Delimobil
722 reviews
December 19, 2023
Не с оветую пользоваться данным сервисом! Абсолютно не честная компания. Приложение зависло, автомобиль было не закрыть, в службу поддержки не могла дозвониться 2 часа, после того как смогла закрыть двери через оператора службы поддержки через 2 часа, деньги за простой мне возвращать отказались, сказав, что из-за того что я не завершила аренду, автомобилем не могли пользоваться другие. Хотя двери я не могла закрыть по причине не работы приложения!!! Откровенно надувают людей на деньги!! Если не хотите быть обманутыми не стоит пользоваться их сервисом
3
March 17, 2024
Получил В/У Пару недель назад. С того же дня катаюсь на Дели, другие не дают. В общем и целом всё хорошо, если вести себя адекватно - поддержка действительно поддерживает, большинство гневных отзывов написано на эмоциях, многие люди не хотят понимать свою зону ответственности. Катаюсь каждый день, много, на разных авто. Часто вижу разные поломки на авто, что не удивительно. Люди не без изъяна, очень часто вижу мусор или поломанные детали в салоне, не понимаю как другие относятся так к чужой машине. Недавно попал в ДТП, въехали в меня, созновился, дал инфо, грустно только то что пришлось ехать отдавать бумагу, в остальном без проблем.
Хотелось бы от Дели больше работы с авто и приложением. Часто автомобили убиты, особенно в бизнесе (удивительно) встречаю проблемы с коробкой и двигателем, однако быстро делают возврат денег. В приложении хотелось бы иметь возможность бронировать несколько авто, в случае если я на одном, еду за другим. Цены не волшебные, особенно без стажа, но в моем случае выходит дешевле такси даже с подстраховкой.
Люди, будьте добрее и мир вокруг станет адекватнее. Не срите в чужих машинах, катайтесь аккуратно.
2
February 24, 2024
Самые грязные машины,не обслуженые ,в салоне воняют до ужаса ,на подогрев машину время не дают ,когда завершаешь поездку как минимум от 10 руб воруют,допустим сумма одна когда нажимаешь завершить а потом обсолютно другая типа п рограмма так считает .
Это воровство чужих денег с каждого по 10 руб это же миллион,куда смотреть надзирательные органы.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ,Я УЖЕ ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ЖАЛЕЮ!!!!!
5
March 8
Отвратительный сервис, машины старые и грязные, начисляют дополнительные деньги неизвестно за что
1
December 4, 2023
Я не являюсь клиентом и пользоват елем данного каршеринга,их машина перекрыла выезд моего авто.Зная,что в 4утра мне ехать в аэропорт,я в 12ночи связалась со службой поддержки,чтобы машину переставили,на что меня уверили,что специалист выезжает на такие случаи в течение 2часов и вопрос будет решен.6утра-воз и ныне там!!!Компании плевать на проблемы,которые создают их авто!
Дополняют отзыв-машину все таки убрали в 6.30утра,и на работу я поеду на своём авто,но встреча в аэропорту ночью обошлась мне в 2500 рублей(стоимость такси туда и обратно).
6
October 5, 2024
Как постоянный клиент получил штраф 4000 за парковку на придомовой территории. Паркуюсь 1 год тут и ни с того с сего штраф. Даже не могли предупреждение сделать, в виде исключения. На сайте отражается устаревший договор. Служба поддержки представляет недостоверные данные. Отвратительно. Больше пользоваться вашим сервисом на буду, подло.
1
September 3, 2023
Пользовался сервисом очень много, но теперь удалю аккаунт. Прилетел штраф на 8к за то, что оставил машину в разрешенное для этого время. В итоге ее никто не арендовал (потому как делимобилем уже мало кто пользуется) и на меня повесили эвакуацию т к наступило время, в которое парковаться нельзя. Ответа по телефону пришлось ждать очень долго. Да и в целом ситидрайв гораздо лучше. 8к штраф плюс от гибдд еще. Ни в одном каршеринге нет таких штрафов
15
2
May 28, 2023
Этот сервис не дорогой, но как говорят скупой платит дважды. На меня не однократно вешали штрафы за чужой мусор (3000р и 500р), ещё был штраф за повторный проезд на запрещающий (машина да, но я лично первый и штраф должен был быть 1тр, а не 5500р), фотофиксацию не прислали и доказательства нет.
