Плюсы : большая кровать, просторный номер, были все средства гигиены, есть кондиционер.
Минусы: нет шумоизоляции совсем(в смежный номер, подселили мужчину , который сильно храпел!) будто под ухом храпел, плохой напор воды, высоко поставлен туалет, отсутствуют москитные сетки.
Светлана Краснослободцева
Level 2 Local Expert
July 6
Худшая гостиница где я была. Кондиционеры не работают, все изнывают от жары. На ресепшене парень хамит, со своими обязанностями не справляется., Сказал он не может позвонить директору потому что уже закончен рабочий день, а завтра суббота у них выходной. Ужасные завтраки. Надеюсь мой отзыв поможет другим, чтобы так не попали.
1
4
Show business's response
Irina K.
Level 13 Local Expert
May 10, 2023
Из плюсов удобное расположение отеля, убирают каждый день, меняют полотенца, есть фен, сейф, кулер на каждом этаже, вайфай, лифты, ресторан на первом этаже отеля, отзывчивый персонал, но... Посуда в ресторане плохо была помыта, еда - так себе на вкус (понравилась только творожная запеканка); попался таракан на полу в номере на четвертом этаже; грязные окна, выходящие на ж/д вокзал и портящие общее впечатление. Собравшись в Казань ещё раз, к сожалению, выбрала бы другой отель.
Наталья Прощаева
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Хорошая гостиница. В номерах чисто, шикарное пастельное белье - белый поплин. На этаже кулер. Хороший ресторан, можно поужинать цены дешевле, чем в ресторанах города. Завтраки разнообразные от творога до жареного картофеля. Рядом с гостиницей магазин магнит, столовая.
Елена Г.
Level 2 Local Expert
October 1
Останавливались в этом отеле в сентябре, номер на первый взгляд чистый, НО, ЕСЛИ ПРИСМОТРЕТЬСЯ В ВАННОЙ КОМНАТЕ ПЛЕСЕНЬ, обои все грязные, вообщем убирают номера плохо, пол грязный везде пыль. Есть единственный плюс это расположение.
1
1
Anton L.
Level 7 Local Expert
June 12
Ужасно. Парковочных мест для а/м нет, персонал не блещет дружелюбностью и желанием помочь и подсказать, кондиционер в номере не работает, номера не убитые, но очень грязные. За такой стандарт 6.5К руб сильно переоценен, красная цена такому номеру - 3 тыс.
1
Мария Андрианова
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
+ До мечети Кул-Шариф можно дойти минут за 20
+ Хороший ресторан, вкусный шведский стол
+ Чистые просторные номера
+ Была замена полотенцев каждый день(по 3 полотенца на каждого человека)
+ Гигиенические наборы (шампунь, гель для душа, зубные щётки, мыло, туалетная бумага, даже салфетки для обуви)
+ Порадовал фен в номере, одноразовые тапочки
+ В ванной комнате стоит душевая кабинка и отличный напор
+ Большой шкаф с вешалками, если не хватает, можно ещё попросить, также сейф в нём
+ Хороший телевизор, холодильник, стаканы на всех
+ Есть удлинитель, проблем с розеткками не было
+ На каждом этаже стоит куллер с холодной и горячей водой
- Нам попался номер с не очень красивым видом из окна, на заброшенное здание, но нам это не важно было, в номере мы по сути только спали, всё остальное время гуляли.
- Не понравилось освещение, включив всё что было, в комнате всё равно было темно.
- Немного сломанны дверцы в душевой кабинке, но мыться можно спокойно
- На нашем этаже куллер частенько был пустой и мы ходили на другой этаж, вода иногда была невкусная.
Общее впечатление: я осталась довольна этим отелем!
5
1
Татьяна Дябина
Level 4 Local Expert
August 19
Плохая вентиляция в номере. Если принял душ, то во всей комнате пар. Указано, что есть чайник в номере, а по факту один кулер на весь этаж с еле горячей водой. Из плюсов уборка каждый день. И конечно удобное местоположение и транспортная развязка
3
Марина Фомина
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Прекрасное расположение - все рядом. И достопримечательности и вокзал и магазины. Номера хорошие: чистое постельное белье, кровати- подушки удобные. Гигиенические принадлежности- щубная щетка, паста, мыло, тапочки. Обслуживание хорошее. Завтраки разнообразные, все свежее. Кофе не очень хороший, но можно купить тут же свежесваренный). Цены в ресторане гуманные. Чистота. Персонал вежливый. В общем, за свою цену очень хороший отель. Очень.
