City Pizza
557 reviews
October 21, 2023
Привезли кстати вовремя, за час. Но пицца не вкусная, тесто отврат. Одна из пицц (карри) была пережаренна и не порезана. Мне наполнило аля домашнюю пиццу и покупного теста.
3
December 26, 2023
Курьер опоздал на 40 минут, никто не предупредил. Общение только через бота, никакой информации о статусе заказа. Пицца сухая, по вкусу так себе. Раньше было лучше, испортилась сити пицца
1
February 21, 2023
отвратительное отношение к клиентам.
за последний месяц и за 4 заказа ни разу не привезли вовремя. доставка с щелковской на первомайскую по умолчанию полтора часа. потом приходит смс, что заказ задерживается на 15 минут, но и этого времени мало. никогда не кладут салфетки, не привозят сдачу, хоть и указываю это в заказе.
неоднократно звонила менеджерам, говорят, что оставили обращение, и мне перезвонят. ни разу так и не позвонили.
неделю назад все же дозвонилась, обещали разобраться. и вот вчера они поставили новый рекорд - доставка заняла 2часа 43 минуты.
подъезд вечно расклеен их рекламками, но сервис, мягко говоря, отвратительный.
5
November 26, 2022
Пицца вкусная, роллы такие себе, сервис ужасный.
На протяжении нескольких лет регулярно что-нибудь у них заказывал. Из проблем были только время доставки в полтора-два часа вместо указываемого на сайте часа и уклонение от уплаты налогов путем принуждения к оплате наличкой или переводом. Где-то с год назад начали регулярно недокладывать всякую мелочёвку - соусы, имбирь, газировку. После звонков с жалобами обещали недоложенное привезти со следующим заказом, и правда привозили, но потом опять что-нибудь недокладывали. После предпоследнего заказа в мае, когда зажали имбирь к роллам, оператор обещала вместо этого имбиря скидку 10% на следующий заказ. Летом ничего не заказывал. Осенью начали спамить смсками с промокодами и прочей маркетинговой мозго*****. Неоднократно пытался применить полученный таким образом промокод, что приводило к такому глюку сайта, после которого продолжить оформление заказа было невозможно. Сейчас сайт пофиксили, сделал заказ, в комментариях упомянул об обещанной скидке в 10% за недоложенный имбирь. Вместо звонка для подтверждения заказа, как было раньше, теперь пришла смс. Позвонил сам, ответил тупой робот, видимо всех операторов сократили. Попросил соединить с живым человеком, ждал 10 минут, после чего какой-то тип сказал что никакой скидки не будет. Отменил заказ. Больше заказывать у них ничего не буду.
6
July 16
Работает только на доставку и выбирать и заказывать только по сайтв5
1
December 11, 2023
Заказ оформлял за 2 дня на работу коллегам, заранее прозвонил уточнил, чтоб привезли вовремя, дабы не подводить коллег. В назначенный день звонят - извините ваш заказ сможем доставить на 2 часа позже.... Я в шоке.
Сервис ужасный, не рекомендую
2
1
July 12, 2023
Пользовались сервисом много лет. Последние год что-то прямо хуже стало... Качество пиццы немного упало, не такая уже вкусная как раньше. Хотя начинки много.
Перестали звонить и подтверждать заказ, оформленный на сайте. Раньше звонили всегда подтверждали..
В целом заказывать иногда можно конечно.
3
August 20, 2023
Перестали заказывать тут пиццу в том году из-за того, что доставка была больше 2 часов, плюс пиццу привозили холодную. Решили дать второй шанс. И снова те же 2 часа и более... Прощай ситипицца.
3
July 12, 2023
Ну что такое ребят. Пицца не изменилась (кроме супер пепперони) а Вы меняетесь очень часто. Еще и ребрендинг. Вы если Вас держат в заложниках и заставляют играть в "кости" моргните 2 раза. )))07.2023
Очень вкусно
Все ещё радуюсь этой замечательной пиццерией. 09.2020
1
1
January 13, 2023
Раньше заказывали было вкусно, была пицца с хот догами, сейчас решили заказать пиццу, вспомнили про сити пицца, заказали и потом начали читать отзывы, в итоге да все правда, обещали привести в одно время, в итоге будет через 20 минут, потом еще через 25, сделал сразу отказ, потому что судя по отзывам можно в итоге ее и не поесть) отвратительно все стало. Вот весь итог.
