Cifral-service
158 reviews
December 12
Трубка домофона выработала свой потенциал, и прежде чем приобрести новую, решено было уточнить тип домофонной связи, поскольку не каждый прибор совместим с сетью. Звонок в Цифрал-сервис, т.к они получают плату за обслуживание домофонов в нашем доме. 28.11.2024 года женский голос сразу попытался навязать услугу "выезд мастера 800 + стоимость трубки 2000 р." Допустим. Но вопрос был только один: трубка для домофона координатная или цифровая нам подходит? Элементарный базовый вопрос вызвал семиминутный ступор у оператора. И после уточнений и консультаций всё тот же женский голос уверенно сообщил: в вашем доме координатная. Следуя совету была приобретена даного типа трубка, просверлены под неё в стене отверстия, но мастер, обслуживающий наш дом, вызванный для установки сообщил, что тип связи-цифровой, и данная трубка не годится. Повторный звонок оператору. Всё та же семиминутная пауза на консультации, уточнения и ответ, без намёка на извенения: "просто у нас был компьютерный сбой при уточнении информации". Будут ли преференции или компенсации в связи с некомпетентностью сотрудников, приведшие к затратам средств и времени? Ответ: "Нет. Просто отнесите трубку обратно в магазин." ps: Вношу изменения в отзыв и убираю личные оценки, т.к. со мной связались представители организации и предложили благоприятные варианты разрешения ситуации.
July 9
Пришла в 11 утра в понедельник. Получила ключи за 5 минут, все хорошо
Но по телефону навязывают услуги. Отказывать надо по 2-3 раза, чтобы отвязались.
Пытались впарить замену домофонной трубки - 2 раза пришлось объяснять, что у меня нет лишних денег после переезда.
Заставляли получить ключи курьером - 3 раза говорила, что мне неудобно ждать курьера и я лучше сама схожу в офис. На что получила ответ - зачем, ещё время на дорогу потратите (?!?!?!?!?!?!?!? Может я прогуляться хочу)
4
2
December 23
Поменяли трубку от компании, лна то не звонит, то не открывает дверь. Отпросилась с работы, пришел мастер, открыл дверь сам, позвонил со своего телефона, и у него как то дверь открылась, но при звонке снизу она не открывается. На это он подал плечами, сказал, что у меня что то с пальцами, на весь коридор сказал, что я просто хочу поскандалить и ушел. Домофон также не работает. Хамло компания. Мастер Антон, работает по одинцово и рядом
April 19
Две недели назад, вывесили объявление. Скоро будет замена домофона. Звоню по указанному телефону. Спрашиваю зачем менять? Ответ, что старый вышел из строя, запчастей нет, очень дорого в обслуживании. Я во время разговора, через интернет нахожу четыре варианта обслуживания и запчастей на домофон Eltis, который стоит. И говорю об этом. Специалист цифрал говорит, что мол это повсеместная замена на современный. Я говорю, зачем работающий исправно менять. И снова мне рассказывают о безопасности и тп.
Задаю следующий вопрос. У нас в семье 6 ключей для домофона. За которые уже оплачено. Что с ними делать. Ответ чудесный. Мы вам один дадим бесплатно, остальные мастер вам сделает недорого. Я снова говорю, я не готов менять рабочий. В результате мге рекомендуют обратиться с этим вопросом в свою УК. Четыре дня звонил в своё УК. Не ответили.
Сегодня заменили домофон и... Один бесплатно, а остальные за 250 рублей. В доме 75 квартир. В среднем на семью скорее всего по три ключа. Один бесплатно, а дальше 2*250*75=37 500 рублей с одного подъезда, без чеков подтверждения покупку. Очень плохо.
21
3
August 15
Быстро, четко, недорого, по существу. Не было готового ключа от моего подъезда через две минуты закодировали мне абсолютно новые. Спасибо работникам.
1
3
November 9
Это какая-то жесть, а не компания! Как наш подъезд умудрился с ними связаться?! При регулярных оплатах возникают какие-то виртуальные долги! Операторы хамят, отказываются называть свою фамилию. Чтобы подчинить домофон, предлагают ехать к ним в офис ! Надо скорей решать вопрос про отказ от их их навязанных услуг.
