Внимание - ***! Когда ломается котел, легко попасться на обещание прислать запчасть курьером сегодня-завтра, "вы только оплатите до 12 час". После оплаты компания теряет интерес к заказу и требуется немало усилий, чтобы они передали товар со склада на доставку. Далее -неделя! доставки курьером СДЭКа. И вишенка на торте - приходит не то, что заказано. Возврат денег - отдельная история. Не повторяйте моих ошибок - в Озоне быстрее, дешевле и без рисков остаться без тепла в доме и денег.
9
Сергей Должиков
Level 2 Local Expert
November 2, 2023
Очень *своеобразная контора*.Заказывал запчасть для котла .Менеджеры молча заменили на *аналогичную* ,которая мне не подходит и отправили Сдеком. Был сильно удивлен при получении, т.к. пришло совсем не то, да ещё вместо 2шт положили 1шт.Потратил полдня ,чтобы доказать им очевидные факты .Оплату принимают на ура, а чтобы вернуть деньги надо заполнять дурацкое заявление укаывать кучу банковских реквизитов ,Инн,кпп,Бик и т.д.,типа у них такой порядок и по другому они не могут .Сумма была не большая и просто плюнул на это .Больше с этой интернет шарагой связываться не собираюсь.
P.S. Чтобы миньетжеры или минахеры этой конторы не говорили, что я *сказочник* номер заказа был 69484
25
Павел 1
Level 8 Local Expert
January 31
Добрый день. Не рекомендую заказывать тут. Товар был оплачен сразу при оформлении заказа. Уверяли, что при получении товара сдэк будет об этом в курсе. В итоге сдэк в курсе не был, час созвонов и ругани, деталь отдали.
По факту деталь менять не нужно было ( спасибо сотруднику мосгаза). При обращении в магазин с просьбой вернуть деньги за нераспакованный товар, или хотя-бы забрать и сделать скидку на эту сумму на другую запчасть - получен отказ. Не рекомендую!
9
Сергей
Level 8 Local Expert
January 29
Выручили в критический момент с ремонтом котла - запчасти в наличии, быстрая выдача, адекватный ценник, большой ассортимент, человеческий график работы, а не совпадающий с твоим. Собственное мобильное приложение. В общем, молодцы, спасибо за помощь!
6
konstantin laptev
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Супер. Несмотря на все санкции у нас есть люди, которые заботятся, чтобы были любые запчасти к нашим котлам. Самое главное, цены, назло спикулирующим на временных трудностях, держут приемлемые для трудящихся. Спасибо им большое за это.
7
Anonymous review
June 21, 2023
Отличный магазин, быстро подобрали запчасть, посоветовали мастера Максима в одинцово, приехал все диагностировал, поправил работу котла, сервисом восхищен. Всем рекомендую, профессионалы своего дела
3
9
Val Shakir
Level 17 Local Expert
May 13, 2023
Достаточно грамотные продавцы, готовы отправить ТК, помогают подобрать запчасть по марке котла и фото запчасти. Удобный подъезд, есть где встать. Цены довольно-таки низкие, на Яндексе можно и дешевле найти, но когда начнёшь прозванивать, то начинают грузить про курьера за 1000₽ и т.д. Рекомендую.
4
10
Serge Russo
Level 6 Local Expert
August 29
Главный жирный плюс: почти всегда и почти всё есть. Спасибо за ассортимент!
Станислав Медведенко
Level 5 Local Expert
October 29, 2023
Огромное спасибо всем сотрудникам данной компании, заказывал теплообменник, всё сделали оперативно, профессионалы своего дела. От первого телефонного звонка до получения товара только положительные эмоции, спасибо огромное. Цены приятно удивили, качество товара на высоте, спасибо всем причастным.
1
9
Ольга
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Мне не повезло с этими ребятами. Искала расширительный бак для котла протерм. Нашла этот магазин, позвонила, попросили прислать шильдик котла, отправила. Подобрали, сказали есть в наличии. Я задавала несколько раз вопросы: нужно ли оформлять заказ или можно приехать и свободно приобрести, сказали, можно приехать и свободно приобрести. Перед тем как выезжать, звонила уточняла: точно есть в наличии, не проеду впустую? Сказали "точно есть". Приехала с другого конца Москвы (в пути час с лишним), а мне говорят: "ой, а его нет в наличии, вот буквально сегодня в 8 часов с копейками продали все 3 шт..." хотя на сайте даже на тот момент времени числились 3 шт. Причем, я звонила в 13 часов, уточняла по наличию (!) Наличие подтвердили... Накануне писали мне про непорядочных покупателей, которые заказывают в нескольких местах, а они несут убытки при доставке и не выкупе товара, а сами оказались таковыми...
21
1
Петя Ж.
