Centre of state and municipal services My documents

4.7

3371 rating

Rate this place

Дарья Андреевна

Level 7 Local Expert

В офисе царит чистота и порядок, а сотрудники производят приятное впечатление. Однако есть один момент, который вызывает беспокойство: иногда встречаются сотрудники, не всегда компетентные в своей работе. Я пришла, чтобы подать заявление, но его заполнили неправильно. К счастью, сотрудники извинились и исправили ошибку. Я не держу зла, но важно быть более внимательными при работе с документами.

Екатерина

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность администратору Дебич Людмиле Анатольевне. В данный МФЦ обращаюсь на постоянной основе, если потребуется. Людмила Анатольевна оперативно и профессионально все объясняет, надо будет и покажет где, что находится... Операционный зал работает быстро, вежливо и оперативно. Рекомендую.

Владлена Дьячкова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение,рядом с остановкой,не надо искать долго...Недавно Делала тут документы,всë чëтко и быстро.Вежливые и грамотные специалисты,особая благодарность Дебич Людмиле Анатольевне, самый лучший администратор , профессиональный и грамотный специалист!!!

Маджир Байрамкулов

Level 16 Local Expert

Был несколько раз. Все проходило легко, довольно быстро, персонал был вежлив. Пока это лучший МфЦ который понадобился. Уютно, светло,оповещение чуть хромает, люди часто прослушивают свою очередь, особенно пенсионеры

Лео Ми

Level 2 Local Expert

Офис отличный, удобное расположение, на ресепше встречают как родного, помогли сразу и с консультацией и с талоном на предварительную запись, все сотрудники вежливые, руководитель один из самых грамотных и обходительных людей, в своей части, видно что сотрудники стараются. Спасибо за такую организацию процеса, по своему талону предварительному, ждал 2 минуты. Рекомендую

Альберт Магаев

Level 4 Local Expert

Очень скажу вам было приятно удивлен персонал сама любезность всё быстра не смотря на большую очередь даже помогли настроить гос услуги рекомендую обращаться к ним

Татьяна михайловна

Level 10 Local Expert

Хожу только в этот МФЦ, сейчас нет очередей... Приходишь по записи , и 10- 15 мин , и все готово! Персонал вежливый! Летом прохладно ,зимой тепло пахнет хорошим кофе, вообщем все нравится!

Валентин Федосеев

Level 8 Local Expert

Сегодня 17.01.25г. в 12:05 в МФЦ по ул. 50 лет ВЛКСМ, 8а , в очередной раз сотрудники показали своё невежество и психологическое расстройство, а именно Дебич Людмила Анатольевна являющаяся "главным" специалистом позволила себе неадекватное поведение в отношении посетительницы, грубила, отшвыривала бумаги, когда позвали старшего сотрудника, она подошла без бейджика, сказала что примет меры, тем самым признав её грубость и неадекватность. Просьба к руководству данного МФЦ принять соответствующие меры в отношении Галич Л. А.

Мария

Level 5 Local Expert

Не понимаю существование мфц и их обязанностей. Посещала данный мфц 18.03. По талону предварительной записи просидела минут 15 от времени записи. Пришла решить вопрос о снятии с регистрации с жилья умершего человека. Хотела хотя бы просто получить информацию кто прописан. Но девушка ответила, что они таких справок не дают и ничего такого тоже. А нафига вы нужны, если не можете выдать ничего. И кто это может выдать тоже не знает. И узнать к старшим не постаралась, подняться с кресла и сходить. Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает.

Инкогнито 5756

Level 7 Local Expert

Удобно , рядом с домом , пришел без записи на сдачу документов для паспорта , немного подождал и приняли. Девочки умницы , вежливые внимательные

Ирина Лобова

Level 7 Local Expert

Несколько раз приходилось обращаться в этот МФЦ. Лучше записываться сюда заранее, т.к. всегда много посетителей относительно других МФЦ, есть риск потратить много времени в очереди без записи. В остальном все хорошо.

Светлана

Level 3 Local Expert

Записалась предварительно через сайт, потом позвонила на горячую линию и мне подтвердили запись. По приходу в данное МФЦ записи не оказалось. Регистратор дала номер ГЛ, зная что там только робот и ничем мне он не поможет, что очень не профессионально было с её стороны. С недовольным лицом записала в живую очередь, где мы сидели больше часа. Результат, куча потраченного времени, нежелание разбираться в ситуации регистратора.

