Bonhotel
903 reviews
September 1, 2024
Расположение отличное, номера атмосферные, чисто, персонал приветливый, завтрак рядом в Сойке, есть патио. Очень все по южному
1
March 2, 2024
Отличный отель. Автономное отопление. Шикарная библиотека в номере. Удобное расположение, старинное здание, реставрация его преобразила. Винтажная печь в номере. В кафе Сойка можно позавтракать, выпить вкусный кофе.
Удивительно приятное место. Чисто, стильно, вежливый персонал.
Неистово рекомендую
Стоянка во дворе, ворота.
2
August 28, 2024
Жили в обычном стандарте. В целом все неплохо, но нормально спать просто невозможно. Видимо настолько старая канализационная система и водопровод, что все постоянно шумит, бурлит и свистит. Кондиционер тоже свистел. В номере не было тапочек. Проживали два дня. Когда спросили, вежливо предложили купить за 100 руб на ресепшен. Это что-то новенькое. Если бы не эти непрекращающиеся шумы, было бы идеально. Чисто, аккуратно, приятная атмосфера, идеальная локация.
1
October 19, 2024
С семьей сняли номер дэлюкс, но парковочного места не предоставили, сказали что все занято. Но муж настоял на том, чтобы нам предоставили место для авто. Шведского стола нет, на черноморском побережье можно за такие деньги снять обалденный номер с видом на горы и шведским завтраком)) а так для Астрахани сойдет. В номере все чистенько, аккуратненько. Вай фай ужасный, не всегда работал на телефоне. Тв-программы на телевизоре вообще половина не работали.
1
August 6, 2024
Хотели заселиться на двое суток , нужно было два номера . Паспорт был при себе один, второй забыли в машине . Администратор Аделия ( вроде бы) отказала нам в заселении, обосновав это тем, что правила гостиницы у них такие , что по одному паспорту два номера не оформляются . Когда мы приезжали месяц назад , мы останавливались у вас по одному паспорту . Так вот, мы заселились по одному паспорту в гостинице Континенталь (сняли там номер для друзей по моему паспорту), и в гостинице Азимут , так же по одному паспорту . Уровень этих отелей гораздо выше вашего и проблем вообще не возникло при заселении! Так вот уважаемое руководство примите во внимание, что вы потеряли клиентов которые регулярно приезжают в ваш город и могли бы приносить вам прибыль, а так же то что в ночи с 09 августа по 11 августа вы потеряли в прибыли )
October 16, 2023
В целом отель неплохой. Расположение отличное! Это суперудобно! В самом центре! Очень чисто- это огромный плюс. Вежливый персонал. Красивый интерьер. Чистое бельё. Часто меняли полотенца.
Минусы:
Холодно в номерах, не работала сплит-система;
Супер маленький холодильник;
Не работал телевизор;
Не охотно дают талоны на комплексный завтрак;
Плохой напор воды в душе;
Отсутствие тумбочек;
Мало розеток(((
3
November 14, 2024
Чисто, аккуратно. Удобное месторасположение, прям в центре. Интерьер чуток уставший уже. Из проблем, это лай собак ночью со стороны двора. Второй раз останавливался, тоже самое.
October 25, 2024
Кровать не застилают, стены ободранные, в полу ламинат дырявый, в ванной, стакана для щетки нет, бутылки с водой или графина для воды нет, слышимость ужасная. У коллеги даже розетки у кровати нет, удлинитель просить пришлось - если в курсе этой ситуации, почему сразу не положить? По телефону одно по документам говорят, при заселении другое. Слышимость ужасная. Да и в мансарде большую часть времени голову подгибать надо что бы ходить. Завтраки в соседнем кафе Сойке вкусные
April 2, 2024
Отличное расположение, удобный номер, уютный, в самом центре расположен, есть парковка для машины, куллер на этаже, вот тапочек в номере нет, за отдельную плату 100р.
