отличный магазин, уникальные продукты на которые относительно демократичные цены, уже несколько лет заказываю, все круто, можно набрать на мангал с бараниной, причем с субпродуктами, которых кстати особо нигде не купить (курдюк, печень, почки, семечки и прочее), можно на фаст фут (нагетсы, креветки в панировке, картошка фри, делаем на аэрогриле), можно что-то средиземноморское (есть щупальца гигантского кальмара, их вообще нигде в продаже не видел ранее, это как осьминог примерно), устрицы пару раз брал, норм, но не моя история, профитроли с улиткой.....в общем все зависит от фантазии
1
Show business's response
Людмила
Level 9 Local Expert
April 23
Отличный магазин,пользуюсь несколько лет.Всегда отличное обслуживание,курьеры очень дружелюбные,аккуратные,вежливые.
Расфасовка аккуратная,все в отдельных пакетах.
Выбор продуктов всегда отличный,есть то, чего нет в других магазинах,ассортимент постоянно обновляется.Привозят вовремя и даже раньше,если поставить галочку.
Обычно советую магазин своим знакомым.
Желаю не терять качественное обслуживание и в дальнейшем и мы будем всегда с вами!!!
8
2
Show business's response
Алла Г.
Level 3 Local Expert
September 7
Начала пользоваться услугами в 2018 году, все было замечательно года 3, отличный сервис,обслуживание на высоте, продукты всегда были свежие., отношение вежливое. Потом все начало меняться потихонечку в худшую сторону. И с каждым годом все хуже и хуже. Продукты часто бывают не свежими,цены меняют на день по 2-3 раза, условия доставки ухудшаются. Заказанные продукты, стали просто удалять из заказа, поставив перед фактом за полчаса до доставки. Внятно ничего не объясняют. Плохо работал сайт, пришлось обращаться 3-4 раза,чтобы отреагировали. Стало очень много недочетов по всем статьям, что очень грустно. Так хорошо все начиналось.
2
2
Show business's response
Артур
Level 11 Local Expert
June 9
Потрясающие ребята. Масштабы поражают, качество икры тоже. Но что удивило приятно и даже скажу больше, стало неожиданностью, что у них есть такой полезный, соленый, успокаивающий мой ЖКТ после жирной пищи Калмыцкий чай. Он также и после алкоголя необходим и были случаи что мамаши некоторые восстанавливали лактацию, но главное в том, что он отличное питание для диабетиков, которое как питание и спасает от неприятностей в дороге. И кисели там есть. И кофе и чай. Вообще ребята большие молодцы. Балуют приятно
7
4
Show business's response
Справедливый
Level 2 Local Expert
July 1
Отличный магазин,пользуюсь недавно.но все нравится!!!!.Всегда отличное обслуживание,курьеры очень дружелюбные,аккуратные,вежливые.
Расфасовка аккуратная,все в отдельных пакетах.
Выбор продуктов всегда отличный,есть то, чего нет в других магазинах,ассортимент постоянно обновляется.Привозят вовремя и даже раньше,если поставить галочку.
Обычно советую магазин своим знакомым.
Желаю не терять качественное обслуживание и в дальнейшем и мы будем всегда с вами!!!
3
Show business's response
Дарья Тимофеева
Level 9 Local Expert
June 27
Подражаня моя заказывает отсюда заготовки. И мы устраиваем чильные вечера под прекрасные закуски с винцом.
Рыбные деликатесы,устрицы,улитки,тунец
Все невероятно свежее.
С этим сервисом знакома очень много лет.
Ни раз заказывали еду на праздничные столы,типа нг и дни рождения.
Просто палочка-выручалочка в части предложенных вариантов блюд,которые просто нужно поставить в духовку или потратить на готовку от силы минут 30.
1
1
Show business's response
Людмила Мизонова
Level 3 Local Expert
April 11
Для меня минусов нет, всё отлично. Персонал вежливый,если возникают проблемы, то быстро решается вопрос, без проволочек. Ассортимент обширный.Продукты качественные.Очень много экзотических продуктов. Спасибо большое!
6
2
Show business's response
Елена И.
Level 9 Local Expert
September 9
Отличный сайт!Просто отличный.Довольно часто заказываю оттуда доставку.
