CDEK
221 reviews
July 18
Очень внимательный и вежливый персонал, настоящие профессионалы. Быстро оформили, помогли с упаковкой очень сложного изделия, надежно закрепили. Спасибо большое!
1
August 13
Получить посылку, письмо - все ок. Без нареканий. Отправить товар/письмо по готовой накладной целый геморрой. Более того, на данном ПВЗ есть сотрудники, которые точно не знают, где они работают. СДЭК -это не базар, а предоставление курьерских услуг. Поэтому и общение должно быть вежливым и учтивым. Хочется верить, что УК читает данные отзывы и примет соответствующие меры.
August 25
Отличный пункт. Вежливые работники, готовые прийти на помощь в любой ситуации. Сегодня, 25 августа 2024 года получала заказ (тяжелые большие коробки) молодой человек помог донести до машины и погрузить! Спасибо большое!
December 4, 2023
Пытаются обмануть и навязать другие тарифы. Посылка была оформлена и оплачена заранее через приложение СДЭК, перед оформлением были сняты все размеры упаковки а так же ее вес. Но в этом отделении при отправки посылку перемерили и начали пытаться предложить другой тариф яко бы из-за характера груза и пытаться впарить какую-то дополнительную услугу. Доплатить за эти изменения и доп услуги просили на месте а не через приложение.
После общения с сотрудниками этого отделения, было принято отказаться от отправки сдеком. Но все эти изменения тарифов и доп опций отразились в приложении и как оказалось размеры моей посылки, после того как ее померил «специалист» Сдэка «выросли» на 20-30%, а её вес увеличился в 2 раза!
СДЭК у вас стало нормальным обманывать своих клиентов? Вам вообще стало без различно как зарабатывать на своих клиентах?
8
May 12, 2023
Всё хорошо. Удобно, чисто, можно недалеко парковаться. К подъезду не подъехать, но с улицы идти недалеко. Я очередей не заставал ни разу. Не порадовал только момент с невозможностью платить картой. Но, вроде бы, исправили уже.
November 10, 2023
Удобное расположение, у меня - рядом с домом. хорошее помещение, а сотрудники - просто ангелы! Очень внимательные, доброжелательные и участливые.
December 15, 2022
Все хорошо и удобно. Обслуживание быстрое. Что особенно важно - на улице Улофа Пальме рядом с этим пунктом выдачи теперь есть полоса для парковки, и на ней обычно есть свободные места. Раньше приходилось заезжать во двор, где темно и мест не было, теперь он вовсе закрыт шлагбаумом. С уличной парковкой стало очень удобно.
December 13, 2023
Быстро и профессионально работают девочки, всегда вежливы и помогают. Единственный минус – нельзя близко подъехать из-за шлагбаума, тяжёлые коробки приходится доносить на руках.
July 31
Любимый ПВЗ :) с супер классными работниками.
March 21, 2023
Заказывал три раза от разных продавцов. Работают четко! Доставка быстрее заявленного! Персонал приветливый! Большой минус- шлагбаум при въезде на территорию жилого дома, неудобно с длинномером! Оплата- наличные, QR код СБП.
1
October 8
Хороший пункт. Вежливый персонал, все четко)
May 22, 2023
Поход в данный пункт - сплошная нервотрепка и ожидание того, что примут твою посылку или нет. Всю осень отправлял заводские коробки с комплектами по замене масла в АКПП. Спустя месяц паузы прихожу с таким комплектом - «мы такое не отправляем». Показываю в телефоне историю отправок, что отправлял у них же данный товар - «нет, вы ошиблись, такого не может быть».
Далее по списку. Коробки для отправки им подходят не все, прихожу со своей пупыркой - «мало, надо ещё у нас докупить и коробку меняем». Водительское удостоверение и военный билет у них документами не считается. СДЭК id не работает. А если я паспорт восстанавливаю, мне как посылку отправлять? Оплаты картой нет, надо сканировать какие-то QR коды. А если мне это неудобно? Или у меня телефон без камеры?
Ну и краем был последний визит. Принес на отправку кронштейн под динамики и заднюю полку в авто. Каково было моё удивление, на ответ сотрудницы : « мы пластик не отправляем, он точно не доедет». Причем я взял с собой рулон пупырки, чтобы всё обернуть как следует. И не подумайте, что там толщина пластика с одноразовую тарелку для пикника - там добротный толстенный пластик, на котором лежит полка автомобиля.
Так что имейте в виду, сдэк пластик больше не возит, не доедет.
По итогу так себе контора, в Авито Доставке тумблер выключаю напротив данной богадельни.
4
November 29, 2023
Здравствуйте! К обслуживанию вообще нет претензий , но вход и ступеньки очень скользкие, ничем не обработаны , так можно полусить серьезные травмы. Можно хотя бы подготовиться к зимнему времени года и постелить резиновые коврики!
1
January 13
Хороший пункт выдачи/отправок. Быстро работают. В случае каких-то проблем, подсказывают, как решить. Спасибо персоналу за их клиентоориентированность.
