Впечатления отвратительные. Дозвониться невозможно. Приехав в офис, прождала сотрудника 50 минут, так и не дождалась. Девушка на ресепшн, не смогла не дозвониться, на добиться от кого- либо какого- то участия. Для чего посажена там- не понятно. Полный бардак и отсутствие организации. Счёт открыть так и не удалось! Так держать!
8
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
December 5, 2021
В тех поддержку не дозвонишься, обмен валюты по курсу банк, что уже является атавизмом при наличии других брокеров (свыше 5000 только по биржевому), удерживают 30% налог при получении дивидентов с американских акций купленных на бирже USA при наличии оформленной формы W8 ben, очень часто не корректно отображаются стоимость большого количества акций, что приводит к нервотрепке( приходится каждую проверять с интерекив брокер. Пропадают деньги с счёта, то есть вместо тикера появляется некий набор символов количество остается прежним, а деньги по данной акции исчезают, менеджеры объяснить ни чего не могут и говорят у амеров что то произошло(((( Вообщем если есть возможность обходите данного брокера стороной
17
Олеся Иванова
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Ужасное обслуживание!!! Не рекомендую данный банк!!
4
Анна Ш.
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Отвратительна компания. Очень непрофессиональная служба поддержки, которая отвечает на вопрос в приложении через 2-3 часа. Причём совершенно некорректные ответы. Самостоятельно, без моего ведома переводят деньги со счёта на счёт . Со счёта исчезли 68 акций, сотрудники так и не могут об’яснить куда делись со счёта акции. Ужасная брокерская компания, в трёх компаниях и впервые с таким беспределом столкнулась. Полный кошмар !!!
11
Show business's response
Максим П.
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Я сам гражданин РБ и открывал счёт в Фридом Финанс. Учитывая ситуацию с брокерами в Беларуси, то ФФ самый адекватный вариант. Сижу на свободном тарифе, комиссии вполне себе нормальные. Есть доступ ко всем основным инструментам.
Пишите если будут вопросы, помогу расскажу через что сам прошел 🙃
3
9
Митя Светлов
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
Звонят, не представляются, хотят обмануть вас!!! Внимание - ***! ! ! ! ! ! ! !
Незаконным путём находят номера телефонов и используют их в корыстных целях, уголовных статей много можно подобрать под эти их аферы, так что только написать заявление в полицию.
7
Аида аида
Level 9 Local Expert
December 6, 2022
Отвратительный брокер. Технологии на уровне каменного века. Отвечают долго. Процессы не налажены. Банальные вещи как закинуть деньги на счёт делаются сутки. Просто ужас. Я крайне разочарована этим банком. Все сложно, долго, неудобно и непрозрачно.
6
Guitars S.
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Сказали, что открывают счет только через приложение, а зачем оно мне
3
REMONT REMO
Level 15 Local Expert
August 28, 2024
Ждала в очереди больше 1,5 часа
Третьяков Даниил
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Не скажу, что всегда было так уж просто и понятно, но благо брокер клиентоориентированный. Я предпочитаю инвестировать в бумаги иностранных эмитентов и IPO, так как там доходность более высокая. На сегодняшний день имею два портфеля с нашими акциями и зарубежными. Оба в плюсе, но второй все-таки получше себя показывает.
1
6
Andrei Tatarov
Level 8 Local Expert
November 29, 2024
2 часа в очереди
1
Алексей Короленко
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Хороший банк, приятный. Курсы обмена выгодные
Show business's response
Арина Заморина
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Ужасная компания! Менеджеры игнорируют все просьбы. Не помогают с решением возникших проблем. Когда говорят, что мне перезвонят, ни разу еще не перезвонили.
8
Садыртин Акаев
Level 14 Local Expert
December 15, 2022
Очень долгое обслуживание. Информация и данные клиента не сохраняются. При каждом визите куда то звонят и уточняют информацию. Приходится по часу ждать пока подтвердят.
1
1
Konstantin
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Не в состоянии разграничивать длительные операции на короткие, чтобы очередь шла более динамично.
2
1
Сергей Кайгородов
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Отличные менеджеры, все помогут сделать. Обслуживался у других брокеров, есть с чем сравнить. Фридом рулит !!!
