Boxberry
538 reviews
April 24, 2023
Услугами. Боксбери пользуюсь регулярно. Нравится все. Но переодически, при отправке за пределы Москвы, подводят перевозчики. Не всегда соблюдаются сроки доставки
December 23, 2022
Никогда больше не воспользуюсь услугами этой отвратительной шаражки.
Сделала заказ в интернет магазине. Проверенный продавец.
Доставка была через боксбери.
Везли посылку из Подмосковья в Москву больше недели. Потеряли. А под конец вместо выдачи отправили продавцу.
Я несколько дней пыталась достучаться и узнать где посылка. Одни отписки и отмазки, что проблему решают.
Не рекомендую. Нервы дороже. Пользуйтесь почтой или сдеком. Что груз, что нервы целее будут.
Планирую обратиться в суд.
9
March 9, 2023
Отвратительная компания. Заказал подарок на 8 марта. Получили 03.08, обещали доставить 06.03
Ественно 06.03 ничего не пришло, начались обещания узнать где посылка (к слову чтобы просто узнать, что случилось нужно 2-3 рабочих дня им) 2 дня прошло оформил возврат через магазин. Извинились, пошли на встречу и сказали, что привезут завтра своими силам.
1
2
February 20, 2023
Никогда не связывайтесь с Авито доставкой через боксберри. Не повторяйте моих ошибок. 4 дня не могла получить посылку, ходила в пункт каждый день. Потом мне сказали, что она ушла в отказные, и ничего сделать нельзя. В итоге после скандала решила вопрос через службу поддержки. Просто отвратительно, что столько сил и нервов потрачено на такую простую операцию, как получение доставки на мое имя. Нет слов. Буду обходить стороной эту службу.
3
June 2, 2023
НИКОГДА! Не оформляйте доставку у данной организации, затянули сроки доставки, изменили пункт выдачи, посылка должна была приехать в четверг - пятницу, а будет только в понедельник, а у меня уже самолет!!!! Подвели всех и вся. Нерекомендую. На сайте хамские консультанты .
December 30, 2023
Посылка из интернет магазина должна была быть доставлена 25 декабря. Заказ потеряли и концов не сыскать. Отвратительная работа((((
Дозвониться невозможно и в чате не отвечают 😠😠😠
7
1
October 9, 2023
Очень долго доставляют, с Омска до Балашихи (2000км) посылка идёт уже неделю и ещё не пришла. Данные по отслеживанию либо не обновляются, либо посылка не отправляется...
4
August 10, 2023
Парень с Ораниенбаумского, имя не знаю, но спасибо вам! Такого чёткого упаковщика я ещё не видела) надеюсь, всё доедет в целости и сохранности!
February 22, 2023
Отправила заказ покупателю, который находился в 20 минутах езды от меня.
Отправила 15 февраля, обещанная дата доставки 16-18 февраля. Перенесли срок доставки на 22 февраля. Сегодня 22 число, иииии доставку перенесли на 26 февраля! Ну это просто смешно, как можно неделю доставлять заказ из одного района в соседний ( это даже не разные города!)
3
1
June 1, 2023
Компания создает проблемы на ровном месте и не помогает из решать. Я заказала доставку через Авито, боксбери перепутали одну цифру моего телефона, теперь я не могу получить посылку и поменять номер ни через боксбери, ни через Авито.
Не рекомендую! Время, деньги, силы потеряны, никакой компенсации или помощи с решением.
May 26, 2023
Сто сервисов в одном рынке, поэтому всегда много людей. Несколько высоких лестниц, чтобы попасть. С коляской войти не вариант. Сам пункт маленький, замызганный. Сотрудники нормальные, вежливые.
