Отправляли 400 кг вещей из Барнаула в Санкт-Петербург. Доставили все в целости и раньше ориентировочной даты. При поступлении груза в СПб, оказалось, что грузчики не вышли на работу и весь груз переносил водитель один. Особенное спасибо водителю, который был очень доброжелательным и один справился с нашими вещами!
1
1
Show business's response
Максим ив
Level 16 Local Expert
August 15
Быстро, понятно, удобно, круглосуточно.
Show business's response
Малолеткин Денис
Level 11 Local Expert
October 25, 2023
Приехал забирать посылку, выдали, донес до автомобиля. Только когда поставил в авто обратил внимание, что она испачкана маслом (на самой коробке не столько видно, сколько ощущалось уже когда нес, а вот куртка теперь не отстирывается) Так что огромный вопрос к логистике и к условиям хранения.
2
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
August 28
Абсолютно безграмотные сотрудники офиса. Кроме простых операций, видимо, ничему не обучены
1
Show business's response
Александр non
Level 5 Local Expert
January 26
Довольно не плохо, но был зимой в снегопад полно народа на пандусе сколзко и грязно выгружать надо самому, таскать палеты и раскладывать закидывать товар, если машина высокая то хорошо, если нет то ваши проблемы
1
Show business's response
Sergey id2pi
Level 10 Local Expert
December 7, 2022
Всё просто и без суеты. Поднялся, взял талончик, оформился, спустился на склад и забрал товар, с парковкой особой жести нет, всё в норме. Вполне всё по-человечески. Девушки всегда готовы помочь в оформлении, на складах тоже ребята вполне дружелюбные, по качеству доставки...у меня как правило железки, так что даже если кто-то сядет на посылку - мне всё равно, а так думаю да, как и у всех, что-то могу сломать и потерять, для этого есть страховка же.
3
3
Show business's response
Анатолий Ампилогов
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Расположение терминала удобное.
Девочки на оформлении документов приятные, вежливые, симпатичные!!
К работе относятся ответственно и качественно.
Общение с клиентами хорошее.
На складе хтелось бы, что бы сотрудники выполняли свою работу побыстрее, на выдаче груза можно долго прождать, особенно в понедельник!!
1
2
Show business's response
Kto_takaya
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Организация и сотрудники центра на парнасе ДНО! Оказывается менеджер который принимала лично от меня на терминале документы на отправку в Москву не так посчитала. В итоге НА МЕСЯЦ документы зависли на терминале.
Отгадайте как я узнала? Мне позвонил заказчик и спросил где документы!!!!
Месяц прошёл!
К доплате 99₽ сумма не серьёзная, можно было связаться и дать обратную связь! Нет! Сотрудники этого не сделали. Прошу провести работу. Написать сюда номер телефона и с кем связаться по решению данного вопроса!
3
Show business's response
Александр Фролов
Level 3 Local Expert
April 10
Отвратительно. в согласованное время доставку не осуществляют, на претензии не отвечают. Не рекомендую. пользуйтесь другими филиалами
1
Show business's response
Илья Дрозд
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Очень удобный терминал, тем что работает круглосуточно. Можно приехать в любое время ( он круглосуточный).Если приехать в не рабочее время, то без особых очередей.
1
Show business's response
Инкогнито 1025
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Наверное самая лучшая транспортная компания которая работает быстро и на приём и на обработку и на выдачу товара. Не стоишь по 40мин как в других компаниях.
1
Show business's response
Николай
Level 16 Local Expert
September 2
Быстрое обслуживание и получение товара. Рекомендую.
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 6 Local Expert
June 3
Круто, что работают в будние дни круглосуточно
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
May 22
Крайне не рекомендую эту службу доставки!!!!!
Обрешетка из досок 1.400₽, если нужно перепаковать товар, то в эту же нельзя, нужно покупать такую же (но они скорее всего в эту же и засунут)
На б/у товар просят какие-то непонятные документы (отправка в Калининград), по вашему б/у товар не может быть упакован обратно в заводскую упаковку?
2
Show business's response
Андрей Николаев
Level 9 Local Expert
November 9, 2023
Очень нравится. Ставки свои оправдывают. Работа кипит везде и в офисе и на складах (приёмка и выдача груза). Бывает такое, что эстакада занята полностью, а ожидаешь всего минут семь. Рекомендую.
Show business's response
LV
Level 4 Local Expert
March 20
Неоднократно пользовалась услугами грузоперевозки. Всё приходило в целости и сохранности.
