Delovye Linii
1022 reviews
August 22, 2023
Хорошая ТК. Удобное месторасположение. Разгружать и принимают быстро. Документы оформляют быстро. В общем всё вроде хорошо. Редко попадал чтобы были очереди
2
1
December 10, 2023
Неудобно выгружаться на высокий пандус, несмотря на то, что обычно народу не много, очень долго оформляют на складе.
В офисе так же создается очередь, при этом операторов много, а принимают 1-2
November 9, 2024
Молодцы ребята быстро и оперативно обслужили
January 23, 2024
Вроде и хорошо , но минус один есть на складе очень холодно. При отправке товара не смог с ориентироваться . нужны были первые ворота . но, порядок был наоборот
1
February 28, 2024
Пришла оттепель и ушёл асфальт с въезда в Деловые линии терминал "Капотня". Ямы - ЗДОРОВЕННЫЕ. Их же собственный грузовик сегодня ТАК раскачивался, переезжая эти кратеры, что я думал что он перевернется.
Осенью ямы хоть битым кирпичном засыпали, а сейчас ничего не делается.
2
April 24, 2024
Отделение хорошее, однако проблемы с выгрузкой погрузчиком и очень мало приемщиков на складе. по факту тратиться очень много времени что бы сдать груз; (((
February 11
Прекрасная компания, все честно
October 20, 2023
Заез к деловым линиям,как в деревне.Ямы,ухабы.стоянка маленькая.
Есть плюсы,девушки менеджеры в офисе общительные и незамужнии)))Почти все...
October 22, 2023
Убитый подъезд к терминалу. На Самиром терминале очень странно размещены карты движения. Не найти. Приходится ориентироваться по ходу.
Быстрое обслуживание в офисе, а вот на складе постоянно приходится ждать чего-то без объяснения со стороны сотрудников, что именно сейчас ждем…
May 29, 2024
Дорога к компании просто ужас, полигон для испытания танков, территория грязная, категорически не рекомендую, лучше на лобненской сдавать груз
August 4, 2023
К работе офиса притензий почти нет, один минус, что мало окон работает, ну это пустяки) а вот склад... Можно на одиночной сдаче простоять полчаса, а то и больше. Т. К. Приезжают люди, у них по два палета мелочевки и ты должен стоять и ждать, хотя у меня одно место всего. Сотрудник один, с17:45 !!! Не клиентоориентированы!!! Если бы не офисная часть, поставил бы единицу.
November 24, 2022
Дурдом оказался в моим последним грузом. Попробовал заказать доставку по городу, но мне выкатили счет на больше 10 тыс, что было в 1.5 раза дороже, чем доставка его до Москвы из другого города. Решил забирать с частниками сам (в 2 раза дешевле вышло). Сначала, когда хотел доставить по городу силами ДЛ, просил переместить груз на другой склад, так как из этого они доставку по городу не делают. Но через час, когда увидел ценник, отменил и решил забрать сам. Причем отменил по телефону, и на всякий случай написал в личном кабинете на сайте через сообщения менеджеру. Приехал на следующий день с машиной нанятой, менеджер мне заявляет, что мой груз переместили. Круто. Я ему говорю, за машину вы будете платить? Мол отмену видит, но система показывает, что его нет. Я почти уехал, как другой менеджер проверил и таки обнаружил, что груз на месте, хотя в системе перемещен. В итоге я, конечно, груз забрал, но потеряв больше времени и главное нервов. Какой-то цирк. Советую разобраться с вашим кол центром и сайтом.
6
1
September 2, 2024
В принципе всё хорошо. Но дорогу могли бы в складчину починить!
Колёса можно потерять!
June 14, 2024
Доехать до склада нереально! Не ямы, а просто ухабы какие то! После дождя из не видно, можно днище пробить! Будьте аккуратны, если соберётесь на этот склад!
1
August 30, 2024
Вроде нормальный терминал, если не одна личность на приёмке, вечно обиженный на груз, всегда вставляет палки в колеса
1
January 13, 2024
В целом к компании деловые линии отношусь положительно! Но дважды мне приходил редкий груз и они его в обрешетке умудрялись повредить. Так же на выдаче уронили двигатель с паллета на асфальт. За это ставлю единицу!
1
April 29, 2024
Сдача малогабаритного груза по предзаказу заняла 6 минут, дольше шла от склада до офиса) Всё быстро, народу было мало, замечательно.
1
August 27, 2023
Спасибо большое всем сотрудникам компании. Молодцы. Всегда вежливые и дружелюбные . Спасибо Вам !
April 24, 2023
Отвратительно, когда ты приезжаешь со своим документом и тебе отказывают в выдаче посылки по причине: в накладной указан серия и номер моего старого паспорта. Да, по возрасту я получил новый, в котором стоит отметка, где указана серия и номер моего старого паспорта, но для "Деловых линий" это оказывается не аргумент. То есть, российской компании "Деловые линии" плевать на законы РФ, у них свои собственные.