3
November 6
заказала в выходной день на сайте ключи, на следующий день перезвонили, уточнили, рассказали про новую трубку. на следующий день привезли ключи с учётом моих пожеланий по доставке. Все были любезны и обходительны. осталась довольна.
1
June 4
Возникла проблема с входом в Умный дом. Подумала, что скорее всего есть задолженность. Зашла на сайт. Оплатила задолженность через сайт. Всю сумму, которая у меня появилась. Зайти в Умный дом не получилось. Дозванивалась два дня до техподдержки. Дозвонилась. Оставила заявку. Оператор начала "впаривать" трубку, брелки и т.п. и даже слушать не стала, что мне это не нужно. А уж на мои проблемы наплевать абсолютно. По итогу пришло письмо, что у меня ещё задолженность какая-то и принять заявку не могут. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
7
1
October 8
Была в данном офисе по поводу льготы на оплату домофона. Спасибо оператору, выслушала, сказала что сделать, заполнили заявление. Домофон работает, оплата по минимому. Очень приятно.
2
March 28
Заблокировали приложение наш дом. Дозвонился, сказали, что долг аж двухлетней давности, о котором я не знал, так как платил всегда (возможно, предыдущая УК не перевела им средства). А на следующий день звонят и говорят, что если хочешь пользоваться приложением дальше плати на 40 % больше. Как минимум, не этично без предупреждения закрывать доступ к услуге. Они даже не проинформировали какой у меня номер лиц. счета. А он поменялся оказывается. И о тарифах информация только у них в офисе. Хочешь посмотреть - приезжай на поклон к ним. При этом говорят, что у них "гибкий подход")))). Доступ к приложению, правда открыли, после заявки, но это, как я понял, не надолго, если не соглашусь с повышением тарифа. И да, приложение лагает и часто некорректно отображается на телефоне.
20
1
September 15
Честно сказать домофон цифрал самый ужасный особенно спутники берут просто нормальные домофон и меняют на вот эти пластиковые финтифлюшки которые ломаются за секунду так ещё и ценники заключи сдирают просто слов нет
5
March 25
Тихий Ужас. При очередной попытке открыть дверь через приложение увидели(все в нашей семье) сообщение что нас заблокировали и для решения проблемы предлагают перейти по их (цифрал сервис) ссылке. Ссылка не работает. Окольными путями нашли телефон, позвонили 24 марта днем. Нам ответили что у нас задолженность в 291 руб и поэтому заблокировали. Мы проверили все квитанции по ЖКХ и там ежемесячный платеж за домофон 70р, спросили откуда может взяться такая неровная сумма задолженности - платим по платежам исправно, да и не возможно как-то взять да и не доплатить за домофон по своему усмотрению. Далее нам оформили заявку и сказали ждать пока нам позвонят примерно 2-3 дня. А заходить как хотите!!! НО, тут же предложили купить у них ключи -21 век на дворе, нафига мне ваши ключи когда всё уже через смартфон. Попробовали создать себе ЛК, но там тоже не все так просто - надо получить код на свою почту, он пришёл на следующий день. Ладно. Нашли как через сайт заплатить "долг", но там двойной долг- в сумме 500 с копейками, заплатили, сегодня зашли в ЛК и видим что теперь у нас не долг, а переплата на 210 руб. Сегодня 25 марта позвонили ещё раз, девушка ничего конкретного не может сказать кроме как ждите. И,!!!!! Уже не в первый раз предлагает нам ключи у которых год гарантии и стоит один 250р плюс доставка 100р( уже не уверен что столько, потому что от их большой и не нужной информации уже голова болит). В итоге мы просто сами в приложении на смартфоне вышли из аккаунта и снова зашли по номеру телефона. И, о боги!!! Всё заработало. Неужели нужно было столько мурыжить людей!!! Думаю что это делается для того чтобы заставить человека купить у них ключи. На самом деле у нас с оплатой всё было в порядке, да и не могло быть по другому если оплачивали вовремя по квитанции. Вот такие дела. *** одним словом.