December 29, 2023
Рекомендую по мне это Почта России или как все должно работать крутится информироваться доставляться получаться! Поклон пользовался много-много кратно получал отправлял разные города, разные точки отправки и получения!
1
January 15
Всегда все отлично, очередей практически нет. Внимательный и вежливый персонал.
July 13, 2023
Молодёжь работает, всё оперативно и толково рассказывает.
Предлагают варианты как проще и дешевле отослать.
Ребятам респект!!!
August 15, 2023
Все очень удобно есть парковка времени много не потребовалось быстро оперативно все решили
1
August 3, 2023
Не рекомендую данное отделение, могут закрыться по ‘техническим’ причинам на час раньше графика. Отказываются помогать в нестандартных ситуациях, вызванных их же проблемами в программах, отправляют решать проблемы в колл-центры. Делаю десятки отправлений ежемесячно, попробую поменять отделение, если проблемы продолжатся - отдам предпочтение другим логистам. Время клиентов самое ценное - его здесь не ценят(:
6
1
July 6, 2022
Раньше все устраивало, но в последнее время контора все хуже и хуже. Цены на доставку просто космос. Аналогичные посылки почтой РФ отправить получается как минимум в 2 раза дешевле при тех же сроках. Ждал посылку из Липецка (к-т колесных дисков). Специально позвонил узнал можно ли данный груз (вес менее 40кг) принять в пункте на ул. Улофа Пальме,3. Можно. Заказываю. Отказ. Перенаправляют на Веерную,24. В итоге вместо того, чтобы сделать 10 шагов от машины до пункта выдачи на Улофа Пальме я вручную таскал диски с -3 этажа ТЦ на Веерной. А ведь их туда также водитель вручную заносил. Где логика?! Но последней каплей стала попытка отправки в Дмитров пластиковой накладки для авто. Полчаса на работе упаковывал в жесткую упаковку, чтобы не повредилось. Пришел, показываю. Спрашивают что в посылке. Отвечаю: ПЛАСТИКОВАЯ декоративная накладка. Требуют вскрыть для осмотра. Вскрываю, показываю насколько все хорошо упаковано. Ответ убил: мы пластик НЕ ОТПРАВЛЯЕМ! Вашу ж мать, я вам с самого начала сказал что внутри? Зачем я качественно упакованный товар вскрывал? Чтобы вы мне отказали в доставке?! В общем, больше я этой ТК не буду пользоваться НИКОГДА! Проще Почтой России отправить. Упаковывают качественно, посылка приходит чуть ли не быстрее СДЭКа, а самое главное- в два раза дешевле! СДЭК- дно, никому не посоветую!
10
February 20
Нет указателя. Персонал, супер,очереди нет. Ступени скользкий, но есть объявления, что осторожно скользко. В основном все понравилось.
September 17, 2023
Обычный пунк СДЭКа. Сотрудники приятные. Очереди бывают в часы пик. В целом - все вполне обычно - нареканий нет.
February 5
Есть вопросы к недружелюбному персоналу. Но такие не все. Раз на раз не приходится. В целом же среднестатистический пункт выдачи
4
August 23
Персонал грубый) Не приду больше отправлять через этот пункт)
1
August 8, 2023
Быстрое обслуживание. Из минусов - парковаться сложно.
Офис чистый, помогли упаковаться и быстро приняли заказ авито. Дали бумагу и пакет для дополнительной упаковки
February 20
Могут отказать в доставке, всё зависит от настроения сотрудника. На Кутузовском пункт работает лучше.
5
February 12
Отличное фото на заставке))) Удобный пункт выдачи, от разу не возникало проблем ни с отправкой ни с получением👌
December 31, 2022
Отличный пункт, всегда все быстро и оперативно. Всегда выручают по срочным доставкам, всем рекомендую!!!
October 21, 2023
Пункт выдачи товаров рядом с домом, очень удобно, сотрудники вежливые
May 31, 2022
Самое ужасное обслуживание ,которое я когда -либо встречала !
Сотрудник по имени Андрей отдельный экземпляр ,не понятно вообще ,что он делает на работе в которой необходимо контактировать с ЛЮДЬМИ.
Законы ему не писаны ,выдумывает всякие причины ,чтобы не выдавать посылку,будто бы специально ,то есть при отправке ни у кого не возникает вопросов , ее принимают ,проводят по базе и отправляют ,но при получении ИМЕННО У НЕГО откуда- то появляется причины, которые мешают выдать посылку и усложняют весь процесс!!!
Полное отсутствие заинтересованности в работе с клиентом, разрешение вопросов!
Наплевательское отношение ; идите звоните ,связывайтесь ,а для чего они там сидят возникает вопрос !
Очень надеюсь что руководство обратит на это внимание и отзывы .
Если ты не умеешь работать с людьми и у тебя нет на это никакого желания ,то сидите пожалуйста дома !
