BRANDSHOP
1644 reviews
November 15, 2023
Купил кросовки Лакост, были со скидкой, невозможно ходить лежат пылятся, подошва пластмассовая, стельки сразу стёрлись, потом понял почему они со скидкой, выглядят хорошо но по носке как самые дешёвые кросовки из "смешных цен" СПАСИБО БРЭНДШОП!!
2
2
December 18, 2022
Четверг 21:00 15.12 зашел в магазинам целью приобрести худи и штаны из скажем так не эконом сегмента. После примерки выбрал понравившиеся - попросил отнести их на кассу когда решил еще что-то посмотреть. Выбор пал на кепку, но к сожалению из нее торчали нитки спереди - то есть налицо наличие дефектов. Скидку также никто не предложил, поэтому брать не стал. К моему удивлению затем мне сообщают, что товар перепутали и отправили по ошибке мой размер с кассы на курьерскую доставку и вернуть его уже нельзя. Взяли мой номер и обещали позвонить как только этот товар принесут обратно, ни на следующий день, ни сегодня никто не перезвонил. Окей. Решил заказать службу доставки, т к уже знал свои размеры. Девушка по телефону спросила мой адрес, код домофона и время приезда было выбрано с 18:00-22:00. В результате мне звонит курьер в 13:00 и утвердительным голосом говорит что привезет через час (то есть он даже не уточнил, удобно ли мне будет привезти заказ раньше) и внимание, снова спросили все данные по моему адресу.
В общем отвратительный сервис, как в магазине, так и вне его. Оверпрайс также присутствует, пожалел что связался.
11
1
May 17, 2022
Большой выбор, приятны и понимающий персонал, качественные вещи лучших брендов от маленьких и локальных до огромных с мировым именем, приятные скидки на постоянной основе с и быстрая доставка в регионы
August 15, 2023
Хороший персонал. Качество товара. Сделал уже 3 покупки там и не жалею ни разу. Чисто,уютно.
May 16, 2023
Место "пафосное" :) народ "в брендах" покупает бренды:) Это хорошо. плохо что при "нормальном таком" ценнике - линейка размеров скупа и персонал шуршит медленно. н если почитать отзывы - понятно что ждать бегающих ребят - не надо
1
May 18, 2023
Самый лучших наверное магазин в Москве как по мне
Покупаю вещи там 5 лет уже, был только один раз когда взял доставку и пришли adidas ( табак) Х cp company с множеством клея, но это единственный раз был
February 11, 2023
Отличный магазин, консультанты работают оперативно. Присмотрел позицию на сайте, приехал, посмотрел в живую, быстро нашли на складе нужный размер.
August 7
Не могут отправить заказ уже вторые сутки , номер 202291678
1
1
September 21, 2023
Отменяют заказ, не меняя его статус
А именно, заказ висит в статусе "новый", он оплачен, уведомлений о его готовности нет, далее заказ отменяется самим магазином, если вы готовы прилагать "сверх усилия" Для отслеживания и получения уже оплаченного заказа, вам определено в этот магазин
3
1
December 12, 2022
Я купил что хотел, к ценам и оригинальности вопросов не имею. Но есть большое НО. Это не магаз на рынке, не шавушная или донерная, а почему вас обслуживают как на рынке? Если ребятки не хотят работать в этом красивом месте, так зачем их держать? Пусть торгуют помидорчиками чтоли. Кароче чисто негативный опыт покупки недешевых товаров, прям на душе так неприятно было, знаете? Так вот все кто идет туда, постарайтесь не обращать внимание на странные лица работающих там людей
21
1
June 17, 2023
03.06.2023
Купил несколько футболок, одна футболка оказалась с заводским браком. На фабрике футболку сшили криво. Футболка имеет товарный вид. Магазин отказался осуществлять возврат, по итогу я остался без денег и без товара.
Администратор Алексей отказался осуществить возврат, походил с телефоном и сказал «в возврате вам отказано»
5
1
June 19
Лучший casual магазин из всех существующих
August 17, 2023
Не в восторге. Это лучшее место, аак говорят знатоки, для брендовых вещей. Выбор так себе, да и качество товара очень спорное.
1
1
September 5, 2022
Очень классный магазин, скидки, новинки, большой выбор обуви и одежды, сотрудники вежливые и подскажут что к чему, оцениваю на 5, оригинальное качество.