И вот последняя капля...
16 мая брал авто поло с семьёй съездил в банк, в магазин и обратно домой. Через несколько дней мне приходит сообщение об оставленном пакете с мусором в багажнике. (Чем угодно готов клясться что это не мы оставили, мы вообще с собой мусор не возим, у нас контейнер под мусор прям у подъезда). К тому же фото что мне прислали имеет дату фиксации 18 мая. Прошло два дня!
я им писал объяснял, что это не мой пакет в багажнике, показывал скрины, но у них каждый раз один и тот же шаблонный ответ: Мол мы сожалеем, но мы уже всё проверили и по данным вы пользовались багажником последний. Потраченные нервы не стоят этих денег, главное что бороться бесполезно!
Удалил аккаунт! Прикреплю фото обращения и добавлю фото того авто (так для понимания в каком состоянии из авто) там где мусор в багажнике дата уже 18 число.
14
April 9, 2024
Пользовался данным каршерингом более 8 лет. Не было не единого штрафа за превышения, ни аварий, ничего. Всегда аккуратно ездил и пользовался авто. Хотя авто и оставляли желать лучшего. После поездки 6 апреля 2024 года могу сообщить, что каршеринг худший в своем роде. Случилось следующее. Арендовал машину, проехал, сфоткал, все как всегда. Машину оставил на обочине среди других авто. Через пару часов прилетел штраф за неправильную парковку. Машина стояла на асфальте, среди других машин у дороги в преддомовой территории. Знака парковка запрещена не было. Каршеринг выставил штраф 4000. Хотя законом предусмотрен штраф 2500 (1250 со скидкой). Почему у них штраф выше чем у ПДД? Большой вопрос. Более того штраф выписал не сотрудник ГИБДД, а просто сам сервис каршеринга. Разговоры с поддержкой ни к чему не привели. Поддержка опиралась на то, что я встал на газоне, хотя машина стояла на асфальте. Через пару дней пришли угрозы на почту, что каршеринг передаст инфу в реестр должников и коллекторам. Оплатил штраф чтобы не тратить свои нервы и время. Приложение и аккаунт удалил, чего и вам желаю. Лучше воспользуйтесь такси, чем потом платить за выдуманные штрафы от каршеринга.
5
November 24, 2023
Сам бизнес центр красивый)
Не успел зайти в офис делимобиль, как сотрудник офиса решил мою проблему после пару заданных ему вопросов.
Скажу честно, шёл туда злой, ругаться хотел, но девушка офис менеджер видимо прочитала меня и через пять минут я выхожу из офиса довольный что решили мою проблему с акаунтом.
1
September 23, 2023
Если бы можно было поставить «0» звезд - поставила бы!!!
Отвратительный сервис! Впаяли штраф 3.000 р за грязный салон ( грязь на крышке бардачка).
Я брала машину и пользовалась ей чуть больше получаса.
Прислали фотофиксацию после моего использования, а вот предоставить фото до моего пользования - не могут. Где подтверждения, что именно я виновата, где фото до моего пользования ?!
Кто то испачкал - а платить мне!
Там протереть влажной салфеткой можно, ну никак не 3.000 стоит это.
А так, у них все машины в отвратительном состоянии.
А когда я встряла в пробку на 3 часа, то платила по полной за использование машины - даже скидку не сделали.
Удаляю приложение, уж лучше на автобусе!
13
1
July 19, 2024
Недурно бы запретить каршеринг. Б лагодаря этому сервису, детвора получает возможность забивать парковки около домов.
1
September 22, 2024
Ужасный сервис. Решают вопросы своей неко мпетентности за счет денег своих клиентов(( не рекомендую. Автопарк также оставляет желать лучшего
5
March 25
Самый убогий каршеринг,автомобили все что не убиты,то мертвы, цены неоправдано завышены.
October 26, 2023
Это неДокаршнринг
Отвратительные вечно грязные авто
Без омывающей жидкости
С горящими чеками
И все бы ни чего, если бы они в наглую не вешали на предыдущего арендатора надуманные самой компанией штрафы
Не за ПДД, отнюдь
За какие-то мокрые пятна на заднем сиденье авто
Я оставил авто в почти в 10 утра в центре города
И мне прилетает фото, что его якобы забрали только 17:34 - из центра города ?
