Cvety 18
394 reviews
November 20
Хорошие, свежие, красивые цветы. Доставляют вовремя. И очень интересная и забавная услуга, «вручение букета в ростовом костюме на выбор» красивые костюмы и недорогая цена, зато очень качественные эмоции в замен! Рекомендую этот магазин и доставку!
November 13
Цветы #18 вы Лучшие не первый раз заказываю у вас Цветы всегда Красивые и Свежие и тут у вас захотелось поздравить Оригинально Сестру у Мужа Крестную у Дочек и так получилось 👏✊👍Здорово Спасибо вам Большое за Праздник🎉🎊🎁
September 1
Заказываю цветы только здесь!
Менеджер принял заказ в час ночи🤯
Доставляю всегда оперативно и вовремя. Цветы всегда свежие, букеты красивые, цены приятные. Доставка в ростовых куклах - просто восторг!💕
1
June 6
Прекрасный букет сделали и отправили имениннице в короткое время! Флористу огромное спасибо, букет получился ещё лучше, чем на сайте 👍 Девушка-оператор тоже умничка 👌 Вежливая, тактичная, учла все мои пожелания. Однозначно рекомендую 🏅
July 22
Раньше очень все нравилось, но с каждым разом всё хуже и хуже. Сегодня окончательно разочаровалась в данном магазине цветов. За 2 недели сделала и оплатила заказ, администратору по телефону обратила внимание что нужны именно эти цветы, накануне вечером спрашиваю что с моим заказом, хочу увидеть фото, а мне говорят собираем за час до отправки, на утро говорят нет данных цветов, может возьмете другие.... Это что за отношение к своей работе и клиентам? Уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Нет данных цветов, нет нужной расцветки, нет нужного размера и цветы присылают вообще не те, что на картинке, качество цветов тоже порой страдает. Но самое обидное что вы ставите просто перед фактом, когда уже нет времени на то чтобы что то изменить и приходится соглашаться. Но сегодня я поняла, это была последняя капля, отменила две доставки и больше я с данной компанией не работаю.
4
November 3
Ассортимент цветов богатый , есть из чего выбрать )Очень рада, что обратилась именно в эту компанию цветов! Доставку приняли в 2 часа ночи, на что я уже и не надеялась.
Привезли оперативно ! Курьер замечательный да и менеджер очень вежливый. Букеты супер!
Однозначно еще буду обращаться☺️
October 20
Здравствуйте!
Очень понравилось отношение компании к организации поздравления. От начала и до конца оказано информационное сопровождение: помогли определиться с выбором, отправляли фото на этапе подготовки (композиции, шаров), даже принесли извинения по задержке курьера к адресату....
Для меня ценно то, что цветы были свежими, благоухали, и цветовая гамма шаров подобрана со вкусом. В общем, подарок порадовал не только именинницу, но и дарителя!!!!
На 100% ВСЕМ рекомендую Цветы 18!!! 🙌
November 11
Довелось нам купить в этом магазине гелиевые шары, очень пожалели. Вечером, часов примерно в 21-00 мы купили гелиевые шары ребёнку на день рождения , принесли их домой, все было замечательно, думали, что порадуемся ребёнка утром... Но ночью шары просто начали сдуваться и 2 из них были уже почти на полу у утру, у меня просто возник вопрос в качестве работы сотрудника салона... Естественно, ребёнка порадовать не получилось, он расстроился((((днем обратились к сотрудникам магазина, нам согласились заменить опавшие шары, сказав, что шары возможно плохо завязаны или проклеены, мы рады были, что все таки получится порадовать ребёнка... Но к вечеру этого же дня сдулись и начали падать оставшиеся шары. Моему возмущению не было предела, что за отношение к покупателям?!?!? На следующий день снова обратились в магазин,нам снова пообещали заменить на этот раз все шары(хорошо, что мы живём недалеко) Естественно нам там были не рады,когда мы пришли и какая-то фууу ХАМКА-продавец нам принебрежительно говорит: "Вообще-то мы шары не меняем, но раз вам пообещали... но так-то мы ответственности не несём, это мол не их приблемы, что шары у нас сдулись..." Не извините, да такое бывает, а просто ХАМЛО, хотя очевидно, что это их ошибка, гелиевые шары даже суток не продержались, никогда таких ужасных шаров не было, но они отказываются нести ответственность за криворукость своих сотрудников... Просто не серьёзно. .. А позиционируют себя, как" САЛОН".. Осадок не приятный... естественно мы туда не пойдём и другим не советую!