Show business's response
a a
Level 8 Local Expert
March 29
Хотел отправить полиэтиленовый каяк. Создал заранее накладную. Первым делом, при оформлении сдачи груза на "сегодня" увеличилась цена на 1500 рублей. В виду повышенного спроса. Приехав на склад, спроса обнаружено не было, я сдавал груз один))) При приемке груза на складе, стали навязывать дополнительную услугу по обрешетке. имея негативный опыт по перевозке грузов в обрешетке (мне вкрутили в лодку саморезы), я отказался. Мне отказали в перевозке, ссылаясь на внутренний регламент компании. Причем в прошлом году, эти же деловые линии спокойно приняли и доставили 3 моих лодки без всякой обрешетки.
Show business's response
Альтаир Гильмутдинов
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Закахзл доставку. Логистика накосячила. Меня сначала обвинили в недоплате, потом что у них сбой. Водитель неотзвонился и не сказал что он вообще грузиться не будет. Да 5 часов разговоров с девочками. Толку ноль. Обещания что мне позвонил мифический менеджер. 5 часов тишина. Кто будет платить людям которые должны были разгружать?завтра уже туда на место можно попасть только с другой стороны участка. Кто оплатит перенос груза повторно? Телефонов руководства нет в открытом доступе. Варитесь в своей каше. Слов нет , одни маты
3
Show business's response
Сергей Лукьянов
Level 8 Local Expert
July 16, 2023
Оценка расположению пункта выдачи и качеству выполнения заказа.
Заказ был оформлен в отделение на юге города, в итоге пришло на Парнас. Добирайся до него, как хочешь. От метро пешком час. На машине ехать через весь город это тоже не лучший вариант.
2
Show business's response
Татьяна Корчемагина
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Не рекомендую основываясь на личном опыте. Работа не слаженная, пришлось звонить несколько раз чтобы уточнить, оформили ли услуги грузчиков, и в итоге - грузчик не приехал. Проверка груза - только на терминале, что создает проблемы. Никогда больше не обращусь.
4
Show business's response
Александр К
Level 9 Local Expert
May 25, 2022
Основная особенность это большие размеры складов отсюда все плюсы и минусы. Средненькая информативность куда чего где, неочевидно особенно для тех кто в первый раз приезжает, место для выгрузки с пандусом отсюда особенности для разных машин, кому-то удобно кому-то нет. Оформление на забор груза через очередь впрочем как почти во всех точках деловых линий, так как склады большие народу много если попадётся оптовик вы влипли, это неудобство распаралеливать поток где по 1 отправки и более определённого количества было бы идеально, но как есть. Большой склад - много мошин офис далеко от склада сдачи отсюда вопрос парковки тут как повезёт или припаркуешься рядом со входом либо ножками. К оформлению документов вопросов нет тут всё хорошо если работают много людей на оформлении очень быстро всё офис большой места много, вопросов нет. Заезд и выезд через КПП не минус но особенность.
1
Show business's response
pavel.agapov@odessnab.ru
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Один из лучших терминалов. Работают 24/7. Есть туалеты. Все очень быстро оформляют. Работники склада на твёрдую 4, чувствуется что ими тоже занимаются.
2
1
Show business's response
Гамзат Магомедов
Level 6 Local Expert
May 16
Налаженные бизнес- процессы,все очень быстро!
1
1
Show business's response
сергей фименко
Level 6 Local Expert
October 5, 2022
Компания вообще огонь, заказал доставить из Подольска в Питер акустику было заказано амортизационная упаковка и паллетный борт ну паллетный борт собственно и был а вот больше никакой упаковки не было и вы можете представить в каком виде колонки доехали до меня и я просто был в шоке все исцарапанные в общем они катались по этому полету ужас просто, у меня нету слов. Претензию я конечно составил, но вы будете смеяться через какое-то время мне перезвонил сотрудник извинился за ситуацию которая произошла, и предложил мне в качестве компенсации скидку на следующую перевозку!!!!! Вот это подход... На самом деле клиентоориентированная компания. На мои вопросы о том что в общем-то они повредили мне товар и что же делать в этом случае он повторил что просто извиняется за эту ситуацию. Так что делайте выводы. А я наверное обращусь в суд потому что надоело такое наплевательское отношение к чужим вещам да и собственно к своей работе.
15
1
Show business's response
N'i'k d
Level 15 Local Expert
September 6, 2023
С парковкой проблема все как хотят паркуются, очень мало инфармотивных табличек, персонал на складе мало рускоязычен, офис расположен не понятно где если в первый раз.
