Butonika
687 reviews
September 2
Спасибо большое ! Безумно красивый букет! Очень качественно выглядит, видно что работают очень ответственные люди ! Рекомендую именно эту доставку цветов, так как никогда не подводила! Всё всегда организованно и качественно !
1
April 30
Каждый раз приятно обращаться за покупкой цветов в этот магазин. Здесь невероятно красивые букеты цветов и очень приятное, качественное обслуживание ❤️Очень удобно, что можно купить не только цветы, но и дополнение к подарку, такое как шары или наборы с косметикой.
September 15
Много лет уже заказываю у них цветы для любимых,честно говоря минусов найти не смог,хотя я очень придирчивый покупатель.
Коротко о плюсах:
Хорошая работа менеджеров,если что-то не равится в букете,изменят вплоть даже до оттенка цветов.Всегда привозят все вовремя,если доставка или же сделают ко времени.Огромный выбор любых цветовых решений и композий,иногда хорошие скидки.Цветы стоят долго,если правильно за ними ухаживать.Бонусы и небольшие подарки )
1
September 3
Мне понравилось это место тем, что есть интересные акции. А также менеджер Ануша довольно неплохо меня соориентировала. Круто, что у них можно приобрести не только букет, но и шарики к нему, шоколад.
September 2
Два раза связывалась с бутоникой, оба раза просто отвратительный сервис
Первый раз - заранее заказала 65 розовых эквадорских роз, все согласовали, очень оперативно отвечали, работают по 100% предоплате, я все оплатила, как нужно. За несколько дней до даты доставки мне сообщили, что розовых роз в нужном мне количестве у них нет и предложили добавить вместо недостающего количества другие цветы или эвкалипт. То есть изначально был согласован букет в определенном цвете, а по факту обязательства не были выполнены. Безответственное отношение, при том, что денег букет стоил немалых
Второй раз - мне заказали букет опять же розовых эквадорских роз, на этот раз они решили даже не сообщать, что нужных цветов у них нет. Просто доставили эквадорские розы в другом цвете…
Букеты стоят немалых денег, первых раз я заплатила 24 тыс, второй раз букет стоил 9 тыс. За такие деньги хотелось бы получить обещанные цветы в надлежащем качестве. Сейчас у бутоники только красноречивые менеджеры, больше ничего…
В следующий раз, конечно, уже обращаться за цветами в бутонику не будем. И в целом никому не советую данный цветочный магазин, если не хотите неожиданностей
1
September 9
Отличное место!
Всегда свежие цветы и вкусный кофе!
Девчонки все покажут, расскажут и помогут подобрать именно то, что Вам нужно.
Постоянно заказываю здесь цветы и Вам советую)
1
July 18
Впервые собирала букет для своей дочки, в "Бутоника".
Порекомендовали коллеги.
Очень здорово что работают до 03.00-удобное время для того чтоб погрузиться в мир цветов к празднику.
Прекрасные Администраторы-доходчиво, профессионально собрали мой заказ.
Буду рекомендовать.
Желаю благодарных клиентов.
July 27
Заказали букет в Бутонике. Максимально клиенториентированные сотрудники, букет соответствует заявленным пожеланиями, доставка, свежесть цветов - всё на высшем уровне. Спасибо за хорошее настроение и оправданные ожидания. Удачи вам и побольше заказов! Вернёмся за новыми букетами
April 17
В восторге от Бутоники. На сайте удобная подборка букетов. Большой выбор, стильные букеты по доступным ценам.
Доставка быстро и в точное время.
Цветы свежие, пышные, красивые в точности как на фото.
Спасибо за внимательную работу с клиентами. Рекомендую!
August 15
Как-то так сложилось, что всегда за букетами прихожу в Бутонику, очень нравится сервис и качество.
Каждый букетик всегда индивидуальный, соберут по запросу, доставят, вообщем блин, люди возвращаются за приятными эмоциями, поэтому всегда пишу им!) и всегда остаюсь довольна результатом😍
May 21
Большой выбор цветов и композиции. Хороший сервис и есть гарантия на букеты. Прекрсное обслуживания. Менеджеры быстро отвечают и подбирают композиции под предпочтение клиента и его бюджет
June 4
Самые свежие и красивые букеты в городе, администраторы и флористы всегда вежливо подскажут с выбором, и соберут все по вашим пожеланиям! 5 звезд за сервис и качество!
June 17
Очень понравилась доставка цветов. Оперативно приняли заказ, уточнили все детали, перед отправкой прислали фото букета, доставили быстро и бесплатно. Цветы были в емкости с водой и в большой коробке, благодаря чему сохранялась их свежесть. Спасибо, буду заказывать еще.
