Гостиница не плохая.
Но есть много (-):
- в номере отсутствует вода:
- отсутствует графин для воды;
- отсутствует электро чайник;
- отсутствует набор для встречи (чай, кофе).
Цена за номер не соответствует , комфорту.
Татьяна К
Level 23 Local Expert
May 23, 2023
Не знаю, кто пишет отрицательные отзывы, им нужно или сидеть дома или останавливаться в 5 звёздах...отель имеет отличное расположение . Рядом вокзал, в 15 минутах ходьбы почти все главные достопримечательности. Номер чистый, сантехника вся исправно, белье чистое, для двоих было 6 полотенец, уборка ежедневно, холодильник в номере, телевизор. На этаже кулер. В номере полный комплект моющих одноразовых принадлежностей, для обуви даже салфетки и одноразовые тапочки.У нас было проживание с завтраками. И здесь придраться не к чему, выбор огромный для завтрака омлет, запеканка, курица, сосиски, печень , на гарнир гречка, картошка, макароны, рис на следующее утро меняется....ежедневно к этому кетчуп, аджика, майонез, горчица, 2 вида варенья, сгущёнка, хлопья, шарики, каша горячая, каждый день разная. Далее 3 вида мясной нарезки и 3 вида сырной, сыр потрясающий, сметана, творог,йогурт, 2 вида сока, молоко ,кофе американский и капучино и 2 вида чая. Мы были на машине, с парковочным местом тоже никаких проблем не было. Персонал вежливый, доброжелательный, на все вопросы, все рассказали и объяснили. Всем рекомендую этот отель однозначно. Добра и удачи сотрудникам.
Дарья
Level 9 Local Expert
January 18
Заявляется наличие парковки, я позвонила уточнила сказали что все верно, парковка есть и входит в стоимость, ни о каких возможных проблемах не предупредили. Однако при заселении нам сообщают куда проехать для парковки и выясняется что среднестатистический седан туда заехать не может (только кроссовер). В итоге парковаться в округе негде, нельзя даже останавливаться, и мы около двух часов потратили на поиск куда поставить машину на время пребывания в городе. В итоге испорчено первое туристическое впечатление о городе, дополнительные траты на платную парковку, и длительная прогулка с чемоданами. Внутри гостиницы все довольно неплохо, хорошие завтраки. Но в целом не рекомендую из-за близкого расположения с вокзалом, на улице постоянный запах мочи, люди без определенного места жительства
1
1
Ольга Верстакова
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Останавливались здесь в августе 2023. Заселили раньше положенного времени. В номере комфортно, чисто и уютно. Соседей не слышали. На первом этаже небольшой ресторан. Только положительные эмоции.
Pavel Ananin
Level 5 Local Expert
June 30, 2022
Очень удобное расположение: рядом железнодорожный вокзал, остановка кольцевого трамвая №5/5а, исторический центр города, магазины продуктовые и с сувенирами. Быстрое заселение, в номере телефон, телевизор, холодильник, кондиционер, сейф, совмещенный санузел, душевая кабина, электронные ключи от дверей. На этаже в холле кулер. На первом этаже ресторан, еда вкусная и разнообразная. Чистота везде идеальная. Персонал отзывчивый, доброжелательный. РЕКОМЕНДУЮ.
