Centre of state and municipal services My documents

4.7

3448 ratings

Rate this place

Лео Ми

Level 2 Local Expert

Офис отличный, удобное расположение, на ресепше встречают как родного, помогли сразу и с консультацией и с талоном на предварительную запись, все сотрудники вежливые, руководитель один из самых грамотных и обходительных людей, в своей части, видно что сотрудники стараются. Спасибо за такую организацию процеса, по своему талону предварительному, ждал 2 минуты. Рекомендую

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Ужасное хамское отношение не можем решить вопрос уже 1,5 часа. Перекидывают с окна на окно, не предупреждают про совершение платных услуг заранее

Надежда К.

Level 2 Local Expert

Отвратительное место, на прием запись через неделю. Неделю ожидания при этом когда приходишь по записи половина талонов пустая, никто не пришел, но по живой очереди ни в коем случае нельзя будешь сидеть до закрытия. Хамство, грязный офис. Предлагаю директору с талонами разобраться чтобы не ждать неделю до приема. Звоню сегодня 5.11.25 талон дают на 12.11.25

mandarinka

Level 6 Local Expert

Прекрасные сотрудники: отзывчивые, быстро обслуживают, компетентные. Хороший чистый офис. Удобное расположение. Приятно было посетить.

Мария

Level 6 Local Expert

Не понимаю существование мфц и их обязанностей. Посещала данный мфц 18.03. По талону предварительной записи просидела минут 15 от времени записи. Пришла решить вопрос о снятии с регистрации с жилья умершего человека. Хотела хотя бы просто получить информацию кто прописан. Но девушка ответила, что они таких справок не дают и ничего такого тоже. А нафига вы нужны, если не можете выдать ничего. И кто это может выдать тоже не знает. И узнать к старшим не постаралась, подняться с кресла и сходить. Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает.

Tani P.

Level 7 Local Expert

Если с компьютером подружился и не в шоке от госуслуг, то с этой конторой можно очень быстро решить все свои дела. Предварительная запись творит чудеса. А если ещё все документы заранее подготовил, то на оформление уходит 5 минут. Потом через пару дней приходишь за оригиналами документов - и вуа-ля - вы прекрасны! У вас есть документы на руках и нервы не потрачены. Девочки работают очень приятные. Даже рано утром 😅

Екатерина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность администратору Дебич Людмиле Анатольевне. В данный МФЦ обращаюсь на постоянной основе, если потребуется. Людмила Анатольевна оперативно и профессионально все объясняет, надо будет и покажет где, что находится... Операционный зал работает быстро, вежливо и оперативно. Рекомендую.

msk7go

Level 9 Local Expert

Всегда много людей, но персонал работает качественно. Всегда решали свои вопросы, получая квалифицированные ответы. Удобный зал ожидания, электронная очередь и вежливые работники.

Анжелика

Level 9 Local Expert

Очень удобное месторасположение ,быстрое компетентное обслуживание ,если большая очередь всегда предлагают как альтернативу ,предварительную запись ,очень нравится этот центр ,все документы сдаю здесь ,уже много лет .

Инкогнито 5082

Level 3 Local Expert

Отказывают в приёме сразу мотивируют сто ждать полтора часа сказала подожду у меня регистрация иностранных граждан 4 человека дали талон на двух человек и сказали как пойдете отстоите очередь и возьмете ещё один талон я у них спрашиваю мне что сидеть здесь целый день? Я сказал что не могу мне ответили что можете в грубом тоне разговаривают очень плохое отношение к посетителям , я только не пойму почему мне отказали в приёме какая разница сколько человек я обращалась за услугами ужасное отношение . обратилась на мира 282а там приняли и не в чём не отказывали Безалаберно относится к работе Потратила в пустую время

Альберт Магаев

Level 4 Local Expert

Очень скажу вам было приятно удивлен персонал сама любезность всё быстра не смотря на большую очередь даже помогли настроить гос услуги рекомендую обращаться к ним

Кристина 💗

Level 4 Local Expert

Спасибо девочкам! Встретила на ресепшене приветливая, грамотная, подсказала, спасибо Виолетте Салютиной . Затем в 30 окошке Турнова Ангелина, мне помогла без всяких лишних эмоций!Да сейчас трудно попасть к хорошему специалисту, мне повезло. Кто посещал такие места поймут меня.

