Brunch
335 reviews
May 22, 2022
Роллы крутые, самая любимая доставка. Мне всегда нравится их доставка, в среднем за 1 час всегда все доставляют. Роллы не разваливаются!!!
За 3 часа в дороге, не портятся, не разламываются. Довожу их всегда хорошо. Упаковывают тоже отлично.
Всегда довольны.
1
1
January 28, 2023
Заказывали роллы на день рождения!
Заказ приехал в ужасном состоянии! Роллы словно пьяный человек делал, все разные, кривые, половина развалились, половина смялись в один комок (видимо, при доставке)
Настроение испорчено!
3
September 14, 2024
Сет три кило, просто👎.
Заказывали первый раз и последний 😒
1
February 2, 2023
Заказываю не первый раз, в данное время ухудшилось всё от самой еды до соусов которые забывают положить, зак азал роллы приехали холодные кунжута очень мало, надеюсь на будущее улучшение сервиса
1
April 12, 2023
Очень часто тут заказываю и еще ни разу не подвели ! Спасибо большое за очень вкусную а главное качественную еду)
July 10, 2023
Контора окончательно испортилась , жадность бежит впереди паровоза, заканчивается эра ,ибо появилис ь более вкусные и доступные доставки ,прошай Бранч
2
March 17, 2022
На протяжении 4 лет делали заказы в этом заведении, но вчера последняя капля терпения была исчерпана.
Уже более 2 раз курьер доставлял НЕ ПОЛНЫЙ заказ. Кто виноват в этом - неизвестно, либо кухня, либо курьер потерял в дороге. В итоге приходилось ждать когда курьер доставит недостающую часть заказа.
Заказы доставляют не быстро (от 1,5 - 2,5 часов).
Пицца чаще всего старая с сухой коркой (встречаются и достойные экземпляры), суши откровенно говоря сделаны "тяп-ляп", жаль, что нет фотографий.
Из плюсов только: промокоды и акции, всё - больше ничего.
Раньше еще соевый соус был достаточно приятный, а сейчас - даже слов нет.
3
March 8, 2023
Взяли суши на самовывоз .сказали с 13до 15 сделают смс отправят ,но так не чего и не пришло .сами пр иехали забрали .и название трикило не соответствуют трем .на 2.5 еле дотянул. Короче все хуже и хуже с каждым разом .
2
November 26, 2022
Долгое время заказываем роллы и пиццу. Всегда были на высоте . А последнее время испортились . Вчера днё м заказали на вечер роллы и пиццу. Мало того , что привезли на пол часа позже, к тому же ещё всё было холодное . У пиццы корки уже дубовые . А роллы темпура резиновые.
1
1
November 23, 2021
Первый раз воспользовались услугой сети этих ресторанов в августе 2020 года. Были в восторге! После чего регулярно оформляли заказы с доставкой до недавнего времени. Последний раз заказывали в октябре 2021 года и, похоже, в последний раз. Ждали около трёх часов, горячие роллы - слабо тёплые, соевый соус, вассаби и имбирь за отдельную плату 😳 это все равно, что заказать салат из нарезанных ингредиентов без заправки - короче полуфабрикат. Нигде больше такого не встречали - роллы без соуса! Разочарование ((
3
March 19
Все зависит от смены
April 4, 2023
Сделал заказ 04.04. в 23:49 через приложение на текущее время
Заказ висел в обработке 55 минут без изменений
На звонки многочисленные нет ответа
Деньги списали, обратной связи нет
1
1
June 24, 2023
Заказывали роллы, сет "трикило". Доставили за час с небольшим, хотя время ожидания было два часа.👍 Сет очень понравился! Роллы вкусные!