3
Milka 21
Level 12 Local Expert
February 12, 2022
Очень удобное расположение,ЖД вокзал прямо через дорогу, в пешей доступности центр города и многие достопримечательности. Вокруг много магазинов и кафе. Если заказывать такси то очень дёшево и быстро приезжает машина прямо ко входу, а рядом так же есть автобусная обстановка. Само здание свежее,с неплохим ремонтом, везде установлены кондиционеры. Стойка регистрации и зона отдыха довольно комфортно расположены и пересекаются с входом в кафе отеля. Накормят не плохо,но цены завышены.Возможно нужно брать бизнес ланч.Мы не пробовали. Про заселение: мы заранее бронировали номер на 3 полных дня,в планах было выезжать на третий день вечером.Однако уже при заселении цена отличилась от заявленной на Букинге. На просьбу разъяснить почему так, не очень приветливая,но симпатичная девушка довольно сухо бросила что такие тарифы. При этом сразу нас не заселили, а попросили до 16 часов погулять.В итоге на третий день вечером у нас был выезд, но нам сообщили что для того что бы остаться до вечера нужно оплатить ещё и 4 день(странно ведь мы не ночуем, а выезжаем в 18-19ч.).То же самое толком тарифы объяснить нам не смогли, хотя опыт пребывания в отелях у нас большой,но все это было не очень понятно.Разумеется из-за 3 х дней стоять выяснять ничего не хотелось,не хотелось портить настроение. Хотелось бы попросить научить персонал хотя бы здороваться, а не встречать с хмурым насупленным видом. Дяденька который хранит ценности был открытым и разговорчивым, спасибо ему) В целом сам отель оставил хорошие впечатления,номер чистый, уборка была ежедневной, есть кондиционер,ТВ,холодильник, гигиенические наборы и много полотенец. С радостью заедем ещё, если представится возможность приехать в прекрасную Казань☺️
7
6
Сергей Акимов
Level 7 Local Expert
January 6
В целом все очень даже не плохо. Номера хорошие. Питание тоже нормальное. Что не понравилось так это не особо приветливый персонал и полное отсутствие шумоизоляции в номере. Слышно абсолютно все!!! В остальном все очень даже на уровне для отеля 3*.
татьяна ф.
Level 12 Local Expert
July 23, 2023
Хороший отель, в номере чисто и тихо, завтрак шведский стол. Есть подземная парковка, хочу отметить парковщика Камиля. До Кремля мин 15 пешком. До торгового центра 5 мин пешком.
Наталья С.
Level 3 Local Expert
May 24, 2022
Твёрдые 3 звезды.
Расположение: удачное. Напротив ж/д вокзала, в пешей доступности от набережной (20 мин пешком), вокруг много кафе.
Номера: чисто, мебель новая, хорошая ванная комната. Подушка отживает свой срок, матрас мягковат (проваливается) . В номере телевизор, фен, холодильник. Кондиционер (на обогрев не включился)
Столовая: завтрак шведский стол (каша, омлет, сосиски, дохлая квашенная капуста, сыр, колбаса, хлопья, выпечка. Чай. Кофе - кофемашина, только американо, один аппарат, большая очередь. В вестибюле есть аппарат с кофе - 100 р различный выбор, большой объём. За денежку можно заказать обед, ужин, но лучше сходить в другое место. Можно воспользоваться микроволновкой (приятный бонус). Из алкоголя только пиво
7
1
Нелли Якшигулова
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Останавливалась в отеле Кристал в августе 2022, выбрала из-за удобного расположения рядом с вокзалом и центром Казани (Кремлем).
Очень приветливые менеджеры, чистый уютный номер, горничные регулярно убирались.
Отдельная благодарность управляющей Татьяне Васильевне и менеджеру Алие за помощь в продлении брони номера.
Буду рекомендовать отел знакомым и друзьям.
4
1
Светлана Еропова
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
Всем доброго дня! Отличное расположение отеля, можно пешком дойти до всех достопримечательностей! Завтраки превосходные, особенно запеканка!!! Выпечка не очень, очень много соды! Персонал очень приветливый, вопросы все решают! В номере плохая вентиляция, в ванной пахнет сыростью! Полотенца меняют каждый день! Три звёзды соответствует! Казань шикарный город, который затмевает все недостатки проживания! Парковка бесплатная для проживающих в отеле
1
светлана баркова
Level 3 Local Expert
September 18
Ужасная гостиница! Заселилась в уличшенный номер, а как оказалось, что это смежный номер….просто жесть. Не предупредили слвсем! За стеной толпа мужчин пол ночи разговаривала.
