DDX Fitness
384 reviews
June 11, 2023
Отличный фитнес-клуб любимой сети, хожу с открытия. Тренеры групповых программ умнички, всегда внимательные и позитивные, хочется возвращаться к ним снова и снова - особенно к Анастасии Каменской, Алине Бараевой и Татьяне Шер ❤️
Но молю, администрация, сделайте уже что-нибудь с запахом в уборной: отвратительно пахнет плесенью и канализацией, находиться там просто невозможно, именно каждый раз в этом филиале, в других такого не замечала, за это одну звезду и снимаю.
3
2
October 31, 2024
К тренажерному залу вопросов нет ( чисто, все рабочее ) Но женский туалет- зайти невозможно ! ЭКО средства которыми обрабатывается сантехника не справляется с устранением запахов . Всего три кабинки- запах просто ужасный ! Даже в 10 утра , когда казалось бы , клуб работает всего пару часов ! Однозначно эту проблему нужно решить !
4
1
July 15, 2023
Занимаюсь в сети DDX не первый год, бывал в зале и на Водном Стадионе, и на Котельниках, и в Саларьево, но больше всего мне понравилая зал на Новокузнецкой. Все благодаря тренерам, атмосфере и удобному местоположению. Особенно выделю Артема Правдина, крайне положительного, открытого, и честного человека, и само собой, прекрасного тренера. Благодаря своим качествам могу его смело рекомендовать как тренера, с которым нужно заниматься спортом.
1
October 16, 2024
ужасный зал. очень жалко что оплатила первоначальный взнос и абонемент на месяц.
постоянно очень много людей, свободных дорожек почти нет, негде положить коврик, просто нет свободного места на полу.
помимо этого, могут просто взять и отговорить часть общего зала и занять ее групповой тренировкой, никого туда не пускают.
в стоимость абонемента входит ознакомительная тренировка, в которую входит процедура inbody и еще что-то наверное. мне назначили тренера Павла написал пару раз, мы не смогли договориться со временем тренировки. далее, он просто не отвечал. то есть, никакой ознакомительной тренировки и inbody не было. залу ставлю дизлайк.
6
January 5, 2024
По поводу фитнес клуба офоролованте и остального притензий нет. Ценник обыкватных, чистота и всё остальное отлично.
Есть притенщия по поводу отписки от подписки. Раньше можно было купить только в клубе и отписаться по телефонному звонку. Сейчас можно купить в клубе либо в приложении. Но чтоб отписаться, нужно обязательно ехать в клуб. Вопрос зачем? Допустим у меня нет вощможности физически поехать в клуб и отписаться. И что мне делать? Неужели нельзя как во всех приложениях сделать подписку и отпрску, тем более в приложении все данные и биометрическое фото где в клубе. Когда спрашиваю что делать если не могу приехать в клуб но мне надо отписаться, они пижимают плечами либо отвечают что такие условия. В общем у меня уже негативное отношение к разработчикам, прибегают к таким хитрым манипуляциям чтоб удержать клиентов. В дальнейшем не хочу иметь дело с таким клубом!
16
1
April 19, 2024
Наверное лучшая, на данный момент сеть фитнес клубов в Москве по соотношению цена качество. Современные тренажеры, уютная атмосфера. Плохо ловит сеть но WiFi для музыки и видео на ютуб хватает
October 15, 2024
ужасно грязный зал, особенно раздевалка и душевая. ознакомиться с клубом не дали, пока не оплатил. после оплаты и ознакомления решил, что в такое грязное место ходить не буду, но через месяц списали с карты еще 2800. после звонка сказали, что надо лично подойти, написать заявление на закрытие членства и возврат. при обращении через неск дней сказали, что заявление надо писать именно от этой даты и соответственно вернут за вычетом... заявление на расторжение от начала месяца не приняли, сказали писать на почту, ответа нет, на звонки скидывают. не советую это место. обращаюсь в суд. не в сумме дело а в самом принципе такого обмана и навязывания таких условий
5
May 10, 2024
Год занимаюсь в этом клубе, из них полгода с тренером Станиславом Поляковым. Поняла на опыте, какая колоссальная разница между самостоятельными занятиями и тренировкой с профессионалом. Станислава очень рекомендую в качестве наставника. У меня был сложный индивидуальный запрос, в итоге за полгода мы очень продвинулись в результатах, как бонус многое узнала про питание. Тело и даже осанка за эти полгода изменились невероятно. И всегда на тренировках комфортно, доброжелательно и интересно.