1
September 2, 2023
Раньше была отличная пицца, но испортилась ужасно!, недавно заказал с пеперони- с колбасы не сняли шкурку, прям так покидали… да и с доставкой все плохо- по москве в выходной день доставка 2 часа, в итоге пицца холодная, разогревали в духовке.
3
August 10, 2022
Пицца тут вкусная. Только за это 3 звезда, а не одна. Но есть одно но, которое портит впечатление от пиццерии. Постоянно проблема с оплатой картой. Оператор просит наличные, или оплатить переводом на карту. На постоянной основе лежит бумажка с номером телефона куда переводить деньги. Явная ситуация с финансовым мухлежом и уходом от налогов, что в наше время кажется уже странным и разражающимся. Мало того, что подобный стиль работы не удобен клиентам, но он и незаконен! Если настаивать, терминал волшебным образом находится, но в последнее посещение не нашёлся. Обратилась в службу поддержки пиццерии, там ничего внятного не сказали. Написала письмо на электронную почту — ответили, что передадут руководству. Будем посмотреть, следующее письмо в Роспотребнадзор
10
2
October 27, 2023
Где пергамент-бумага под пиццу? Где салфетки???
Холодное безвкуснОЕ мокрое оно!
Терминал «типо» не работает!
Но после отказа платить переводом чудесным образом СНОВА работает!
Ребрендинг поднял цены , но ухудшил качество!
🙈
3
April 23
Пицца очень вкусная и очень нежная. Суши и роллы маловаты.
1
1
January 7, 2023
***!!! В приложении написано впервые за регистрацию скидка 30%. А по факту, заказали суши сет 3 штуки к Рождеству, пришёл курьер и объявил 100% оплату, я объяснил что в первые делаю заказ, что указано 30%, где отказали мне. Я естественно отказался от заказа.
Администрация, по телефону говорит потом что нужно было куда-то зайти и прочитать эту акцию, хотя перехода по ссылке по акции по факту не существует. Это по закону РФ чистое мошенничество!!! Не рекомендую!
April 2, 2023
Всё, последний раз заказывали!!!! Пицца норм, из-за этого 3и звезды! А роллы это просто не красивые и невкусные ! Майонез простой на всём, на вид просто не вкусно, на вкус не о чем! Короче всё испортилось, раньше заказывали было по другому
4
December 27, 2022
Лет цать назад нормальная пицца была, мясное ассорти была бомбическая. Потом какое-то время не брал пиццу, решил снова заказать мясное ассорти, уже не комильфо. Но простительно когда дают скидки 50%. Но потом, 50% сменилась на 20%, сейчас вообще нет скидок. Полная стоимость пиццы, выходит дорого, я люблю когда скидки, без скидки не так вкусно)) Жду когда маркетологи очухаются и снова внедрят скидки 50%. Тогда можно иногда баловать себя пиццой, главное чтоб теплую привозили. В по вкусу, пицца изменилась в худшую сторону...
3
1
July 7
Самая высокая пицца. Особенно 4 сезона
2
2
September 16, 2022
ЕСЛИ БЫЛО БЫ МОЖНО, Я БЫ ПОСТАВИЛА ОТРИЦАТЕЛЬНУЮ ОЦЕНКУ!
Много лет покупаю пиццу самовывозом, сейчас мне сказали что только через сайт, на сайте опции самовывоз нет, сказали заказывайте, там сделают перерасчёт, в итоге оператор мне не перезвонил, когда позвонила я, сказали что такого заказа не поступало, предложили заново оформить, оператор долго не мог понять что такое пицца с тишровыми криветками и предлагал мне поке, а на улице на минуточку ливень, а я стояла около ресторана, в итоге я 30 минут стояла и выясняла с ними отношения, а пришла я потому что постояно на месте заказываю и проблем никогда не было, в итоге устала и промокла.
БЕЗ ПИЦЦЫ И С ИСПОРЧЕННЫМ НАСТРОЕНИЕМ!!!!!
Но пицца там вкусная, оооооооооочень обидно
7
1
September 11, 2022
Решил попробовать заказать в этом отвратительном заведении, самое худшее место, где я хоть раз мог заказать, заказал суши, чтобы посидеть в компании отметить, сказали доставка полтора часа, ага конечно, поверил, звоню через 2 часа и говорят, что ещё нихрена не готово, извините, я решил дать ещё времени, сказали полтора часа, я поверил, сидел голодный, и решил узнать ещё через 2 часа когда будет курьер и в итоге сказали еще ждать 2 часа, я больше ждать не могу, никогда из этого ***** заказывать не буду. Никому не советую для заказа на праздник или тд, вас обманут и ничего не привезут. Отношение к клиентам ужасное, прошу отреагировать на этот отзыв, а не удалять. Остался голодный😔
15
August 1, 2023
Заказали ночью пиццу. Нам позвонили и подтвердили заказ. Через 20 минут ожидания, позвонили из техподдержки и сказали, что не смогут привезти заказ по нашему адресу, т.к. цех работающий на наш район закрылся раньше. Вопрос, зачем было подтверждать заказ, не ясно. Не рекомендую.
