Расположение по Западному обходу подводит конечно. Выезд только в сторону Красной площади, если вам нужно обратно в сторону Средней или Немецкой деревги приготовьтесь что вас ждёт разворот на Красной. Это конечно отнимает время. Офис компании просторный. Приезжали за грузом несколько раз, всегда очередь отсутствовала. Выдача или отправка происходит по талонам. Оплатить можно на месте в кассе. Один раз был наплыв, но девочки оперативно раскидались. Два склада. На первом складе мелочи выдаются. А если что-то тяжёлое и масштабное то это уже склад #2
Show business's response
Антон Джилихов
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Отвратительно отношение к клиентам. Должны были привезти заказ из 42 позиций, в первый раз привезли 37, через неделю еще 4, теперь третью неделю ждём 1 коробку! Каждый раз теряли. Ужас!!!
Show business's response
Дмитрий Андреевич
Level 5 Local Expert
May 22
Получали оборудование для автосервиса. Выкатили и ушли, помощи можно не ждать.
4
1
Show business's response
Каа
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Долгое ожидание или в офисе много людей или на получение много людей. Как то было около 40 человек на получение. Может для компании хорошо , но для клиентов огромная потеря времени
1
1
Show business's response
Сергей Супрунов
Level 6 Local Expert
August 12
Достаточно быстро обслуживают. Очередь 1 человек
Show business's response
Евгения Плосконенко
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Это катастрофа, а не транспортная компания! Если теряют груз, то вам будут только обещать, что выяснят ситуацию, больше ничего!!!! Это самая ужасная компания, если не хотите проблем, то не связывайтесь с ними никогда! Одно вранье и обещания.
3
1
Show business's response
Сергей Эдуардович
Level 19 Local Expert
June 23
Груз пришёл с повреждениями, потерял товарный вид, что повлекло финансовые потери...
1
Show business's response
Максим Михайлович
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Регистрировался чтобы получать грузы по номеру телефона без паспорта или иных Документов
Поехал в транспортную компанию деловые линии без паспорта не выдают
Считаю это неправильно
3
Show business's response
Ольга
Level 8 Local Expert
April 24, 2022
Компания хорошая, пользуюсь ей более 5 лет, всегда доставляет вовремя, но персонал иногда не очень. Хочется отметить Кошелева Александра Евгеньевича, который занося белое кресло по белому паркету отказался снимать обувь, ссылаясь на нормы гигиены. Дома у меня чисто, есть и бахилы и сменная обувь, просто была поражена. Хотя у меня была платная доставка с озон премиум. Это первый раз такой, думается, что нужно объяснить Александру Евгеньевичу, что в чужой квартире он должен соблюдать нормы чистоты, и не отказываться, а попросить бахилы или одноразовые тапки, если снять обувь на белом чистом полу ему тяжело. Кстати, в связи с ковидом, я мою полы ежедневно с антисептиками. А ходить в обуви он может в своей квартире, если его нормы "гигиены" это позволяют.
15
5
Show business's response
Лытнев Артем
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
Хорошая транспортная компания, конечно не без косяков, но делают работу над ошибками постоянно. Дальше всë зависит от вашего умения договариваться с персоналом и находить общий язык. Сразу если кому-то отправляете,предупреждайте, чтобы готовы были платить за хорошую упаковку она же обрешетка, тогда высокая вероятность что груз дойдëт хорошо.
Show business's response
Алекс Петров
Level 9 Local Expert
November 28, 2023
Это какой то беспредел.
Час простоял на приёмку.
Очередь 20 человек.
Один полуживой приёмщик. Второй сидит за столом видимо что важное заполняет уже пол часа.
Кто желает потерять свое время вам сюда.
