CDEK

4.7

1075 ratings

Rate this place

Дмитрий В.

Level 3 Local Expert

Отправлял посылку из данного отделения Москвы в Кемерово (Соборная 8). СДЭКом или их менеджерами в каком-то из отделений были слиты данные получателя жуликам: под видом ошибки с доставкой (хотя посылку уже получили на момент звонка) просят пороли из смс - взлом госуслуг и пытаются взять кредиты. Нифига ни у кого не получилось, но осадочек остался (+заявление в полицию на жуликов).

наталья секретова

Level 4 Local Expert

Родственники отправляли посылку через этот СДЭК. Остались довольны чётким, быстрым обслуживанием. Всё вопросы быстро разьяснялись. Посылку получила вовремя, в означенный срок в целости и сохранности! Ну что? МОЛОДЦЫ!!!

Валентина Тамирова

Level 5 Local Expert

Тот случай, когда после посещения остается очень неприятное чувство. Не ужели трудно провести беседу с сотрудниками и объяснить, то с клиентами следует вести себя вежливо. Ведь не все досконально знают процедуру отправки. Не стоит так откровенно выражать осуждение по этому поводу. Я не уверенна, что когда либо закажу сюда доставку.

Влад ***

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Выдача посылок проходит быстро

Show business's response

Marina Marina

Level 2 Local Expert

Люблю этот СДЭК. Вежливые, умные сотрудники. Понимающие. Если самим не качать права, не хамить и не грубить, то вообще всё супер. А то сколько раз во многих организациях наблюдаешь такую картину. Клиенту объясняют долго, вежливо, подробно. А он ни в какую не слышит, и не хочет слышать. А потом начинает строчить жалобы. Это повсеместная беда. Уважайте труд сотрудников. Везде!!!

Никита К.

Level 2 Local Expert

Перевозчик отказал в отправке товара, который подходит по регламенту на сайте. Также отказались давать письменный отказ. Контрола без соблюдения законов. Не рекомендую, на контакт не идут

Инкогнито 0454

Level 8 Local Expert

Персонал обычно вежливый, но бывает по настроению ) Очереди тоже бывают, но персонал расторопный, обычно все решается достаточно быстро. На Новый год было оригинальное украшение ) Получить посылку можно только по паспорту (если не зарегины в программе), возмущения не помогают.

Вера М.

Level 8 Local Expert

Хороший приемный пункт СДЕК. Недалеко от метро. Приятные девушки на приёме и выдаче. Вежливые и внимательные к посетителям. Очередей практически не бывает.

Амина Алиева

Level 6 Local Expert

Пришла 14 сентября отправить посылку самым быстрым способом. Мою посылку принимала девушка которая выглядела очень не по дресс коду. Она мне сказала что экспресс по выходным нет и все. И отправила посылку самым долгим способом. Посылка должна была прийти самым долгим способом , это 20 сентября, но мы узнаем что она придет только после 23 сентября. Я позвонила в горячую линию , мне сказали что меня дезинформировали, и что есть быстрая доставка по выходным . Я этой девушке ничего плохого не сделала. Она подвела не только меня но тех людей которые ждали посылку. За что так надо было поступать , я не понимаю . Я направила жалобу с обязательно обратной связью .

Olga Oppolitova

Level 14 Local Expert

Хороший пункт. Быстрая выдача заказов, есть примерочная, банкетка для ожидания, народу обычно не много, вежливое обслуживание. Заказ выдают по паспорту, о чем в сообщениях всегда напоминают.

Татьяна А.

Level 15 Local Expert

Самый худший пункт. Никогда и нигде я не видела чтоб в СДЭКе так себя вели приёмщики. Две девушки, одна с них беременная, обе сделали вид что я пришла к ним домой , набор фраз - Обмотайте сами и упакуйте -Положите на веса -Возьмите рулетку замеряйте габариты Вы что подурели совсем, может мне и погрузить самой и отвезти?!!! Принципиально буду приезжать , чтоб не повадно было себя так вести

Dmitriy B.

