Citilink

Rating 4.4
1108 ratings
Rate this place

369 reviews

Level 7 Local Expert
January 9, 2024
Ужасное отношение персонала, забирали телевизор никто не помог распоковать коробку, стряли у стойки, говорили о своём, мучились в итоге не стали проверять. Не посоветую этот магазин никому. Оказалось телевизор с дефектами, пришлось везти обратно(Гарантийный отдкл - молодцы!
1
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Не получалось оплатить на терминале, пришлось заказывать с телефона. Сотрудники не особо хотели помогать. На выдаче прошло всё быстро, товар работает хорошо, хотя аналогичный товар в другой сети сразу возвращался 2 раза. Плюс в том, что можно проверить сразу.
1
2
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Купил в сборе ПК и монитор . Монитор в хорошем состоянии и качество отменное, нооо у системного блока был дефект , с которым я обратился в отдел гарантии ,хотел заменить товар,либо вернуть деньги за него. Сказали что сначала проведут диагностику,так как технически сложное оборудование... Спустя две недели пришло сообщение,что я могу забрать свой пк. В отделе гарантий мне дали бумагу,где было написано,что дефекты отсутствуют ,товар хорошего качества. Я попросил включить системный блок, где я и сотрудник убедились в том ЧТО ОН НЕ ИСПРАЕН! Вернуть денежные средства отказались! Аргументируя это сроком 2 недели, который прошел. При чем прошел он не по моей вине, так как ПК находился на диагностике у этой же кампании... Написал претензию по данному инцеденту в магазин. Жду результатов.
4
2
Level 11 Local Expert
July 15, 2023
Хороший, на уровне для сети Ситилинк магазин. Ожидаемо я на сайте выбрал нужный товар и мне все быстро помогли оформить менеджеоы
1
Level 7 Local Expert
March 21, 2024
Отличный магазин любой техники и рядом с домом👍🏼быстро заказал и быстро забрал!
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Магазин отличный по наличию товара, по работе консультантов. Товар просят проверять сразу в зале. Но если ты открыл коробку, проверил товар и нашёл брак, тут начинаются качели. Сходи в отдел гарантии. Они заберут товар либо на диагностику. Бывает правда сразу деньги возвращают. Пока не столкнулся с проблемой мой отзыв был на пять. Сейчас увы и ах
3
1
Level 8 Local Expert
October 10, 2024
Захожу чисто забрать онлайн заказ Всё быстро и понятно
Level 7 Local Expert
December 12, 2022
Сказ о том, как Ситилинк портит мне жизнь. Был я значит постоянным клиентом. Чаще довольным, чем нет. Но похоже заслуга в этом была не Линка Сити, а производителей, которые делают нормальную продукцию. А начался трэш, когда мне пришлось обратиться с проблемой, которую мне Ситилинк и сгенерировал. Мой автомобиль имеет прекрасное свойство. Его аккумулятор под водительским сидением. И что бы его можно было поменять нужно обращаться на СТО и платить за это денюжки. В одно неприветливое сибирское утро, старый аккумулятор приказал долго жить, и мы с железным другом поехали на СТО на эвакуатор (2700). Кое как машину завели и отправили за новым аккумулятором. И главное на всякий случай не глушить, что бы точно вернуться. В когда-то помогающем Ситилинке оказался нужный мне аккумулятор почти за 9000. И незамедлительно был приобретен. Аккумулятор мне установили и от сигнализации сразу прилетела СМС- низкий заряд АКБ – 8,6V. Думаю, да нет, не может такого быть. Пытаемся завести машину… Тишина. Меряем вольтметром – 8,4V. Вердикт – продан АКБ в глубоком разряде (что может уменьшить его емкость до 50%). Достают мне аккумулятор, лечу обратно (через 2 часа после покупки на минуточке). Думаю, поменяем сейчас быстро или за другой доплачу и я опять за рулем!!! Да хрен там. Первая встреча, связанная с проблемами, показала истинное лицо компании. Обмен и возврат невозможен т.к. есть следы на клеммах (я должен был его как установить, чтобы следов не осталось и работоспособность проверить???????) Забрали на проверку на 20!!!!! Дней. Машина разобрана, деньги уплачены. Ситилинк заведомо продал товар несоответствующий заваленным характеристикам. Поставили старый АКБ обратно, собрали машину. Прикурили. Поехал домой. Растроенный, несчастный и разочарованный сервисом и отношением Ситилинк. Дружат только тогда не приходит отвечать за свои действия. Стоит опять замёрзший конь во дворе(((( Итого результаты взаимодействия с прекрасным Ситилинк (надеюсь Галустяну стыдно): - мне продан заведомо неисправный товар - понесены затраты на его установку и демонтаж - из за неисправности проданного товара невозможно использовать основное оборудование для которого он предназначался - создание покупателю кучи проблем из за непризнания своих ошибок и решения их за чужой счет - разочарование (этап ненависти пройден) в клиентском сервисе и работе в интересах клиента. Мы создали проблемы, продали шлак, а решать будем за счет клиента. Печаль( Заказ V026932230. Клиентский опыт реальный.