Ну бред же
Надуманные махинации лишь бы больше денег положить себе в карман.
Не пользуйтесь этим «чудо сервисом», потому что экономия на нем, весьма и весьма сомнительна, а потом морозят денег и шлют письма с угрозами - хватает же наглости .
7
August 20, 2023
С конца 19 года периодически активно пользуюсь делимобиль и вчера в конец разочаровалась. Можно закрыть глаза на некоторые вещи (состояния авто/рейтинги и внутреннюю политику), но то что до ребят как до Смольного это жесть!
И если вдруг вы попали в аварию, то при звонке выбрав у робота вариант ДТП, ждать ответа вы будете столько же, как и обычный дозвон до поддержки.
Вчера до них не дозвониться было 3 раза, после 10-15 минут просто звонок срывается. (Так и не дозвонилась. )
Повторяется такая ситуации уже за месяц 4 раза, чтобы до звониться нужно потратить минут 20-30…
Есть конечно плюсы бонусы за км/частоту поездок, вождение,
НО ‼️ 90% Машин ушатанные. За то что, у машин проблемы с тормозами особенно ведра «Поло» и «каптюр» с тебя еще рейтинг снимают за типо резкое торможение. Каждая 3 машина с проблемными колесами.
Из наблюдений не одного года, отношение к клиентам и техническому состоянию машин наплевательское.
Конкуренты вам на пятки наступают, загнетесь с таким отношением к вашим клиентам.
19
August 15, 2024
Друзья мои, очень внимательно ознаком ьтесь с договором аренды, попал на круглую сумму, хотя не нарушал ПДД, больше в жизни не буду пользоваться каршерингом
3
March 19, 2024
Сегодня в 7.00 перекрыл выезд из двора. В тех поддержке не чем по мочь не могут) нет свободных сотрудников, предложили вызвать эвакуатор) это просто безобразие) людям на работу не уехать) убрать такие компании из города раз не могут ничего со своими ведрами сделать!!!!!
2
1
February 13, 2024
Более попу лярный каршеринг по отношению к другим подобным организациям. Удобство приложения, разнообразные автомобили. Минус из-за пользователей, которые не уважают себя и других, оставляют грязным после себя автомобиль.
December 21, 2023
Самый ужасный каршеринг.
Никому не рекомендую. Даже самым отчаянным.
Автомобили всегда грязные.
Поддержка никогда не возьмет трубку.
Если приложение заглючило и вам не удалось завершить аренду, с вас запросто спишут 3500р, которые автомобиль стоял до тех пор, пока приложение не начнет работать вновь.
Вам никогда не вернут деньги за их ужасную работу или сбой приложения.
Делимобиль сделает все, чтобы кинуть вас на деньги и не будет нести за это ответственность.
3
December 19, 2023
Сотни поездок. Десятки в месяц. Рейтинг 5.0. Заправлял машины, сообщал о неисправностях. Переодически попадались неисправные машины, но все решалось. Пишешь о неисправности и берешь другую.
Однако, тут внезапно прилетает штраф на 500р и попытка списания с карты за якобы "вы оставили мусор". Пытаюсь решить через переписку с тех. поддержкой (обращение [#013615370-3] 25007) - нет, "платите, иначе будут капать вам ежедневные пенни". С намеком на что накопится крупная сумма и подадут в суд.
4
February 12, 2024
09.02.24 совершил поездку и завершил аренду, отправил фотографии, на экране отобразилось, что поездка завершена и я пошел по своим делам. Освободившись через полтора часа, снова зашел в приложение и обнаружил, что счетчик почему-то продолжает наматывать минуты. Поддержка все время занята, видимо один человек на всех. Писал на почту, пересчитать сумму сотрудники поддержки отказались.
3
April 20, 2024
Не рекомендую! старые, грязные машины, договор составлен очень криво и таким образом , что в случае каких то проблем должны будите только вы, причем немалые суммы, поддержка отвратительная, худший каршеринг из действующих, обходите стороной, целее будут нервы, и ваши денежные средства!
