Citilink
2138 reviews
July 9, 2022
Заказал 2 моноблока для Гос. учреждения, когда забирал оказалось что моноблок только один, ошибка на складе и т. д. Моноблоков больше нет, проблему никак не решают, предложили только на последующую покупку больше бонусов начислить. В итоге просто пообещали перезвонить и пропали. Приобретал по безналичному расчёту, деньги не возвращают. Репутация, для них, слово не знакомое. Очень серьёзно подвели.
4
1
May 1
Быстрое и качественное обслуживание
2
2
February 4, 2022
24января заказал электрогриль китфорт заказ V017104974.Доставка 28 января. 28 января мне позвонил специалист ситилинка и унылым голосом проинформировал,заказ будет доставлен в пункт получения компанией DPD 29 января. Меня это устраивало электрогриль покупался в подарок на день рождения. И на этом доставка закончилась,я остался без подарка было очень неприятно оставить именинника без подарка. И уже неделю звоню в этот г….о ситилинк,мне всё обещают,что с моим заказом работают. Как будто я заказал не электрогриль какой-то, а ракету «БУЛАВА «. Просил оператора соединить с кем нибудь из администрации,а мне отвечают,что не имеют права это делать. Короче никому не советую эту лавку.
8
1
July 2
Быстро и рядом!
1
August 24, 2022
Хороший выбор товаров, неплохие цены, уверенность в сроках доставки и получения. Мне повезло, и брак ни разу не попадался. Неплохая бонусная программа
3
1
February 27, 2022
Я купила в Ситилинк Отпариватель ручной KitFort KT-994. Я очень довольна приобретенным товаром . Отпариватель очень удобный в использовании. Он выполняет заявленные функции, прост в эксплуатации . Я очень надеюсь, что буду пользоваться им много лет. Спасибо персоналу Ситилинк и KitFort.
3
3
January 16
Самое главное преимущество - скорость получения заказа
2
October 29, 2022
Удобный подъезд, вежливый и профессиональный персонал, помогут выбрать и ответят на все вопросы.
3
September 2, 2021
Хороший магазин, с большим выбором техники и всего что с ней связано. Удобный и понятный сайт, программа бонусов, но иногда из-за наплыва покупателей и работы одного окна выдачи бывают пробки.
3
February 15
Все отлично.Быстро оформили покупку.
Спасибо.
3
May 17, 2022
Вся система покупки товаров хорошо организована. Большой выбор. Заказываю через интернет, приезжаю, оплачиваю, забираю. Можно выбор осуществить на месте через терминал.
1
2
October 24, 2021
Всегда покупаю здесь, потому что удобно территориально. Всегда есть то, что нужно.
Обслуживание быстрое, есть парковка, но маленькая, бывают сложности с парковкой…
3
2
November 16, 2021
Из плюсов. Хорошее расположение , просторный магазин, наличие товара за частую
Нигде нет кроме как здесь.
Из минусов частые очереди , иногда зависают кассы. Стихийная парковка у магазина .
3
1
March 6, 2023
Хороший магазин,все быстро четко,компетентные сотрудники.спасибо.
3
1
January 4, 2022
Заказ V015950016 от 27.12.2021 Был заказан холодильник по цене 25530,00. На сайте оформили доставку на 03.01.2022 Никто не отзвонился за всю неделю. Третьего числа с утра звоню и спрашиваю, будет ли доставка. Выделила день с 10.00 до 22.00. Отвечают, что не смогли дозвониться (???), поэтому отправили письмо на электронную почту, что доставку поставили на 04.01.2022. Далее круче. Сегодня 4-ое, прошло полдня, не звонят, взяли сомнения. Интуиция, блин.). Захожу на сайт в личный кабинет, а там указано, что заказ уже получен 4-го января. ВНИМАНИЕ! Здесь интересное - цена на сам холодильник увеличилась на 6000 руб. Позвонила, оператор сообщил, что курьер приезжал, но не смог попасть к нам в квартиру и заказ аннулирован. Вранье чистой воды! С раннего утра сидим ждем, приходили гости, домофон работает, телефон работает. Ни одного звонка! Никто просто не приезжал! И думаю, всем понятно, почему так произошло. Сказала, что буду ждать до 20.00, время ещё есть полдня. На что мне предложили переоформить заказ заново (это, видимо, по новой цене)!! Оператор вопрос не решает, тупо повторяет одно и тоже - телефоны руководства и отдела доставки не дают, обратитесь письменно в личном кабинете, может быть вам помогут. Мы несколько лет покупали в Ситилинке разную технику, больше сюда ни ногой!
