Жалоба на зам.директора Бугаеву Ульяну. Были 21.06.2026 в БК, заказ А314. Зам. Директора долго игнорировала просьбу добавить сиропы в напитки, так как они были безвкусные. Мы ждали, ждали. Пока я не начался ругаться, никто не подошел. Она подошла и налила напиток, даже по цвету струи было видно, что сиропа почти нет. Она сказал, что нормально всё. После чего я ей объяснил, что вкуса у напитка нет. Она ели газированная, не холодная. Рядом были ребята, они при сотруднике подтвердили, что напитки безвкусные. Я попросил попробовать напиток и сказать честно. Она отказалась. Сказала, что по цвету все видит и пьет постоянно такое. Но почему же отказалась тогда отказалась пробовать? Она просто ушла потом. Ни извинений, ни объяснений, что не могут исправить ситуацию. Как говорится «жрите что дают». Только когда я потребовал возврат она снова вышла. Ужасное поведение со стороны администрации и первого лица филиала. Да, деньги вернули по требованию. Но ни извинений ни принесено, ни пояснений. Требую ответ на претензию в официальном порядке, так как отыеты на жалобы в книге жалоб и предложений должны рассматриваться в течение 10 дней. Иначе обращусь на РПН. Контакты у вас есть для связи со мной для ответа на претензию.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Ожидание очень долгое. Почему никто не предупреждает,что ожидание более 40 минут (пока сами не подошли не спросили,никто не предупредил). Заказов было около 10 шт... Отвратительно. Когда подошли спросить сколько ждать. Женщина в очень грубой форме ответила,что ожидание от 40 минут.

Show business's response

Defave22 Defave22

Level 4 Local Expert

Первый раз, когда я пришел в бк и ждал заказ 60 минут, количество заказов было не маленькое, в целом это норма для таких завидений, стрит-фуда, фаст-фуда. Почему в других заведениях отдача 20 минут, а в этом час????) при одинаковом количеству заказов. Да и в целом ладно с ожиданием, но почему даже не предложили комплимент, может вернуть деньги, что вообще конкретно на этой точке происходит я не понимаю) Не тактичные, безграмотные ребята(

Show business's response

Burger King

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review