City Pizza
557 reviews
July 30, 2023
Оплатил онлайн. Через 5 минут смс - отмена заказа. Звоню и узнаю: я не смогла до Вас дозвониться и сделала отмену заказа и возврат средств. Классно, деньги разумеется не пришли и остался без пиццы.
2
1
November 9, 2022
Полное разочарование! Раньше заказывали было все хорошо. В этот раз заказали на работу за 2.5 часа до обеда и заказ просто не привезли НИЧЕГО не сообщив. Когда звонили и узнавали, что с заказом никто ничего не мог ответить. Кто-то говорит, что видит заказ, что принят. Кто-то, что заказа нет и только на 5ый раз нам сказали, что заказ отменен не предупредив. В итоге мы без обеда! Спасибо большое.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ БОЛЬШЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!!!
6
March 6, 2023
Всегда заказывали здесь пиццу , но в этом году сервис отвратительный. 27 февраля опоздали на 2 часа, все привезли холодное и рескисшее. Сегодня и вовсе отказались брать заказ , сперва сказали, что кухня загружена, а в службе клиентской поддержки молодой человек ровным голосом сказал, что не может ничем помочь и отменил заказ.
2
2
September 16, 2022
Оч вкусно:3 было когда то, не знаю как пицца, ну роллы по сравнению с 21 и предыдущими годами были намного вкуснее:( сейчас не оч вкусно.... Не советую заказывать отсюда, все отзывы которые хвалят данное заведение, либо роботы, либо те кто писали эти отзывы когда было вкусно, сейчас в 2022 году еда просто не вкусная... Так что решайте сами.
3
July 28, 2023
Служба доставки ужасна!
второй заказ подряд косячный, первый привезли на 40 минут позже заявленного времени, второй не привезли вовсе, для меня эта контора перестала существовать, надеюсь прикроется вовсе, ну с таким отношением к клиентам, это только вопрос времени
1
January 9, 2023
Отвратительно! И сервис и еда! Привезли без приборов, васаби, имбиря, палочек, соевого соуса, тупо роллы! Ждали час пока довезут, привезли, но салфетки зажали, да и «извинения» никакого… Клиентоориентированность пря «огонь»!Запеченные роллы прожевать невозможно! Другие 3 вида вообще горчат, думали на кунжут, но это не он! Надеюсь энтеросгель нам поможет переварить то что успели проглотить!!! Это был первый и последний заказ в этой сети!!! Фу фу фу!!!!
1
1
July 10, 2023
Несколько дней не оформляются заказы на сайте. При попытке оформления заказа появляется сообщение "ЗАКАЗ НЕВОЗМОЖЕН:
Недоступно на данный момент". Придется искать замену Сити пицце, а жаль - пользовался много лет, только у них есть (была) моя любимая пицца.
3
September 27, 2022
Заказал у них пиццу. Мясной пир и Калифорния в подарок (по промокоду).
Заказ 2088344 от 22,09,22 в 13-00. с доставкой на 19-00. Перезвонил менеджер и сообщил что данную пиццу заказать нельзя. Попоросил заменить на "Чизбургер", тоже нет. Тут надо было понять что пиццы нет вообще!!! Но нашлась "Супер барбекю". Со слов менеджера, сделали замену.
Время 19-00 пиццы нет.
Звоню по указанным телефонам. Там бот Наташа. (Не гоже менеджерам с клиентами общаться). Наташа обещает,что менеджеры со мной свяжутся в ближайшее время. Разумеется извинятся не кто не стал. Обращение на электронную почту тоже результатов не дали.
Больше никогда с ними связываться не буду. Хорошо, что пиццу заказывал для себя, а если бы гостей пригласил?
3
August 21, 2022
Сначала расписать хотела , но понимаю , что ваша контора это полное дно , причём если учитывать что в работе у вас полная коррупция, помимо того что клиенты для вас ничего не значат так и сотрудники тоже , которые работают на вас . КУРЬЕР не прочитал комментарий , что нужно позвонить (потому что это был сюрприз) , ЗАГОТОВЩИК - скоро невидимая рыба будет ? Ваши картинки на сайте полностью не соответствуют действительности . Неаккуратно , все некрасиво . ПОВАР - который это все делал , видимо руки не из того места растут , как можно так стремно не ровно разрезать 🤦🏼♀️ Ну и вообще классно , положили холодные роллы вместе с горячими ! Полное фиаско! Надеюсь вам это все не сойдёт с рук . Придёт к вам проверочка такая , чтобы бумерангом все оказалось ..