1
January 16, 2022
Жаль конечно , что они так испортились! Заказывали пиццу и роллы с самого их основания ! Все мои друзья , на праздники на работу , все заказы у них! Сначала недавно привезли заказ плохого качества , ну я подумала может так… случайность! 15 января сделала заказ , предупредила,что прошлый заказ был некачественный, сказали все передадут на кухню) в итоге мне привезли другие роллы более дешевые, я позвонила им, мне сказали « скиньте на такой то номер фото и мы перезвоним вам» , отправила ,сутки прошли , но увы никто не позвонил ! Больше я не их клиент ! Очень жаль,что хорошие фирмы достигнув определенных высот - так портятся :(
2
November 28, 2022
Отвратительный сервис! Раньше было вкусно и быстро, но сильно испортились! Вместо 2,5 часов приходитс я ждать 4 часа! В прошлый раз вообще привезли роллы - кашу! Как будто в футбол контейнером играли! На претензии не реагируют, даже не извиняются! Ужасно, даже одну звезду жалко ставить!
1
1
June 7, 2024
Вкусная еда буду приходить есть и заказывать
1
July 14, 2024
Цены приемлемые,обстановка по кайфу.
December 10, 2022
Ужасно( Заказали к определе нному времени, курьер опаздывает уже на 2 часа. Это ужасно! Звонок оператору не принес хороших новостей, только лишь слова о том, что курьер уже подъезжает. В такой ситуации уже и не знаешь куда деться. Не советую заказыаать в бранч!!!
1
May 11, 2022
Молодцы!
Заказывал заранее (за сутки, с самовывозом) на определённое время, для небольшой компании коллег. Операторы девчонки приняли заказ, помогли с выбором (бывают моменты, когда не можешь определиться с выбором чего-то конкретного).
В общем, приготовили в срок, оповестили. Пока едешь забирать, твой заказ не стынет, а ждёт тебя в термосумке. Забираешь, отвозишь, наслаждаешься.
Вкусно. У соусов упаковка хорошая, не откроются.
Есть пожелание: подписывать блюда и соусы.
Есть рекомендации для клиентов: лучше платить наличными (в случае, если выбрали метод оплаты на месте), т.к. немного сбоит связь через терминалы.
Отдельный плюс: хорошие скидки, удобный сайт, работа операторов и специалистов на выдаче.
На счёт доставки не знаю, не пользовался.
Приятного аппетита клиентам и хороших клиентов Бранчу.
Бранч, спасибо!
Фото нет. Не успел 😆
June 17, 2022
Заказала 8 позиций ролл, прислали 7. Позвонила сказала, что не хватает 8 позиции. Сказали, что курьер довезет через 40 минут. Приехал и привёз месиво. Такое ощущение, что заказ просто допинывал. Естественно такое 🤢 есть не стали. Больше там заказывать не будем и советую другим не заказывать. Не уважение к клиентам. Прилагаю фото, то что ожидаешь и что получаешь.
December 23, 2022
Самая долгая доставка в мире , ещё и вешают трубку , обещание было и так максима льное время 2 ч 40 мин прошло 3 ч а курьер так и не приехал , не берите заказы если не справляетесь вы испортили праздник ребёнку!
May 7, 2022
С 2019 года были постоянными клиентами. Заказывали суши только в данной фирме. Но при последнем заказе всё испортилось. При заказе суши нам сказали что время ожидания 1.5-2 часа , когда я позвонила через 2.5 часа мне сообщили что курьер будет через 15 мин. В итоге мы его прождали 3.5 часа . Суши привезли маленькие, сухие. Я так понимаю что про наш заказ вообще забыли. Рекомендовала раньше всем знакомым теперь поидут другие отзывы.