Не советую никому!
Klavdia Bratilova
Level 5 Local Expert
May 13, 2022
Отличное расположение.Рядом ж/в, недалеко метро,Кремль,пешеходная улица Баумана .В основном все номера отеля выходят на проезжую часть-это минус(шумно).Уборка на отлично,персонал дружелюбный. Не кушала в отеле. Чувствуешь себя, как дома, но мое пребывание, было испорчено тем,что -стены «картонные», плохая изоляция , и хорошая слышимость соседей-гостей. Мне в этом плане не повезло. Женщины старше бальзаковского возраста,ну очень громко ночами беседовали, забыв о том, что они в отеле.Немного выспалась только на четвёртую ночь, когда соседи уехали.
Но к сожалению и мне надо было с утра улетать. Советую, если шум вам не помеха.
1
1
Team Moor
Level 13 Local Expert
December 11, 2023
В целом отель нормальный, но то что не предупредили о ремонте ни при бронировании ни при заезде очень подпортило впечатление. Также не понравились завтраки, ребенок кроме гречки ничего не ел, выпечка тоже не вкусная, но суп лапша который заказывали в номер был вкусный. Расположение с одной стороны улобное - недалеко от вокзала, но при этом на перекрестке у отеля очень много транспорта в том числе и грузового поэтому окна на долго не открыть для проветривания. Убирали вроде каждый день но в доль плинтуса у окна как была пыль в день заезда так и осталась во время выезда, шторы когда открываешь тоже много пыли летит.
Анатолий Леонидович
Level 14 Local Expert
July 5
Кондиционер не работает. Духотища... На улице за +30 и то не так жарко как в номере. Сижу ищу другую гостиницу. Никому не советую . В холле также духотища. Крыша течет. Вид из окна так себе. В куллере воды нет.
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Гостиница понравилась, номер чистый, уборка и смена полотенец каждый день, отзывчивый персонал. Расположение в самом центре, очень удобно, есть своя парковка
1
Troyan.81
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
В общем все хорошо. Кровати удобные, чистенько. Мебель немного побитая, но не критично. Не понравился только завтрак, в плане организации. Народу много а помещение маленькое, толпа как за водкой в горбачёвские времена.
3
Марина Ковалицкая
Level 5 Local Expert
September 18
Отель находится рядом с вокзалом и нам повезло с видом из окна! Особенно в вечернее время) Завтраки по системе шведский стол. Стильная душевая. Обслуживание номеров, всегда убран мусор, замена полотенец.
Вячеслав
Level 15 Local Expert
July 17, 2023
Хороший номер, есть холодильник и сейф. Обслуживание понравилось, полотенца меняли каждый день. Персонал вежливый. Завтраки стандартные, ресторан хороший. В целом, впечатления от гостиницы положительные.
Сергей Марков
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Номер был чистый, просторный с кондиционером. Удобный. Персонал доброжелательный. Завтрак хороший и разнообразный. Расположение отеля удобное. Спасибо.
3
1
Mari L.
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Отель в центре города, в десяти минутах от Казанского Кремля и вокзала. Достаточно большие номера, чисто, полотенца меняют каждый день, хороший шведский стол, завтраки сытные, продукты качественные.
1
Илья Г.
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Средний по качеству отель. Жили в трехместном номере (5 ночей). В номере чисто, полотенца меняют каждый день, никаких претензий к обслуживанию в номере нет.
Недостатки: мы жили в номере, за стенкой которого расположена шахта лифта. Кабина лифта движется со скрипом и стуком, так что все эти звуки было слышно круглосуточно. Также 2 раза отказывал электронный ключ от двери номера, приходилось бегать к администратору.
Шведский стол - приемлемо, голодным не останетесь.