1
September 17, 2024
Очень какой-то руинированный клуб. Места мало, народу много (я был в 7 утра). К гантельному ряду вообще не смог пробиться. Половина туалетов не работало в мой визит. Весов не хватает. Нет хаммера. Мне вообще не понравилось. Если бы это был мой первый клуб сети - я бы не пошел однозначно. Но чувствуется что клуб сетевой. Персонал как везде в сети молодцы, вежливые и дружелюбные.
1
April 21, 2024
Прекрасный фитнес - зал! В шаговой доступности от метро. Хороший персонал. Всегда чистый и опрятный зал. Финская сауна и хамам после тренировки - кайф!!!
2
December 28, 2023
Я хожу в фитнес-клуб в воскресенье, в это время не очень много народа, для меня удобное местоположение. Хорошая сауна с удобными крючками, красивый вид из окна. Атмосфера в клубе дружелюбная, спокойная и ненавязчивая, которую создают и администраторы, и тренера, и посетители, в целом хорошее взаимодействие.
1
1
May 28, 2024
Мои друзья и коллеги занимаются в DDX, я тоже решил попробовать. Пару недель назад скачал приложение, зарегистрировался и оплатил самый дорогой абонемент.
Приехал на новокузнецкую, рассказал девочкам на стойке что я тут новенький, мне показали как войти, как пользоваться ящиками и где мужская раздевалка. Собственно, на этом всё. Всю информацию выуживать надо самому, никто никаких анализов тела не делал, где оплаченная спа зона я знать не знаю, какие у меня приоритеты над дешевым тарифом тоже (видимо перейду на него). Никакой экскурсии по тренажерам, знакомства с тренерами. Тупо «добро пожаловать, спасибо за ваши 5300р, тренажеры вон там».
Узнал что спа зона «общая». Это как, мальчики и девочке в одной парилке?
По поводу оформления абонемента - вообще цирк. По факту там из вашего реального - только фотография. Оформить «левое» фио и зарегиться на левый номер - проще простого. Никто паспорт не спрашивает, ничего подписывать не надо. Весь договор - пара страничек на их сайте (который может меняться по их желанию). Короче странная конторка, за что отдал вступительные 3000р мне вообще не понятно.
Могу так же дополнить. Спустя год вернулся в зал. Начали спрашивать паспорт при первой регистрации, уже прогресс. Народа в зале просто тьма, я никогда не мог бы подумать, что буду в будний день в 14ч дня стоять в очереди из 3-5 человек на каждый тренажер. Надо что-то менять, а я тем временем снова покину DDX ради комфорта занятий.
3
1
January 19
Очереди на тренажеры. Один раз еле нашла шкафчик, теперь хожу к 21-22 вечера
Думаю сменить клуб, так как это жесть
Из плюсов : крутое оборудование.
2
January 15
Хоз блоки переоборудовали под молильные комнаты, где молятся моджахеды.
Куда смотрит администрацию!! Такие люди пусть молятся в специальном месте, а лучше на родине.
20
8
March 9, 2024
Прекрасный зал, советую всем, чисто приятно опрятно. Персонал хороший, все условия для тренировки. Ходим с подругой. Можно ходить с другом и девушкой
1
December 11, 2023
Зал хороший!...
Лично мне нравится в нём заниматься и это связано по большей части с тем, что он появился в данной локации относительно недавно, поэтому всё в нём более или менее нулёвое.
Много разнообразных тренажёров, пока ещё новых и не потрёпанных (хотя местами их мягкие части, снаружи обитые кожзамом, начинают трескаться).