7
September 22, 2022
столько лет заказывали все было замечательно. все вкусно все во время. сегодня ждем более 4 часов нет ответа. На костылях из Мытищ быстрее. Оператор замученным голосом утверждает, что менеджер нам перезвонит, но менеджер видимо вне зоны действия сети, возможно в тайге лопает нашу пиццу и откликнуться не в состоянии.
5
July 2, 2023
Случайно нашли это место и решили заказать. Пицца очень вкусная. Особенно благодарна карьеру.
3
2
May 3, 2023
Пицца была самая лучшая у них, но это было в 2019-2020 году. Сейчас испортили все и вкус и качество и внешний вид пиццы
Хотелось бы что бы исправили ситуацию и вернули вкус пиццы как раньше
3
1
December 9, 2022
Очень испортилась и сама продукция, и доставка. Всегда заказывали только там. И сегодня была последняя капля. Заказ везли 1.5часа, из заказа не привезли одно блюдо, ну как одно, ещё одна пицца по промокоду должна была идти как подарок, которой тоже не было! Это просто наглость! Ищем замену, тут больше заказывать не буду! Удаляю приложение.
4
September 25, 2022
Сделала заказ через мобильное приложение. Оплатила онлайн. Высветилось сообщение, что оператор со мной свяжется. Заказ в статусе «принят». Оператор так и не связался, я сама позвонила, уточнила, что мой заказ принят и готовится. Прождали заказ 2 часа, позвонили в ресторан, 7 минут ожидали уточнения информации. В итоге ответили, что заказ может быть только через 40 минут. Я поняла, что заказ даже не начали готовить (кафе в 10 минутах от дома). Гости остались без роллов, ожидали 2 часа 40 минут абсолютно зря. Хамское отношение к покупателям и плохая организация процесса. Деньги ещё не вернули, жду
8
October 27, 2023
Привезли даже раньше и горячую пиццу,,,, в подарок медальку шоколадную ,,,спасибо, но тесто , конечно, не очем ,,,,,
December 26, 2022
Ну что хочу сказать. Заказывали много раз здесь,претензий не было.При подтверждении заказа всегда уточняли,нужны ли палочки,на сколько персон(теперь видимо это не так важно?!)Сами суши ,роллы были намного больше размером,и при этом цена доступная.От того что привезли вчера,мы были в шоке.Настроение было испорчено от увиденного.Убрали скидку за наличный расчёт курьеру.Промокоды не действуют !!!В общем категорически не рекомендую👎👎👎
1
1
May 14, 2023
Не был там ,но пиццу заказывал мне вкусно,и маленькие сосиски тоже супер, ребёнку понравились
3
2
April 19
Вкусная пицца на протяжении многих лет. Жаль, что больше нельзя заказать одну пиццу из двух разных половин. Доставка оперативная, курьеры вежливые.
2
2
August 21
Супер! Жаль что самовывоз скоро отменят
1
3
October 10, 2022
Начнем с того, что приложение работает просто отвратительно - с постоянными сбоями, зависаниями и вылетами.
Но это еще полбеды.
Ты делаешь заказ, оплачиваешь его, потом тебе звонит оператор и говорит, что большинство позиций просто нет в наличии.
И даже это можно было бы пережить с заменами.
Но о каком сервисе идет речь, если тебе привозят часть заказа. Звонишь, разбираешься, тебе обещают довоз в течении часа. И вот уже 1 час 40 минут я жду, и пока не дождалась.
Ах, да, ну и даже часть того заказа, что приехала была холодной. 😶
Кайф, ребята, спасибо за отсутствие сервиса.
Продолжайте в том же духе, на рынке доставок должны остаться лучшие.
3
June 3
Заказали 2 пиццы,обещали 3 в подарок
По итогу привезли 2 остывшие,хотя находятся от меня в километре
В техподдержке,просто сказали что исправятся и не собираются довозить третью
1
January 21, 2023
Много лет заказывали все было отлично . Привезли сегодня это ужас упаковка поменялась , пицца чёрная , роллы без рыбы Все я такого ещё нигде не видела . Что бы роллы были без рыбы это уже сверх наглости . Рис ужасный .
3
April 1, 2023
Ну теперь я вас не люблю.
Заявлен вес пицц цезарь-625г, манхеттен-635г, чизбургер-710г, а привезли пиццы весом цезарь 514 г (663 г с коробкой), манхеттен 384 г (533 г с коробкой), чизбургер 494 г (643 г с коробкой)!!! Обман покупателей! Да и хуже у вас стало и дороже.