September 7
Отличный сервис, работают профессионалы, всегда отличный выбор цветов! Не в первый раз заказываю букеты – всё отлично.
Особенно радует удобство при покупке: через сайт / менеджера
1
July 24
Отличная компания и приветливый персонал! Огромный выбор букетов на любой вкус, цвет и кошелек! За 5 минут все оформили и отправили в доставку! Рекомендую всем!
October 12
Я обращалась в Бутонику, чтобы приобрести букет невесты на свадьбу. И была уверена, опираясь на отзывы о вас в интернете, что букет будет 10 из 10. Разве может что-то пойти не так в самом раскрученном цветочном магазине? Спойлер, всё пойдёт не так.
И один из самых важных дней в моей жизни будет испорчен…
Предыстория. Написала я в Бутонику заранее - за 2 недели до мероприятия. Обсудили детали и нюансы. Также, с их стороны мне было выслано фото цветов - для поднимания как они будут выглядеть. Согласовали цвет, сорт, размер и количество бутонов. После утверждения букета, взяли с меня оплату в размере 100%.
За день до торжества, а точнее уже за ночь до него, от Бутоники приходит сообщение, что поставка моих цветов задерживается, но они делают все возможное, чтобы найти эти цветы(каллы). Я считаю, что накануне торжества - меньше чем за сутки - получить подобное сообщение это стресс, а для невесты тем более.
Сама я тоже параллельно искала, где можно в срочном порядке найти и заказать букет из калл (абсолютно нигде не было данных цветов, ведь они идут только под заказ, и заказ нужно делать заранее(впрочем, как я и сделала)). Спустя 5 часов Бутоника написала, что я могу не переживать, цветы они нашли и после составления букета, они пришлют фото. Выдохнула.
Но, оказывается, это был не конец моего ужаса. Мне прислали на согласование фото готового букета. То, что я хотела и то, что мне сделали - небо и земля. Фото прилагаю. Как в мемах «ожидание-реальность» не совпали.
Цветы не такие, как мы согласовали - ни по сорту, ни по размеру, ни по цвету. Букет собран просто отвратительно.
На моё «это ужасно» флорист Бутоники спрашивает: «а что не так? 😇☺️😇☺️😇».
Любой человек, который не связан с флористикой, скажет, что букет собран дилетантом. Бутоны разного размера. Выглядят как кремовые носки 🫣 видно, что цветы совершенно не такие, какие были согласованы.
В итоге, я меняю букет и прошу составить его совершенно из других цветов - более дешевых-гвоздик. Мне хотелось сделать букет небольшим и аккуратным, из 17 цветов гвоздик, но флорист настойчиво говорил, что нужно добавить бОльшее количество цветов «ведь букет так будет выглядит пышнее»(чего мне было не нужно 🤷🏼♀️), стало все понятно - они не хотят возвращать мне разницу в деньгах.
Букет из калл 9шт + 1шт на бутоньерку, 4200р. Букет из 25шт гвоздик + 1шт на бутоньерку, 4200р. Хотя букет из гвоздик стоит явно дешевле букета из каллов.
Мой образ (образ невесты) был продуман до мелочей и букет играл не малую роль. Именно каллы были важны для меня. Вот так Бутоника подпортила самый важный день в моей жизни и знатно помотала нервы накануне.
При этом я ни разу не получила «приносим извинения за доставленные неудобства» и «нам жаль, что так получилось». Я ждала извинений, пересчета стоимости/скидки, комплимента - чего угодно, ведь это ваш косяк. Моя коллега заказала сюрпризом к моему свадебному заказу букет, когда курьер доставил свадебный букет и бутоньерку, он отдал мне ещё один букет, я была уверена что это Бутоника так принесла свои извинения за сложившуюся ситуацию. Так сказать извинилась и поздравила нас с торжеством. Но нет. Бутонике все равно, продали букет и слава богу, все равно как все прошло 🤷🏼♀️
Сервис и клиентоориентированность не ваш конек, над этим стоит поработать.
Обращусь ли я ещё к вам? Вряд ли.
Порекомендую ли я кому-то из своих родственников/друзей/коллег/знакомых. Точно нет, даже наоборот.
2
October 22
Пока все пишут хорошие отзывы, я напишу плохой.
Написала 20.10 в аккаунт Бутоники в запрещенную соц.сеть.