6
2
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
При предварительном заказе по Интернет всё быстро и четко. Брал здесь технику неоднократно. Всегда хорошо.
2
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Доброе время суток. 31.08.2022 года в данном магазине выбирал в подарок столик трансформер для ноутбука. Размер указан 48 см. Так как я не очень хорошо представляю на глаз 48 см. я попросил у консультанта рулетку или линейку. Мне нужно было узнать, (войду я между ножками или нет). Консультант предложил мне сначало купить столик, распаковать, а если не подойдёт, вернуть. Так же он добавил, что другого варианта нет. Тогда я пошёл к ребятам на выдачу товара, они мне дали рулетку и всё прошло хорошо. Мне очень понравилась позиция консультанта))).
4
2
Level 12 Local Expert
December 25, 2022
Вопросы решаются очень медленно, если мы говорим о рассрочке, не первый раз беру рассрочку, и один ДЕНЬ ждала только в ситилинке. А в остальном хорошее обслуживание. Работники за стойкой информации крутые, на любой вопрос ответят и поддержат беседу. Пока ждала одобрение рассрочки, за 5 минут выбрала на большом экране чайник дешманский, но красивый, и купила. В целом, магазином довольна.
1
1
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Хороший магазин, брал там планшет для дочери. Очень остался доволен и обслуживанием и качеством.
2
1
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Вежливый персонал. Чисто в зале. Оперативно работают.
1
Level 9 Local Expert
February 2, 2024
Вообще неудобный , да ещё и проходной в ТЦ, отсюда и грязны полы и неуютно , особенно замурованная касса, как на вокзале, это конечно старомодно
2
Level 8 Local Expert
June 15, 2024
Сервис нравится, быстро, удобно. Персонал вежливый. Когда по браку принес утюг, без проблем обменяли.
1
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
В целом, магазин неплохой. НО. Цены надо проверять. Разница может достигать несколько тыс рублей. Думаю, это такое маркетинговое лукавство.
1
Level 13 Local Expert
November 26, 2024
Неплохой магазинчик по эконом. ценам
Level 12 Local Expert
December 9, 2024
Не вежливый персонал!
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Лучший магазин в городе. Удобное расположение, открыты с раннего утра. Присутствует гарантийный отдел, консультанты вежливые и готовые помочь в том или ином продуктом. Если попадётся брак(редко случалось), то деньги без проблем возвращали. Я рад, что такой магазин существует. Всего доброго вам
3
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Вроде неплохой магазин. Но это интернет магазин. Пришёл брать телевизор - всё объяснили показали и тд и тп. Интересно было что - телек стоил 35 р на сайте в рознице а из личного кабинета 32р. Причём у конкурентов мвидео и эльдорадо он меньше 35 р. не стоит. Привезли вовремя, целый, упаковка отличная. Кстати консультанты на телефоне вежливые и ответственные.
4
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Отвратительное обслуживание в магазине на Гоголя. Даже отзыв отставить пришлось в книге жалоб. Зачем нужны консультанты в таком кол-ве, в торговом зале 30 кв.м, если молодой человек, которого попросили помочь осмотреть телевизор (банально помочь женщине достать телевизор для осмотра из коробки, а потом его туда же вернуть), сначала сказал, что эта услуга платная, а потом вовсе демонстративно ушёл из зала (вероятно по важным делам). В итоге экран ТВ оказался поцарапан, товар был тут же возвращён. У меня вопрос, для чего 5 чел находятся в зале, если не с целью помощи и консультирования покупателей!? В таком случае возвращайтесь к привычному формату, с открытым товаром на полках, который я имею право осмотреть, а продавец ОБЯЗАН в случае покупки будет его САМ упаковать, сложить и отдать мне. Вряд ли мой отзыв этого хама заденет, но надеюсь работать он больше в сервисе обслуживания не будет.
