Complex Smirnov

4.3

926 ratings

Rate this place

330 reviews

By default

Мистр

Level 10 Local Expert

Хорошее место, но хотелось бы обновления в номере люкс с джакузи.

Ирина Пирогова

Level 4 Local Expert

Все так хорошо, персонал, номера, всё супер

Show business's response

Рус

Level 15 Local Expert

Все ухожено и красиво, но тротуар мимо парковки не обустроен. Приходится частенько обходить припаркованные автомобили по проезжей части.

Виктор Кундик

Level 4 Local Expert

Хорошая домашняя атмосфера на концерте... Очаровательная ведущая Катя. И блины с чаем!!!

Артём Жарков

Level 10 Local Expert

был там, в холле очень красиво

Show business's response

Fidel’

Level 10 Local Expert

Посещали сауну .все как и на картинки но есть много минусов .Джакузи с грязной протухшей водой.Управляющей в грубой форме отказался идти нам нам встречу.Само место напоминает бордель .Так как слышны повсюду женские стонущее голоса.Автомат с караоке вообще не работал.За что платим такие деньги?

максим Z

Level 14 Local Expert

Замечательный гостиничный комплекс, приветливый персонал

Show business's response

Brian Lopez

Level 21 Local Expert

Очень своеобразное заведение с диким оформлением. Если занесет кривая судьбы,-поиграйте в Ревизоро, выбейте всю пыль из тряпок на стенах и найдите пыль по углам . Еда не вкусная

Show business's response

Лиля П.

Level 9 Local Expert

Шикарное место! Очень много инсталяциц и всего интересного!!! Рекомендую!!!

Show business's response

Гульфина Гайнулина

Level 18 Local Expert

Меню очень скудное, это минус. В остальном уютно

Александр

Level 10 Local Expert

В номерах чисто персонал приветливый уютно тихо

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Грязно ,,,много пыли

Виктория К.

Level 2 Local Expert

Была бы возможность не ставить звезды, я бы не поставила ни одной. Забронировали сауну за неделю до мероприятия, внесли предоплату. Хорошо, что взяли расписку! Через день нам позвонили, сказали, что "К сожалению, оказывается сауна уже была забронирована, но мы можем предложить вам баню в это же время, в качестве компенсации за неудобства за эти же деньги, что и сауну." Конечно, мы согласились. Собрали гостей, приехали к назначенному времени. Нас никто не встретил, мы бродили в поисках бани. Потом нашелся человек, который нас проводил. В итоге, когда мы с гостями уже начали переодеваться, парень созвонился с хозяином заведения для уточнения всех деталей и сколько после предоплаты мы должны доплатить. На что в трубке на громкой связи мы услышали следующие слова: "Ничего не знаю, либо пусть платят по полной стоимости, как за баню, либо гони их на ...". У меня и гостей просто шок. А парень с трубкой в растеренности. Никакого уважения к гостям, никакой компенсации и праздник испорчен. Ибо забронивать другую сауну в канун крещения просто нереально. Благо предоплату вернули с помощью расписки. Из принципа не стали ничего доплачивать, покинули заведение и больше туда ни ногой. Спасибо за испорченный день рождения.

Умар Темирбаев

Level 14 Local Expert

Добрый день, спасибо большое было в люксе все хорошо. Но есть кое где где надо исправить.

Александр А.

Level 4 Local Expert

Не советую худшие место где я был лучше на улице спать .

Таня Ивлева

Level 9 Local Expert

Очень атмосферное место, но так не хватает свежего ремонта!

Димьян Добрый

Level 17 Local Expert

Доведут все до ума и будет классно) Вполне отличная гостиница с кучей нюансов)

Show business's response

Катерина С.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться своим опытом бронирования праздника в данном заведении и возможно помочь кому-то избежать моих ошибок. Я забронировала сауну для праздника, который должен был состояться 27.02.2021, и внесла предоплату, направив онлайн перевод по номеру г-на Смирнова, так как бронь, как мне сказали, возможна только при оплате 50%. О необходимости получения каких либо квитанций мне не сказали. К сожалению, мой праздник не состоялся из-за внеплановой операции, о чем я предупредила за несколько дней г-на С., по телефону он мне сказал, что деньги естественно мне вернут. Прождав пару недель (я все понимаю, ситуация сейчас не простая у заведений) и не получив денег, я снова позвонила г-ну С. Он попросил прислать скрин перевода и снова обещал вернуть деньги. Заметьте, перенести дату мероприятия (что было бы логично для любого заведения для удержания клиента или в случае отсутствия средств) мне не предложили. 3й раз звонил муж, ему сказали «первый раз слышу», «нет квитанции - деньги не возвращаем». 24.06 я разместила отзыв в сети Интернет и г-н С позвонил мне сам через несколько дней. Он опять не вспомнил ситуацию, но сказал, как только я удалю отзыв - в течение часа деньги будут у меня. Тот отзыв я удалила и думаю понятно, почему пишу новый. Деньги мне не вернули. Вывод: постоянные клиенты заведению не нужны. Мораль: НЕ делайте предоплат без соответствующих документов, НЕ верьте ни единому слову.

