Centre of state and municipal services My documents
969 reviews
August 25
Офис отличный, удобное расположение, на ресепше встречают как родного, помогли сразу и с консультацией и с талоном на предварительную запись, все сотрудники вежливые, руководитель один из самых грамотных и обходительных людей, в своей части, видно что сотрудники стараются. Спасибо за такую организацию процеса, по своему талону предварительному, ждал 2 минуты. Рекомендую
3
November 9
Был несколько раз.
Все проходило легко, довольно быстро, персонал был вежлив.
Пока это лучший МфЦ который понадобился.
Уютно, светло,оповещение чуть хромает, люди часто прослушивают свою очередь, особенно пенсионеры
October 7
Просторное и чистое отделение, есть туалеты для клиентов МФЦ, для персонала и инвалидов. Для ожидания в очереди предусмотрены стулья и кресла.
Персонал профессионален, все услуги оказывают быстро, качественно консультируют.
3
September 13
Очень удобное месторасположение ,быстрое компетентное обслуживание ,если большая очередь всегда предлагают как альтернативу ,предварительную запись ,очень нравится этот центр ,все документы сдаю здесь ,уже много лет .
2
September 23
Всегда много людей, но персонал работает качественно. Всегда решали свои вопросы, получая квалифицированные ответы. Удобный зал ожидания, электронная очередь и вежливые работники.
1
August 23
Если с компьютером подружился и не в шоке от госуслуг, то с этой конторой можно очень быстро решить все свои дела.
Предварительная запись творит чудеса. А если ещё все документы заранее подготовил, то на оформление уходит 5 минут.
Потом через пару дней приходишь за оригиналами документов - и вуа-ля - вы прекрасны! У вас есть документы на руках и нервы не потрачены.
Девочки работают очень приятные. Даже рано утром 😅
3
April 21
Достаточно быстро, на ресепшен молодцы сотрудники, особенная благодарность Галине (ну по крайней мерк стоял бейдж такой, как старшего специалиста, молодая красивая девушка 20.04.24го была). Все культурно, за исключением 19го апреля злой тётки в окне слева от туалета. Грубиянка, с пренебрежением сказала что, мол «ну а че вы приперлись, вы же на госуслугах подали заявку, телефон не поднимали, че вы хотите»
October 12
Работники офиса большие молодцы
Делают все быстро и четко
Не жалеют времени на советы и консультации
Отдельно радует наличие санузла в помещении.
3
August 22
Ужасный отдел! В центре нет охраны, заходи кто хочет, приноси, что хочешь, никого это не интересует! Кабинета руководителя нет, чтобы зайти и задать интересующий вопрос, в свободном доступе отсутствует книга отзывов и предложений! Самое главное- ожидаете в очереди более часа! Кулера с водой нет, форменная одежда на сотрудниках отсутствует- кто в чем: кто в футболке белого цвета, кто в футболке серого цвета, кто в рубашке, кто в блузке, кто в кофте! Бейджик не на всех сотрудниках! Подошли спросить про долгое ожидание, девушка на респешене нагрубила, потом вообще сказала я на обеде вообще-то, такое ощущение, что я пришел к ней домой и что-то для себя прошу! Часть сотрудников сидят свободные и в телефонах! На стойке ресепшен информация про получение электронного талона, однако самого терминала нет, тогда госпада для чего эта информация!? На стойке ресепшен вся информация в файлах прикреплена скотчем, ужасно выглядит! Горшки, в которых цветы не эстетично выглядят! Это еще не говоря о качестве предоставляемых услугах! Коллеги, руководители, обратите, пожалуйста, внимание на внешний вид сотрудников и центра в целом, на отношение сотрудников к заявителям и берегите, пожалуйста, время Ваших заявителей! Пока все ужасно
2
4
June 30
Хожу только в это МФЦ, сейчас нет очередей... Приходишь по записи , и 10- 15 мин , и все готово! Персонал вежливый! Летом прохладно ,зимой тепло пахнет хорошим кофе, вообщем все нравится!
2
July 23
Отказывают в приёме сразу мотивируют сто ждать полтора часа сказала подожду у меня регистрация иностранных граждан 4 человека дали талон на двух человек и сказали как пойдете отстоите очередь и возьмете ещё один талон я у них спрашиваю мне что сидеть здесь целый день? Я сказал что не могу мне ответили что можете в грубом тоне разговаривают очень плохое отношение к посетителям , я только не пойму почему мне отказали в приёме какая разница сколько человек я обращалась за услугами ужасное отношение . обратилась на мира 282а там приняли и не в чём не отказывали
Безалаберно относится к работе
Потратила в пустую время
3
2
June 17
Очень удобно пользоваться МФЦ , оформление документов быстрое , работники вежливые, внимательные к посетителям.Спасибо всем.
