Cifra bank

Rating 4.1
431 ratings
Rate this place

195 reviews

Level 7 Local Expert
July 8, 2023
Пока был в составе Фридом Финанс был ещё ничего, а при отделении в Цифра Брокер плюсов не осталось от слова совсем. Без предупреждения заблокировали на счёте все американские бумаги без возможности вывода. Остатки клиентов разбегутся от вас в ближайшее время
6
1
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Осторожно, потеряете все деньги. Мне заблокировали счет по причине, что мой паспорт аннулирован. Хотя это не так, он действителен. То есть блокировка счета и средств является то ли тотальной некомпетентностью, то ли мошенничеством. На письма не отвечают, не реагируют на заявление в личном кабинете.
3
2
Level 6 Local Expert
June 28
Работает 3 сотрудника, а как будто 1 человек! Очередь почти не двигается совсем . 2 человека прошло за 1 час . Ужас! потерянное время. Не рекомендую приходить днем
3
Level 6 Local Expert
August 23
Пишу относительно обмена валюты. Да хороший курс, но очереди ужасные, что в афимоле что в меркурии, кассиры медленные…. Если забрели сюда, готовьтесь потратить час минимум.
1
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Поддержка брокера на тройку. Сотрудники в поддержке имеют среднюю компетенцию. Самая большая проблема- это глюченное программное обеспечение. Приложение висит, тормозит и вылетает. Пробовал на разных айфонах- ничего не меняется. Каждый раз в поддержке просят переустановить приложение. На айфоне, ага. Фридом не клиентоориентирован абсолютно. Проблемы с приложением были всё время работы с ними- это то, что выводит из себя. Возможен Фридом вообще не нацелен на работу с клиентами и это только прикрытие для других вещей. В моём списке худших брокеров он на втором месте, есть вообще треш. Ни в коем случае не тратьте время на Фридом- проблемы у них нерешаемые и они не хотят улучшаться. Поберегите свои нервы. Я жутко напрягался от работы с ними и в итоге вывел деньги. Фридом похож на гаражного брокера в стиле девяностых
15
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Давно пользуюсь услугами банка Фридом Финанс и сейчас они активно улучшают своё приложение - это очень удобно, конечно, иметь банковский счёт у того брокера, у которого открыт брокерский счёт. Кроме того, у Фридом Финанс нет процентов на валютных вкладах - сейчас это уже редкость и я спокойно храню валюту именно у ФФ.
1
13
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Позвонили с данной организации предложили помощь инвестициях за процент. Сказал что меня не интересует. Реакцию и компетентность сотрудника прикрепил на фото. Перед обращением смотрите отзывы на других платформах(например Банки.ру)
7
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Не имейте дел с брокером фридом финанс. Мало того что останитесь без денег, да еще и должны будете. С депозитом 690000 руб я умудрился купить акции на 31000000 руб и это они называют техническими рисками . И виноват в этом клиент,а то что программа глючит это вина клиента. Он подписывает договор и об этом предупрежден ссылаются в группе подержки фридома. Не повторяйте моих ошибок обходите их стороной.
18
2
Level 5 Local Expert
April 7
лучший курс обмена валюты у цифры , быстро обменивают, проблем не возникало
2
Level 15 Local Expert
August 28
Ждала в очереди больше 1,5 часа
Level 4 Local Expert
June 14, 2022
Завела им денежные средства через карту, опомнившись поняла, что совершила ошибку (устные договоренности менеджер не выполнял, условия поменялись в худшую сторону), обратно вывести денежные средства не дают, ФФ их заблокировал и требует предоставить фотографию банковской карточки. Бьюсь с ними уже несколько дней, прошу отдать в офисе Фридом Финанс или перевести на банковский счёт или на карту, с которой было пополнение, все без толку, твердят как попугаи предоставьте фото банковской карты, что я естественно, делать не собираюсь, поскольку мне не понятны мотивы насильного удержания моих денежных средств и вымогания данных моей карты. Всем советую далеко обходить стороной Фридом Финанс
23
5
Level 19 Local Expert
December 22, 2021
ФРИДОМ ФИНАНС = КУХНЯ. Ребят, не ведитесь FF это просто более завуалированная кухня, чем QBF. Если у вас есть мозги, то прежде, чем заводить ваши кровные большие суммы сьездите сами к ним в офис в башню Меркурий и сделайте свои выводы. Лично я свои выводы сделал: - Такого количества понторезов и лядей на квадратный метр я давно не видел. Думал, что они все вымерли в 2006-2007 гг. и остались только в фильме DUXless, ан нет, эти холеные лощенные напыдженные придурки клиентские менеджеры сделают все, чтобы вы им занесли свои миллионы. Вот только с нищебродами (в их визуальном восприятии) они не хотят общаться, так как все их KPI выстроены, чтобы собрать с клиента максимум денег и путем постоянных сделок слить все на комиссиях (привет волк с уолл стрит). Всегда не нравилась их схема с IPO, так как она была крайне непрозрачна, но вот последние полгода IPO в пролете. В любом случае, если вам дороги ваши деньги и ваши активы, то обходите FF стороной, иначе прилипните.