Особенно часто рыбу- навага ворошенка,камбалу,кунджу.Всё замечательного качества,глубокой заморозки.Заказывала замороженые ягоды,белые грибы,подосиновики.
Много всего по приемлемым ценам.
у них не только заморозка,но и фрукты,овощи,сладости....
Доставка курьером в удобное для вас время.
Для меня-сайт номер один,рекомендую своим знакомым.
Show business's response
Лариса Кучерова
Level 10 Local Expert
August 23
Это лучший интернет-магазин на сегодняшний день. Вкусные продукты, свежие. Доставка удобная буквально на следующий день. Упаковано всё грамотно. Есть постоянные акции, скидки, предлагают бесплатно попробовать новинки. Курьеры всегда доброжелательны, операторы всегда помогут. Но самое главное - у них реально получаешь удовольствие от продуктов.
Show business's response
Анастасия К.
Level 11 Local Expert
July 16
Отличный магазин, но меня очень расстроила новая политика относительно сбора макулатуры.
Ребята, ну вы же классное дело делали. А теперь услуга мало того, что платная, так еще и стали давать маленькие пакеты вместо нормальных сумок для сбора. У нас семья из трех человек и за месяц мы кг 20 набираем.
У нас в стране и так гораздо меньше возможностей по сортировке, мы отстаем от других стран, люди не приучены, а вы теперь усложняете процесс и мотивация у людей вообще пропадает. Ну можно оставить же два варианта сумок для сбора? Пусть люди сами выбирают нужный объем. Курьерам эти новые пакеты неудобно носить. Наша семья ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА. Верните прежние условия!
1
Show business's response
марина б.
Level 3 Local Expert
April 7
Любимый магазин. Качество всегда отменное, персонал вежливый и всегда очень пунктуальная доставка. Удобный сайт, много акций и скидок. Спасибо за прекрасный сервис и отличный выбор.
6
3
Show business's response
Александр Козин
Level 6 Local Expert
September 9
Заказываю тут продукты, ассортимент постоянно расширяется, качество морепродуктов всегда на высоте. К Сахалинской корюшке заказываем и овощи и зелень, в общем всё вкусненькое. Доволен службой доставки, курьер всегда приезжает в указанный промежуток времени, который можно указать на сайте или в приложении.
Show business's response
Ольга Меньщикова
Level 10 Local Expert
May 17
Пользовалась интернет магазином. Всегда отличная продукция, быстрая доставка. Есть какие то продукты, которые не купишь в магазине. Всегда все свежее и вкусное. Бывают скидки и распродажи. Однозначно рекомендую
4
1
Show business's response
Людмила
Level 18 Local Expert
August 18
Моя любимая деликатеска! Всегда только свежие и качественные продукты, огромный ассортимент. Особенно нравится доставка, все четко, по времени, курьеры вежливые и доброжелательные
1
Show business's response
Олеся алпоавл
Level 15 Local Expert
April 10
Отличный магазин, большой ассортимент, все как правило свежее приходит, но, если что-то не устроит, вернут деньги, удобные интервалы доставки, вежливые курьеры-славяне. Продаётся очень вкусная икра без масла и консервантов.
1
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
July 7
В этом магазине всегда есть продукты , которых нет ни где, изумительные паштеты , аргентинские креветки , например .
Натуральная мясная продукция .
На днях купила очень вкусную свежую залянику .
Всем советую этот магазин .
3
Show business's response
Андрей К
Level 5 Local Expert
February 15
Отличный магазин!
Широкий ассортимент. Хорошее качество продуктов. Приемлемая стоимость продуктов при их довольно высоком качестве. Возможность оповещения о ожидаемом товаре. Для особо привередливых покупателей много экзотики. Лично меня покорила возможность заказа такого прекрасного мяса как мясо северного оленя., лосятины. Ну тут каждому своё. В общем, спасибо им!
Недостатков не увидел.
9
6
Show business's response
Наташа
Level 9 Local Expert
April 27
Отличный интернет магазин по доставке. Пользуюсь уже несколько лет. Всегда все отлично. Хороший выбор товаров, все, мне по крайней мере, приходило хорошего качества. Замороженное замороженное, не замороженное в отдельных пакетах. Курьеры вежливые, без проблемные. Пользуюсь с удовольствием)
4
Show business's response
Алла Г.