Искала букет на день рождение, описала что пне нужно. Через час отвечает менеджер Ануша, извинилась, что долго отвечает из-за впн. Скинула мне варианты. Спросила, какой соберем. Я думала какой, писала другим цветочным бутикам. Ответила вчера в 10:04 и попросила, чтоб мне расписали стоимость.
В итоге мне ответили «пару минут🙏🏼» в 10:09.
И, к сожалению, ответа я так и не дождалась. Прошло почти 2 дня.
Очень жаль, что такая крупная фирма так забивают на клиентов. Тем более, если проблема с впн, то можно спросить номер телефона и написать в мессенджер.
Не понятно, видит ли это Мария Филимонова - владелец Бутоники.
Наверное, если у такого бренда такая стоимость букетов, столько подписчиков, то и качество должно быть на высшем уровне, ведь команда не маленькая.
С этим бредом познакомиться в плане букета на особый праздник не получилось.
1
June 29
Спасибо за букет! Он шикарный🥰, клиентоориентированность компании оцениваю на 200%, менеджеры молодцы, подсказали, сориентировали и собрали такой букет как хотелось! Рекомендую компанию, вернусь еще!
September 1
Отличный салон!Всегда прекрасные,сведие цветы.Большой выбор уже готовых букетов на любой вкус.Пользуемся услугами уже давно.Всегда вежливый и клиенториентированный персонал.💐🔥
1
August 20
Отличное место! Недавно заходил за одной розой и неожиданно мне дали еще две бесплатно. Было очень приятно! Очень вежливые и добродушные консультанты-продавцы.
1
September 9
Прекрасная доставка цветов. Цветы в букете всегда свежие, отчего букет стоит долго и радует глаз. Покупаю у них букеты не первый раз, всегда остаюсь доволен сервисом. Однозначно рекумендую!☺️
1
July 15
Очень симпатичный салон цветов, в котором работают профессионалы и те, кто любит свое дело. Девушки собрали мне букет за 15 минут, а пока я ждала, там же есть кафе с вкусным чаем и сырниками. Так что можно совместить приятное с приятным! Ещё у них есть гарантия 3 дня на качество цветов, а это важно и подтверждает профессиональное отношение к делу!
October 31
Цветы сразу же пришли в плохом состоянии: видно было, что большинство лепестков ободраны, тк завяли. Кончики у цветов были высохшими или сгнившими. Поддержка ничем не помогла. Менеджеры сказали, что так все и должно быть. Промокод (на 10%) "готовили"несколько дней , потом и вовсе забыли отправить, скинули только после того, как я напомнила о себе. Последние 2 фото это цветы сразу после доставки. Первое - цветы через 3 дня.
В общем бутоника разочаровала своим отношением к клиентам и качеством букетов, хотя раньше все было нормально. Не рекомендую, тк в случае чего вам ничем не помогут
1
July 13
Салон с самым высоким уровнем сервиса и цветов. Работает допоздна - гарантированно всегда можно найти то что нужно и сотрудницы всегда доброжелательно помогут!
July 22
Отличный цветочный сервис. Цветы всегда приходят свежими и красиво упакованы, с подкормкой в комплекте.
Удобный сайт и вежливый персонал
July 13
Прекрасная работа менеджеров и свежие цветы. Учли все пожелания и доставили букет и шары точно по времени. Цветы заказали персонально под выбранный букет. Одаряемый был в восторге! Всем рекомендую!
June 2
Прекрасный цветочный. На мой взгляд один из лучших, всегда качественные свежие цветы. Частые поставки и естественно вежливый персонал. Отвечает и днем и ночью, хоть и разница во времени 8 часов. Рекомендую🫡💐
September 9
Получать и заказывать цветы тут одно удовольствие 😍 а само пространство просто волшебное 🫶приятное сопровождение, помогут с выбором, цветы всегда свежие и стоят долго!
1
June 24
Отличный магазин со свежими цветами. Обратная связь в соцсетях на высоком уровне. Приятнейшие цены на ассортимент и доставку. Вернусь сюда для заказа букета не один раз.
August 30
Заказала букет на 1 сентября, оплатила. Перед этим в телеграмме обсуждался заказ, дополнительно был звонок менеджера. В итоге букет, оказывается, нужно было выбрать из конкретной подборки, а ни тот который понравился ребенку. Возврат средств ожидать три дня😀 Ранее с таким форс-мажором ни сталкивалась в Бутонике. За ложное информирование клиентов, несут ответственность клиенты сами, получается? Оплату нового букета мне из чьих средств, простите, оплачивать. Если возврат три дня. Очень разочарована.
May 26
Отличная клиентоориентированность!