35
16
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Я рядом работаю с этим местом, очень красиво ,и все окей
1
6
Level 7 Local Expert
November 15
Итого получение цифровой карты ровно 2,5 часа , всем терпения и удачи , пластика нет только цифровая карта
Level 2 Local Expert
May 16, 2022
27 декабря я положил 200 долларов и начали работать потом через месяц мне сказали что надо положить ещё 2000 долларов я сказал что денег нету она мне говорит возьмите кредит я отказался и мы продолжили работать дальше в маи позвонили и сказали что пришли санкции надо снимать деньги чтобы снять деньги надо положить 13500 мне (журавлёва Мария Александровна ) скинула номер карты я скинул деньги и на этом всё закончилось сколько раз пытаюсь связаться просто тупо не отвечает
20
1
Level 18 Local Expert
February 19, 2023
На всем известном сайте, специализирующемся на публикации вакансий и резюме, увидел интересную вакансию, откликнулся на неё своим резюме. Очень оперативно последовала просьба перезвонить на сотовый, что я и сделал. На другом проводе ответили, что вакансия закрыта. Я уже почти забыл про неё, как через неделю её опубликовали повторно. Через сайт попросил прояснить судьбу вакансию, но ответом мне стала лишь тишина. Ещё через месяц вакансию опубликовали ещё раз. То ли своего кандидата пропихивали, пытаясь сделать вид, что рынок пуст, то ли одно из двух. В общем, крайне непорядочные люди(((
5
1
Level 15 Local Expert
June 29, 2022
Поборы за каждый шаг - за получение наличных в банкомате, даже за безналичные переводы со счета на счет (которые банк выполняет три дня!!). Тарифы в рекламе одни, а в договоре уже другие. Никакого обещанного доступа на мировые биржи на практике нет, вернее он есть, но для тех кто имеет образование по биржевому профилю. Программы недоделанные, поддержка ни на один вопрос не может ответить сразу, берут время - дня два или три или пять, никуда не торопятся.
7
Level 6 Local Expert
July 19
Не в состоянии разграничивать длительные операции на короткие, чтобы очередь шла более динамично.
2
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Фридом финанс - Самая недобросовестная компания, с которой мне приходилось сталкиваться. Мои денежные средства были незаконно заблокированы данным брокером. Сотрудники техподдержки не компетентны ни в одном вопросе, когда начинаешь оперировать ссылками на нормативные акты - они «сливаются» и просто не отвечают. Не рекомендую обращаться в данную «контору», чтобы не получить опыт общения с «кидалась» из 90-х.
14
Level 14 Local Expert
April 18, 2023
Держитесь от них подальше! Хуже брокера я не встречал ни по сервису ни по функционалу. Мечтаю о дне, когда смогу вернуть свои деньги со счета и забыть как страшный сон.
7
1
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Постоянно лагает приложение, особенно статистика, я не поставил стоп лосс, просто смотрел на статистику все было зеленое в итоге минус 40 тыс за два часа, потому что статистика не работала, на что мне ответили, лучше смотрите на сайте там актуально все. Часто не работает стакан в приложении. Сегодня 11/08/2022 не работает сайт и приложение
10
Level 7 Local Expert
March 26, 2022
А мне нравится ИК Фридом Финанс, сотрудники молодцы, помогли оперативно перевести мои активы от другоно брокера, все прошло быстро, в итоге я с ними 2 года и все без нареканий, они лучшие
4
11
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
В феврале 21 зашел в фонд фпр, спустя год потеря денег минус 60%. Что тут ещё скажешь. Ребятки раскачали его до того как запустить в массы, когда народ массово зашел, фонд начал падать. Начались какие то бесконечные дополнительные выпуски паев, как сказал Турлов мы не хотим что бы фонд сильно отрывался от рыночной цены и бла бла бла. Конечно, только делать это начали спустя год, а до этого раскачивали что бы показать мега крутую доходность, собственно для этого и нужны были такие фуфло блогеры как портнягин, кандрашов и подобные. А теперь поддержка вешает лапшу на уши, типа этот убыток это эффект отложенного спроса. Даже сказать не чего. МММ нового типа. Если хотите участвовать в IPO участвуйте сами, без таких помощников как фридом фпр, обходите их за версту
10
2
Level 3 Local Expert
April 23
Ужасное обслуживание!!! Не рекомендую данный банк!!