3
September 1, 2022
Первый и последний раз я заказываю в этом месте,даже одну звезду жаль!Опоздали на 20 минут,все холодное и реально не вкусное,прям совсем!!!Фото на картинке,имею ввиду ролы,вообще несоответствуют действительности.Не советую никому и никогда!!!На фото пицца пепперони,посмотрите как она выглядит на сайте😄
August 9, 2022
Частенько заказывала в Brunch всё во время привозили.Сегодня решила заказать на свой ДР сет и 2 пиццы.Заказ ждали 1,5 часа.Учитывая что доставка с пермякова 43 до Пермякова 56.На вопрос:" почему так долго везли заказ?"Полный игнор! Рис разваливается.Год назад было лучше-еда и доставка
December 11, 2022
Заказали, ролы и пиццу и так и не дождались, три раза звонили оператору спрашивали где наш заказ, но увы так никто не перезвонил и ответа мы не получили, сервис так и блещет, передайте приятного аппетита вашему курьеру
1
June 6, 2023
Заказываем уже 4 года здесь суши,роллы и пиццу...всегда всё вкусно!!!
1
June 1, 2022
Мошенниче ство с рыбой. Говорят филадельфия изменилась и теперь будет только сверху, в акции теперь не включена. Алё? Картинки на сайте поменяйте. Почему я плачу за 3/4 круга, а получаю только сверху? Потратил баллы и закончил у вас заказывать. 5 лет у вас заказывал, не много конечно но тыщ 60 оставил. Честней нужно быть. Качество в минус, цены вверх.
October 2, 2024
Скучное место
1
September 18, 2022
Сегодня сделали заказ в результате тошнота и диория.... До этого заказывали не раз, сегодня нарвалис ь на каких то мегаповаров. Нарезано все криво, одна креветка распилена на 15 кусочков и размазана на 2 ролла(( Следите за поварами и качеством, мы больше у вас точно не закажем, здоровье важнее.
1
March 3, 2022
Доставка во врем я, пицца вкусная . цены приемлемые обслуживание хорошее, при онлайн заказе оператор быстро перезванивает, заказ в полном соответствии , за накопленные баллы, можно что то бесплатно заказать.
November 2, 2023
Доставка нулевая.Люди не заказывайте еду здесь.Мой день рождения был испорчен.Сидели голодные.
April 17, 2023
Отличная доставка, пользуюсь только её услугами, быстро, вкусно вовремя.
2
1
May 7, 2024
Классно очень давно там заказываем
September 14, 2021
14.09.2021 оформили в branch заказ, курьер приехал с опозданием, заказ оформляли на сайте, информация была также уточнена оператором. При доставке не оказалось соусов к пиццам, которые были оплачены, после долгих выяснений,оказалось,что соусов нет, их просто не доставили. Настроение конечно подпорчено, от 8 "сухих" пицц гости не в восторге, которые по итогу довезли когда уже и не было необходимости. Хочется руководству данного ресторана, если таковым можно назвать данное заведение, проработать со своими сотрудниками,которые отвечают за сборку и доставку заказов быть более ответственными и внимательными. Данная ситуация повторяется неоднократно, в праздник нам привезли роллы также без соуса, который был заказан и оплачен.
3
September 7, 2022
Звонила в 14:00, заказала заказ на 17:00, в итоге привезли в 20:00 вечера. Не отвечали на звонки. Привезли роллы сухие, рассыпчатые, ну и естественно холодные. Никто даже не звонил и не предупреждал о том, что так сильно опаздают.
1
May 30, 2022
Почти всегда заказываем здесь и ролы и пиццу иногда бывает что-нибудь не докладывают но или быстро привозят с небольшим извинением в подарок либо когда большая загрузка просят их простить и оставляют на другой заказ.
1
December 9, 2023
Забыли добавить соус.Разочарована,только из-за вкусного соуса заказывала
December 11, 2021
Ранее всегда заказывала суши только здесь, как минимум 2-4 раза в мес. Но последнее время сервис страдает. Сначала курьера ждали 3 часа, после того как дозвонилась до них, курьер сказал что он мне звонил я не взяла трубку и теперь он привезёт заказ только за деньги, ок, только пропущенных не было. Потом при самовывозе перестали делать скидку 10%, якобы на сеты она не действует, хотя везде транслируется скидка и нигде данное ограничение не указано.Жаль,но видимо придётся искать нового поставщика суш.
