Delovye Linii
504 reviews
January 2, 2024
Оцениваю с точки зрения о невозможности подъехать на грузовике для получения товара так как данная ТК находится на территории строительного рынка, подъезд практически не возможен, очень завышена цена на доставку
3
February 17
Компания хорошая доставка быстрая. А вот персонал на выдачи хамло.
1
April 10, 2024
Ужасная транспортная компания, повредили упаковку и товар, выдали в раскрытом виде , подаю на компенсацию, будем надеятся , что хотя бы в этом деле будут честны , если же нет , придется обращаться в суд.
July 1, 2023
Уже несколько раз сталкивался с непрофессионализмом и неудобством работы этой клмпании, приводящие к потерям денег и нервов. Заказал деталь экспресс доставкой, в итоге шла неделю как обычно, девушка оператор сказала ну неуспели, ждите вам перерасчитают. До сих пор ждем. Более того перепутали получателей и часть моего заказа ушла в другрй город. Беготня за свой счет. Даже в мелочах неудобно работать. Уже два раза включили платное хранение, один день опоздал, сразу 500р. Вот привезли деталь в субботу, в воскр не работают, а с понедельника уже платное хранение. И сразу 500р за 3 дня. Операторы на кассе сдачи не дают, твои проблемы иди сам меняй, при том, что рядом трасса и нет никаких магазинов. Непонятно как они с таким отношением бизнес делают.
8
June 15, 2023
Никогда!!! Никогда не обращайтес ь в данную ТК! Ругаю себя, что позволила опять связаться с этой недоконторой, уже был опыт испорченного дорогостоящего груза, который намок и стал непригоден,а все наши требования они просто проигнорировали , так теперь через несколько лет, мы опять наступаем на те же грабли!!! как можно получить для перевозки 10 мест, а до места доставить только 7??? и искать они теперь будут до месяца! товар, который мы заранее отдельно застраховали! никакой ответственности, никакой работы с клиентом, видимо там работают одни деграданты, которые не работают на результат и лицо фирмы.
жаль нет оценки ----- 100
9
June 29, 2023
Всем привет, в 7 раз воспользовалс я услугами этой «замечательной» компанией, из которых 4 раза с очередями и 1 (единственной) доставкой которые прошли относительно спокойно, в остальные разы; грязный груз, ахреневший персонал , все на уровне 1 звезды
7
September 6, 2023
Получала груз 06.09.23... 5 окно, специалиста зовут Наталья. Обслуживание отвр атительное, объяснить толком не может, подсказать, где посмотреть код, тоже не помогла. Если бы я каждый день получала груз, то знала бы тонкости, а получая в первый раз очень сложно было найти концы для получения груза. Обслуживание не понравилось! Всё зависит от обслуживающего специалиста. Мне не повезло, специалист плохой попался!
2
2
July 1, 2023
Доставили посылку в поврежденной упаковке, и само содержимое посылки было немн ого повреждено, отсутствует коммуникация между складом и отделом по работе с клиентами. К примеру на складе просят оплатить платное хранение, хотя в клиентском отделе все было оплачено и ничего не нужно. В итоге получение посылки, которое должно занимать пару минут, растягивается от 30 минут до часа и ты ходишь туда-сюда от склада до отдела по работе с клиентами. Сразу отпадает желание пользоваться такими услугами..
7
June 17, 2024
Очень удобно быстро и качественно, персоналу 10 балов !!!
1
2
December 1, 2023
Работают профессионалы, за два года ни одной проблемы или претензии. Довольна как возят Деловые линии, аккуратно и быстро.
3
July 6, 2024
оформил по ТЛФ заявку на забор груза 00720086406 из Рязани в Краснодар на 05.06.2024, предупредил диспетчера, что бы водитель позвонил за час. Никто не пер езвонил.Потом был звонок 05.06.2024 года в 12.53 от ООО Деловые линии, что машина загружена и ждет меня, по приезду оказалось, что вообще никого не было. В результате не согласовав со мной перенесли забор груза на следующий день. Первый раз делал доставку в этой компании.Впечатление пока негативное
2
August 16, 2023
О поступлении груза не сообщили. На складе, как оказадось, находится уже пять дней. Получила информацию только тогда, когда начала его разыскивать. По словам оператора, телефон мой по базе не идентифицируется, но при этом сообщается, что водитель звонил. Звонков, естественно, не поступало. Обещают в течение дня сообщить о доставке. Хочется верить
5
February 27, 2023
Два дня назад был первый раз, когда я воспользовался Деловыми линиями. Процесс отправки очень по нравился простотой оформления и скоростью приёма отправления на складе. Но полный вывод сделаю, когда отправление будет доставлено адресату. Тут главное, что бы груз был доставлен без повреждений, в срок, и цена была разумной. Все это станет ясно уже скоро. Ждём.
