Захожу сюда часто и дружу с этим магазином с 2013 года. Много чего здесь можно купить. Начиная от флешки и перочинного ножа и кончая холодильником и моторным маслом.
3
Show business's response
Anonymous review
May 15, 2022
Персонал всегда помогает, не надоедлив. Оплата быстрая, сборка/выдача заказа так же. Огорчает место для проверки товара, вскрыть упаковку нечем, одна розетка на стенде. Понимаю что магазин-склад, но это не повод убирать зону, ограничившись «столом».
1
Show business's response
Андрей А.
Level 4 Local Expert
February 23
Продали сломанный принтер. А так всё хорошо
3
Show business's response
Андрей Сенченко
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
Хороший магазин. И сотрудники вежливые. Пришли покупать часы все показали рассказали и долго ждать не пришлось. Молодцы
3
Show business's response
Michael
Level 13 Local Expert
June 12, 2022
Отличный магазин. Квалифицированный и отзывчивый персонал отдела гарантии. Помогли протестировать и настроить комплектующие к ПК. Огромная благодарность.
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
April 30, 2023
Очередей нет, товар всегда легко выбрать. Терминал для выбора не зависал.
1
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 5 Local Expert
July 27, 2021
Это просто ужас! 29 июня я оформила онлайн заказ, позвонил оператор и назначил доставку на 5июля. Товара много и поэтому я взяла в "рассрочку". Ее одобрили сразу через сайт. Но подтверждений никаких не было. Звоню оператору,выяснилось что мне надо ехать лично в кредитный отдел ситилинка. Поехала. Благо там всё сделали быстро, бумаги оформили отнесли в кассу. Перевод из банка в фирму вкассе подтвердили. Доставку назнали на 5 июля с 10 до 18.(ничего себе интервал). Жду. Товара нет. Звоню оператору в 16.00 он мне заявил что помочь ничем не может ждите. В 18.00 звоню - говорит извините сегодня не получиться доставить. Сегодня 8 июля, где мой товар неизвестно. Ни один оператор объяснить не может. Когда доставят неизвестно! А проценты по банку по якобы рассрочке(оказался это кредит) идут. И рассторгнуть я не могу. Еще 2дня подожду и подам в суд за мошенничество.
*** решила добавить отзыв: итак, каждый день по 2раза я звонила оператору и вуаля 15 числа мне привезли товар. И всё бы ничего. Но! Холодильник с ранее ценой 21990 стал 26990!!! Занесли, распаковали, я проверила внешне, выписали чек 1, ни товарника, ни гарантийного заполненного. Благо хоть всё работает и не битое. Измучали меня.. нет слов . Товарищи, ситилинк сам не плох, хотя цены выше чем в мвидео , к примеру. Много чего там брала на самовыаозе и без проблемм. Впервые влезла в рассрочку и доставку -работа услуг кашмар.
7
2
Show business's response
Оленька Сорока
Level 8 Local Expert
February 1
Здравствуйте. Всегда радует ценами.
Игорь
Level 14 Local Expert
January 7, 2022
Хороший персонал, менеджеры помогают подобрать все, что необходимо, выдают товар быстро, ценники не всегда самые дешёвые
Show business's response
Елена Кечек
Level 6 Local Expert
May 5, 2021
Магазин мне понравился: большой выбор товара, грамотный персонал (помог нам советом при выборе) и приемлимые цены. Рядом находиться остановка транспорта и торговый центр.
5
7
Show business's response
Elen
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Родители купили вентилятор в Ситилинке на Орской 28.07. На месте проверять не стали. Дома уже обнаружиди брак. Повезли в магазин 31.07. Сотрудник принимать товар отказался, родители написали претензию, на которую ответа до сиз пор нет! По итогу товар бракованный ни вернуть ни обменять!
4
1
Show business's response
Урик Убивца
Level 6 Local Expert
February 28
Очень долгое ожидание получения закажа
Show business's response
Алекс
Level 13 Local Expert
April 4
Магазин способный удивить ценами. Далеко добираться.
Show business's response
Максим
Level 17 Local Expert
June 20, 2022
Огромный выбор товаров. Притензия к персоналу на выдаче: неужели нельзя регулировать очередь и громко внятно называть номер очередного. Очереди как правило в праздничные дни. Парковка - практически всегда есть места.
4
Show business's response
Yuri V.