3
August 28
Обратилась в это отделение за предоставлением услуги, персонал хороший, вошли в положение, что нужно решить этот вопрос срочно. Сказали позвонить на следующий день узнать готовность документов, позвонила на их номер, ответил молодой человек, и грубо „ Что вам надо, тут вам не роботы работают”, нет бы ответить нормально, но сразу все началось с хамства. Обратите особое внимание на ваших работников и на их общение с клиентами, очень не приятно было такое слышать.
3
2
September 7
Всё на хорошем уровне, грамотные специалисты, достаточно быстрое обслуживание, всё объясняют доступно и понятно.
June 23
В данном МФЦ проходила регтстрация сделки по недвижимости, всё быстро, чётко и удобно. На все вопросы ответы давались профессионально.
3
October 25
Обслуживание на уровне, достаточном для данного вида услуг. Порядок в зале и на рецепшене. Сотрудники вежливы и внимательны. Документы оформляются по закону.
September 11
Отличный Офис.Профессиональные сотрудники. Особая благодарность- Мартыновой Светлане Николаевне,за вежливое и внимательное отношение.
3
October 5
Доброго дня! Хочется выразить благодарность Логачевой О.А. и Полонскому В.В. Эти специалисты помогли восстановить документы после квартирной кражи. Спасибо им большое ведь надежды на правоохранительные органы нет. Высококвалифицированные, внимательные и отзывчивые.
1
January 31
находится в доступном, удобном месте, внутри просторно и весьма уютно. мест для ожидания много, ещё ни разу не стояла, пока ждала своей очереди. на ресепшене все проходит быстро, адекватный персонал
3
July 7
Мне все нравиться. И сервис и персонал. Была там неоднократно, и каждый раз все хорошо.
При входе есть регистратура, там проконсультируют и запишут на прием.
1
February 28
Очень удобное расположение, персонал вежливый и грамотный, на рецепшн выдали талон, очередь есть, но идёт быстро, для такого потока людей. Понравилось общение с сотрудницей, вежливость, грамотное владение профессией. Спасибо. Советую.
2
1
September 24
Странно что на такой район так мало МФЦ. Людей толпа. Операторов не много. Через одного операторы проводят обучение новеньких работникоа и обслуживают людей. Очереди очень медленно двигаються.
1
September 1
Очень удобно подавать и получать готовые документы,запись лёгкая, поскольку отвечает Бот,помогает выбрать пункт,дату и время и автоматически записывает,подходишь к назначенному времени и ВУАЛЯ!Спасибо за МФЦ,очень умно придумано!P.S.Работают хорошо,спасибо всем за их труды!
June 24
Большой комфортный зал ожидания, талончики выдаются на ресепшене ( небольшая очередь ждали около 5 мин )
Время ожидания своей очереди 15-20 мин.
По вопросу распечатки и заверения егрн у специалиста заняло минут 10.
2
April 19, 2023
МФЦ находится в удобном месте. Можно доехать общественным транспортом из любого района города . Для личного транспорта рядом есть парковки. Сотрудники компетентны, вежливы и доброжелательны. Имеется предварительная запись, что позволяет не ждать в очереди, а прийти к назначенного времени. Возле МФЦ есть и детская площадка
1
May 11
Приятный персонал, вежливый администратор который подскажет какую услугу необходимо вам оказать исходя из ситуации которую вы опишите. Мне не пришлось ожидать в очереди для оказания услуги. Все сделали быстро и качественно. К сожалению у данного места отсутвует паркова, приходиться, ставить автомобиль в достаточной отдалённости от входа.
October 5
Пришла с грудным ребенком на выдачу документов. Очередь больше часа. Попросила девушку на ресепшене, что бы вызвали раньше, т.к. ребенок маленький и его нужно скоро кормить. На что получила отеаз, олнако другую девушку приняли без очереди, т.к. нее был талон еще на сдачу документов.
September 7
Учреждение большое персонала много,но и очередь даже по талоном не уменьшаеться в любое время суток. Обслуживание ниже среднего.
August 11
Здесь подавал документы на регистрацию брака .
Поэтому на могу поставить меньше 5 звёзд. Я бы даже 10 поставил . И нет это не жена меня заставила это написать .
