Приятное обслуживание. Ни в чем не встретила отказа. Чай, кофе, вода.чистота. Не хочу говорить о запахе из ванной, т.к. это не зависит от персонала.
1
1
Show business's response
Раушан Землиханова
Level 5 Local Expert
February 18
Отличное расположение, близко с аэропорту и жд, вкусный завтрак, хороший номер. В этом же здании находится ресторан Уголь.
Show business's response
Екатерина Кононенко
Level 3 Local Expert
January 4
Решили остановиться в данном отеле буквально на 5 часов,пока ждали поезд. По итогу с нас взяли 4500₽, и дали номер:
1.С неприятным запахом
2.Безумно холодный.Мы хотели включить кондиционер на тепло,но девушка на ресепшене сказала,что они не работают.Мы попросили решить проблему, но все это время сидели в холодном номере,т.к к нам та никто и не пришел.
3.Со сломанной входной ручкой
4.Тапочки, гигиенический набор и полотенца на одного.
5.Телевизор только с 11-ю рабочими каналами,где мы даже стс и тнт не нашли,хотя на ресепшене шел «Полицейский с рублевки»
Хотя повторюсь,с нас взяли за двоих,и впервую очередь упомянули,что мини бар платный!А то что номер безобразный-она забыла.
Конечно не хотелось 5 часов на вокзале ждать,но и до такого ценника данный отель точно не дотягивает. Не рекомендую.
1
Elena
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
В отеле и ресторане всё замечательно. Чисто и со вкусом. Недостаток в одном - нет лифта и нет услуги по доставке чемодана в номер. Пришлось тащить чемоданы по лестнице и также спускать чтобы не побить ступени. На рецепшн не приветливый персонал. Задержка на 30 минут в номере, не смотря, что заселились ночью, была расценена как очень большое нарушение, с предупреждением о дополнительной оплаты. Хочу отметить огромное старание хозяина и бестолковый обслуживающий персонал.
3
2
Лилия К.
Level 2 Local Expert
May 19
Хороший отель. Очень удобное расположение для тех, кто прибывает по жд в аэропорт.
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
October 22, 2023
Останавливались в этом отеле один раз, он же последний. Летом дали номер с не работающим кондиционером. Попросила заменить номер, так как нечем было дышать, а с открытыми окнами заели комары, но мне только обещали разобраться и ничего не делали. Вместо экскурсии по городу пришлось воевать с персоналом отеля. Они хамили не стесняясь никого из гостей. После пары- тройки часов борьбы им все же пришлось переселить нас в другой номер. Но теперь я ненавижу этот город и этот отель. Они еще и с каким-то праздником меня потом поздравили, напомнили о себе, пришлось заблокировать их номер. Никому НЕ Рекомендую!!!
6
lerchik0705
Level 18 Local Expert
May 13, 2023
Отель просто супер. Есть всё необходимое для отдыха. Чисто, уютно. Качественное постельное бельё и хорошая косметика, даже зубная паста с щёткой. Отлично выспались перед вылетом.
Show business's response
Татьяна Кульева
Level 7 Local Expert
October 1, 2022
Номер «полулюкс» очень понравился, шикарная просторная комната и огромная ванная комната, в полотенцах можно купаться( столько их много), все принадлежности есть ( зубной набор, набор для бритья, гели, шампуни, кондиционеры, лопатка для обуви, салфетки для обуви, тапочки, халаты) Все на приемлемом уровне
Слегка пыльно и облазит кожаная кровать, а так сносно за такие деньги 👍
За дополнительную плату принесли завтрак в номер, сытно и недорого😋
3
Вячеслав
Level 8 Local Expert
June 20
Были проездом, для транзита самое то!!! завтраки божественные ( особенно с учетом цены)
Show business's response
Ольга К
Level 10 Local Expert
January 23, 2023
Замечательная гостиница, вежливый и внимательный персонал, идеальная чистота, просторные номера с очень приятным постельным бельём, удобное расположение, рядом жд вокзал, аэропорт в 15 минутах езды на такси.
3
Маргарита Владимировна
Level 4 Local Expert
May 14, 2022
Замечательный отель, очень отзывчивый приветливый персонал, в номерах очень чисто, убирают каждый день. Очень удобное расположение, центр города, в 2 хминутах жд вокзал. А завтраки- это просто супер! Из 3х блюд, разные варианты, кофе, чай... замечательная обстановка, очень здорово!