February 17, 2023
Такие магазины должны заслуживать уважения.
Стильный выбор.
Санкции нам не помеха.
Удачное расположение.
Из минусов сложная парковка.
Из плюсов - иду в Брендшоп.
March 2, 2023
отличный магазин, широкий ассортимент, знаком с БШ уже лет 7 - всегда все на высоком уровне. За качеством это точно сюда.
Спасибо ребята!
July 31
Хороший магазин, люблю его с открытия🫶🏽
September 5
нет больше двух третей того, что есть в интеренет магазине
2
June 9
Есть классные и необычные вещи
August 3
Отстой. Купил сандалии. Они месяца не продержались. Паль походу.
1
November 17, 2023
Хороший магазин ,когда знаешь зачем приехал .Действует накопительная система скидок это приятно…. с учетом того что вещи тут не дешевые .
July 19, 2022
История началась в ноябре 2021 года, когда я приобрёл кроссовки на зиму в Brandshop. Кроссовки мне нравились и я их активно использовал в режиме на работу и с работы, а также прогулки по зимней Москве. По истечению зимнего сезона я обнаружил на левом кроссовке отслоение подошвы с внутренней стороны от верхней части кроссовка. Обратился я в магазин в начале июля, принёс кроссовки в коробке и чек, на что получил ответ со стороны специалиста магазина, что гарантийный срок на товар истёк и необходимо произвести экспертизу на предмет возникновения дефекта у кроссовка. Мною была выбрана одна из независимых экспертиз, по результату которой было получено экспертное заключение: производственный брак. С данным заключённом и договором я отправился в магазин, где мне благополучно вернули стоимость кроссовок и затраченные на экспертизу деньги. Почитав отзывы по данному магазину думал, что могут возникнуть проблемы, но сотрудники магазина все сделали четко и быстро. Всем спасибо!
2
February 7, 2023
Выбор большой, оригинальная продукция.
Проблемы с парковкой. На бульваре не запаркуешься, нужно искать во дворах.
Была система накопительных скидок (не знаю, осталась ли)
November 20, 2022
Хороший магазин. Заказала в интернет магазине кроссовки сыну adidas Originals
x Jeremy Scott Forum Hi Wings 4.0. Сразу позвонили и подтвердили заказ, через час подтвердили доставку на следующий день, вечером согласовали доставку в день заказа. Кроссовки оригинал, качество отличное, цена ниже чем в других магазина и можно применить промо код на заказ, доставка быстрая, курьер очень вежливый. Ребёнок доволен. Спасибо.
February 3, 2023
Люблю ассортимент. Сотрудники компетентные.
Но это просто невозможно, когда консультанты ходят по пятам, как в какой-то Zare или H&M. Расслабиться нельзя. Я уверен, что можно следить за безопасностью менее навязчиво и больше проявлять уважения к гостям.
Хотелось бы, чтобы больше было и женских вещей.
1
2
September 14, 2022
Любимый магазин! Хороший выбор одежды, классный ассортимент обуви, приветливый персонал, который всегда поможет с выбором
May 8
Купил кроссовки napalijri по приятной цене. Цвет замши выцвел черещ 3 недели, по сеточке пошли швы и образовались дырочки. В самом магазине неистово стоит вонь потных носков. Обувь для примерки потрепанная и не первой свежести. Делают замечания при примерки, мол ушли в кроссовках , то вернуть не сможете ( будто не знают фз о потребителе, что вернуть можно по браку). Не думаю, что обувь куплю в магазине brandshop. Ситуация в целом неприятная.
July 5, 2022
Хожу в этот магаз после закрытия Другово который потом стал итк . Покупаю тут и на энде в основном . За все несколько лет только одни положительные эмоции . Вещи оригинальные цены приемлемы . То что качество некоторых вещей говно это везде . Сами марки делают гавно ( recycle , эко ткани )и если у вас приходит в негодность кофта stone nemen cp через месяц это не паленка это друзья кто производит мутит . Сейчас качество все упало .
September 12, 2022
Отличный магазин стильной, модной одежды. Есть бренды которые в других местах в России не найдешь. Персонал не пристает, не надоедает, у них и без вас полно работы, но если что-то нужно - помогут. Часто закупаюсь, успехов и процветания
December 8, 2022
Очень посмеялась, что он еще существует. И что в нем как в застывшем времени- ничего не поменялось. Уже давно не нужно так пайостно и с бесконечной тоской бытия смотреть на покупателей, но у местного персонала только так и выходит. Остановилась потом около витрины уже на улице- думала прожгут взглядом, как я смею дышать на стекло святилища!!!! Шмотки-стандартные, магазин светлый (никакой работы со световым рисунком).