Дарья Андреевна

Level 7 Local Expert

В офисе царит чистота и порядок, а сотрудники производят приятное впечатление. Однако есть один момент, который вызывает беспокойство: иногда встречаются сотрудники, не всегда компетентные в своей работе. Я пришла, чтобы подать заявление, но его заполнили неправильно. К счастью, сотрудники извинились и исправили ошибку. Я не держу зла, но важно быть более внимательными при работе с документами.

Татьяна михайловна

Level 10 Local Expert

Хожу только в этот МФЦ, сейчас нет очередей... Приходишь по записи , и 10- 15 мин , и все готово! Персонал вежливый! Летом прохладно ,зимой тепло пахнет хорошим кофе, вообщем все нравится!

Татьяна В

Level 9 Local Expert

Большой комфортный зал ожидания, талончики выдаются на ресепшене ( небольшая очередь ждали около 5 мин ) Время ожидания своей очереди 15-20 мин. По вопросу распечатки и заверения егрн у специалиста заняло минут 10.

Светлана Синицына

Level 6 Local Expert

Всё на хорошем уровне, грамотные специалисты, достаточно быстрое обслуживание, всё объясняют доступно и понятно.

Владлена Дьячкова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение,рядом с остановкой,не надо искать долго...Недавно Делала тут документы,всë чëтко и быстро.Вежливые и грамотные специалисты,особая благодарность Дебич Людмиле Анатольевне, самый лучший администратор , профессиональный и грамотный специалист!!!

Maksim Ivanchenko

Level 8 Local Expert

Записались предварительно по телефону на услугу "Заявление на перевод мат. капитала", назначили дату и время. В назначенное время приняли, специалист был не готов к оказанию услуги. Начал спрашивать у коллег что, да как. Затем заявляет что не успеет, рабочий день уже заканчивается. Далее супруге заявляет, что пусть муж приедет (я в это время дома с 3 месячным ребёнком). В итоге через приложение Госуслуги (с телефона супруги) потыкали кнопки и готово. На следующий день позвонили с ПФР сказали что заявление подано не верно и помогли оформить, но к МФЦ это уже не относится.

Нерсес Кардумян

Level 2 Local Expert

Ужасный отдел! В центре нет охраны, заходи кто хочет, приноси, что хочешь, никого это не интересует! Кабинета руководителя нет, чтобы зайти и задать интересующий вопрос, в свободном доступе отсутствует книга отзывов и предложений! Самое главное- ожидаете в очереди более часа! Кулера с водой нет, форменная одежда на сотрудниках отсутствует- кто в чем: кто в футболке белого цвета, кто в футболке серого цвета, кто в рубашке, кто в блузке, кто в кофте! Бейджик не на всех сотрудниках! Подошли спросить про долгое ожидание, девушка на респешене нагрубила, потом вообще сказала я на обеде вообще-то, такое ощущение, что я пришел к ней домой и что-то для себя прошу! Часть сотрудников сидят свободные и в телефонах! На стойке ресепшен информация про получение электронного талона, однако самого терминала нет, тогда госпада для чего эта информация!? На стойке ресепшен вся информация в файлах прикреплена скотчем, ужасно выглядит! Горшки, в которых цветы не эстетично выглядят! Это еще не говоря о качестве предоставляемых услугах! Коллеги, руководители, обратите, пожалуйста, внимание на внешний вид сотрудников и центра в целом, на отношение сотрудников к заявителям и берегите, пожалуйста, время Ваших заявителей! Пока все ужасно

Константин

Level 7 Local Expert

Работники офиса большие молодцы Делают все быстро и четко Не жалеют времени на советы и консультации Отдельно радует наличие санузла в помещении.

Fiona Markovna

Level 12 Local Expert

Довольно быстро, чисто и вежливо, минус балл за попрошаек в зале ожидания.