Отдыхали компанией, нам очень все понравилось! Так держать! Успехов вам и процветания!
3
1
Леонид Антонов
Level 13 Local Expert
November 26, 2022
Останавливался в этой гостинице дважды. Меня всё устроило. Номер просторный и чистый. В шаговой доступности от гостиницы расположены вокзал, супермаркет, банкоматы. Недалеко есть симпатичный бульвар и парк культуры и отдыха. Цены за номера очень привлекательные.
2
Средний класс
Level 15 Local Expert
May 6, 2022
Останавливался тут на одну ночь в начале мая 2022, случайно удалось забронировать. Про отель: прекрасен!!! Отличный номер, шикарная кровать, спишь как младенец, чисто. Очень уютно. Про ресторан внизу: не плох что бы посидеть вечерком. В целом все вкусно, но не вау. Я бы сказал - хороший ресторан с плохим руководителем. Думаю он один из лучших в городе, кстати. Город: нашли только сквер с лениним и городской парк. И то и то на высоте! Чисто, красиво, очень понравилось. Почта: отдельная тема это «отправить открытку бабушке», так вот, ни на почте ни в одном магазине почтовой открытки Мин воды найти не удалось :)))
Возвращаясь к отелю - на мой взгляд лучший вариант что бы остановиться в Минеральных водах. Завтрак, кстати, отличный!
3
Бабушка Мани
Level 13 Local Expert
January 18, 2023
Время посещения январь месяц. Думаю что это самый приличный отель в городе. Сам город не большой, и выбор отелей не велик. И так, номер просторный. В номере есть сейф, чайник, принадлежности к чаю, и даже минибар. Брали две кровати. Кровати достаточно широкие. Есть халаты, и разовые тапочки. Казалось бы, чего тебе хороняка ещё нужно, все есть. Но! Отель стоит прямо у дороги. Под окнами остановка маршруток! Песни и шум всю ночь! Если повезёт, и вам дадут номер окнами во двор, можно сказать что отель очень не плох.
1
Александр П.
Level 5 Local Expert
January 20
Отличный отель. Нужно было переночевать между самолётом и ласточкой. Вылет задержали, приехали уже после закрытия ресторана, но нас все равно ждал ужин. Персонально спасибо администратору Людмиле. Отель хороший, чистый, очень близко к ЖД вокзала. Персонал помогает, идёт на встречу. Вернусь ещё.
Show business's response
Сергей Четвертных
Level 7 Local Expert
August 29, 2022
Номера действительно бизнес класса, удобно без лишнего помпеза. Все необходимое, (кооме набора для чистки зубов) есть. Приятное дополнение к анию это завтрак, не пожалел что доплатил за него сразу. На выбор три варианта все очень сытные и вкусные. Расположен в шаговой доступности от вокзала, заезд круглосуточно. Так что прибывающим поздно ночью практически единственный приличный вариант.
2
1
Ksenia Stepanova
Level 7 Local Expert
June 23, 2023
Остановилась на ночь, очень понравился номер, чисто и удобно.
Плюс под боком сразу ресторан с вкусной едой.
Персонал вежливый и внимательный, рекомендую
1
Show business's response
Татьяна Б.
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Всё отлично! Расположение - в 2-ух шагах от жд вокзала - очень пригодится. обстановка, обслуживание. Есть собственный минивен - по доступной цене с комфортом можно заказать трансфер в аэропорт. Рекомендую!
Заранее можно заказать завтрак, обед и ужин на выбор 3 вида - очень удобно и вкусно. Для экономных - в двух шагах от отеля есть очень милая столовая.
3
KOMOREDI
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Прекрасный отель, приветливый персонал, чистые просторные номера и ванные комнаты.
Для ребенка уже было подготовлено спальное место и отдельно набор полотенец, средств гигиены, бутылочки с водой (обычно этого нет в отелях видимо потому что дети бесплатно)
Из того что бы хотелось добавить: держатель для душа, крючки для полотенец :)
Очень красивый интерьер в кафе по меню не поняла, завтраки были вкусные, но когда ходила на ужин салат (Цезарь) и кофе на троечку, десерты вкусные хотя то же немного специфические.
