Delovye Linii
1810 reviews
November 30, 2024
Хорошая компания. Отличные цены, великолепный сервис и все удобно. Приятные и вежливые сотрудники. А вот услугой по доставке груза с адреса пользоваться не рекомендую: по приезду на склад могут сильно завысить габариты и потом очень тяжело и долго перемеряют. А отменить эту услугу нужно сильно заранее, иначе выставят счет за прогон машины, даже, если машина за грузом не приезжала. При всех ситуациях ссылаются на оферту, но где же ее найти?!
2
February 27
Отлично. Оформление ожидал пару минут. Грамотный персонал. Очередь на оформление не более 5человек, на выдачу никого. Удобное расположение терминала. В общем все отлично, НО есть пару неприятных моментов:
1. Бесплатное хранение 2суток
2. Навязчиво хотели продать транспортировку по Краснодару! Хотя живу в другом городе. Эта услуга была в счете, но как позже оказалось, т.е. при оформлении выдачи- в предварительном. Но момент все таки неприятный, т.к. в приложении предлагается оплатить выставленный счет и нигде нет инфо что он предварительный.
May 12
Все хорошо в этой компании - работа центральной службы в Москве, офиса, кладовщиков и экспедиторов на Покрышкина, хороший автотранспорт, быстрая доставка... Минусов из своего опыта вынес два: сам офис со складами на Покрышкина находится в крайне неудачном месте, к которому надо пробираться по пробкам (с моей точки зрения), а также отсутствие транспорта со средствами разгрузки (манипулятором) и открытым бортом. Поэтому если вы закажете тяжёлый неделимый груз, готовьтесь к тому, что вам его молча привезут в фургоне и пляшите дальше как хотите. Кроме как вилочным погрузчиком его не вынуть, а у многих ли он стоит во дворе?
Потому этот момент надо учитывать и либо забирать самостоятельно, либо сразу держать толпу грузчиков. Понятно это не касается тех, кто получает на склады и производство.
March 22
Хорошая ТК, всегда помогут, разъяснят, придут на помощь.
На складе все четко, ребята молодцы, все слаженно и удобно. А главное - быстро!!! Рекомендую.
February 25
Отправляла технику, понравилось хорошее обслуживание. Грамотные и вежливые сотрудники, не навязывали лишние услуги. Обслужили быстро, доставили вовремя, все целое было при получении.
July 8, 2024
В целом все нормально, парковка есть, на приёмке ребята работают, на оформлении документов тоже много окон. Но все портит именно загруженность терминала. Я отправляю грузы на регулярной основе и стараюсь приезжать рано утром. После 11 утра начинается реальная суета, народу очень много на сдачу груза, приемщиков более 2 человек я не видел никогда, а иногда народу столько приезжает, что в очереди можно стоять и более часа, а приемщик один на перекуре, а второй ну вообще никуда не торопится. Вы прошли квест со сдачей груза, припарковаться возле офиса может быть проблематично, при работе 10 окон можно простоять и пол часа в очереди. В общем в целом служба доставки не плохая, но перегруженность терминала напрягает. Вы либо еще терминал откройте в городе, либо на этом улучшайте бизнес процессы, чтобы при большом потоке не приходилось в общей сложности 2 часа стоять в очереди.
4
1
January 25
Всё хорошо. Но большой минус компании ДЛ что на весь город только один адрес, открывали на новороссийской хорошую точку и от ст Динская не далеко и закрыли очень обидно. Придётся работать с другой ТК так как не удобно далеко по пробкам ездить, а я часто отправляю коробки на маркетплейс. Жаль очень жаль. Думаю сейчас такие клиенты как я многие пересмотрят с кем работать. 😓
1
1
May 16
Очень крутая компания!!! Приехал на территорию для отправки большой покрышки. На улице встретил сотрудник спросил что у вас какого размера и указал на правильный номер пункта приёмки. Вытащил колесо, кучу его поднял на три ступеньки на встречупощел сотрудник забрал взвесил, подписал, внёс в склад, выдали талон. Вернулся в офис на оформление. Оно заняло 2минуты. Есть электронная очередь. В целом сервис на твёрдую пятёрку из пяти возможных. Спасибо, очень был приятно удивлён сервисом.
March 11
Работаю с этой компанией с 2011 года . Ни каких проблем серьезных не было за это время , мелкие неприятности решаются без нервов и тягостей ! Весь персонал работает отлично , на приемке хотелось бы выделить Макаренкова Юрия Михайловича ! Всегда поможет , доброжелателен и вежлив считаю его профессионалом в своей работе ! Побольше бы таких людей ! Качество работы операторов в офисе тоже на высоте ! Это сугубо моё личное мнение . Всем добра и удачи в делах !!!