Дополнение: связаться можно только с оператором, но что та девочка может ответить если она ничего не знает. Телефон службы поддержки не дают. А в ответах на отзывы людей просят связаться с ними по почте... Мама дорогая, это сколько же времени вы будете разбираться в плевом вопросе. Вывод: работать не хотят или не могут, а деньги получать - это с удовольствием. Написал все очень кратко, на самом деле всё это происходило долго и все разговоры с оператором бесполезны. Нет слов - одни нецензурные слова в адрес такой компании.
22
1
October 6
Спб Бух 15 4 п. Постоянно отходит магнит, дверь переодически открыта, так же у нас старое оборудование мы стоим на обслуживании но действий никаких. Наведите порядок с дверью
1
March 27
Не рекомендую однозначно. С домофона нельзя позвонить в квартиру. Оператор отвечает что проблемы с программой внутри компании. Из за этой проблемы домой к себе попасть нет возможности. Задолженности нет. Сроки устранения проблемы озвученные оператором не соблюдаются. Проблема так и не решена. Если вдруг станет плохо, вызову себе скорую, то открыть дверь из к картины в подъезд медикам не смогу, т.к. у цифрала проблема с программой.
7
1
April 21
Хочу выразить благодарность за установку магнитного замка на тамбурную дверь, не могу сказать, что всё было оперативно, но результатом довольна.!Девушка Инна внимательна и отзывчива, приятно было общаться, мастер Василий всё установил аккуратно.
1
5
February 9, 2023
Искала компанию, которая работаем с передовыми цифровыми стратегиями. Рада, что обратилась в Цифрал-сервис. Сотрудники предоставили мне идеальное решение, учитывая все мои потребности и пожелания. Я очень довольна результатом, их скоростью и грамотностью выполнения работ. Все консультации и советы были великолепны.
С помощью этой компании смогла достичь комфорта и безопасности. Рекомендую Цифрал-сервис для бизнес-решений и частного пользования.
3
42
January 19, 2023
Новые современные домофоны существенно облегчают нашу жизнь. Качество на высшем уровне, удобное приложение, шикарный функционал. Вижу только плюсы от данного оборудования! Когда пришёл ребёнок со школы, что происходит с машиной, оставленной перед подъездом, кто звонит и просит открыть. Значительно снизились звонки разных аморальных лиц, с целью проникновения в подъезд. В наше непростое время такие домофоны- помощники. Стоимость обслуживания и ключей, так мала, в сравнении с безопасностью нашего жилья, а возможно и жизней.
6
33
May 4
Поменяли домофон на новый еще больше пол года назад со словами будет удобно с приложением и собрали деньги за новые чипы ! А по факту приложение до сих пор не работает 😤🤦♂️ а позвонил по номеру сказали все сделают и так уже прошло 3 месяца 🤦♂️
5
February 12
Приложение умный дом не работает. Заявку оставила 28 декабря 2023 года, решения проблемы нет. Переносят сроки решения. Новый срок решения проблемы по заявке перенесли на 24 февраля 2024 года. Временный код на открытие двери не ставят «нет технической возможности». Покупайте ключи.
Но у нас и без Цифрал-Сервиса раньше работал домофон и были ключи.
Вот и весь умный дом.
9
1
May 7
С появлением этой чудной компании в доме все перестало работать. Приложение на айфоне не работает, трубка домофона не работает! Клиентоориентированность 0.
И это видно по отзывам. Странно что кто то вообще пользуется их услугами в такой конкурентной нише..
7
September 20
Не выходят на связь, оставили контакты, хотели подъезд подключить к домофона игнорируют, не на телефон не на заявки не отвечают,
2
November 30, 2023
Работу данной компании можно назвать вымогательством. Где решение собрания жителей, их подписи? Навязали услугу, а это преследуется по закону.
Перекрыли вход в подъезд, приложение не работает. Предлагают установить в квартиру трубку. Но результат будет тот же. Получается, что без их ключа попасть в квартиру невозможно. Надо бегать открывать подъезд если кто- то пришел к тебе.