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
ждал получения больше часа, в остальном всё нормально
1
Show business's response
Дмитрий Владимирович
Level 2 Local Expert
August 7, 2021
Отзыв сей будет о работе Службы доставки "Ситилинка". Заказ через интернет-магазин (Ростов-на-Дону).
Заказ E0542111.
05.08.2021. Приехал на адрес доставки к 14.00. Начал ждать Курьера (интервал с 14.00. до 18.00)
16.00 позвонил на гор.линию узнал о статусе - будет доставка или нет. Сказали будет. Ждите. До 18.00 привезём. Отметок в заказе об изменениях нет. С вами свяжется отдел доставки и все детали с вами уточнят. Ок. Жду!
Никто не позвонил!
В 17.40 набираю снова. Отвечают, что курьер приезжал в 17.00 и уехал, поставив "Недозвон" в 17.10. !!!
Чушь собачья. Я телефон из рук не выпускал все 4 часа.
Видимо курьер даже не думал ехать и не приезжал. Я ждал его всё это время на балконе и смотрел когда он приедет, думал, приму доставку и успею сделать другие дела.
Я по этому адресу не проживаю, специально приехал, потратил 4 часа своего времени на это. Вопрос: Какого ляда служба вашей доставки так поступает?
Где, *** гарантия, что этого не будет в следующий раз при доставке в другой день?
...Я проходил подобную историю с другим магазином, курьер тоже поставил статус "недозвонился" и типа уехал. Но видимо не учел, что на автомобилях стоят трекеры. Служба доставки (видимо начальник) разобрался в ситуации быстро, курьер на автомобиле и близко не подъезжал к адресу, просто умчал вечером по своим делам с моим диваном в багажнике....))За неудобство сделали скидку на диван в 10%. Думаю, оплатил эту скидку доставщик...
Управляющие службы доставки "Ситилинк", подумайте над улучшением службы доставки и работы подразделения курьеров в целом.
Было бы правильным, что бы курьеры звонили за час до того, как приедут (типа предупредил - еду. Ждёте? Может у принимающего, что то изменилось, это нормально) и потом в момент когда уже приехали. И что бы это было правилом.
В общем, пришлось слегка напрячь операторов на телефонах. Договорились, что доставят 07.08.2021 в первой половине дня.
Поглядим.
07.08 Дополняю. Договорились 5го со старшим менеджером, что привезут седьмого до 12 часов. Звоню в 11. Оператор отвечает, что пересогласовали на интервал с 14 до 18)). С кем они это согласовали? Почему меня в известность не поставили?
Доставка работает очень плохо!
За такую доставку денег платить ни в коем случае нельзя!
12
Show business's response
Давид Петросян
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Хороший магазин /склад. Лично мне удобное расположение (но многим может быть очень далеко), есть кредитная зона, тут же сервисный отдел
3
Show business's response
Андрей Путинцев
Level 3 Local Expert
September 28, 2021
Сделал предзаказ Айфон 13 про макс и предоплатил его. 27.09.2021 два раза за день звонили сотрудники Ситилинка просили приехать за телефоном, уточнял у них точно ли все на месте и ждет меня, ответ был утвердительным, договорились на 28.09.2021. 28-го проехал весь город до склада/магазина для самовывоза, кстати при заказе доступен был только он, но потратив час времени, намотав десять кругов по магазину, пообщавшись с десятью сотрудниками получил НИЧЕГО. Телефон не выдали, что с ним и где он не сказали, когда и как его получить не сообщили, даже после всех этих неудобств доставить домой как появится отказались. Позвонил на горячую линию, там сказали это не к нам) мол предзаказами занимается какая-то "секретная" служба сопровождения, составили заявку для них, уверили в течении дня получу обратную связь, но нет... мне не позвонили. Клиентоориентированность на уровне дна, баги, глюки и нестыковки на каждом этапе покупки, а как итог минус 100+ тысяч рублей, несколько часов потраченных зря, испорченное настроение, ну и туманные перспективы...
4
1
Show business's response
Сергей Владимирович
Level 14 Local Expert
January 13, 2022
Все отлично, заказал, приехал и забрал, большой зал, несколько окон для выдачи, очередей почти не бывает, да и цены хорошие
Show business's response
Александр Егоров
Level 7 Local Expert
May 21, 2023
Отличный магазин. Всё понравилось, пять с плюсом.
3
Show business's response
Юлия Лотошникова
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Провели там больше часа, пытаясь забрать компьютерные стулья, которые заказали заранее по интернету. В итоге один стул нам искали несколько человек, но так и не нашли, пришлось там же переоформлять заказ и купить другой стул дороже. Полное разочарование.