1
Show business's response
Mark Leviev
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Ставлю 4-ку чтобы работали еще лучше. Пожалуй одна из самых развитых транспортных компаний, за 8 лет работы, конечно были моменты, но компания так настроена, что все вопросы решаются оперативно. Менеджмент компании на 120% клиентоориентирован, что большая редкость для российской специфики грузовых перевозок.
3
1
Show business's response
Александр Малышев
Level 21 Local Expert
December 9, 2022
Лучшая компания для перевозки ответственного груза,но как и везде где есть люди: есть проблемы. В целом все осень хорошо, но получение груза на складе это не очень приятная процедура, кладовщиков явно не дооценивают, они все уставшие и злые.
Show business's response
Михаил Хусид
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Клиентоориентированность в минусе. И я не о том, чтобы пойти на встречу и тд, а просто о том, чтобы нормально предоставить информацию о своих услугах не вводя в заблуждение и не тратя впустую время клиентов и своих сотрудников.
1
Show business's response
Albiorix Albiorix
Level 8 Local Expert
November 25, 2023
Есть свои преимущества у Линий. Отсрочка платежа за доставку, работают с НДС. На Парнасе и в шушарах терминалы удобные просторные.
2
Show business's response
Выборг Техинтком47
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Клиетоориентированность компании на нуле. Так как клиентоориентированность определяется тем, как именно компания работает с нештатными ситуациями. Была заказана авиаперевозка. 3 числа груз якобы ушел с терминала с датой доставки 04.03. Собственно в эту дату груз не пришел. 04.03 ожидаемая дата сменилась на 05.03. Сейчас 05.03 и ожидаемая дата стоит уже 06.03. Даже если вы позвоните на горячую линию, выслушаете этого надоедливого ненужного абсолютно робота и попадете на оператора- всё это бессмысленно. Оператор Вам не предоставит ровно никакой информации, которой нет в личном кабинете. Вообще непонятно зачем эта горячая линия существует. Только дежурные неискренние извинения приносить и абсолютный ноль заинтересованности в решении ситуации либо хотя бы в предоставлении информации. Предлагают писать претензию, и ждать ждать ждать. Сколько ждать не говорят. В один день сданы из Новосибирска в СПб два груза. Один срочный (авиа) и один несрочный (наземный). И что-то мне подсказывает, что наземный придет быстрее...
5
Show business's response
Елена Гамаюнова
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Профессиональный подход во всем, быстро, без очереди , без суеты, все документы, на складе подъехал загрузили Рекомендую!
Show business's response
Григорий
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Сделал предзаказ на сдачу груза, сдал груз, получил док-ты, все заняло 10 минут
Есть экспресс(очень удобно ,если не успеваешь в других ТК)
Удобное расположение терминала
Удобно создавать заявки через личный кабинет
Show business's response
Павел Григорьев
Level 8 Local Expert
August 18
Хорошее место. Рекомендую по всем отправлениям.
Show business's response
Евгений Кириченко
Level 4 Local Expert
May 25
Лучшая ТК! Удобный круглосуточный терминал
1
Show business's response
Егор Носков
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Очень нравится эта компания, проблем с отправкой и получением груза не испытываю.
Большой зал для оформления, очереди минимальные по ожиданию.
Show business's response
Сергей Верховцев
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Всё супер, охрана на этом адресе лучшая в Питере, дружелюбные и приветливые, 5 баллов и ещё не знаю что писать
1
Show business's response
vitali Chu
Level 9 Local Expert
April 25
Обслуживание быстрое, всё на высшем уровне
Show business's response
Владислав Кришневский
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Сервис отсутствует как таковой постоянно говорят ложную информацию о статусе доставки, вопросы никто не решает все ответы мы написали менеджеру он с Вами свяжеться через день два при сроках доставки три дня. И это уже после того как срок прошел неделю назад. Старший менеджер молодец помогла решить вопрос.
5
Show business's response
Timur E.
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Ужасный сервис, платная доставка свыше 20 000₽, 3 раза сами назначают доставку по времени с интервалом пол дня и 3 раза не могут привезти!
Причины:
1. Товар в жесткой обойме не влез в машину, при этом не звонят и не предупреждают, приходится самому вызванивать…
2. Нет грузчиков на второй день
3. Задержали на предыдущих адресах, доставка переноситься🤷🏻♂️
При этом менеджеры кол центра тоже 🤷🏻♂️
Не связывайтесь, не тратьте свое время и нервы на эту «компанию».