катюша

Level 12 Local Expert

Может быть сейчас так во всех МФЦ, что тогда радует ещё больше Но обслужили быстро, четко Просто берешь талончик и идёшь к окошку ) ждать не долго, окошек много Сотрудники вежливые, внимательные

Оятулло Раджабов

Level 4 Local Expert

Хочу сказать искренно слово благодарность сотрудникам многонациональный центр особенно который сидел девушка в ресепшена извините что не запомнил ваша фамилия имя отчество огромное человеческое вам спасибо И также хочу поблагодарить сотрудника Оксана Валерьевна и Виктория Витальевна Одном слово сказать вы просто молодцы спасибо вам большое вы заслуживаете

Анжелика

Level 9 Local Expert

Очень удобное месторасположение ,быстрое компетентное обслуживание ,если большая очередь всегда предлагают как альтернативу ,предварительную запись ,очень нравится этот центр ,все документы сдаю здесь ,уже много лет .

Сергей М.

Level 18 Local Expert

Достаточно быстро, на ресепшен молодцы сотрудники, особенная благодарность Галине (ну по крайней мерк стоял бейдж такой, как старшего специалиста, молодая красивая девушка 20.04.24го была). Все культурно, за исключением 19го апреля злой тётки в окне слева от туалета. Грубиянка, с пренебрежением сказала что, мол «ну а че вы приперлись, вы же на госуслугах подали заявку, телефон не поднимали, че вы хотите»

Наталья Рождественская

Level 9 Local Expert

Подавали документы на паспорт впервые в конце ноября 2024 года.Приехали чуть позже открытия, свободно взяли талон и ждали примерно 30 мин очередь. Хороший, удобный зал ожидания. Минусов не обнаружила.Благодарю,

Виктор Дубин

Level 8 Local Expert

Артем Борисович, просто красавчик, лучший сотрудник этого мфц, ему 7 звезд, и минус 3 звезды за администраторов которые вводят в заблуждение по поводу порядка очереди и наличия специалистов на месте

msk7go

Level 9 Local Expert

Всегда много людей, но персонал работает качественно. Всегда решали свои вопросы, получая квалифицированные ответы. Удобный зал ожидания, электронная очередь и вежливые работники.

Елена Бочарова

Level 8 Local Expert

Отличное отделение. Много сотрудников. На входе девченки справляются с очередью и проблемами посетителей на УРА!!

Константин

Level 7 Local Expert

Работники офиса большие молодцы Делают все быстро и четко Не жалеют времени на советы и консультации Отдельно радует наличие санузла в помещении.

Maksim Ivanchenko

Level 8 Local Expert

Записались предварительно по телефону на услугу "Заявление на перевод мат. капитала", назначили дату и время. В назначенное время приняли, специалист был не готов к оказанию услуги. Начал спрашивать у коллег что, да как. Затем заявляет что не успеет, рабочий день уже заканчивается. Далее супруге заявляет, что пусть муж приедет (я в это время дома с 3 месячным ребёнком). В итоге через приложение Госуслуги (с телефона супруги) потыкали кнопки и готово. На следующий день позвонили с ПФР сказали что заявление подано не верно и помогли оформить, но к МФЦ это уже не относится.

Tani P.

Level 7 Local Expert

Если с компьютером подружился и не в шоке от госуслуг, то с этой конторой можно очень быстро решить все свои дела. Предварительная запись творит чудеса. А если ещё все документы заранее подготовил, то на оформление уходит 5 минут. Потом через пару дней приходишь за оригиналами документов - и вуа-ля - вы прекрасны! У вас есть документы на руках и нервы не потрачены. Девочки работают очень приятные. Даже рано утром 😅

Михаил

Level 11 Local Expert

Удобно! Спасибо сотрудникам, всегда объяснят и помогут в решении вопроса! Умницы!

Юлия Валентиновна

Level 8 Local Expert

Специалисты работают быстро,но иногда народа очень много и образуется огромная очередь

Юлия Кубракова

Level 10 Local Expert

Даже если берёшь заранее талон , по факту приходишь , и ещё ждёшь, не точность, и не знаешь когда твоя очередь подойдёт. Не знаю , как в других мфц.