2
1
Елена М
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Плюсы: недорого, недалеко от центра, удобное местоположение рядом ж/д вокзал, остановка автобуса и трамвая, удобный матрас)
Минусы: в номере все очень скромно, халат предоставят за доп. плату, нет чайника, только кулер на этаже, из двух лифтов работает только один, перебои с горячей, водой.
Наталья А.
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Очень хороший отель! На момент поездки цена была меньше, чем у остальных, поэтому ожидали чего-то ниже среднего, НО в реальности качество номеров и обслуживание приятно удивило!! Номер был чистый, ухоженный, с новым ремонтом.
Брали на троих люкс с доп местом, думали, друг будет спать на диване с фото, но в номер поставили еще одну кровать. Это порадовало! Еще и расположение удобное, очень недалеко от центра и прямо напротив вокзала.
Персонал очень вежливый и приятный.
Ставлю 10/10!
1
1
Иван Н.
Level 5 Local Expert
June 15
Хороший отель, местами требуется ремонт.
Завтрак не включён, необходимо доплачивать.
Разочаровала подземная парковка, не предупреждают о нюансах. При въезде сразу-же крутой спуск, заехать не смог сёл на брюхо, клиренс должен быть больше 17 см., о чем гласит объявление.
Ольга Данилина
Level 10 Local Expert
September 23
Уже не первый раз останавливаемся в этой гостинице. Чисто, уютно. Персонал выше всех похвал
Инкогнито 5576
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Номера чистые, приятно находиться, всë что нужно в номере есть. Расположение отеля хорошее, всë в шаговой доступности, и Кремль, и ул. Баумана, где можно гулять. Завтраки хорошие, вкусно. Только вот одно но! Много туристов и мест не хватает, пришлось кушать стоя!!! ☹️
1
Анна Татаринова
Level 4 Local Expert
August 18
Отличное расположение, номера чистые, еда вкусная и большой выбор, приятный персонал
3
Трошина Даша
Level 4 Local Expert
April 9
Честно говоря, средне, 4 звезды в самых раз этому отелю, когда мы заселились в номер, выяснилось, что не работает замок и дверь не закрывается в ванной, мы жили в крыле одни, остальные номера ремонтировали, весь день рабочие стучали и грохотали, тишины мы дождались только вечером. В номере было чисто. Хорошее обслуживание и персонал.
Отель располагается не так уж далеко от улицы Баумана, и Мечети это большой плюс, в остальном мне всё понравилось, цена вполне адекватная.
оксана зарипова
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Отель классный для меня самое то, чисто есть кондиционер, белые по, тельное белье, уборка всегда, персонал вежливый приветливый , рядом добрая столовая, рядом рынок, рядом вокзал, рядом Баумана все в шаговой доступности, ходи пешком и гуляй,
Екатерина Е.
Level 3 Local Expert
January 8, 2023
Проживали в отеле с 5.01-7.01.2023г. Расположен удобно, рядом РЖД вокзал, можно добираться до достопримечательностей пешком. Апартаменты - 2 комнаты, уборка номера и смена полотенец каждый день. Номер чистый, теплый(погода была - 29), (спинка кровати из дермантина- немного потрепана, но это не влияет на сон😊) . Подземная парковка для автомобиля.
Минус утюга нет в номере( гладильная комната на 4 этаже, а жили на 5 этаже). Ресторан на 1 этаже, завтрак шведский стол: запеканка, омлет, творог, хлопья, каша, чай, морс, кофе, фрукты, выпечка.
4
Владислав Никитин
Level 12 Local Expert
September 18
Хорошая гостиница, внимательный персонал, отличные завтраки))), удобное расположение
наталья анисимова
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Неплохая гостиница. Через дорогу от ж/д вокзала. Рядом ЦУМ. До кремля, до улицы Баумана минут по 10 спокойным шагом. Недалеко центральный рынок. Номер ( стандарт) большой, чистый, тихий. Только душевая кабина со следами плесени. Банные принадлежности, тапки, фен предоставлены. Номер убирали каждый день. Завтрак - шведский стол. Достаточно вкусно и разнообразно. Здесь же можно поесть и днём. Рекомендую.
1
дмитрий грязев
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Персонал хороший, расположение возле вокзала огромный плюс, рядом метро, автобусы ходят в любую точку казани, номера чистые, хорошие, не дорогие относительно других отелей, все очень понравилось рекомендую.