6
3
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
У меня от взаимодействия с данным магазином только положительное впечатление! Абгрейдила себе в декабре 2021 года компьютер, благодаря тому что магазин партнёр карты Халва, я взяла видеокарту и многое другое в рассрочку на 2 года, большой плюсик магазину за это. Еще периодически просто так могут зачислить бонусов, так у меня накопилось 3000 бонусов вдруг и я их успешно списала при покупке видеокарты, неплохая скидка, учитывая что цена на нее в Ситилинке итак была самая низкая среди других магазинов. Новый пункт выдачи в Новосибирске в СибМолле - вам тоже респект, очень приятные сотрудники, без проблем приняли неверно купленную планочку оперативной памяти назад.
3
3
Level 2 Local Expert
November 20, 2021
Прочитал отзывы, большинство людей высказывают недовольство и брак. Хочу со своей стороны отметить магазин БЛАГОДАРНОСТЬЮ!!!))) По телефону всегда дадут точную информацию без лишних предложений с достаточно вежливым тоном. Если обещают доставить в определенный день то доставляют, домой доставку не делал , ни когда только с удоленного склада в магазин. По цене тоже всегда приятные предложения, да и качество товара неплохое. Очень обширное предложение по товару можно найти вещь которая очень необходима которой в городе Новосибирске больше нет. Лично меня Ситилинк спасал не раз я доволен, что такой магазин существует в Новосибирске. Совершаю покупки в Ситилинке с 2017г. Искренне выражаю коллективу Магазина Ситилинк благодарность!!!!))) Здоровья!!!))) Хорошего настроения!!!))) И Удачи!!!)))
3
2
Level 15 Local Expert
July 3, 2023
Здесь реально консультируют, дают сравнить. В общем, сервис клиентоориентированный, звонят, уточняют ,, добывают то, что мне надо. Спасибо
1
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Отличный магазин. Цены иногда приятно удивляют.
Level 24 Local Expert
February 15, 2023
Продавцы не заинтересованы в продажах, настаивают на покупке через карту Халва, буквально навязывают. Получив отказ, сразу теряют интерес и отвечают, что все нужно делать на сайте. Помощи никакой. Уровень сервиса ужасный.
1
2
Level 13 Local Expert
April 8, 2024
Брали картридер, по цене и качеству устроил, заказ пришел быстро
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Отличный магазин, грамотные консультанты
1
Level 4 Local Expert
September 3, 2022
Заказала в данном интернет-магазине стиральную машинку, оплатила ее и доставку он Лайн. Но при звонке оператора выяснилось, что стоимость доставки выше, указанной на сайте, так как по мнению отдела доставки данного магазина мой адрес не относится к городу. Пояснений на каком основании сделан такой вывод ни от одного оператора я не смогла получить. Нарушение прав защиты потребителей, несоблюдение закона о границах города новосибирска налицо.
4
2
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
Купили газонокасолку 5 июля в подарок на день рождения. Подарили 10 июля открыли собрали, включили не работает. Собрали и 11 привезём на возврат. Нам начали читать с про их права порядки и сроки итого почти месяц чтобы мы могли получить возврат или получить другую газонокасолку. Так и лето пройдёт. посылали нас с адреса на адрес мол им тут долго все оформлять что придется долго ждать итд. Проверить на месте при получали небыло технической возможности проверить. В пунктах выдачи нет условий для этого. Ужасно. Больше никогда не буду не рекомендую. пользоватьсячитилинком.
3
1
Level 9 Local Expert
April 25, 2024
Удобный магазин, адекватные консультанты
Level 15 Local Expert
December 13, 2022
В очередной раз убеждаюсь, что работать с ЮЛ ребята не умеют и не хотят абсолютно. Ни ногой сюда больше. Есть масса других аналогов с такими же ценами, вменяемыми и клиентоориентированными сотрудниками.
1
2
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Топовое место для покупок электроники и не только, дёшево и качественно .
3
1
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
Всегда большой выбор техники
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Проверяйте товар на месте получения. Купил телефон для мамы (пожилой человек), т. к. в старом плохо стало слышно собеседника. Телефон BQ оказался с отличным громким вызовом, но ужасным приёмным динамиком. Очень плохо слышно собеседника. На следующий день принёс сдать, но приёмщик отказался принимать, сославшись на то, что якобы на нём царапина. На самом деле это не царапина а мелкий след от непрокраса который и был на кожухе динамика который и был на телефоне после того как открыл упаковку. Но теперь не доказать. Телефон либо с заводским недостатком либо сдаточный.