Ремонт не плохой.
Чистоту и порядок стараются поддерживать (к сожалению, не всегда удаётся в этом смысле достигать стопроцентного результата)...
Из минусов!
Тьма людей!!!
Сейчас практически нет (по крайней мере, я не смог вычислить) такого промежутка времени, в течение которого в зале находилось бы ограниченное количество народу. Про вечер вообще молчу: там яблоку негде упасть. Разве что сразу же после открытия и не за долго до закрытия там не очень много занимающихся. Или же, как вариант, суббота либо воскресенье первая половина дня, хотя не факт.
Закуток для кроссфита не очень большой, вследствие чего когда там проходят групповые занятия (и при этом занято помещение для групповых тренировок) тем людям, кто тоже тренируется в данном закутке приходится тесниться где-то в уголочке, а при большом количестве тренирующихся, не всегда удаётся в этот уголочек втиснуться :-(
В раздевалке с фенами периодически возникают проблемы: не все они нормально работают. В душевых некоторые подставки под шампуни и мыло до сих пор без дна.
1
May 7, 2024
Обычно хожу в другой ддх, но недавно дорога приключений завела меня сюда, на Новокузнецкую. Время посещения: суббота с 22:00 до закрытия
К залу и оборудованию претензий нет, все хорошо, нашла все что мне нужно. Народу достаточно много, что в принципе ожидаемо. За обаятельного блондина тренера накинула бы еще звезду, если было бы можно💆🏻♀️
Мне очень понравилась спа зона, особенно финка. Места много, симпотный интерьер и есть окно панорамное, днем наверное красиво
2
February 29, 2024
В клубе выгодные тарифы. В самом зале приятная атмосфера, вокруг чисто. Тренажеры удобные и простые в использовании. Занимаюсь самостоятельно и обычно тренировка занимает у меня около полутора часов.
1
June 26, 2023
Всем пответ!:)
Прекрасно оборудованный зал. Обходительный вежливый персонал, что является одним из главных критериев меня. Отдельно хотела бы выделить тренера Артёма. Человек, видно, горит своей работой! Такого подхода и отношения к подопечным я еще не встречала нигде! Делает замеры каждый месяц, следит за питанием. Результат его работы видно уже с первого месяца. Потрясающе, невероятно, восхитительно!
1
December 9, 2024
Под каждым клубом ставлю 6 с поюсом :) Как по качеству так и по цене. Везде отлично 😀
1
4
June 23, 2023
Купила карту 2 месяца назад, зал чистый, уютный. Персонал очень приветливый. Хожу на зумбу к Елизавете Гармановой, мощь, огонь🔥. После занятия настроение супер. Когда-то давно была на Зумбе в другом зале, но это просто небо и земля. Была один раз на Атлетике у Егора Шендрика, было интерактивное занятие, мне понравилось. Есть кулер с водой, спа зона потрясающая. Очень довольна этим фитнес клубом🥰
1
1
December 6, 2023
Отличный клуб, все тренажеры Technogym, хороший тренерский состав, при этом система абонементов вполне лояльная, есть спа зона. Не хватает очень полотенец, и хотя бы геля или мыла, приходится многое брать с собой. Круто, что многие клубы открываются с 6 утра.
March 21, 2024
Мнение после месяца посещения клуба на Новокузнецкой:
-Нужно регулировать количество людей в клубе,
-после 18-00 и позже нет свободных шкафчиков в раздевалке,
- в тренажерном зале на один тренажер очередь по 5 человек,
-если первые 5 минут не успел записаться на групповое занятие, мест нет
-на групповых занятиях кол-во человек превышает рассчитанное, встать негде.
Абонемент не месяц ,а 4 недели - 28 дней. т.е 28*12 месяцев = 336 дней в году ,не 365 ..месяц теряется ..30 тыс в год, это цена абонемента среднего зала. Не дешево. Если в течении месяца не продлеваете абонемент , залог сгорает 3000р.