Наталья Д
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Номера просторные, хорошая мебель. Бельё и принадлежности белоснежные. В номере холодильник, телевизор, кондиционер!!! Есть гигиенические принадлежности. Завтрак из огромного ассортимента!!!! Еды достаточно, на любой вкус и запрос. Рекомендую!!!
3
1
Игорь Ивановр
Level 4 Local Expert
August 10
Огромное спасибо за прекрасный отдых!👍 Всё просто замечательно. Завтраки очень вкусные.
Марина Яковлева
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Отель неплохой, но восторга не вызвал. Достаточно среднее обслуживание. Особого радушия персонала не встретила, но и грубости не было. Хорошо, если попадается номер с видом на вокзал (несмотря на большой поток транспорта не шумно), вид хороший. Номера с видом во двор-развалины старого дома. Еда (шведский стол) без особых изысков, зато расстройства желудка не было))
1
Маргарита Абакумова
Level 2 Local Expert
July 26, 2023
Останавливалась в гостинице второй раз. Очень нравится расположение. У вокзала и до центра 15-20 мин пешком. В номере чисто, уборка каждый день, холодильник, телевизор, фен, тапочка. Персонал вежливый. Завтраки отличные. Выбор блюд большой. В ресторане необыкновенно вкусный авторский чай. Буду опять останавливаться в Кристалле. Спасибо.
1
Ольга Кoнкина
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Ночевали здесь 2 ночи. Очень приличная гостиница рядом с ЖД вокзала и в пешей доступности от Кремля.Номера чистые, есть все необходимое. Завтрак-шведский стол.Хотелось бы побольше выбора еды. В коридоре есть кулер. В принципе меня все устроило.
Татьяна Канцелярова
Level 8 Local Expert
June 30, 2023
В целом очень приятная гостинца , соответствующая своей звездоности! Напротив жд вокзала , рядом ЦУМ , Кремль , станция метро и быстро добираться пешком или на на автобусе или такси до всех достопримечательностей . Вкусный завтрак - шведский стол . По просьбе сделают глазунью . Ужинали в ресторане за плату приемлемую борщом. Я бы друзьям реклмндовала !
3
Ольга Бибик
Level 5 Local Expert
April 11
Впечатление неоднозначное, вроде бы и неплохо, но много моментов, которые портят впечатление: халатов в номере нет; ремонт номеров по соседству- строительная пыль просачивается везде; окна выходят на действующую стройку - шум; в ресторане девушка (одна) крайне неприветливая и грубая, я бы даже сказала хамоватая и т.д и т.п.
Из плюсов: уборка номера каждый день, пополняю шампуни, гели для душа и зубные пасты и щётки, неплохая кухня в ресторане, недалеко до местного Арбата и вообще есть где погулять поблизости.
Рюриковичи Мы
Level 14 Local Expert
February 23
Из плюсов, заселение прошло быстро. Из минусов, звукоизоляции ни какой, слышно все, что происходит у соседей. При бронировании номера, не предупредили, что идет ремонт, на этаже бронирования, непосредственно рядом с нашим номером. В номер натянуло пыль с коридора. В номере нет чайника. Предложили за 150 руб. Не вопрос. Оплатил. Принесли чайник, а он вонючий, пахнет какой то химозой. Я его помыл, 2 раза вскипятил и вылил воду и только на 3 раз налил воду в кружку для чая и все равно после чая остался привкус во рту. Находятся рядом с вокзалом, проблем с клиентами не испытывают, поэтому не утруждают себя хорошим сервисом.
1
Максим Стрепко
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Все находится в шаговой доступности. Достопримечательности 15 минут пешком. Вокзал, метро автобусы . Все прекрасно. Что касается номеров и обслуживания. Обслуживание хорошее. После первой ночи просили переселить в другой номер нас переселили. На 5ом этаже спать просто невозможно. Блок управления лифтами стоит прям перед лифтом и каждое движения лифта вверх или вниз слышно очень сильно. В нормере пахло . После переселили на 2 этаж подальше от лифта и тут я выспался . Номера картонные . Слышимость 10 из 10. Слышно все! Как соседи моют руки, ходят в туалет, разговоры о ТД. В принципе по поездке на июль 24-27 число оказался самый выгодный вариант. Поэтому и взял эту гостиницу . Жить можно ,но точно не на 5ом этаже. В гостинице и номерах чисто. Персонал вежливый. Ставлю оценку 2 звёзды из 5ти предложенных.
