Caring service

4.5

615 ratings

Rate this place

Yojeeg

Level 12 Local Expert

Делал здесь сход-развал. Удобная запись, спасибо, что работаете в воскресенье (это реально проблема найти сервис, работающий в выходные). Процедура заняла не более 30 минут, все просто и понятно. Доступная цена. Из пожеланий, пожалуй, только поработать над клиентской зоной, а то ожидать не сильно комфортно. А в остальном все отлично, успехов и развития. Могу рекомендовать!

Show business's response

Светлана Спирина

Level 5 Local Expert

У меня Форд. Рекомендую и на ул. Луначарского и на ул. Октябрьской. На Октябрьской "коробку" делали, претензий к работе нет, все отлично. На Луначарского защиту меняли, развал схождения делали, опора крутящего момента и прочие не мелочи. Тоже довольна. На Луначарского комната для клиентов более комфортная. В любом случае "сервис Заботливый" оправдывает свое название. Спасибо!

Show business's response

влад грунюшкин

Level 4 Local Expert

Записался в данный сервис , долго исках хороших мастеров , все отремонтировали на высшем уровне !!! заказали запчасти !!!обслужили тормозную систему !!!поменяли шаровые опоры ,не дорого и со скидкой , однозначно рекомендую сервис , в комнате приемки автомобиля все объяснили , разъяснили , ребята молодцы , спасибо что Есть в Туле такой сервис !!!

Show business's response

Алексей Марченко

Level 9 Local Expert

Хочу выразить благодарность ребятам с этого сервиса, ехал из Ростова-на-Дону в Тверь налетел на камень, погнул тягу , разбил бачок омывателя, приехал без записи , приняли нашли запчасть , на минуточку не самое распространенное авто jeep grand Cherokee. И все это за пол дня . Огромное спасибо Андрею. Сервис действительно заботливая. И ещё позвонили на следующей день узнали добрался ли . Ещё раз спасибо. С уважением Алексей

Show business's response

Tom Cruise

Level 9 Local Expert

Всем привет! Хочу поделиться впечатлениями от промывки системы гидроусилителя руля с баком на моей машине. Ситуация была такая: я случайно залил масло, которое не подходит для ГУРа, поэтому нужно было срочно все промыть и заменить на правильную жидкость. С этой задачей сервис справился отлично – все сделали качественно, промыли систему как надо, залили свежую жидкость. Особенно хочу отметить работу персонала: менеджер, который вел меня по телефону, был очень вежлив, все четко объяснил и помог оперативно записаться, а мастера на месте работали быстро и аккуратно, без лишней суеты. На сервисе чисто, что тоже приятно. В общем, работой и результатом я полностью доволен, все прошло хорошо, как и планировалось. Единственное, что хотелось бы отметить – сама жидкость для ГУРа, которую использовали, показалась мне немного дороговатой. То есть, за работу и сервис я платить готов, но вот стоимость именно этой жидкости хотелось бы видеть чуть ниже. Но это уже так, небольшое пожелание, никак не портящее общее отличное впечатление от сервиса. Рекомендую!

Show business's response

Михаил Астафьев

Level 8 Local Expert

Поменял деталь на новую из-за этой детали не смогли сделать сход-развал, сказали, что дело в этой детали (шаровая ) , приехал повторно (купив эту деталь в вашем техцентре) и сделав те же работы . В итоге ни чего , не изменилось , автомобиль тянет вправо , руль кривой и это вы называете сход-развал 😡. В рекомендациях написали : поменять шаровую , я поменял обе в Вашем техцентре , какую еще менять ????? Единственный положительный момент , вежливое общение по телефону и в самом сервисе , но кроме слов нужно профессионально выполнять свою работу , не умеешь , не берись ((((

Show business's response

Ната

Level 3 Local Expert

Обращаюсь сюда не первый раз. Довольна обслуживанием - внимательное отношение, достаточно быстро сделали диагностику и смену масла. И что для меня важно - предоставили распечатку о проведенной работе, стоимости. Рекомендую этот автосервис!

Show business's response

Женёк

Level 6 Local Expert

Обслуживаю автомобиль в этом сервисе. Все делают очень хорошо, осенью чинили двигатель, работа была проделана на высшем уровне и за очень короткий срок. Сейчас моя машинка едет по маслу🤩

Show business's response

Павел Ф.

Level 2 Local Expert

Хотел порекомендовать вам сервис, у меня киа Рио, быстро нашли неисправную катушку зажигания, заодно посмотрели подвеску и дали рекомендации по ремонту. Все рекомендую, отличный сервис!