Скажите пожалуйста, за что платят жильцы дома по адресу бульвар Любы Новоселовой дом 10?
Или этот вопрос решать в суде?
28
1
July 26, 2023
Это крмпания обманным путем установила свои домофоны , ссылаясь на то что якобы именно к ним звонили жильцы установить что то новое .Никто их не просил ! У нас все работало , надежно и так .Через день сняли все старые понели и монтировали - свои с камерами . Уж сколько про эти камеры всего написали - что это полный шлак и неудобства …. Еще и ключей половине жителей не выданы …. И закрыли домафон (вход )на ключ . Это как понимать ? Кто их просил влезать с таким сервисом? Звонили в эту конторку , они только отговорками , и обещанимями и какими то историями про то что их кто то просил установить занимаются . Жильцы в панике и друг у друга спрашивают где ключи взять, что бы спокойно зайти к себе домой . Жаль Жванецкий не напишет про этот « чудо - сервис» уже ничего , хоть посмеялись бы вместе ! Не рекомендую , можно бы «0»поставить поставили бы .
28
2
December 7, 2023
Ребят. точно не советую! Домофон не работает, звук не идет, картинка скачет на экране , и всё бы ничего-но они не решают проблему!) это прикол, звонить нельзя им, пишешь в поддержку - бесполезно реакция ноль! я просто тупо жду ответа и помощи в обслуживании уже до смешного) оставьте заявку-а мы может быть однажды ответим на нее и вы сможете впустить в дом, дочь, курьера и друзей) а может и не ответим. Оценка минус один.
19
1
March 19
Хочу поблагодарить компанию цифрал сервис Можайскоещ. шоссе 18!! Особенно. Сотрудника по ДОМОФОНУ Александра!! За его чуткое доброе отношение к жильцам, и коммуникацию!! Союзная 32А Одинцово!! Удачи компании!!
2
9
June 9, 2023
Подключили домофон данной компании, есть ключ и приложение (Умный дом). Всегда пользоваться приложением привыкли, но теперь оно сбоит несколько раз в неделю! Просто не показывает видео и не возможно открыть дверь, когда кто-то пришел. Представьте себе неудобства, когда курьеров, членов семьи, друзей приходится постоянно встречать, спускаясь с верхних этажей дома. Помимо физического неудобства, неприятно, что людям приходится ждать. Вместо 21 века переместились в прошлое. Поддержка отвечает ужасно, долго, проблемы не решают. Запросы данной компании на почту и через сайт отправляем постоянно. А толку: 1 день приложение работает, 5 дней не работает. За ЭТО еще нужно и деньги платить, не большие, но это же УСЛУГА, которая оказывается НЕ качественно. Вот и решайте, нужны вам такие неудобства с этой компанией или нет.
36
1
April 9
В один день отключили и приложение, и домофон.
Пообщался с руководителем Одинцовского офиса, все выяснили. Вопрос решили очень оперативно.
Спасибо, Оксана Львовна!
2
5
August 22, 2023
Жукова 11а, 1 подъезд, 22.08.23 сделана заявка " Не притягивается входная дверь через раз." Приехал мастер, дверь в это время сработала нормально, стал ОРАТЬ на консьержку, что был вчера, что его вызывают просто так. Стал обзывать консьержа, Позвонила диспетчеру и дала послушать как "обслуживает "мастер вашей компании. Претензию диспетчер составила, фамилию мастера назвать не смогла или не захотела. Научите работать с людьми вашего работника или примите иные меры.
13
2
June 7, 2023
КРАТКО (но советую почитать)
1.Отдел менеджеров 1/10 (У Бота приятный голосом)
2.Курьерская доставка --100/100 (А кто-то ходил вообще в УКАЗАННОЕ ВАМИ ЖЕ ВРЕМЯ?)