1
January 16, 2023
Отправляю посылки через авито Данной компанией, как так выходит , что люди получают посылку неизвестно, так как в моем случае- я не могу получить ! Постоянно проблемы с данными и с операторами! Выдавать они не имеют права так как данных фио нет, зато отказ и якобы выдана посылка они могут! Проблему не решить , более услугами данной компанией пользоваться не хочу, так как только потеряла время и деньги
1
September 21, 2023
Просто издевательство,товар отправлен из Сургута 13 сентября,дата доставки 21 сентября в Москву,21 числа он только в Екатеринбурге,на велосипеде можно было уже привезти!!!
3
2
January 12, 2023
Уже почти 2 недели жду когда товар вернётся ко мне обратно. Дозвонился до поддержки, три раза общался с ними.сказали что перезвонят и скажут где сейчас моя посылка, но так и не позвонили. Отслеживание на сайте детальной информацей не располагает. Совершенно неадекватные сроки доставки.Никому не рекомендую эту компанию! Больше услугами данной компании пользоваться не буду.
4
July 19, 2023
Хороший пункт. Получила посылку вовремя! Приветливый сотрудник. Спасибо. Воспользуюсь ещё их услугами обязательно.
June 21, 2024
Обычно отправлял посылки другой службой, но они не работали, лучше бы боксберри не работал, они больше этого заслуживают.
Отправил несколько гипсовых фигур, на упаковке было указано, что хрупкое. В итоге одну разбили, одну украли.
November 19, 2022
Хуже не встерачала. Хорошо подумайте прежде чем пользоваться этой службой. Заказала товар с авито. Срок доставки 17.11. Каждый день менялся срок. Сегодня 19.11 авито пишет что заказ доставлен, автоответчик боксбери говорит что заказ в пункте выдачи, но его нет. Оператор коллцентра говорит что посылка еще не доставлена. Т.е. при доставке посылки из люберец в москву (прошло уже 4 дня), видимо они потеряли посылку. Сколькоиеще ждать неизвестно. Лучше уж почтой России.
5
June 30, 2023
Отправляла заказ (Авито) на 3000 руб, а его перепутали, покупателю пришла другая посылка. Товар непонятно где. Буду разбираться.
Товар отправлен 21.06.2023 в 15:59 по адресу Москва, Лучников пер., 4с2
March 7, 2023
Отвратительный сервис доставки. Купил доставкой компьютер за 60к, чисто потому что было лень ехать на другой конец Москвы, не привезли вовремя, еще и отправили в Химки на проверку повреждения и не известно сколько ждать теперь. Крайне не рекомендую. Много пользуюсь доставками, это самая отвратительная.
1
2
August 2, 2022
Несколько раз вроде ничего! Но сейчас, мало того, что подняли цены в 2 раза, то еще и начинаются махинации! Попросили вернуть посылку на пункт отправки- да не вопрос, она еще не уехала возврат бесплатно ! После вдруг уехала в Брянск, потом оказалось , что уже в МСк доехала- Но вся эта история сделана для того, что бы оплату содрать с человека! Уверен, что посылка так и пролежала на складе , никуда его не покидая! Почта РФ и то стала в разы круче работать!
7
July 3, 2022
Оформила заказ через интернет, стоимость доставки получилась 350 рублей, оформляла непосредственно в отделении, адрес отправки Талалихина 1 к2 , две "дамы" с недовольным, лицом, что их отвлекли от социальных сетей и общения друг с другом, обслужили, взяли оплату, и стоимость доставки получилась 750 рублей!
Уточняю, почему стоимость доставки так сильно изменилась?
На что ответ: " У меня так выбивает".
Так что будьте аккуратнее, у сотрудниц отделения на Талалихина, выбивает!
Очень обидно, с малышом не было времени разбираться, позвонила оставить отзыв на горячую линию, на что мне сказали, Вы же подписали накладную.
Разобравшись в личном кабинете, оказалось, что мне просто впарили пакет, стоимостью 400 рублей!!
При этом, когда я спросила есть пакет дешевле, то "дама" промямлила, что-то невразумительное. Очень жаль, что Вы нанимаете таких сотрудников, разводящих мамочек, на пакет за 400 рублей.