3
1
July 23
Не советую что либо заказывать, иначе отравление обеспечено
1
November 12, 2022
Хуже я вот честно,не встречала! Мало того что не вот тебе пища богов. Но все мы располагаем, тем ,чем располагаем! Цена,качество. Но все таки , заказав пиццы на день рождения ребёнка, хотелось бы все таки его получить! Свой заказ детям я сделала в 20: с копейками, обещали в 20:07 доставку. С 23:00 я начала поднимать панику в виду того ,что заказ оплачен на 5000р. Обещали в течении 30 минут, решить вопрос. В 12 часов ночи я звоню и мне говорят, что заказ отменён!С днём рождения Доченька и вкуснейшего вам угощения друзья!!!!
10
March 7
Стало совсем не вкусно. Толщину теста выбрать нельзя. Идет по умолчанию что то среднее. Тесто сдобное, сладкое, клеклое, видимо было замороженное. Из такого теста пирожки делают. Повару 2 балла. Наполнение скудненькое. Доставка днем 105 минут!!! Не буду больше заказывать. Цыпленок супер барбекю была любимой пиццей. То, что привезли, совсем не похоже по вкусу на предыдущие. Всё хорошее когда-нибудь заканчивается
Будем искать, где вкусно.
2
1
August 4, 2023
Заказ пиццы был сделан с утра, время доставки указано в 13.10. По факту в 13.30 звонок в службу доставки, говорят ожидайте через минут 40 будет. Если Вам важно время, не стоит его тратить на эту компанию. 2 раз подводят(
3
January 6, 2023
Заказ пришёл уже остывший, мало того перепутали 1 пиццу, звоню, говорят сделаем замену, ждем- в течение 3 часов обмена нет. Звоню повторно, прошу соединить с клиентской службой и тут всё начинается, то не могут соединить со словами, что свяжутся и бросают трубку. Жду, когда будет обратная связь, никто так и не перезванивает.
В итоге на обмен пиццу привозят через 3.5 часа. Тадам- опять привезли такую же( не то, что надо). Опять набираю операторам, прошу соединить с клиентской службой-ответ, то не можем и бросают трубку, то ждите, в итоге сказали, что перезвонят. Отношение операторов пренебрежительное. В итоге так никто и не позвонил.
Суши-вообще отдельная тема( огромные, начинка где-то потеряна), да и пицца не айс.
Если бы не отношение, закрыла бы глаза на качество еды, просто бы больше не заказывала, но в данной ситуации сервис на нулевом ровне.
4
October 2, 2022
Первые заказы делали тут ещё 20 лет, многое менялось, что-то в лучшую сторону, что-то нет.
Убирали возможность добавлять борт с хотдогами на сайте. Доставка стала значительно дольше.
Цены поднимались неоднократно а сервис только становился хуже - так это не должно работать.
Но последние заказы - это ужас. Заказы в июле/августе брали по 10 пицц - все привезли подгорелые, и, видимо, это считается нормой.
Про длительность доставки говорить вообще нет смысла.
Про просьбу перевести деньги по номеру телефона тоже.
9
1
November 12, 2022
Все хорошо, кроме невкусной пиццы и доставки за 20 минут до назначенного времени. На внешний вид я бы не подумала, что будет так вяло, выглядело как идеальный баланс теста и начинки. Но тесто оказалось пресным, начинка сухой, а вкус пустым. Можно было с тем же успехом бесплатный картон пожевать, а не подошву за 800 рублей. Ранее я пробовала пиццу этой доставки и было в разы вкуснее. Огорчили.