Увы. Ностальжи если только.
1
September 19, 2023
Выиграл кроссовки. Позвонил уточнил до какого числа можно забрать, сказали до 19 включительно. Приезжаю 19 забрать, а оказывается 18 последний день был.
Бэкдорят.
6
November 13, 2023
Не продали кроссовки , потому что не смогли пробить честный знак . Учитывайте что вы можете приехать в магазин примерить обувь но вам ее не продадут
3
October 25, 2022
Хороший магазин, покупаю у них с 2019. Всегда можно быть уверенным, что не встретишь паль! Если поискать, то цены не самые дешевые, зато много брэндов и наличе товара в одном месте.
Совет администрации: сделайте крытый переход между залами, неудобно переходить по улице
January 25, 2023
Отличный магазин. Товар качественный, переодически лимитированные коллекции имеются. Один минус, несколько помещений без сквозного прохода
March 5, 2023
Заказывал кроссовки, при заказе уточнял комплектацию, сказали : -дада, все как на сайте.
Итог:
-ожидание посылки
-нет комплектации (ДАЖЕ КОРОБКА НЕТ ОТ ДАННОЙ МОДЕЛИ)
-ужасный сервис
-ни какой клиентоориентированности
-дали скидку на заказ.
Но по итогу в сервисе "Подели" скидку после неоднократных просьб так и не скоректировали.
Максимально распространю отзывы в соц.сетях дабы люди не сталкивались с таким же отношением , как со мной.
5
August 11, 2023
Прекрасный магазин, подходит для всех модников и модниц да и для работяг можно найти чего-нибудь!
February 12, 2023
Отличный магазин. Много вещей там покупал. Особенно сейчас когда много брендов ушли там можно найти любимые марки.
November 4
Персонал ужасный и обслуживание отвратительное 💩
1
August 3, 2023
Топовый магаз был раньше, да и сейчас остался, жаль, что бренды поуходили. Консультанты одни из лучших в Москве.
February 16, 2023
Заказала подарок для мужа - три сорочки. Одна из них фирмы lacoste. На сайте магазина она изображена с нагрудным карманом. Код товара 100162. Получила я эту сорочку без кармана. Теперь мне нужно ехать в магазин и оформлять возврат. Я считаю, что это прямой обман покупателей.
1
May 7, 2022
Почитала последние отзывы и полностью согласна с посетителями магазина. На Трубной был шикарный магазин, хороший интерьер, классные примерочные, большой ассортимент. В новом магазине ничего из перечисленного.
И персонал.., это отдельная история. Раньше тоже замечала, что не все сотрудники приветливы и доброжелательны. Но в этот раз совсем ужас. Мало того, что они совершенно не заинтересованы тебе помочь (когда уже самостоятельно к ним идёшь за помощью), так ещё и очень высокомерно общаются. Как говорится: «пальцы веером, сопли пузырями». Складывается ощущение, что абсолютно каждый считает себя владельцем данного бизнеса, и не очень то спешит общаться с «простыми смертными».
Очень надеюсь, что в будущем всё станет намного лучше 🥲, всё таки любимый магазин, был.. .
19
3
July 5, 2022
Отличный магазин, частенько бывают скидочки, можно урвать за хорошую цену клёвые вещички, покупаю в этом магазине очень очень давно, думаю почти с открытия
May 18, 2023
Чудесный магазин, часто покупаю здесь вещи, каждый раз всем доволен, продавцы хорошие ребята!
February 28, 2022
Советую ОЧЕНЬ хорошо подумать прежде чем совершать покупку в этом магазине.
Купила в Брендшопе кроссовки и кеды, которые были со скидкой. Обе пары не выдержали и сезона носки, протерлось все что только можно. Соответственно все это добро благополучно лежало якорем глубоко в шкафу. Спустя год, я решила сдать обувь в магазин (гарантия по защите прав потребителя 2 года). В магазине спокойно все приняли и сказали, что отправят на экспертизу, которая покажет чья вина порчи обуви. Если вина производителя, то магазин делает возврат. Если вина потребителя, то он оплачивает затраты магазина на экспертизу и забирает свои товары.
