Centers of state and municipal services My documents
462 reviews
September 30
Отлично все организованно. Руководитель Татьяна Олеговна - отзывчивый и понимающий человек. Девочки в окошках приветливые и всегда улыбаются (в отличии от некоторых филиалов) Практически никогда нет очереди.
December 18
Прекрасное обслуживание, высоко квалифицированный и вежливый персонал, все оформляется довольно быстро, так же приятно то что подробно разьясняют процедуру подачи и сроки.
July 2
Удалось побывать во многих мфц, но только от этого получены позитивные эмоции. Сотрудники компетентные, вежливые, всегда готовы войти в положение и стараются помочь. Самое главное, что в очереди по талонам соблюдается время, указанное на талоне.
2
2
June 21
Постоянно польуюсь услугами мфц. Особенно хочу отметь Кулишову Ольгу как грамотного, отзывчивого, доброжелательного специалиста. Она является профессионалом свого дела. Всегда четко, быстро и оперативно помогает решить все вопросы. Спасибо ей большое.
1
1
December 19
Недавно Получала здесь паспорт.Все очень понравилось , специалисты ввели себя адекватно, все понятно объяснили.Помещение большое ,уютное , запись удобная ,можно записаться в любое удобное вам время через сайт или администратора.
October 28
МФЦ которое может быть лёгкой, приятной прогулкой, а для кого-то стать 9-ю кругами ада.
Ставлю заслуженнную тройку, ибо на каких людей нарвёшься.
В регистратуре можно попасть на замечательную женщину, которая всё объяснит, расскажет, но можно попасть на девчонку, которую очаровало, и она на тебя смотрит, и глазками хлопает, как-будто готовится на взлёт.
Что-то делается по записи, что-то по живой очереди. Совет, лучше записаться, с живой очередью случаются проблемы и застой как в час пик.
И самое главное, особенно если, что-то непонятно, то досконально, до мельчайших подробностей всё узнавать в регистратуре, иначе Вас отправят, образно говоря, в 25 окно, а Вам там скажут, "Извините, но сначало надо в 8 кабинет... " и тп. Потратите много своего времени.
Удачи вам и быстрых очередей!
December 15
Отличное отделение МФЦ "Мои документы" очень опиративно и граматно решили все необходимые вопросы, очень понравился профессионализм, благодарю за хорошую работу
September 23
Чист. Уютно. Менял водительское удостоверение, сдал нужные документы и в течении 3-х дней всё было готово. Есть зона для малышей, чтобы не скучали. Удобное расположение. Рядом с остановкой. Находится в торговом центре.
July 28
Чисто, просторно, много свободного места, как для сотрудников так и для посетителей. При крайней нужде гражданам, обратившимся в данное заведение придется не легко искать место, здесь всё закрыто.
August 22
Приветливые девушки на ресепшене . Очень удобное расположение центра . Быстрое и квалифицированное обслуживание . Рекомендую.
August 26
Сегодня "посчастливилось" побывать в данном заведении, осталось не самое лучшее впечатление. Не смотря на запись ко времени мне пришлось просидеть 20 минут сверху. На табло номер не вышел и озвучен не был. Обратилась к администратору, передо мной была девушка с той же проблемой, тот уверял нас, что были вызваны, более того, что наше обслуживание уже закрыто. Сказать, что это возмутило, ничего не сказать. Как оказалось оператор просто не сообщил об ошибке из-за этого мы оказались в таком положении, отвратительное обслуживание. Жаль я спешила на работу и не было времени выяснять, что за оператор это был и написать жалобу.
August 3
Обращалась в разные филиалы.
Всегда довольна.
Сотрудники очень вежливые, понимающие, хорошо знающие свое дело. В центрах чисто.
1
August 7
Прихожу забрать оригинал поданного документа в четвёртый раз. Назначенная дата оказалась недействительной (документ не готов). После третьего попросил позвонить, когда будет готово. Каждый раз отпрашиваюсь с работы и безрезультатно. Очередь огромная, работает одна неповоротливая дама, которая не только отдает документы, но и заполняет. На просьбу пригласить еще специалиста, получил отказ. Не понимаю в чем смысл данной организации. Время потрачено очень много, а результата ноль. Общение сотрудников грубое, ставящее КЛИЕНТА в позицию зависимого и нуждающегося. Сколько можно унижать людей?! Полный беспредел!
3
October 5
Второй день сижу в очереди. Записывалась по телефону ,через бота Анастасию. Вытрепала все нервы , пока меня записали.
Оказалось, меня не так записали. Не РЕ надо было, а ПР.
Никто ничего не знает, кивают друг на друга. Администратор вообще,как не от мира сего. В результате в первый день я просилела подтора часа ( хотя время на талоне обозначено чётко), во второй день сидела час. Нервы+ платная стоянка+ ожидание.