Level 11 Local Expert

Один из самых худших пунктов сдэка в которых я бывал. Одна из сотрудников просто легла на стол и спала. Вторая не отличилась особой доброжелательностью, будто бы я сделал ей что то плохое. Лучше потратить на 10 минут больше, но доехать в другой ПВЗ

Ника А.

Level 3 Local Expert

1) В будний день не в час пик большая очередь при двух работающих девушках 2) забираю посылку, говорю спасибо и ухожу, девушка ничего в ответ мне не говорит. Через несколько минут звонит другая девушка того же пункта со словами, что я не оплатила доставку и претензией «ну а почему вы нам не напомнили, вы же видите, какой у нас аврал». На моё «я привыкла, что доставка уже оплачена, поэтому даже не вспомнила» уставший и саркастический ответ «ну так всегда». Научите персонал работать с людьми

Роман Микитюк

Level 2 Local Expert

Хороший пункт приема и выдачи. Хорошее место расположение Отправляю и получаю через этот пункт регулярно Приятные девушки на приемке. Работают быстро и чётко ))))👍👍👍

Рамбек Д.

Level 4 Local Expert

Самый неадекватный пункт!!!Пришел спросил заказы приходят на имя человека,который получает или как?Начали смеяться и с ухмылкой говорят что по номеру!А просто по человечески нельзя объяснить это?Надо обязательно поиздеваться да?Дело каждого,но лично я сюда ни ногой!!!

Show business's response

Ярослав Смольянинов

Level 18 Local Expert

Хороший пункт. Удобная парковка у входа. Обслуживание нормальное! Проблем с посылками пока не было (у меня). Проигрывает только пункту на Кусковской, т.к. тот работает круглосуточно, хоть и не по всему спектру услуг.

Ольга Петрова

Level 17 Local Expert

Пункт выдачи удобно расположен, работники внимательны и вежливы. Выдают быстро, толпы нет, доставляют всё в целости и сохранности.

Владимир

Level 19 Local Expert

Быстро и вежливо. Девчонки все обязанности исполняют хорошо. Удобное расположение. Удобный график работы. Я всем доволен, спасибо сотрудники компании за работу.

Дмитрий К.

Level 6 Local Expert

Персонал отвратительный! Парень и девушка, грубы, необщительны. Не в состоянии проконсультировать, относятся наплевательски. Ощущение будто вышли на работу под принуждением. Параллельно выдачей заказа занималась еще и своими делами... Очередей и людей нет разумеется. О чистоте и организованности даже не стоит говорить. Больше в это отделение заказывать доставки не стану.

Юрий Полчанов

Level 24 Local Expert

Отличный пункт, рядом с домом, народу не много, быстро отправил, быстро дошло, экстравагантная сотрудница, все помогли оформить, и отправить, рекомендую

Лерочка

Level 7 Local Expert

Ставлю 4 звезды только из-за того, что ни на картах, ни на самом сайте не было указано что в праздники сдэк закрыт. Везде было написано «открыто», в остальном все супер. Быстро забрала, на выдаче сидел мужчина, очень приветлив и доброжелателен.

Виктор Викторович

Level 6 Local Expert

Мне данный пункт выдачи нравится, приветливый и улыбчивый персонал, ни единого грубого слова в свою сторону не услышал. Бывал во многих, теперь все посылки сдэк направил в данный ПВЗ.

Ольга Степанова

Level 9 Local Expert

В момент моего визита в пункте было безлюдно и тихо. Мне предложили не тратить время на поиск кода получения, а отправить его сразу же, что значительно ускорило процесс получения посылки.

Екатерина Ерхова

Level 2 Local Expert

Чудесные сотрудники, вежливые, всегда очень подробно отвечают на вопросы. Одна из лучших кампаний. Желаю им процветания!