2
8
Андрей Пляскин
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Приложение на iphone работает плохо - часто зависает, не даёт подать поручение. При звонке в поддержку или менеджеру - предлагаю зайти в веб версию с компьютера.
Очень большие комиссии за сделки (в 2-3 раза выше чем у конкурентов)
Продажа и покупка валюты - также накручивают очень большую комиссию (не дают покупать по курсу биржи, только по курсу их банка!!).
Впечатления в целом - чем дольше пользуюсь тем больше расстраиваюсь.
Лучше выбирайте другого брокера
15
Show business's response
Павел Ольшевский
Level 17 Local Expert
November 10, 2024
Отличный банк
Правильный опыт | The right experience
Level 20 Local Expert
December 22, 2021
ФРИДОМ ФИНАНС = КУХНЯ.
Ребят, не ведитесь FF это просто более завуалированная кухня, чем QBF.
Если у вас есть мозги, то прежде, чем заводить ваши кровные большие суммы сьездите сами к ним в офис в башню Меркурий и сделайте свои выводы.
Лично я свои выводы сделал:
- Такого количества понторезов и лядей на квадратный метр я давно не видел. Думал, что они все вымерли в 2006-2007 гг. и остались только в фильме DUXless, ан нет, эти холеные лощенные напыдженные придурки клиентские менеджеры сделают все, чтобы вы им занесли свои миллионы.
Вот только с нищебродами (в их визуальном восприятии) они не хотят общаться, так как все их KPI выстроены, чтобы собрать с клиента максимум денег и путем постоянных сделок слить все на комиссиях (привет волк с уолл стрит).
Всегда не нравилась их схема с IPO, так как она была крайне непрозрачна, но вот последние полгода IPO в пролете.
В любом случае, если вам дороги ваши деньги и ваши активы, то обходите FF стороной, иначе прилипните.
35
16
Show business's response
Есения К.
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
В сити нечасто бываю, тут даже с 18 этажа было видно закат красивый) даже жалко что недолго тут пробыла, так все быстро сделали
1
9
Ольга П
Level 14 Local Expert
May 21, 2022
Уютный офис, удобное расположение. Но очень медленное обслуживание. Два человека и в очереди 15 минут.
1
3
Борис Устинкин
Level 11 Local Expert
August 6, 2020
Выбрал эту компанию в 2014 году и по настоящее время работаю с ней по двум вариантам: доверительное управление и самостоятельная торговля через платформу F-Trader. За столько лет работы проблем с ними не было не по выводу денежных средств и не консультационным и информационным услугам. Все прозрачно, информация по сделкам поступает не более чем через 15 минут и ежедневный отчет не более чем через 24 часа. Руководство и менеджеры доступны практически всегда. Дружеский совет всем кто хочет участвовать и торговать на финансовом рынке:
1. Сначала получите хотя бы минимальное образование о торговле на финансовом рынке.
2. Не торгуйте теми инструментами о которых не имеете представление.
3. Выбирайте акции компаний которые входят в разряд "голубых фишек"
4. Вложения в высоко рискованные активы от суммы вложенных средств должны быть не более 5-10%.
5. Самое главное регулируйте и управляйте своими эмоциями, умейте ждать.
6. Сама торговля из моего опыта составляет всего 10-15 минут в торговый день, а подготовка к открытию сделки от нескольких часов до нескольких дней.
7. Не надо быть жадным, не гонитесь за максимальной прибыльностью и ограничивайте свой собственный риск, человеческий фактор не кто не отменял.
Желаю всем успеха и принятия правильных решений.
41
20
AutoNemec
Level 6 Local Expert
October 14, 2021
Мне не понравились сотрудники , которые занимаются IPO . Каждый преследуют свою прибыль твоими деньгами. Я считаю , что это просто хамство. Берут твои деньги их юзуют , а твоей прибыли никто не думает. Эти люди паразиты. Не хочу им давать свои деньги. За год я заработал 15% и мой менеджер столько же на мне заработал. Вот такие сотрудники
18
2
Show business's response
Роман Торбаев
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Сейчас когда банковские ставки по вкладам минимальны, а цены растут быстрее, выгоднее инвестировать в ценные бумаги. Воспользовался помощью и услугами брокера компании Фридом Финанс при покупке акций различных компаний и валюты. Причем благодаря специализации компании имеется широкий доступ к торгам на американских биржах. Удобный вывод средств.