Нерсес Кардумян

Level 2 Local Expert

Ужасный отдел! В центре нет охраны, заходи кто хочет, приноси, что хочешь, никого это не интересует! Кабинета руководителя нет, чтобы зайти и задать интересующий вопрос, в свободном доступе отсутствует книга отзывов и предложений! Самое главное- ожидаете в очереди более часа! Кулера с водой нет, форменная одежда на сотрудниках отсутствует- кто в чем: кто в футболке белого цвета, кто в футболке серого цвета, кто в рубашке, кто в блузке, кто в кофте! Бейджик не на всех сотрудниках! Подошли спросить про долгое ожидание, девушка на респешене нагрубила, потом вообще сказала я на обеде вообще-то, такое ощущение, что я пришел к ней домой и что-то для себя прошу! Часть сотрудников сидят свободные и в телефонах! На стойке ресепшен информация про получение электронного талона, однако самого терминала нет, тогда госпада для чего эта информация!? На стойке ресепшен вся информация в файлах прикреплена скотчем, ужасно выглядит! Горшки, в которых цветы не эстетично выглядят! Это еще не говоря о качестве предоставляемых услугах! Коллеги, руководители, обратите, пожалуйста, внимание на внешний вид сотрудников и центра в целом, на отношение сотрудников к заявителям и берегите, пожалуйста, время Ваших заявителей! Пока все ужасно

xiaowills

Level 8 Local Expert

находится в доступном, удобном месте, внутри просторно и весьма уютно. мест для ожидания много, ещё ни разу не стояла, пока ждала своей очереди. на ресепшене все проходит быстро, адекватный персонал

Fiona Markovna

Level 12 Local Expert

Довольно быстро, чисто и вежливо, минус балл за попрошаек в зале ожидания.

АЛЛА ВОРОБЬЕВА

Level 9 Local Expert

Оформляли куплю-продажу, подсказали , все быстро сделали. Короткое время пробыли в очереди.

Qwerty Qasdew

Level 8 Local Expert

Очень удобное расположение, персонал вежливый и грамотный, на рецепшн выдали талон, очередь есть, но идёт быстро, для такого потока людей. Понравилось общение с сотрудницей, вежливость, грамотное владение профессией. Спасибо. Советую.

Катерина Швыдко

Level 4 Local Expert

Отличный офис МФЦ, вежливый персонал, особенно администратор Людмила ♥️

Светлана Синицына

Level 6 Local Expert

Всё на хорошем уровне, грамотные специалисты, достаточно быстрое обслуживание, всё объясняют доступно и понятно.

Елена Мат

Level 11 Local Expert

МФЦ находится в удобном месте. Можно доехать общественным транспортом из любого района города . Для личного транспорта рядом есть парковки. Сотрудники компетентны, вежливы и доброжелательны. Имеется предварительная запись, что позволяет не ждать в очереди, а прийти к назначенного времени. Возле МФЦ есть и детская площадка

Мария Журавлева

Level 2 Local Expert

Обратилась в это отделение за предоставлением услуги, персонал хороший, вошли в положение, что нужно решить этот вопрос срочно. Сказали позвонить на следующий день узнать готовность документов, позвонила на их номер, ответил молодой человек, и грубо „ Что вам надо, тут вам не роботы работают”, нет бы ответить нормально, но сразу все началось с хамства. Обратите особое внимание на ваших работников и на их общение с клиентами, очень не приятно было такое слышать.

Валентина Задорожная

Level 6 Local Expert

Обслуживание на уровне, достаточном для данного вида услуг. Порядок в зале и на рецепшене. Сотрудники вежливы и внимательны. Документы оформляются по закону.

Инкогнито 5082

Level 3 Local Expert

Отказывают в приёме сразу мотивируют сто ждать полтора часа сказала подожду у меня регистрация иностранных граждан 4 человека дали талон на двух человек и сказали как пойдете отстоите очередь и возьмете ещё один талон я у них спрашиваю мне что сидеть здесь целый день? Я сказал что не могу мне ответили что можете в грубом тоне разговаривают очень плохое отношение к посетителям , я только не пойму почему мне отказали в приёме какая разница сколько человек я обращалась за услугами ужасное отношение . обратилась на мира 282а там приняли и не в чём не отказывали Безалаберно относится к работе Потратила в пустую время

Виктория Лезина

Level 2 Local Expert

Доброго дня! Хочется выразить благодарность Логачевой О.А. и Полонскому В.В. Эти специалисты помогли восстановить документы после квартирной кражи. Спасибо им большое ведь надежды на правоохранительные органы нет. Высококвалифицированные, внимательные и отзывчивые.