Результат услуги доставки за более чем 20000₽ на фото.
3
Show business's response
Андрей К.
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Очередей особых не видел. Персонал работает, все при деле. Одни выдают груз, другие принимают. Обслуживание нормальное (целоваться не лезут). Парковка имеется, но она занята местными авто. Раньше фуры вдоль проезда стояли, а теперь там запрещающие знаки и поэтомуфуры стоят где возможно встать, а остальные где останется
1
2
Show business's response
Ксения Елисеева
Level 14 Local Expert
November 11, 2022
Обожаю Деловые линии✋🏽😌в Питере всё отлично) в Москве при доставке моего груза есть кадры, которые не довольные жизнью, но таких каждом везде хватает😄кто-то же должен контрастировать с жизнерадостными и довольными людьми👌🏽😊
1
Show business's response
Юлия М.
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
Отправляла 25.02.2023 11 коробок (товар). 1.03 позвонили и спросили не мои ли коробки лежат на складе в СПб, в то же время на терминале в Мурманске сказали , что товар готов к выдаче, я вообще сначала не поняла как это ? Оказалась из 11 коробок отправили 1, остальные почему то нет. Т.к это был товар, пришлось отправлять экспресс доставкой заново. Ни извинений, ни скидок на отправку не было. Сказали, что груз готов к выдаче 3.03 с 15.00, перед вызовом грузового такси удостоверилась ещё раз, что груз готов к выдаче, приехали на грузовом такси, а на терминале в Мурманске говорят, машина выгружается ждите до 18.00. Все приключения обошлись больше 6000₽. Товар в ехал долго, соответственно мы понесли убытки. Регулярно отправляем товар более 10 лет, такой капец в первый раз. И цена перевозки очень высокая Ю. 👎
3
Show business's response
Григорий Барташов
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Все четко без нареканий. Аккуратно доставили товар. Помогли загрузить в машину, за что отдельное спасибо. Ценник ниже конкурентов. Буду пользоваться в случае необходимости.
3
Show business's response
Л Г
Level 4 Local Expert
September 19, 2022
лучшие. просто лучшие, нет слов. всегда сервисные ребята работают, все четко, все в сроки. по сравнению с другими компаниями просто небо и земля. спасибо за качественный продукт и за уважение к клиентам.
2
6
Show business's response
Виктор
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Плюс огромная парковка,направления и пояснения куда идти и что делать .второй этаж офиса без очередей,номерки есть.все пояснили.Рядлм в боксе получил отправление ,проверил.из минусов не пишут что есть парковка возле склада и много фур.между ними приходится лавировать
1
Show business's response
Сергей Борисович
Level 11 Local Expert
January 17, 2023
Доволен!
Порадовало - круглосуточное обслуживание, высокий уровень сервиса, понятная логистика получения груза, вежливость персонала, креативность в выборе сотрудников склада:)
3
Show business's response
Алексей Романенко
Level 19 Local Expert
October 28, 2021
Столь низкая оценка обусловлена неплохим качеством оказываемых логистических услуг по конкурентным ценам, их спектру, особенно радует очень качественный сайт компании, но как только дело касается живого общения со специалистом на главном рц г. Санкт-Петербург, куда по умолчанию поступают все грузы компании прибывающие в город, гарантированно попадаешь в нелепую ситуацию с несоответствием или отсутствием доверенности и т.д и т.п. Девушкам специалистам, работающем в данном рц хочется пожелать немного приветливости, доброжелательности и отзывчивости к клиенту. Сам был неоднократно заложником обращения в данный рц, но пути Господни неисповедимы! Всем добра!
13
4
Show business's response
Ирина Титова
Level 10 Local Expert
March 29, 2023
Этот логистический центр просто супер! Он похож на большой муравейник. При этом каждый работник знает что ему нужно делать. Оформление документов происходит быстро и толково. Мы получали мебель, и нам практически не пришлось ждать. Один минус - Почти никто из грузчиков не говорит по-русски, и даже не понимает.
Show business's response
Олег Акимов
Level 6 Local Expert
February 22
Обращайтесь только в крайнем случае. Грузы портятся, теряются. Всем на все наплевать. Если обратились страхуйте грузы и запасайтесь лекарством для лечения нервов.
3
Show business's response
Георгий Сапожников
Level 28 Local Expert
August 21
Самая лучшая организация по перевозке,но и самая дорогая