Citilink

Rating 4.8
4395 ratings
Rate this place

1506 reviews

Level 19 Local Expert
February 17, 2022
Один из самых плохих магазинов/пунктов выдачи. Предложили забрать бушный аккумулятор по цене нового. «Вы говори берите, проверяйте, а потом через отдел гарантии может быть вернёте» - ответ человека на выдаче. Но мы то не пальцем деланные, сразу отказываемся от такого товара и идём в кассу получать обратно свои деревянные, но тут вас ждёт другое препятствие ввиде хамящих тебе постоянно кассирш.
2
1
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
Здравствуйте! Оформила предзаказ PS5 на сайте Ситилинка, и уррраа спустя год мне пришло сообщение на почту с личным кодом,который я сказала оператору на горячей линии. Оператор внесла мои ФИО в данные о заказе и спустя неделю пришло сообщение,что заказ в магазине. Придя на радостях в магазин, милая кассир сказала мне, что заказ уже выкуплен!!!! Выкуплен! Выкуплен! Его кто то оплатил и забрал до меня.А кто же его мог выкупить? Если номер моего заказа знала только я и сотрудники магазина?! Остаётся только гадать..)) Консультант мне сказал, что за несколько часов до меня была такая же история, только человек приставку оплатил полностью при заказе,ему вернули деньги естесно. Деньги конечно вернули,а вот разочарование и обиду на эту ситуацию куда деть?! Звонила на горячую линию +7499 и на горячую линию в городе, там сказали ойойой и что свяжутся со мной как выяснят. Вот они и выяснили,что я ее купила))) короче помощи ноль что от тех что от других. В общем,ребята проще купить дороже или с рук,чем ждать,нервничать и расстраиваться. Лично я в Ситилинк больше ни ногой,хотя до этого все было отлично. Магазин кстати этот в г. Ростов-на-Дону на Орской.
3
1
Level 6 Local Expert
December 8, 2021
Я просто в шоке от работы магазина. Полетел холодильник у мамы, ей 82 года. Решили купить новый. Выбрали Beko. Заказали в воскресенье. Оплатили всё, привоз, доставку на этаж. Доставить должны аж в среду. Человек живёт 3 дня без холодильника. Сегодня должна быть доставка с 10.00 до 18.00. Но никто ничего не привёз и выяснять будут почему в течении 48 часов. Издевательство просто. Больше не буду связываться с этим магазином и никому не посоветую
6
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Сам магазин мне нравился, до нынешнего момента! Сначала были проблемы у них с взаимодействием по рассрочке с банками. Сумма рассрочки была меньше, чем сумма покупки ( что очевидно) на 15% ( это процент банка) . Оказали в выдаче товара. Пришлось звонить на горячую линию и там уже они поменяли все вручную. Все это заняло более 2 часов! Когда все сопутствующие проблемы были решены - оказалось, что товара нет на складе и надо ждать 16.11 ( хотя 13.11 уже должна была прийти доставка на мой адрес). Мало того, что я сам решал вопрос с ошибкой проставления цены - так еще и товар каким-то образом исчез со склада, хотя был зарезервирован. Очень разочарован в отношении к покупателям!
6
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
Сделал предзаказ Айфон 13 про макс и предоплатил его. 27.09.2021 два раза за день звонили сотрудники Ситилинка просили приехать за телефоном, уточнял у них точно ли все на месте и ждет меня, ответ был утвердительным, договорились на 28.09.2021. 28-го проехал весь город до склада/магазина для самовывоза, кстати при заказе доступен был только он, но потратив час времени, намотав десять кругов по магазину, пообщавшись с десятью сотрудниками получил НИЧЕГО. Телефон не выдали, что с ним и где он не сказали, когда и как его получить не сообщили, даже после всех этих неудобств доставить домой как появится отказались. Позвонил на горячую линию, там сказали это не к нам) мол предзаказами занимается какая-то "секретная" служба сопровождения, составили заявку для них, уверили в течении дня получу обратную связь, но нет... мне не позвонили. Клиентоориентированность на уровне дна, баги, глюки и нестыковки на каждом этапе покупки, а как итог минус 100+ тысяч рублей, несколько часов потраченных зря, испорченное настроение, ну и туманные перспективы...
4
1
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Контора где вам впарят ненужную страховку промутив скидку из промокода в надежде что вы ничего не заметите.
1
4
Level 15 Local Expert
August 30, 2022
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Иногда покупаю компьютерные комплектующие.
Level 12 Local Expert
April 23, 2023
Большой склад. Товар выдали без задержек. Есть тележка для крупногабаритных грузов, что бы довезти его для машины.