5
April 8, 2022
Покупал кресло. написал отзыв на их сайте. Отзыв удалили. Кресло марки Бюрократ. Когда купил, пытался собрать кресло, винты вообще не подходят. Собрал на некоторую часть готовности. Обращался около месяца пока все таки не приехали и не забрали. Перед этим разобрал и упаковал, как было. Приезжает с ремонта. в полусобранном виде. сверху положенным на коробку в которая осталась некоторая часть деталей. Они просто как то силой вкрутили винты и срезали шляпки, перевозки и разборке кресло больше не подлежит. Они не поменяли комплектующие а сделали еще хуже из тех что были. Вернул обратно . жду как же его снова отремонтируют.
4
December 28, 2021
Покупал комплектующие в сити более 3х лет в жизни не было проблем. А тут взял ссд Кингстон 1.92Тб, все в запечатанной упаковке шик. Утром установив винч оказывается, внутри винча заменен чип на 120Гб и это в запечатанной упаковке. Гарантийный отдел ответил отказом, это можно понять, но и потеря 15к на ровном месте критично. Ни разу не ожидаешь контрафакта в запечатанной упаковке от лейбла такого как кингстон. Ситилинк откровенно разочаровал, видимо покупать там стоит только шнурки и зарядки, дорогая продукция вероятно фейковая
5
January 7, 2022
Брат любит магазин этот, ценна лучше чем в округе ,также есть доставка и множество других интересных функций , вобщем и целом магазин достойн похвал
3
4
October 14, 2023
Склад магазин бытовой техники, не удобная парковка.
3
2
December 30, 2021
Я Ситилинк пуп земли. Поэтому если я в документах где-то ошибся, указав не тот КПП, юридический адрес, то это твои проблемы , Покупатель! Ибо написано же выше: я Ситилинк - пуп земли. 17 декабря купила компьютер, пару ИБП и программу Майкрософт, счет V015255604 от 16.12.21. Менеджер Selischev Aleksandr <Selischev.A@citilink.ru> допустил ошибки в закрывающих документах. Мы ему на них указали, но он в ответ написал: езжайте в магазин сами и исправляйте. Мы попросили отправить хотя бы почтой верные документы, письмо он прочитал, но уже даже не потрудился на него ответить. Обязанность продавца: выдать безошибочные закрывающие документы своему Покупателю!Но у него, наверное, начался новогодний чес, и плевать он хотел на таких как мы, покупателей! ТРЕБУЮ РУКОВОДСТВО СИТИЛИНКА ИСПОЛНИТЬ СВОЮ ОБЯЗАННОСТЬ!!!!!
4
1
July 23, 2022
В течение 7 лет пользуюсь именно этим отделением Ситилинка.
Удобное расположение. Плюс почти самое большое наличие товара, больше только в Пулково
2
3
December 6, 2021
Хочу оставить свой отзыв для руководства Ситилинка, надеюсь они его увидят. Я делала интернет заказ с доставкой на дом 6.12.21 Беру выходной на работе, ничего не планирую на этот день, жду курьера. Вечером звонят из сервисного центра, извиняются, не сделали отгрузку, заказ привезём 8.12.21. В другой день, я бы пошла на встречу, но 7.12 я уезжаю в командировку на две недели и ноутбук мне нужен был под конкретную задачу, для работы. Вариант доставки 8.12 для меня вообще не вариант. Переговоры зашли в тупик. Мне кровь из носа ноут нужен 7.12, консультанты в сервисном центре упёрлись рогом - нет только 8.12. Вопрос к руководству: Ребята, у вас с клиенториентированностью в компании всё хорошо? У меня заказ на 86 000 рублей, вы меня сильно подвели, я бы сказала подставили. Вы мне предлагаете 300 рублей бонусами и бесплатную доставку. Вы себя слышите? Посмотрите, как организована работа в сервисном центре Вкус Вилл, если сами не умеете. У вас мальчики в сервисном центре разговаривают исключительно по скриптам (вы даже не представляете, как это бесит покупателя, когда с ним разговаривают как с дебилом "мы сожалеем", "мы вас услышали", "заполните форму обратной связи). Сотрудники не могут предложить решение проблемы, выйдя за рамки своих скриптов. я уверена, что мой вопрос можно было решить, можно было бы найти какой то выход сделать доставку на утро следующего дня, как я просила, но у сотрудников или нет полномочий на индивидуальный подход к клиенту или нет желания. В любом случае это косяк руководства. Разочарована. Положиться на вас нельзя, отношение к покупателям потребительское.
6
January 31, 2022
Отвратительный сервис, оставили без работы, так как не захотели поменять рабочую видеокарту на другую, так как эта не совместима с имеющейся материнской платой.