Николай

Level 8 Local Expert

Спасибо, всё классно

Show business's response

Р.О.

Level 3 Local Expert

Интерьер красивый, для фотосессий прям классно, из за него походу на плаву и держутся. Но на этом всё, остальное просто ужас. Порядок в номерах никакой, кондиционеры не чищены (даже включать побоялся увидя сколько грязи на фильтре (слой в 1 см) Обслуживание просто 0, никого не найдешь, заходи кто хочет выноси что хочешь. Отчетные документы о проживании два дня выпрашивали!! В итоге в день выезда кое как вызвонили хозяина он написал и то небрежно и с какими то непонятными возмущениями. На все замечания говорят "мы все учтем, исправим,все сделаем" и через 5 минут забывают о своих обещаниях и ничего не меняется. Персонал вообще незаинтересован в постояльцах. Короч больше туда не поеду и коллегам своим не посоветую.

Show business's response

Марина Блинова

Level 12 Local Expert

Всё понравилось Вкусно, хорошее обслуживание

Андрей Деренко

Level 8 Local Expert

Гостиница супер очень красиво удобно

Show business's response

moriasss

Level 3 Local Expert

Если Вы хотите ИСПОРТИТЬ себе настроение, то вам СЮДА! - это настоящий слоган данного заведения! Были приглашены на празднование дня рождения в баню данного заведения. Начну с малоприятного: грязь; пыль; какие-то ремонтные работы, "прикрытые" тканью на веревочке; мутная вода в бассейне; сама парилка была нетопленая. Помещение просто НЕ ГОТОВО к приёму гостей. Теперь перейдём к интересному и очень неприятному: во-первых, если вы бронируете сауну, то вам предложат баню, а потом обвинят во лжи; во-вторых, гостям тут не просто НЕ РАДЫ, а открыто говорят и общаются откровенно по хамски, одни из слов это "гони их, гони их на ...". Если вы будете что-то бронировать у них и вам будут давать расписку - большая вероятность того, что по телефону над вами будут смеяться, и говорить, что никаких расписок никому не дают. Видимо, надежда на то, что её не возьмут на мероприятие... Но расписки дают, и подчиненные владельца подтверждают их подлинность, в случае чего. По признанию самих работников, они не ждали, что кто-то придет... Конечно, я понимаю, что баня и сауна в этом "доме" - это далеко не Сандуны, но никто не отменял такие понятия как СЕРВИС, УВАЖЕНИЕ к клиенту. Ну а хозяин заведения достоин отдельного негативного отзыва... Как говорится, прочти отзыв и НЕ ХОДИ в это место!

Дмитрий Спирин

Level 7 Local Expert

Проезжал мимо гостевого дома и решил заглянуть. Нашел наш замок и сильно удивился. Думал их меняют на другие так как места надо много. А прошло не так мало времени с того дня. Ещё раз вспомнил тот тёплый сентябрьский день 2011 года. Тогда ещё живых Папу и Бабушку. Спасибо за теплые воспоминания.

Show business's response

Success

Level 21 Local Expert

Отмечали свадьбу, тамада на 4/5, обслуживание официантов 10/10. Еда неплохая, зал большой тоже

mironovms1986

Level 5 Local Expert

В моём номере было очень грязно ,слив в душевой не работает......не советую

Show business's response

Саня Амержанов

Level 11 Local Expert

Вышла девушка админ, показалась что она что-то употребила :( объяснить не смогла, как выглядит номер и что с документами. Сказала у нас ИП под названием ООО . Занавес

Show business's response

Камила Галимова

Level 8 Local Expert

Очень маленькие порции еды. И слишком громкий звук

елена том

Level 5 Local Expert

Довелось приехать в командировку в подмосковье. Гостиницу выбирала поближе к месту работы. На глаза попался гостевой дом Смирнов. И!!!!.... Отвратительный места я ещё не видела!!!!! Сначала меня пытались поселить в номер где был ужасный запах сырости и плесени!!!! На мой вопрос:" Что за вонь??" Администратор ответил мне что в других номерах то же самое будет!! Предложили перейти в другой корпус и посмотреть номер там. На тот момент я была жутко уставшая да ещё и с чемоданом. Утром когда я пришла в себя увидела весь этот ужас!!!! Обои прикреплены к стене малярным скотчем!!! Оторваны плинтуса!!! Дыра в стене сантиметров 10 в диаметре (хорошо хоть не сквозная)!!! Паутина везде висит просто новогодними гирляндами, за слой пыли на подоконнике я вообще молчу.!!!шторы и тюль закреплены так что их не возможно отодвинуть!!!! Только снимать полностью. Что я и сделала!! Освещение ужасное !!!! Сидишь как в подземелье!!!! На комнату 3 лампочки в ночниках а основного освещения нет вообще!!! В сан узле по утрам ползают какие то мокрицы!!!! И в душевой кабинке выломаны дверцы!!! И вода в бутылку с помпой судя по всему не менялась уже около полугода.!!Вот вроде бы все перечисла!!! Делайте выводы!!!