3.Система оповещения и предупреждения 0/10
Работа в ЧС и других случаях 0/10
P.S. Умри или замерзни на улице пока дождешься рабочего времени
Отлично постоял у своей многоэтажки в 00:00, класс, спасибо за домофон и ключи, которые не выдали, молился чтобы соседи прошли и впустили. Организация огонь, отсутствие поддержки вне будних дней самое лучшее решение для "Цифровой" кампании, ничего не скажешь. Продолжаю стоять... Выдача ключей была до 21:30 в день замены, как вы думаете, подходил кто-то в период с 19:00-21:30 НЕТ, Я В АХ КАКОМ ШОКЕ, но хочется по-другому выразиться. КОД ДОМОФОНА ВЫРУБИЛИ СПУСТЯ 5 ДНЕЙ, ну да, все же получили их... Я что-то не понимаю в этом мире, коллеги, не дело, бизнес-процессы организации конкретно хромают, для улучшения качества работы и облегчения вашей жизни и лояльности клиентов советую обратиться за помощью в Консалтинговые кампании для произведения рефакторинга ваших процессов и систем, иначе это провал... Пишите в почту, организуем встречи по банальному курсу "Управление в бизнес-процессах", прошу предварительно изучить на базовом уровне нотацию BPMN, чтобы было о чем поговорить и обсудить
UPD: прикольный магнитный ключ и быстро оформили, остался в живых, поэтому повышаю на 2 звездочки, приложение с камерой удобное , спасибо бессонным соседям за понимание и что впустили в родные хоромы
12
1
June 4, 2023
Худший сервис домофонов. Никому не советую. Приложение в любой момент может перестать работать, открывать домофон удаленно (для курьера или ребенка) становится невозможно. Просматривать видео также невозможно, а это основное отличие от обычных старых, но надежных домофонов. Исправление ошибок 3-5 дней. И крутитесь как хотите. Трубка в квартире перестала открывать дверь, кнопка не срабатывает. Итог: предлагают заменить трубку за мой счет за 1600 рублей, и сообщают что старые трубки они не чинят.
Если у Вас есть возможность выбрать компанию, берите любую другую, толко не ЦИФРАЛ СЕРВИС. Сомневаюсь что можно работать хуже чем они.
22
2
December 9
Обсанывают пинсионеров
Заставляют засенчть трубки
Хотя до определеннрго дгя работало
July 20, 2023
Ужасная компания. Мало того, что поменяли старый, надёжный домофон, на улучшенного качества ( как было сказано), который часто выходит из строя. Документы оформляли после установки домофона при выдаче ключей. Пол года мы могли пользоваться кодом, а теперь код отключили, якобы не положено. И приложение умный дом вечно сбоит. В итоге приходится за гостями спускаться. Зачем нам такая услуга? Если есть выбор, то выбирайте любую другую организацию.
14
1
March 3, 2023
Самая отвратительная компания по качеству предоставления услуг. Приложение "Дом.ру" у них вылетает раз по 50 на дню, и так не у одного пользователя, а у всего дома. При обращении в службу поддержки - заявки рассматриваются по 5-7 дней. Просто представьте, у вас не работает домофон, ни один курьер к вам попасть не может, а поддержка рассматривает вопрос по 5-7 дней. А все это время извольте спускайтесь и открывайте курьерам сами. И не важно, если живете вы 10+ этажей. С качеством приложения они совершенно не работают, так как такие проблемы длятся на протяжении полугода. Ты платишь деньги, и каждый раз тратишь время и нервы на то, чтобы их приложение работало. Им плевать на то качество, которое они предоставляют. Будем всем домом поднимать вопрос о том, чтобы отказаться от услуг.
28
2
June 3
Здравствуйте, при установке своего домофона в Немчиновке, Связистов 6 Вы нарушили все коны мироздания и Вы знаете какие. Верните как все было.
5
February 11
С домофона не поступает звуковой сигнал в квартиру Ново-Спортивная д.10, п.№2, уже третий день с 09.02.2024, о чем было сообщено в цифрал, но ничего не изменилось, как не работало так и не работает
4
1
July 25, 2023
Старый домофон работал без сбоя, поменяли дверь и поставили новый домофон, вот уже несколько лет его оплачиваю, а пользоваться не могу, он постоянно не работает на мою квартиру, постоянно делаю заявку, приходит мастер, что-то делает и он работает несколько часов и опять тишина, что такая за контора, даже не могу понять, ведь я им тоже надоела, так сделайте пожалуйста, очень прошу.