3
May 16
Доставляют быстро и качественно,все целое. Сотрудники склада помогают с погрузкой. Обязательно стоит дождаться звонка от компании,что груз прибыл,тк бывает что документы приходят первые, а сам груз только через пару дней.
January 20
Довольно оперативно организовано обслуживание, оформление в удобном зале на втором этаже с электронной очередью, а получение со склада, ждешь под навесом. Была небольшая очередь, ветер, дождь и холодно.
November 27, 2024
Мне все понравилось, и вежливый работник на парковке, который и поможет донести груз и поможет припарковать авто или выехать, на складе очень отзывчивые грузчики, помогли с грузом , разгрузкой, с упаковкой. При оформлении очень все быстро)). Советую. И цена вышла намного ниже, чем в некоторых других компаниях
February 5
Берем на полгода фуры с водителем в Деловых линиях. У них отличные машины, для любых видов грузов. Обычно выбираем фургон из металла, для нашего груза лучше подходит. Развозим по филиалам товар как нам удобно, все успеваем. а платим за фактический километраж.
1
May 2
Была когда-то хорошая транспортная компания. Сейчас же, когда прибыл груз вам звонит робот который говорит «подождите связываю с оператором» ждете минут 5, ничего не происходит, а это уже считается что вас предупредили о прибытии груза👍🏻 шикарно. Платное хранение теперь начинается через сутки после прибытия груза, и пока оно идёт вам никто не звонит больше, зачем же, если деньги капают. Второй вариант расклада, вам приходит уведомление в ВК, в который вы не заходите уже лет 10, это тоже считается предупреждением. Есть ощущение, что если они скинули вам гудок, это тоже будет считаться. Не советую пользоваться этой компанией, если у вас много грузов и вы смотрите на «ориентировочную дату прибытия», груз может приехать раньше, это конечно хорошо, но вам сразу начнет капать хранение.
3
February 5
Одна из лучших компаний по перевозке грузов, отличные сроки, хорошие цены, хорошая сохранность груза, опытные сотрудники. Обрешётка дороговато выходит, но иногда можно.
January 16
Обслуживался последние 4 года. Груз получал всегда на терминале Восток. Затраты на Деловые составляли около 400 000 руб/год. В среднем около 15 отправок в месяц. Перед новым годом закрыли терминал. На Покрышкина к вам ездить через весь город не выгодно и очень долго. Вы совсем недавно открыли новый терминал Восток. Зачем закрыли? Ищем другого перевозчика.
Перевозчик ответил ....Если вам неудобно посещать наш терминал, то вы всегда можете воспользоваться услугой экспедирования груза от/до адреса......
А зачем мне тратить дополнительно не очень маленькие деньги на доставку до адреса????
February 22
При обращений в данную организацию по перевозки груза , столкнулся с очень неприятной проблемой !
Начнем с того , что навязали не нужные услуги и выставили счет не смотря на то , что не однократно просил отметить при заполнение заявки , что данные услуги от организаций не нужны ! Это пол беды пересчитали так сказать по новому .
Второй момент - привезли мне мой груз в другую область , но после вскрытия я обнаружил полностью сломанную бытовую технику ! Вопрос как можно поломать и изогнуть всю вдоль и поперек металическую бытовую технику ?!? Она ещё на гарантий висит , 😡 У меня ответ один ! При халатной транспортировке , и не правильном распределений груза в кузове по весовой категорий ! САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО Я УЖЕ ВТОРУЮ НЕДЕЛЮ ПЫТАЮСЬ ДО СТУЧАТЬСЯ ДО ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИЙ ! Так как ГРУЗ БЫЛ ЗАСТРАХОВАН ! Результата ноль , судя по ответам которые мне говорят при звонке , профессионализма и знаний регламентов у сотрудников 0 !
Самое не приятное , что перевернули все вещи в плоть до белья в коробках ! Ребята вы из леса вышли ?? У Вас что рентгенов нет , зачем вы лезете своими руками в УПАКОВАННЫЕ КОРОБКИ ( упаковку произвела другая организация так как я не доверяю курьерам данных компаний по перевозке , а точнее тому как они упаковывают ! ) итог упаковали заново как попало в коробках личные вещи перевернуты полны хаус 😡
ЭТО ПРИ ТОМ , что экспедитор устроил показуху якобы для безопастности нужно проверить коробки , открыл которые попросил ! 2 шт из 29 Он так проверил для безопасности. 🤦♂️ я так думаю если вы уж и проверяете то наверное все досматривать нужно , но не в крысу и лазая своими ручищами в вещах моей семьи ! И переворачивая всё с верх на голову !