6
19
Anonymous review
February 16, 2021
В целом все хорошо, но ребят, у вас постоянно глючит программа. Это очень пугает когда заходишь и видишь пустоту на брокерском счете. Еще периодически глючат приказы. Выставил - не проходит, выдает ошибки. Захотел снять - уже не ожешь снять... дорабатывайте.
14
5
Агата К.
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Буквально побежала в Фридом Финанс со своим портфелем, когда сбер только под первые санкции попал. Быстро открыли счет, учитывая весь ажиотаж и всякие возникающие сложности. Не жалею о своем выборе: хотя есть недочеты, сотрудники всегда стараются помочь. Особенно ценю аналитику ФФ и выбор инструментов
1
4
Deni$
Level 17 Local Expert
March 17, 2021
Контора построена на бюрократическом принципе максимально. Сложилось впечатление, что Тимур Турлов там просто подставное лицо. Решить хоть какой-то вопрос просто нереально, завуалировано всё максимально от клиента. Если вам хочется, чтобы к вам относились действительно, как к клиенту - ищите другого брокера. Единственная фишка этой конторы - доступ к ipo на американском рынке. Без этого они никому не нужны с их вечно неработающим терминалом, манипуляциями с рейтингами и вечно молчащей техподдержкой и ничего не могущими менеджерами.
30
2
Анастасия
Level 15 Local Expert
September 29, 2022
Позвонили, приятно конечно, что назвали состоятельным человеком, но откуда мой телефон- непонятно. Спам.
5
Александр
Level 18 Local Expert
March 29, 2024
Уютный офис цифра банк
1
Show business's response
Алексей Долженков
Level 17 Local Expert
October 23, 2023
банк хороший но парковка платная
Димитрий
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Постоянно глючит приложение и терминал! Уже потерял, и не раз, из-за этого деньги! Проблемы не решаются! Вообщем совсем не годится такой брокер!
Постоянные проблемы!которые не решаются!
19
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Кoмпания расчитана на клиентов со счетом выше среднего. Если совершать сдeлки на 10к рублей в месяц, то покажется, чтo комиссия большая...Для квалов и желающих участвовать в IPO все отлично, инвесторам средней руки я бы посоветовал других брокеров "для народа".
4
4
Дмитрий Л.
Level 15 Local Expert
April 18, 2023
Держитесь от них подальше! Хуже брокера я не встречал ни по сервису ни по функционалу. Мечтаю о дне, когда смогу вернуть свои деньги со счета и забыть как страшный сон.
7
1
Show business's response
Шалимов Е.
Level 3 Local Expert
February 4, 2021
Компания ужасная, тех поддержка не работает от слова совсем.
Выставил приказ стоплосс, не сработал, на почту пришло сообщение, что отменён, начал разбираться. Сказали , что они тут не виноваты, это биржа и дальше мои вопросы никто решать не собирается. Почему-то в других компаниях все сработало, у этой НЕТ. Итог: -100000, виноваты не мы в биржа.
Не может обеспечить выставленные вами функции, не выставляйте. Или несите за них ответственность.
36
2
Юлия П
Level 4 Local Expert
March 3, 2020
С компанией работаю пять лет. Надежный брокер. Компания действительно развивается на глазах очень успешно. Прекрасная аналитика на сайте, большой выбор активов для торговли. Участвую в IPO через данного брокера.
11
24
Алексей Меркушин
Level 2 Local Expert
December 25, 2021
Открывал счет с прaктически с нулевыми знаниями в плане инвестирования. И как оказалось, Фридом Финанс действительно заинтересoван в финансовой грамотности своих клиентoв. За три года вырос в своих глазах, начало действительно получаться находить акции с пoтенциальным ростом. Аналитике Фридома доверяю на все 100%, так как дайджест наглядный, да и в команде брoкера явно работают люди с хорошим опытом.