В конфигуратор магазина при сборке моего пк писал что все совместимо.
В итоге меня оставили без работы, так как я работаю на удаленке, в связи с эпидемиологической ситуацией, в итоге у меня нет денег что бы оплатить квартиру, оплата работы происходит по факту, и теперь не знаю что мне делать, в сервисном центре сказали мы ничего не знаем, и никак вам не поможем…
Просто отвратительный магазин.
Если вы хотите что бы с вами обращались как со скотом то можете конечно к ним обратиться, но я бы на вашем месте не стал!
5
1
January 15, 2022
Уродская компания! По другому не скажу! Вернуть товар у вас не получится, под разными предлогами будут уворачиваться. 7 дней к-е дают на проверку, в итоге выливаются в нервотрепку! Вы не вернете этот товар, вас будут через всевозможные отделы мариновать, но в итоге вы плюнете и пошлете их! Хоть на сайте написано, что кабели возврату-обмену не подлежат, передо мной покупателю совершенно спокойно его осуществили и покупка была сделана не день-в-день! Вот так!!! Кабели принимаем назад, а технику нет, даже если дали срок на возврат. И потом будуту бегать еще за ними, чтобы вернули деньги, после проверки всеми их отделами-подотделами! Никому не рекомендую связываться с этой шарашкой!!!
8
June 3, 2022
Хороший ассортимент, грамотные консультации (посоветали мою модель моноблока HP заменить на Iru. Полет нормальный). Нет технического отдела.
1
3
December 2, 2021
И одной звезды жаль! Впервые встречаюсь с такой дикостью.02.12.21 созваниваюсь с магазином, прошу доставить компьютерное кресло. Мне отвечают, что доставка с 10 до 20 , и курьер приедет, когда ему логистически удобно . Говорю, что работаю и смогу быть дома только в 19. Мне говорят - Нет! Курьер под вас подстраиваться не будет... Какой-то дикий ужас....Теперь, оказывается, не магазин будет подстраиваться, а клиент, КОТОРЫЙ ПЛАТИТ ДЕНЬГИ!!!! должен извернуться в угоду магазину. Больше в Ситилинк ни ногой и никому не посоветую.
5
December 18, 2021
По гарантии забрали холодильник Бирюса 23 октября,сказали ждать 45 дней,не предложили ничего взамен,а далее ещё хуже,как вышел срок я поехала на Оптиков 4 и оформила обмен товара 11 декабря V014976493,сказали,что холодильник приедет 13.12,у оператора каллцентра оформила доставку на 15.12,14 мне перезвонили и подтвердили доставку,и потом всё начилось,в назначенный день я уже позвонила в каллцентр в 18 часов,вежливый Андрей сказал,что товар погружен и едет,в 20 часов я опять позвонила и девушка мне сказала,что мой заказ вообще расформерован,по какой причине не понятнои ещё 14.12,т.е. Андрей мне чётко соврал,зачем вы врёте постоянно,я без холодильника уже два месяца,каждый день мне говорят,что его везут,16 я была в гарантийном центре,мне работник сказал,что 17 точно привезут,я не понимаю,как вы можете бесконечно обмановать людей,каллцентр говорит,что отправляет письма в гарантийный,а они игнорируют и молчат,мне что надо приехать в гарантийный центр и сидеть там до тех пор,пока мне не покажут как загружают холодильник,что делать...
6
1
December 2, 2022
Народу мало, быстро. Иногда долго ищут товар. Вежливый персонал, помогут менеджеры а зале.
3
February 21, 2022
Приобрели инфракрасный обогреватель, к сожалению он нам не подошёл, в течение 7 дней привезли товар на возврат в заводской упаковке , упаковка оказалась вскрытой!!!!!! Логично, что товар вытаскивали из упаковки, для проверки! В итоге, дама работающая в данном заведении отказалась принимать товар по причине вскрытой коробки! Позвонив в службу поддержки, эта дама все таки соизволила выдать бланк и принять от нас заявление! Итог: спустя три недели прислали ответ на почту, отказ в возврате, по причине вскрытой упаковки 🤦. Однозначно больше никогда ничего не буду приобретать в данном магазине!!! Сотрудники пункта возврата с клиентами общаются отвратительно!
6
January 7, 2023
Ужасный магазин !! Покупала посудомоечную машину , она оказалась с заводским браком , проблемы с возвратом средств затянулись на два месяца !! Некомпетентные сотрудники отдела гарантии!
5
February 10, 2022
Удобное расположение, все товары в наличии, вежливый персонал, есть парковка, но можно и пешком дойти от метро за 5 минут.