1
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
April 24
Хорошая компания, незватает только ее в пгт. Яблоновский
1
Show business's response
Евгения Колодезная
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Отвратительная транспортная компания! Никому не советую, особенно юридическим лицам, которые отвечают за сроки перед заказчиком. Эта ТК не отвечает ни за какие свои ошибки. Мы, как организация уже месяц не можем получить свой груз, так как он утерян и никто из ТК не берет на себя ответственность и не находит утерянное, за что наша организация несет убытки, потому как за каждый день просрочки приходится платить неустойки перед заказчиком. Будем обращаться в суд. Так что, если не хотите проблем с перевозками, никогда не обращайтесь в данную транспортную компанию Деловые Линии
3
Show business's response
Gym City
Level 3 Local Expert
August 11, 2023
Стало очень неудобно принимать груз, доставка ко времени неоднократно перепутана, уведомление о приезде груза в смс-сообщении, ранее звонил специалист и уточнял возможность привезти в указанный день,
Пользовались услугами компании часто, но будем искать альтернативу, очень стало неудобно
Show business's response
Арсен Погосян
Level 9 Local Expert
September 6
Удобно и цена очень приемлемая
Show business's response
Александр Ермакович
Level 9 Local Expert
April 5
Большая территория .сразу не понятно куда идти при отправке и получении
1
Show business's response
Евгений Чапчай
Level 9 Local Expert
March 29
Хорошая компания, быстро удобно
Show business's response
Александр
Level 14 Local Expert
May 3, 2023
Пришёл с Генеральной доверенностью. Сотрудник не смогла её прочитать, отказала в выдаче груза. Потерял час на качелях. В итоге ткнул носом в текст доверенности, груз выдали. Вопрос к ДЛ : ваши логисты согласовывают время доставки, но машина в это время никогда не приезжает...В документе написано чёрным на белой бумаге, сотрудники не видят или не могут осознать сути написанного. У вас в компании всё процессы настроены правильно? Считаю что нет!!!
1
Show business's response
Arina S.
Level 8 Local Expert
January 11, 2023
Я дважды забирала посылку на этом адресе т к. для меня не близко. В последний раз когда была, удивилась как все изменилось. Большой холл для приёма клиентов. Доброжелательный персонал принимает быстро. Очередь была только на складе. Но и там очень быстро всем раскидали посылки. Спасибо ребятам за труд и ответственное отношение к работе и клиентам.
Show business's response
Юрий Прыгунов
Level 14 Local Expert
August 27, 2023
Как и у всех ТК есть недочёты, но самые стабильные на рынке перевозок. Чувствуется структурность и организованность
1
Show business's response
Oleg U.
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Заказывал доставку колесных дисков с соседнего города. Продавец привез диски на терминал и попросил упаковать колеса и доставить в сохранности, сотрудники предложили обрешетку и картон. Разумеется доставка обошлась дороже. Но по факту сложили колесные диски друг на друга не проложив картон!!! Разумеется диски получили множество мелких повреждений!! На мои претензии к транспортировке груза, мне сказали что так и было. В общем наплевательское отношение к чужим вещам на лицо!!
1
Show business's response
Лидия Вторыгина
Level 3 Local Expert
March 15, 2023
Посчитали на сайте одну сумму, а когда повезли груз выставили счёт в четыре раза больше. Ездила в офис, никакой конкретики! Отправила велосипед, который по паспорту весит 20кг, а в счёте стоит цифра 28кг! Упаковали мы сами, водитель спросил нужна ли дополнительная упаковка, я отказалась(отметка об отказе в накладной). Но счёт за упковку тоже выставлен-1400р.Доставка до терминала заказана, но выставлен счёт до клиента. Вообщем, полный бардак!!! Никода не отправляйте груз этой компанией! Себе дороже.
3
1
Show business's response
Оксана Юдинцева
Level 5 Local Expert
July 30
Созвонились, договорились, ребята приехали вовремя, все аккуратно подняли в квартиру, за что им большое спасибо!
1
Show business's response
Евгений Б.
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
г. Краснодар. Деловые линии нам отправили груз с Ростова на Казань. Груз каким то чудом ушёл в Краснодар , Менеджер Ольга говорит, что груз потеряшку могут искать месяц по договору и ей не даёт филиал краснодара никакой информации. Ждём уже почти месяц, вчера дополнительно составили обращение 00070258299.
4
1
Show business's response
Талдыкин Н.
Level 8 Local Expert
May 27
Часто теряют грузы. Плохая обратная связь. Ужас 1.30 стоял в очереди на выписку
1
Show business's response
ИП Любочко А.Л.