4
July 10, 2023
От оформления заказа до его получения смело закладывайте 2-2.5 часа, при получении освободите микроволновку для разогрева еды, сгоняйте в магазин за палочками для суши, соевым соусом и всем остальным. Либо закажите в другом месте, ещё и вкусно покушаете. Не рекомендую данное заведение
1
January 8, 2023
Любовь длиною в 11 лет окончена, последний раз мы "виделись" в июле 22, и ты была прежней. Вчера заказали (надо было смотреть отзывы ни время ни деньги бы не потеряли). Ждали 2,5 часа, сначала даже подумали что ошиблись не там заказали,новый дизайн коробки. "Дизайн" пицц теперь тоже абсолютно другой, раньше,что было на картинке вам то и привозили,сейчас нарезка продуктов вдоль а не кубики, всё пришлепано и размазано, но главное нет вкуса,тех соусов. Коробка новая приложение есть,лучше бы вкус оставили. На фото супер пепперони (колбаску кто-то съел походу), ранч, 6 сыров, гавайская и аляска в таком же состоянии. "Крыски" больше нет.
6
March 5, 2023
Сервис отвратительный. На сайте и в приложении одни акции пестрят, но на деле надо через оператора заявлять все скидки и дополнительные бесплатные пиццы. Оплачивать надо только курьеру, чтобы не кинули. Сделал заказ шести пицц, на сумму более 4000 рублей. Оплачивал в приложении. Никаких скидок не сделали и даже не положили бесплатную пиццу. Оператору фиолетово на претензию.
1
December 18, 2022
Что вообще произошло с ситти пиццей?! Постоянно какие-то сложности. Первый раз сделали заказ на сайте, выбрали оплату картой. Нам перезвонили, сказали отменить заказ, т.к. оплата картой невозможна, переводом тоже. Ок. Нам неудобно наличкой, но выбора нет.
Второй раз - праздник, гости. Заказ делаю в 17-00 (к 18-00) , оплатили картой на сайте. Перезванивают, говорят невозможно доставить, отменяйте. Или ждите минимум к 20-00.
Вопрос решить не готовы, по телефону разговаривают грубо.
Качество еды тоже испортилось. Больше никогда не сделаю заказ и никому не рекомендую
С таким отношениям к клиентам... Выбор пиц в Москве велик
P. S. Обидно, мы больше 10ти лет были клиентами
5
October 1, 2022
Полностью согласна предыдущим отзывом Веры
Увы и Ах…Брали пиццу,а после и роллы лет 10 точно,все устраивало,но последнее время качество становилось все хуже и хуже,звонили,говорили,там делали вид,что не понимают о чем мы…а нормальный сыр,точнее его отсутствие очень просто заметить,да и не только в сыре дело…
Как выяснилось,компания объединилась с другой,поэтому придётся прощаться как бы не было жаль….Потому,что ошибиться может каждый,но когда это стало постоянным явлением,желание быть постоянным клиентом пропало(((
10
August 31, 2023
Заказал несколько пицц на компанию, оплатил - начали названивать, перезвонил через 2 минуты спросили с претензией почему не взял трубку. И отменили заказ! Деньги возвращают от 1 до 10 дней! Не рекомендую здесь заказывать ставлю 0 баллов за клиентоорентированность и сервис!
1
March 21, 2023
Ужасная пицца! Сегодня заказывали здесь пиццу Терияки, это наша любимая пицца, много лет заказывали именно ее. А сегодня пришло вот это… тесто изменилось, пицца дубовая, сухая и не вкусная. Вместо Куриной грудки положили 2 маленьких кусочка мяска. Это ужасно! Очень экономят на продуктах , испортилось окончательно.
4
June 22, 2023
Отвратительное заведение! Заказала роллы, привезли отвратительное не понятно на что похоже месево! Оформила замену, привезли ещё хуже. Это был мой последний заказ в данном месте. И никому не советую делать заказ у них! Называется найдите 10 отличий. На фото с сайта это то, что должны были привезти.
1
2
March 12, 2023
Сделал заказ. Привезли непонятно что. Запеченые все разносортные, какие то огромные а какие то мелкие как семечки.
В Темпуре с лососем никакой начинки почти нет (видно на фото). Лосось похож как будто его через терку пропустили. Заказываю обычно большими порциями на 4000 уже раз 6 но чем дальше тем хуже. Думаю что это был последний раз когда года я в этой компании заказываю суши.
3
May 18, 2023
Печально. Заказ уже в который раз доставляют с опозданием и непонятно доставят ли последний вообще. На звонки отвечает робот, обещает, что перезвонит оператор. Звонка нет. Прямое нарушение SLA так-то... А еще 2 года назад была лучшая пицца в городе. Сейчас даже 1 - с натяжкой. Так всех постоянных клиентов растеряете. Очень жаль.
3
1
August 30, 2023
Если заказывать в этом заведение то лучше предварительно позвонить, пока идёте, делают, по качеству не хуже не лучше остальных, среднестатистическое заведение.