ВООБЩЕМ хотелось бы что бы ваши ответственные лица руководства всё таки предприняли какие то меры , иначе я приму меры по заявлению в прокуратуру по факту порчи имущества ! Вопрос принципа ! Я не обязан платить тем кто не добросовестно относится к своей работе !
Уважаемые граждани перед тем как пользоваться данной организацией подумайте дважды , как оказалось ДЕЛОВЫЕ ВОВСЕ НЕ ДЕЛОВЫЕ А САМЫЕ ПРОСТЫЕ ГРУЗЧИКИ без знания своего дела !
P.S. Все документы были отправлены на указанную Вашими сотрудниками почту ! Наверное как сказали в СПАМ попало 🤷♂️🤦♂️ вопрос в какой СПАМ ДЛЯ КЛИЕНТОВ?!
December 29, 2024
Быстрая доставка, красиво и удобно. Уютно в офисе. Можно купить бутер и попить кофе. Есть один момент, дорого и с этим не поспоришь.
February 5
Хочется выразить особую благодарность водителю компании "Деловые Линии" г. Краснодар Леонову Владимиру за своевременную доставку груза, помощь в выгрузке, имеющиеся всегда, оформленные сопроводительное документы. Постоянно обращаюсь в ,,Деловые Линии", доброжелательное отношение, нет задержек груза, очень приятная ценовая политика, быстрое оформление документов.
1
January 29
Отделение ДЛ в краснодаре осуществляло поставку груза 4 позиции ковровой плитки. По итогу 2 позиции пришли чужие в них были краны. После обращения курьер без оформления документов забрал краны, а в программе ДЛ отметку о вручении так и оставил. Около месяца ДЛ искали утеренный груз, через месяц сообщили что нашли. Однако лицо которое должно получить груз уже в нем не нуждалось. По итогу уже три месяца пытаемся забрать из ДЛ свой груз. Безуспешно все три месяца поддержка сообщает что вопрос в работе. Приезжали в Краснодар чтоб забрать груз, но пассивные сотрудники ввиду в программе отметки о вручении отказались отдавать груз собственнику и платильщику. Так же заявления и претензии отказались принимать, как в фирме однодневке. Ранее работали с ДЛ без замечаний. Данный сбой у них в доставке и последующее бездействие по возврату груза поражает.
December 30, 2024
Отвратительное отношение к клиентам!!!!!. Выходные с 28 декабря по 9 января. Это как вообще понимать? Можно было хоть на выдачу организовать работу. 29 звонили сказали можете забирать, по итогу ничего до 10 не забрать. А там подарки детям от бабушек с дедушками. Дети настроены, а я просто в шоке от сервиса! Цены за услуги не из дешёвых, а тут ещё и ситуация такая. Так потом еще и за хранение влепят. Оператору которая вчера звонила, "отдельное спасибо"
1
February 6
Очень жалею, что обратилась в эту компанию. Работники не компетентные, менеджеры, или диспетчера, принимающие заказ на перевозку, ответственности за выполнение перевозки не несут, не согласованная работа с водителями. У меня контейнер с дом вещами пришёл вместо Краснодара в Тимошовск, жд назначили время когда надо забрать, С ,, Деловыми линиями,, всё согласовали за сутки, объяснили, что будем добираться с Новороссийска. Надо быть на контейнерной в 14 час. Но по прибытию в Краснодар в 10утра меня ставят перед фактом, что машины не будет. И на следующий день по возможности. Это ❓❓❓❓в общем компания с гнильцой. Советую искать другую. Я в шоке. Из тел 88617300011, будьте осторожны. Обманут.
2
1
March 19
Взяли фуру с водителем на месяц, потом продлили еще на месяц. Очень удобно и выгодно для нашей компании. Развезли по всем филиалом свою продукцию. Условия отличные, платим за фактический километраж
1
June 11, 2024
Деловые линии довольно большой перечень услуг. Цена в последнее время поднялась за услуги, но вцелом обслуживание хорошее. Чётко все сработано: информация на Эл почту, в меседжеры , по телефону. Иногда бывают сотрудники некомпетентные, возможно, это новенькие, но в основном это грамотные сотрудники. Грузчики всегда готовы помочь, загрузят/разгрузить на терминале, каждый чётко выполняет свою работу. Мне нравится сотрудничество с этой ТК, рекомендую
2
April 9
Хороший терминал. Вежливый персонал.
С приятными эмоциями покажут и расскажут куда пройти и что сделать…
В нашем городе два терминала, этот лучше! Хоть и дальше!