2
2
May 29, 2022
Быстро, и со скидкой 15%- это ли не радует покупателя? Хорошо отлажен алгоритм выбрал- оплатил-получил. Как в Маке🙂. И с с парковкой нет проблем
1
1
March 26, 2023
Продавцы уверяли что не подошедший мне товар, в течении двух недель можно вернуть. По итогу пришлось доказывать, что товар я не испортил ,через сервис центр.
3
March 1, 2022
Контора повела себя очень странным образом: я закзал комплектующие для сборки компов для двух сотрудников. И нам заблокировали учётную запись юр.лица, цитирую: как перепродажникам. До сих пор учётная запись заблокирована. Прошло 4 дня. Сегодня вечером была уже немного другая информация: по безналу с 24 числа поставки прекращены полностью. Увы, жаль, столько лет работы. И в один момент превратились вот в такое. Теперь принципиально не буду в этой шараге ничего покупать. Счёт был оформлен и оплачен 22 числа. Ну и дальше, умаю, через суд будем всё возвращать и возмещать.
5
April 30, 2023
Отличный магазин , всё чётко ,быстро, большой выбор.
2
March 24, 2023
быстро, четко, без задержек. Персонал очень вежливый, улыбчивый
2
1
July 8, 2021
Не рекомендую к сотрудничеству, ни в каком виде.
Впринципе, когда я сделал здесь последнюю покупку, а точнее обращение по гарантии (с гарантийкой простыня получиться раз в 5 больше), в районе 10 лет назад, решил больше не связываться с этим, гхм, магазином...
И вот по прошествии этих самых ~10 лет, всё же решил снова кое-что прикупить, а именно холодильник с доставкой в г. Луга, недалеко от дачи где и должен был поселиться новоприобретённый!
Но вот незадача, товар то приобретён и вроде как долджен приехать начиная от 02.07 - 05.07, но как я и предполагал (чуйка у меня на такие, гхм, магазины...) товар не пришёл, было сообщение что придёт третьего, ну а потом и вовсе про меня забыли. По прошествии пары дней, дай думаю зайду в личный кабинет, гляну чего там с заказом то, холодос то нужен. А заказа то и нет, а зачем? Его просто удалили, ну к слову говоря и холодильник стоит уже не 22990, а 30190.
Что я хочу сказать - стабильность она у нас во всем... Надеюсь нужда меня приведёт в этот, гхм, магазин... ещё лет через 20, а то и позже.
16
5
December 12, 2020
Очень развитая компания с большим ассортиментом товаров, четко отлаженная работа сотрудников и очень технологичный офис по выдаче товара. Однозначно рекомендую пользоваться услугами этой компании.
11
August 22, 2021
Хотел бы написать хорошее об этом магазине но не могу,много,что покупал именно в этом магазине но последние покупки меня разочировали сначала это была тв приставка которая проработала не больше недели но из-за отсутствия времени не сдал ее по гарантии,вчера купил электрический чайник и беспроводную компьютерную мышь,чайник не подумал даже включиться,а мышьзаработала только после того,как пришлось приложить усилия ,чтобы вытащить левую кнопку застрявшую в пластмасе снизу,сейчас поеду сдавать чайник и в дальнейшем прекращаю совершать покупки в сети данного магазина.!!!!!
12
1
August 21, 2021
Хороший ,удобный сервис.Заказала вещь и уже через 15 мин забрала на Оптиков .Быстро ,удобно ,отлично .Парковка большая ,народу немного даже выходной день
3
3
January 9, 2022
Если вы думаете, что купите в данном магазине НОВЫЙ товар, то ошибаетесь. Товар БУ. Буквально сегодня купили тренажер на Пулковском щоссе и некоторые детали в таких глубоких цапаринах, что не остается сомнений, сколько его уже эксплуатировали. Более того пакеты с комплектующими вскрыты, на болтам следы того, что их уже не раз закручивали...словом ПОЗОР! Более обращаться в данный магазин нет никакого желания и вам не советую!
6
1
October 15, 2022
Взял xiomi f4 в рассрочку без процентов. Нигде такого предложения не было. Были чуть дешевле, но все равно переплаты. Короче выгоднее всего получилось на удивление
3
May 29, 2023
Консультанты обманывают, навязывая страховки, якобы за 400 рублей, а на самом деле 5000. Пришлось повторно ездить, чтобы вернуть деньги.
4
September 2, 2021
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!
Очень рекомендую ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, которые они выдают во время гарантйного ремонта, особенно даты. Обман и подтасовка документов на каждом шагу. Специалисты сервисного центра крайне непрофессиональны. Информирование затянуто и с ошибками.