Level 11 Local Expert
May 5
Пользуюсь услугами Деликатески третий год! Сначала был полный восторг и в отношении продуктов, и в отношении обслуживпния - курьеры всегда вежливые и, самое главное , славянской национальности. Дрставка всегда без задержек! Но, последнее время ухудшилось отношение сотрудников к качеству заказыааемого товара, к срокам хранения, которое на грани. Заказала сельдь олюторскую для самостоятельной засолки к майским праздникам. Положили две изуродованных рыбины , на которые смотреть не приятно, не то что есть! На мою претензию написали, что внешний вид рыбы не вляет на ее вкусовые качества !! Может быть!@ но, очень вляет на цену этого товара! Сортировку и качество товаоа никто не отменял. Предложили сделать возврат за 199 рублей!! Нормально! За их косяки я еще и платить должна за возврат!! Короче, деликатеску уже не хочется писать с большой буквы - не тянет она на заглавное место! Честность и качество обслуживания очень захромали! Заказывать что-либо пока вообще больше не хочется! P.S.селедку выкинула в помойку!
6
1
Show business's response
Марина Ли
Level 5 Local Expert
September 3
Прекрасный магазин. Широкий ассортимент, много товаров, которых нет в сетевых магазинах. Всегда отменное качество и свежесть. Удобная доставка. Пользуюсь с удовольствием уже много лет.
2
Show business's response
Александр Вишяняк
Level 2 Local Expert
June 26
Это самый лучший магазин. С офигенными ценами, вкусными морепродуками и вообще остальной продукцией. часто с женой покупаем устрицы у них. Персонал вежливый. Я рад , что они открылись в нашем ЖК
3
1
Show business's response
Москва
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Вот уже несколько лет я и мои знакомые пользуются этим супер- интернет-магазином! Здесь удобно все и профессионально, по высшему разряду. Я больше не боюсь, когда еду ща город. Что простою у плиты большую часть времени, чтобы накормить свою многочисленную семью. Выбор блюд огромен и разнообразен, а качество не просто домашнее, а даже лучше! Наш курьер- Александр- просто воссторг! Всегда вежлив, с улыбкой, все всегда точно по времени, кстати, очень удобно, доставка с 6 утра и я успеваю все получить до работы, интервал можно изменить по своему усмотрению. На сайте всегда есть рецепты блюд в соответствии с продуктами в вашем заказе. Разбег выбора продуктов от экзотических до домашних. Я люблю свою "Деликатеску", за то, что она мне оставляет массу времени на себя.Спасибо всем ! Оооооооооооооооооооооооооочень рекомендую! Моя подруга, кстати всегда заказывает там цветы, по отзывам свежайшие! Вот такими должны быть интернет- магазины!
18
8
Show business's response
Анастасия Букатова
Level 4 Local Expert
August 24
Периодически делала доставку и была всегда очень довольна, но последний раз разочаровал.
В заказе были помидоры и они пахли плесенью и вкус так себе.
Так же в этом заказе купила сыр Страчетелла. Срок годности у сыра с 15.08-23.08, а доставка была 20.08. Так как продукты заказываю заранее и впрок, то было обидно в выходные узнать, что оказывается сыр уже просрочен.
Но ещё больше расстроил ответ службы поддержки, после обращения.
Цитирую :
"...Овощи и фрукты поступают к нам ежедневно. К сожалению, заказ был Вам доставлен 20.08.2024 г., но партия товара, поступившая к нам в этот день уже продана. Пожалуйста, если у Вас есть замечания или вопросы по товару, обращайтесь к нам в соответствии с нашими гарантиями, мы всегда готовы их рассмотреть. Страчателла сыр доставлен Вам в срок. Во время получения заказа Вы можете проверить срок годности товаров и если он вам не подходит отказаться от них во время доставки. Курьер пересчитает стоимость заказа."
Откровенно говоря очень странный ответ. Покупателю неудобно вскрывать все пакеты и на каждой коробке проверять срок хранения ( в других магазинах обычно сборщики проверяют и предупреждают об этом).