4
February 2, 2024
За 15 лет работы с ТК, накося чили все, кроме Деловых😃 поэтому работаю только с ними. Быстро, четко.
1
2
December 29, 2024
Сдал товар,быстро,удобно
1
1
December 15, 2024
В целом компания работает на выдачу груза не плохо.
November 4, 2023
Принимают быстро, общаются вежливо, в офисе доброжелательные сотрудницы, все отлично.
3
December 29, 2022
Хорошая транспортная компания! У меня с ними за много лет проблем н е было.
Не нравится только стоять на холодном складе и особенно жалко кладовщиков, которые вообще не понимаю как работают в таких условиях.
Последнее время все чаще образуются очереди и на отправку и особенно на получение.
Естественно, как клиенту, хочется видеть цены ниже!
2
5
December 27, 2024
Супер обслуживание, но дорого...
2
2
June 8, 2023
Приехала получать посылку от организации, не выдали-в доверенности н е так было указано наименование получаемого( вообще не надо указывать -на будущее). Я бы не обиделась, но прямо передо мной молодого человека тоже завернули и тоже что то не так с доверенностью))) ребята, может стоит как то решать эти вопросы, а не заворачивать людей?)
4
March 15
Самое отвратительное отделение из всей страны. Сотрудники бестактные, работу свою почти не знают. Руководство должно задуматься о замене сотрудниц.
1
November 12, 2023
Все отлично компания делает свою работу на должном уровне,а кому не нравиться,ну с кем не бывает,такие есть
1
2
October 22, 2023
Быстро обслужили, в очередях не стоял, достаточно окно, что бы быстро сделать свою работу, на получении, очень быстро отреагировали и выдали заказ
3
November 29, 2022
Терминал деловых линий, достаточно не плохо расположен, выдача груза удобная. Бывают очереди, но это ско рее не претензия а показатель востребованное место. Все же есть не большой минус, когда приходится ждать на складе выдачу груза, а перед Новым годом большие очереди, хотелось бы ждать в тепле, но приходится мерзнуть перед складом.
October 29, 2024
Однозначно, высший балл!
2
1
October 20, 2022
Доставка быстрая, претензий по междугородн перевозке нет. Только доставка по городу стала очень дорогой! От Москвы до Рязани 750 и 3 км по городу 420!!!! Где логика в ценообразовании? Бесплатный срок хранения меньше недели, что в некоторых случаях исключает самостоятельный забор груза в субботу. Много лет возила коммерческий груз, порой еженедельно, но теперь откажусь в пользу более дешёвого перевозчика!
5
April 19, 2023
На мой взгляд, один из лучших терминалов в этой компании. Отдельное спасибо ребятам на складе. Всегда оперативно принимают машину под разгрузку.
April 13, 2023
Хоршая транспортная компания,легко отслеживать грузы. Четыре звезды за часто собирающиеся очереди на выдаче грузов и не всегда удобно подвозят грузы для перегрузки в машину клиента...приходится попотеть
2
December 4, 2023
Самая лучшая логистическая компания, не раз отправлял груз, прихо дило за кратчайшие сроки. И впредь буду толькко ими пользоваться!
1
November 12, 2022
Живая очередь в офисе, терминал для записи не работает. Очередь идёт живо, работали 3 оператора. Мне лично не повезло, меня обслуживала оператор по имени Ирина, для которой удостоверение личности военнослужащего оказывается не документ. Только паспорт или права. Пришлось ехать за паспортом. Бред, конечно, но переубедить её было невозможно. Доставку на складе после посещения офиса забрал в течении 10 минут. Расположение удобное, заезд и со стороны Москвы и со стороны окружной дороги.
1
1
June 2, 2023
31.05.2023 забрали груз у отправителя, хотя должны были забрать 30 числа.. сег одня 2 июня! груз непонятно где. накладная до сих пор не сформирована. сотрудники ГЛ никакую информацию не дают, только оставляют обращения. оченб плохо работают сотрудники терминала!
4
December 27, 2022
Офис от места выдачи товара метрах в двухсот. Сам склад находится на большом строительном рынке, ангары конечно ещё нужно поискать. Время работы не удобное. В субботу до 15.00. В воскресенье выходной. Так что забрать товар и отправить можно не в любой день. За график работы сняла звезду.
3
July 1, 2023
2-3 раза в неделю заказываю экспресс перевозку. И 90% из всех перевозок срывают дату. А деньги берут в полном объеме, а услугу не ВЫПОЛНЯЮТ. Груз стал приходить в рваных коробках, а груз у меня 5-6 кг. Что они с ним делаю?
4
January 2, 2023
Если бы можно ставить отрицательные числа, то это про них.