4
1
Show business's response
Геннадий Грачев
Level 10 Local Expert
January 12, 2022
Удобно, по цене- адекватно, бывают приятные сюрпризы при покупке с бонусами- к примеру, жёсткий диск не 3190, а за 2000 рублей очень порадовал!
3
1
Show business's response
Алексей
Level 9 Local Expert
January 1
Персонал норм, работают четко
3
Show business's response
БолоЯнг
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Отвратительный магазин,в котором работают сотрудники-мошенники.Продали заведомо нерабочую оперативную память,без упаковки,с механическим дефектом,сбит smd-конденсатор,который может распознать,только профессионал.Сотрудник сервиса Слепченко Д.С. отказал в гарантийном обслуживании,даже не взглянув на товар,что говорит о том,что он,в курсе,какой товар продает,его магазин.Слепченко предложил,мне самому подпаять оперативную память.Не покупайте ничего,в Ситилинке!!!Такого отвратительного отношения,к покупателям,ни встречал,ни в одном магазине.Если,ни хотите проблем,в Ситилинке,ничего не покупайте.
4
Show business's response
ОКСАНА КУДРЯВЦЕВА
Level 12 Local Expert
August 13
Хороший выбор
Show business's response
Владимир Савченко
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Отличный магазин!
Приехал забрать заказ,позвал консультанта.
Он уделил мне максимум внимания,подсказал что ещё нужно докупить для моего запроса.
Спасибо ему огромное,к сожалению имя не помню😔
Компьютер был собран через 2,5 часа в этот же день!!!!
3
Show business's response
Михаил Попко
Level 9 Local Expert
February 18, 2022
Круто, что есть место в котором можно приобрести необходимые аксессуары для жизни по доступной цене!
3
1
Show business's response
Ольга Б
Level 10 Local Expert
December 31, 2020
Делал интернет заказ с предоплатой. С самовывозом из магазина на Орской. Покупал три фитнес браслета. все галки поставил и видел - что они здесь есть, причём все три. Когда товара не хватает - сайт всегда отвечает, ещё при оформлении заявки, что чего-то не хватает, можно будет забрать тогда-то. Но всё прошло гладко - товар в наличии - приезжайте, забирайте, номер такой-то. Утром звонок от ситилинка - нету, езжайте через весь город в другой магаз, там есть. Так у меня ж СМС с подтверждением заказа -как так? Мы не в курсе, наверное вам было видно чей-то товар в резерве, а на самом деле.... кроче или езжайте через весь город, или ждите - через день подвезём или мы отменяем заказ - нам начхать. Давно такой ахинеи не слышал. Сотрудники колцентра считают клиентов ситилинка идиотами и не стесняются этого. В итоге час туда, "удобнейшая" парковка около ситилинка на Коммунистическом, час обратно. И это ещё не всё. По финансам - тоже приключение, но не закончилось ещё. Мне просто ещё раз пришлось оплатить оплаченный заказ, теперь жду возврат.
19
2
Show business's response
Анастасия Ш.
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Оформили вчера заказ на 2 игровых кресла в магазин на Малиновского. После оформления дата выдачи изменилась, поэтому позвонили на горячую линию и решили уточнить. Там нам сказали, что в данном магазине в наличии только одно кресло, но вот на Орской есть оба и мы можем забрать их там. Мы попросили оператора переоформить заказ сюда, чтобы сегодня же его забрать. Приехали, взяли талон и подошли к окну выдачи. На табло увидели номер заказа и статус "окно X", т.е. мы можем его уже получить в любом окне. Работник магазина не очень вежливым тоном сказал, что "у нас так не работает" и нас позовут. Мы стали ждать. За время ожидания заказ получили и те люди, которые пришли до нас, и те, что пришли после. Были выданы и заказы со статусом "окно 2", и заказы со статусом "сборка". Спустя 40 минут мы подошли к тому же работнику, который опять пытался нас спровадить со словами "посидите, вас позовут", но после наших слов о том, что мы ждём уже достаточно долго, убежал искать наш заказ, обещая выдать его через 5-10 минут.