October 16
Нормальный офис. Получал там паспорт. Вежливый персонал, чистота, большое количество сидушек. Но есть одно но. Огромные очереди по часу а то и по 2
3
November 8
ОБРАЩАЛАСЬ ОДИН РАЗ, МЕНЯ ВСЁ УСТРОИЛО, ВСЁ ПОДРОБНО ОБЪЯСНИЛИ, ВЕЖЛИВЫЕ, ПРИВЕТЛИВЫЕ.
August 13
Не знаю как с другими, два раза посещал в неделю, всегда приходилось ждать не меньше полтора часа. Уточните как в Москве принимают быстро за 10-15 минут любого талона.
2
July 20
Наверное единственный место мире где едешь за документами приятно тебя бывает от обращения сотрудников 🤝
1
April 23
Специалисты квалифицированные. Всё понятно и грамотно объясняют.
Из минусов, это не комфортная температура в помещении в летнее время. Очень жарко.
3
February 24
Работники не отвественные, могут перед вами поболтать с подругой, если вы отвлеклись. Из 33 вроде бы мест, работают всего пару человек.Плюс только есть детский столик и если записался по времени, могут вызвать с небольшим опозданием.
3
July 12
Не всегда могли грамотно помочь. Допускали ошибки в консультациях, что повлекло проблемы в оформлении следующих документов.
1
1
October 11, 2023
Хорошее отделение МФЦ: опытные сотрудники, четко работающая электронная очередь, продвижение по которой происходит оперативно, благодаря чему можно здорово сэкономить свое время.
3
October 29, 2023
Удобно,что оказывают множество услуг,персонал в основном приветливый,бывают и медлительно недовольные,но хорошо что их меньшинство и тупят они не всегда🙂 если по пути мы выбираем ехать в МФЦ на Кулакова, а в остальных случаях этот центр т.к он ближе
3
December 8, 2023
Стараются работать быстро, правда, людей всё равно много. Можно на сайте записаться заранее в определённый день и на конкретное время. Вежливые сотрудники - подскажут и объяснят. В зале ожидания есть где присесть.
2
December 26, 2023
Пришли подать документы на программу молодая семья , специалист сидела с недовольным лицом , дала заполнять согласия и на себя и на мужа я заполнила , далее мы сидели с ребенком и ожидали пока она консультировала и помогала своему знакомому , после дали заявление опять же расписываться после того как я расписалась начали отчитывать за то что я расписалась и ща себя и и за мужа хотя в согласии на обработку данных ее это не смутило. Если нет желания рассказывать все людям и объяснять , нет настроения и все тому подобное не стоит работать там где приходится общаться с людьми. И впредь имейте совесть принимать своих знакомых после того , как отпустите людей которых уже начали принимать.
4
October 13, 2023
Всё прошло просто замечательно. Спасибо большое специалисту Светлане А. Очень грамотный, расторопный и вежливый специалист. К таким хочется возвращаться снова и снова)
3
June 27, 2023
Была дважды. Замечательные, внимательные, доброжелательные сотрудники! Всегда подскажут!!!! Приятно удивлена этим фактом-далеко не везде такие приятные сотрудники! Да и быстро ведётся обслуживание.
1
2
January 12
Не знаю, может мне так повезло, но по всем вопросам предложили сходить по всем инстанциям своими ногами, полис омс отправили делать в страховую, поставить ребёнка на очередь в детский сад, сходить в детский сад и по другим вопросам тоже прогуляться . Сотрудник в 14 окне сидит развалившись как на диване, ощущение, что пришла к нему домой, спасибо хоть кланяться не пришлось, правда по электронному талону приняли сразу, единственный плюс данной, организации
3
August 3
Не могу сказать, что быстро, но всегда чётко и по делу! Рекомендую, однозначно.
September 11
Персонал отличный, но чтобы прлучить одну бумажку, надо просидеть два часа в очереди, поднимите людям зп
2
January 11
Не смотря на большие очереди, впечатления о центре положительные; сотрудники МФЦ доброжелательные, компетентны, готовы помочь с возникшими вопросами. Имеется возможность записаться на определенную дату и время.
2
September 12
Ужасное обсуждение!
Всё очень долго,вызывают, а сами ещё работают с предыдущим человеком
Не налажена работа
2
1
April 7, 2023
Очень рада, что есть такие центры! Персонал данного центра всегда приветлив, отношение к клиенту уважительное, стараются помочь от души! Приятно прийти и решить свои проблемы в одном месте!
3
June 3
Все отлично,обслуживают быстро и особо очередей нет
September 10, 2023
Несколько раз обращался. Всё хорошо. Чисто, тихо, уютно. Персонал вежлив ,отзывчев. Свою работу знают на 5+.
3