И при покупке абонемента анонсирована парковка , которой по факту нет, она платная и никак не относится к клубу, эта парковка ТЦ, не нужно обманывать.
Из хорошего: зал достаточно свежий (ему год), тренеры классные на групповых занятиях.
1
January 28
Оборудование, как всегда, отличное. Но грязь в туалетах, много народу и маленькое помещение.
1
February 6, 2024
Все прекрасно
Но пару пунктов:
1. Чистота в раздевалке мужской и в зонах спа - очевидно там убирают не в полную силу и в часы пик особенно как будто не убирают, ожидая когда народ уйдёт. В зоне спа грязные стёкла и часто засорённый слив в хамаме
В целом это не критично , но все-таки чистота - это лицо клуба
2. Фены в мужской раздевалке - с декабря месяца работают пару штук , с мощностью сушки - минут 15 надо стоять сушить голову
Пишу данный отзыв исключительно в целях улучшения , так как клуб сам прекрасен
1
June 26, 2023
Отличный зал: оснащен прекрасными тренажерами, не тесно, очень чисто, туалет, душ, раздевалки - все прекрасно.
Отличные тренеры - подойдут, подскажут, поправят технику (по своей инициативе ! Не видела такого в других залах). Отдельно хочется поблагодарить тренера Артема Правдина за профессионализм и помощь
2
April 26, 2023
Хотела отдельно написать про двух тренеров.
1) тренер йоги Наталья Дмитриева- прекрасная программа тренировки,после занятия все тело трясется. Подробно объясняет как и что делает,если что помогает. Сразу видно,что профессионал!
2) тренер силовых Анастасия Каменская- не знаю сколько лет,на вид ооочень молодая,но девушка ведет себя тактично и профессионально,была у нее на SHBAM в первый раз. Анастасия всегда в отличном настроении и это сразу передается группе,после ее тренировки заряжаюсь энергией и позитивом на весь день! В DDX Новокузнецкая на йогу и BODYPUMP/SHBAM хожу только туда. Не во всех филиалах встретишь таких профессионалов ,которые ВОТ ТАК СИЛЬНО любят то,что они делают!
Спасибо Вам!
4
June 25, 2024
К тренажёрам вопросов нет, но эти постоянные групповые занятия в общей зоне...
Невозможно нормально позаниматься, т.к тебя практически выгоняют, даже если в это время ты занят делом (людей вечером бывает достаточно много). Почему-то руководство клуба не предусматрело, что в таком маленьком зале не стоит одновременно проводить несколько групповых занятий.
Вишенкой на торте было то, что у меня украли 2 пары обуви.
Вы хотя бы повесьте плакат в раздевалке, что категорически нельзя оставлять свои вещи.
Спасибо за "великолепный" сервис
5
August 14, 2023
Красивый современный клуб в прекрасной локации. По атмосфере и ухоженности нравится намного больше моего “домашнего” DDX в ТЦ “Ангара”. Отдельно хочу поблагодарить тренера Волкова Павла за бережный и внимательный подход и за то, что ни один мой вопрос по фитнесу и питанию не остается без хорошо аргументированного ответа. Перевидала много разных инструкторов в разных видах спорта, от акробатики до сноуборда и тенниса, и могу сказать, что найти такого человека, с кем получалось бы продуктивно работать и при этом было психологически комфортно — большая удача. Изначально пришла в зал совсем без опыта, всего боялась и не представляла, с чего начать и как подступиться к тренажерам, но благодаря Павлу уже чувствую себя намного увереннее в одиночных тренировках и вижу прогресс на своем теле. И еще хочу сказать спасибо за правильные слова и помощь в борьбе с многолетним РПП. Не могу представить себе более заботливого и поддерживающего тренера. Рекомендую!
4
3
April 9
Ужасное место. Половина тренажеров не работает. То что пишет приложение в зале свободно, по факту наоборот. Из-за неработающих тренажеров очереди.
3
December 1, 2023
Я бы сказала, что 4 звезды с натяжкой. Если смотреть обобщенно, то зал и сама сеть клубов, в принципе, неплохие. Когда начинаешь разбирать по структурам, уже не выглядит все так сладко.