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Одна из быстрых по доставке транспортных компаний, но часто портят груз, после этого проблемы с компенсацией, так что осторожнее, лучше на месте отказаться, если коробка повреждена. По битому грузу, будете разбираться не с ТК, а со страховой. Последнее время, стали немного помогать с загрузкой товара. По обслуживанию проблем нет, персонал тактичен, оплата проходит вовремя, груз не задерживается, очереди обслуживаются.
1
Show business's response
Владимир С.
Level 8 Local Expert
January 9
Предлагают приемлемые цены на доставку, а по факту потом в два раза дороже, в целом немного дорого, в понедельник обычно очередь
Show business's response
Alex A.
Level 12 Local Expert
September 16
Быстро, качественно, удобно.
Денис Жукевич
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Хорошо, удобно и быстро ,в офисе уютно, есть кофе и закуски, добраться легко и найти, персонал что надо,спасибо и всего наилучшего!)
2
Show business's response
Сергей
Level 9 Local Expert
October 16, 2023
Груз выдавали очень долго, из-за какой-то ошибки. Не увидел в глазах оператора заинтересованности помоч в решении проблемы. А так компания неплохая.
Show business's response
Рузова Татьяна
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Хуже ТК я ещё не встречала,даже почта России и та быстрее и вежливее будет. Пришел груз из Москвы, из-за того,что оператор не правильно написал мою фамилию мне отказываются выдавать мой груз, хотя месяц назад ошибка была такая же (в фамилии указали неверно 2 буквы) мне отдали груз почти без проблем. Итак, посылку отдавать не хотят, требуют отправителю снова идти в ТК и писать заявление на смену получателя, хотя по факту это их косяк , а теперь приходится гонять отправителя. Каждый оператор на горячей линии говорит разную информацию, складывается впечатление,что это они мне будут доплачивать за то,что я выбрала из ТК. Далее, отправитель указал получение по коду, но у меня требуют паспорт , зачем ? Получение по коду. И наконец, второй раз подряд отправляют не на указанный пунк выдачи, а на другой,который находится в другом конце города вообще. Почему я утверждаю , что отправитель указал все данные верно, а вина ТК? Да потому что на коробке приклеена бумага,которую заполнял отправитель и там указано все верно, и фамилия и адрес, а так же указано получение по смс, то есть паспорт вообще не требует . Закройтесь уже или научите своих сотрудников работать! Вообще не стоит обращаться в эту ТК. Жаль нельзя росиавтт -10 , даже 1 не достойны
6
2
Show business's response
mhmariupol
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Привезли болт-переходник размером с сигаретную пачку, взяли 650 рублей и за один день просрочки хранения взяли 300 рублей!! Ну написали бы тогда минимальная сумма за хранение 3000 или 5000 чего мелочиться!!!
1
1
Show business's response
Наталья Примак
Level 12 Local Expert
February 12, 2023
Хорошая ТК, только с документами заморочек много. Это касается ответ- хранения и снятие с ОХ. Оплатила доставку до квартиры и подъём груза на 4 этаж. А водитель почему то был не в курсе. И в одного начал поднимать груз, а это не мало 500 кг. Пришлось помогать ему, а ведь я оплатила подъём. Слава богу, под конец, когда силы были на исходе, добрые соседи помогли.
3
Show business's response
Евгений макеев
Level 2 Local Expert
January 13
Постоянно приезжают мятые коробки со следами от подошвы обуви. Постоянно теряют доверенности. Зачастую большие очереди на получение товара.
3
Show business's response
Юрий Корнев
Level 6 Local Expert
August 2, 2022
Отличная компания, быстро, качественно. Очереди изчезли. Появились акции и промокод на скидку. Недавно через Метро получил промокод на 25% скидки, задал им вопрос, можно ли применить на гуз который уже в пути, оказалось можно, сами все сделали по номеру заказа.
4
Show business's response
Татьяна Ерина
Level 17 Local Expert
July 7, 2023
Ну что.вчера разочарования постигли меня. Так доверяли.сделали заказ на вечернее время.попросили двух грузчиков.мебель тяжёлая. Опоздали на час .грузчиков не было. Таскали сами.Думайте сами. А так конечно пока им альтернативы нет.
2
Show business's response
Игорь К.
Level 10 Local Expert
March 1
Часто пользуюсь их услугами, в основном на выходных. Очереди практически нет, склад работает быстро.