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Пришли подать документы на программу молодая семья , специалист сидела с недовольным лицом , дала заполнять согласия и на себя и на мужа я заполнила , далее мы сидели с ребенком и ожидали пока она консультировала и помогала своему знакомому , после дали заявление опять же расписываться после того как я расписалась начали отчитывать за то что я расписалась и ща себя и и за мужа хотя в согласии на обработку данных ее это не смутило. Если нет желания рассказывать все людям и объяснять , нет настроения и все тому подобное не стоит работать там где приходится общаться с людьми. И впредь имейте совесть принимать своих знакомых после того , как отпустите людей которых уже начали принимать.

Маджир Байрамкулов

Level 18 Local Expert

Был несколько раз. Все проходило легко, довольно быстро, персонал был вежлив. Пока это лучший МфЦ который понадобился. Уютно, светло,оповещение чуть хромает, люди часто прослушивают свою очередь, особенно пенсионеры

Валентина Задорожная

Level 6 Local Expert

Обслуживание на уровне, достаточном для данного вида услуг. Порядок в зале и на рецепшене. Сотрудники вежливы и внимательны. Документы оформляются по закону.

Андрей Я

Level 7 Local Expert

Странно что на такой район так мало МФЦ. Людей толпа. Операторов не много. Через одного операторы проводят обучение новеньких работникоа и обслуживают людей. Очереди очень медленно двигаються.

Валентин Федосеев

Level 8 Local Expert

Сегодня 17.01.25г. в 12:05 в МФЦ по ул. 50 лет ВЛКСМ, 8а , в очередной раз сотрудники показали своё невежество и психологическое расстройство, а именно Дебич Людмила Анатольевна являющаяся "главным" специалистом позволила себе неадекватное поведение в отношении посетительницы, грубила, отшвыривала бумаги, когда позвали старшего сотрудника, она подошла без бейджика, сказала что примет меры, тем самым признав её грубость и неадекватность. Просьба к руководству данного МФЦ принять соответствующие меры в отношении Галич Л. А.

Tani.A

Level 11 Local Expert

Очень удобно подавать и получать готовые документы,запись лёгкая, поскольку отвечает Бот,помогает выбрать пункт,дату и время и автоматически записывает,подходишь к назначенному времени и ВУАЛЯ!Спасибо за МФЦ,очень умно придумано!P.S.Работают хорошо,спасибо всем за их труды!

Екатерина Филиппова

Level 4 Local Expert

Ждала 1,5 часа пока меня примут, хотя записывалась за неделю и все там сидят и ждут по 1-2 часа, не рекомендую ходить сюда если вы цените свое время

Виктория

Level 8 Local Expert

Удивило отношение к людям…. Людей почти нет, но они и то сидят и не принимают. Полупустые окошки и девушка одна из двух на административной стойке ничего не знающая и отсылает не в те окна

Мария Журавлева

Level 2 Local Expert

Обратилась в это отделение за предоставлением услуги, персонал хороший, вошли в положение, что нужно решить этот вопрос срочно. Сказали позвонить на следующий день узнать готовность документов, позвонила на их номер, ответил молодой человек, и грубо „ Что вам надо, тут вам не роботы работают”, нет бы ответить нормально, но сразу все началось с хамства. Обратите особое внимание на ваших работников и на их общение с клиентами, очень не приятно было такое слышать.

xiaowills

Level 8 Local Expert

находится в доступном, удобном месте, внутри просторно и весьма уютно. мест для ожидания много, ещё ни разу не стояла, пока ждала своей очереди. на ресепшене все проходит быстро, адекватный персонал

Mein lieber

Level 9 Local Expert

Ужасное обсуждение! Всё очень долго,вызывают, а сами ещё работают с предыдущим человеком Не налажена работа

ольга с.

Level 2 Local Expert

Отвратительный офис, везде очереди, специалисты 6 человек из 33 окон. Никто ни куда не торопясь…. Сидят с недовольными лицами. На весь юго западный район 1 офис. Сделайте так что бы все специалисты работали, а то кроме как мфц нигде не сделать и тут часа сидишь

Серёга

Level 6 Local Expert

Девчата умнички. За месяц обращалась три раза по разным вопросам-всё сделали на высшем уровне. Всё спокойно объясняют 👍

Елена

Level 8 Local Expert

Дозвониться до вашей организации не возможно и вместо оператора там играет Моцарт или Бах но только не оператор.Тогда зачем вам вообще нужна связь?