А вопрос решили за 10 минут. Девушке, к которой я попала- огромное спасибо.
Но вот это ожидание, общение с ботом Анастасии, и работе всему МФЦ в целом , ставлю одну звезду.
1
July 11
Всё замечательно. Спасибо. Всё быстро, аккуратно заполнили заявление (оформляла паспорт сыну) Приняли документы в работу, без ошибок, без сбоев. Спасибо огромное.)
July 19
Не хотели принимать документы, потом приняли , но через 3 дня позвонили и сказали , что документы не приняты.
Сказала можно забрать документы с 1 по 5 окошко в любое время без очереди.
Итог: по очереди, ожидание 50 минут (хотя перед мной было 4 человека)
Ну и конечно же приминает одно окно, все остальные сотрудники тупо сидят.
Желание посещать данное заведение отпадает.
Сотрудники хамло
Заявление о заключение брака вернули все мятое!!!
3
May 15
Очень хорошее отделение. Легко ориентироваться в знаках. Девушка-консультант была очень вежливой, очень много разных людей, но всё равно никому не грубит, мне бы такую выдержку, лично я им высказала за неё. Не записалась заранее, приняли в живой очереди, пришлось ждать два часа, но возразить нечего, сама виновата. Главное, что прошла, спасибо. Всё сделали как надо, всё объяснили. Я осталась довольна)
1
1
April 27
Менял паспорт. Всё чудесно: девочки приветливые, всё сделали быстро и без проблем. Особая благодарность специалисту Екатерине Сысовской. Очень советую именно этот филиал (ЛП, 174П)!
4
October 23
Подавала документы, всё прошло замечательно. Девочки отзывчивые, внимательные. Быстро всё сделали.
May 1
Была на днях в мфц очень понравилось как все работает чётко. Специалисты своего дела , грамотно выполняют свою работу. Пока ожидала свою очередь обратила внимание на стен гозуты как оформили к великому празднику День Победы. Молодцы!!!
2
2
May 14
Все отлично! Чаще всего попадаю тогда - когда мало людей, что очень радует. Сотрудники вежливые, всегда подскажут. Приходила сюда за справкой для устройства на работу
1
July 8
Все грамотно , помогли с загран паспортом , заполнили , приятные люди , комфортная обстановка
March 26
Всем здравсте
Оформлял карту болельщика и прописку себя и ребенка,на прием попал к специалисту Наталье Юрьевне Цыгановой,все адекватно объяснила,помогла не закупить,все оформили быстро, особенно заморочки с этим фото на карту болельщика,благодарен за помощь
2
1
October 19
очень доволен данным мфц хотелось бы выразить благодарность руководителям мфц за организованную работу сотрудников
1
December 8
Отвратительное местечко ,бесконечная живая очередь ,говорит "нет гарантий что сегодня до закрытия до вас очередь дойдет лучше приходите завтра ,так завтра же воскресенье ,вы работаете ,да работаем"-лживые сотрудники .
June 21
Посещала МФЦ несколько раз всё без задержек выполнили, работу свою знают и понимают. Всё прошло быстро и качественно. Специалисты хорошие рекомендую
1
June 21
Великолепное отделение моих документов. Специалист Кулишова Ольга просто Лучшая, Отзывчивая, Внимательная и Отличный сотрудник!!!
1
1
April 21, 2023
Очень хорошо сегодня обслужила девушка,Кондратенко Анастасия Юрьевна,22 окошко.Вежлевая,очень доступно всё обьяснила.Помогла оформить много документов,которые необходимы.Очень вежливая !!!Побольше бы таких в зал самообслуживания,где в МФЦ есть зал,когда сама садишся за компютер,а консультанты-убегают от посетителей ,за место того,что-бы выполнять свою работу.
4
August 3
Были там с ребёнком подовали документы на паспорт (14 лет),заплатили госпошлину ( 300 руб),всё прошло быстро и без проволочек,сразу записались на получение через 2 недели.
April 27
Прекрасный центр. Обращалась по смене фамилии и покупки недвижимости. Квартиру можно продать за пару часов, а не как раньше в Росреестр месяцами нужно было ждать запись. Огромное спасибо сотрудникам и администраторам. Не представляю как жили без таких центров раньше. Те, кто пишет негативные отзывы видимо совсем зажрались. Благодарность и терпения сотрудникам!
1
1
December 12
Все быстро и без огромных очередей. Не раз обращаюсь в данный филиал, довольна. Сотрудники знают свое дело.