3
7
Богачев Александр
Level 14 Local Expert
September 19, 2023
Нормальный офис. Народу не много
Show business's response
Vasily Mikhel
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
Крайне медленно работает персонал. Они их где набрали ? 10 минут ! 10 человек меняет 200 долларов ! И это при том что документы не нужны ничего не нужно ! Потому и очередь все время.
11
1
Show business's response
Anonymous review
May 29, 2020
Хуже компании не видел, хотя есть с кем сравнить. Очень сырая компания, квалификация большинства сотрудников низкая. Бэкофис хуже некуда: лишь с 5 попытки смогли сделать правильное поручение на перевод бумаг другому брокеру - просто не знают как это делать, итого перевод занял 17 дней. Или: валютный перевод между счетами разных отделений ФФ занял 25 дней!!! и с 3 попытки из-за ошибок в платежке. Пофигизм по отношению к клиентам со стороны бэкофиса. Если проблемы, то обратиться за помощью не к кому, кроме своего перс.менеджера, который многие моменты не может сам решить. Телефонная линия клиентской поддержки, как правило, не отвечает! Консультируют по акциям так, что я, в основном, был в минусе. Интернет платформа ФФ иногда выдает некорректные данные. Тарифы высокие. И т.д. и и.п. Из плюсов: понтовый офис, IPO, был хороший персональный менеджер ( который правда не мог решать многие проблемы)
31
3
Игорь С
Level 12 Local Expert
July 4, 2022
Два сотрудника, без очереди ожидание 40 минут. 0 информации по тарифам банка в Казахстане, у которого телефон не отвечает. Убедился, что негативные отзывы о филиале в Казахстане имеют основание. Деньги такой организации точно не доверю
5
Show business's response
Андрей М.
Level 2 Local Expert
July 3, 2020
НИкогда не кладите свои средства Ни в их инест компанию, ни в банк! Все, начиная от менеджеров, до их личного кабинета работают отвратительно! Если вам нужно участие исключительно в IPO и вы не можете найти сервисы в РФ, кто может вам предоставить эту возможность ( хотя поищите, рекламировать не буду, но они есть, точно!!!). Также, столкнулся с проблемой вывода средств, при этом выводил из инвестицию компании в их же банк, на момент написания отзыва до сих пор не пришли деньги, спустя 4-5 дней.. Берегите свои средства подальше от подобных компании
Максимально прoзрачные условия, все есть на сайте. В офис приходил пообщаться с персoнальным менеджером после подключения тарифа консультациoнный. Выбором брокера доволен.
1
5
Евгений Пятигорский
Level 13 Local Expert
November 17, 2022
Развод на деньги очередной , громкие слова для людей которые ничего не понимают …
6
Инкогнито 8497
Level 7 Local Expert
May 12, 2024
Классно
Show business's response
Егор Дмитриев
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Работаю здесь. Всё нравится, коллектив отличный, с устройством проблем не было.
1
11
Денис
Level 10 Local Expert
May 22, 2022
Ну такое себе. Надутые щеки менеджера, девочка на ресепшн: "- ах, вы не записаны! Ну тогда позвоните, запишитесь, и потом приходите."
Напомнило Сбербанк 15 лет назад.
После попадания крупняка под санкции на ФФ упала манна небесная но они с этим не очень справляются.
7
Show business's response
Goshil
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Ожидание 2 часа. Это не шутка...
2
1
Александр Н.
Level 6 Local Expert
December 13, 2019
Участвую в IPO и торгую акциями через данного брокера. Очень доволен. Нот есть пару моментов, которые мягко говоря не устраивают - низкие аллокации на IPO, если ты не имеешь в портфеле акции их компании и не участвуешь во всем, что тебе подсовывает брокер, тем самым, вынуждая лезть во все, что выгодно их карману. И платформа tradernet - мягко говоря не очень стабильная
22
13
Григорий Х.
Level 3 Local Expert
February 10, 2020
Перед тем как открыть в ФФ счёт, я обратил на них внимание, увидев на РБК. Заинтересовался. Компания быстро развивается. За примерно лет 10 сделали существенный рывок. Офис у них в Москва Сити- для кого-то это возможно пафос, для меня показатель успешности. Лицензии цб в открытом доступе - проверил. Компания надёжная. Тарифы - средние по рынку. При этом есть доступ к топовым бумагам США - огромный плюс.