1
July 7, 2023
Всем добрый день. Несмотря на отвратительные отзывы о Делимобиле решил попробовать. Решил до первого необоснованного штрафа. Ждать пришлось совсем недолго. Прямо как по спецзаказу пришел штраф за мусор в салоне. Прикрепили там какую то фотографию с подписями это все ладно. Я и правда мог не заметить ту ерундовину когда осматривал машину. Хотя заглядывал и на задние сиденья и в багажник и ничего криминального не увидел. Тут суть в другом:
1. Ребята без всякого снисхождения без предупреждений выставили счет. Ну ладно сегодня мелочь а в другой раз точно также прилепят фото с разбитым бампером напишут сверху число адрес и докажи что ты не олень. То есть чувствуешь себя откровенным врагом который спит и видит как бы испортить чужое имущество.
2. Говорят - фотографируйте машину до и после поездки. Ну сфотографировал - не очень помогло. По логике чтобы обезопасить себя нужно общелкать ВСЮ машину до последнего винта и до и после поездки. Но в приложении даже нет такой функции - в начале поездки предлагают фотографировать только повреждения а после поездки сделать четыре фото со всех сторон и все. Обычно после поездки фотографировал еще и салон с багажником но последний раз сделал эти четыре фото хотел снять еще салон а приложение говорит нет. То ли лимит фото то ли еще что не знаю. Плюнул отправил как есть.
А как можно сделать фото когда машина стоит носом в дерево/лужу/стену/зажатая другими машинами на парковке? А если после завершения поездки придет новый человек с плохим настроением откроет дверь проведет гвоздем изнутри и скажет вот мол царапина?
Чисто физически невозможно фотографировать абсолютно всю машину чтобы было видно все поверхности. А если во время поездки что то сломается. А если там уже что то сломано под капотом а ты об этом и не знаешь. А потом новый арендатор заведет машину поймет это позвонит и на тебя повесят поломку. Блин машина это ж не велосипед это сложный механизм с ним может случиться что угодно. И за весь этот механизм несешь ответственность именно ТЫ даже не понимая как он работает. И защищать тебя разумеется никто не будет.
А нам говорят - да взять автомобиль в прокат это же удобно и просто как за хлебом в пятерочку сходить.
3. И вишенка на торте это служба поддержки в которую я так ни разу и не смог дозвониться за все время чтобы задать все эти вопросы.
В общем друзья и подруги мое мнение таково - прокат автомобилей это русская рулетка. Рано или поздно тебе что нибудь да пришьют а ты сам/сама что то где то да не углядишь и хорошо если отделаешься только чужим мусором в салоне как я. И вместо того чтобы радоваться поездке будешь сидеть и думать пронесет на этот раз или нет.
Делимобилем я точно больше не буду пользоваться насчет других не знаю. Скорее всего везде такая политика хотя говорили что у некоторых все намного организованнее и лояльнее. Подумаю в общем. Начинаю думать что прокат машин это и правда развлечение не для России. Всем спасибо и удачи
10
September 24, 2024
Мошенническая организация ,никогда ей не пользуйтесь если не хо тите чтобы вам выставили пром КОСМИЧЕСКИЙ счет за якобы совершенную ваши поломку или недостающую деталь авто
3
2
July 18, 2023
Когда вы соглашаетесь с условиями договора этой компании, вы фактически говорите им - имейте меня как хотите, и поверьте, они рано или поздно обязательно сделают это. В темное время суток вы обязательно не увидите еле заметную даже днем втертую грязь, еще раз, втертую, которой уже 100 лет, но вы за нее будете платить штраф 3000 рублей, и я уверен за эту же грязь уже заплатило человек 100 и столько же заплатят после. Они любят все сводить к тому, что вы должны сфоткать каждый миллиметр грязного как снаружи, так и внутри, автомобиля. Когда ты видишь этот убитый вонючий салон - более чистый багажник кажется лучшим местом всей машины - но именно за него приходит штраф. Я очень хочу, чтобы кто-то прочитал этот отзыв и передумал брать машину этой компании, почитайте и другие отзывы, вы все прекрасно поймете. Не ведитесь на ответы этой компании, ни к какому компромиссу они не идут, никогда они не хотят вам помочь.