6
May 25, 2023
Сотрудники просто ужас. Считают габариты неправильно, в пакет посылку должен упаковать сам клиент. Спорят и хамят. Впервые вижу такую дичь. Как итог - та же самая посылка которую я отправляю в другом отделении с теми же вводными вышла в 1.5 раза дороже. Позор сотрудникам.
8
1
February 2
Хороший пункт выдачи, очень вежливые сотрудники. Спасибо
August 11, 2023
Вежливый персонал. Посылку получила быстро. Расположен недалеко от остановки.
1
February 22, 2023
Вежливый и расторопный персонал . Очередей практически не бывает . Быстро обслуживают . Получаю и отправляю посылки только здесь . Никогда никаких задержек !
November 27, 2023
Разборчивый персонал) отправляла посылку по работе, все подсказали где что фоткать, чтобы получить🥰
December 10, 2023
Не столь очевидная локация - вход со стороны улицы - левая часть дома если стоять спиной к проезжей части
August 2, 2022
-В тёплую погоду в помещении очень душно - не работает кондиционер,
-работает всего 1 сотрудник, поэтому бывают очереди по 20-40 минут,
-в целом в помещении не очень уютно (даже некоторые отделения почты РФ лучше)
2
October 16, 2023
Отличное отделение. Но парковку рядом закрыли шлагбаумом и теперь не подъехать . Жаль
August 9, 2022
Зашёл, а там приём товара, девушка отпускает мучает клиентку, просит заполнить бланк, клиент говорит не умею, та говорит вам надо вы и заполните, клиентка на нервах, я показываю штрих на телефоне, сдек я занята, я к парню он товар принимает, я жду,она опять кошмарит клиентку, я читаю вслух предложения стать тайным покупателем, и тут о чудо, она заулыбалась, и через 5 секунд я уже уходил с посылкой, вообще-то очень плохое обслуживание на самом низком уровне, видимо их настроение должно волновать всех клиентов
3
September 28, 2023
Умудрились перемещать груз по Москве с одного пункта в другой больше 3х суток, перепутал говорят что-то, это нонсенс. Главное за рать самому нельзя было тоже
October 24, 2022
Персонал работает по принципу нет ни кого и хорошо. Вопрос а когда доставят вызывает реакцию раздражения. Но потом выясняется что существует день забора отправления, рабочие дни недели для доставки и т.д. а это всё сроки при этом главный ресурс - время, но это время клиентов а не время компании. Если есть альтернатива то лучше воспользоватся ей - нерекомендую эту компанию за не пунктуальность.
2
April 3
Приятные девушки, всё быстро принимают не так как на Текстильщиках
August 22, 2022
Отлично, что теперь рядом с домом есть пункт выдачи. Работают две очень приятные девушки - вежливые и внимательные.
December 22, 2022
Работаю оперативно. Помогают сделать отправку быстро. Выдача тоже на раз-два.
Вот если отправка тяжёлая, то к офису близко не подъехать. Это минус, но не критичный.
February 29
Полный мрак, отношение как на почта России , хотите оставить там все нервы, вам сюда .
5
May 29, 2023
Обслуживание ужастное , и пытались сегодня обмануть о стоимости доставки , включили в стоимость не существующую комиссию , прошу проверить данный пункт
7
1
November 21, 2022
Самый поршивый пункт Сдека. Тут сторонне ИП оказывает услуги СДЕК. Цены выше. Товар упаковал, просят открыть показать. Без паспорта не принимают, даже с правами (в/у). Товар не хотят отправлять, всегда просят обрешетку.
В общем сколько раз там не был, одни проблемы. И не только у меня
5
October 22, 2022
Живу в этом доме, наслышан о том что персонал данной точки любят хамить, курьеры частенько перегораживают проездной двор и просто курят и ведут праздные беседы рядом с машиной, на просьбы освободить проезд хамят и курят дальше. Хотя все это индивидуально и касается конкретных лиц, возможно все уже изменилось.
2
October 18, 2023
Само отделение так себе, но Анна Антонычева прекрасный сотрудник, вежливая и находчивая, предложила сделать ручку из скотча для посылок, спасибо ей большое
January 26, 2022
Внимание! Здесь не работают законы РФ. В этом отделении работает сотрудник, который считает что водительское удостоверение не является удостоверением личности. Отказывается отдавать посылку без паспорта. При попытке объяснить, что ВУ является удостоверением личности, начал хамить и спорить. Его аргумент был железобетонным: сказал, что знает что ВУ не является удостоверением личности.
Специальная информация для умничающих сотрудников:
Согласно решению верховного суда по делу ГКПИ 06-1616 суд постановил, что в ВУ содержатся все необходимые реквизиты, которые позволяют идентифицировать конкретного человека.
Также есть определение Московского городского суда от 30.09.2011 по делу № 33-30913, в котором суд указал, что кроме основных документов, удостоверяющих личность гражданина, есть и иные, которые могут использоваться в данном качестве, а именно водительские права и социальная карта.
10
5