3
Денис К.
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Один из самых лучших отелей в МинВодах. Близость к жд вокзалу 100 метров. Завтраки шикарные, подают в ресторане "Уголь"при отеле. Кстати "Уголь" также по рейтингу на 1 месте. В номере Есть минибар. Цена при таких условиях вполне демократичная.
2
2
Андрей Анфиногентов
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Место ночевок и отдыха экипажей
Достойный ресторан.
Номера небольшие, но уютные. Халаты, интернет работают.
Удобная локация.
Елена
Level 7 Local Expert
September 21, 2023
Удобное расположение, возле вокзала и в 10 минутах езды до аэропорта. В этом же здании ресторан "уголь".
Все отлично, только в душевой кабине 215 номера плохо уходит вода из-за уклона
Александр Москаленко
Level 17 Local Expert
March 27, 2023
Отличное место! Современные номера в европейском стиле, где есть всё необходимое. На первом этаже есть ресторан, который работает с 7:00 и там можно вкусно и за разумные деньги позавтракать.
1
Анна Храповицкая
Level 23 Local Expert
September 12, 2023
Хорошие завтраки, рядом с вокзалом удобно ждать, можно взять с собой. Вежливые и приветливые официантки, подкачало основное меню, кроме гриля особо ничего нет
д о
Level 11 Local Expert
April 15, 2022
Номер снимали в правой "башенке". Жили 3 дня....В целом,номер хороший,светлый,уютный. Кровать высокая, матрас и подушки удобные....высыпались на 100%. Завтрак был включен в стоимость, проходил в ресторане "Уголь" при отеле. В общем, всё очень вкусно... Но Из минусов- выбор завтраков. Не знаю,кто это придумал,но это очень не удобно и не экономично. Правильнее было бы организовать шведский стол..... Ну либо,если уж надо выбирать,то сделать так,как в других отелях-блюда выбирать заранее, именно то,что ты съешь... А так, на завтрак приносят кашу, яичницу или омлет и плюс ещё блины или оладьи. Не каждый взрослый такой завтрак осилит....отказываться от какого либо блюда нет смысла, принесут всё равно, а потом унесут обратно, обветренное, холодное блюдо....
По ужинам-вопросов нет,большой выбор,быстрая подача блюд, ну и, вкусно! Хочется отметить ещё один минус- в номере,именно правая "башенка" - очень пахнет канализацией....Персонал пытался помочь, как то исправить ситуацию, но всё тщетно....к утру в ванную комнату было сложно зайти.... Персонал в отеле приветливый,радушный. В целом, хороший отель,рекомендую, но очень хотелось бы исправить недочёты,которые меняют всю картину отличного отеля на простенькую гостиницу..,.
3
1
Алексей Илюхин
Level 15 Local Expert
July 5, 2022
Симпатичное место совсем рядом с ж-д вокзалом.
Очень много мест рядом, чтобы поесть. В разных форматах.
В гостинице в одном здании - ресторан "Уголь". Меню - очень интересное, но цены "кусаются".
Завтраки трёх видов включены в цену номера. С 7-00. Если нужно раньше (мне надо было в 7 уже выйти), выдают ланч-бокс с хорошим сендвичем и соком.
Рекомендую.
Сергей Асатуров
Level 13 Local Expert
December 7, 2023
Очень хороший отель, в 2 минутах ходьбы от жд.вокзала. Уютные, чистые номера, вежливый персонал. Соответствие цена-качество.
Ivan Zhilyaev
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Лучший отель города , почему три звезды у него не ясно , все необходимое присутствует. Ресторан всегда забит , в любое время - великолепные завтраки , подобранное меню, ужины отпад , сервис что в отеле что за столами - высший. Придраться не к чему а я всегда вечно недовольный !!
Vitaliy Barlamov
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Отель на центральной улице, в 200 м от жд вокзала. Номера небольшие, но уютные. Есть все необходимое. Завтраки порционные без изысков. Главный минус, испортивший впечатление: при заселении в условленное время (после 14 часов) номер был не готов, ждали час, персонал на ресепшене постоянно просил подождать, когда терпение лопнуло, оказалось, что номер ещё не приступали мыть!! С таким отношением к гостям перспектив у этого отеля не очень много. Может быть вам повезёт больше!