1
андрон песняров
Level 10 Local Expert
August 11
Сам по себе отель,неплохой,имеются тапочки,гель для душа,шампунь.Но столовая,,это даже не двойка,это блин единица.Если брать без питания (не знаю можно ли) но классно,с с этим убогим шведским столом жуть
1
Ольга Ступакова
Level 16 Local Expert
September 25, 2023
Удобное расположение, от жд вокзала пешком 3 минуты. Рядом много кафешек, находится в 15 минутах хотьбы от центра и основных достопримечательностей города. Автобусные и трамвайные остановки рядом.
4
людмила асташонок
Level 14 Local Expert
October 24, 2023
Понравилось всё, начиная с приёма, определили номер и сопроводили до него быстро, вежливо и тактично...чистота и обращение персонала отменное. Персонал вежлив и отзывчив на любую просьбу, мы остались Очень довольны, думаем приедем ещё..
Александр Власов
Level 12 Local Expert
August 10, 2023
Очень удобное расположение. Отличные номера. Внимательный персонал.
Удобная и вместительная подземная парковка. Но не очень удобный выезд (большой перепад при выезде и крутой винтовой подъем (при спуске это незаметно)).
Елена Зайцева
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Очень понравилась гостиница. На против жд вокзала (вокзал очень красивый!). Удивило, что полотенца меняют каждый день, убираются тоже ежедневно. Завтраки достаточно хорошие (единственное, что омлет всегда холодный, отзыв за 6 дней прибывания). Обслуживающий персонал внимательный, отзывчивый. Благодарю весь рабочий персонал!
3
1
Ольга Москальчук
Level 9 Local Expert
June 25, 2023
Все хорошо, номера чистые , полоценце меняют каждый день , ресторан нормальный , нам все очень понравилось , на рецепшине хороший персонал , хорошее расположение отеля ,в центре города , все в шаговой доступности . Мы остались довольны
3
Павел А.
Level 3 Local Expert
August 10
Номера на четверочку, кондиционер древний, еле -еле работает, расположение отеля хорошее, неподалеку Казанский кремль, персонал по уборке хороший, отзывчивый, на ресепшене какие-то озабоченные, ни "здрасьте ни до свидания", столовой не пользовались.
Так что твердая четверка.
Вера Петрова
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Прямо напротив вокзала, что удобно тем, кто на/с него приезжает/уезжает. Мы были в составе тургруппы, и было удобно, что нас с отеля на экскурсии забирали последними почти, а возвращали одними из первых, не надо было кататься в автобусе, всех собирать! Номера большие, у нас ставили доп.кровать ребенку, места всем хватило. Наши окна были на дорогу, шум с улицы слышен, но нам не мешал, тут кому как. В номерах тепло, даже жарко, проветривали. Завтраки хорошие, много блюд на выбор - омлет, вар.яйца, творог, йогурт, сметана, твор.запеканка, овс.каша, макароны, сосиски, сыр, колбаса в нарезке, хлопья 3 видов, рис, куриные крылышки, выпечка нескольких видов, фрукты. Ребенку трудно угодить с едой, но даже его было чем накормить. В номере были мыльные принадлежности, зубные щётки, тапочки. Замена полотенец каждый день. Но с уборкой подкачали, горничные только мусор выбрасывали, пол не пылесосился и не мылся, раковина тоже. Слив в душе забит, вода в поддоне набиралась и очень медленно уходила. Пару раз мылись чуть теплой водой. Разбираться было некогда, т.к. все дни в разъездах, да и мы не особо привередливые. Так что по чистоте не больше 2. Персонал вежливый, приветливый. В принципе, если с уборкой наладят вопрос, можно рекомендовать.
1
2
Алексей Честнов
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Хороший отель, твёрдая 3 и выше, завтраки супер, обеды тоже норм, парковка предоставляется, по обслуживанию вопросов не было, персонал вежливый, номер приняли не очень хорошо убранный, но терпимо, ремонт в люксе на 4- , удобное расположение, номер выходил наш на дорогу, но не очень сильно оживленную, с окном открытым не очень комфортно, шумно, советую брать этаж повыше, не так пахнет газами и не так пыльно, другие номера выходят на жд вокзал и там ещё движение машин больше, другие номера выходят во двор, но там старое здание и почти впритык, любоваться нечем)))) Всем советую, очень удобный, комфортный отель, удобное расположение, с хорошим питанием, на 3-5дней норм! Если ещё раз поеду в Казань, то только туда и по деньгам он соответствует уровню, я был там с 20 июня 2022 по 24 июня 2022 г. Номер люкс за 6500 р.