Галина Крамаренко

Level 2 Local Expert

Отличный Офис.Профессиональные сотрудники. Особая благодарность- Мартыновой Светлане Николаевне,за вежливое и внимательное отношение.

Boris

Level 6 Local Expert

Предварительная запись это фикция в этом офисе. Если Вы записались на 9.00 это не значит, что вас пригласят в указанное время. Вам предстоит ждать в очереди не мало времени. Поскольку на указанное в талоне время будет записано ещё несколько человек. А виноват в этом будет компьютер поскольку он таким образом проводит предварительную запись. Объяснения администратора вызывают как минимум недоумение посетителя. К тому же на рабочих местах около пяти сотрудников при наличии более 30 рабочих мест

Евгений Третьяков

Level 21 Local Expert

Приятный персонал, вежливый администратор который подскажет какую услугу необходимо вам оказать исходя из ситуации которую вы опишите. Мне не пришлось ожидать в очереди для оказания услуги. Все сделали быстро и качественно. К сожалению у данного места отсутвует паркова, приходиться, ставить автомобиль в достаточной отдалённости от входа.

Аноним

Level 9 Local Expert

Само здание - ок. Нравится, что можно заранее записаться на оформление документов и т.д. Специалисты (в основном) принимают по времени. Но!!! Дальше начинается самое интересное! После того, как док-ты у вас приняли (например, я оформляла заявление в соц службу) - они "умывают руки"!!! И никакой возможности (ни на госуслугах, ни у них на горячей линии) отследить на каком этапе и какой ответ по обращению - у них нет! Всё уходит в какую-то "чёрную дыру"! И сроки рассмотрения затягиваются на неопределённое время! В итоге, ответ по моему обращению был готов почти сразу, но таинственным образом в центре никто о нем ничего не знал и сказать не мог. Короче, в этом смысле- хаос, бардак и нервы!!!

956431 Несонова

Level 6 Local Expert

Очень удобно пользоваться МФЦ , оформление документов быстрое , работники вежливые, внимательные к посетителям.Спасибо всем.

Магомедсалам Абдусаламов

Level 3 Local Expert

Просто накричали😂и не дали ничего сказать,спасибо!!! Ужас какой-то🗿 По моему был «Дмитрий,его второе имя неадекват» )))

Андрей Я

Level 7 Local Expert

Странно что на такой район так мало МФЦ. Людей толпа. Операторов не много. Через одного операторы проводят обучение новеньких работникоа и обслуживают людей. Очереди очень медленно двигаються.

Павел Александрович

Level 5 Local Expert

В данном МФЦ проходила регтстрация сделки по недвижимости, всё быстро, чётко и удобно. На все вопросы ответы давались профессионально.

Аннэт

Level 15 Local Expert

Такое впечатление, что все положительные отзывы пишут сами работники. Меньше 3 часов в этом мфц не пррведёшь, сотрудники еле шевелятся. Уже проверено далеко не в один раз. Хочется написать жалобу в вышестоящий орган

Tani.A

Level 10 Local Expert

Очень удобно подавать и получать готовые документы,запись лёгкая, поскольку отвечает Бот,помогает выбрать пункт,дату и время и автоматически записывает,подходишь к назначенному времени и ВУАЛЯ!Спасибо за МФЦ,очень умно придумано!P.S.Работают хорошо,спасибо всем за их труды!

Наталья Когач

Level 6 Local Expert

Пришла с грудным ребенком на выдачу документов. Очередь больше часа. Попросила девушку на ресепшене, что бы вызвали раньше, т.к. ребенок маленький и его нужно скоро кормить. На что получила отеаз, олнако другую девушку приняли без очереди, т.к. нее был талон еще на сдачу документов.

Елена Торгунова

Level 12 Local Expert

Мне все нравиться. И сервис и персонал. Была там неоднократно, и каждый раз все хорошо. При входе есть регистратура, там проконсультируют и запишут на прием.

Centre of state and municipal services My documents

1003 reviews