Начну с покупки абонемента. Во-первых, шокировал вступительный взнос, но я попала на скидку 50% (по крайней мере, я так думала изначально). Через пару недель моего членства в клубе увидела на сайте, что скидка стала 100%, а еще через пару недель уже «плати 1000 вместо 3000». Складывая с тем, что ознакомительное занятие с тренером ничего из себя не представляет (я ожидала, что меня хотябы проконсультируют по тренажерам, но, по факту, тренер пытался просто продать свои услуги и отказал мне в этом), я сделала вывод, что это тупо отмывание денег. За 3000 ты получаешь браслет и ВСЁ.
Далее меня смутила активация абонемента. У меня просто спросили номер телефона, сфоткали моё лицо и дали браслет. Тоесть любой может так прийти и активировать на себя мой абонемент)))
Ресепшен. Там постоянно никого нет. Сколько раз я там не проходила - либо очередь на 1 человека, либо просто пусто. Кнопку вызова нажимать бесполезно. Спустя месяц я так и не узнала нужной мне информации.
Зал. Зал хороший, новый, но очень маленький. В час пик лучше вообще не задумываться о походе туда. Это нереально. Шкафчика пустого не найти, места для занятия с ковриком не найти, вообще пустое место не найти. Как сказали тренеры, лучше приходить в обед, либо часов в 10 вечера.
Со временем заметила контингент людей, который туда ходит. Это начало немного смущать, но, по факту, все мы вольны ходить в спортзал)))
Клиентоориентированность. Никто не познакомил с клубом. Самой приходилось искать раздевалку, разные зоны для занятий. Также сама искала тренеров и задавала самые тупые вопросы «Где здесь обычно отжимаются?», «Где находится зал для групповых занятий?», «Как и где мне пройти анализ тела?». Кстати, спа зона для меня до сих пор остается загадкой)))
В общем. Если вам нужны просто тренажеры и мотивация заниматься, то это место прекрасно вам подойдет.
Попробую сходить в другую точку сети, если обстановка будет похожа, то задумаюсь о смене клуба.
5
September 19, 2023
Люблю DDX за то, что можно попасть в любой клуб , что удобно, часто хожу в DDX на Новокузнецкой, так как расположен в центре, есть все необходимое для занятий спортом , довольно людно, но все же не так как в спальных районах, по размеру небольшой
1
October 16, 2023
Хороший фитнес клуб. Цена небольшая, но из-за этого много народу ходит. В послерабочие часы (18:00) иногда приходится ходить бочком в зале, но даже с учетом этого долго тренажёры или снаряды не ждёшь, потренироваться можно нормально. Сам зал немного маловат.
Сауна хорошая, никогда нет затора, в принципе хватает места, хаммам чуть поменьше, там редко бываю, если нарду много. В замкнутом пространстве где все дышут одним воздухом сами понимаете)
В душевых тоже вроде очереди нет. Есть кулер с питьевой водой. Большой зал для групповых занятий.
June 30, 2023
Зал небольшой, но очень комфортный и уютный. Есть все необходимые тренажёры. Отличные групповые программы. Все тренеры образованные и классные. Большая и просторная сауна с окнами, горячий и влажный хамам.
January 14, 2024
Отличный центр. Все что надо есть. Время работы отличное. Только раздевалка маленькая, но что поделать. Можно купить напитки после тренировки. Железо, дорожки, все есть. Гири классные
September 19, 2024
Значит смотрите, отвечу кратко. В зале миллиард человек, причем из этого миллиарда может быть пара человек делает упражнения адекватно. Остальные я не знаю вообще зачем сюда пришли. Постоянно что то занято или просто некомфортно. Зал самый маленький из всех ddx, скорее всего это из за аренды. Если хотите заниматься, а не прийти ради галочки, то выберете другой зал. Это просто капец. Всем прогресса.