8
1
Елена
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Останавливались на несколько дней в Казани. Выбрали отель Кристалл. Гостиница очень удобно расположена. Рядом вокзал Казань-1, за 15 минут пешком можно дойти до Кремля и ул. Баумана. Очень чисто. Жили на 5 этаже, окна во двор. Тихо. В коридоре кулер с горячей и холодной водой, очень удобно! Персонал вежливый, внимательный. Отличная гостиница!
1
Сергей Баженов
Level 22 Local Expert
September 11
Отличный отель, в шаговой доступности от Кремля. Хорошие завтраки и обеды. Только долго ждать лифт.
Мила
Level 11 Local Expert
September 30
Отличный отель, мама довольна, все было в номере и цена приемлемая. На ресепшн выполнили нашу просьбу
Ольга Матвиенко
Level 8 Local Expert
April 26, 2023
Отличное расположение отеля, до кремля 10 мин.
Номера чистые, уборка каждый день. В номере холодильник, сейф, фен, мыло, шампунь, гель для душа, зубная паста и щётка. Полотенца менялись каждый день. Нет чайника, но на этаже кулер с холодной и горячей водой. Завтрак - шведский стол: омлет, каша, сыр, пара видов колбасы, хлопья, фрукты, В общем достаточно.
Один огромный минус- это слышимость в номере. Если льётся вода в соседнем номере, такое впечатление, что это происходит рядом с тобой. Громкий разговор, музыка громкая - слышно всё.
1
Татьяна Чиркова
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Хороший отель рядом с центром города. Чистые уютные номера, вежливый персонал. Есть система "шведский стол", ассортимент небольшой.
Из минусов шумоизоляция и цена немного завышена
1
К
Level 7 Local Expert
April 20
Гостинице можно поставить 5,есть небольшие нюансы, но если на это не обращать внимание, все очень хорошо 👍. 4 звезды поставил,только для того,чтобы персонал обратил внимание даже на мелочи,а именно,персонал в ресторане и места общего пользования . В целом, гостиница отличная, большие номер со всеми мелочами для быта и гигиеничскими атрибутами. Хорошая ванная комната,неплохая шумоизоляция. Есть парковка на цокольном этаже. Большое спасибо персоналу гостиницы за вежливость в любое время суток
Счастливая
Level 5 Local Expert
May 26
Хороший отель, близко от ж/д Казань 1 просто перейти дорогу. Классные номера , хорошая вкусная кухня.
Кирилл
Level 7 Local Expert
May 28, 2022
Гостиница очень понравилась. Удобное расположение, ж/д вокзал напротив. Очень чисто. Приятный и вежливый персонал. Отличный завтрак по системе шведский стол, даже крупный мужчина явно голодным не останется. Выбор на завтрак тоже большой. Номера стандарт тоже не маленькие. В номерах есть холодильник, кондиционер, полотенцесушитель в ванной комнате. Есть кулер с холодной и горячей водой на этаже. Внизу гостиницы есть сауна. Сауна для посетителей отеля со скидкой 15%. С едой тоже никогда проблем не возникало. Напротив гостиницы есть столовая "Добрая столовая" там можно недорого и достаточно вкусно поесть. По городу много ресторанов и кафе. Мне показалось больше всего их на улице Баумана. Гостину рекомендую. На мой взгляд точно 3* есть.
10
4
Анастасия Черникова
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Были в начале августа в данном отеле, нареканий нет никаких , отличное расположение напротив жд вокзала и к центру близко, всегда ходили гулять пешком . В двухместном номере стандарт чисто, аккуратно, все работает. Завтраки были включены, еды достаточно, разнообразно, вкусно
Максим G
Level 16 Local Expert
April 26
Я бы смирился с засушенной глазуньей на завтрак, но отсутствие горячей воды утром меня огорчило. Из плюсов: в гостинице чисто, удобное расположение, вид из окна на маленький двор и полуразрушенные здания.
1
Настя П.
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Отличный отель!
В номерах очень чисто. Нет постороннего запаха.
Приветливый персонал.
В шаговой доступности расположены главные достопримечательности Казани.
Также напротив находится вокзал, что очень удобно. Стоит отметить - шума от него никогда не было. Не слышны ни поезда, ни громкоговорители.
Если запланировано путешествие в Казань - остановиться советую именно в Кристалле!
Достойный сервис за цену ниже среднего.
Заселение в 14:00, но вы сможете оставить свои вещи в камере хранения и отправиться на экскурсии, которые предоставляет отель.