November 27, 2023
24.10.2023 обслуживалась в мвц ТРЦ Максимир время ожидание все четко по времени , обслуживание оператора тоже все хорошо , НО администратор это нечто , подошла узнать , чтобы записаться на определенную дату и время , на что женщина сидевшая в полулежащем положение в кресле ,так отвечала,что как будто я пришла к ней домой .Стандарты обслуживания отсутствует напрочь
8
3
November 30
Профессионально, быстро, качественно. Так можно описать работу этого МФЦ
February 10
оператор 21 окна, Цыганова Наталья Юрьевна, нетерпеливо и непрофессионально себя ведёт, - не дала времени объяснить проблему, перебивала, хамила. Не дослушав мои пояснения, начала указывать "не надо нервничать", вызывала по телефону охрану, и сбавила тон, только когда я попросила перенаправить меня к другому оператору, откзалась принимать документы на выписку( умерших) по доверенности..,я не знала, что могу от себя подать документы,поскольку до этого момента все документы (на дом-завещание, выписку ЕГРН) оформляла по доверенности от мужа, сказав, что выписывают только лично заявители,потребовала, чтобы заявление писал мой муж, который подошёл чуть позже, и только на мой прямой вопрос неохотно ответила, что да! заявление могла написать и я, притом без всякой доверенности! вобще намеренно затягивала оформление, (у нас несколько дел было), неохотно отвечала, демонстративно общаламь только с моим мужем, и вобще, всячески демонстрировала свою предвзятость и раздражение
3
April 21
Обслуживался в окошке №20 Левашова Наталья.Работник высокого класса,объяснение было доходчиво и понятно,приём документов и их обработка производилась на высоком профессиональном уровне.Спасибо большое за такое обслуживание.
3
November 25
Третью неделю не можем получить паспорт. Сдали на регистрацию прописки. Теперь кормят завтраками. Паспорт очень нужен. Что желать?
July 13
Заказала печати, сориентировали на готовность чт или пят... На субботу (сегодня ) должна была получить заказ, но из за отсутствия печати не отгрузили... Звоню сама- Девушка начала уточнять и что я слышу... какая там вчера печать пришла? печать уже в пятницу приехала, но вот позвонить не додумались, видимо ждут когда клиент сам начнет искать свой заказ! На вопрос почему мне вчера не позвонили - ничего внятного ответить не смогли. Отличный сервис, кстати ни кассового чека, ни договора просто оплатил (обязательно только через сбп), а потом узнал что даже никакой бумажки об оплате не будет, ну
видимо в МФЦ так можно...и сиди жди, как понадобится - сами звоните!
1
1
December 22
Недавно была в этом МФЦ, все понравилось, очень вежливый персонал
March 1
Отпросился с работы что-бы успеть зарегистрироватся на госуслугах. Зашёл и с порога почувствовал абсолютное безразличие к клиентам. Сидят три барышни и на всех им плевать! Спросил можно зарегистрироваться на госуслугах? Отправили на стойку к девушке которая сказала ждите!!! А минут через 15 просто ушла куда-то, и всё! Осталась одна сотрудница, на мой вопрос где ваша коллега? Она сказала что у неё закончился рабочее время! Если-бы не спросил стоял бы там до восьми. Очень надменное отношение к клиентам!
2
1
April 13
Отпрасилась с работы,пришла взять талон.В итоге талон не в то окно ,затем послали в другое,там тоже не то окно,сказали ждать ,но можно и целый день прождать,мол будете ждать.В итоге не понятно,зачем выдают талон если не знают куда человека отправить.Потратила очень много времени .Просто можно было выслушать нормально и правильно дать талон.Отношение хамское.
1
December 19
Отличное обслудивание! Оформили быстро, сразу видно опытность сотрудников
December 15, 2023
Дешёвые цены что очень удивило меня, расположение магазина тоже рядом с дорогой искать не надо, хорошие вежливые сотрудники
2
1
April 19, 2023
Обращалась в ТЦ Максимир мои документы за картой болельщика. В зоне электронных услуг помогли оформить и заполнить заявление. Очень отзывчивые и доброжелательные сотрудники. Сделали всё быстро и качественно.
3
October 14
Все быстро, сотрудники квалифицированные, спасибо! ))
1
May 13
Всегда пользуемся этим мфц т.к. удобно по расположению. Особых нареканий нет,все норм.
March 22
Очень нравится коллектив. Все девушки знают свою работу, отзывчивые, добрые. Рекомендую.
1
August 2, 2023
Сотрудники большие молодцы. Все делают быстро, входят в положение и помогают. Но у них очень большая нагрузка. Если бы руководство расширило штат, было бы гораздо лучше и посетителям и сотрудникам.
4
September 3
Хорошее местечко, все быстро и без большой очереди
1
July 19
Все отлично, сотрудники все вопросы решают в считанные минуты
March 5
Достаточно удобно. Раньше приходилось долго стоять в очередях. Но не получилось записаться удаленно по телефону или через Госуслуги. Пришлось записаться непосредственно в МФЦ.
1
1