1
1
Level 14 Local Expert
May 18, 2021
Очень нравится: заказал товар онлайн (особенно, если со скидкой))), пришел в удобное время- проверил, получил и счастливый бежишь домой. Ребята вежливые, компетентные. А самое главное все без очередей
4
8
Level 8 Local Expert
March 17, 2024
Очень долгое ожидание. Работают 1-2 человека на выдачу.
1
1
Level 8 Local Expert
February 12, 2024
Хороший дискаунтер. Взял телек со скидкой в 30%
3
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Надёжный проверенный поставщик . С гарантией и возвратами вопросов нет ,что для меня важно так как беру много техники в том числе большими партиями .
3
1
Level 13 Local Expert
January 14, 2023
Обычный магазин бытовой техники, персонал не навязчивый, всё заняты своим делом ! Не переживайте на покупателей внимание не обращают)))
3
2
Level 10 Local Expert
January 30, 2022
Впринце нормальный Ситилинк-склад, удобно что то заказать в терминале, и касса быстро принимает оплату, но ребята на выдаче очень долгие, не смотрят на табло очереди, отдаю то что быстрее нашли, ждал 10 минут свой товар, хотя все это время был первый на выдачу
3
Level 13 Local Expert
February 13, 2023
Отличный магазин! Всегда закупаюсь здесь! Если сдаете товар на ремонт, просите подменный! Вам предоставят! У меня по гарантии полетела Яндекс станция мини, написал заявление на подменный товар и мне предоставили аналогичную, только другого цвета. Всем советую это место.
4
2
Level 7 Local Expert
March 2, 2024
Большой выбор,но дороговато иногда
Level 5 Local Expert
February 10, 2022
С развитием сервиса доставки всё стало гораздо лучше, но как точка для самовывоза или же для того чтоб посмотрел-выбрал . Точно нет... потому что выбираешь кота в мешке на экране... и ждешь когда принесут
3
Level 11 Local Expert
January 7, 2022
Самый первый гипермаркет электроники без продавцов и торгового зала в Ростове. Место не самое удачное, но всегда есть нужное в наличии.
4
Level 8 Local Expert
July 25, 2022
Огромный склад, много консультантов, в очереди на сборке заказа сидеть максимум 5 минут. Все чётко, мне нравится. Рекомендую. Ни разу не подвели.
3
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Отличный пункт выдочи тавара. Большое помещение нет толкучки. Да и если с таваром какие-то проблемы тут же есть пункт возврата.
3
Level 6 Local Expert
May 5, 2021
Магазин мне понравился: большой выбор товара, грамотный персонал (помог нам советом при выборе) и приемлимые цены. Рядом находиться остановка транспорта и торговый центр.
5
7
Level 6 Local Expert
July 27, 2021
Это просто ужас! 29 июня я оформила онлайн заказ, позвонил оператор и назначил доставку на 5июля. Товара много и поэтому я взяла в "рассрочку". Ее одобрили сразу через сайт. Но подтверждений никаких не было. Звоню оператору,выяснилось что мне надо ехать лично в кредитный отдел ситилинка. Поехала. Благо там всё сделали быстро, бумаги оформили отнесли в кассу. Перевод из банка в фирму вкассе подтвердили. Доставку назнали на 5 июля с 10 до 18.(ничего себе интервал). Жду. Товара нет. Звоню оператору в 16.00 он мне заявил что помочь ничем не может ждите. В 18.00 звоню - говорит извините сегодня не получиться доставить. Сегодня 8 июля, где мой товар неизвестно. Ни один оператор объяснить не может. Когда доставят неизвестно! А проценты по банку по якобы рассрочке(оказался это кредит) идут. И рассторгнуть я не могу. Еще 2дня подожду и подам в суд за мошенничество. *** решила добавить отзыв: итак, каждый день по 2раза я звонила оператору и вуаля 15 числа мне привезли товар. И всё бы ничего. Но! Холодильник с ранее ценой 21990 стал 26990!!! Занесли, распаковали, я проверила внешне, выписали чек 1, ни товарника, ни гарантийного заполненного. Благо хоть всё работает и не битое. Измучали меня.. нет слов . Товарищи, ситилинк сам не плох, хотя цены выше чем в мвидео , к примеру. Много чего там брала на самовыаозе и без проблемм. Впервые влезла в рассрочку и доставку -работа услуг кашмар.
7
2
Level 5 Local Expert
March 6, 2024
Быстро, оперативно, удобно
3
May 15, 2022
Персонал всегда помогает, не надоедлив. Оплата быстрая, сборка/выдача заказа так же. Огорчает место для проверки товара, вскрыть упаковку нечем, одна розетка на стенде. Понимаю что магазин-склад, но это не повод убирать зону, ограничившись «столом».