Они утверждают, что я был последний, кто открывал багажник за сутки, во-первых, я в это не верю, во-вторых, они не готовы предоставлять список открытия багажника с датой и временем, объяснять где у них это фиксируется и прислать фото багажника последнего, кто его фоткал - знаете почему?) Потому что после меня его открывало еще 100500 человек, и каждый будет платить за эту втертую временем грязь. А фотки не будет, потому что они на самом деле есть, но на них будет видна та же грязь, и тогда получается я ничего не марал - им это не выгодно.
Призываю всех, кто только что получил штраф и знает и верит - что штраф выдуманный, не платить его, давайте вместе нагнем этих высокомерных наглых абсолютно некомпетентных жуликов. Лично я платить не буду, пусть попотеют, побесятся, потратят на меня силы и нервы, а я буду наблюдать.
22
July 26, 2023
Сегодня, 26.07.2023 г. я арендовал а/м Volkswagen Polo, государственный регистрационный знак У154ОВ799.
Через 3-4 минуты после начала аренды я доехал до пункта назначения, поставил а/м на стоянку согласно ПДД, заглушил двигатель, выключил ближний свет фар и габаритные огни, закрыл двери а/м и завершил аренду в приложении.
Через полчаса, открыв телефон, я обнаружил, что аренда не завершена. За это время накапало около 30 лишних минут.
Я сразу же связался с поддержкой, и сотрудница Яна ответила, что виноват в произошедшем я сам. Более того — обвинила меня в том, что автомобиль якобы простаивал и компания понесла из-за меня убытки. Правильнее здесь было бы сказать «за эти 30 минут не получилось нажиться на ком-то ещё».
Жаль, что тут скрины нельзя прикрепить. Было бы нагляднее. Ну да ладно, читайте дальше…
Далее. Уже давно пользуюсь этим нЕдОсервисом и могу с уверенностью сказать, что тарифные ставки на аренду а/м выставляются абы как, по настроению. Захотим — поставим посреди дня около многолюдной станции метро 12₽/мин, а захотим — на глухой улочке ночью бахнем по 26₽/мин. При этом надежда на сниженный тариф за ваш рейтинг и стиль вождения — лишь иллюзия. Мне как-то сказали — «Никит, ты просто водишь плохо». Я думаю, «А может и в правду»……..Со следующей арендой начал водить как ювелир: на мигающий зелёный стою, нескольких чудаков со второстепенной пропустил, да я к девушке-то своей так аккуратно не прикасался, как к педалям (выше 2000 оборотов тахометр не показывал).
И что вы думаете? ТАРИФ СТАЛ ЕЩЁ ДОРОЖЕ!
Разбираться с ними смысла нет — не помогут. Отфутболят, написав шаблонную фразу, мол «Цена складывается исходя из вашего стиля вождения и рейтинга» — чушь собачья.
Мой совет ребятам, которые совсем недавно получили права и ходят прокатить своих девчонок — купите свою машину, как это сделал я. И вам обоим комфортнее, и пятая точка не поджимается: припарковались — идите спокойно пить чай и не думайте о том, что в приложении кнопочка не нажалась.
Да и опытным водителям не советую.
Выводы делайте сами. Лично у меня с сегодняшнего дня такая коровья лепёшка, как «Делимобиль» место на телефоне больше не занимает.
23
1
October 10, 2023
Только что первый раз арендовала машину в делимобиль. Сделала осмотр, села и автомобиль не заводится. Связалась с оператором- ничем помочь мне не смог. Решила завершить аренду так и не тронувшись- завершила, но машина не закрывается( пробовала в ручную через центральный закон по совету оператора)- ничего не происходит. В итоге сказали сидеть в автомобиле до приезда механика( от 2-х часов), иначе повреждения спишут на меня.
Прошу срочно подъехать сотруднику делимобиль, так как времени на караул машины нет!
4
May 26, 2023
Самый ужасный каршеринг, штрафы за все что можно.
Последний раз брал его во вторник, и припарковался за знаком где эвакуируют машину в среду, с 00:00 по 07:00
Машину эвакуировали в 2 часа ночи.
И естественно я виноват, тк в договоре написано что в режиме ожидания, виноват во всем будет тот водитель, который брал аренду последним, даже если кто то разобьёт его, виноват все равно будет тот кто арендовал его последним.