Катрин Богословская

Level 5 Local Expert

Персонал отличный, но чтобы прлучить одну бумажку, надо просидеть два часа в очереди, поднимите людям зп

Инкогнито 5756

Level 7 Local Expert

Удобно , рядом с домом , пришел без записи на сдачу документов для паспорта , немного подождал и приняли. Девочки умницы , вежливые внимательные

Qwerty Qasdew

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение, персонал вежливый и грамотный, на рецепшн выдали талон, очередь есть, но идёт быстро, для такого потока людей. Понравилось общение с сотрудницей, вежливость, грамотное владение профессией. Спасибо. Советую.

Иван Викторович

Level 6 Local Expert

Адекватный персонал,который всегда подскажет и расскажет как заполнить и как правильно записать.Даже бывало сами перезванивает и уведомляют

Адиль Классов

Level 7 Local Expert

Относительно оперативное проходит очередь, больше стоиш в очереди за толончиком. Персонал быстро отрабатывает заявки.

Парень из самолета

Level 8 Local Expert

3 окна обслуживает 30 человек, ожидание около часа. При том что уже при входе на стойку регистрации стоит очередь чтоб получить талон

Сельский туалет

Level 13 Local Expert

Нормальный офис. Получал там паспорт. Вежливый персонал, чистота, большое количество сидушек. Но есть одно но. Огромные очереди по часу а то и по 2

Алексей васильев

Level 3 Local Expert

Брал предварительный талон, 15 минут небыло ни одного специалиста в зале, три специалиста на весь зал

Ольга Вербилова

Level 2 Local Expert

Ужасное место!! Не одну проблему решить не могут … ожидание от 2,5 часов !! Зря не тратьте время!! Более бесполезную организацию я еще не встречала ! Советую проехать на мира. Вопросы были быстро решены.

катюша

Level 12 Local Expert

Может быть сейчас так во всех МФЦ, что тогда радует ещё больше Но обслужили быстро, четко Просто берешь талончик и идёшь к окошку ) ждать не долго, окошек много Сотрудники вежливые, внимательные

Наталья Когач

Level 6 Local Expert

Пришла с грудным ребенком на выдачу документов. Очередь больше часа. Попросила девушку на ресепшене, что бы вызвали раньше, т.к. ребенок маленький и его нужно скоро кормить. На что получила отеаз, олнако другую девушку приняли без очереди, т.к. нее был талон еще на сдачу документов.

Сергей М.

Level 19 Local Expert

Достаточно быстро, на ресепшен молодцы сотрудники, особенная благодарность Галине (ну по крайней мерк стоял бейдж такой, как старшего специалиста, молодая красивая девушка 20.04.24го была). Все культурно, за исключением 19го апреля злой тётки в окне слева от туалета. Грубиянка, с пренебрежением сказала что, мол «ну а че вы приперлись, вы же на госуслугах подали заявку, телефон не поднимали, че вы хотите»

Boris

Level 7 Local Expert

Предварительная запись это фикция в этом офисе. Если Вы записались на 9.00 это не значит, что вас пригласят в указанное время. Вам предстоит ждать в очереди не мало времени. Поскольку на указанное в талоне время будет записано ещё несколько человек. А виноват в этом будет компьютер поскольку он таким образом проводит предварительную запись. Объяснения администратора вызывают как минимум недоумение посетителя. К тому же на рабочих местах около пяти сотрудников при наличии более 30 рабочих мест

Ольга Геннадьевна

Level 18 Local Expert

Мне очень помог Артем Борисович и девушка на ресепшн вошла в моё положение, дала мне к нему талон без предварительной записи. Я очень довольна работой сотрудников. Спасибо.

Оятулло Раджабов

Level 4 Local Expert

Хочу сказать искренно слово благодарность сотрудникам многонациональный центр особенно который сидел девушка в ресепшена извините что не запомнил ваша фамилия имя отчество огромное человеческое вам спасибо И также хочу поблагодарить сотрудника Оксана Валерьевна и Виктория Витальевна Одном слово сказать вы просто молодцы спасибо вам большое вы заслуживаете

Centre of state and municipal services My documents

1033 reviews