Show business's response

Юлия О

Level 3 Local Expert

Добрый день. Нужно было срочно поменять колодки и диски «в круг» . Сотрудники нашли окошко и все провели оперативно и качественно. Работой довольны, сервис рекомендую.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! 30.04.25г. ехала с работы и у меня сломалась машина, я понимала, что до дома я не доеду, т.к. живу за городом. Обратилась в Заботливый Сервис, попросила ребят мне помочь. Мне никто не отказал, забрали машину, провели диагностику и все неполадки устранили в этот же день. Огромное спасибо Вам за оказанную помощь, я очень всем благодарна. Процветания Вашему сервису, он действительно ЗАБОТЛИВЫЙ!!!

Show business's response

kompan

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоком профессиональном уровне! Оперативно и в срок произвели ремонтные работы Отличный коллектив, отзывчивый входящий в положение клиента! Ощутитил черезмерную заботу к моему транспортному средству! За что чрезмерно благодарен! Отличный заботливый серв !

Show business's response

Батыр А.

Level 7 Local Expert

Менял ремни на форд фьюжн ГРМ и два клиновидных в январе 2025 года ,полная диагностика автомобиля,всё было на уровне высоком и быстро,но неделю назад засвистел ремень ГУР ,проверить просто капнуть водичку и всё,с вечера оставил авто в сервисе,сказали что утро посмотрят,смотрели до17 часов связывались с поставщиком,началось футболивание,решил расстаться с этим сервисом,не ведитесь на гарантии в 2 года их не существует,цена вопроса меньше 2000 ремень и работа 700 рублей,так что думайте прежде чем заехать в этот сервис.минус клиент,думаю вряд ли заметят ,но написать правду посчитал нужным...

Show business's response

Муталип Г.

Level 4 Local Expert

Узнал от друзей, что заботливый сервис специализируется на марке Форд . Созвонился, записали. Приехал и всё сделали! Ничего не навязывают. Сделали бесплатную диагностику. Дают гарантию на работу и на запчасти. Так же сделали скидку 2500 руб. Егору отдельное спасибо. Думаю впредь теперь буду обслуживать машину только здесь!

Show business's response

Геннадий Геннадьевич

Level 4 Local Expert

Приехал на ремонт передней подвески со сход-развалом, мастер-приемщик хороший парень, оставил машину, вечером забрал, поехал, спереди скрип/свист которого раньше не было, руль выставили криво, возвращаться не стал, сервис уже закрылся, звоню после 9 часов на следующий день, телефоны не работают, приезжаю, уже другой приемщик, разговаривает на повышенных тонах в духе это не наши проблемы, записывайтесь на диагностику (платную), цены причем у них далеко не низкие. За ремонт отдал 45к. Отвратительное отношение, деньги взяли дальше сам как хочешь. Очень заботливый сервис. Записался на другой, будут смотреть что они там наворочали. Денег жалко, ожидал совсем другого. Вторую звезду приемщику, который первый меня принимал, так бы одну поставил.

Роман Андреев

Level 8 Local Expert

Плюсы: делают быстро, возможно в день обращения Минусы: дорого, проведение работ без согласования, готовьтесь к доп. расходам, накрутка услуг (см скрин.), необязательность, отсутствие гарантии, хотя обещают. Обслуживаю машину часто и с хорошими запчастями, Дополнение: со мной через три дня после размещения отзыва связался сотрудник (представился руководителем), уточнил пару деталей по моему вопросу, я повторил что описал в отзыве. Он сказал что ему нужно выслушать версию сотрудника и после перезвонит с решением. Не перезвонил. Ответ как я понял написали тут. Ну собственно спорить смысла не вижу, Сервис занял отрицательную позицию. Я всего лишь просил чтобы мне доделали обещанную работу и провели бесплатное схождение, так оплачивать его после каждого этапа растянутого сервисом ремонта не согласен и компенсировать стоимость замены гарантийного подшипника (случай же гарантийный) Мне не оставляют выбора кроме как обратиться в контролирующие органы для защиты своих интересов.

Show business's response

Илья Филичев

Level 7 Local Expert

Производили замену масла и фильтра на Chery tigo 4 pro. Записался на время приехал на 20 минут раньше но приняли, сделали все за 20 - 30 минут. Все отлично.

Show business's response

Юрий Е.

Level 3 Local Expert

Все сделано профессионально: от приема и оформления заказ-наряда до окончания ремонта. Понравился и мастер-приемщик и грамотный электрик. Диагноз по ходу ремонта поменялся, все заказали, привезли и установили. Вышло даже ещё дешевле. Большое спасибо!!!