Относительно овощей вообще возмутительно читай такой ответ от службы поддержки. По мимо того, что цена здесь выше, чем у других ( но это можно понять когда покупатель переплачивать за хорошее качество), но тонкие намёки на то, что у нас все прекрасно и раскуплено это не профессионально.
Относительно проверки качества, то при большом желании магазина и несмотря на отсутствие в наличии данного товара.... То могу предоставить вам ваш же товар обратно. Номер заказа 11012754
3
Show business's response
Оксана Петрова
Level 18 Local Expert
February 27
Отличный магазин. Все свежее, отличные курьеры, доставка супер, продукты вкусные, интересные и в то же время есть и повседневного спроса. Но многие продукты для себя открыла. В соседний магазин хожу за хлебом условно...остальное в деликатеске
4
4
Show business's response
Евгений К.
Level 15 Local Expert
August 26
Удивил данный магазин!!! Вроде небольшой но внутри все есть!) по акции можно приобрести довольно таки вкусные деликатесы и по хорошей цене!!!!
2
Show business's response
Ольга Л
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Отличный сервис, удобный и понятный сайт, быстрая доставка на следующий день, огромный ассортимент продуктов . На первую покупку сделали скидку 500 рублей. Очень вежливые сотрудники интернет магазина деликатеска. ру. Отдельное спасибо курьеру Николаю, веселый и внимательный человек!!! Осталась всем довольна. Теперь буду заказывать продукты в деликатеска. ру
9
5
Show business's response
Галина Щеголькова
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Магазин отличный. Ассортимент разнообразный. Сервис выше всяких похвал. Отличная работа службы доставки. Вежливые, пунктуальные,профессионалы одно слово.Служба лояльности тоже молодцы. Быстро реагируют если что то не так. Узнают подробности, что бы устранить недостаток и решить вопрос по замечаниям. А работа где нет каких то вопросов это миф. Оценка отлично потому, что магазин работает и доставляет оперативно продукты хорошего качества, а так же решает все вопросы по качеству, если вдруг такие возникают. Спасибо всему коллективу и руководителю за грамотно организованную работу. Я с Вами уже не первый год и смело рекомендую этот магазин и отличный сервис.
6
3
Show business's response
Тravel Аgent Н. К.
Level 20 Local Expert
August 14
Я люблю этот магазин и пользуюсь им уже лет 10 так точно. Раньше мне нравился больше по той промтоиприсине что не было товара, который стоит на полках у всех сетей.
И теперь надо чаще вчитываться в состав, легко могут быть неполезные составляющие, понимаю еще когда они в части азиатских соусах, а в обычных продуктах нашей полосы кажется это не приемлемо для слова деликатеска
1
Show business's response
Лариса Павлова
Level 13 Local Expert
February 24
Раньше заказывала только онлайн, но перед НГ заказала самовывоз из магазина. Магазин очень небольшой, но в нем все есть! И, хочу отметить, прекрасный и доброжелательный персонал. Время перед НГ было напряженным, но девушки каждому посетителю удели время, все рассказали , посоветовали. Продукция свежая , выбор большой . Рекомендую
1
5
Show business's response
Галина Сергеевна
Level 2 Local Expert
September 16
Деликатеска замечательная фирма для покупки продуктов Честная и хорошо относится к покупателям Продукты всегда свежие Возможен возврат Я заказываю как правило в деликатеске Надежно упаковывают
Show business's response
Даниил Николаев
Level 8 Local Expert
August 5
UPD сегодня же вернули стоимость товара на бонусный счёт. Оценку изменил.
Все было хорошо, пока не случилась следующая ситуация.
Заказал тофу по акции, не увидел, что срок годности около недели, а не 1 год, как указано в описании.
Позвонил на горячую линию и мне сообщили, что раз скидка, то "и так понятно, что срок короткий". Разговаривать дальше нет смысла.
Буду знать что в Деликатеске могут почти просроченную продукцию продать. Буду теперь внимательнее.
2
Show business's response
Толмачёв
Level 2 Local Expert
April 4
Периодически покупаю. Магазин нормальный. Проблем не возникало. Качество продаваемых продуктов - разное. Математически 97% положительно. Сервисом ДЕЛИКАТЕСКИ пользуюсь лет 10. Магазин, что называется ВСЕГДА.