Владимир Архипов

Level 5 Local Expert

На сайте написано, что оплата не требуется, а в офисе требуют заплатить. При чем на мой вопрос почему так, говорят, что к сайту никакого отношения не имеют. Типа платите или не отдадим. Выяснить правду не удалось. Я был послан подальше ответами, типа мы там никакого отношения не имеем, спросите у айтишников. Причем по второй посылке, по которой числилась оплата, пришел код подтверждения, а по этой ничего. На мой вопрос почему так, получил точно такой же ответ, посылающий меня куда подальше.

Tatiana Orekhova

Level 12 Local Expert

21.01. 2024 дежурила очень наглая грубая девушка. Её напарник был намного воспитаннее. Она откровенно передразнивала меня, не отвечая на вопрос. Не работали терминалы оплаты и я без претензий спокойно куточнила, какова процедура передачи данных продавцу. Поскольку платила переводом на карту сотрудника сдэк. В ответ много хамства. А потом и вовсе исправила меня, мою речь. Считаю это неприемлемым

Я МАРИНА

Level 13 Local Expert

Удобный пункт, быстрое обслуживание. Есть примерочная

Лариса Макаренко

Level 20 Local Expert

Девочки очень расторопные Помогли с упаковкой и отправкой Рекомендую!

Икром Акрамов

Level 5 Local Expert

Одна девушка, которая по моложе толстенькая хамит, повышает тон, ведёт себя так, как будто все ей должны. Делает вид что работает, перегар ужасный. Прямые обязанности работы не хочет выполнять. Зачем она там сидит не понятно. Я нигде такого лютого хамства не встречал!

Иван Копченов

Level 9 Local Expert

Хороший пункт приема и выдачи. Работают быстро и четка. Приятные девушки на приемке. Отправлял посылку по России. Всякие съедобные штуки из-за границы. Хотел добавить несколько монет, но как оказалось, деньги нельзя отправлять. Даже иностранные. Вот такая политика у СДЕКа

Натали

Level 13 Local Expert

Отличный ПВЗ. Помещение светлое и уютное. Есть место для ожидание. Сотрудники отзывчивые и приветливые. Советую данный пункт СДЭК.

Тигран А.

Level 8 Local Expert

Работает хамоватая сотрудница (не брюнетка), которая разговаривает так, будто это ты ей что-то должен. Закатывает глаза, цокает при обычном процессе получения, отправки посылки

Show business's response

Алёна З.

Level 4 Local Expert

пришла отправлять в данный пунк стеклянную вазу, озвучила это. девушка принимающая заказ( брюнетка) с пониманием отнеслась, аккуратно упаковала. другая же, принимая посылку у иного человека с явным недовольным видом взяла и, можно сказать, швырнула мою посылку на пол. т.е. то, что я озвучила о содержимом, она проигнорировала. ей было сказано, что это еще не все, что мне надо сфотографировать накладную. после того, как я сделала фото, она опять с такой же высоты повторила сие действие. п.с. если у вас плохое настроение, то это не значит, что вы имеете право отражать его на других людях

Show business's response

Anonymous review

Добрый день. Хотела поделиться положителтным отзывом о данном филиале СДЭК. Вчера отправляла посылку, молодые люди, которые работают были очень вежливы, помогли упаковать посылку. В помещении более двух человек не было, сотрудники были в масках. Перед тем как идти, я прочитала комментарии. Была в недоумении от написанного, шла с опаской, т. к. посылка была большая, вот и думала как сложатся обстоятельства. Но к счастью, все оказалось немного лучше. Сотрудники СДЭК очень вежливые, сразу подошли и помогли всё упаковать и оформить очень быстро. Спасибо большое. Поэтому ставлю 5+!!!

Владислава

Level 5 Local Expert

Подпишусь под негативными комментариями ниже, сервис крайне плохо работает. Если у вас есть проблема — ее никогда не решат на месте, только потратите время и нервы, да и в очереди еще постоите. Если пришли без паспорта — развернут домой. Если потерялась посылка — ее не найдут. Крайне разочарована работой СДЭКа, всегда стараюсь его избегать, дабы не тратить на это безобразие нервы и силы, когда есть другие прекрасно работающие сервисы!

Тейфур Мамедов

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам данного пункта, очень оперативно помогают , отзывчивые, спасибо большое за вашу работу.. РЕКОМЕНДУЮ!!!