Show business's response

VUKK

Level 16 Local Expert

Цены стали космос!!! Замена гофры глушителя сказали стоимость 12-15 тыс.рублей.открутить три гайки и наложить три сварочных шва.начали грузить это не отвернется,это сломается.в общем цена сумасшедшая,в другом сервисе не хуже этого сделали за 40 минут и цена в три раза дешевле ..

Show business's response

Николай Федотов

Level 10 Local Expert

Заезжал к ним для промывки форсунок в 2019 году после покупки машины со снятием рампы, товарищ делал у них сказал что хорошо делают. Работой мастера остался доволен, позитивный чувак помыл на совесть. Привозил с собой уплотнительные резинки под форсунки новые но мастер осмотрел старые сказал что они в прекрасном состоянии оставили старые, а вот цена не много разочаровала тем что перед тем как загнать машину в бокс объявили одну стоимость, а уже при оплате как выяснилось первоначально указанная стоимость без учёта снятия и установки рампы. Хоть доплата смешная всего 150 рублей но осадочек остался и чувство что пытались обмануть. Но это промах менеджера был. Вчера 28.09.2024 заехал в этот сервис причина простая менял выхлопную трассу всю целиком трасса CBD поставил, яма где я сам менял была не самая удобная и из за этого криво поставил один из хомутов не подсекало просто громко работала машина и пахло выхлопом. Подняли на подъёмнике продиагностировали где не герметично, мастер Виктор не много подпилил хомут что бы он сильнее зажимал выставил этот хомут ровно и как положено затянул от души за одно проверил затяжку второго хомута повторно диагностика всё отлично цена вопроса 561 руб. В общем и целом в частности данный сервис на луначарки нормальный в других не был, цены реальны запчасти какие хочешь на что денеги есть. Тех жидкости ребята льют свои гарантию не дают если свои привозишь как и на запчасти но это не минус а грамотное решение. Если даже что сервис может по рекламации предъявить поставщику претензии так что адекватный сервис. В целом могу рекомендовать, какие то более сложные работы там не делал но думаю что всё то же хорошо с этим.

Show business's response

Альберт Афанаськин

Level 4 Local Expert

Попал случайно в этот автосервис после посещения более 5 подобных автосервисов с проблемой задней подвески форд, .Кругом одни заверения, что все отремонтируют и запчасти у них в наличии есть ,а на деле приезжаешь, они спрашивают детали есть, и ничем не могут помочь. Но только не в Заботливом сервисе. Позвонил, назначили время приехал, диагностика бесплатно,запчасти в наличии, цены приемлемые. Починили за один день, и дали гарантию. При этом комфортная комната ожидания приветливый персонал. Рекомендую фокусоводам Браво,обслуживать и ремонтировать своего Федю толь тут

Show business's response

derj serj

Level 11 Local Expert

Приехал на днях с заменой сапуна на ладу, очень быстро поменяли и главное не дорого. Очень выручил сервис тк в выходной день никто не брался за работу

Show business's response

Андрей Павлов

Level 3 Local Expert

Отличный сервис. Четко налаженная работа, грамотный и вежливый персонал, качественная работа, удобный график работы - 7 дней в неделю с 9:00 до 21:00. Дважды делал там сход-развал, результатом доволен

Show business's response

Павел Жучков

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно, дороговато правда. А так хороший сервис, запчасти в наличии есть. Думаю можно было бы и подешевле найти вариант с ремонтом, но не было времени. Аккумулятор сказали кончился, а он оказывается живой.

Show business's response

vladimir

Level 15 Local Expert

Отличный сервис,делают все превосходно,без навязований,обслуживаю уже вторую машину,запчасти всегда бывают в наличии.

Show business's response

Алексей Белавин

Level 5 Local Expert

Записывался на диагностику и ремонт подвески, всё сделали быстро. Работают люди со знанием дела. И получилось даже дешевле, чем ожидал.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Делают все оперативно, по качеству вопросов пока нет. Но есть вопросы по стоимости услуг. Было бы неплохо, если бы появилась дисконтная программа для постоянных клиентов.

Show business's response

Pavel Stolyrov

Level 2 Local Expert

Хороший сервис. Обслуживал в данном сервисе несколько машин. Всегда хороший и доброкачественный подход. Плюс подбор запчастей быстро и не дорого. Все отлично, советую.