3
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Купил холодильник и стиральную машину онлайн 24 февраля. Доставка должна была быть 28 февраля. В дату доставки никто не приехал, не позвонил, только спустя неделю мне позвонили и сказали, что доставка переносится на другой день. В этот другой день никто не приехал, не позвонил. Потом я начал звонить сам, внятного мне ничего не ответили, а только сказали сделать обращение через сайт. Как сделать обращение через сайт я так и не разобрался, позвонил ещё раз. Мне сказали, что сделали обращение и вопрос будет решаться. На данный момент ничего не решено, ни денег, ни товара. А самое интересное состоит в том, что те же самые товары я сейчас смогу купить дороже на 50-70%! Боюсь что по деньгам я пролетел знатно!
2
3
Level 9 Local Expert
March 12, 2024
Цены приемлемые, обслуживание быстрое.
Level 7 Local Expert
December 31, 2021
Отвратительная работа магазина и службы поддержки. То, что творят сотрудники, приличными словами не описать! 30.12.21 пришла смс – заказ готов к выдаче (V015866373), сумма заказа 6282р. Я после работы, по морозу, бегом в пункт выдачи, примерно в 20.35 зашла быстро забрать свой заказ. Но не тут-то было! Сотрудник этой конторы вынес устройство, положил на стол и начал мне предлагать платные дополнительные услуги. Я от всего отказалась, поторопила, что просто хочу оплатить товар и уйти. Но этот странный человек начал тянуть время и говорить, что нужно заполнить гарантийный. Стал спрашивать личные данные, на что я очень удивилась, всегда выдача товара проходила очень быстро – оплатил, забрал и ушел и никакие данные не спрашивали. Пока он печатал что-то на клавиатуре, я открыла личный кабинет и была возмущена до предела! Сумма заказа вдруг увеличилась на 800-900рублей и в заказе появилась позиция какой-то там полис!!! Я ничего подобного не оформляла (есть письмо, есть смс). Сотрудник отнекивался, что ничего не делал, это не он и не знает, что там у меня происходит с заказом... Я попросила просто принять оплату, указанную в смс и отдать мне заказ, ни на рубль больше платить я не буду. Но нет, он сказал, что это невозможно!!! Нужно писать какие-то там письма и ждать, а он поможет решить мою проблему! Какую проблему?? Чего ждать? Какие письма? Я пришла оплатить и забрать заказ, который готов к выдаче! Это ЧТО вообще было? Ничего не получив в итоге, мне пришлось уйти без заказа, т.к. слушать бред сотрудника (кстати, сидел без маски), ни настроения, ни времени у меня не было! Из-за какого-то некомпетентного сотрудника, который мошенничеством пытался взять больше денег я потеряла время и оставила человека без подарка на новый год!!! Спасибо, вам, Ситилинк!
4
Level 15 Local Expert
June 18, 2023
Отстойное место. Всегда минимум 5 человек в офисе, а работает максимум 2. Остальные постоянно чем-то заняты, только не клиентами
2
3
Level 10 Local Expert
December 4, 2019
Хорошая компания из плюсов: огромный ассортимент товаров, низкие цены в сравнении с известными магазинами нашего города этого профиля. Часто устраивают акции со снижением цен на товары. Подойдешь оформлять, а оп и приятный бонус 3-4 тыс. р. экономия. Быстрая и очень дешевая доставка с подьемом в квартиру 600-650 р. Из минусов: отсутствие выставочного зала, где бы была возможность посмотреть технику, нет удобного места для распаковки и проверки товара, не всегда компетентные и инициативные продавцы. К одному попадёшь, все объяснит, оговорит условия доставки, к другой подойдёшь, "через губу разговаривает", а еще самовольно отключит оповещение доставки товара и звони потом по общему телефону... Есть куда расти!
4
2
Level 6 Local Expert
May 7, 2022
Хороший магазин, большой выбор, но раньше цены на фоне конкурентов были значительно ниже. Часто бывает сложно припарковаться
3
Level 8 Local Expert
January 3, 2022
Делала заказ на кофемашину, получала в Калининском универмаге, большое спасибо Сидоренко Владиславу за помощь в получении заказа, очень вежливый и компитентный в своей профессии, большое спасибо.
