Delovye Linii

Rating 4.3
629 ratings
Rate this place

291 reviews

Level 4 Local Expert
August 3
На уровне всё!
Level 15 Local Expert
March 9, 2023
Из минусов - вечно стоящая улица Гастелло… Но с этим приходится мириться. Очередей не встречал, персонал вежливый. Оформляют быстро.
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Ужасное отношение к клиентам, по срокам изначально не правильно соориентировали, заказывала на вечернее время доставку, привезли днем, так как оказалось , что вечерней доставки в принципе нет в пункт назначения,как менеджеры могли этого не знать , вопрос.. Отказались даже из Газели выставить на пол, в результате чего пришлось самим вытаскивать весь груз. Пробовала у менеджера просить соединить с кем то , кто занимается вопросами решения проблем, в итоге 22 минуты ожидания и не выдержали нервы дальше ждать не понятно чего, претензии писать им тоже бесполезно. Вся посуда разбита , хотя была упакована в мягкие упаковки, у тумбы под ТВ сбиты все углы, похоже еще мыши погрызли коробки , мешки , разбирала и боялась, что выскочат откуда-нибудь. Очень много нервов потрачено, никому не пожелаю связаться с данной компанией, видимо в свое время имя себе заработали , а сейчас просто плюют на клиентов, по другому и сказать никак не могу( Даже одной звезды не поставила бы если бы можно было отправить отзыв! Не заслужили!
5
1
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
Минус 1 звезда за работу на оформлении документов. Сотрудники на складе куда более отзывчивые и общительные.
2
Level 14 Local Expert
July 11, 2023
Всё понравилось,очень быстро и качественно.
Level 2 Local Expert
August 19, 2021
Отправлял матрас. Пришел без оплаченной дополнительной упаковки и ПОРВАННЫЙ. Прочитайте часть письма в претензионный отдел ДЛ и вы всё поймёте. Матрас куплен давно, хранить чек не было смысла. Если бы я знал, что «Деловые линии» его порвут, я бы и чек сохранил и нотариально удостоверил, что это мой матрас, а не моей жены и не соседа. По поводу собственника матраса могу пояснить, что я являлся ОТПРАВИТЕЛЕМ и я являлся ПОЛУЧАТЕЛЕМ груза, в котором находился матрас. Думаю, что этого достаточно. Это не автомобиль, у которого есть регистрационные документы. Будьте реалистами. При получении составлен коммерческий акт от 23,07,2021 г. По поводу возмещения. Я не прошу вернуть стоимость матраса, я прошу возместить ПОРЧУ матраса , который я упаковал в простыни плюс целлофановый плотный мешок и ещё ОПЛАТИЛ Дополнительную упаковку пупырчатой пленкой, которую НЕ СДЕЛАЛИ. Ещё оплатить МОРАЛЬНЫЙ ущерб от истерики, которая с нами случилась, когда мы увидели свой матрас. И ,естественно, прошу возместить чистку матраса после ВАШЕЙ неудачной ДОСТАВКИ. Прошу проследить путь матраса и просмотреть все камеры наблюдения и взыскать мои требования с виновного. Если вы это не делаете, то у вас процветает и будет процветать безответственность и безнаказанность. Так у нас из четырёх отправок в трёх были серьёзные повреждения имущества. Никто не наказан и вы уже теряете своё лицо. Самая ДРЯННАЯ (извините, сорвался) компания.
10
Level 8 Local Expert
July 13, 2021
Никогда больше не буду пользоваться этой компанией,НИКОГДА! 1) Доставка из Краснодара в Сочи груза весом 100 кг (велотренажер 55 кг+ упаковка 45 кг) стоит 4300 руб до подьезда. 2) Доставка от машины до лифта-10 метров,от лифта до квартиры-10 метров запросили 9000 руб!!!! 9000 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ КАРЛ!!!!! 3)Обманули с доставкой груза,договорились на 13 июля,дозвониться не реально-переводят на "экспертов" и сидишь слушаешь мелодию до посинения,никто не отвечает. С 4 попытки выяснил,что доставка на 13 число и не планировалась. Вобщем,за 3000 руб нашел двух ребят и вопрос подьема тренажера был решен. Крайне возмущен "сервисом" и охреневшим тарифом на грузчиков.