February 16
Профессиональный подход к логистике виден даже на территории базы. Все сделано правильно, по всем законам логистики. Рекомендую однозначно! Таких компаний немного в России, пользуйтесь с удовольствием 💪
April 4, 2024
Хотел бы поделиться своим опытом работы с транспортной компанией "Деловые линии". С самого начала, я был приятно удивлен уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Менеджеры всегда были готовы помочь в выборе оптимального тарифа и маршрута, а также ответить на все мои вопросы.
Перевозили мне груз из Москвы в Краснодар, и я должен сказать, что доставка была осуществлена очень аккуратно и точно в срок. Груз был надежно упакован, и его состояние после доставки не вызвало никаких нареканий.
Также хочу отметить удобство отслеживания груза в реальном времени на сайте компании. Это позволило мне быть в курсе всех перемещений моего груза и быть спокойным за его сохранность.
В целом, я очень доволен работой транспортной компании "Деловые линии" и определенно буду обращаться к ним снова. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет надежного и ответственного перевозчика.
1
2
November 28, 2024
Сделал заказ с Озона продавец отправил груз через ДЛ, и это кошмар, три дня подряд сотрудники ДЛ и говорят ,что сегодня будет доставка с 18 до 22 часов, но доставка не происходит,, зачем-то перевезли груз с одного терминала на другой, который дальше от места доставки, но это их приколы меня не волнует, просто не логичные логисты, а вот эти ложные доставки это проблема, груза до сих пор нет, ответственного менеджера просто не найти, только обещания, что он свяжется, это ад
2
December 11, 2024
Больше не обращусь в эту организацию. До того как воспользоваться услугами этой организации, 2 раза звонила по поводу консультации (т. е. что к чему), но что груз страхуется никто из сотрудников не предупредил. Сняли страховку по умолчанию . И ещё, указала одну коробку что там посуда(за это дополнительно нужно оплатить за упаковку), о они сняли ещё на 2 коробки больше. Не оговаривают условия договора за ранее..
3
May 2
Компания с историей, старается оказывать услуги, идя в ногу со временем, и постоянно внедряет новые услуги для повышения качества сервиса, однако в последнее время, возможно ввиду экономических проблем, постоянно пытается навязать ненужные услуги, даже при условии, что от них отказываешься при оформлении заказа. Будьте внимательны, особенно это касается услуги "жёсткая упаковка". Проверяйте счета перед оплатой.
2
January 13
Всё, неплохо, сейчас будет плохо! Почему заказываем на терминал на Новороссийской, а приходит на Покрышкина? На перемещение оттуда сюда два дня, ну или едете через весь город . Приходится ездить по ночам, днём и вечером там пробки жуткие!
За это неразбериху минус 2 звезды!
February 25
Хоршоая компания в целом. Конечно не без косяков, есть куда стремиться, но на российском рынке наверно они лучшие. Достаточно быстро возят, но дороговастенько.
1
April 29
Приехали получать посылку,забыли паспорт,по гос услугам показать нельзя,по правам и фотографии паспорта тоже,пришлось переоформлять на другого человека,чтобы забрать по оригиналу паспорта посылку.
Оплатили доставку онлайн,при получении сказали идти на кассу и оплачивать, после оплаты забрали заказ,но позже как оказалось,оплатили доставку дважды,на что в службе поддержки сказали писать заявление,а не просто вернуть деньги.
1
January 26
Удобная логистика и время работы. Товар находят быстро, Достаточно удобно организована электронная очередь. Молодцы!
November 27, 2024
«Деловые линии» не сделали обрешетку груза, который был по итогу сильно поврежден. На месте составили акт, все было подтверждено. По итогу с лета до конца ноября, собрав и отправив им кучу бумаг, не можем получить обратно деньги за оплаченную, но не оказанную по их ошибке услугу. Про страховку даже говорить нечего, просто спихнули на левую страховую, которая делает все, чтобы эту страховку не выплачивать.
За свои же деньги поврежденный груз, куча потраченного времени, денег и, конечно, никогда в жизни компания пользоваться их услугами больше не будет. Отвратительная работа!
5
1
March 28
Самая ужасная транспортная компания.Менеджеры тупят и не компетентные. При доставке до адреса неоднократно переносили доставку ,т.к. неправильно указывали адрес, (путают то район ,то номер дома) . По итогу приехал водитель ( ещё тот тип) раньше указанного времени на 2,5 часа ,не дал осмотреть груз ,обижен был ,что не оплатили занос груза и выпихнул груз. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ.