ЕСТЕСТВЕННО экспертиза магазина показала, что
у меня ноги неправильные, потные и кривые, поэтому все порвалось в 5-ти местах. Возврат денежных средств делать отказались, сказали делайте свою экспертизу и обращайтесь в суд.
Думаю еще на этом моменте многие бы остановились, порасстраивались, написали плохой отзыв и больше не ходили в этот магазин. НО такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К КЛИЕНТАМ просто переполняло, поэтому решили идти до конца. Кстати похожих отзывов в книге жалоб магазина достаточно много и все они без ответа, а люди остались без денег и без вещи.
Тупо наугад нашли компанию независимой экспертизы обуви в интернете, привезли им обе пары, на следующий день получили заключения с фотографиями и подробностями о каждом протертом и порванном кусочке обуви и по какой причине это случилось. В экспертизе магазина конечно же такого не было. Там "налили воды" и "размазали на 3 листа", что кроссовки не имеют производственного брака.
Далее заявление в суд, встреча в суде с администратором Михаилом с целью досудебно решить вопрос. Представитель Бреншопа сказал, что будет идти до конца.
Ну как бы просто на секундочку. Клиентоориентированность уровня ДНО. Покупателя просто не ценят ни на грамм. Вместо того, чтобы вернуть 8к за кроссовки по акции, они готовы выставить свою экспертизу за 10к и также покупатель делает свою экспертизу также за 10к.
Итог этой долгой истории - суд постановил, что магазин Брендшоп должен вернуть денежные средства, потраченные на обувь, обе экспертизы и штраф. Иск удовлетворён частично
Конечно же эти деньги не стоят потраченного времени и сил. Дабы сохранить ВАШЕ время, написала этот подробный отзыв
33
1
June 1, 2022
Хочу пожаловаться, покупал кроссовки в декабре к лету, магаз топ, все ориг покупаю не в первый раз, охотился за своим размером кроссовок ибо модель лимитка. Нигде небыло, гулял рядом с магазином, решил зайти, хотя проверял на сайте что моего размера нету, короче говоря, выбрал модель поднес на кассу, попросил us 11.5, и на удивление сказали что есть, даже переспросил и сказали что могут быть ошибки в интернете, мол поставка пришла. мерил мерил, казалось что чуток узковато, но размер то мой, а на коробку я не смотрел, сейчас их не ношу, только хожу в зал в них, и то испытываю страдания в виде мозолей и не понимаю как так, думал разносятся. А когда менял себе стельки потоньше чтобы хоть как то их носить, увидел что они не 11.5 а 11. Т.е получается обманули меня нечестные консультанты, типо пол размера это фигня. Теперь кроссы за 12790 тупо стоят как манумент
4
2
June 3, 2023
Сайт явно стал продавать подделки, возможно товар меняют сотрудники, но мне от этого не легче уже вторые кроссовки приходят с браком в оригинале таких косяков не бывает, первые кроссовки пума убились за 1 мес, вы серьезно? Пуму годами носил, так прикрепляю фото новых кроссовок стоимостью почти в 20 т руб
1
2
June 18, 2022
Просторный зал, приветствуют на входе. Персонал очень квалифицированный, ненавязчивый. В зале есть электронный помощник по наличию товара. В выходные более людно.
August 5, 2022
Заказали очень дорогую кофту (Stone Island). Ждали 5 дней, после такого ожидания кофта приехала. Забрали, дома открыли. Наш ждал отличный сюрприз. Была приделана бирка, которая анти-вор или что-то навроде того. Снять её самостоятельно очевидно проблематично, т.к. кофта вязаная. Также кофта чем-то воняет. Цена очень очень большая. Это просто кошмар. В жизни больше не воспользуюсь услугами данного магазина.
P.S. сама кофта сделана идеально.
1
5
November 3
Лучший магазин одежды в Москве❤
May 9, 2022
Отличный магаз! Многобрендовый…, живучий.
Видел его на Петровском бульваре, потом на Полянке, сейчас на Каретном.
Мне всегда нравился, держит цены, не менял принципы лояльности (скидки все работают), часто бывают сейлы.
Отличные ребята, коллектив держится, а значит есть правильная коммуникация. Сайт на уровне, читаемый, удобный…
Мой искренний рекомендасьон!!! 👣🏴☠️