Show business's response
Anonymous review
December 12, 2022
Постоянно пользуюсь услугами это компании и всегда был доволен, но в последний раз ( а это было позавчера) меня очень огорчило поведение работников склада. Выдачу груза пришлось ждать 50 минут, хотя народу было - раз-два и обчёлся.
Потому что, сначала никто не брал накладную, потом не могли найти груз, потом привезли не тот. Пока не позвали старшего кладовщика. Ну вот вам и результат - моя оценка ДВА!
2
Show business's response
Алексей Бузун
Level 4 Local Expert
January 14, 2023
Приятное обслуживание, электронная очередь, удобные мягкие диваны. 10 минут и товар оформлен на выдачу. Очень удобно, все рядом.
2
3
Show business's response
Алена Ц.
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Благодарим компанию за качественно и вовремя доставленный груз. Ребята четко откорректировали и адрес доставки, так как он поменялся, вобщем молодцы!
1
1
Show business's response
Щукин Руслан
Level 7 Local Expert
August 13
Место много удобно забирать товар.
Show business's response
Виталий Жуков
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Постоянно работаю, Очень сложно добиться клиентоориентированние от данной компании потеряли груз последний раз кучу бумаг заполнить пришлось никто не связывается постоянно делают ошибки при направлении перевозки ну и цены выросли за последние пол года неслабо
Show business's response
Андр Монин
Level 20 Local Expert
February 29
Супер тк. Всё всегда быстро, приветливо, по деловому.
Show business's response
Кубань Транс Л.
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
С каждой неделей увеличивают сроки доставки. последней каплей сотрудничества стала потеря груза и не доставка вовремя в согласованные сроки!!! кладовщик забыл загрузить вчера в машину и не знают в каком секторе оставили груз!!! наглые упертые менеджеры никак не решают вопрос, рекомендуют писать отзывы. вот и держите! Я не рекомендую данную контору.
3
Show business's response
Владимир Мошенец
Level 7 Local Expert
April 22, 2023
Всё отлично, сутрудники вежливые, чисто, теретория ухожена, всё решается оперативно.
4
Show business's response
Галина С.
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Отвратительное отношение к своим клиентам.
Заказали доставку ткани от поставщика. Во-первых, были значительно завышены габариты груза (не знаю, по чьей вине, отправителя или ТК). Во-вторых, заказывали до терминала, а нам привезли до дома, сославшись на то, что так уже оформлено, и не забыв включить это в стоимость («если хотите, можете конечно забрать груз сами, но сумма не изменится).
Из-за всего вышесказанного нам пришлось заплатить за доставку 5000 руб., вместо 1000 руб. Разбираться, кто прав, времени не было — очень ждали ткань, поэтому подписали бумаги, заплатили, в надежде на то, что можно будет решить вопрос постфактум (нам, кстати, водитель так и сказал: «груз у вас золотой, но вы им напишите, вам пересчитают»). Забрали свой заказ и в течение часа обратились в поддержку с просьбой помочь, предоставили все видео и фото материалы, доказательства. Но нас там мило послали. Пишите, говорят, претензию. Мы написали. Отдел по работе с претензиями послал нас уже не так мило.
В общем, очень не рекомендую связываться с данной транспортной компанией, т.к. она показала себя ненадежной и даже непорядочной. Такую неклиентоориентированность я не встречала довольно давно. Осадок остался!
1
Show business's response
Альбина Павловна
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Ужас, перепутали груз, оборудование привезли не туда, две недели пытались решить этот вопрос, кормили завтраками, или переключали то на одного специалиста, то на другого. в конечном итоге говорят, что еще ждать надо, оборудование стоит не маленьких денег.
3
1
Show business's response
Андрей Сыворотка
Level 10 Local Expert
February 24, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, время ожидания минимальное, доставили груз на 2 дня быстрей чем обещали, чем приятно удивили
Show business's response
Галина К.
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Получали груз с Москвы, доставка была быстрая, ребята на складе молодцы, помогают всё загрузить в машину, обслуживают всех быстро, очередь двигается. Груз доставили в целости, при получении всё дают проверить, никто не торопит.
1
1
Show business's response
Alex Sys
Level 5 Local Expert
May 14
Компания норм. Особенно если что то крупное отправлять.