Максимально самая плохая организация, никогда больше не буду арендовать машину в Делимобиль! Никому не советую
7
3
August 4, 2024
Хорошая цена по скидке прпвда, но машина не очень, на скорости от 90 км/ч вся тряслась и вибрировала как вибромасссажёр
February 28
Ехал по фикс цене ,заплатил вдвое из за пробки аварии ,смысл этой фикс цены ,обман
2
August 30, 2023
Самая ужасная компания которая мож ет только быть
Клиента ориентированность 0
На жалобы клиентов отвечают хамы
Просто ужас
Ситуация была следующая
Оставил машину на парковке, под знаком 3.27
Стоянка и остановка запрещена по понедельникам с 9:00 до 18:00
Аренду завершил в воскресенье
Через 3 дня приходит штраф 8000
Прошу постановление гибдд, молчат, сотрудник на вопрос ответить не может
Ссылается на договор, что так вообще нельзя парковаться
Я спросил, не могу ли я оставить там авто
Он ответил, что можно
Короче, лучше не связывайтесь с ними, если нужна машина я берите ситидрайв, там цены ниже, и сотрудники более ответственные
Спасибо
6
July 6, 2023
Всем доброго дня. Хочу поделиться опытом использования данной богодельни. Как бы до этого уже писал отзыв, но накипело. Не пользовался данной службой почти два года если не больше, знал что автомобили у них дрова, а люди там работающие какие-то озлобленные, которые врут и не краснеют, угражают и всячески вводят в заблуждение. Вообщем взял я автомобиль хендай Солярис е622ср 799рус на Васильевском острое (к сожалению других каршерингов рядом не было, знал бы что так получиться доехал на такси до нормального каршеринга), автомобиль внешне убит напрочь, ну думаю фиг с ним если что сразу в службу позвоню. Вообщем как оказалось убита она не только внешне, но машина мертва еще и внутри. Коробка пинается, ее на дороге кидает, кондей не работает. Вообщем это дрова. Кое как доехал до московской, и оставил ее потому что передвигаться на данном автомобиле не представляется возможным, а ехать мне нужно было до Гатчины. Сразу же позвонил в поддержку, прождал 30 минут на телефоне (30 минут, Карл!). Мы все обсудили они передомной извинились, я им сказал что за такую поездку я не буду платить. На что они со мной согласились и на этой хорошей новости я поехал дальше по своим делам. На следующий день мне пришли 350 бонусов, на что я позвонил, сказал что мне ваши бонусы не нужны, уберите с меня эту поезду и удалите аккаунт мой нафиг, они меня поняли и сказали мне что машина действительно не исправна. Сказали что оплату отменить не могут, хотя в предущий день они говорили что меня поняли и все сделают. Вообщем поговорили с ними минут 30, и вроде как опять сошлись на том что платить за данную услугу бред. Короче общались мы с ними 4 дня, на 5 день я уже конкретно попросил связать меня с менеджером, я с ним поговорил, адекватный человек все понял и сказал сделает все как нужно. Через три часа звонок. О том что так как я все взял в аренду машину значит должен заплатить. На вопрос о том что машина не исправна и почему я должен за это платить мне так никто и не ответил. Точнее как я сказал ему что машина не исправна, на что прозвучал ответ, что надо было проверять сразу, на вопрос как я должен был проверить коробку и все остальное что видно только на ходу, на что прозвучал ответ, это ваши проблемы(извините за мат но сказать что я с этого *** ничего не сказать). И вот прошло три недели так ничего не решилось, а сегодня поступил звонок что я должен все оплатить инече мне будет худо, на все мои доводы меня слали нафиг. Вообщем данный каршериг это *** из подконя (это мое оценочное суждение складывающиеся из опыта пользования и общения с данной конторой). И менеджеры не надо писать что вам жаль что так получилось и что это единичный случай, давайте разберемся, нет.У вас все авто убиты (говорю за машины которые находяться в Сбп за остальные города не знаю), они у вас разваливаются на ходу у людей, а потом вы за это еще и штрафы накидываете. Люди не пользуйтесь данным каршерингом, мало того что вам за просто так могут штраф накинуть, так еще и оскорбить могут. Ноль жалко нельзя поставить.