14
2
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Пользовалась не один раз была довольна нооо предпоследний раз испортили чемодан я промолчала чемодан был разбит ну думаю ладно мало ли пришлось снова обратиться теперь на этот раз указала не один раз перезванивала чтоб обвернули пузырьковой плёнкой в 3 слоя мало того что я указывала чтоб с квартиры забрали так мне пришлось самой выносить еще я ждала свой груз 15 дней так при получение груза ни обвертки чемодан развалин его просто сломали вещи наружу так они посчитали так что типа была обвернута пленка и типа у меня забрали с квартиры кароче итог вывод ни когда в жизни не буду пользоваться компанией деловые линии крахоборы -1 ваша оценка не советую будете жалеть
4
1
Level 17 Local Expert
July 17, 2022
Удобная парковка и расположение офиса, отзывчивый персонал. Специфические требования при выдаче груза, при наличии печати ооо и получателя с паспортом (который указан в накладной), без доверенности груз не получить. Понятно что у каждого свои требования, но не совсем удобно.
2
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Очень долго доставляют груз, операторы на телефоне твердят одно и тоже что в приложении ,
3
Level 16 Local Expert
August 23, 2023
Быстро и хорошо.и места для парковки много
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Первое на что-бы хотелось обратить внимание это на шаблонность ответов менеджеров информационного отдела, на некомпетентность менеджера ответственного за перевозку и на безразличие руководителя отдела. При отправке груза отправитель не учёл разницу между Адлером и Сочи (потому что для жителей других городов России есть понимание, что Сочи это город, а Адлер это всего лишь район, такой же как Хостинский, Центральный и Лазаревский!!!) И отправляя груз в Сочи, его никто не консультирует, что груз не дойдёт просто так до нас! Хорошо! Мы столкнулись с этой проблемой и принялись её решать! Оперативно! Отправитель отправил письмо ответственному менеджеру на перенаправку груз между терминалами. Мы (грузополучатели) со своей стороны позвонили и убедились, что письмо к нашей переписке прикреплено! Но на этом всё! Груз наш так и лежит на складе. И вот уже вторую неделю я каждый свой рабочий день начинаю со звонка в вашу организацию и каждый раз я слышу одно и то же. Даже перенаправляли моё обращение к руководителю. А воз и ныне там! Моё заключение. В наш цифровой век всё возможно, ваши IT-специалисты тоже это смогут. При набивании накладной на отправку, в момент выбора контрагента-получателя, настройте вашу программу так, чтобы она показывала приоритетные пункты выдачи груза. Те, которыми грузополучатель чаще всего пользуется. Грузоотправителям не важно, как работает ваша компания и терминалы, какие круги ада надо пройти, что бы получить эту несчастную посылку. Им важен город Сочи и получатель. Всё!!! P.s.: Мы являемся посредниками, та посылка которая лежит у вас это посылка нашего клиента, и из-за некомпетентности ваших сотрудников, программы и логистической системы, страдает наша репутация!!! Накладная №21-03561011341
7
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Сервис лучше чем в других ТК, цены чуть выше, но груз целее и приходит быстрее.
2
1
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
До этого периодически пользовался услугами данной компании, но теперь больше НИКОГДА не буду, ХУДШАЯ компания, УЖАСНЫЙ клиентский отдел. Нужно было отправить системный блок и монитор, 30.07 была заказана междугородная доставка от квартиры до квартиры, груз забрали, на email пришло письмо подтверждение заказа с правильными адресами, мне выставили счет который был оплачен и 03.08 груз пришел в город Сочи, но почему-то на терминал, в деловых линиях ошиблись, взяли деньги за доставку до квартиры и за подьем груза на этаж, но доставили его на свой терминал, в другом районе города. Казалось бы, ерунда, это же логистическая компания, извинятся за ошибку и за пару дней перенаправят груз на правильный терминал.. но знаете что было дальше? Дальше было предложено оплатить еще 1900 рублей за "перенаправление груза". Я уже и так оплатил 4600 рублей за доставку и дополнительно оплачивать ошибки сотрудников компании я не собираюсь, о чем было сообщено оператору. И вот, уже 7 дней идет "согласование скидки" на "перенаправление груза" и самое классное здесь то, что линии как бы "деловые", но никто не дает ни сроков, ни контактов, ни имен ответственных лиц или их руководителей. Операторы говорят, что сегодня перезвонит менеджер, но вот уже неделю он перезванивает. Когда спрашиваешь почему менеджер не связался, операторы говорят, что судя по их системе - он с нами связывался. Когда просишь у оператора контакты менеджера или его добавочный номер - "эту информацию запрещено разглашать регламентом", если просишь на него перевести или связаться с ним он либо "недоступен", либо на "обеде". На его руководителей тоже не переключают. Офигенно люди работают. А учитывая что после 13.08 принять груз уже не будет возможности, история только начинается и что делать - не понятно.