10
1
August 21, 2023
Компания старается соответствовать потребностям жителей. После обращений жителей, которых обслуживает "Цифрал-сервис", менеджеры пытаются быстрее решить проблемы, возникающие в период обслуживания.
1
16
March 27
Настоятельно не рекомендую пользование услугами данной компанией. 30 мин попытки дозвониться
Нет свободных операторов и всё заново.
Оставляя заявку проблемы не решаются
Информация при каждом звонке разная, какой вариант верный не понятно.
С мобильного приложения войти в дом нет возможности с любого устройства Android и ios. Трубка дома есть но на нее позвонить нельзя, домофон пишет: для вас услуга заблокирована. Приложение пишет погасить задолженность. В личном кабинете пишет что оплачено за весь 2024 год вперёд.
4
1
January 26, 2023
Первый раз не могу оплатить квитанцию за много-много лет!
Это надо так постараться! Програмисты в компании живут в своём мире!?
Никогда не было проблемм с оплатой по qr. Но здесь: АБ и МКБ сообщают, что qr код "кривой".
СБ предлогает перейти на сайт Цифрал и там свои " Заморочки" Или сделать копию. Что с ней делать?
В общем за два захода потратил как минимум час, а воз и ныне там.
Понимаю, что эмоции - это не конструктивно.
Вопрос: можно ли компенсировать временные издержки за счёт "програмистов" ? Если они оплатят счёт, может и научатся работать, хотя бы скопируют в других компаниях?
В прошлом году, кстати, проблем не было.
9
3
December 22, 2022
Ощущение что отзывы написаны о совсем другой компании, в моем случае было и голосование и предварительно предупредили об установке домофона. Ключи раздавали в день установки домофона, все работает четко. Камера отличная, я ставлю машину у подъезда и вижу когда ребенок вернулся со школы, договорились что если забудет телефон или он разрядится, то просто будет звонить в домофон и я пойму что он дома! На ключи потратила 400 рублей, один дали бесплатно. Не понимаю истерик из-за 200 рублей, сейчас это уже не деньги, а безопасность подъезда и квартиры стоит куда дороже. Обслуживание домофона не знаю сколько стоило, но как сказали будет стоить столько же, в квартплате не заметила разницы!
3
25
November 17, 2022
Жильцы решили сменить домофон на цифровой, ну, думаю, ладно, у нас демократия, решили - сменим. Но когда будет факт смены оборудования,когда будут раздавать ключи - об этом факте собственника квартиры никто не уведомил! 15 ноября звонок в домофон, здавствуйте, я мастер пришел менять домофон, а я спрашиваю, мол а что за компания и почему вы нам в домофон звоните, как ваша фамилия, но тут конечно мастер отключил домофон и диалог закончился. Через 2 часа звонок опять в домофон, мол ключи будем раздавать с 7 до 10 вечера, ну ок, спасибо, что сказали. Вишенка на торте - 15 ноября с 7 до 10 вечера сидим ждем ключ, а его все нет и нет. Звоним в эту супер компанию, где ключ, а они мол сейчас проверим, вам раздавали 15 ноября, а сейчас хотите курьера с ключами, оформим заявку и ждите 6 дней. Вообще класс! Просто решили, просто поменяли, а вы собственники квартир, ну как хотите, так и заходите. Доступ к квартире лишается какой-то непонятной компанией.
23
3
July 26, 2023
Поменяли домофон, не получив моего согласия, по отзывам видно, что за компания и проблем с домофоном будет полно!!! Подписи жильцов попрошу проверить прокуратуру и жилищную инспекцию! Почему вы выдаёте только один ключ у меня было 3 ключа,так как не голосовала за замену домофона данная компания вымогает у меня деньги!
15
1
January 15
Вызывала мастера, не проходил звонок на трубку. Вопрос решили оперативно, профессионально. Сотрудник компании Василий -гений! Уважаю и ценю.