1
November 29, 2024
Выбирайте другую ТК! На сайте не создавайте накладную. Своих ошибок не признают (вы и так оплатите вы не первый) так ещё за это приходится платить клиенту т.к. товар тебе по другим оплаченых накладным не выдадут и ещё терять МНОГО времени. Не посоветую, лучше обратиться к конкурентам! Либо работать с данной ТК с учётом написания обращения 3 дня, потом написания притензии и рассмотрения в 10 дневной срок и 30 дневный в Роспотребнадзора.
6
October 23, 2024
Меня очень удивил сервис "Деловых линий". Много лет пользуюсь услугами этой компании. Получал и отправлял в разных городах посылки и не было никаких претензий. Всегда только высокие оценки от качества предоставления услуг перевозки. Как груз приходил на терминал, так мне сразу звонили и сообщали о прибытии, предлагали доставку. Здесь в Краснодаре настолько все загружены, что не сообщили о прибытии груза, и даже после оформления платной доставки также никто не позвонил и не уточнил никаких деталей.
Пришлось ехать и забирать самостоятельно.
Ставлю 3, т.к. хочу дать шанс исправить ситуацию. Попробую ещё раз воспользоваться услугами.... может уже больше не стоит...
3
May 2
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, без очереди, минимальное время ожидания, удобное расположение
May 3
Работать стало гораздо проще, когда начали использовать фуры от «Деловых линий» для доставки нашего товара — собственных больших машин у нас пока нет. Сотрудники адекватные, выполняют работу хорошо. Груз доезжает аккуратно и вовремя
3
December 24, 2024
Очень нравится, что подачу машины гарантируют. Еще ни разу не было проблем со временем доставки, хоть пользуюсь услугой давно. Берем их еврофуры с водителем в аренду, удобно, когда предоставляется отдельная фура под тебя. Качеством услуг довольны на все сто процентов.
1
April 25
Всегда приезжаем вечером, очередей почти нет. Быстрое и качественное обслуживание . В отличии от других транспортных компаний, за три года ни разу не было проблем с грузом , всегда приходит все целое и во время
March 29
Всегда было все хорошо, сегодня жду около часа и это второй склад и суббота!Сотрудник один и не особо шевелится. Небольшие грузы не рекомендую отправлять деловыми линиями, проблема с сотрудниками, будете очень долго ждать.
December 21, 2024
Мало информации как добраться до пункта выдачи, куда заехать где вход, нужны указатели. А так все хорошо пункт выдачи огромный обслуживание быстрое.
December 17, 2024
Давно пользуюсь услугами ДЛ. Но, в последнее время столкнулся с неприятной ситуацией; с Благовещенска заказал доставку на Краснодар бампер на тягач в ОБРЕШЕТКЕ!!! умудрились его сломать. Выслал все документы на груз и электронный чек, и даже переписку с продавцом. В итоге с лета и по настоящее время не могу получить компенсацию за товар и перевозку. Сегодня опять звонили, чтоб предоставил чек и еще что-то там. ...терпение лопнуло - послал их куда-нибудь)))
November 26, 2023
Замечательная транспортная компания. Прекрасные руководители, которые готовы помочь 24 часа в сутки. У этой транспортной сочетается несочетаемое - хорошие цены и отличное качество обслуживания. Это транспортная, которая в самом деле берет все заботы по перевозке груза на себя. Плюс одна из немногих, которая всегда идет навстречу клиенту. Готовы забрать и привезти груз день в день, что иногда просто критически необходимо. ООО ДЛ-ТРАНС вы лучшие из лучших. Мои впечатления от работы, коллектива и самое главное от Руководства. Только++++++. Минусов нет
20
January 20
Нехорошая транспортная компания,попросил поменять адрес склада поменяли,но склад закрылся и адрес вернули прежний при этом не уведомили об изменении адреса по итогу сам поинтересовался и случайно узнал что мой груз пришёл на другой адрес и время бесплатного хранения оставалось всего один день в общем еле успел забрать свой груз без дополнительной оплаты не рекомендую данную транспортную компанию.
3
February 18
Привезли мебель, половину шкафов занесли, половину оставили на пожарном проходе, грузчики сказали что не могут дальше занести, хотя половину шкафов спустили в подвальное помещение!!! Грузчики были с перегаром!!! Думаю что это последний раз заказываю грузоперевозку этой фирмы
4
2
December 10, 2024
Часто из склада на склад отправляем грузы, только фурами этой тк. Берем на пару месяцев и развозим свой товар в удобное для нас время. Надежная организация с хорошими ценами и условиями перевозок
1
April 1
Есть опыт сотрудничества с многими транспортными компаниями. Деловые линии лучшие. Хороший сервис. Рекомендую!
1