Александр Гук

Level 12 Local Expert

Слушайте , я впервые увидел столько старинных швейных машин, но ребята , пыль надо вытерать. Грязь мрачная.

александр козлов

Level 15 Local Expert

Номера на любой вкус. Даже с "русской печкой"

Елена Фадеева

Level 5 Local Expert

Милое местечко в русской народной сказке!Чуть олябисто!

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Хочу немного внести дегтя. Отмечали 2020 год в этом месте. Хочу сращу скащать,сто дешево зорошо не бывает. Но все по порядку. Мы с супругой планироаали провести новый год вмкаком нибудь хорошем месте. Домаигадреорпожтому выбирали из неплозих ресторанов. На аыбор были: арт отель Пушкино, раздолье в комтино и дом Смирнова. Стоимость новогоднего вечера в доме смирнова была 3300 с человека, это очень демократично,в другиз местаз бвло дороже. На эту сумму предланась новогрдняя программа, закуски хололные и горячие по меню. Впринцепе того соо было в меня было достаточно.,..НО! Давай те по порядку...сбор гостей назначен с 22- 23 чамов. Приехав на место, нас никтотне встречал. Куда идти и куда вешать вешинне понятно. ( Администрации на будущее,если усвас человек не спрпвлчется с таким потоком людей- берите второго!) Люди призодят,а веши некуда вешать! Пока носом не ткнули девушку на бецждк котороц было написано плминистратор Юлия, дополнительнве вешалки не принесли! Далее, нас м супругой провели в банкетный зал и уеазали на наш столик и места. За нашим стоолом долдны бвли еще стдеть компания ролстаенников из 12 человек. Стол был круглый, а все закуски были на столе поменьше в центре большого стола и он крутилсч как в поое чудес. Хорошо ,чтг мы принесли с собою ыректы иинемного своей закуски. Потгму что когда пришла жта компания, то все смели соазу, как буд то с гололного края! Мы с женой успели взять по две маленькой тарталетки с икрой и по два кусочка колбасной нарезки! Минут через 10 прибегает администратор Юлия с бешенными глазами говорит, что нам это есть нельзя!!!! Я чуть не упал!! А что тогда модно спрсил я? Ответ: все поименю! Тогла я ей предложил посиотреть наинаш стол ,шде было уже вме сожрано компанрей ищ 12человек!!! Если у вас разное меню,то будт теьлюбнщны тогда нам помтааить то,за чтгьмы заплатили!!! А тотпгмтавили морс ....внимание !! На 14 человек 2 литра!!!!! Далее...ноаогоднее представление вообще отстой! Ведуший загадывал загадки, но посему то обрашался только к столам ,которое располодены около него...наверное рчдело было процти по всему залу)))) далее...танцпол...ужасно мал доя такого кол ва людей, вентилчцмя не работаоа или работала слабо...душео и дышать не чем! Выступавший якобы ( как его представили артист России ) ну ребята это вообще отстой! Такой позор....далее ..предложили прокатиттся на паровозике....этотконечно прикольно,но выиереть скамейки от воды можно было или зотя бы дали накидки.....коросе моногт еще негатава после этоготмероприятия осталось ...больше сюда ни ногой!

Владимир

Level 4 Local Expert

В общем занесло меня в этот город из за бабы. Мне все обломилось и я пьяный один в снегу. Случайно забрел сюда. Место отличное, всем рекомендую

397919 борисова

Level 5 Local Expert

Сервис оставляет желать лучшего

алексадр бунин

Level 9 Local Expert

Уютно!

Мария Кулик

Level 7 Local Expert

Все очень понравилось.

Альберт Кабанов

Level 9 Local Expert

Дёшево и сердито.

Алекандр Шкуренко

Level 4 Local Expert

Залог не вернули джакузи не работало

Дмитрий Гусев

Level 16 Local Expert

Спокойно. Персонал вежливый. Все своевременно.

Иван Бурачевский

Level 7 Local Expert

Грязно!

Show business's response

сергей колпаков

Level 7 Local Expert

Как место встречи 2 х одиноких сердец-почти идеален

Show business's response

Алекс

Level 16 Local Expert

супер отельчик, рекомендую. Хозяину отдельный респект за изысканность оформления и организацию.

Show business's response

Ася Карпатина

Level 8 Local Expert

Интерьер супер, но сервис..👎👎👎

Show business's response

Дмитрий Жуков

Level 3 Local Expert

Во первых не чего не работает и дорого

Show business's response

геннадий п.

Level 5 Local Expert

идея не плохая, но сильно изношен, требует вложений и ремонта

Show business's response

Руслан Р.

Level 11 Local Expert

Не плохо.

вадим пидварчан

Level 4 Local Expert

Прекрасная еда,уют.

Елена

Level 8 Local Expert

Очень понравилось. В номере чисто. Природа красивая. Уютно

Show business's response

Алексей Камозин

Level 25 Local Expert

Приятное, атмосферное место.

Show business's response