Дальше веселее, звоню на горячую линию, девочка на проводе выслушав проблему, сказала что , якобы тот менеджер, который отказывает в выдаче посылки является некомпетентным и уверяет что сейчас в течении полу часа мне перезвонят и я обязательно получу посылку. И что вы думаете, получил? Да мне даже никто не перезвонил. Я провёл в отделении больше часа, потом снова сам позвонил на горячую линию и уже, конечно, другая девочка сказала, что, менеджера, которому я оставлял запрос уже нет на месте, поэтому лучше звоните завтра... Занавес. Посылку я так и не получил.
Деловые линии - вы полнейший отстой и мрак! Заберу посылку и к вам больше никогда, ни ногой. Когда смотришь на менеджера, сидящего на своём рабочем месте, такое ощущение, что общаешься с роботом... "Нет. Не знаю. Звоните. Я всё сказала". Просто плевать на людей, отработать своё время и домой. Сплошная имитация деятельности. Это трижды отвратительно!
5
May 19, 2024
Испортились.
Включают в стоимость страховки без согласования. Заказал доп упаковку, упаковали отвратительно. Не рекомендую
1
November 6, 2023
Работают как хотят. Уведомляю о поступлении груза на терминал, но терминал оказывается выходной (график не совпадает с указанным на Яндекс и их сайте). Дорога около терминала разбила в хлам, лучше самим не забирать, а заказывать доставку.
2
October 29, 2024
Не советую заставлятет осмотр груза сам должен открыть и сам должен закрыть везде грязь пыль
March 28, 2024
хорошая компания. Надёжно. Быстро. Приятные ,вежливые сотрудники
January 21, 2024
Как была жуть на дороге год назад,так и осталась !!! Инвалидам тут стоп! Ничего не обустроено.
Обслуживание стало быстрее, но не на много.
1
June 28, 2023
Ужасная компания, которая не дорожит репутацией. Сотрудники не компетентные, каждый раз новая информация о сроках и причинах, даже пытались убедить что я груз получил! Если вам не жалко своего времени и нервов, обращайтесь. Больше я туда ни ногой. А самое главное до руководства не достучаться, видимо им тоже все равно на клиентов и имидж компании. Позор такой крупной компании.
3
April 19, 2024
В последнее время сильно подняли стоимость перевозки. Очень жаль, буду искать другую ТК . Было удобно. Нет скидок для ИП по договору.
January 6
Мало места. Мало персонала.Суета.
January 24, 2023
Отвратительная компания.
Заказал забор груза,и доставка из Москвы в Питер
Приехала быстро,вопросов нет
Но при выдаче дорогостоящего оборудования(стоимостью 690.000р)они его уронили,тем самым сломали корпус управления машиной
То что заказывал обрешётку (проигнорировал) доставка до одного адреса ( игнор)
Составили документы на порчу груза,так и тут все не так просто,они 4 дня не знали какая страховая,потом не дописали номер,страховая отказала
Приехав снова на переделку документов,они в ответ все сроки вышли,разбирайтесь со страховой почему они дали отказ
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ,НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ НИ ЧЕГО ПОТРАТИТЕ КУЧУ НЕРВОВ,В ИТОГЕ ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ВСЕГО
10
August 31, 2022
На оформлении очень неприветоивые девушки, про всех не скажу но та которая меня обслуживала просто противная, со стороны обслуживают без очереди и без талонов и паспорт не спрашивают и быстро, а тех кто патолан даже противно каким тоном и сразу все им надо, окон много а обслуживают по талонам только 2 а остальные делают вид что работают, хотя на местах сидят все, любят очередь собрать
Ну совсем не понравилось
А вот в балашихе обслуживание супер во всем и во всей компании...
7
2
February 6
Потеряли мою посылку, что за сервис, фигня
October 6, 2024
Плохо очень сдавать груз в этой точке , грузчики где-то гасятся не помогают , советую
June 20, 2023
Самое-самое очень интересно маленькая территория, и при разгрузке, на территории, не на пандусе, а на территории карщик уронил товар весом примерно 1500 кг. вообще там полный бардак, не кто не контролирует машины, каждый как смог так и припарковался. Очень печально, и там на этой территории очень часто бывают ДТП.
May 26, 2023
Хорошая компания , умеренная цена доставки. Но нет удобного интерфейса . Любой вопрос приходиться решать через «бумажки»
1
1
March 7, 2024
По мне лучшее место для отправки в Москве, без очередей, и много места для парковки
October 26, 2023
Отстой. Клиент сам выгружает товар на пандус грузчики ходят улыбаются. Прикольно. Давайте я сами взвешивать буду.
А за что вам денег платить?