7
Level 9 Local Expert
April 7
Постоянно сюда обращаюсь всем советую
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Каждый раз - целый квест сдать или получить груз. Наймите сотрудников больше.
1
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Почти час уходит на ожидание в очереди на отправку. Персонал еле двигается, отношение к клиенту такое, как будто одолжение делают. В общем вычеркнул эту компанию из своего списка доставок, несмотря на многолетнее пользование их услугами, потому что на данный момент эта компания не уважает своих клиентов.
5
Level 3 Local Expert
August 3, 2021
Не хотят отдавать груз... Самая ужасная и не компетентная ТК. 23 июля на сайте зарегистрировал доставку своих личных с Москвы до Дагомыса, на сайте высветилась цена 4706 рублей, 26 июля по доставке груза мне водитель показывает накладную с суммой 35588 рублей... Я ребята о... л в прямом смысле слова, с цифрой с этой не согласился и вынужден был отправить груз обратно на терминал Сочи, ну и решил перевесить груз реально увидеть самому, и в итоге груз с объёмом получился на 666 кг а был 686 кг, вообщем решили меня нае... И до сих пор не могут элементарно решить вопрос о цене и доставке, либо не хотят, из принципа буду писать заявление в прокуратуру о мошенничестве со стороны этой темной компании... Люди не ведитесь, ужас а не деловые линии
6
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Большая территория для транспорта как парковки так и места для загрузки и выгрузки груза.
Level 3 Local Expert
June 19, 2021
Достаточно давно пользовался услугами это компании, все было хорошо до конца прошлой недели. 1.Вместо 4 мест груза пришли 3, кладовщики ничего внятного не говоря 50 минут любили мозг, в итоге опоздал везде где было можно. Написал в поддержку уже несколько дней пишут отписки. 2.Из-за того что опаздывал не проверил одно место, это были железные трубы (гардины) их погнули (см. Фото). В итоге из 4 мест одно потеряно, одно фактически уничтожено. Раньше была отлична организация, сейчас на 1 звезду.
10
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Удобно расположен, быстрое обслуживание.
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Груз был отгружен 17.09.21 и по графику 23.09.21 не был доставлен. При этом в течении периода с 17.09-23.09.21 в графике доставки исполнение отражалось как 75%. В реальности груз так со склада не уехал. Перевозчик набирает много заказов и не успевает выполнять обязательства. Всем рекомендую страховать срок доставки!!! Или пользоваться другими компаниями.
4
1
Level 9 Local Expert
December 22, 2021
Давно пользуюсь услугами деловых линий, отправляю личные вещи, иногда по работе. Раньше было дольше и дороже, развивается компания это чувствуется. Плохого не могу ничего сказать, повезло?! Возможно! Спасибо вам за вашу работу!!!
3
1
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Всё отлично, быстро и оперативно 👍
Level 10 Local Expert
December 8, 2022
Обслуживание на высоте!!!! Очень быстро и оперативно.
1
2
Level 8 Local Expert
May 18, 2022
Деловые линии ужасная компания. Вы конечно молодцы, что откликнулись на мой отзыв, но вопрос вы мой не решили и даже не ответили на письмо, которое я вам отправил на адрес почты, который вы же мне и дали.
6
1
Level 6 Local Expert
April 17, 2022
Ужасная компания! Сотрудники не компетентены, все что могу- пероводить бесконечно на своих коллег и обещать перезвонить! Грузчиков у них нет, но обещать вам их присутствие будут. Никогда не обращайтесь к ним!