4
July 28, 2023
Ужасный сервис. Говорят одно время, потом присылают сообщение что задерживается на 15 мин. В итоге 2.5 часа ожидания. Такая еда нам не надо. Раньше была отличная пицца и привозили вовремя
3
March 8, 2023
Что стало с сервисом? Просто ужасное отношение к клиентам, судя по отзывам, я не исключение. Уже второй раз такая ситуация, заказываю еду, ни звонка от менеджера ни смс. Придет заказ или нет, одни вопросы. Хорошо не оплачивала сразу, так было бы еще больше проблем. Короче, ни еды, ни настроения.
3
2
December 13, 2022
Мы ждали заказ 2 часа и в итоге привезли не то и деньги не вернули!
1) Нам привезли не весь заказ! Нет набора для суши, ни одного (палочки, соевый соус, вассаби, имбиль НИЧЕГО). Нам чем есть? руками? Знали бы не забирали заказ у курьера и темболее не оставляли чаевые.
2) Нам привезли все холодное, хотя заказывали Большой запеченый сет и он должен был быть теплым!
3) Роллы отличаются от тех, которые на картинке. Один ролл горчит!
3
October 2, 2022
Заказывал тут пиццу лет уже 10 как, может больше… в итоге неделю назад заказал через приложение - денег сняли, ничего не привезли, деньги не вернули… как то так…
Ну думаю, кушать хочется, заказал опять, но оплата наличными - 2 часа, никого, звоню - вашего заказа нет, наверное отменили.
Такие дела, приложение удаляю, данную контору забываю.
Я плачу… перезвонили в 23:58 (заказывал к 20:29) спросили актуален ли заказ, я спросил как они сами думают - бросили трубку.
3
March 9, 2023
Было вкусно, стало отвратительно от пиццы, до доставки.Заказывал пиццу в данном месте более 10 лет, всегда было все очень вкусно и оператвно. Решили 7-го марта заказать к праздничному столу. Итог, опоздание на час, невнятная информация от менеджеров о местонахождении курьера, холодная пицца приехавшая в непонятном состоянии(смотрим фото😂) , спасли сосиски в тесте, идущие бонусом как закуска. И что удивило пицца была не в фирменных коробках как ранее. Есть подозрение, что пиццерия пришла в упадок. Заказывать более не буду.
3
November 26, 2022
Уже писала отзыв про то, как данная организация ворует деньги у людей. Мне должны были вернуться деньги (710₽) за отсутствующие позиции в заказе. Заказ был сделан 30 сентября. Три заявки якобы операторы от меня принимали. Итог: два месяца, никакого возврата. Сити пицца это воры! Многие пишут отзывы про отсутсвие позиций и невозврат денег. Вот так с каждого клиента по чуть-чуть и им хорошо.
2
1
February 12, 2023
Клиентоориентированность = 0. Написала гневный, подробный, обоснованный отзыв в поддержку. Месяц прошел - ни ответа, ни привета, ни "примирительного" промокода на скидку - да им пофиг на клиентов. Пицца лет 15 назад в данной доставке была лучшей. Сейчас - худшая. Кусок холодного теста почти без начинки за 1500₽. Последнюю просто выкинули и тут же удалили приложение сити пицца.
3
January 20, 2023
Заказывала пиццу с рыбой. На фотографии рыбы много, привезли пиццу, где рыбы почти нет. Обман людей. Организация относится совсем к другому бизнесу. Генеральный Директор Науменко Кристина Валерьевна. Надеюсь, генеральный директор увидит отзывы и что-то поменяет
3
December 16, 2023
Работают ужасно !
Ждал доставку вместо часа в два раза больше !
Оператор пиццерии ещё обманывала по времени !
Не советую ((
February 16
Вкусная пицца, беру там уже очень давно. Приятные сотрудники, и адекватные цены. Рекомендую)
1
3
November 13, 2022
Сделали заказ, в 00:10, прислали смс, доставка будет до 1:59, звоню в 2 часа ночи, оператор сказал, что ошибка и до них поздно дошел заказ. Сказали, ожидайте до 2:30, позвонил в 2:35, сказали, заказов много, ждите еще 40 минут.
Такое происходит в 3 раз, еда стала намного хуже, убрали бортики с мини хотдогами, жаль, что компания превратилась в говно. В 12 году были топовыми.
4
August 1, 2022
Приятное обслуживание. Несколько раз делали заказ, всегда оставались довольными. Пицца приезжает горячая и вкусная, а сеты все едят с удовольствием. Доставляется все в указанное время.
1
2
November 6, 2023
Очень вкусная пицца. Жаль, что закрылись все залы. Работают только на доставку.
July 30, 2023
Ужас. Приехали без терминала оплаты. Сама пицца кошмар за 1000 р. Раньше была вкусная. Больше покупать не буду. Это что-то разогретое из ближайшего магазина.