1
3
November 3, 2022
Цифровой домофон - это конечно прорыв в технологиях, даже не ожидала таких возможностей от него, поэтому изначально долго сомневались менять ли кнопочный на цифровой. Но домофон оказался просто🔥🔥🔥 установлен в августе. И только одни плюсы! Онлайн в любое воемя можно отследить , что происходит у подъезда, в частности на парковке.
Кто звонит в домофон. Качество записи и звука потрясающее. Так несколько дней назад благодаря этому домофону удалось проследить действия и прослушать разговоры подозрительной компании, которые вели себя развязно и угрожали безопасности автомобилей . Удалось также загрузить в память телефона необходимый кусок видео с этими хулиганами. ( пишет по 10 мин.) А так хранится в архиве до 3 суток.. А сегодня меня не было дома, и я приняла важный звонок в домофон через приложение и человек меня подождал. Наш дом полностью оборудован видеонаблюдением, и оно уже не раз выручало, но такие цифровые домофоны это еще прекрасное дополнение к повышению уровня безопасности. Одно условие, интернет на телефоне должен хорошо работать. Жалею, что раньше не установили....
5
20
November 30, 2023
Плохая компания, безответственная. Услуги навязали, а домофон в квартире так и не сделали. Вызвали специалиста, посмотре, сказал , что придет завтра и все сделает. Завтра так и не настало.
8
1
November 22, 2022
Одной звезды вы явно не заслужили.
Поменяли какого-то лешего домофон. На квартиру выдают ОДИН ключ. У нас прописано 4 человека, какого я должна дарить вам 600р.?
Более того, было 2 дня доставки ключей. Я была на больничном и НИ РАЗУ не вышла из дома. Никто ключи не отдал.
Придя в офис компании узнаю, что мой бесплатный ключ отдали :) ПЛАТИ.
Мало того, женщина работающая там имела наглость мне в глаза говорить о том, что это с МОЕЙ квартиры открыли дверь и приняли ключ, подписавшись как Смирнов Б. (Ну вы бы фантазию хоть включили).
Пела басни «может ваш муж так подписался, я откуда знаю?». Слава богу, второй сотрудник понял уровень абсурда и отдал несчастный ключ.
20
4
July 28, 2023
Самый отвратительный сервис который можно придумать!!!!!!!!!!🤬 Приложение не работает, постоянно какие-то проблемы!!!! Общая входная дверь не один раз заклинивала, люди не могли не войти ни выйти!!! Подключили, а информации никакой, элементарного договора нет…!!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
6
1
February 1, 2023
Мне понравился наш новый домофон., современный, функциональный. Приложение простое, понятное, работает вроде ничего, без перебоев. Всё можно посмотреть и своевременно отконтролировать, лучше чем было однозначно!
3
16
August 13, 2023
Я не голосовал и не выбирал замену домофона, меня прежний устраивал.
Тем более в семье 6 человек, дают один ключ бесплатно, остальные 5 покупай, а я никого не просил.
Хуже того, после замены у меня в трубке Vizit звук стал как из пароходной трубы, жуткие искажения, ничего не разобрать и тем более не узнать ничей голос. Мастер естественно начал впаривать свою новую трубку Цифрал КМ-2, я купил такую же на Озоне ровно в два раза дешевле - и звук такой же поганый.
Чудо-приложение так и не заработало спустя месяц после установки, так что не позорьтесь со своими заказными хвалебными отзывами про "современные технологии" тут.
Заявки про качество звука и про нерабочее приложение никто выполнять не собирается.
Компания Цифрал сервис - полная дрянь.
11
1
December 1, 2022
Компания мрак, их сотрудник магнитил мне ключи, которые через пару месяцев перестали работать. И мне пришлось несколько дней состыковываться с сотрудниками которые заново мне замагнитят ключи. Деньги за обслуживание брать не забывают, а вот реагировать на обращения забывают. Впаривают по городу свои новые домофоны, Спутник с функцией умный дом. Функция к слову работает так себе.
11
2