже выбрала тот, что особенно понравился. Несколько дней назад вернулась из ОАЭ, путешествием довольна, только приятные впечатления и от перелета, гидов и самого отеля.
Спасибо за организацию.
4
July 25, 2024
Трансферы просто 0/10, приехали в Сочи ждали 1.5-2часа пока приедет автобус нас отправят, ехали назад вместо 3.5-4 часов целых 5:18 до границы собирал других пассажиров невероятно долго
1
2
December 8, 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о данной организации. Ранее мы всегда пользовались турецкими туроператорами, но в этот раз решили довериться отечественным "профессионалам". К сожалению, наш опыт оказался крайне негативным.
1. После десятичасового перелета нас посадили в автобус, и вместо того чтобы объяснить правила и особенности нахождения в стране, сразу начали навязывать продажу недвижимости в Паттайе. Это было крайне неуместно! Вместо того чтобы создать положительное настроение для отдыха, вы начали с агрессивного маркетинга.
Мы приобрели четыре экскурсии у этой же организации, несмотря на неприятное первое впечатление.
2. Обзорная экскурсия, которая позиционировалась как бесплатная, на самом деле обернулась покупкой билета в Храм Истины в Паттайе. Нас возили по магазинам с завышенными ценами, убеждая, что это лучшие места в городе и что мы обязаны что-то купить. В итоге мы купили подушку, а гид Владимир с продавцом уверяли нас, что сможем вернуть НДС. Когда я пришла сдавать документы в аэропорту, мне сказали, что не хватает одной бумажки, и возврат не будет произведен. На горячей линии меня отправляли от одного оператора к другому, пока в конце концов не попросили написать заявление на минимальный возврат налога, лишь бы я перестала обращаться к ним.
3. Что касается Камбоджи: русский гид Анна была отличной, к ней нет претензий. Однако гид из Камбоджи оказался не самым лучшим. Он постоянно жаловался на свою жизнь и просил чаевые для себя и других. Водитель во время поездки не отрывал глаз от телефона, и это создавало опасные ситуации. Надеюсь, вы сможете найти более ответственного сотрудника.
4. Экскурсия в Бангкоке с Дмитрием прошла отлично, несмотря на поломку кондиционера в автобусе. Все было оперативно исправлено.
5. Река Квай с Юрием оставила положительные впечатления. Юрий — отличный рассказчик. Однако "Ресторан Санкт-Петербург", который он так рекламировал, оказался обычной столовой с посредственной едой и невкусными блюдами.
6. Сбор в аэропорт — это отдельная история. Нас забрали в 9 утра при вылете в 14:45. Гид не поздоровалась и все время общалась с водителем на английском, обсуждая гостей. Мы катались вокруг отеля целый час, так как логистика была организована крайне плохо. Почему бы не нанять человека, который сможет организовать сбор более эффективно?
Для чего это издевательство над гостями, которым предстоят ещё сутки в дороге ? Ну иногда же можно подумать о людях, а не только о собственной прибыли.
В итоге, если вы хотите испортить себе отпуск, бронируйте Библио-Глобус. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных проблем.
November 27, 2023
Очень обидно, что пришлось снизить оценку туроператора из-за принимающей стороны в ОАЭ. С Библио-Глобус летала в Сочи, Турцию, никаких нареканий. Но вот отельный гид в Шардже по имени Бахадыр - испортил настроение, и не только мне. Сначала, отвечая на вопрос, объяснил, что до Старого города Дубая можно легко дойти пешком от Сити-центра Дейры (куда от отеля трансфер). Это "легко" встало нам боком и испортило вечер, ибо 6 км пешком по незнакомой пересеченной местности в один конец (а надо ещё вернуться!) - это что-то, мы так и не смогли добраться. Ещё сказал, что пропущенный ужин в отеле можно заменить на дополнительный обед на следующий день, если предупредить заранее. Но на самом деле оказалось, что ланч не переносится, можно взять только сухой паек. И это не все. Вот когда надо было чётко и подробно объяснить про дрэсскод для посещения мечети, он ничего не сказал. Оказалось, одежда, в которой в Турецкие мечети проходят легко, в мечети Абу Даби не подходит, женщине лучше вообще в белое не одеваться. Пришлось нашей соседке брать у гида в прокат за 20 дирхамов кандуру (о чем Бахадыр, конечно, умолчал). Если не знает, пусть спросит у гида Владимира (кстати, это самый толковый гид из всех, с которыми мы сталкивались в поездках), и при покупке тура объясняет так, как это уже в автобусе делает Владимир. А то что-то непроверенное ляпнул, продал - и дело с концом. Сам отель в принципе соответствовал ожиданиям: что заказали, то и получили.
2
January 10, 2024
Немного о нашем десятидневном туре с Библиоглобус, точнее его начале.
Самолёт Аэрофлота летел ровно 8 часов с момента взлета до момента посадки. Вылет из Шереметьево задержали на час, несмотря на то, что рейс регулярный. Но это всё совсем не утомительно. Места мы бронировали заранее - в хвосте два отдельных места возле окна. Отдали около 2 тр в одну сторону. Кстати, в самолёте есть в каждом кресле монитор с играми, фильмами и прессой. В Бангкоке нас встретили и довезли до отеля. Гид всю дорогу рассказывала о Тайланде. Познавательно для того, кто впервые, либо мало знаком с Таиландом.
Сам отельчик бюджетный, маленький и уютный, через двухполосную дорогу от пляжа. Мы остановились на Джомтьене в отеле Quartet 9.
Локация рядом вся недорогая, можно дешево поужинать. В номере с утра убрались у нас, водичку поставили. Кровати раздельные, как мы и просили. Телевизор есть большой, но идёт только тайское ТВ. Надо брать с собой флешки с фильмами, кому надо 😁. Фен нам выдали по запросу. Депозит 500 бат. Завтрак на террасе с видом на море. Приятно.
В общем, все нравится :)
3
September 13, 2024
Хочу написать впринципе об этой компании, зажрались ребята, не ценят своих клиентов!
На вопросы чуть ли не посылают, горячая линия вообще ничего вам не должна обьяснять))))
Трешь короче!
2
September 25, 2023
Покупала путёвку в Эмираты.
Работой менеджеров очень довольна,
помогли выбрать отель под мои пожелания, удобные рейсы, сообщили о наличии депозита, а также о налоге, тем самым я избежала неприятного сюрприза.
Документы вместе с информацией когда нужно приехать в аэропорт, кто встречает, что при себе иметь получила на почту.
Накануне вылета ещё раз напомнили о путешествии, очень приятна такая забота.
Сама поездка оказалась путешествием в восточную сказку, жили в Atlantis Palm, роскошные интерьеры, номер с панорамным видом на Персидский залив, шикарная кухня в ресторанах, кстати не успели побывать и в половине из них, об аквапарке можно писать бесконечно.
Спасибо вам за наш отдых, только положительные эмоции!
3
May 21, 2024
Отдыхали семьей в Лоо (Краснодарский край) по путевки от этой турфирмы. Все прошло замечательно. Благодарю турагентство за замечательную организацию нашего отпуска!
3
May 24, 2024
Очень понравился гид Анатолий. Когда были во Вьетнаме и унес были экскурсии с компанией "Библио-Глобус", то Анатолий интересно рассказывал, и хорошо по русски!
2