Само здание бывший купеческий дом, вообщем рекомендую, отличное место 👍👍👍
1
September 22, 2024
Удобная локация в самом центре, номера чистые, приятное обслуживание, внутри есть ресторан, с очень вкусными завтраками. Возвращаюсь не первый раз
April 18, 2024
Очень хороший отель:центр города, чистый, аккуратный, вежливые сотрудники- реагируют на любую просьбу. Но вот в санузле нет ни стаканчика для зубных щёток , ни мыльницы( мелочь но неприятно)И не помешал бы стол в 2-х местном номере, пусть даже небольшой. Ну и как водится - в центре города проблема с парковкой ( у самого отеля она очень небольшая ) А в общем рекомендую.
August 14, 2024
+ Локация однозначно отличная.
- Бронировали номер,уточнили по парковке(был принципиальный момент её наличие), по итогу: менеджер развела руками со словами: я ничем не могу помочь.
- бронировали 2 номера( 3 детей и 2 взр) , прописывали количество гостей,нам озвучили стоимость проживания , по итогу: доплата за доп.место,считать,видимо менеджеры не умеют до пяти.
- завтраков у отеля нет, равно как и другого питания .
May 28, 2024
Очень уютный отель- хорошие номера, старинное здание с качественым ремонтом. Даже коридоры заслуживают почтения)
Идеальное расположение для прогулок. Персонал клиентоориентирован. Свой ресторан, из которого вообще не хочется выходить! Вкусно, доступно по цене, притягательный дизайн, очаровательный персонал.
1
May 4, 2024
Останавливаюсь уже не первый год, всегда чисто, хорошее кафе на территории, рядом в шаговой доступности достопримечательности, хорошие рестораны не далеко. Рекомендовал знакомым и друзьям всех удовлетворило!
3
September 2, 2024
Отношение к гостям ужасное . Хотя мы так и не смогли ими стать. Рассматривали отель для проведения свадьбы. Приходили несколько раз. На ресепшене было не до нас. Нам дали понять, что на нас нет времени, прям в прямом смысле. Было очень не приятно мягко говоря. Спасибо хоть дали номер менеджера банкетного зала. Но сказали сразу что она не отвечает. Очень занятой человек наверное… Но все равно пробовали писать и звонить. Так никто не ответил. Управляющим отеля, прошу обратить на это внимание. Персоналу похоже не очень хочется принимать новых гостей.
1
November 9, 2023
Сервис 2/10
Местонахождение 10/10
Комфорт 3/10
Завтраки(доп плата,если это можно отнести к отелю) 10/10
отель очень удобно расположен в центре Астрахани.Рядом различные кафе,заведения,бары и пр.
Также через дорогу находится Кремль что является неотъемлемым плюсом.
Из минусов,останавливались 6 ноября,и отсутствие отопления и горячей воды в номерах(снимали несколько номеров) и ни в одном из них не было не отопления, ни горячей воды,после чего обратились к администратору Наталье,с просьбой разобраться,и в ответ получили «я ничего не могу поделать» и даже не попыталась что-либо предпринять.
Также не очень комфортные матрацы и подушки,и очень маленькие одеяла.выспаться и отдохнуть нормально не удалось.
2
1
October 20, 2024
Великолепный отель, обслуживание , красивые номера , очень вкусный завтрак в кафе Сойка, и великолепный обитатель возле отеля , рыжий кот .
1
September 28, 2024
Отличное место - самый центр, интересный интерьер, мебель.
Не понравились только подушки - не удобные. В остальном все здорово.
April 14, 2024
2 звезды за расположение и цену. 1 за паучка (подселился к нам). Локация - идеальная. Выходишь и кремль. На этом все. Имея парковку - она переполнена - соответственно припарковать авто я не смог. Полная машина ценных вещей. Нам не повезло, но в этот день отключали воду по всей Астрахани, соответственно с 21:00 воды не было. Поставили 3 пятилитровки для технических нужд. Это плюс. Кондиционер есть, но не работает. Телефон есть, но не работает. Гипермягкий матрас, что очень неудобно. Возможно, стоит доплатить 2000 р, чтобы остаться у конкурентов, но при этом получить в несколько раз больше сервиса и удобств. Либо выбрать номер в Бонотеле, но выше классом.