Лучше постоять в очереди на почту, чем опуститься до уровня boxberry
15
2
July 23, 2022
Раньше отправлял посылки на Авито с помощью данного сервиса, и проблем со сроками доставки не было. Однако в этот раз получатель отказался от товара из-за слишком большого срока доставки (хотя говорили что доставят в течении 3 дней, но по факту вышло гораздо дольше). Теперь уже 2 недели!! жду когда товар вернётся ко мне обратно. Дозвонился до поддержки, сказали что перезвонят и скажут где сейчас моя посылка, но так и не позвонили. Отслеживание на сайте детальной информацей не располагает. Совершенно неадекватные сроки доставки. Больше услугами данной компании пользоваться не буду. Странно что до этого проблем с ними не было, скатились
10
1
August 31, 2023
Отвратительный сервис по доставке. Не заинтересованы ни в клиентах, ни в количестве выполненных заказов.
Выбрала доставку через этот сервис и очень сильно пожалела. Ни дату, ни время доставки не согласовывают с клиентом. Переносят доставку на другой день и даже не уведомляют об этом. Просят, чтобы я им звонила и спрашивала, что там с моими запросами, обратной связи никакой не дают. Курьеры не заинтересованы заработать больше. Верхом наглости было предложить доставку за дополнительную стоимость со стороны получателя. Как вам такое? Тысячу раз подумайте - надо ли оно вам в мире, где процветает рыночная экономика и есть куча других сервисов по доставке. Дно пробито, но мне кажется оттуда скоро постучатся боксберри.
12
1
March 8, 2024
Отличный пункт,отзывчивые приятные сотрудники
2
April 20, 2023
Сама убогая служба доставка
На сроки им все равно
При заявленном 1 дне из питера, доставляли 5 дней
3 из 5 дней она лежала в питере в распределительном пцнкте, ее не отправляли тупо
На телефоне люди злые, помочь толком не смогли. Тактично послали и ушли от разговора
May 5, 2022
Как ПВЗ для получение интернет-заказов вполне подходящая компания, по схеме: заказал-получил. В таком случае у меня не возникало проблем, не один раз пользовалась услугами.
Даже повезло с отправкой заграницу через них.
Но последняя отправка в пределах 50 км точно была последней. Стоимость посылки на приеме значительно отличалась от расчета на сайте, даже с учетом их собственной упаковки, которая бесплатная... Посылку получателю не отдали без паспорта, хотя упоминание об этом есть только в оферте и то с оговоркой "на усмотрение", т.е. если не предупредить самостоятельно адресата о документе, на сайте он эту информацию не найдет. В итоге посылка вернулась. Но в таком состоянии, будто ей играли в футбол вместо мяча. Мятая, с отклеенным скотчем. Есть вероятность, что ее вскрывали.
Если есть возможность - выбирайте другую службу для отправки личных посылок.
5
1
February 24, 2023
Написали, что доставка сегодня. Жду целый день, с утра один звонок от курьера, я ему перезваниваю он трубки не берет. Ближе к вечеру написала в чат компании, оказывается доставка перенесена на завтра. Очень интересно, до курьера не дозвониться, доставки переносят и не сообщают, компания просто отличная. Лучше с ней не связываться.
2
December 24, 2023
Боксбери испортилось совсем.
Одну покупку ждал 5 дней пока со склада в пункт привезут. 5 раз она по статусу выезжала и не доезжала.
По телефону выяснил что курьер не приезжал за ней вообще, никуда она не выезжала по сути.
Сейчас опять вторая посылка, 2 раза за день уже выезжала. Авито поставила статус что доставлено, на пункте выдачи посылки нет.
Опять где она - неизвестно...
3
March 30, 2023
Отвратительная компания не знающая слова «клиентоориентированность»
Все утро потратила впустую так и не отправив передвигаясь из впз в пвз.
То «пункт не принимает» (вопрос как я должна узнать из 2гиса об этом например?) то программа зависла! Ужас!