October 26
Не первый раз, Вы, прекрасные люди меня выручаете с доставкой, поздравлений и цветов и прекрасного настроения. Спасибо Вам за Вашу работу!!!! Вы ЛУЧШИЕ!!! Огромное количество Вам благодарных клиентов!!! Курьер нереально прекрасный и внимательный!!!
May 22
решил порадовать любимого человека находясь на расстоянии, нашел по отзывам самый хороший магазин цветов. оформление заказа прошло успешно, 1,5-2 часа ждал когда букет достигнет получателя, но такого не случилось. менеджер данного заведения при поступления заявки не смог со мной связаться, с их слов, «в связи с высокой загруженностью», к тому же не было в наличии тех цветов, которые были необходимы для букета. заказывать лучше лично, через сайт они не видят и не связываются, по телефону они не отвечают, альтернативные способы связи игнорируют. жаль потраченного времени, не самое лучшее завершение дня.
заказ создан и оплачен: 22.05.24 22:01
ответ сотрудника: 22.05.24 23:56
интервал доставки: 22.05.24 23:00-00:00
никому не навязываю свое мнение, но лучше обезопасить свои нервы, лично я заказывать ничего не буду, даже с предоставленной 20% скидкой
5
January 25
Рекомендую всем. Отличная, профессиональная команда. Размещал заказ на букет цветов на день рождения девушке (с доставкой). Заказ выполнен на высшем уровне - недорого, качественно, быстро, большой выбор букетов. Молодцы! Здоровья, счастья, благополучия и дальнейшего роста и развития Вашей компании!
June 12
Отзывчивый персонал. Всегда в онлайн очень быстро и просто заказывать цветы через них. Фоточки витрины всегда по запросу высылают. Есть возможность добежать из офиса (рядом находятся). Заказываю в онлайн, по пути забираю цветы самовывоз
June 17
Качество просто прекрасное, жене понравились. Очень обрадовалась, персонал вежливый подобрал нужные цветы без них я бы не справился. Спасибо буду с удовольствием брать ещё.
November 6
Сервис обслуживания понравился 👍
Приемлемые цены))), очень вежливые и приветливые сотрудники ⚕️, профессионалы своего дела 🌹
May 2
Огромное спасибо!!!❤️❤️❤️ Все прошло отлично, Мишка-лапочка! Девушка-именинница была по детски трогательно восхищена, а нам так не хватает этих эмоций во взрослой жизни. Спасибо, что даете возможность взрослым людям ненадолго вернуться в детство и прочувствовать истинный вкус Дня Рождения!!!
З.Ы. Цветы восхитительны))
2
2
July 13
Отдел хороший, флористы отзывчивые и активные, букеты делают быстро и красиво. Единственный минус цветы не наилучшего качества.
July 22
В данном случае хочу оценить лишь поздравление кролика Оскара.
Заказала для подруги поздравление, при этом сделала пометку о том, чтобы кролик заходил под громкую музыку (за это дополнительно доплатила).
Но...получилось все не так, кроли зашел к имениннице и потом уже девушка включила на маленькой колонке музыку, которую слышно было с трудом.
Поэтому хотелось бы, чтобы музыкальное сопровождение было лучше!
По поводу цветов отдельно хочется поставить 5*, так как менеджеры всегда на связи, учитывают пожелания клиентов.
April 4
Быстрая и качественная доставка. Лояльные цены, на любой кошелек. Всегда свежие букеты. Сегодня заказали еще доставку с поздравлением от Кролика. Именинница была в восторге. Благодарим за эмоции.