3
August 15, 2024
Интересный отель в здании 19 века: чисто, приятный персонал, во дворе парковка и кафе, где можно вкусно позавтракать
September 7, 2024
Прекрасный номер, выбрали апартаменты и не пожалели. Боялись что из-за веранды Сойки будет шумно, но зря. Они вообще нам не мешали отдыхать. Чистый номер, со всем необходимым для проживания. Спасибо, Бонотель! Обязательно вернемся ❤️
May 12, 2023
Великолепное расположение - прямо напротив Кремля. Отель в отреставрированном особняке 19 в, чисто, очень красиво, уютно. Номера большие, оснащены всем необходимым (сплит-система, холодильник, гигиенические наборы и пр.). На этажах кулеры с горячей / холодной питьевой водой. Удобные матрасы, широкие кровати, идеально чистое постельное белье. Вкусно и с красивым оформлением блюд можно позавтракать в кафе на первом этаже. Сотрудники отеля - выше всяких похвал.
2
July 5, 2024
Впечатления от отеля хорошие благодаря своей исторической ценности и расположению.
По номеру
Брала номер Double, т. к. люблю
двухспальные кровати. До приезда переживала по поводу матраца, т. к. по фото было видно было видно, что он не очень высокий. По факту оказался достаточно удобным, все 7 ночей прекрасно высыпалась.
В самом номере чисто, правда сантехника в ванной чуть уставшая. Приезжала в июне в жаркие дни, при этом в номере отлично работал кондиционер, так что легко настраивала комфортную температуру.
Читала, что в Астрахани бывают внезапные отключения воды, но в мой приезд такого не случалось.
В номере есть тапочки, халат и гигиенические принадлежности.
По завтракам ничего не могу сказать, т. к. ела в городе или в той же «Сойке» а-ля карт.
По атмосфере
Все сотрудники доброжелательные, но без чрезмерной вежливости.
По расположению
Одно из главных преимуществ:
— до Кремля — 2 минуты пешком, прямо напротив отеля
— до набережной — 15 минут пешком
— до рынка Большие Исады — 25 минут пешком
— до рынка Татар-Базар — 20 минут пешком
— до осетровой фермы «Фишка» — примерно 50 минут на такси
Из пожеланий
На этаже есть кулер, однако, на мой взгляд, было бы здорово предоставлять посетителям пару бесплатных бутылок воды хотя бы в день визита в виде комплимента. Мелочь, а все же приятнее, чем бутылка 0,5 аква-минерале в минибаре за 150 ₽.
Думаю, что в принципе хорошо бы добавить каких-то элементов «заботы», даже если для этого нужно повысить стоимость номера на 10–15%: это хорошо запоминается.
2
March 31, 2024
Искал где остановиться на пару суток, случайно выбрал и не ошибся!Центр города, очень чисто, классный номер в стиле старины и прекрасное кафе! Обязательно в следующий раз, буду останавливаться в Бонотеле!!!
1
June 19, 2024
Прекрасный отель, уютно, чисто , стильно, местоположение отличное, Кремль прям напротив! Спасибо персоналу за замечательное обслуживание! Если в Астрахань , то только в Бонотель!
1
December 7, 2023
Отличное расположение, саиое удобное для прогулок по городу и посещению всех музеев и галерей. Приветливый персонал, чисто, тихо.
На первом этаже кафе "Сойка" - отличная еда и очень внимательное обслуживание.
Из минусов - довольно сложно настроить горячую воду в душе, постоянно то кипяток, то холодно.
October 23, 2024
Прекрасный отель, удобное расположение, находится напротив кремля. Адекватные цены. Есть парковка для авто.
September 12, 2024
нам очень понравилось. уютно, чисто, максимально исторично. персонал отзывчивый. в отеле на этажах тихо.
1
August 28, 2023
Вернулись неделю назад. Прекрасный отель, таинственный и красивый. Очень удобное расположение. Номер для двоих достаточной площади, со всем необходимым. Перед поездкой не могла найти на фото на сайте шкафов. Шкафы есть и весьма удобные. Уборка тщательная - каждый день. смена постельного белья раз в 4 дня, полотенца каждый день. К сантехнике и матрацам претензий нет. Очень приятный персонал. Особенно хочется отметить администратора отеля Евгению Разакову. Она прекрасно знает историю особняка и с удовольствием ее рассказывает. Показала нам отреставрированный бальный зал. Короче, это было очень интересно и приятно. Да, и завтрак. Платили заранее, стоил 350 рублей. Каша, овощная тарелка с мясом и кофе. Вполне достаточно. А поскольку кушали в кафе "Сойка" - готовка индивидуальная.