3
Show business's response
Светлана Н.
Level 6 Local Expert
August 25
Отличный интернет магазин. Всегда всё свежее. Курьеры вежливые. Всегда всё вовремя привозят. И очень вкусные деликатесы.
2
Show business's response
Bast
Level 5 Local Expert
February 15
Около пяти лет заказываю в этом магазине. Свежие и необычные продукты по адекватной цене, большой выбор, удобная доставка. Морепродукты выше всяких похвал, гурманам рекомендую обратить внимание на блюда от шефа.
5
3
Show business's response
Sergey S.
Level 2 Local Expert
March 9
Классный магазин!
Широкий ассортимент качественных и вкусных продуктов + удобная доставка. Много редких продуктов.
Магазин в котором хочется заказывать снова. Однозначно рекомендую!
3
2
Show business's response
Victory I
Level 6 Local Expert
August 13
Слушайте, ну нет тут 5.
2000 сообщение и всё 5.
Заказывала. Привезли мясо. Заявлено было на косточке.
В итоге из 1,3 кг в ведро ушло 650 грамм. Остальное вроде нормально.
Но удивляет даже не это: служба поддержки совсем поражает своим не профессионализмом.
Ну извинитесь, верните разницу на бонусный счёт.
Нет, они сначала выскажут, что надо проверять при доставке "ога, разделывать при курьере, очевидно", что мясо заявлено с косточкой и сами виноваты.
В результате, всё вернут, если предложить забрать все косточки и остатки разделки этим же курьером.
Вроде 21 век, а с людьми общаться не научились. При чем я уверена, что руководство компании даже не знает о таких сложностях с ними.
Надеюсь, хоть отзывы читают.
3
2
Show business's response
Игорь
Level 6 Local Expert
September 13
Хороший магазин качественных продуктов по нормальным ценам. Есть многие позиции, которые в обычных магазинах не найти. Особенно нравятся морепродукты и мясо
Show business's response
Мила
Level 3 Local Expert
May 7
Мне нравится. Всё свежее, ,водители вежливые, ассортимент гораздо лучше, чем в других таких же магазинах. Короче, замечаний нет. Желаю и дальше так держать!
С Днём Победы, мои родные!
3
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Прекрасный магазин! Ассортимент продуктов шикарный. Можно купить все, что хочется поесть по настроению - тайская, итальянская, греческая и др. кухни. Всегда все есть. Специи, соусы, овощи, фрукты, мясо, рыба, морепродукты, бакалея, кондитерские изделия. И цена ниже чем в сетевых магазинах.
Отдельное спасибо хочу сказать за удобство, сервис и доставку. Это тебе не Яндекс лавка, где может потеряться половина заказа, как и сам курьер. Все четко. Нет товара, который положил в корзину, сразу учитывается информация, и тебе предлагается замена, без перезвона оператором, и сюрпризов, когда привезут товар, как часто бывает с др.магазинами. Доставка всегда вовремя, курьеры вежливые, продукты сложены очень аккуратно.
11
7
Show business's response
Ludmila
Level 14 Local Expert
January 22
Данным интернет магазином пользуюсь давно. Наличие сертификатов на продукцию. Большой выбор, часто бывают скидки. Товары качественные и вкусные. Адекватный подход к покупателю. Всем довольна и продолжаю покупать товары здесь.
4
2
Show business's response
юлия
Level 4 Local Expert
December 4, 2023
Замечательный магазин с четкой, недорогой доставкой.Товары на социальные продукты по доступной цене. Большой выбор фруктов, овощей, молочки, мяса птицы и рыбы. Дальнейших успехов и процветания. Молодцы.
8
2
Show business's response
Юлия Ч.
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Спасибо большое, что есть такой прекрасный магазин! Очень хороший разнообразный ассортимент товаров, цены умеренные и качество продуктов отличное. Всегда очень свежие и вкусные мясо, рыба и молочка, овощи и фрукты. консервы, сухофрукты и вся заморозка...
6
3
Show business's response
Анна Левкова
Level 5 Local Expert
February 24
Это наш любимый онлайн магазин! Уже больше 10 лет заказываем там продукты,в основном конечно морепродукты. Все свежее,вкусное ,а если вдруг какой то товар не понравился -это не проблема ,девочки быстро урегилируют с вами этот нюанс!