Мы тем временем попытались найти администратора магазина, но оказалось, что его уже нет на рабочем месте, и будет он только на следующий день. Нам предложили оставить жалобу по телефону. Муж позвонил с того же номера, с которого звонил, чтобы переоформить самовывоз, и после слов "время ожидания 1 минута" звонок вдруг оборвался. Попытался перезвонить и попал сразу на короткие гудки. Спустя ещё 10 минут ожидания в зале магазина мы снова подошли к окну выдачи, где услышали следующую фразу: "мы искали на складе, но не нашли ваши кресла, их нет". То есть в базе они числятся, заказ на них оформляется, а по факту на складе их нет в наличии. Нам предложили оформить возврат средств, который будет произведен в течение 14 дней.
Как итог у нас ни кресел, ни денег. Купить товар на замену в другом магазине сейчас мы не можем, потому что теперь нам придется 2 недели ждать возврат от магазина. А вот кто вернёт деньги на дорогу, потраченное время и нервы - непонятно.
5
Show business's response
Ольга Бочкова
Level 8 Local Expert
April 20, 2022
Все отлично. Автобус туда ходит из центра 44 и 92. Покупаем технику в Ситилинке уже много лет и ничего не сломалось. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Тимур Бирюков
Level 23 Local Expert
January 2, 2023
Хорошой магазин склад. Но консультантам надо быть вежлевее с клиентами, не особо напрягаются в работе и от скуки надменные
1
Show business's response
407454 Елена
Level 7 Local Expert
March 23, 2022
Оплатили товар через расчетный счет, приехали получать по нотариальной доверенности с паспортом. Очень крупная девушка 40 минут читала довереноость, видимо искала знакомые буквы, ничего не поняла, товар не отдала. Неадекватный персонал-убыток компании. Деньги вернем, вв Ситилинк больше не ногой.
Зачем берут на работу таких неумных сотрудников
2
1
Show business's response
scoffercat
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Народ на расслабоне, медленно ходят и не здороваются даже, налицо отсутствие контроля
3
Show business's response
Анатолий Колезнев
Level 8 Local Expert
September 2, 2021
Отличный интернет магазин!
Частенько пользуюсь его услугами!
Когда надо было обменять товар не надлежащего качества, это было сделано быстро и без проволочек!
Спасибо администрации и сотрудникам этого интернет магазина!!!
5
4
Show business's response
Ольга Симонова
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
Купить можно без проблем.В случае выявления брака придется потягаться в ситилинком.Сплошной обман,недомолвки.Совет: ждете когда истечет срок по гарантийному ремонту,сроки претензии.И в суд.Ситилинк с потребителем не желает договариваться в досудебном порядке.
5
1
Show business's response
Семен
Level 10 Local Expert
July 23, 2021
Добрый день , может мой отзыв будет полезен , много букв, кому лень читать , отзыв негатив полный . Заказал Сплит , рассрочка 0-0-6 , но естественно переплата 2 )) к этому я был готов , пришёл в магазин , все заполнил на сайте , одобрили )) прийдя в магазин , надо было подписать и все , начали предлагать карты и тд , ну это пустое ) отказал , пошёл в кассу , говорят в кредите ошибка , нам не доплатят 5 т ) выясняли более часа , сидел ждал не один , а с детьми и о чудо , сказали все нормально ) тут я готов был , все забыть и простить, но менеджер говорит , а у вас есть установщики сплита ? Я говорю есть , но ждать их 7 дней) говорит вы что ??? Наши установщики приедут через 2 дня в субботу !!! Был четверг ) и будет стоить Установка всего 4100 , это реально недорого ) согласился , оплатит …..
настала суббота , тишина ) вечер 19 часов, решил позвонит в магазин ) дали номер посредника, установщика ) та долго смеялась 😂😂, говорит у нас очередь 10 дней )) какие 2-3 , я говорю мадам) менеджер обещал ) но она была непреклонна ) не нравится пиши заявление на возврат денег , едь в магазин) решил ждать , позвонили раньше сами , но в среду ) приехали в четверг . Сразу указал , частный лом , второй этаж 😂, приехал мастер , говорит , второй этаж !!! Оч высоко , Лестницы нет такой , я говорю я дам свою … говорит надо доплатить , тяжело им будет . Установили Сплит , в комнате , где сделан ремонт , после установки , все в пыли , они не убирают !!!! Пылесоса нет , провода зачищенные на полу валяются , в общем в комнате ужас , опять надо доплатить работягам, им в бок выводить трассу сложней ) последней каплей было и стимулом написать этот сумбурный отзыв , дом отделан облицовочным кирпичом , когда сверлили трассу , отбили кусок кирпича !!! Теперь с улицы уродство , которое никак не исправить . Итог , магазин в целом нормальный, установщики никому не советую !!!! Свой лишний рубль урвут по любому поводу и без .