3
Level 7 Local Expert
November 27, 2021
Скорее всего это стиль их работы. Звонки на горячую линию ни к чему не приводят. Ответ один Вам перезвонят, в итоге никто не перезванивает. Заказал стиралку, а доставки нет и когда будет не известно... Заказал через алиэкспресс, к сожалению, там этих отзывов не было. Если бы я раньше на яндекс их прочитал вряд ли бы стал с ними связываться... По теме 17.11.21 заказал стиралку с доставкой в Новосибирск до двери. Доставка была написана на 26.11.2021. Целый день дома провел. Доставки нет. Звонил без конца в единый центр поддержки ответ один все нормально Вам привезут с 10 до 18. Звоню в 17-40 "а сколько у Вас сейчас время?" я говорю "17-40" "ой извините машина сломалась, доставки точно сегодня не будет, ждите с Вами свяжется старший специалист до 21-00 и согласуется время доставки". Время 21-05 звоню опять мне говорят "старший специалист Вам не перезвонил потому что у него не было данных о Вашем заказе." "как не было данных?"" мы связывается с региональным филиала и по электронной почте и на обработку информации у нас уходят сутки. Если у Вас не было доставки мы получим эту информацию от склада только завтра и с Вами обязательно свяжутся. Но доставка назавтра не возможна, потому что логистика на завтра закрыта" вот такое общение. В конце просто бросила трубку и все. Запись разговора у меня есть, кому нужно могу отправить... А в этой компании больше 100% заказывать не буду. И дело даже не в задержке, а в простом отношении. Задержка случается от этого никто не застрахован, а вот отношение к клиентам везде разное. Этот магазин даже не удосуживается перезвонить и сказать о проблеме, сказать способы её решения. Не знаю что у них с сервисом до этого ещё не дошло, тут даже купить проблема. В смысле деньги они сразу забирают а вот с товаром... А зачем его передавать клиенту есть деньги уже получили... В обще это самый отстойный магазин... Кто поумнее меня окажется тот не будет с ними связываться. А я буду возвращать деньги. Не знаю как у них с этим все... Позже добавлю отзыв как быстро получилось вернуть деньги у них...
3
Level 13 Local Expert
September 4, 2021
Нравится мне этот магазин и сам ТЦ. Тихо, спокойно, хотя и цент города. Всегда скидки и акции, доставка вовремя и цены ниже на многие товары.
1
1
Level 20 Local Expert
May 29, 2022
Парковка справа от входа, очень маленькая. Обычный склад интернет магазин, заказываешь в интернете приходишь, оплачиваешь, забираешь, проверяешь. По моему удобно.
1
1
Level 6 Local Expert
August 28, 2021
Был в вашем магазине, купил перфоратор, при покупке продавец предложил оформить дополнительную гарантию объяснив это тем что при поломке товар можно будет обменять на новый или вернут деньги как это делают в других магазинах электро технике без каких либо экспертиз. При втором использование перестал работать переключатель выбора работы. Я пришёл в магазин и объяснил проблему. На что мне ответили что что товар заберут на экспертизу на 45 дней, а потом будут ремонтировать. Тогда у меня вопрос за что я платил дополнительную гарантию?
9
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Норм. Магазин электронники, доставка нравится за один день.
Level 12 Local Expert
December 8, 2021
Опыт работы в течения года у меня такой: купили роутер в офис, он сломался через месяц, сдали в сервисную службу, ждали три месяца результат, пришло заключение брак, заменили на такой же но другой и он не проработал не дня, бракованный оказался сразу же, сдали снова в сервис и ждали опять три месяца, в итоге опять подтвердили что брак, я уже купила другой в е2е4 и работает отменно, привезли на сл день. Тут с доставкой отдельная история и проблема, как вы понимаете. Менеджер который ведет нашу организацию вообще не как не помогает, что есть что нет, ее назначение куратором нашим мне не понятно. В итоге встал вопрос о возрасте денег, оказывается у их финансиста своя форма и другую она не принимает, на основании какого закона мне вот интересно финансист компании диктует условия клиенту?! В общем сплошное разочарование, огромное кол-во потерянного времени и нервов. Как частное лицо так же сталкивалась с покупкой некачественного товара, утюга, но его к счастью приняли сразу, так как сдала день в день.
4
Level 3 Local Expert
December 15, 2020
Отличный магазин, с тех пор как совершил в нем первую покупку, о других магазинах техники и электроники просто забыл. Очень информативный сайт с каталогом, легко дозвонится по горячей линии, выдача товара - не более 10 минут, все быстро, чётко, доброжелательно. Рекомендую всем. Минусов лично мною пока не обнаружено, много раз посещал этот магазин - сплошной позитив. Так что сотрудникам - благодарность.
4
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Ассортимент большой, продавцы компитентны, выбор товара занимает от3 до 5 минут, ожидание со склада, ещё 5 , очереди нет, класс
1