4
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Очень милое общение, в котором активный брокер обозвал меня и моего мужа всеми мыслимыми и немыслимыми словами в попытках втянуть нас в "инвестиции". жаль нельзя прикрепить аудиозапись разговора. Уверена,что так общаются только неудачливые ***. Мир вашему дому, обходите их стороной!
10
Level 19 Local Expert
November 1, 2022
Давно с Фридомом, особых проблем никогда не было. Жду не дождусь 1 октября, когда можно будет перекинуть валютные активы на Глобал. И вывести их из-под удара санкций. Спасибо брокеру за то, что позволяет это сделать. А то после весенних заморозок очень не хочется потерять накопленное за последние месяцы.
3
5
Level 5 Local Expert
December 4, 2021
Приветливый персонал, менеджер всё объяснил. Заодно спустилась на первый этаж в этой же башне Меркурий, зашла в Банк ФФ, удобно. А в мобильном приложении банка можно быстро купить доллары по биржевому курсу
4
16
Level 5 Local Expert
February 27
Сказали, что открывают счет только через приложение, а зачем оно мне
3
Level 6 Local Expert
July 6, 2022
Очень вежливая менеджер попалась, оформила с женой 2 счета, несмотря на то что задержались по времени закрытия офиса, подсказала и проконсультировала по не публичным и тонким вопросам. Большое спасибо!
10
Level 10 Local Expert
August 23, 2022
Впечатления отвратительные. Дозвониться невозможно. Приехав в офис, прождала сотрудника 50 минут, так и не дождалась. Девушка на ресепшн, не смогла не дозвониться, на добиться от кого- либо какого- то участия. Для чего посажена там- не понятно. Полный бардак и отсутствие организации. Счёт открыть так и не удалось! Так держать!
8
Level 8 Local Expert
March 4, 2022
Очень странная организация. Хотел открыть моментальную дебетовую карту и оставил заявку. На следующий день мне позвонили для подтверждения. Я изъявил желание приехать в отделение банка на Каретном ряду, на что оператор начала навязывать мне курьера (якобы сб будет долго проверять мои данные и тд и вообще все будет долго), НО курьером все будет моментально. Как бы не так! Мало того что курьер опоздал на несколько часов, около ЧАСА заполнял заявление из шаблонов, фотографировал доки и меня раз 20 для подтверждения, так в конечном счёте попросили ещё раз перефотографироваться. На этом точка кипения была достигнута, забрав договоры я отказался от карты. Имейте ввиду, что вас могут как следует помариновать. Всем удачи!
13
1
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Отвратительный брокер. Технологии на уровне каменного века. Отвечают долго. Процессы не налажены. Банальные вещи как закинуть деньги на счёт делаются сутки. Просто ужас. Я крайне разочарована этим банком. Все сложно, долго, неудобно и непрозрачно.
6
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
Звонят, не представляются, хотят обмануть вас!!! Внимание - ***! ! ! ! ! ! ! ! Незаконным путём находят номера телефонов и используют их в корыстных целях, уголовных статей много можно подобрать под эти их аферы, так что только написать заявление в полицию.
7
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Фридом – лучший брокер, с которым я инвестировал и продолжу. Можно списать это на везение, но у меня все хорошо работает. Мобильным приложением я прктически не пользуюсь, только иногда проверяю состояние портфеля, а терминал Фридома мне нравится. Каждому свое.
8
10
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Отвратительна компания. Очень непрофессиональная служба поддержки, которая отвечает на вопрос в приложении через 2-3 часа. Причём совершенно некорректные ответы. Самостоятельно, без моего ведома переводят деньги со счёта на счёт . Со счёта исчезли 68 акций, сотрудники так и не могут об’яснить куда делись со счёта акции. Ужасная брокерская компания, в трёх компаниях и впервые с таким беспределом столкнулась. Полный кошмар !!!