Никак не ожидала, что гарантийный ремонт пылесоса затянется на 3 месяца, и в итоге я получу пылесос в том же виде, что и сдала, да еще и с механическими повреждениями корпуса. ФОТОГРАФИРУЙТЕ ТОВАР, прежде чем сдать его в сервисный центр.
"Диалог" с Ситилинком еще не закончен, но я понимаю, что придется обращаться в Ромпортебнадзор, а, может быть, и в суд.
5
3
September 24, 2021
24 сентября в день выхода нового айфона 13 решил купить себе данный телефон. Пробовал сначала заказать через сайт, но там не было чётких сроков доставки, зато требовалась полная 100% предоплата, что меня не устроило. Тогда я решил прийти в магазин ситилинк г. Санкт-Петербург, ул. Караваевская д. 24, думал что мне там хотя бы смогут сказать по срокам доставки. Пришёл туда около 17:10 24 сентября 2021г.
Консультант посмотрел по компьютеру, сказал если сегодня оплачиваете, то смартфон приедет завтра, 25 сентября. Меня этот вариант устроил, выбрал айфон 12 про макс 256 синего цвета и оплатил карточкой 116400р.
После этого началось самое веселье. Чек не пробивался, заказ не проходил, и вообще оказывается айфонов нет в наличии, хотя до этого показывало наличие и доставка на 25 сентября. Оказалось что продавать айфоны таким образом в ситилинке нельзя, а можно только через сайт, и либо сотрудники об этом не знали, либо компания не посчитала нужным донести до них эту информацию.
Сотрудники больше двух часов пытались сделать мне возврат денег, звонили на внутреннюю горячую линию, кассира, программистам но никто помочь не мог.
Кау мне объяснили товара нет в наличии, поэтому не можем сделать возврат, списать мне с карты 116 тысяч это не помешало.
Через два с половиной часа мне с горем пополам распечатали заявление на возврат денег, и сказали что они вернуться в течении 10 рабочих дней. Напоминаю что дело было вечером в пятницу, Тоесть если мне ОЧЕНЬ повезёт, то деньги я увижу только через 3 дня. Хотя ВСЕ предприятия торговли сейчас могут сделать возврат одним днем, ситилинк так не умеет.
В итоге я и без денег, и без телефона
8
November 24, 2021
Добрый день! К сожалению отценки _-1 нет, это самая достойная оценка этого магазина. Самая настоящая барахолка, если вы этот читаете, то знайте, в этом магазине нет качественной продукции, половина приходит с браком и неоднократно мне говорили не связываться с ним, продают товар заведомо зная о его не исправности после чего отказываются возращать деньги, хорошая позиция продать мусор который нужно ремонтировать + тратить время и деньги.
4
March 1, 2022
Самый ужасный отдел по работе с корпоративными клиентами !!! Такое впечатление, что менеджеров набирают у ларька по объявлению. Абсолютно не компетентны! Но нового года был заказан компьютер по Государственному контракту, так эти профессионалы его то ли продали кому-то, то ли просто потеряли. Но оплаченный товар не можем получить третий месяц!! И главное, выше менеджера поговорить о сложившейся проблеме не с кем.С руководством не соединяют. Худшая организация во всем СПб.
5
September 18, 2021
Ужасная сеть магазинов (не конкретный магазин, вся сеть), если вы приобретете не качественный товар, вам придется выбивать свои деньги! Ситилинк нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"!
Приобрел у них обогреватель стоимостью около 5000, продавец отдал его в коробке (не продемонстрировав его мне) я не посмотрел товар приехал домой открыл а у него секции помяты, тут же возвращаюсь назад мне в гарантийном отделе говорят, пишите заявление с претензией мы ответим в течение 10 дней, ок все в соответствии со ст. 22 "О защите прав потребителей". На 10 день обратной связи нет, звоню по телефону указанному на сайте, ответ в течение дня с вами свяжутся, в итоге ни кто не связался, звоню на следующий день, ответ – пишите претензию на сайте, хорошо написал, пришел ответ в течение 2 дней, колоссальная отписка ваше обращение направлена в профильный отдел!!?!! Ребята вам надо 2 дня, что бы отправить в профильный отдел?! Звоню, ответ – мы направили ваше обращение, в ближайшее время с вами свяжутся. Не хотелось мне доводить дело до Роспотребнадзора и суда, времени нет, но наверное теперь придется дарить Ситилинку 5000 я не хочу. Первый и последний раз покупал в данной сети товар.
6
October 15, 2023
Товар получили быстро, в магазине продавцы вежливые
3
February 8, 2023
Грамотный персонал. Очень быстро помог подобрать нужный товар.
1