Расположение - напротив вокзала, до Кремля -15 минут пешком
Оксана А
Level 6 Local Expert
June 2, 2023
Плюсы: спорный, но наверно в какой-то мере плюс - близко жд вокзал, если он нужен для перемещения.
Хорошая уборка в номере-очень ценю, когда одноразовые принадлежности для душа подновляют каждый день. Полотенца-тоже всегда новые.
Быстро отреагировали на просьбу о переселении, тк изначально нас поселили в номер над рестораном и там гудела ужасно вытяжка, впечатление,что тряслось в номере все.
До Баумана неспешным шагом-15 минут.
Минусы:
Не понравился район расположения, все таки соседство вокзала дает о себе знать-личности встречаются ооочень своеобразные. На долго я бы здесь не осталась.
Очень слышно все из коридора, нам напротив досталась группа детей, которые ходили к друг другу в гости до часа ночи, слышно было все их стучания друг другу, все разговоры.
Однообразный завтрак, минимальные изменения-даже яйца каждый день только в виде омлета.
В номере только кружки, чайника нет, надо ходить в коридор в кулер, один день горячей воды в нем не было-ходили на другой этаж.
Дмитрий Котяшов
Level 11 Local Expert
September 7
За свои деньги отличная гостиница, рядом с вокзалом. Идеальное место для ночлега!
Show business's response
Светлана Щелокова
Level 8 Local Expert
August 14, 2022
Если коротко, отель - нормальный. Не хороший, не отличный, но и не плохой, - именно нормальный. Минимум необходимого для жизни здесь есть: хороший комплект мебели в номерах, уютная зона отдыха у ресепшн, гладильная комната (хоть и одна на весь отель, но всё же здорово, что есть!). Завтраки тоже - нормальные: выбор есть, качество еды приличное. Не для гурманов, но хорошенько позавтракать перед прогулкой по городу можно. Что напрягло: очень громкий кондиционер в номере и очень нестабильный лифт.
3
Константин Логиновских
Level 6 Local Expert
February 10
Номер староват, на полу линолеум, плитка на стенах в ванной с трещинами. Не большой выбор блюд на завтрак. Приходили на завтрак к 07-00, т.е. к открытию и блюда были уже холодные, яичница засохшая и т.д. В гостинице не шумно, но иногда пахло табаком. Персонал приветливый, но немного угрюмый) в целом не плохо, но дороговато (21 т.р. за 3 ночи) для такого качества.
1
2
Алина Шарапова
Level 6 Local Expert
May 10
Хорошие номера, НО очень хорошо всë слышно приведу пример на личном опыте в этом отеле приехали спортсмены потеряли костюм бегали искали и орали
3
Сергей А.
Level 30 Local Expert
June 6, 2023
Очень хорошая гостиница с просторными номерами выполнен современный ремонт, очень уютно , приемлемые цены, вежливый персонал хороший подъезд большая территория для машин.
1
SeVeR V.
Level 6 Local Expert
September 27
Отличный ресторан и персонал, спасибо за обслуживание. Был с 24 по 27.09. 2024.
Наталья Хорева
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Мило, дружелюбно, удобно, всё рядом, не плохие завтраки. Хотя и не фешенебельный район). Но с условием, что это место только переночевать, ставлю пять баллов. Спасибо за гостеприимство!
1
Маргарита
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Отличный отель. Комфортные номера, вежливый персонал. Есть своя парковка что не мало важно для тех, кто приезжает на машине. В номере есть все что необходимо. Удобное месторасположение
Ирина Филиппова
Level 15 Local Expert
May 30, 2023
Отель расположен в центре города, рядом с вокзалом, в шаговой доступности от Кремля. Номера уютные, обустроены всем необходимым. Чисто, доброжелательно, вкусно.
1
Olga Gri
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Добротная гостиница. Отличное расположение, удобно и с ЖД вокзала и с аэропорта, если добираться аэроэкспрессом. Единственное, что могло быть лучше - завтраки. Вполне можно выбрать сытные и вкусные блюда, но есть и то, что "для ассортимента", например, нарезка колбасного сыра. В остальном, соотношение цены и качества прекрасное.