Show business's response

Сергей Поликарпов

Level 14 Local Expert

Хороший автосервис, приехал к назначенному времени и машину сразу взяли в работу. Работу провели достаточно быстро и качественно, за адекватные деньги! Рекомендую

Show business's response

Андрей К.

Level 6 Local Expert

Хороший сервис, быстро приняли в работу на развал-схождение, сделали хорошо, руль стоит ровно, автомобиль едет уверенно.

Show business's response

Artiakn

Level 14 Local Expert

Отличный сервис, быстро находят причины поломок, заказывают сами детали что огромный плюс и хорошо производят замену

Show business's response

Oleg Semin

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Обращался в этот сервис много раз. Очень доволен обслуживанием. Цены приемлемые. Ребята грамотные, всегда подскажут что надо делать, что не мало важно в наше время не пытаются развести на деньги. Очень благодарен. В дальнейшем буду обращаться к ним.

Show business's response

Максим Александрович

Level 3 Local Expert

Записался за день на сход развал, приехал утром к 9:00 , вышел мастер и сказал если вы на сход развал то мы вам его не сделаем потому-то у нас нет шайб которые нужно подкладывать . Не советую это место

Show business's response

Данил Шиленко

Level 5 Local Expert

Форд фокус 2 1,6 115л.с. После замены привода ГРМ в сервисе на Скуратовской(Starr) загорелся сигнализатор "Check engine".Грамотные мастера из заботливого сервиса в течение 10 минут диагностировали неисправность,согласовали стоимость ремонта,при проведении ремонтных работ приглашали в ремонтную зону(указать на найденные неисправности).Ожидал машину в клиентской зоне(тв,мягкие диваны,кофеавтомат,туалет).Стоимость работ в заказ-наряде не отличалась от стоимости ремонта в акте выполненых работ.Результат превзошел все ожидания:Чек не горит,обороты не плавают,динамика разгона соответствует характеристикам.В арсенале механиков есть весь необходимый инструмент,включая спец ключи,бабочки,фиксаторы,планки и т.д.Рекомендую.

Show business's response

Юрий Казаков

Level 2 Local Expert

Записали на ту дату и время которое удобно было для меня, приехал раньше, машину тут же приняли. Сделали ТО, проверили состояние узлов по моей просьбе. Всё быстро, качественно, профессионально.

Show business's response

Shamil Magomedov

Level 13 Local Expert

Спасибо ребятам что не отказали перед закрытием сервиса в конце рабочего дня позвонил термостат приказал долго жить это единственный сервис который в Туле не отказал звонил больше 20 сервисов приняли дождались профи своего дело живу в Климовске ну знаю точно для себя буду ездить к ним на обслуживание чистый сервис зал ожидание телевизор камеры можно следить за ремонтом еще спрашивают и предлагают альтернативу по запчастям есть Жидкости тоже купил у них и еще сделали ТО мастера по-моему зовут Денис 🤝🤝🤝

Show business's response

Горгутц

Level 4 Local Expert

Центровали раздатку на новой ниве, 10 мин и вибрация пропала. Обратился во второй раз именно в этот сервис. Отличное обслуживание.

Show business's response

Михаил Б.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, отвратительный сервис , пригнали машину на электрику , мало того что заломили цену не показав даже выполненную работу , так еще и началась ругань , с угрозами что мы вас добавим в черный список всех сервисов города , сказочники одним словом , дурят голову. Выполнение работы и отношение к клиенту просто отвратительное для сферы обслуживания.

Elena Kuzina

Level 6 Local Expert

Добрый день! Все пишут положительные отзывы, а у нас не получилось найти общий язык с этим сервисом. Изначально когда привезли машину, мастеру мы не приглянулись 🤷 как зовут этого специалиста незнаю , почему-то сведения не предоставили. Причина поломки автомобиля это порвался патрубок под впускным коллектором, по телефону это было озвучено, было сказано привозите машину. Машину привезли на эвакуаторе. До этого муж пытался сам сделать открутил несколько болтов, но передумал о повёз в сервис. Нам так нахваливали этот сервис мы и поехали туда, так при этом они сами сказали да привозите. По итогу делать не будем, патрубков в России нет, машина разобрана, забирайте( разобрана нами уточняю) . кстати телефон контролирующих органов давать отказались. Вот так относятся к нашим деньгам данные предприниматели!