5
Level 18 Local Expert
May 11, 2021
Хорошая транспортная компания. Груз доставили быстро. Выдали без проблем. Удачное расположение. Грузчики оказались шустрые. Парковка бесплатная на территории
2
8
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Хорошее обслуживание, по времени ждал мало, молодцы
Level 12 Local Expert
May 23, 2022
Цены адекватные, сервис тоже, хоть и заплатили за ускоренную доставку, но приехал всего на день раньше от обычных сроков, в остальном всё отлтично
1
4
Level 4 Local Expert
November 14, 2022
Дикая очередь, работает один оператор, но деньги принимает другой. По факту 2 очереди нужно выстоять, чтобы получить груз
3
1
Level 11 Local Expert
August 26
То что надо
Level 16 Local Expert
July 6, 2022
Отличная организация,привезли груз быстро и вовремя.Паспорт берите обязательно при оформлении.
2
1
Level 14 Local Expert
August 16, 2023
Лучшие , что может предложить сегодня рынок услуг по пересылки .
1
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
Груз приехал целый , работают быстро , нет очереди
1
Level 13 Local Expert
July 23, 2021
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ.......Никогда не думала, что за такие деньги может быть такое отношение к своим клиентам. Срыв сроков доставок, недопоставка товара, потрачено кучу нервов, менеджеры ни хрена ничего не знают, кидают с одного на другого, сути только в этом нет. Ищите любые другие способы доставки, но не связывайтесь с этой "без комментариев"...
4
Level 10 Local Expert
June 19, 2021
Отвратительная компания, отправил мототранспорт для отдыха из Кирова в Сочи, так мало того, что Цена запредельная ещё и груз завис где то на терминале. И вместо 18 июня, прибудет 27, по сути уже не нужный! Менеджер обещает вопрос решить, но по факту пока только удалил из ЛК даты отправки и доставки ! Компенсировать 100% ни кто ни чего не будет! Испорченный отдых, расходы неоправданные и куча негатива!
6
Level 10 Local Expert
May 18, 2023
В Адлерском темрминале персонал низко классифицирован
Level 7 Local Expert
November 21, 2022
Сегодня уже 9дней как мне с терминала не везут груз. Менеджер у которого в работе не выходит на обратную связь.
3
1
Level 6 Local Expert
October 2, 2021
Хорошие отзывы все липовые у этой компании, клиентоориентированность 0, аккуратность 0, сервис 0. Вынуждены пользоваться их услугами, потому что Широкая сеть , а так будте уверены, самый высокая цена, все что разбить можно разобьют, персонал хуже чем в союзе.
5
1
Level 19 Local Expert
January 21, 2022
Местоположение не очень. Зато быстро работают. Удивительно быстро. Много места для погрузки
3
2
Level 4 Local Expert
December 1, 2022
Колектив вежливый работают быстро очередей нет остался доволен
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
Пришло все в целости и сохранности . Начиталась отзывов и переживала..👍👍👍👍🤝🤝🤝🤝🤝🙏🙏🙏
3
Level 27 Local Expert
September 4, 2021
Локация любого объекта на Гастелло обнуляется вечными пробками. Сами линии если сравнивать с ПЭКом, порядком дороже. Дело выбора индивидуальное. А так спасибо, что и они есть в городе.
4
2
Level 7 Local Expert
May 7, 2023
Вежливые сотрудники. Быстрая доставка груза.
Level 12 Local Expert
August 25, 2021
26 минут жду ответа оператора! Жду! До сих жду! Мне обещали перезвонить по поводу задержки выдачи груза и снятия ссо счëта денежных средств по хранению груза. У груза хранение началось по вине ТК, а деньги сняли с моей компании! Это как?! Так мало того, что никто со мной так и не созвонимся, так и никто не перезванивает. P. S. : до сих пор жду. Время ожидания почти час!
4
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Хорошая компания доставили товар быстро.Молодцы ребята.
3
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Заказывал стекло лобовое на scenic 3 большого размера из Москвы в Краснодар. Привезли раньше обещанного срока на 2 дня в целости, помогли загрузить в мой автомобиль. Вопросов никаких, большое спасибо компании.
3
6
Level 3 Local Expert
March 23, 2021
Самая ужасная транспортная компания!!!!! По городу перевозка в 2,5 раза дороже нежели между городами!!! За доставку груза из Краснодара до Адлера цена 540 рублей, а с Адлера до Весёлого 1280 рублей!!!!! И аргументируют это тем, что у них в базе город, разбит на города, что за бред!!!!!!!!!! Как такое вообще возможно?!!!!!!!
8
Level 20 Local Expert
September 11, 2022
Хорошея компания. Очень удобно пользоваться их услугами.