2
2
August 15, 2022
Всегда оперативно и вкусно! Широкий выбор пиццы , роллов, суши и прочих закусок. На вынос действует скидка 30% . Доставка при заказе от 500 р.
2
9
January 27, 2023
Лет 10 назад была топовая пиццерия, пицца с хотдогами огонь, постоянно заказывали тут. Но времена меняются, меняется качество, меняется сервис. Коморка с двумя клушами. Заказывать нужно через каллцентр. Цены аховые. Не рекомендую.
Уже 10 лет покупаю пиццу в другом ресторане, привозят за 30-50 минут. Учитесь студенты!
March 8, 2023
Всё хуже и хуже! Сегодня 8 Марта, праздник, а суши, заказанные в 18 часов, ещё не приехали (на часах 20.25)!!! Живу в 10 минутах от них! На телефоне автоответчик, типа переводит на оператора - ждёшь ответа нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! 👎👎👎
July 17, 2023
Ситипицца очень испортилась, не вкусно, пропорции ингредиентов вообще не соответсвуют, как из забегаловки все, вообще все не то, вместо тонкого теста привезли толстое стандартное,
Разочарование просто, не советую
3
December 28, 2022
Сегодня в 9-00 сделала заказ пиццы, детям в школу на чаепитие, оплатила онлайн. Доставка была назначена на 15-30. К назначенному времени заказ не привезли. Позвонила, менеджер сказал минуты через 3-4 курьер будет у вас, но он так и не появился. Позвонила еще раз, сказали 20-30 минут, и опять курьер не появился. Опять стала звонить, сказали через 50 минут. Естественно отказалась от заказа. В итоге испорченный праздник у детей и полное разочарование у меня.Обещали деньги перевести в течении 10 дней. УЖАС!!!
4
April 28
Неудобная система заказов. Заказы на месте не принимают, надо звонить по телефону, либо через сайт.
October 14, 2023
Заказала , а привезли через 2 часа 20 минут. Что с Вами случилось, ведь вы раньше привозили в течение 30-40 минут и в пятницу, в час пик ?
3
December 11, 2022
Заказывали 5 пицц и дополнительно сосиски в тесте, куриные крылышки, картошку по деревенски на большую компанию. Результат:
1.Вместо обещанных 1,5-2 часа привезли через 2,25часа. И, судя по предыдущим отзывам, нам ещё повезло!
2.По чеку пробито 6 закусок, привезли 4.
3. Просили соусы, не было ни одного!
4. Одна из пяти пицц пришла другая.
К слову, при общении с менеджером о "неправильной" Пицце, нам было предложено СДЕЛАТЬ ФОТО и отправить им на почту для потдверждения! И тогда нам привезут ту, что мы заказывали НА ОБМЕН!!!!
5. ИИИИИИ....
Вишенка на торте/пицце: в пицце "Гавайская" оказался (при откусывании) ЦЕЛЛОФАН!!! 🤬
Делайте выводы сами...
4
1
March 28
Иногда заказываем у них суши и пиццу. Вкусно, рекомендую.
2
2
July 23, 2022
Самая вкусная пицца!!! Самовывозом гораздо дешевле. Персонал очень приятный, дружелюбный. Есть небольшая стойка, можно перекусить на месте.
1
4
September 11, 2022
Соглашусь с предыдущим отзывом, раньше была вкуснейшая еда, сегодня же моё мнение окончательно поменялось, заказывать в данной организации больше ничего не буду.
Часть позиций отсутствовал, ладно, дело житейские, согласовали. Время доставки обозначили 1,5 часа (+30 минут прошло с момента оплаты), 2 часа для уже голодного человека это круто. За полчаса до окончания времени доставки звонит менеджер с повторным согласованием, согласовали повторно, на вопрос успеют ли доставить сказали "успеем, время не изменится" время закончилось (21.00), курьера нет, звоню в доставку и узнаю, что " у вас доставка на 22.00" тут я мягко говоря выпал. По итогу заказ приехал в 21.30, что мы наблюлаем:
1. Еда холодная;
2. Комплектация перепутана (соусы приехали не те, что заказывали и вместо 3-х соусов приехало 2);
3. Роллы разваливаются.
До менеджеров не дозвониться. Курьер, на вопрос "из какого ресторана он вёз заказ" назвал предыдущий адрес доставки, оператор службы доставки тоже эту информацию не предоставляет.
Не рекомендую
Upd: обратной связи никакой от слова совсем. Вчера никто не перезвонил, сегодня никто не перезвонил
6