3
June 11, 2024
Расположение отеля безусловно заслуживает 5 звезд, все чисто, аккуратно, обслуживание и уборка номеров каждый день, что важно!
Завтраки вкусные и питательные
1
September 17, 2023
Отличное место в центре города, напротив отеля Астраханский кремль. Отель расположен в отреставрированном особняке, номера не большие, но очень уютные. 46 номер очень хорошо работал кондиционер и холодильник. При желании на ресепшене можно попросить приборы и наслаждаться астраханскими фруктами в номере. Набережная в 10 минутах от отеля.
October 20, 2024
Хороший отель в удобном месте центра. Номера на 3-м этаже – с особенностями в виде стропил, зачастую с протертой от ударов головами краской. Эти же номера имеют окна в потолке – через них весело налетают комары. Тесные столы, мало розеток. Завтраки в кафе Сойка замечательные
August 25, 2024
Красиво, стильно. В номере не понравилось освещение в ванной, подача воды не стабильна, тт слишком горячая, то слишком холодная. Ужасная шумоизоляция. Вкусный завтрак от Сойки.
June 27, 2023
"Bonhotel" расположен в историческом центре Астрахани на перекрёстке улиц Ленина и Мусы Джалиля. Из окон отеля открывается красивый вид на памятник русского каменного зодчества архитектурный комплекс Астраханского Кремля с действующим на его территории Успенским Кафедральным Собором и на фасад Театра Юного зрителя.
Лицом каждого отеля является в первую очередь обслуживающий персонал. Точнее - встречающие гостей сотрудники ресепшн, радушие, вежливость и компетентность которых с первых минут знакомства могут повлиять на настроение гостей города.
Сама я гостем не была, когда обратилась за помощью к администратору отеля Маржан Исеналиевой. 23 июня в дневное время я получила травму головы неподалёку от отеля. Во время прогулки по улице Ленина села на лавку автобусной остановки поправить развязавшийся шнурок на кроссовке. Вставая, из-за солнцезащитных очков на глазах, не заметила торчащий элемент металлоконструкции и сильно ударилась об него головой. Удар был такой силы, что рассекло кожу
и рана обильно кровоточила. Единственным знакомым для меня местом рядом были "Bonhotel" и кафе "Сойка-гранд", где я и решила попросить помощи. Встретившая меня в фойе отеля Маржан отреагировала моментально - достала аптечку, перекись водорода, проводила меня в дамскую комнату и предложила вызвать такси для поездки до травмпункта. Девушка искренне переживала за мне состояние и старалась сделать всë от неё зависящее для помощи незнакомому человеку.
В Астрахани я родилась и живу уже 53 года. Город свой люблю и с уважением отношусь к землякам независимо от их национальности и вероисповедания. Именно поэтому я хочу, чтобы и гости города, и астраханцы знали - "Bonhotel" это не просто здание комфортабельной гостиницы с элегантными номерами и вкусной едой. Это в первую очередь ЛЮДИ, любящие свою работу. Глубокопорядочные люди, способные сопереживать и готовые прийти на помощь.
С благодарностью владельцам и коллективу отеля за труд и милосердие. Спасибо, Маржан!
5
2
March 28, 2024
На мой взгляд это самая стильная гостиница города. Большие и светлые номера, огромные окна, которые добавляют тепла. Красивая лестница ведущая на второй этаж подойдет для Прекрасных кадров. Уютный двор, где можно перекусить отдыхая от городской суеты.
Не пожалела, что выбрала это место для утра невесты
1
November 24, 2024
Ночевали, двое суток в этом отеле, всем все понравилась, завтрак включенный в проживание был вкусный, уборка своевременная, если приеду в Астрахань ещё раз, остановлюсь там!!!