9
January 21, 2024
Нормальный клуб, своих денег стоит. Много очень людей, но за такую цену можно потерпеть. Проблема с расторжением договора. Будут списывать деньги пока вы не придете снова и не напишите заявление. Первый клуб на моей памяти, кто так делает. Это не очень удобно. Хотелось бы прозрачности и понятности. А не вот этих неудобств, лишь бы списать денег с карты) принять заявлении о расторжении онлайн отказываются, тогда как оформить и оплатить все онлайн очень даже готовы🫠
Идея кашмаривания менеджеров клиентами совсем не гениальна для 2024 года. Наверное это ваша главная боль, от которой и ваши сотрудники и ваши клиенты не очень довольны. Подумайте об этом. Если это единственный рычаг давления на то чтобы списывать деньги, то так ли хорош ваш клуб, и сколько ему на таких правилах быть)
9
March 30, 2024
Сомневаюсь в реальности отзывов.
Купила пробно абонемент из-за нахождения рядом с работой. ВСЕГДА толпа людей, очень мало места и тупо стоишь и все тренажеры заняты. Купила абонимент Вип и сауна и прочие услуги вместе с мужчинами. Мне лучше доплатить, но приходить в комфорт. А так ужасно неприятно ходить, после 1-2 посещений прекратила. Разорвать контракт невозможно, нужно снова ехать и писать заявление. Хотя оператор уверял, что я могу попробовать 2 месяц.
То есть еще обманули и теперь автоматически снимают ежемесячно деньги.
И да, ты пришел и НИКТО ничего не объяснит, не покажет, ужасный сервис, как будто пришла незваным гостем.
6
December 25, 2023
Отличный фитнес-клуб. Все новое, красивое, есть все виды тренажеров и стоит не дорого, что удивляет. Стараются поддерживать чистоту (не всегда получается, но намного лучше Спирит фитнеса)
December 26, 2023
Всем доброго дня!
Отзыв связан только лишь с одним нововведением. Это "Отмена Биометрии". Теперь чтобы попасть в клуб, надо обязательно:
1) скачать приложение, в котором генерируется QR-код.
2) приложить браслет и потом приложить телефон с QR-кодом, т.е. если забыл телефон, то придется напрягать всех вокруг, чтоб получить этот QR-код. В случае с биометрией, лицо доставать из кармана не требовалось и его ты не оставишь нигде.
3) Проход в зону СПА, тоже только с наличием телефона или опять напрягать всех вокруг( ресепшн). Это САМОЕ НЕУДОБНОЕ!
Теперь чтобы сходить в СПА, обязательно нужно носить с собой телефон. Куда его в плавки что ли класть?
Прежде чем написать этот отзыв, предварительно проконсультировался по телефону, где подтвердили информацию о том, что в СПА теперь надо брать телефон.
Прошу вас найти какой-то другой способ входа в зону СПА.
15
2
July 10, 2023
Хороший фитнес. Удобные групповые тренировки. Уютная атмосфера, очень комфортный зал. Народу конечно посещает много, но при удобном рабочем графике, вполне реально посещать в менее людные часы)
July 5, 2023
В клубе чисто, приятно, никаких нареканий нет. Тренируюсь самостоятельно в тренажерном зале. Для меня важно наименьшее количество людей. Комфортное время посещения клуба утром, в обед. Уделяю тренировке 2-3 часа. Занимаюсь через день, 4-5 раз в неделю. Также ходил в спа-зону, посетил сауну, понравилась чистота.
1
May 11
Был один раз. Хорошо что есть разовые занятия. Зал очень приличный
August 10, 2024
Была в зале вчера, туалет был не убран полностью, бумаги тоже нигде не было, после тренировки через час возвращаюсь-всё также. Пришлось стучаться к уборщице, чтобы везде заменила бумагу, убираться даже не стала, снова ушла к себе, я сфотографировала лист уборок, с 21.00 никто не убирался и даже не собирался... в душе тоже было грязно и воняло...
2
August 9, 2023
Хорошое место в центре города (альтернатив в финансовом плане не так много, но есть). Присутствуют все необходимые тренажеры, хамам и сауна. Приветливые тренера, всегда можно обратится к любому с вопросом или дежурному, возле тренерской стойки.