1
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
Отличный магазин с доступными ценами
3
Level 14 Local Expert
January 7, 2022
Хороший персонал, менеджеры помогают подобрать все, что необходимо, выдают товар быстро, ценники не всегда самые дешёвые
Level 6 Local Expert
August 14, 2024
Основной магазин (юр., слад, сервис)
Level 2 Local Expert
August 7, 2021
Отзыв сей будет о работе Службы доставки "Ситилинка". Заказ через интернет-магазин (Ростов-на-Дону). Заказ E0542111. 05.08.2021. Приехал на адрес доставки к 14.00. Начал ждать Курьера (интервал с 14.00. до 18.00) 16.00 позвонил на гор.линию узнал о статусе - будет доставка или нет. Сказали будет. Ждите. До 18.00 привезём. Отметок в заказе об изменениях нет. С вами свяжется отдел доставки и все детали с вами уточнят. Ок. Жду! Никто не позвонил! В 17.40 набираю снова. Отвечают, что курьер приезжал в 17.00 и уехал, поставив "Недозвон" в 17.10. !!! Чушь собачья. Я телефон из рук не выпускал все 4 часа. Видимо курьер даже не думал ехать и не приезжал. Я ждал его всё это время на балконе и смотрел когда он приедет, думал, приму доставку и успею сделать другие дела. Я по этому адресу не проживаю, специально приехал, потратил 4 часа своего времени на это. Вопрос: Какого ляда служба вашей доставки так поступает? Где, *** гарантия, что этого не будет в следующий раз при доставке в другой день? ...Я проходил подобную историю с другим магазином, курьер тоже поставил статус "недозвонился" и типа уехал. Но видимо не учел, что на автомобилях стоят трекеры. Служба доставки (видимо начальник) разобрался в ситуации быстро, курьер на автомобиле и близко не подъезжал к адресу, просто умчал вечером по своим делам с моим диваном в багажнике....))За неудобство сделали скидку на диван в 10%. Думаю, оплатил эту скидку доставщик... Управляющие службы доставки "Ситилинк", подумайте над улучшением службы доставки и работы подразделения курьеров в целом. Было бы правильным, что бы курьеры звонили за час до того, как приедут (типа предупредил - еду. Ждёте? Может у принимающего, что то изменилось, это нормально) и потом в момент когда уже приехали. И что бы это было правилом. В общем, пришлось слегка напрячь операторов на телефонах. Договорились, что доставят 07.08.2021 в первой половине дня. Поглядим. 07.08 Дополняю. Договорились 5го со старшим менеджером, что привезут седьмого до 12 часов. Звоню в 11. Оператор отвечает, что пересогласовали на интервал с 14 до 18)). С кем они это согласовали? Почему меня в известность не поставили? Доставка работает очень плохо! За такую доставку денег платить ни в коем случае нельзя!
12
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
Персонал супер,все сотрудники мастера своего дела.
3
Level 10 Local Expert
August 11, 2022
Захожу сюда часто и дружу с этим магазином с 2013 года. Много чего здесь можно купить. Начиная от флешки и перочинного ножа и кончая холодильником и моторным маслом.
3
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
Хороший магазин. И сотрудники вежливые. Пришли покупать часы все показали рассказали и долго ждать не пришлось. Молодцы
3
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Постоянно заказываю. Если что-то не подходит (пару раз было), без проблем ыло
3
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Отвратительно, очередь в 60человек,дождаться получения товара нереально. Жесть!
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Центр выдачи большой, но очень медленная выдача товара.
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
Главный склад, где всегда есть все в наличии. Быстрое обслуживание.
3
Level 10 Local Expert
December 31, 2020
Делал интернет заказ с предоплатой. С самовывозом из магазина на Орской. Покупал три фитнес браслета. все галки поставил и видел - что они здесь есть, причём все три. Когда товара не хватает - сайт всегда отвечает, ещё при оформлении заявки, что чего-то не хватает, можно будет забрать тогда-то. Но всё прошло гладко - товар в наличии - приезжайте, забирайте, номер такой-то. Утром звонок от ситилинка - нету, езжайте через весь город в другой магаз, там есть. Так у меня ж СМС с подтверждением заказа -как так? Мы не в курсе, наверное вам было видно чей-то товар в резерве, а на самом деле.... кроче или езжайте через весь город, или ждите - через день подвезём или мы отменяем заказ - нам начхать. Давно такой ахинеи не слышал. Сотрудники колцентра считают клиентов ситилинка идиотами и не стесняются этого. В итоге час туда, "удобнейшая" парковка около ситилинка на Коммунистическом, час обратно. И это ещё не всё. По финансам - тоже приключение, но не закончилось ещё. Мне просто ещё раз пришлось оплатить оплаченный заказ, теперь жду возврат.
19
2
Level 7 Local Expert
April 25, 2024
С открытия закупаюсь там, вечный премиум
Level 17 Local Expert
June 20, 2022
Огромный выбор товаров. Притензия к персоналу на выдаче: неужели нельзя регулировать очередь и громко внятно называть номер очередного. Очереди как правило в праздничные дни. Парковка - практически всегда есть места.