Иван Иванов

Level 5 Local Expert

Мой любимый пвз , отличные сотрудники вежливое обслуживание отправляю и получаю всем доволен 👍 рекомендую

Анна Че

Level 7 Local Expert

Чистое отделение, приятно. Приветливые девушки на выдаче. Выдали всё быстро и с улыбкой. Я была в будни днём – очереди не было.

Ivan Sokolov

Level 9 Local Expert

Неудобный график работы (в выходные закрывается на 2 часа раньше ПВЗ большинства других компаний, в будни на 1 час), неудобное расположение (не у метро, в нечищенном дворе), неприветливый персонал, внутри бардак, нет ни канцелярского ножа, ни ножниц для вскрытия коробок. Получение отправлений строго по паспорту - уже даже Почта России освоила выдачу по коду подтверждения, но не СДЭК. У входа свален мусор, разбросана еда для бродячих животных

Anonymous review

К самой службе и работе сотрудников претензий нет, все быстро, четко. Но если вам нужно получить что-то объемное или тяжелое, это может оказаться проблемой. Сбоку дома есть парковка, но там никогда нет свободных мест. Дом стоит второй линией, подъезжать надо по дворам, от метро не больше 5 минут, но, опять таки по дворам. Если хотите упростить себе жизнь, заранее посмотрите, где это находится, у местных спрашивать почти бесполезно.

Сергей Филатов

Level 18 Local Expert

Сделали отдельный вход, обслуживание на пять, быстро, удобно, есть где поставить машину, метро близко. Персонал приветлив и вежлив. Доставку СДЭК заказываю только сюда.

Диана

Level 5 Local Expert

Сидит грубая неформальная дама, элементарно здороваться не умеет. И работать тоже не хочет. Говорит нет моего заказа в пункте выдачи, я говорю, что есть посмотрите пожалуйста, я говорила со службой поддержки, она вздыхая еле встает и приносит мой заказ. Научите персонал элементарным правилам этикета!

Level 11 Local Expert

Внимательный и быстрый персонал, особенно девочка с короткой стрижкой, яркая - чёткая и приятная. Чисто, удобно в помещении.

Марат Мифтяев

Level 14 Local Expert

Теперь гораздо лучше, раньше был вход через подъезд, теперь отдельный вход с торца здания, ну а внутри все стандартно, быстрая выдача и никаких очередей.

Александр Побединский

Level 9 Local Expert

Чисто, аккуратно, вежливый персонал, доступна любая оплата за оказанные услуги! В общем всё на уровне!

Андрей

Level 14 Local Expert

Всё очень классно. Доставка посылки супер гуд, всё в целостности и сохранности. Персонал тоже супер!!!

Ольга Д.

Level 6 Local Expert

Пришёл с отправкой муж. Хотели отправить мини-духовку для покупки по Авито, своей коробки не было. Не глядя на посылку, мужа отправили искать упаковку самостоятельно, потому что на пункте подходящей упаковки нет в продаже. Пришла с упаковкой - сказали, что не проходит по весу (весит 6кг, с Авито можно до 5кг отправлять). Всё для людей...

Алекс

Level 18 Local Expert

Получал там посылку . Очень быстро . Есть возможность примерки в примерочной . Очереди нет . Персонал вежлив . Всем доволен в данном отделении сдек .

Александр Пупкович

Level 7 Local Expert

персонал решает ) лучший офис, из минусов только время работы, простите ребята, но работайте вы чуть дольше это былобы восхитительно. да с парковкой иногда нужно повозиться, но если не быть ленивой жопой и заехать за дом, проблем не возникает совсем )

Юлия

Level 14 Local Expert

Пользуюсь услугами компании давно, В этот раз что-то пошло не так пришлось: платить за несуществующий вес, так как коробка была чуть больших габаритов. Очень оригинальный ответ службы поддержки о том, чтобы вес был указан точно, нужно брать меньшую коробку. Очень огорчило странное правило.

CDEK

474 reviews