Отстой.
November 19, 2024
Ужасно посылки сказали разварачевать .Этой транспортной пользуюсь давно.
1
1
May 26, 2023
Очень очень очень всё хорошо в оформлении. А вот при сдаче товар - груза сотрудники стораются при удобном случае обслужить своих земляков или хороших знакомых, и грузчики немного ленятся помогать.
1
December 28, 2022
25.11 я заказала доставку груза на 27.11 из Челябинска в Балашиху. Груз был полностью упакован и дополнительная упаковка нам не требовалась. Но 27.11 груз никто не забрал. После звонка в компанию дату перенесли на 29.11. Но за полчаса до назначенного времени позвонил водитель и сказал, что у него мало места в машине и просил вновь перенести дату. Через неделю, 4.12, груз все-таки забрали. В пятницу 9.12 груз был в Балашихе. Но 22.12 мы его еще не получили. Мало того наш груз упаковали в деревянную обрешетку, чего мы не просили, и на квитанции стоит отметка, что дополнительная упаковка нам не нужна. Дополнительно в стоимость доставки стоит цена за обрешетку в сумме 11.000 рублей. Две недели я звоню на горячую линию через день, и до сих пор мне не ответили, когда будет доставка. Кто мне заплатит неустойку тоже непонятно.Звонить на горячую линию бесполезно, они отвечают, что перезвонит менеджер, а менеджер никак не звонит. Существует ли он вообще в этой компании? Кто разберется и когда тоже неизвестно.
ответ Ваш я прочитала. Сегодня 28.12. Груз до сих пор не доставлен.
11
June 26, 2023
Операторы работают достаточно быстро, склад (приёмка) работают так же быстро (даже под новый год)
Посылки от частных лиц рекомендую не запаковывать, т.к. необходим осмотр содержимого до пересылки (!!!! Это касается только физ.лиц!!!)
Необходимая упаковка на пункте приёма (скотч, стрейч) в открытом доступе и бесплатно.
April 26, 2023
Получал груз. Ждал 40 минут погрузчик. Пока ждал наблюдал следующее. Грузы небрежно валятся в кучу, вилами погрузчика протыкается товар, 95% сотрудников склада по русски не понимают или прикидываются, весь персонал орет друг на друга матом. Вышел какой то мужик в форме деловых линий начал орать на клиента что упаковку не туда складывают. Мой груз пришел в жирных пятнах и пыли !
8
1
July 29, 2023
Приезжаю сюда иногда отгрузить товар на одиночки вроде нормально всегда было очень удобно нет очередей и оформление не подолеку
1
September 21, 2023
Одна из самых организованных ТК. Быстрая разгрузка(не надо искать грузчиков,подходят сразу сами
.) И как правило быстрое оформление. Большое количество операторов.
1
June 29, 2023
Лучшие! Клиентский сервис на высочайшем уровне, всегда всё в срок, вежливо и в интересах клиента. Пример для рынка и не только в перевозках, спасибо всей команде от уборщиков и грузчиков до топов!
October 31, 2023
Нет нынче профессионалов нет приемщиков нет грузчиков нет порядка и начальство нет никто ни зачем не смотрит нужна твёрдая рука и перестраивать весь процесс с клиентами иначе все разбегутся
3
August 27, 2023
Груз принимают долго, грузчики нужно направлять и бегать бронировать его как и приемщика, затем едешь совсем в другое место чтобы оформить документы. И что вы думаете) 1 место потеряли клиенту при транспортировке. Уровень цен и уровень сервиса на дисбалансе
1
December 30, 2021
Прекрасно организованная компания! Пункт выдачи очень понравился, электронная очередь, много окон, приятные операторы. Старший оператор, решит любые проблемы. Жалко только что мой хрупкий груз за 33тр привезли из СПб сначала не на тот терминал на другой конец Москвы, а при получении здесь, вообще оказалось что он разбит (стеклянный физический прибор). В общем всё здорово, жалко только что везли везли и не довезли. Буду обращаться теперь в страховую.
2
7
September 20, 2022
Добрый день. Плохое качество обслуживания на самом складе. Мужики- это не мужики это дамочки которые в 13.45 устали и обедать хотят. 2 года работаю водителем и сюда приезжаю т.к он ближе к нашему городу и постоянно одно и тоже. Ходят в развалочку и медленное обслуживают. Короче говоря самое худшее место для отправления грузов это на Дзержинском шоссе Деловые Линии.
5
October 26, 2024
Все понравилось . Быстро отправили мотоцикл
April 23, 2024
Дружелюбный персонал. Адекватные грузчики. Даже постоять на машине есть где.
1
1
June 18, 2023
Обычный пункт. Но неорганизованная парковка и недостаток регистрирующих товар сотрудников портят картину. Но зато очень удобное расположение.
По работе офиса вопросов нет