15
November 6, 2024
полной игнор и нежелание что-то решать, безотве тственные, работают с гаи за одно
1
July 10, 2024
Иногда пользуюсь, но надо прекращать. Такого ужаса я давно не видела, машины в ужасном состоянии, грязные, кондиционер через раз работает. Грязь и вонь не выносим, кажется собаку в машине стригли
4
December 6, 2024
Компания нормальная карш топ только штарафы дорогие вставлю 4
1
May 28, 2023
Обратная связь это просто что-то с чем-то. По неосторожности оставил сумку с личными документами в авто. На следующей день обнаружил пропажу, сразу начал звонить в службу поддержки. В течение сорока минут так и не дозвонился. Написал письмо, указал всё подробно номер авто время и дату. А именно 17 мая в 22:32 автомобиль Kia Rio X-line номер Y916BY797. В письме ответили что ничего не нашли. На всякий случай решил позвонить. Со второго раза оператор взял трубку, обещал связаться с клиентом, который в данный момент арендует машину, и перезвонить. В течение двух часов никто не позвонил. Позвонил ещё раз, всё аналогично: "Мы перезвоним", в итоге никто не перезванивает. С третьей попытки добросовестный сотрудник всё же перезвонил, но сказал что ничего не нашли.
КУЛЬМИНАЦИЯ. Позвонили добрые люди, которые нашли сумку 25 числа, в том же месте где она была оставлена (на заднем сидении).
То есть она пролежала там почти неделю и сотрудникам которые обслуживают машину было совсем всё равно? И действительно ли сотрудники горячей линии связывались с клиентами для проверки машины? Большой вопрос.
8
July 19, 2024
Изношенные машины. Отсутствие клиентского сервиса.
В машинах помойка!
Сел в машину - а она не заводится. Завершить аренду не получается - не закрывается ма шина. Видимо акб разряжен. Звоню в поддержку
Говорят не покидайте машину. В течении 4х часов приедет мастер.
В общем ..,, если нечего делать много свободного времени и хочется покататься в грязных разбитых машинах, в непонятном техническом состоянии с непонятными тормозами!
Делимобиль - то что надо!
Во всех других случаях - обходите стороной!
3
September 28, 2023
гнилая контора, не удивляйтесь если прилетит сумма за чьи-то повреждения.
А если вам всё-таки придется пользоваться их услугами, то тщательно снимайте машину со всех сторон до поездки, желательно с видео, храните фото не менее 2 мес яцев, а желательно еще дольше, ведь делимобиль умнички, так тщательно проверяют вы ли это сделали или не вы, что претензия прилетает после 20 дней, когда уже и записей с камер не достать.
приложение сохраняет фото после поездки, а фото перед стартом заботливо чистит до одной:)
5
February 9
Быстро обслуживание, вежливые сотрудники.
1
July 23, 2024
Сегодня опять ка ршеринг во дворе на алтайской ! Что происходит? Каршерингам нельзя оставлять машины во дворе жилого дома!!!! Будем звонить в ГАИ и вызывать эвакуацию!
4
January 12, 2024
Езжу раз 30 в год. Мой рейтинг водителя 5.0. Сегодня пришло уведомление о том, что вчера выписан штраф за неправильную паковку, уже сегодня звонят коллекторы и спрашивают оплачу ли я штраф. 🤦🏼 Прецедентов по неоплате никогда небыло. Желания пользоваться пропало на раз.
3
August 7, 2023
Забронировали авто,поехали гулять,оставили машину на парковке(рядом стояло несколько машин этой же фирмы,парковка правильная)Приходим через час машины нет.В машине личные вещи.Дозвониться смогли раза с 10-го и то,когда выбрали дтп. В итоге ещё шраф за эвакуацию,но другие машины этой фирмы как стояли ,так и стоят на месте.Операторы вопросы не решают,а только отнекиваются.Ужасный сервис.Будем подавать в суд.
4
October 12, 2023
Отвратительная организация, прислали штра ф (2000₽) за парковку в закрытом дворе, хотя тут очень много ДЕЛИМОБИЛей оставляют, каждый практически день оставляю у дома но в этот раз стрелка на барабане выпала для меня. Лохотронщики платить конечно же не буду только через суд.