Level 4 Local Expert
February 23
Отвратительное отношение к покупателю,помимо того что функция оплата товара при получении у них просто не работает, говорят что работают только по полной оплате товара, тогда вопрос,зачем у них есть эта функция??мне позвонили и выставили счёт за устройство вместо 5.170р 6490р,это нормально?короче ищите запчасти в других фирмах,они как минимум лояльнее относятся к клиентам и запчасти не дешёвые у них
7
Андрей С.
Level 7 Local Expert
January 8
Большой выбор запчастей, отличные цены. Быстро заказал, приехал и забрал. В новогодние праздники очень выручили, когда котел внезапно забарахлил…
1
7
Алексей Дымов
Level 5 Local Expert
March 13
Серьёзная организация в области подбора запчастей к отопительному оборудованию, цены всегда приемлемые, огромный ассортимент
4
Сергей Желнерский
Level 15 Local Expert
November 13, 2023
Огромный выбор запасных частей для газовых котлов , как для традиционных так и для конденсационных. Запчасти для горелок. Заказывал не раз доставка ТК - быстро и отлично
7
Show business's response
Местный
Level 7 Local Expert
February 11
На сайте одна цена, а по факту вырастает больше чем в 2 раза. Цыганский подход к продажам. Рассчитано на то, что покупатели ничего не понимают. Крутят, вертят цены как хотят, дурят. Однозначно не рекомендую данную контору. Неквалифицированный персонал, им технических характеристик недостаточно, им нужен артикул. Куда катиться данная контора с таким подбором запчастей.
5
Виктор Выбранец
Level 9 Local Expert
October 6
Всё хорошо. Обращались несколько раз. Всегда помогали . С возвратом проблем не было. Рекомендую.
Михаил К.
Level 6 Local Expert
December 3, 2023
Данная компания торгует китайским хламом, который вы им даже замучаетесь вернуть. Покупал у них насосы wilo для электро котла. Один насос сдох через две недели, второй даже не запустился. Насосы продают без коробок, документов, но если захотите вернуть, то тут им нужны и актыи документы. Купил такой же насос в другом месте, в коробке, с паспортом, с гарантийным талоном, поставил и всё работает. Занимаюсь ремонтом оборудования больше десяти лет и ни с одной фирмой никогда не было проблем. У них ассортимент большой, но большая часть китайский хлам. Работать с ними или нет решение каждого своё. Я своё мнение высказал.
18
Сергей
Level 26 Local Expert
March 5
Быстро, удобно много чего есть а наличии. Покупал плату , как я понял она новая, но снята с другого бойлера, хотя могу ошибаться. Плата подошла. Очень удобно работает сервис подбора деталей в месенджерах.
3
sel7tina
Level 15 Local Expert
March 2, 2023
Отличная компания. Менеджеры очень квалифицированные. Проконсультировали, правильно помогли мужу определить поломку и подобрали запчасти. Угостили кофе, пока упаковывали все.
Удачи и процветания желаю ребятам!
4
7
Арина Обморышева
Level 4 Local Expert
July 11
Ужасное заведение. Девушка откровенно хамила. Пишут "газовое оборудование", но самого газового оборудования в магазине нет! Только потратили зря время.
Инкогнито 4105
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Я из Новороссийска столкнулась с проблемой.сломался котел который уже не выпускают и запчасти на него у нас в городе или их нет или ценник такой что легче котел поменять .нашла эту фирму ,очень оперативно отреагировали по фото моих запчастей подобрали новые и через три дня они были в городе.всё замечательным образом подошло.и теперь у нас тепло и горячая вода.благодарю за добросовестный и нужный труд.фирме процветания.рекомендую..
9
Валерий Гордеев
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Лучший магазин по запчастям для газовых котлов.
Ребята которые там работают , не просто сплоченый механизм который безотказно работает, они как будто семья. Всегда когда к ним приезжаю вижу улыбки , пару хороших шуток) и такое отношение ко всем клиентам. Лично наблюдал со стороны.
Очень удобный сервис подбора запчасте:
-я им фото
-мне в тячении 10 минут ответ с сылеой на их товар
Всегда можно обратиться за советом.
Как то даже помогли мне решить очень не стандартный вопрос для одного клиента.
Обращаюсь строго к ним и Вам советую.
Кстати их запчасти еще не подводили.
P.s не реклама (просто я мастер , а ребята и правда хороши)
5
6
Любовь
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Обратилась в компанию за насосом Grundfos. На сайте была самая низкая цена и фото оригинального насоса. Перед поездкой попросила скинуть фото насоса в живую (все же настораживала его низкая стоимость). Менеджер скинул фото оригинального насоса, заверев что все в наличии. Ок, едем… Приехали… и вынесли мне это чудо, непонятного производства и качества !!! На мой вопрос «Как, а где же ОРИГИНАЛ, тот что размещен на сайте или тот, что выслали мне на фото???»
