CDEK
379 reviews
September 25, 2024
Плохо работают . Но девушка менеджер нам очень помогла . Благодарю ее за помощь . Путь она нас простит что мы на нее накричали .
September 15, 2023
Заказала экспресс доставку, оплатила в два раза дороже, в итоге груз задержан уже на два дня и не понятно когда доставят. Отвечают одни роботы. На сайте написано, что задержки в Москве, но мой груз едет через Санкт-Петербург. Автоответчик говорит что задержки от 1-3 дней, а по ватсапу до 10 дней. Это как понимать? Ужасная компания. Если Вам необходима посылка срочно, заказывайте другими компаниями, где есть возможность связаться с руководством.
3
April 4, 2024
Оперативное обслуживание, удобно и быстро как для физ.лица, так и для Организации.
1
March 4, 2024
Лучшие сотрудники работают в этом офисе. Я думала, что моя посылка потерялась, а она просто была в пути из-за погодных условий в Казани. Спасибо девочкам, что все объяснили.
1
January 31, 2024
Не стоит заказывать различные виды экспресс доставок, просто переплатите. Доставляют абсолютно также, как и обычную доставку. Не справляетесь с этим, уберите это из услуг и не тратьте время и деньги людей.
4
October 6, 2023
Впервые встречаю такой сервис. Во всех других ТК мне всегда помогали донести коробку до машины. Здесь вес был в 2 раза больше и вообще не помогли. Даже сказали, что тележку можно только до пандуса и по ступенькам, видимо должна была 20 слишнем кг нести сама. Жаль, что на складе работают такие сотрудники
1
September 20, 2023
К сожалению компания очень сильно испортилась. Отношение к клиентам очень плохое. Груз в Москве 14.09.2023 сдали на склад и никто не предупредил, что у них переезд и вообще все загруженно. Прошло 6 дней приехал сам на получение в Казани, а груз ещё не выехал. В Казани на складе тоже якобы задержки до 5 дней и тишина. Как это и бывает чем больше компания, тем больше наплевательскье отношение.
2
May 8, 2024
девочки операторы спокойно уходят на обед, если даже очередь сидит один человек, программа не работает информации никакой нет , вручную работа не предусмотрено , отвратительное отношение!!!
February 20, 2024
Пришла получить посылку и попала в счастливые часы ,получила скидку -300₽
Была приятно удивлена
Довольна очень ☺️
1
August 23, 2024
Быстро, вежливо.
Подсказали - рассказали.
5 баллов!
August 31, 2023
***! Мы заплатили за доставку более, чем 40 т.р. В назначенный день его просто не привезли. Прошли сутки. Не привезли. Курьер говорит: мне не выгодно вести вам 13 коробок, я лучше возьму 7 маленьких. И НИКТО не может повлиять на него, там нет менеджмента и руководителей. Главный - курьер! Что хочет, то и делает. После 10 звонков на горячую линию заказ так и не привезли. Браво СДЭК! Ты - худшая доставка, что я встречал.
5
1
February 1
Отличный персонал, помогли упаковать
January 24, 2024
Очень уютный и красивый офис. Нет очередей. Вежливый и предупредительный персонал.
1
March 14, 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливый персонал. Очередь не большая. Чисто.
1
December 28, 2024
Ужас! Грубость работников зашкаливает. Никогда больше сюда!
April 6, 2023
Безобразно работает служба Почтоматы СДЭК. Телефон бесплатный указанный на ящиках почтоматов уже более пол года не работает. Надо звонить операторам, которые не нужны, потому что их функция вещат и дублировать информацию, которую проверяют на сайте сдэк. Зачем эта служба? Я второй раз из -за технических ошибок не мон\гу получить посылку в почтомате и не знаю , куда обратиться. номер 1417916824 . Говорят , что получила. В самом деле не получила, потому что аппарат дает ошибку. Это не первый раз и ничего не меняется. Становится хуже. Система колл- центра полный отстой лишь отнять время. ничего не могут. Соответственно служба КАЧЕСТВА и АУДИТА работа на 2. Если до сих пор не решили вопрос с отдельным телефоном на почтоматы.