2
March 20
Худший каршеринговый сервис! Больше не пользуюсь и вам не советую!
1
August 30, 2023
По телефону службы поддерж ки хотела сообщить о нарушении парковки. Меня отправили на сайт, чтобы написать информацию и прикрепить фото. Всё стопорится на моменте ввода букв, что я не робот. Введено верно раз 20, а толку ноль.
Всероссийское общество Инвалидов Калининского района, г. Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 5.
На инвалидное место, оснащённое знаком парковки для инвалидов, а также разметкой на асфальте, поставлен автомобиль делимобиль с гос. номером Н231ОМ797.
среда 30.08.2023 в 11:15
4
2
June 24, 2023
Худшая компания каршеринга из которых я пользовался, эвакуировали машину с места, на котором постоянно паркую машины да и не только я там паркую, якобы остановка запрещена, хотя знак вообще находится в другом месте и на том месте каждый день забиты места, попросил доказательства, из предоставленных доказательств выслали какую то бумажку(постановление) на которой ни одной подписи нет, написаны фамилии и в графах подписей пустые поля, второе доказательство предоставил оператор зайдя в яндекс карты посмотрев на место и сказав свое мнение, которое абсолютно противоречило ПДД, лично звонил в КТ(комитет по транспорту) на что они мне сказали, что это странная ситуация и нужно разбираться с кампанией. В общем никому не советую пользоваться данной компанией, кидают штрафы без доказательств с баснословными ценами!!!
10
May 22, 2023
Уважаемые арендаторы, будьте внимательны и осторожны, а лучше вообще не пользоваться услугами данной организации. Описываю свою проблему, с которой пришлось столкнуться, 07 мая 2023 года я взял в аренду автомобиль XYUNDAI SOLARIS гос.номер Y 593 CO 799. В 18:16 я начал движение от пр. Энгельса 138 кор.2 (в автомобиле находились двое детей и супруга). В 18:58 я остановил автомобиль на КАД в связи с тем, что автомобиль начал крениться во время движения и в салоне появился запах гари.
Выйдя из автомобиля и осмотрев его я увидел, что у автомобиля лопнуло правое заднее колесо. Как выяснилось на ТС не была произведена замена зимней шипованный резины на летнюю! По моему мнению, с большой долей вероятности повреждение колеса было вызвано перегревом, перекачкой, возможными микро-трещинами резины и его изношенностью. Данная ситуация подвергла риску жизнь и здоровье моё и моей семьи, включая двух маленьких детей, которые были напуганы произошедшим и вынуждены были оставаться в машине на палящем солнце ещё ни один час без воды и еды. Слава богу все остались живы здоровы! Но самое интересное дальше.....Эти негодяи на следующий день прислали мне письмо с извинениями о случившемся и предложили компенсировать баллами на последующие поездки, что естественно привело меня к негодованию такой наглости. А через 3 дня от данной организации поступил звонок (специалист Никита) с уведомлением о штрафе в размере
7 740 руб. за порчу имущества с приложенным документом об "экспертизе", в которой нет никаких данных по производителю и технических хар-х колеса, а просто написано шина и будьте добры оплатите. Естественно в данной ситуации я не считаю себя виновным и буду доказывать это, если потребуется в судебном порядке!
Берегите себя и своих близких! Будьте осторожны на дорогах!
27
July 19, 2023
Политика ценообразования компашки способна удивить любого: за 10-минутную поездку в рамках черной или фиолетовой зоны заплатить без малого 400 рублей - это весьма впечатляет... Да, 300 рублей ты сможешь вернуть в виде скидки на поездку из этой зоны в ближайшие 24 часа. Хм, а если ты не собирался этого делать, то - сам дурак. Читай, мол, договор/правила внимательнее, лопух. Это, кстати, отличный способ избавиться от клиентов во всех городах-спутниках Питера.
2
June 3, 2023
Спасибо делик, за очень высокие цены для новичков. За высокие неоправданные штрафы. За то, как вы абсолютно не клиентоориентированы. С вашей «помощью», я быстро купила себе машину. Что бы вам. ни копейки больше не отдать. Далее последует петиция. Где на законодательном уровне будем требовать от вас соблюдения законов прав потребителей и уменьшение штрафов
Целую нежно товарищи
7