4
3
Show business's response
zimgl zimgl
Level 15 Local Expert
December 19, 2023
Много разного, всегда свежее, можно найти массу экзотики и даже по вменяемой цене, неплохие товары собственного производства.
Фрукты всегда свежие привозят, а продукты с запасом срока годности.
3
3
Show business's response
Финансовый отдел
Level 3 Local Expert
May 16
Пользовался раньше постоянно магазином с 2015г., но теперь максимум раз в месяц. Самый большой минус магазина- Деликатеска это логистика!!!! Заказ в текущем дне, по большинству позиций, не доступен, когда бы ты ни заказал, поэтому лежит товар в корзине и ждет пока все совпадет.
Жаль наладили бы логистику доставки клиентов было бы поболее я думаю... но и я бы вернулся, а так прошлый Век!!!!
2
4
Show business's response
Михаил Чиканцев
Level 5 Local Expert
December 23, 2023
Отличный сервис, очень понравился ассортимент, качественные продукты (особенно рыбные), хороший и разнообразный выбор, вежливые курьеры, будем заказывать ещё! Так что однозначно советую
4
3
Show business's response
Юлия Мирошниченко
Level 15 Local Expert
May 15
Мне все очень нравится , ассортимент радует своим разнообразием! Доставка аккуратная , упаковка и доставка никогда не подводили
3
Show business's response
Наталия Луначарская
Level 3 Local Expert
July 4
по сравнению с другими магазинами, неплохая координация, персонал и как настроена работа с клиентом, твердая 4, реагируют на отзывы, что важно, товар иногда не оправдывает ожидания, тут недосмотр товароведов, что нравится, это то, что негативные отзывы не удаляют. Товар очень интересный, рекомендую.
3
Show business's response
Павел Горев
Level 7 Local Expert
September 14
Больше не буду заказывать ничего в этой конторе. Заказал доставку, за 2 дня, в интервале от 20 до 23 в пятницу, специально ждал никуда не поехал, оплата картой. В 22:30 позвонил курьер и сообщил, что оплатить нужно наличными, якобы не работает система. Вы серьезно? На вопрос могу ли я оплатить по номеру телефона переводом, сказал посоветуется с офисом и пропал. Я на заказ рассчитывал, теперь мне пол субботы нужно убить и собирать заказ самому в разных местах. Не рекомендую и всем знакомым отсоветую.
Татьяна В.
Level 8 Local Expert
March 18
Много лет заказывала продукты в "Деликатеске", не уставала рекламировать всем своим друзьям, оставляла восторженные отзывы на всех сайтах!Но....в последнее время, увы, пользуюсь услугами данного магазина все реже и реже. Не знаю, что происходит, почему магазин стал явно сдавать свои позиции. Начиналось все вроде с мелочей: доставка была бесплатной, потом появились ограничения, бесплатная условно, в зависимости от суммы и времени доставки заказа. "Нарисовались" немыслимо высокие ценники на привычные продукты и тут же рядом указывались прямо-таки космические скидки на них(очень напоминает принцип работы валдбериса), это просто смешно, как будто мы в магазин не ходим и не можем сравнить цены. Продукты стали появляться в доставке с нареканиями: недостаточно свежие, особенно эта стало заметно на овощной продукции. Рыба, которой так всегда славилась "Деликатеска", стала приезжать периодически с "шубой"(стало быть, нарушаются условия ее хранения, лежит долго на складе). Если ранее каждые однотипные продукты лежали в отдельных пакетах, по принципу товарного соседства, а всё заказанное вместе - в одном большом пакете, то теперь приезжает один пакет. И, конечно, цены!! Да, понимаю, выросли везде сейчас,но "Деликатеска" задирает их выше, чем другие магазины. Поуменьшилось количество преференций для клиентов, хоть я имею "золотой" статус, постоянный клиент, преимуществ мне это не дает. Да, по прежнему идеально вежливы операторы, прекрасно работает курьерская служба, но....Увы, считаю, что "Деликатеска" конкуренции с подобными магазинами на сегодня не выдерживает. Очень -очень жаль...