5
September 14, 2023
В целом все хорошо,кроме парковки о одной хамской сотрудницы,которая прикрайнем посещении пыталась реабилитироваться. Но ... первое и подкреплённое второе посещение уже не исправить, тем более лестью и наигранным клиентоориентированием
1
September 13, 2023
Ужасная компания, ждала свою посылку месяц. Каждый день звонила, направила две претензии и не на одну СДЭК не отреагировал. Рядовые менеджеры помочь ничем не могут. Только все уточняют по заказу, а ты висишь на линии по 30 минут, а потом все исправления, только нет от них.
April 24, 2023
Очередей нет. Обслужили в течение 1- ой минуты. Парковка есть, но она как всегда для всех, учитывая, что это промышленная зона. Персонал обычный, под кожу не лез. Они тоже. Пришёл - показал паспорт - получил - расписался и ушёл.
4
1
February 15
Все хорошо, быстро и не дорого
December 18, 2022
Эта контора решила стать альтернативой почты России. И, да, им это удалось если вам отправили пачку презервативов из города Х в город У, то через несколько дней вы получите свою посылку, но только при условии, что заберёте её сами в пункте выдачи. Я отправлял груз весом 190 кг из Новосибирска в Казань. Груз пришел на склад за три дня, в разбитом состоянии, после чего 6 дней его не могли доставить до получателя. Ежедневное общение с роботом автоответчиком не помогало. Пришлось прилететь в Казань, самому забрать груз со склада и отвезти получателю. При этом даже погрузить в Газель мне его не помогли. На складе в Казани нет ни какой техники кроме рохли. У них нет грузовых машин. Пандус по высоте не подходит для загрузки в Газель. При этом в накладной указана надбавка за тяжёлый груз. Возможна причина именно в массе груза, но год назад мне из Питера в Москву должны были доставить груз массой менее полкилограмма. Так вот из Питера до Москвы он доказал за день, а от Москвы до Вашутинского шоссе 4 ехал три недели. Когда его привезли я был уже в Новосибирске. Отличная компания, всем мазахистам рекомендую.
7
2
March 28, 2023
К персоналу и обслуживанию претензий нет. Претензия одна - не приняли карту для оплаты. Так как заказывал товар через сбермегамаркет потерял бонусные спасибо. При оплате через куаркод СПб сбербанк спасибки не начисляет. Так как в итоге потерял деньги (спасибки те же деньги в системе сбермегамаркет) больше выбирать СДЭК для получения заказов не буду.
1
February 14, 2024
Девушки, кот выдавали посылку. Очень помогли мне, без них я пожилой человек не справилась бы с этими кодами и телефоном. Спасибо им лично
1
May 28, 2024
Верните посылку, пожалуйста! 22.05.должны были доставить курьером по адресу!!!! До сих пор не доставили и не знаем где посылка!
2
March 28, 2023
Центральный офис, с него уходят все отправления, мне было необходимо быстро отправить посылку в воскресенье, что возможно только с этого пункта.
Девочки оформили все быстро.
Е динственный минус - отправляла телефон, его не взяли с экспресс доставку (авиа - из-за аккумулятора...(?)), а только обычной доставкой, а это + 3-4 дня, увы..
3
March 12
Выдали товар, в целом норм. Вывеска крошечная.
April 4, 2024
Хороший пукт СДЭК, отзывчивый персонал, чисто, аккуратно.
1
1
August 25, 2023
Прекрасный, грамотный и вежливый персонал, быстрая, качественная доставка груза в любом направлении
1
1
August 29, 2023
Доставку сорвали - планово было 28 в итоге весь день (раза 3 обманывали и переносили - то в 11 то в 14) в итоге якобы от моего имени изменили время на 30 число!!!