В общем мои выводы таковы: на сайте размещены фото оригинальных насосов, на деле же выносят совершенно другой товар!
Увы, потерянное время
19
2
Михаил Ястребов
Level 5 Local Expert
May 1
Отличный магазин, заказывал запчасти для котла. Все отлично.
Олег Волгин
Level 13 Local Expert
February 23
отличный магазин!
единственный в котором оказался нужный насос в наличии, пои этом работают в выходной день аж до 20:00.
удобный подъезд, есть парковка.
4
Наталья Левшова
Level 4 Local Expert
December 26, 2023
если хотите ждать до бесконечности свой заказ - вам сюда. О том, что вы оплатили они будут знать только тогда, когда вы сами их об этом письменно уведомите. Почему-то у отдела продаж нет связи с бухгалтерией. Они не могут узнать о поступлении средств. Обязательно проверяйте адрес, куда вам они отправили посылку. У Мея так вышло, что отправили совсем не туда, куда я просила. хорошо, что вовремя увидела успели поменять. Пришлось бы ехать почти за тридевять земель за ней
10
baza b.
Level 4 Local Expert
May 2
В рекламе на сайте известный бренд, прислали дешевый аналог по цене проверенного бренда.
Приобретал датчик для газовой колонки Бош.
1
1
Инкогнито 9167
Level 2 Local Expert
August 9, 2023
Александр Акимов
Благодарю службу "Boilerparts.ru. Запчасти для газовых котлов" за внимательное отношение, готовность подсказать, решить проблему, оперативную работу. На все вопросы сразу получал ответы. Когда возникла необходимость оформления заказа, которую сам не мог решить, работники службы без сложных объяснений сделали это за меня.
Благодарю и желаю службе "Boilerparts.ru" успехов и процветания "
2
8
Show business's response
Victor P.
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Обратился впервые, понадобился вторичный теплообменник Бакси Эко Фор 24. Нашел по каталогу нужную конструкцию и сделал заявку, быстро получил счет на оплату. После оплаты выслал справку банка об оплате и буквально через два дня получил свой теплообменник. Квалифицированные специалисты, консультируют по телефону и оперативно отправляют товар. Один только недостаток- в посылке не было никаких сведений об артикуле узла. Пока не проверил дома размеры и присоединительные узлы было сомнение - то ли они прислали. В остальном все отлично. Так держать и дальше.
1
5
Валентина Клочкова
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Не пробиваемые. Вначале выпрашивала счет 3 дня, затем неделю кормили завтраками , что вот вот Ваш заказ приедет. В итоге оказалось, что менеджер перепутал и заказал не то. Общение все по почте, по тел берут трубку и говорят, пишите письма. В вотсапе отвечает тот же менеджер. У него то машина сломалась, то вот вчера должен был быть, то вот уже приехал, но сейчас забрать нельзя. Через неделю после оплаченного счета и ожидаемой отгрузки в 1 раб день -" давайте уточним, что конкретно вы хотели заказать?". Будьте аккуратны и лучше заказывайте в другом месте. Номер заказа 69317, номер счета 11716. Надеюсь рано или поздно кто-то займется отладкой работы в данной компании.
19
Денис Дорожко
Level 10 Local Expert
September 17
Сломался Датчик температуры для котла Ferroli, заказывали новый в этом магазине. Пришел в срок и целый, к котлу все подошло, спасибо.
Владимир
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Отличная компания. Обратился за помощью в связи с выходом из строя теплообменника газового котла. Сотрудники компании оперативно сработали, заказ в день обращения был отправлен. Очень благодарен всему коллективу!Заказ получил,теплообменник заменил. Всё отлично!
4
9
Илья П.
Level 16 Local Expert
March 4, 2023
Хорошее место. Приветливый персонал.Наличие или быстрый заказ.
Менеджер Антон отличный и отзывчивый человек и хороший специалист. Быстро нашел и заказал запчасть для котла, не дал нам замерзнуть. Благодарность ему от Всей души.
Рекомендую лучшие цены в Москве.
7
6
DeoC
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Заказал и оплатил 2 позиции: воздухоотводчик BAXI 5600731 – 2шт и Hermann 21000363 -1 шт. ТРИЖДЫ мне присылали не моё… ТРИЖДЫ!!! В первой посылке прислали плохо упакованные крышки с поплавками, при доставке один поплавок отвалился... Во второй посылке, пришёл ОДИН (из трёх оплаченных клапанов), но другого дешманского бренда, а накладная была на ТРИ клапана и соответственно в СДЭК не отдали... А третья посылка (т.е. их третья попытка прислать мой заказ) шла, якобы из Москвы, а на самом деле была отправлена из МАХАЧКАЛЫ… В третьей, пришли ДВА клапана, , дешманского бренда, не того, что я оплачивал и с другими параметрами. Короче, сделал заказ 15.09.23, оплатил 16.09.23, и на 06.10.23 у меня так НИЧЕГО из оплаченного и заказанного НЕТ!!! Отопления НЕТ!!!