1
1
April 22
Заказывала цветы онлайн для сестренки на день рождения, так как нахожусь в другом городе! Замечательный цветочный! Работа с клиентом на высшем уровне!!! В вк отвечают быстро, четко и по-делу, что важно, в любое воемя дня и ночи, ну и цветы хорошие, свежие! Спасибо за возможность подарить радость на расстоянии 🌷🌷🌷
1
1
June 20
Регулярно заказываю в Цветы18 букеты с доставкой в Ижевске.
Моментальный, даже ночью, отклик, согласование деталей заказа, сборка букета, доставка в оговорённое время..
Всегда прекрасные впечатления от букетов у получателя.
Очень доволен. Работают превосходно
May 29
Хотел порадовать маму цветами в свой день рождения, потому что уже давно далеко нахожусь и разнообразные доставки — единственный способ как-то близких радовать.
Выбирал доставку цветов по отзывам и ассортименту на сайте. Надеялся на лучшее, но общее впечатление на 3/5 осталось, к сожалению.
Перед заказом позвонил, все уточнил, в наличие ли цветы для нужного букета, все подтвердили, но сделали оговорку, что иногда могут заменить цветы по усмотрению флориста в тех или иных случаях. Я подумал: «Ну, сказали же, что по этому букету все в наличии, значит это ко мне не относится», но не тут-то было))
В общем, приложу три фотографии: 1. Как букет выглядел на сайте, 2. Первую версию букета, которую сделали для меня, 3. Переделанный букет после того, как я решил отказаться.
В букете на сайте был пион, пионовидные розы и несколько других цветов, гамма была нежно-розовой, алой, но в первом букете мне прислали снежно белый пион и маленькие белые розы, которые не имеют никакого отношения к пионовидным.
Я не люблю белые розы и не хотел их дарить, сказал, что меня не устраивает. Плюс сама композиция была сильно беднее того, что они на сайте рекламировали. На мои комментарии — девушка норм ответила и пообещала переделать.
Через какое-то время переделали, отправили фото, но там был ярко-розовый пион и розовые розы, тоже не пионовидные. Девушка всячески меня убеждала, что все в порядке, что гамма та же и так далее, но гамма была не та, и букет был не сильно похож на то, что именно я хотел подарить.
Во второй раз они добавили другие цветы и букет стал смотреться лучше, чем после первого раза, но получается, что они работают просто на тех, кто "схавает". Если бы я слова не сказал — получил бы вообще не те цветы, не тот букет и это, по всей видимости, норма для них.
Делать было нечего, цветы уже надо было доставлять, поэтому я согласился, да и букет все равно хорошо выглядел, но сам факт того, что продают одно, а делают другое, и потом просто пытаются убедить это купить — это очень неприятно.
Никаких извинений, предложение на скидку или чего-то еще с их стороны тоже не было.
Делаю вывод, что вряд ли там можно купить те букеты, которые они рекламируют, и всегда это будет что-то хуже, более базовое и так далее.
Тем не менее, хочу сказать, что цветы были свежими, нормально стоят, плюс дали средство для ухода.
Так что, впечатление смешанное, потому что вроде с одной стороны они норм работают, но с другой — совсем не норм. Поэтому 3/5, и вряд ли я к ним буду в будущем обращаться, а если и буду, то заранее все максимально четко проговорю и на берегу договорюсь, что если будет что-то не то — сразу же откажусь.
3
April 5
Я в восторге! Давно не встречала такую клиентоориентированность! Заказывала букет подруге на день рождения через социальную сеть «ВКонтакте». Очень быстро мне ответили, держали связь, пока я не определилась с выбором. Работают круглосуточно, что очень удобно. Отправили фотографию по готовности, учли все пожелания и выполнили мою небольшую просьбу! Кроме того, у данного цветочного магазина есть очень интересная фишка, доставка цветов ростовыми куклами! Цены, сервис и персонал приятно удивили! 🔥🔥🔥Спасибо за такой прекрасный цветочный магазин в нашем городе! 🤝 Рекомендую!