Суть проста, терминалы для получения гр уза не работают в новогодние праздники с 31 по 9. То есть груз пришел за два дня но забрать его я смогу после девятого, бред и маразм, в итоге доставка 14 дней.
Больше туда ни ногой. Самая дорогая и самая отстойная ТК.
4
2
April 17, 2023
Расположение на территории строительного рынка не очень удобно, мало места, все паркуются как попало
2
June 7, 2024
Быстро доставляют и удобное расположение
1
July 19, 2023
Отвратительно! 23-03681117677
Потеряли уже второй груз для маркетплейса.
Неделю бью сь с поддержкой - одни отписки!
С 15 числа жду фото 2 коробок- которые якобы на складе- Тишина. Фото нет.
Где 3 короб вообще не понятно! И по регламенту искать его будут МЕСЯЦ! ПРОСТО НЕТ СЛОВ!
1
June 12, 2023
Расположение более менее удобное на территории рынка Стройка. Обслуживание качественное.
February 3, 2024
Отличное обслуживание, персонал профессионалы своего дела
1
May 4, 2022
Ну все хорошо, кроме признания своих косяков. Бодаться со страховыми случаями себе дороже, не работает связка со страховой компанией. Второй раз из за задержки в дороге части груза (потерялся на терминале или ушел в другой город) не можем добиться возмещения.
Согласно договора это не страховой случай со слов Ренесанса (В соответствии с п 3.3 Договора страхования груз считается доставленным в пункт назначения
(пункт выгрузки, выдачи, доставки) с момента, когда транспортная компания ООО «Деловые линии»
готова к выдаче груза, а не с момента фактического получения груза грузополучателем.), а сами деловые линии своего косяка не признают и ссылаются на страховую компанию. Времени на разборки очень жалко! Так и получается... страхуем в пустоту!
11
March 2, 2023
Самая неудобная транспортная компания, логисты работают очень странно, если груз не габаритный отменяют до ставку до места назначения и отправляют на терминал, при чем сумма доставки при этом не меняется! Ужасный сервис!!! Какое то платное хранение у них, хотя в других компаниях такого безобразия нет! Не советую пользоваться!
5
1
July 23, 2024
никогда не связывайтесь с этой компанией, могут потерять груз, между собой разобраться никто не может, ежедневно переносят доставки, просто издеваются
должны были привезти 15.07, на сегодня 23.07 ничего нет!
3
November 22, 2022
Будьте осторожны с этим перевозчиком. Стали автоматом включать в счет оплату за перевозку по городу назначения, хотя перевозки всегда заказываю до терминала. Думал случайность. Оказалось нет. И во все последующие перевозки так же включали услугу, которая не заказывалась. На горячей линии ответили, что это у них теперь стандартная практика. Если услуга не нужна, отказывайтесь по письму.
4
February 26, 2023
Все отлично. На оформлении окон много. Все быстро. На выдаче тоже самое все быстро выдали.
3
1
November 5, 2024
Девочки молодцы!
1
1
June 15, 2024
Удобное расположение , все хорошо
January 31, 2022
В очередной раз убедился, что Деловые Линии - это самое днище среди транспортных компаний. Наверное, только мне так везет, но верится в это с трудом.... Была оплачена доставка по городу. 26.01.22 привезли товар. В ходе приемки выяснилось, что часть груза не моя (перепутали доставку в Рязань и Томск!!!! Как так можно перепутать это наверное отдельный вопрос). Оставил претензию. Сегодня 31.01.22 ответа по претензии нет до сих пор. Договорился с отправителем, что они повторно отправят мне мой товар. Товар пришел 31.01.22. Деловые линии выставляю еще один счет за доставку по городу. Говорю, чтобы привезли в счет уже оплаченной доставки. Так они отвечают, что не могут этого сделать, т.к. непонятно чья вина в пересорте: их или отправителя. Но ведь не моя же вина!!!! Привезите товар и перевыставите счет отправителю, если выяснится, что вы не виноваты. Почему я то должен нести доп затраты и подводить своих клиентов????? Чужой товар тоже до сих пор не забрали, стоит занимает место. Если окажется, что Деловые Линии накосячили при доставке выставлю им счет за хранение чужого товара у себя. Еще раз убеждаюсь, что не надо связываться с ними!!!!
13
1
February 19, 2024
Отличный сервис!!! Все четко и быстр о👍
March 29, 2023
Отвратительна компания деловые линии Рязань цены лошадиные , за эту стоимость будешь стоять на складе в очер еди 1.5 часа на холоде или под дождем, не рекомендую!!!! Сам больше не воспользуюсь услугами
4
December 6, 2023
Отличный персонал. Все делают по закону. По доверенности с факсимили, посылку не отдают! 👍