4
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Родители купили вентилятор в Ситилинке на Орской 28.07. На месте проверять не стали. Дома уже обнаружиди брак. Повезли в магазин 31.07. Сотрудник принимать товар отказался, родители написали претензию, на которую ответа до сиз пор нет! По итогу товар бракованный ни вернуть ни обменять!
4
1
Level 15 Local Expert
January 13, 2022
Все отлично, заказал, приехал и забрал, большой зал, несколько окон для выдачи, очередей почти не бывает, да и цены хорошие
Level 3 Local Expert
December 22, 2021
Провели там больше часа, пытаясь забрать компьютерные стулья, которые заказали заранее по интернету. В итоге один стул нам искали несколько человек, но так и не нашли, пришлось там же переоформлять заказ и купить другой стул дороже. Полное разочарование.
4
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Отличный магазин !приветливые сотрудники
3
Level 10 Local Expert
January 12, 2022
Удобно, по цене- адекватно, бывают приятные сюрпризы при покупке с бонусами- к примеру, жёсткий диск не 3190, а за 2000 рублей очень порадовал!
3
1
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Хороший магазин /склад. Лично мне удобное расположение (но многим может быть очень далеко), есть кредитная зона, тут же сервисный отдел
3
Level 6 Local Expert
November 8, 2021
Отличный магазин! Приехал забрать заказ,позвал консультанта. Он уделил мне максимум внимания,подсказал что ещё нужно докупить для моего запроса. Спасибо ему огромное,к сожалению имя не помню😔 Компьютер был собран через 2,5 часа в этот же день!!!!
3
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Оформили вчера заказ на 2 игровых кресла в магазин на Малиновского. После оформления дата выдачи изменилась, поэтому позвонили на горячую линию и решили уточнить. Там нам сказали, что в данном магазине в наличии только одно кресло, но вот на Орской есть оба и мы можем забрать их там. Мы попросили оператора переоформить заказ сюда, чтобы сегодня же его забрать. Приехали, взяли талон и подошли к окну выдачи. На табло увидели номер заказа и статус "окно X", т.е. мы можем его уже получить в любом окне. Работник магазина не очень вежливым тоном сказал, что "у нас так не работает" и нас позовут. Мы стали ждать. За время ожидания заказ получили и те люди, которые пришли до нас, и те, что пришли после. Были выданы и заказы со статусом "окно 2", и заказы со статусом "сборка". Спустя 40 минут мы подошли к тому же работнику, который опять пытался нас спровадить со словами "посидите, вас позовут", но после наших слов о том, что мы ждём уже достаточно долго, убежал искать наш заказ, обещая выдать его через 5-10 минут. Мы тем временем попытались найти администратора магазина, но оказалось, что его уже нет на рабочем месте, и будет он только на следующий день. Нам предложили оставить жалобу по телефону. Муж позвонил с того же номера, с которого звонил, чтобы переоформить самовывоз, и после слов "время ожидания 1 минута" звонок вдруг оборвался. Попытался перезвонить и попал сразу на короткие гудки. Спустя ещё 10 минут ожидания в зале магазина мы снова подошли к окну выдачи, где услышали следующую фразу: "мы искали на складе, но не нашли ваши кресла, их нет". То есть в базе они числятся, заказ на них оформляется, а по факту на складе их нет в наличии. Нам предложили оформить возврат средств, который будет произведен в течение 14 дней. Как итог у нас ни кресел, ни денег. Купить товар на замену в другом магазине сейчас мы не можем, потому что теперь нам придется 2 недели ждать возврат от магазина. А вот кто вернёт деньги на дорогу, потраченное время и нервы - непонятно.
6
Level 13 Local Expert
April 30, 2023
Очередей нет, товар всегда легко выбрать. Терминал для выбора не зависал.
1
1
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Хороший персонал,приемлемые цены,очередей нет.
3
Level 9 Local Expert
February 18, 2022
Круто, что есть место в котором можно приобрести необходимые аксессуары для жизни по доступной цене!
3
1
Level 6 Local Expert
October 22, 2021
Отвратительный магазин,в котором работают сотрудники-мошенники.Продали заведомо нерабочую оперативную память,без упаковки,с механическим дефектом,сбит smd-конденсатор,который может распознать,только профессионал.Сотрудник сервиса Слепченко Д.С. отказал в гарантийном обслуживании,даже не взглянув на товар,что говорит о том,что он,в курсе,какой товар продает,его магазин.Слепченко предложил,мне самому подпаять оперативную память.Не покупайте ничего,в Ситилинке!!!Такого отвратительного отношения,к покупателям,ни встречал,ни в одном магазине.Если,ни хотите проблем,в Ситилинке,ничего не покупайте.
4