2
1
March 7, 2023
Испортили праздник детям. Заказали специально пиццу накануне вечером. Чтобы уж на следующий день заказ был наверняка к назначенному времени. Ко времени не привезли, каждый раз оператор переносила заказ на 40 минут и езе 40 и еще 40. Ждите мол, курьер выехал. Так и не дождались заказа… дети расстроились.
3
2
September 16, 2022
Каждый месяц заказывала пиццу у этой компании на протяжении много времени, сегодня принесла холодную сити суприм, слипшийся кусок теста, всех ингредиентов заявленных не присутствовало, подогревали в микроволновке, просто отстой . Желание отбило на 100% от такой пиццы на заказ в следующий раз, Да было до этого ,что чуть теплую привозили ,но все таки она была у вас вкусная, что с вами случилось в этот раз не знаю ,проблемы с поваром или т.д, Удачи вам .
4
May 19, 2023
Оформили заказ под номером 4627 от 19.05.2023 г.заказ так и не был доставлен.Пытались узнать статус заказа,менеджеры так и не перезвонили.Наплевательское отношение к клиенту!
4
November 27, 2022
Номер заказа 2084808, доставка опоздала на 25 минут, учитывая, что на доставку компания взяла 1 час 30 минут, пицца приехала холодной, закуски все отволгшие. Вес пиццы указанный на сайте не соответствует действительности, начинки Очень мало! Не рекомендую к заказу! Клиентская поддержка работает очень плохо! Они Оплату получили, а дальше ваши проблемы!
3
August 12, 2022
На мой вкус самая лучшая пицца! Выбор огромный. Есть самовывоз и Доставка. Очень быстро и вкусно готовят.
1
3
December 16, 2022
Это просто ужас
Указано, что доставят через полтора часа
Потом пишут, что задерживаются на 15 (!) минут
Спустя 20 минут уже в чате поддержки говорят, что будут в течение 20 (!!) минут
Спустя ещё 30 минут пишут, что курьер скоро будет
И только спустя ещё 30 минут заказ привезли
Либо не вводите людей в заблуждение и пишите правильное время, либо наймите ещё курьеров и привозите вовремя.
3
December 10, 2022
Не претендую на истину в последней инстанции, но пишу как есть.
Заказ сделан в районе 17:00, привезли только в 20:00(!!!). Сослались на перегруз заказами. Естественно, всё приехало дай Бог комнатной температуры, бонусный ролл вообще не положили. Если раньше активно заказывали в этой пиццерии, то теперь - даже за бесплатно ничего не возьмём. Жутко скатились
3
May 16, 2023
Заказывала у них постоянно,до того момента как мне вместо креветок привезли роллы с крабовыми палочками,по мимо этого курьер видимо шатал пакет как хотел,роллы были в ужасном состоянии
3
March 8, 2023
Безобразное обслуживание. Обещали доставить за 1.5 часа максимум. Привезли через 2.5. Адрес доставки Академика Анохина д.6.к.3. Со слов курьера вез из Ново-переделкино. Конечно холодная. До службы поддержки, до операторов не дозвониться. В чате также тишина.
3
1
May 4, 2022
Какой то маркетинговый "гений" ,не иначе, составлял меню по акции.
Акция: 2пиццы+2 закуски =1489 руб ( и типа вы экономите 430 руб) (раньше было это кстати 1139 руб).Ну, подняли на 30%+ ,ок.
Но если взять просто и кинуть в корзину ,без всяких акций ,с основного меню, эти две пиццы и эти же две закуски то выходит дешевле чем по акции:) ,в каком месте экономия 430 руб, покажите.
Звоню и спрашиваю, а логика присутствует? Мне говорит тетенька, а вы что не видели что продукты подорожали:).
Алё,причем тут продукты и акция?
И тесто у пиццы кстати стало всё больше напоминать какое то сдобное тесто,как у булки,а никак то что должно быть у пиццы.
5
2
October 26, 2022
Заказывала тут роллы несколько лет. Последний раз не довезли позицию. Попросила вернуть деньги.. это было в сентябре. сейчас 26 октября и до сих пор мне не вернули деньги. Просто супер ситуация. Звонила больше 20 раз. оставляла более 12 заявок. и все бестолку. Желания заказывать что либо больше нет. Они видимо думают что я на эту ситуацию забью..но нет. Уже составила заявление в рпн.
4
September 3
Пицца хорошего качества.
1
September 2, 2023
Прошло 5 часов, а заказ так и не привезли, когда привезут - непонятно... Очень хорошая компания, отлично работают.
4