August 11, 2024
Центр, комфортно, качествено. Минус кафе оказывающее услуги завтрака. Мучительно медленно и не вкусно. В ста метрах Онегин с отличным завтраком
November 10, 2024
Замечетплтгый отель , удобное расположение в центре города , внимательный персонал, белоснежное белье. Рекомендую!👍😀
November 18, 2024
Расположение на 5 около кремля, в старом отреставрированном особняке,персонал отзывчивый вежливый, номера оформлены стилистически.
October 18, 2024
Уютный отель с прекрасным обслуживанием, тёплыми номерами. Обязательно вернёмся сюда ещё раз и будем советовать друзьям
December 11, 2024
Хорошая гостиница, в очень интересном здании, а старинный шкаф на втором этаже воистину впечатляет "купеческим" размахом :)
August 12, 2024
Уютный отель в центре города с красивым и чистым номером, хорошим кафе с вкусными завтраками и отличной транспортной доступностью. Все понравилось. Единственный минус - не меняют воду по вечерам в кулерах, когда она заканчивается. Были с 9 по 12 августа
December 22, 2024
Очень комфортная гостиница, уютно и мило. Приятно что восстановили старинный особняк, дав ему вторую жизнь.
July 28, 2023
Плюсов действительно много: расположение (исторический центр, рядом сквер с фонтанами, хороший общепит), само здание отеля - старинное, но очень удачно осовремененно. В номере всего достаточно (кроме розетки у кровати). Но для меня самым трогательным оказалась забота персонала - мое заселение в июле совпало с +40 по Цельсию и К МОЕМУ ЗАЕЗДУ ОХЛАДИЛИ НОМЕР (и кондиционер очень грамотно расположен, не экономили на установке - не сдувает). Это спасло меня. Я отлично отдохнула, Спасибо большое!!!
1
October 5, 2023
Отличный отель в историческом здании рядом с кремлём и недалеко от набережной с чудесными интерьерами. Мебель несколько уставшая в номере была, но это вообще никак не повлияло на восприятие отеля. Отдельным плюсом в заботу о клиентах- это фумигаторы и таблетки к ним в номерах. Девочка на ресепшн со знанием дела рассказала историю отеля, обслуживание номера на высоте.
September 24, 2024
Идеальное расположение.
Стилизованные под старину номера. Приветливый персонал.
Минус. Не работал ТВ. Починили на следующий день.
August 8, 2024
Удачное расположение рядом с Кремлем.Номера очень сильно уставшие.Ремонт старый.Уборка на троечку.Чайного набора в номерах нет.Кулер,гладилка-на этаже в коридоре.
March 11, 2024
Отличная локация) в самом сердце старого города! В здании находится кафе с вкуснейшим кофе и десертами, и так же очень красивая тату-студия) первый номер с шикарным видом на Кремль, поразил своей эстетикой и вниманием к каждой детали)
June 30, 2023
В целом все хорошо, но в номерах нет банального "гостевого" набора, чтобы попить горячего чайку с дороги в номере. При отсутствии в шаговой доступности круглосуточных магазинов или кафе - это было прямо крайне не удобно. Попили с дороги воды из кулера и легли спать. Вроде мелочь, но прямо сильно испортило впечатления.
Странная история с парковкой. По телефону сказали, что не-то её нет, не-то она вся занята, пришлось машину бросать на соседней улице, а с утра нас сами же сотрудники спросили почему мы не на их парковке... Пардон, что??
В санузле - в душе шторка свисает "снаружи" поддона... Это, конечно, оригинально, но после принятия душа - весь санузел по щиколотку в воде. Она ещё и не активно стекает в решётку посередине, т.к. те, кто клал плитку не соблюли уклоны к решётке слива. Короче, можно поскользнуться. Ну и в целом - не очень приятно.
За это минус 1 звезда.
В остальном - всё хорошо:
- местоположение - шикарное;
- в отеле и в номерах - чисто;
- спать - удобно;
- в номерах - красиво;
- персонал - доброжелательный и гостеприимный.
2
July 8, 2024
Очень красивая гостиница и номера, вежливый персонал. А ещё владельцы восстановили объект культурного наследия, и за это им отдельная честь и хвала!