15
Ravshan Usmonov
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Добрый день!
Замечательный магазин , замечательный персонал, чай, кофе, можно попить во время ожидания выдачи заказа))))
Однозначно рекомендую!
7
Паруйр О.
Level 2 Local Expert
January 11
Не рекомендую. 26/12/23 была оплата, без оплаты не привезли даже на пункт самовывоза,Уже 11 дней обещают что сегодня будет в пути. Создали трек номер с перевозчиком СДЭК и не отдали груз перевозчику. После того когда сказал что обращусь в прокуратуру, на следующий день товар уже был в пути. Приехал хороший товар, европейский как было в описании. По качеству нет претензии. Просто приехал ооочень долго. По этому 1 звездочка.
11
Наталья С.
Level 2 Local Expert
October 2, 2023
заказал циркуляционный насос для котла ДЭУ. который уже снят с производства. Специалисты магазина грамотно проинструктировали и быстро оформили заказ. С доставкой проблем не было, единственное немного затянули по срокам, а так все чудесно. Рекомендую данный магазин.
2
5
Александр Захаров
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Хороший магазин. Выбор представлен на сайте. Есть доставка можно забрать самостоятельно. Цены реально ниже чем на других платформах. Причем определенные позиции нашол только в этом магазине. Рекомендую
7
Алексей Болдырев
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
1. Заказал датчик ГВС, прислали не тот. На мой вопрос почему не тот, ответили что этот тоже подойдет, говорю не подходит, отвечают пришлите акт. Жесть.
2 Заказал конденсатор, на фото с сайта конденсатор с клеммой. Как можно догадаться прислали конденсатор без клеммы, на мой вопрос ответили, что им он так приходит... Естественно вернуть товар невозможно.
3 Еще 3-я покупка в пути, получив такой опыт пытаюсь от нее отказаться, но конечно получаю отказ.
12
Александр Клештанко
Level 13 Local Expert
September 11
Для своего котла Baxi покупал первичный теплообменник. Установил - всё нормально, греет как прежде, спасибо.
Егор Дудяк
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
В целом, я доволен. Нужны были запчасти для газового котла, смог найти здесь всё, что мне нужно. Приветливый персонал, смогли ответить мне на мои вопросы. Это приятно. Угостили кофе, пока находился у них, в общем, спасибо за качественную работу и сервис.
1
7
Виталий Усманов
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Магазин с широким диапазоном зап.частей, всегда всё практически в наличии. Менеджеры девочки очень приветливые, есть вода, чай, кофе.
8
Петр Лозко
Level 2 Local Expert
September 9
Отвратительный магазин!!! Товар не соответствует описанию, за доставку не отвечают, не вздумайте заказывать через интернет!!
Roman Micsheev
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Хороший магазин по запчестям. Много свободного выбора, приветливые и вежливые сотрудники. Хорошее обслуживание без лишних разговоров. Если вам что то не понятся, сотрудник с радостью вам объяснит. Я ставлю 5 из 5, мне очень понравилось.
2
5
александр бучинский
Level 8 Local Expert
March 3
Очень хороший магазин. Всё есть. Если нет - привезут. Можно выбрать дороже - дешевле. Рекомендую однозначно.
4
Олег К.
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Не советую связываться с их интернет магазином (boilerparts.ru). Фото в информации о товаре не соответствует действительности, также, как цены и факт наличия зап.частей. Работают только по предоплате, после оплаты деньги не возвращают совсем, прикрываясь собственной трактовкой перечня товаров не подлежащих возврату (даже, если попытаетесь отказаться до получения заказа). Работают по принципу "Покупатель сам и всегда во всём виноват" - нужно внимательно искать по артикулам и чертежам своего котла.
14
1
Николай
Level 7 Local Expert
March 2
Большинство запчастей по лучшей цене есть в наличии, но иногда косячат так , что больше не хочется с ними работать, но все равно приходится , потому что у других либо нет , либо конский ценник.
3
Виктор К.
Level 4 Local Expert
June 11
Добрый день. Не советую связываться с этой компанией по покупке запчастей к котла. Обмен и возврат денег отсутствует. Будьте осторожны.
1
2
Алексей Колчак
Level 9 Local Expert
May 3
Отличный магазинчик запчастей к котлам.
Купил два расширительный бака, но нужно докачивать до нормы. Проверяйте давление до установки.
Владимир Макарцев
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
По моему котлу запчасти в наличии. Персонал отличный. Профессионалы своего дела. Помогут, объяснят, если есть вопросы. Цены адекватные. В общем рекомендую