3
1
(Образовательный центр) ОКСБРИДЖ
Level 12 Local Expert
September 1, 2022
Начитавшись отзвов, планировала войти в шикарный отель😊. Первое впечатление было "скромненько". Но отель очень хороший. С душой! Мы успели это почувствовать за 6 дней проживания. Комплимкнт от отеля для тех, кто останавливается более чем на 3 суток бутылка шампанского! Халаты, зубные щетки по запросу. Но никто не откажет. По бутылке воды на человека каждый день в номер. В жару очень актуально. Уборка идеальная ежедневно! Полотенца меняют тоже каждый день. В номере все работало, шумоизоляция хорошая.
Завтраки шикарные. Трех видов. Русский :манная каша, омлет с двумя маленькихми сосисками, блины с творогом, сметана, джем, масло, 2 тоста, чай, кофе. Английский : каша геркулесовая, яичница с беконом, сырники со сметаной, 2 тоста, масло, джем, чай, коые. Французский :творог со сметаной, йогурт с мюсли и вареньем, 2 тоста, 2 кусочка колбасы, 2 кусочка сыра, чай, кофе. Но ждать долго! 🙈 В выходные почти час ждали. Если не торопитесь, очень даже приятно посидеть, пообщаться 😊. Отель нам очень понравился. Цель была экскурсии. На такси до Пятигорска 550 р. И, кстати до вокзала идти наверное 1 минуту, а в другую сторону метров 100 столовая с осень приятными ценами.
Виктория Анохина
Level 12 Local Expert
April 9, 2023
Отличный отель, дружелюбный и приветливый персонал всегда старается решить возникшую проблему, очень уютный и чистый номер, супер вкусный завтрак! Просто восторг 🤩
Ольга А.
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
Очень приятно удивлены остались.
Чисто, просторно, вежливые и приветливые сотрудники в гостинице
Наборы для проживания - полный комплект
Легко забронировать номер заранее на сайте.
Спасибо всем!!!
Так держать!!!
Буду останавливаться
1
Наталья Н.
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Удачное расположение, чисто, очень вкусный завтрак. Для короткого проживания отлично. Вечером шумно от «музыкальных» машин под окном))
Дмитрий Яровой
Level 4 Local Expert
May 21
Очень хороший приятный отель
Единственное что я заметил это было проженно покрывало в номере
Самый большой плюс что в этом же здании находиться ресторан где можно вкусно поесть покурить кальян..
Show business's response
Наталья Алексеевец
Level 9 Local Expert
May 15
Идиально для 3 звёзд, чисто, уютно , вежливые сотрудники.
Show business's response
Nik
Level 14 Local Expert
April 24
Уже второй раз. Все супер. Чисто, все свежее. Все работает. Персонал вышколенный. Завтраки хорошие. Не часто такое встретишь в закромах
1
Show business's response
Елена Салимова
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Отель понравился. Все хорошо, и расположение, и обслуживание и чистота. Постель удобная, белье хорошее. В номере чайно-кофейный набор. До аэропорта ровно 15 мин. Внизу ресторан, кормят очень вкусно. Рекомендую!
Denis С.
Level 18 Local Expert
January 30, 2023
Хорошая гостиница. Чистые номера, есть люксовые. В двух шагах от железнодорожного вокзала. Внизу очень хороший ресторан. Вежливый персонал. Есть охраняемая парковка. Всё здорово!👍🏻
1
Алексей
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Гостиница рядом с вокзалом. Номер, полулюкс чистый, аккуратный, большой. Халат, зубная щетка, даже станок для брится. Минибар, что еще нужно в командировке). Персонал очень поиветлив и внимателен, поэтому однозначно рекомендую.
алексей
Level 6 Local Expert
August 10
Не работал кондиционер. Сначала говорили , что других номеров нет. Пытались починить, в итоге не смогли. И нашелся номер вдруг. Отобрали время моего сна после ночной смены.
1
Show business's response
мария скрипка
Level 8 Local Expert
August 29
останавливались переночевать перед вылетом .чисто вкусный завтрак.
Ольга Я.