Заказывали букет через сайт, в час ночи с доставкой на следующее утро.
Менеджер оперативно отвечал (в час ночи!), после заказа в 3 часа ночи нам прислали фото букета на оценку, а в 7:45 утра доставили до двери.
Букет получился отличный и с учётом наших дополнительных пожеланий.
Огромное Вам спасибо за такую удобную возможность заказывать цветы и радовать близких!
Успехов Вам и процветания!
March 4
Лучшее место в Самаре для покупки цветов.
Менеджер Светлана помогла с выбором, сделали идеальный букет. Девочки флористы очень заботливые, всё красиво оформили, упаковали. Очень удобно, что теперь в вотсапе есть персональный менеджер по цветам)
3
2
September 9
Самые свежие и красивые цветы в бутонике! Девочки собирают очень красивые букеты учитывая все пожелания клиента! Часто заказывем и цветы и шары и шоколад ! Так держать!
1
September 10
Магазин просто шикарный , качество букетов поражает каждый раз , доставка очень быстрая , обслуживание просто на высоте , большое вас спасибо за Вашу работу ❤️🔥
1
March 19
Самый любимый цветочный🌸 Невероятно красивые и главное свежие букеты😍 Сервис на высоте! Всегда вежливы и очень выручают ‐ букет соберут и доставят за несколько часов😊 Цветы действительно стоят долго и радуют глаз🩷
1
August 11
Здравствуйте) Заказала сегодня огромный букет герберов) Боже это просто не описать словами, какая красота😍 Если можно было бы приложила фото)) Оформление очень аккуратное, в огромном пакете с чашей водичкой на дне, был еще конверт с раствором для обрезанных цветов, плюс памятка по уходу за цветами и маленькая шоколадка 😊 Я очень довольна всем, не думала что будет такое бережное и ответственное отношения к цветам))
1
July 18
Очень красивые букеты и приятные цены, безумно вежливый персонал, который всегда подскажет и направит, очень всё понравилось, буду не раз заказывать
April 13
Всегда учитывают все пожелания , цветы заказываем удаленно , у нас всегда много требований, в режиме онлайн решаем все вопросы и находим самые лучшие варианты. Цветочные композиции потрясающие. Мы очень довольны, заказываем уже не в первый раз . Большое спасибо
September 4
Я очень довольна букетом, заказ доставили вовремя, цветы красивые и свежие! Превосходные флористы, умеют делать свою работу! Буду заказывать ещё! Рекомендую.
June 10
Заказываю цветы только у них! Всегда всё свежее, композиции очень красивые, с выбором помогают, максимальная клиентоориентированность. Я доволен
September 10
Очень нравится этот цветочный магазин! Всегда большой выбор цветов, вежливый персонал и хорошие цены. Композиции стоят долго💕
1
September 11
Самый лучший салон цветов в городе, работают с самого утра, быстро оформили заказ, много выбора и каждый букет уникальный. Если заказывать то, только в Бутоника 💯
1
June 30
Заказываю постоянно здесь букеты, всегда очень довольна. Прекрасные композиции, всегда очень быстро привозят и свиое главное цветы стоят очень долго🥰
September 9
классные флористы!Собирают супер букеты,вкусный шоколад,приемлимые цены,красивые цветы!)Самая лучшая цветочная в Самаре
1
August 10
Прекрасный магазин, самые лучшие цветы, во всей Самаре. Всегда качественные, и долго держутся,. Персонал вообще лучший. Обслуживание на высшем уровне
1
May 26
Великолепный магазин цветов! Большой выбор букетов! Удачно подберут цветы по гамме букета! Всем рекомендую хороший магазинчик)
September 2
Заказывал в этом месте первый раз, мне понравилось качество цветов в букете, скорость доставки и общение с менеджером! Все быстро, чётко и красиво!
1
June 25
Прекрасное обслуживание и качество! Оформляю букеты в Бутонике ни первый раз. Девочки вежливые и отзывчивые! Каждым заказом довольна! Спасибо ❤️
September 5
Очень хороший цветочный бутик. На сайте очень понятный интерфейс, все быстро заказали и оформили. Букет очень красивый, все быстро сделали. Посмотрим сколько простоят цветы.
August 18
Просто отвратительное отношение отношение сотрудников! Прислали подгнившие Каллы и отказываются возвращать деньги! Аргументируя тем, что меняют только при 30% повреждения, а у меня 25% и предлагают поменять цветок, когда он будет в наличии. А мне нужен он сейчас. Как можно отправить гнилой цветок и доказывать, что не в них проблема. Стоимость одного цветка 500 рублей.
4