2
June 26
Все очень здорово! Красивые свежие цветы, доставка, вежливые сотрудники 💛 Спасибо огромное :)
При случае обращусь только к вам 💗
September 2
Цветы свежие, вопросов нет. Разочарование наступило после того, когда я увидел какой букет привез курьер. Выбирая букет на сайте, нерасчитывайте, что фотография и ваш букет будут одинаковые (идентичные). У моего букета длина в два раза меньше оказалась, объем бутона тоже ни такой как на картинке, букет визуально в два раза оказался меньше. За такой подарок мне было очень стыдно.
April 24
Заказала букет для мамы. Букет шикарный, цветочки свежие и очень красиво оформлены!!! Цены порадовали!!! Будем заказывать ещё обязательно!! Всем рекомендую!!!
2
1
February 9
Очень приветливые сотрудники! В мае 2023 года поздравляли меня через Цветы18, а теперь я поздравила свою маму с днем рождения! Остались очень довольны🌸 Все выполняют быстро, проблем не возникло. Соц.сети классные 👍 Удобно оформлять заказ - можно удаленно выбрать букет и способ доставки. К букетам дополнительно идут средства по уходу за цветами, благодаря которым они дольше стоят) Спасибо!
November 10
Мне очень понравилось. Заказывала доставку цветов и вручение мишкой Тедди для мамы, ей очень понравилось. К сожалению букет завял очень быстро, я обоатилась с этой проблемой, без лишних вопросов привезли замену, чувствуется сервис и забота о клиенте.
September 14
Последний год заказываю цветы в этом магазине, цветы хорошего качества, особенно нравится сайт и доставка (время могу сам выбрать). Всегда перед доставкой сфотографируют, позвонят по деталям заказа.
March 23
Спасибо большое сотрудникам за их работу♥️. Всё было сделано на высоком уровне, спасибо за понимание, обсудили все нюансы и сделали отлично. Всегда свежие цветы, понимающие и приятные флористы. Спасибо большое за все🌹
October 8
На следующий день цветы превращаются в засохший веник, для композиций используют гнилые, старые цветы, которые опадают засыхают на следующий день. Предлагают сделать замену, но приносят не аналогичный букет, а в разы дешевле. Так в замен букета с семью розами, двумя герберами,кустовыми розами, эустомой, пионовидных роз принесли ящик с кустовыми хризантемами. Продают гнилье!!! Букет замена начал сыпаться еще до того как курьер его вручил. Сам продавец по телефону нес какую-то то нелепицу типа у них разные филиалы и никто не обещал равноценную замену. От этих цветов одни огорчения!!!
1
September 21
Решила заказать ростовую куклу и цветы, порадовать маму на день рождения
Во время доставки в назначенный день звонят и говорят, что цветы не пришли и говорят о замене на другие. Мы в восторге от такого сервиса! Заказывали за 4 дня! Ужасно, не рекомендую никому!
1
April 1
Всё просто замечательно, очень нужен был букет срочно, всё качественно, быстро, подобрали, открытку подписали, цветы свежие, роскошные, спасибо 🤩🤗
September 23
Свежие цветы, приятные эмоции, оперативная доставка. Прямо до двери и можно даже не называть отправителя. А главное, меня не беспокоили. Оплатила, чётко по времени привезли. Крутые!!!
June 11
Все супер , девушка приятная все доходчиво объяснила , все отчеты по движению были предоставлены , рекомендую 👍 🤗
November 1
Понадобился букет для воспитателя в детском саду у дочери. Обратились в данный цветочный магазин, остались в полном восторге,флорист быстро подобрала нам подходящий букет, приятно удивила оперативная доставка курьера. Нам все понравилось.
March 24
Заказала букет из роз для мамы на юбилей 80 лет. Розы свежие, букет шикарный, мама в счастье. Так же в доставку входила открытка. Текст согласовали. Живу в другом городе, очень рада что в Ижевске есть такой сервис и удалось порадовать маму. Доставка вовремя. Быстро отвечаю по вотсап, оплатить можно на расчетный счет, все очень удобно.