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Все понравилось, хороший отель для того, чтобы переночевать недалеко от аэропорта, вкусный завтрак в кафе на 1 этаже отеля. Удобная кровать, приветливый персонал. Думаю, будем и дальше здесь останавливаться при необходимости.
Максим Малахов
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Хороший удобный и чистый номер двойной стандард.возможность заказать поздний выезд по часово.тихо, очень тепло,порекомендовал бы уменьшить температуру в номерах.
Ekaterina P.
Level 3 Local Expert
July 22, 2023
Замечательное место! Отдыхала в июле 10 дней, осталась в восторге. Очень уютное место, комфортный номер, уборка, смена полотенец каждый день. В номере все есть, фен, чайник, телевизор, кондиционер, холодильник, шкаф с вешалками, посуда/столовые приборы, даже фумигатор с жидкостью.
Сотрудникам рецепции отдельный плюс: приветливые, доброжелательные)
У меня был вариант заселения с завтраками. Завтраки трех видов, русский, английский, американский (сейчас заменили европейским), обильные, наедаешься практически до вечера)
На ужин ходила в ресторан "Уголь" (расположен при отеле), ценник приемлемый, блюда вкусные. Моим фаворитом стал меренговый рулет с апельсиновым конфи, просто бомба и гастрономический восторг!
2
Марианна
Level 14 Local Expert
May 17, 2023
Удачное расположение в центре. Брала номер для одного на сутки, но так как раннее прибытие, пришлось доплатить за 12 часов дополнительно. Завтраков нет. В номере две бутылки воды, чайная пара, большое блюдо, ложка, нож, вилка, открывашка! Номер просторный, с большой кроватью, чистым бельём. Ванная комната стерильная, душевая кабинка, все косметические принадлежности, зубная паста Сплат! Моя любимая)) нормальная зубная щётка. С погодой не повезло, целый день шёл дождь, на рецепшине внизу есть бесплатные огромные зонты.
Из минусов - сонные администраторы, ковровое покрытие в номере сомнительной чистоты.
А, да, из плюсов - можно с животными, с отдельной доплатой.
В ресторане заказывала пиццу невероятной вкусности) рекомендую - по деревенски.
3
Show business's response
Dmitriy
Level 12 Local Expert
September 1, 2022
Чистые и уютные номера, внимательный персонал. В здании открылся ресторан Уголь, в котором можно очень вкусно поесть. Цена, конечно, кусается, но качество превосходное!!! Удобное расположение - рядом жд вокзал, 15 мин аэропорт. Рекомендую...
Светлана Климова
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Останавливалась 2 раза в стандартных номерах - после прилета на сутки и перед вылетом. Первый раз номер маленький окна во двор, а вот во второй раз номер выходил на улицу номер побольше, большие окна - вот это очень понравилось! В номере все есть по стандарту, немного глючил телевизор (отключался), матрас слишком мягкий - мне сложно с моей спиной (но это мое мнение). Персонал очень приветливый, холл уютный. После выселения вызвали мне такси. В целом очень довольна отелем. Тем более в нем прекрасный ресторан Уголь, который тоже рекомендую - вкусные завтраки и замечательный гриль!
1
1
Show business's response
Катерина
Level 12 Local Expert
May 7
Хороший отель, чисто, все краны в ванной работают. Завтрак вкусный
Show business's response
Юлия Славинская
Level 3 Local Expert
July 2, 2023
Проживание 02.07 (2:00) - 02.07 (12:00). Номер 302.
Приехал в этот отель будьте готовы к неприятным сюрпризам,таким как тащить чемоданы на 3 этаж,например,потому что лифт в гостинице отсутствует (могли бы заранее это указывать и людей бы меньше приезжало бы), второй момент окно на потолке,в номере нечем дышать, просто зашла и вышла, почему не включить кондиционер заранее,хотя бы на приемлемую температуру, попрыгать придётся,чтобы палкой открыть окно и потом его опять закрыть или в противном случае закусают комары,потому что в этой форточке отсутствует маскитная сетка. Душевые принадлежности принесли только по запросу.
Вообщем будьте осторожны при заселении в " это"...
2
Show business's response
Ярослав З.
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Отличный отель в Минеральных Водах лучше не встретить! Прекрасный персонал, отличные номера.
Единственно не хватает гигменических принадлежностей в индивидуальных наборах