8
1
Show business's response
Екатерина Сюсюра
Level 4 Local Expert
June 29, 2022
Менеджеры помогают в выборе, заказ собирают и выдают быстро, цены на многие товары ниже, чем у конкурентов
3
1
Show business's response
Валентин
Level 10 Local Expert
January 20
Хорошее место, всегда есть парковка, работают быстро
Владимир РВД-Ростов
Level 11 Local Expert
December 16, 2021
Это удивительный магазин! Он соответствует моим запросам. Выбрал, заказал, купил. Без очереди, толчеи ненужной и суеты. Всё в самую точку. Покупаю и не часто, но нравиться очень. Рекомендую и советую!
3
Show business's response
Петр Стрельников
Level 11 Local Expert
December 16, 2021
Частенько здесь покупаю. За много лет некачественный товар попадался всего пару-тройку раз. Единственный минус: нельзя предварительно товар пощупать! Им бы демонстрационный зал организовать
3
Show business's response
Сергей Ясеновский
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Магазин неплохой! Хорошая политика по работе с клиентами. Много интересных маркетинговых предложений и акций. Гибкая политика привлечения новых клиентов и поощрения уже существующих
1
Show business's response
Юлия Д.
Level 17 Local Expert
September 11, 2021
Магазин с самым большим ассортиментом в городе/области. За желаемым телевизором пришлось ехать сюда с Западного - большая машина была у нас буквально один день, заказывать на ближайший Ситилинк не было времени.
Персонал весьма доброжелательный.
1
1
Show business's response
Роман
Level 12 Local Expert
April 22, 2022
Мастера гарантийного сервиса чётко ориентированы на то, что клиент не прав. Определить проблему квалификации или желания не хватает, а вот отказывать в обслуживании на законных основаниях умеют грамотно. И уже не в первый раз не могут определить очевидную проблему.
3
1
Show business's response
Tasha
Level 7 Local Expert
October 16, 2022
Огромный магазин с терминалами. Огромный склад. Там же и гарантийный ремонт. В целом что еще нужно. Пришел, выбрал, купил.
3
Show business's response
Алевтина Курочкина
Level 11 Local Expert
December 29, 2020
Очень много покупок делали с удовольствием в данном магазине, а именно на Орской 31, г.Ростов-на-Дону, но случилось так что мы пострадали от некомпетентности сайта и сотрудника Ситилинк, нам в прямом смысле этого слова "подсунули" товар, который не подошёл и забирать обратно отказались, мотивируя это 7 дней на возврат, у нас прошло 12. В гарантийном отделе нам посоветовали попробовать продать на Авито за полцены🤓 Когда попросили пригласить руководство выяснилось, что в магазине нет его вообще, можете покататься по сети может найдёте. Как вариант ещё предложили решить вопрос через обратную связь, со словами "ха-ха-ха" может там вам помогут. Оказалось действительно ха-ха, потому что в течении 6 дней ответа на запрос нет. Вывод один лишь бы продать,в клиентах не заинтересованы вообще, некомпетентность у консультантов, неуважение к покупателям процветает.Очень жаль. У нас несовместимы получились материнская плата и SSD накопитель (фото прилагаю) Не рекомендую данную сеть магазинов.
26
4
Show business's response
R S
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Самый убогий магазин по времени выдачи товара. Часто покупаю в Ситилинке на ул. Орской от юр. / физ. лица - жду по пол часа минимум (самое долгое время ожидания было 1час10мин). Если вам дорого ваше время, то лучше заказывать доставку. Из 7 окон выдачи работают только 2 максимум. Цены выше чем у других сетевых магазинов, есть только один плюс - это накопление бонусов. Экономят то-ли на сотрудниках на выдаче то-ли на их зарплате раз они еле шевелятся. Ситилинк это как чёрная дыра, где можно пропасть в ожидании выдачи своего товара.
6
2
Show business's response
серега п.
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Долго выбирал сушку для фруктов,рассмотрел несколько производителей, в конечном итоге остановился на сушке фирмы Kitford.лучшая цена была в магазине Ситилинк. Сушкой полностью доволен. Бесшумно работает, в комплекте 5 лотков ,которые могут ставится по разному что даёт увеличенное пространство.Качесто устраивает
3
2
Show business's response
Алексей Марченко
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Давно пользуюсь услугами этого магазина! Очень удобно!