4
Маша В.
Level 6 Local Expert
September 4, 2023
Честно, изначально хотела написать хороший отзыв и поставить 5 звезд, так как за такую цену в Казани сложно что-то найти. Номера простенькие, в ванне бли трещины, обои и мебель немного уставшие, но на пару дней я думаю совсем не критично. Однако ночью с потолка в ванной начала капать вода. Мы позвонили на ресепшн, пришла оочень недовольная горничная и заявила нам что это нормально, сверху кто-то моется, поэтому вода капает. Это цитата)
Мы, конечно, обалдели, но сил и желания ссориться не было, легли спать и решили подождать до завтра. Утром заходим в ванную, а там все в воде и потолок просел. Тут уже они начали хоть что-то делать. Кроме того ночью достаточно хорошая слышимость, а на шведском столе просто куча народа, столы в центре постоянно шатаются и все проходящие мимо люди задевая вас, разливают содержимое ваших кружек.
В общем, не худшее соотношение цены и качества, однако больше чем на 2 дня я бы здесь оставаться не рекомендовала
1
Владимир Янин
Level 8 Local Expert
June 19
Номера плохо убраны, в ванной на полу женские волосы, коврики у кровати такое ощущение что вообще не пылесосили...
Завтрак не вкусный(
Очень жарко в лифте и столовой.
Средний отель за эту цену.
1
Маргарита С.
Level 4 Local Expert
October 5
Удобное расположение в 2-х минутах от жд вокзала.
Чисто. Уютно.
Валерий Абрамкин
Level 6 Local Expert
May 20
Не плохое место, чистота порядок, ресторан прям в отеле.. Но уборщицы не дают поспать , любят поболтать под дверью и пылесосом постучать в дверь.
1
1
Светлана И.
Level 7 Local Expert
June 4
Шведский стол на завтрак скуден,огорчило холодное молоко,приятней было бы тёплое молоко.Номера хорошие и убираются каждый день.
Ольга Иванова
Level 22 Local Expert
June 2, 2022
Большой, чистый, отель. Персонал отзывчивый. Не навязчивый. На этожах чисто, в номерах уютно, чисто. Номер всегда чистый имеет кондиционер, шкаф, холодильник, телевизор. В сан комнате: душ с высоким паддоном, фен. В сан комнате меняют мыло, зубной набор, и шампунь и гель для душа, полотенце для ног каждый день. Небольшой минус разетки всего две и немного слабоватый. Но зарядить телефон хватило.
1
Елена
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Из плюсов - удобное расположение отеля - напротив ж/д вокзала , недалеко от Кремля, цирка , ЦУМа. Вежливый персонал , в номерах чисто , в ресторане очень неплохая кухня , есть комплексы на обед по демократичной цене. Есть подземный паркинг. Из минусов - шумоизоляция номеров. Так же , водители седанов - аккуратнее выезжайте с подземной парковки , риск зацепиться днищем прямо на выезде очень высок!
3
Андрей Цветков
Level 30 Local Expert
October 16, 2023
Единственный минус - много детей. Гостиница же на одной площади с вокзалом, поэтому вечно какие-то группы на соревнования или экскурсии. Приличная 'шведка' на завтрак. Чистые, хотя и несколько 'уставшие' номера и вся гостиница. Приятные ребята на ресепшн
bartash.t
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Хочу поделиться отзывом о данной гостинице . Само расположение её на 5 звёзд. Всё в пешой доступности , столовая за 145р обеды , магазинов 5 рочка, продуктовые, алкомаркеты, вокзал, казанский кремль,набережная, развлечения и тд. Очень удобное. Персонал гостиницы очень вежливый не смотря на периодическое заселение неадекватных гостей. Выслушают претензии, помогут с улыбкой 😃. Брали номер с завтраком , шведский стол, все вкусно . Номера чистые, уютные, единственное требуется закрутить гардину ,а то левый угол падает. В коридоре отеля на 3 этаже плитка потолочная в грибке местами.