1
December 8, 2022
Ранне к боксбери никаких претензий не было и эта претензия к пункту выдачи озон куда приходят посылки боксберри г Владимир ул Суворова 3б
В одном оплаченном заказе две коробки отказ выдавать вторую коробку без кода которого нет! Кроме этого хамское отношение к клиенту и самое главное когда человек на твоих глазах ногами пинает коробку с твоими фотокнигами обратно в другую комнату ! Прошу принять Меры!!
2
1
June 29, 2023
Не советую. Очень. Есть более конкретнее и лучше перевозчики. Пешком быстрее бы наверное было. Никакие сроки доставки не соблюдаются. Больше ни за что.
1
December 3, 2023
Очень долгая доставка, 5 дней от Москвы, до Московской области. 5 км от мкад. Почтой быстрее
2
December 13, 2022
Благодарю консультанта Татьяну, к которой обращалась по поводу местонахождения своей посылки в 16:28, 13 декабря. Всё чётко объяснила-ответила. Восторг. Всех благ Вам, Татьяна.
2
3
August 3, 2024
Самыя худшая доставка !!!
1
June 20, 2022
работник самого офиса выдачи - замечательная, но вот служба поддержки боксбери- дно, работнице офиса выдачи на все ее жалобы на то что упал сайт и она не может выдавать посылки ей ничего не ответили, когда я позвонила в службу поддержки мне нахамили, сказали, что бы я звони компании, что отправила посылку, тоесть компания косметики виновата, что у боксберри упал сайт!!!!!! и в итоге этот «замечательный» сотрудник коллцентра бросил трубку) в общем рекомендую заказывать доставку ЛЮБОЙ другой службы, лишь бы не боксберри, им плевать на вас и ваши заказы и что самое грустное, им плевать на своих сотрудников офисов выдачи, которые стоят лицом к лицу с клиентами и разводят руками, не зная что делать.
8
April 29, 2023
Полное безобразие! Нельзя назначать интервал доставки день в день и приезжать без согласования! Курьер вломился в квартиру утром в выходной, заявив "что это вы спите".
Я понимаю, что судя по оценке 1.0 на Яндексе, компанию все это не волнует. Но отзыв оставлю.
November 3, 2022
Работают хамоватые приемщицы. 3.11.2022 пришла в пункт выдачи по адресу Лучников переулок, в этот момент шла приемка посылок у какого- то курьера. Уточню что приемщицы 2 чел. Я спросила как долго ждать тк нет времени долго стоять в разгар рабочего дня. Мне в грубой форме ответили что курьеры в приоритете. Далее сам курьер начал мне хамить, грубить и разговаривать на повышенных тонах- это вообще что за сервис? В итоге одна из них решила оставить свои дела и принять мою посылку. Но больше я ни ногой! Просто полное безобразие!
3
May 10, 2023
Раньше была очень удобная недорогая прекрамная доставка, сейчас ОБДИРАЛОВКА! За пакет из Иваново до Москвы с костюмчиком и несколькими футболками, заплатила 800 рублей. БРЕД. Ещё ругают Почту России.
December 6, 2022
А на эту контору управы вообще никакой нет? Посылка идёт уже пол месяца, хотя обещали доставить в течение 5 дней. Я ее даже отследить не могу. На вопрос когда ее все же доставят, мне отвечают, звоните туда, куда должны доставить, мы не знаем, никакой информации нет. Ребята, вы что то перепутали. Вы должны знать где наши посылки и когда их доставят !!! Вы не бесплатными доставками занимаетесь! Не пользуйтесь данной конторой!!!
3
July 28, 2023
Вроде бы все ок, но ужасно, просто УЖАСНО бесит, что пункты работают с 10. Перед работой не успеть, а иногда надо.)
Только из-за этого чаще всего выбираю другие варианты.
1
March 16, 2022
Это была моя первая и последняя отправка.
Сервисом ранее пользовалась, как доставкой из интернет-магазинов. Все было прекрасно.