1
1
January 12, 2024
В любое время в зале полно народа. Приходил и 6:30 и в 9:00 и 14:00, про 17:00 вообще молчу, на вокзале меньше людей!
Оснащение скудноватое и некоторые тренажеры вообще в одном экземпляре, из-за этого, практически всегда заняты тренажеры и гантели.
Позаниматься с комфортом, не про это место!
Зона кроссфита очень маленькая и всегда полная, не понимаю зачем еще в ней устраивать групповые занятия?
Какой креативный креативщик придумал вход по куаркоду? Если раньше для входа ты приложил браслет и автоматом посмотрел на экран. Одна рука всегда свободная была. То сейчас делаешь лишние движения, задействованы обе руки и все равно смотришь на экран. Хорошо если у тебя форма в рюкзаке, а если в сумке...
один + ,это сауна с панорамным окном, всё плюсы закончились.
13
April 14, 2024
Мой любимый зал. Все прелести ддх все знают, но какие тренеры профессионалы. Это то чувство, когда в зал едешь именно к определеннному тренеру, на определенную тренировку. Тренеры боди памп, атлетика и трекинга - этот метч уже год. Рекомендую
2
July 7, 2023
Открылся недавно. Всё новое. По оснащённости- стандарт сети. Конечно можно было пару- тройку тренажёров добавить. Но, думаю , вполне себе и без них.
Несмотря на не очень большой зал и сложную конфигурацию места вполне достаточно. Конечно побольше бы зону свободных весов, но,повторюсь, очень достойно.
Есть ещё один не очевидный плюс-клуб в центре! А значит вечером должно быть попросторнее.
February 22, 2024
Ранее я оставлял отзыв и в принципе был всем доволен.
Но пришлось его переписать в силу негативных обстоятельств.
Где-то уже почти два месяца назад у меня украли деньги из шкафчика. И я оставил жалобу через тренера (к тренеру претензий не имею кстати).
Как именно это случилось я не знаю, но я слышал как некоторые посетители зала обсуждали, что чужие закрытые шкафчики можно открыть своим браслетом. Так ли это я уже не знаю.
В любом случае я ожидал где-то неделю, что со мной свяжутся. Этого не случилось.
Я пришел сам узнавать в чем дело.
На ресепшене мне сказали, что у спорт зала реорганизация. Просили подождать и жалобу обработают.
В принципе звучало адекватно.
Я ждал еще неделю. Со мной не связались.
Пришел снова и мне сказали что надо фиксировать заново.
Фиксировала кстати новая управляющая.
В целом вроде тоже нормально.
Но прошла еще неделя и мне снова говорят что запрос в обработке и со мной свяжутся.
В общем вот сейчас 22.02 я прихожу вновь спустя где-то две недели.
Встречаю управляющую и спрашиваю как там мой запрос с жалобой.
На что управляющая сказала что ждет выгрузку с камер.
Вот тут я понял, что меня динамят уже долго, в принципе я об этом и так уже догадывался начиная со второй ситуации что не могут сразу обработать жалобу.
Еще тогда когда тренер фиксировал мою жалобу - он сам сказал, что нет камер в этой зоне. (Короче говоря Станиславу спасибо (а мне кстати управляющая сказала что он уволился, но он продолжает работать)).
И получается, что управляющая меня просто обманывала.
От зала за 1700 в мес я не жду что меня будут превозносить, да и мне это не нужно. Я сюда просто тренить прихожу.
Но если честно жду хотя бы какую-то сторону сервиса и нормального отношения к проблеме клиента.
Я ждал не мало, но у всего есть границы.
Этого не получил поэтому пишу отзыв.
Да уж чуваки, зал нормальный, а персонал административный надо подкачать.
Что забавно прошлый решал вопросы лучше, а реорганизацию провели.
19
November 16, 2024
Хороший клуб. Хорошие тренера. Очень много групповых занятий. Инвентарь на любой вкус
1