2
1
April 13, 2023
Сделали заказ в 18-00,но в связи м погодными условиям в 22-00 все таки не привезли заказ, очень не понравилась доставка
May 6, 2021
Большое спасибо!!!! Очень вкусные суши и пицца, никогда не пробовали пироги, но и они у вас божественны е!!! Много лет с вами и вы все лучше и лучше, так держать ребята!!! Спасибо огромное всей вашей команде!!! Ваша Антонова Ольга
1
September 16, 2021
Долгое время заказывали здесь роллы, всегда было вкусно, не единого косяка никогда, до недавнего времени, заказав сегодня я поняла, что это был последний раз, роллер стали гораздо хуже, невозможно взять, всё разваливается, элементарно соевый и весаби стали ща отдельную плату, в комплект не входят, соус который я заказала не положили, но оперативно вернули деньги, в рыбе огромная кость попалась, вообщем разочарованы и заказывать больше желания нет(((
3
January 21, 2023
Заказывала роллы, привезли не очень свежие. Стали мало класть васаби и имбиря. Раньше всё входило в стоимость, а теперь надо оплачивать допом
1
January 20, 2023
Доставка оставляет желать лучшего. Мало того, что опоздали на 2 часа, так еще и перепутали заказ. Все холодное, лапша отвратительная. Последний раз делали заказ в этом заведении
2
October 31, 2022
Доставку ждали 2,5 часа, роллы темпура приехали абсолютно холодные и оцеревшие, доставлялись просто в пакете, без термосумки. К заказу не привезли даже чека, просто листок с адресом.
April 14, 2023
Испорчен вечер! Почему уже за деньги нельзя преобрести нармальный продукт. Я думал обращаюсь в Ресторан. Ощущение будто закупаются в пятёрочке
1
1
March 5, 2023
Года 3 назад впервые заказали.. Были очень вкусные пиццы и суши.. Потом пицца стала не очень да и суши.. В этом году суши стали вкуснее.. Привозили быстро и свежее..
December 4, 2022
заказал сет за 3ч, заранее, надеясь на то , что если уж заранее заказываю , то уж точно привезут к назначенному времени. при всем этом , менеджеру я сказал, что плюс к назначенному времени добавил 30мин. итог : ни к выбранному времени , ни с опазданием в 30мин , никто ничего не принёс и не позвонил даже . после моего звонка мне сказали что заказ нужно ещё ждать ... моя семья и гости остались под плохим впечатлением от данного серви са ....
1
1
April 11, 2023
Заказываем давно ,близко к дому ,доставка быстрая ,все утсраивает спасибо!
1
January 26, 2023
2 часа доставка, это прям очень долго . Ещё могут позвонить и сказать через какое-то время ожидания , что из-за перегруженности ваш заказ отменяем)
May 10, 2021
Заказ оформляли через приложение, указали промокод на бесплатную пиццу при заказе от 769руб. Заказали 2 сета. Сумма 1300, но при оформлении на сайте вышло требование заказать ещё на 80рублей, чтобы пицца была бесплатной.
Но когда перезвонила оператор сказала о том, что чтобы получить ту самую пиццу нужно ещё на 200руб заказать все потому что сайт не погружается.
Когда у вас интернет-это главный источник информации, то должно быть как в магазине, если стоит ценник неправильный, то это уже ваши недоработки. А клиент прав и вы обязаны продать по цене, указанной на сайте и акции должны работать в соответствии с условиями!!!
Но на этом все не закончилось мы сразу оплатили заказ на сайте, но отменив заказ деньги нам не вернули.
Перезвонив через 8 часов нам ответили,что деньги нам вернут в течении трех дней!
Огорчение, раньше всегда заказывали у вас роллы и ори нам нравились.
Теперь остался осадок, так неприятно!
Просим вернуть деньги!
4