В Казани был первый раз, очень понравилось, даже уезжать не хотелось с отеля. Если ещё приеду то обязательно в этот отель.
Рекомендую к заселению!
1
Любовь Сидорик
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Переночевать можно, но...На этажах только куллер на всех, в номерах ни воды попить, ни чайника, ни халатов. В двух номерах ночевали, во всех в ванных течёт вода на пол вилимо внизу из под душевых, все полы мокрые, не наступить.
В коридорах на пожарных кранах, на двух этажах( где мы ночевали) стоит грязная посуда.
Окна открыть не получится, шум с дороги просто так, что разговаривать не слышно.
В номерах запах не приятный.
И пол грязный.
Останавливаются группы с детьми, поспать возможно не получится.
Я ходила и делала замечания в номер к детям.
Плюс, это чистое белье, и парковка была свободна.
2
3
Елена Хомич
Level 17 Local Expert
October 18, 2023
Отель отлично рассположен и номера не плохие , завтраки одинаковые и тожеине плохие. НО почему принимая огромное колличество детских групп не думают о людях, кто приезжает семьёй. 4 ночи подряд мы слушали гогот и бегатню до ночи. Сопровождающие живут в другом конце и проверив в 23.00 удаляются во свояси, по итогу отдых сомнительный. И на ресепции на наши вопросы только разводят руками .... почему нельзя думать не только загрузке отеля, но и комфорте отдыхающих . В общем мы в этот отель больше не поедем!!!
1
Татьяна Е.
Level 4 Local Expert
April 8
Все отлично, персонал вежливый, расположение центр.
-1 звезда снята, шли ремонтные работы и было пыльно и шумно. Надеюсь к следующему приезду все будет новое🫶 30.03-3.04.24
1
Александр Сапельский
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Хорошие номера для таких цен. Удобное расположение
Вкусный завтрак. Чистота номеров на хорошем уровне. Оснащение номера без излишеств. Вполне достойная гостиница!
3
Анна Боженко
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Мне очень понравился отель. Ехали поездом, близость к вокзал. Всё исторические места в шаговой доступности. Персонал отеля корректный, всё объясняли, подсказывали. Молодцы. Номера чистые, большие. Полотенца меняли ежедневно, ежедневная влажная уборка номера. Завтраки, всего в достатке, вкусно, всё чисто, использована посуда на столе не задерживается. Молодцы! Казань красивейший город России!!!
4
Ангелина А.
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Плохой отель…
Минусы
1. Слышимость. Слышно просто все,даже как воду соседи включают.
2. Цена. Мы взяли люкс,но даже на стандарт не тянет. Заплатили 6300 за ночь и ждали все таки получше уровня.
3. Качество мебели и техники. Все обшарпано и старое. У нас сломалась дверка в душевой кабинке после первого мытья. А еще там плесень.
Также положили один бритвенный станок,лучше бы вообще не клали. Нас двое девушек,мы должны одним бриться?
А еще волос на полотенце был.
Татарским гостеприимством и не пахло.
Хотелось Бугульмой запить весь этот ужас.
Плюсы
1. Расположение.
Рядом с жд вокзалом. 5 минут. И в центре,рядом с Кремлем.
Я не советую этот отель.
1
1
Камила юлдашева
Level 3 Local Expert
April 3
отличного обслуживание, уютно, чисто, удобное расположение около ж/д вокзала, вкусно кормят
1
Надежда Мальцева
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Очень чисто,красиво,белоснежное белье,вода любая и горячая и холодная,кондиционер в номере.Персонал приветливый.Завтраки отличные.Расположена окрло центрального вокзала.Всем рекомендую!!!