Show business's response

Алексей Кривых

Level 3 Local Expert

Обслуживался в этом сервисе 5лет ! 24.03.25 обратился с проблемой стука амортизатора так они на гарантии ! При осмотре выяснилось что амортизаторы разные на этот вопрос был дан ответ что при установке в тот момент работали другие люди! В замене по гарантии отказали ответ звучал так что производитель сказал что пластик бывает разный и твердый и мягкий и стук которого раньше не было это норм так мне сказал администратор 25.03 25 числа! При чем тут производитель если у меня гарантия от магазина которая продавала эту запчасть по завышенной цене и была поставлена в надежде на гарантию! Также был задан вопрос про замену рулевой рейки ! Цена рейки мотохертз у них 35730 я спросил в другом магазине цена этой рейки 23300 и спросил могут они мне ее установить мне отказали сказав что установка только при покупки у них запчастей! Не пойму слесаря ходили при мне без работы а ремонтом не устраивает хотеть заниматься хотя мне дали распечатку работа по замене рейки, масло наконечник вышло более10тр! Вывод этот сервис больше не кому не хочу рекомендавть и больше там обслуживаться не буду!Цены завышены гарантийные обязательства не выполняются!

Frykin P.

Level 4 Local Expert

Всем доволен! Быстро, качественно. Профессионально. Грамотные менеджеры. Комфортный зал ожидания.

Show business's response

Денис Морозов

Level 9 Local Expert

Отличные квалифицированные специалисты... Приняли, обслужили, проконсультировали... Осуществили заправку кондиционера, хоть теперь можно вздознуть свободно.. Парни молодцы так держать.

Show business's response

Сергей Сафронов

Level 2 Local Expert

Всем привет. Заботливый сервис-этим всё сказано. Отличные мастера своего дела, вежливые, общительные, сделали быстро и качественно. Я доволен!..

Show business's response

борис у.

Level 3 Local Expert

Все хорошо,автомобиль снова на ходу. Но на мой взгляд цена на комплектующие и работу завышена. На одном уровне с официалами. В следующий раз подумаю, ехать сюда или нет.

Show business's response

вадим

Level 6 Local Expert

Отзывы есть хорошие и плохие у меня тоже из ремонтов были положительные и отрицательные. Я сделал вывод это в какую смену попадешь одни делают действительно хорошо, а попадал что вообще приезжать больше не хотелось. Теперь когда записываюсь на ремонт всегда уточняю мастера точно хорошие или не стоит приезжать........пока вроде больше особых проблем не было. А насчет развал-схождения читал отзывы действительно не супер делают несколько раз делал и руль неровно был потом в другом сервисе переделывали. Добавлю отзыв менял пружины на подвеске и заодно попросил осмотреть переднюю и заднюю подвески и сделать развал-схождение.Ну как они делают развал я домой ехал машину тянет в сторону сзади что то постукивает домой приехал поддомкратил зад а там поперечная тяга салейнтблоки разбиты. Просил же мастера сделайте все как надо . Больше непоеду в этот сервис это не первый случай . В городе много сервисов готовы взять на обслуживание и делать качественно.

Show business's response

Андрей Астапов

Level 10 Local Expert

Был там пару лет назад зимой с заменой стартёра на Nexia. Последствия сильного мороза и не качественного топлива от тогда ещё Shell. Замёрзло всё в топливопроводе. Передержал стартёр при запуске двигателя, и родной (с завода) - сгорел. Прочистили топливопровод, заменили стартёр и попутно много хорошего дополнительно подправили. С моего согласия, конечно. Я доволен.

Show business's response

Владимир С.

Level 10 Local Expert

"Хороший" сервис. Заехал записаться на ремонт. Разговаривать не захотели, дали визитку -звоните. Уговорил выслушать о проблеме. (Заедает ЦЗ). Посоветовали поменять машину. Больше туда не поеду.

Show business's response

Дмитрий Ван

Level 3 Local Expert

С 2 попыток так и не было сделано по человечески схождение колес,подвеска по их словам в идеале. Автомобиль не был в ДТП. Цены космос. Расхождение стоимости услуг с администратором по телефону и непостредственно боксом ремонта

Show business's response

Светлана Ныркова

Level 4 Local Expert

Профессиональный персонал, быстрая и качественная работа. Вежливое обслуживание, честные цены. Рекомендую всем, кто ищет надежное место для ремонта автомобиля. Большое спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Свиридова Юлия

Level 3 Local Expert

Всегда приезжала в данный сервис всё устраивало. Прыгали обороты и глохла п поменяли датчик ЕГР сказали проблем не будет и о чудо я опять заглохла еле доехала до сервиса объясняю причину сказали посмотрят итог ни ответа ни привета, остаётся на праздники без машины это пипец. Поеду забирать как есть больше обращаться не буду.

Caring service

259 reviews