Сорвали день рождения ребёнка.
Сервис и курьеры отстой полный - обманывают!!!
1
April 15, 2024
Заказ пришёл в сортировочный центр 14.04 в 10.00 утра сегодня 15.04 19.00 товара так и нет на точке.Недоволен из за этого 2 звезды
November 17, 2023
Несколько раз обращался в данный офис, т.к. он является распределительным центром. Сотрудница решила все мои вопросы. Обращения были в сентябре 23 года, когда в сдэк был бардак.
December 29, 2023
Замечательные сотрудницы! Всегда помогут упаковать приборы. Аккуратно и надежно!
2
December 13, 2022
Отлично. Сдэк как всегда на высоте. Супер. Одним словом Шикарно. Мастера своего дела. Оперативность и сервис в лучшем виде.
3
1
June 25, 2023
Машину поставить некуда, парковки практически никакой. Рядом завод искож. В самой компании девушки приветливые, всё расскажут и подскажут.
3
July 9, 2024
Обходите стороной этих ребятишек. Обижаются как в детском садике если отказываешься с ними работать.
December 29, 2023
Очень отзывчивые девушки, помогут упаковать, обязательно все расскажут
2
1
November 21, 2024
Удобная быстра доставка.
May 30, 2024
Кол это всей доставке сдек Неделю держите отправление, нет чтобы отдать отправителю, чтобы он поменял курьера
April 14, 2023
На Адоратского груз привести не смогли. Пришлось ехать на техническую. Скидку даже символическую за неудобства даже не предложили, все через претензию. Извинений не услышал. На складе все дружно ушли курить, а ты стоишь и ждёшь когда весь СДЭК накурится и соизволит поработать.
Их уровень возить посылки с алиэкспресса и соревноваться с почтой России кто хуже обслужит клиента, и быстрее потеряет посылку.
6
1
September 29, 2023
Самая паршивая компания, отправил свидетельство о рождении , сказали будет точно в срок, куплены билеты на самолёт, потеряны время и деньги. Лучше воспользоваться услугами другой более ответственной компанией.
August 4, 2023
Классно хорошо норм работают парни молодцы, Доставки аккуратно собирают, молодцы!!!
1
2
March 22, 2023
Со своими недостатками конечно, но в целом адекватное отделение, операторы грамотные,особо долго в очереди не стоишь,напрягает только что открывать посылку нужно,когда ты её хорошо наместе упакован,но тут это не их прихоть,вообщем рекомендую...
2
1
April 25, 2022
Расположение удобное, рядом есть парковка. Внутри есть место для развлечения детей, туалетная комната. Отзывчивые сотрудники. Помогли решить возникшую проблему.
3
2
March 6, 2024
Самый компетентный и вежливый персонал. Каждую свою посылку направляю именно в этот пункт!
1
1
April 3, 2024
Отличный пункт выдачи, очень хорошо упаковывают товар.
1
July 24, 2024
Уже неделю тут находится мой груз и непонятно когда его доставят. Отвратительный сервис.
September 20, 2024
Всегда всё хорошо. Помогут, выручат
August 20, 2024
Отличное обслуживание, быстро получил посылку
1
February 12, 2023
Обслуживание отличное,быстро,персонал вежливый, очереди нет , есть заезд не большой можно там остановиться бесплатно,
2
2
January 19, 2023
Очень ужасная организация.!! Персонал грубый,оплатить по карте только через Q-код.Отпровлял велосипед в разобранном виде из Казани в Москву ,обошлось почт и пол его стоимости 5600₽.Заставили оплатить обрешотку 2000₽ и вес этой обрешотки 10 кг включили в стоимость посылки( тяжолая из дуба наверно).Проверил стоимость по онлайн каркулятору в Деловых линиях 2700₽ Энергия ещё дешевле,не рекомендую лишения трата денег и не кого сервиса
4
2