Нужно было отправить посылку, долго выбирала, сервис - Боксберри подкупил скидкой к восьмому марта.
Оформила заявку, отправила через ПВ, все было отлично.
НО... Уже прошло 8 дней с момента отправки с сортировки в Москве, 2,5 дня, как висит статус "В городе получателя. Ожидайте в ПВ"...
Срок доставки был указан 3-5 рабочих дней.
Очень надеюсь, что доставят.
10
1
June 4, 2022
Это самая ужасная курьерская служба. И судя по рейтингу и отсутствию реакции от представителей компании, им абсолютно наплевать на этот факт. Работают по принципу: как хотим, или как получится. Третий день пытаюсь получить заказ, отправленный продавцом по Москве. Заказ, естественно оплачен, также как и стоимость доставки. Тем временем служба доставки Boxberry методично меняет дату, время доставки. При этом они, конечно же, не удосуживаются поставить в известность получателя заказа. Сегодня позвонил курьер, на звонок я ответить не успела, при этом интервал доставки стоит с 9.00 до 22.00. После того, как я перезвонила этому товарищу буквально спустя 5 минут, он сообщил, что доставку он ПЕРЕНЁС на завтра. Да-да, он владыка всея доставки так решил. И при моей попытке уточнить детали, господин курьер бросил трубку, на звонки больше не отвечает. За сегодня я связалась со службой поддержки по телефону, написала им письмо и сообщение в чат. До сих пор реакции от них никакой. В итоге я не могу получить заказ, и деньги тоже никто не собирается возвращать. Если, вдруг, кого-то посетит внезапный порыв воспользоваться услугами данной компании, одумайтесь и бегите! Это какой-то сервис с отсутствием сервиса. Полнейший мрак.
14
June 7, 2023
Посылка пришла вот в таком виде. см. фото.
Коробка была в идеальном состоянии.
При этом человек получал как подарок и не догадался написать претензию.
Компания просто отказывается разбираться.
December 17, 2022
К сожалению связалась с боксберри через авито и в итоге заболела и не смогла в течении 5 дней забрать посылку, на 8-ой день, пришла за ней, на вопрос где посылка -ответ не получила и товар тоже, хотя писала о продлении на 7 дней, надеюсь моя новая обувь достанется хотя бы рабочему персоналу. Больше с данной компанией связываться не стану.
1
December 30, 2023
Ставлю синус миллион звездочек, никогда не пользуйтесь данной фирмой. Сижу со слезами, вместо обещанных 4-х дней, итог будет дней 14, посылка заперта на складе, близкий человек остался без новогоднего подарка от меня, там никого нет, не выдать посылку, почтой россии было бы дешевле и быстрее. Больше никогда не воспользуюсь данной фирмой и направлю заявление в суд.
9
1
May 16, 2023
0000468413404
В целом в срок , доволен !
Отправил спальник в чехле , на пвз упаковали в коробку заклеили фирменным скотчем при мне !
Получателю Груз пришел без упаковки , грязный , транспортировочные стикеры на скотче ! Благо физически не утратили.
1
May 27, 2023
Отвратительный сервис.Доставка задержалась по срокам в три раза!Такое чувство что в службе поддержки просто боты,которые пишут одно и тоже!Больше ни кода не воспользуюсь вашим сервисом!
May 11, 2023
По какой-то неземной причине заказ лежал во Владимире 2 дня. Попал в «проблемные заказы». Заказ -спортивные брюки.
Сроки затянули доставки! А на сайте написано что отправлены 08.05. По факту отправили в Москву 10.05.
2
1
May 30, 2023
Доставка осуществляется два месяца! Курьер просто не приезжает в назначенный день и не звонит.
Товар не получен. Настоятельно не рекомендую обращаться в данную курьерскую службу.
2
August 11, 2023
Лично мне нравится, по цене дешевле чем сдек, что и отпралвяю этим сервисом, и по качеству доставки так же, оформление простое и понятное