11
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Хороший банк, приятный. Курсы обмена выгодные
Level 4 Local Expert
December 5, 2021
В тех поддержку не дозвонишься, обмен валюты по курсу банк, что уже является атавизмом при наличии других брокеров (свыше 5000 только по биржевому), удерживают 30% налог при получении дивидентов с американских акций купленных на бирже USA при наличии оформленной формы W8 ben, очень часто не корректно отображаются стоимость большого количества акций, что приводит к нервотрепке( приходится каждую проверять с интерекив брокер. Пропадают деньги с счёта, то есть вместо тикера появляется некий набор символов количество остается прежним, а деньги по данной акции исчезают, менеджеры объяснить ни чего не могут и говорят у амеров что то произошло(((( Вообщем если есть возможность обходите данного брокера стороной
17
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Я сам гражданин РБ и открывал счёт в Фридом Финанс. Учитывая ситуацию с брокерами в Беларуси, то ФФ самый адекватный вариант. Сижу на свободном тарифе, комиссии вполне себе нормальные. Есть доступ ко всем основным инструментам. Пишите если будут вопросы, помогу расскажу через что сам прошел 🙃
3
9
Level 16 Local Expert
November 10
Отличный банк
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Ужасная компания! Менеджеры игнорируют все просьбы. Не помогают с решением возникших проблем. Когда говорят, что мне перезвонят, ни разу еще не перезвонили.
8
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Очень долгое обслуживание. Информация и данные клиента не сохраняются. При каждом визите куда то звонят и уточняют информацию. Приходится по часу ждать пока подтвердят.
1
1
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Отличные менеджеры, все помогут сделать. Обслуживался у других брокеров, есть с чем сравнить. Фридом рулит !!!
2
8
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Приложение на iphone работает плохо - часто зависает, не даёт подать поручение. При звонке в поддержку или менеджеру - предлагаю зайти в веб версию с компьютера. Очень большие комиссии за сделки (в 2-3 раза выше чем у конкурентов) Продажа и покупка валюты - также накручивают очень большую комиссию (не дают покупать по курсу биржи, только по курсу их банка!!). Впечатления в целом - чем дольше пользуюсь тем больше расстраиваюсь. Лучше выбирайте другого брокера
15
Level 12 Local Expert
May 17
Приятное обслуживание
1
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
В сити нечасто бываю, тут даже с 18 этажа было видно закат красивый) даже жалко что недолго тут пробыла, так все быстро сделали
1
9
Level 11 Local Expert
August 6, 2020
Выбрал эту компанию в 2014 году и по настоящее время работаю с ней по двум вариантам: доверительное управление и самостоятельная торговля через платформу F-Trader. За столько лет работы проблем с ними не было не по выводу денежных средств и не консультационным и информационным услугам. Все прозрачно, информация по сделкам поступает не более чем через 15 минут и ежедневный отчет не более чем через 24 часа. Руководство и менеджеры доступны практически всегда. Дружеский совет всем кто хочет участвовать и торговать на финансовом рынке: 1. Сначала получите хотя бы минимальное образование о торговле на финансовом рынке. 2. Не торгуйте теми инструментами о которых не имеете представление. 3. Выбирайте акции компаний которые входят в разряд "голубых фишек" 4. Вложения в высоко рискованные активы от суммы вложенных средств должны быть не более 5-10%. 5. Самое главное регулируйте и управляйте своими эмоциями, умейте ждать. 6. Сама торговля из моего опыта составляет всего 10-15 минут в торговый день, а подготовка к открытию сделки от нескольких часов до нескольких дней. 7. Не надо быть жадным, не гонитесь за максимальной прибыльностью и ограничивайте свой собственный риск, человеческий фактор не кто не отменял. Желаю всем успеха и принятия правильных решений.
41
20
Level 6 Local Expert
October 14, 2021
Мне не понравились сотрудники , которые занимаются IPO . Каждый преследуют свою прибыль твоими деньгами. Я считаю , что это просто хамство. Берут твои деньги их юзуют , а твоей прибыли никто не думает. Эти люди паразиты. Не хочу им давать свои деньги. За год я заработал 15% и мой менеджер столько же на мне заработал. Вот такие сотрудники
18
2
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Сейчас когда банковские ставки по вкладам минимальны, а цены растут быстрее, выгоднее инвестировать в ценные бумаги. Воспользовался помощью и услугами брокера компании Фридом Финанс при покупке акций различных компаний и валюты. Причем благодаря специализации компании имеется широкий доступ к торгам на американских биржах. Удобный вывод средств.
6
19
Level 15 Local Expert
March 29
Уютный офис цифра банк
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
В офис приходить очень приятно, обстановка и атмосфера – зачетные. Консультируют практически всегда на пятерочку, вклад у них в банке тоже держу.
2
9