November 16
Огромное спасибо за такой красивый сюрприз для нашей младшей сестры. Очень красиво и сказочно. Люба и Светлана.
July 13
Большое спасибо сотрудникам данной компании. Вошли в положение и нашли время и возможность доставить цветы до адресата. Так как в оговоренное время дозвониться до получателя не удалось. Отдельный респект Чеширскому коту. Получатель в восторге.
October 6
Ужасный букет! Ничего общего, кроме цвета роз, с букетом на сайте НЕТ! Розы меньше заявленой длины! Букет ущербный! При обращении к ним, был ответ, что мы подрезаеи цветы, когда из получаем! С таким успехом можно заявлять что розы 1 метр, но мы их подрезали! Впечатление испорчено! Не рекомендую! 1000 раз подумайте, прежде чем здесь заказывать!
June 28, 2023
Ребят, хочу сказать вам огромное спасибо , супер молодцы!!! Сработали оперативно, постоянно на связи , я с другого города , доставка на высоте !! Позитивный молодой человек,улыбался , не сухо сунул , как это бывает в других компаниях. Отличные подарки , очень приятные цены! Еще раз спасиииибище!!! Продолжайте дарить людям прекраснее настроение и позитив !! 🍀☺️
2
1
March 31
Девушка осталась довольна, свежие цветы. Благодарю! Доставка бесплатно, вовремя, красиво оформлен букет.
Достоинства: Доставка бесплатно, все свежее
Недостатки: Нет
1
August 31
Огромное спасибо. Все мои пожелания были выполнены. Я остался доволен. Продолжайте радовать своих покупателей.
1
November 20
Оформила цветы 17.11.24 на 20.11.24, халатное отношение к работе!
Сообщили только за 4 часа до доставки, что нет цветов в наличии, проблема с возвратом!
При приеме заказала по телефону сообщили, что поставка завтра и послезавтра, если не будет, то сообщат. Но не за 4 ЧАСА ДО ПРАЗДНИКА!
1
September 1
Боже мой! Так неожиданно мне сегодня было получить букет от "Мультяшки"...
Да ещё и спонтанное фото с ним😉.
Воистину сюрприз удался🔥
Букет шикарный!
Благодарю Вас за такое необычное поздравление!!!🥰
April 18
Заказывала с другого города близкой цветы,поздравить с рождением сына. Помогли подобрать сотрудники в ватсап, вовремя и отлично все доставили😍👍🏻цель достигнута💕
June 3
Приятно иметь дело с профессионалами своего дела, очень доволен, доставили как и обговаривали, привет из сво)))
1
February 23
Добрый день! Огромное спасибо, за доставленную радость, настроение, восторг.
Живу в другом городе, лично поздравить родных и близких нет возможности.
Всём рекомендую, сама вашими услугами, пользуюсь не в первый раз.
Спасибо от души!
April 7
Ребята большие молодцы!!! Спасибо за то, что даёте возможность порадовать дорогих и любимых людей, несмотря на огромное расстояние. Заказ приняли быстро, проконсультировали, все вопросы решаются оперативно. Выбор цветов вообще восторг! Есть выбор на любой вкус и бюджет. Приятные мелочи в виде открыток и вкусняшек. Не знали точное время когда можно будет доставить букет, но ребята молодцы, все доставили вовремя и сюрприз удался! Будем с удовольствием обращаться только к Вам. Успехов и благодарных клиентов. Ещё раз огромное спасибо!
May 13
Большое спасибо за доставку цветов ! Отличное место. Цветы всегда свежие , как на фото! Доставка ко времени! Процветания вам ! Продолжайте нас радовать !!!
April 2
Заказывали тут букет цветов на юбилей бабушке,сделали все очень красиво,быстро и качественно,доставили вовремя,бабушка осталась довольна.Спасибо большое!