Delovye Linii
504 reviews
August 29, 2020
Был 29.08.2020 груз принял сотрудник Поклад Павел ,чётко грамотно без промедлений обмерил ,взвесил и отдал квиточки. После в офисе Щербакова Анастасия , так же без промедлений оформила два груза .Все бы так работали. Я очень доволен работой сотрудников. Ставлю шесть звезд👍
5
5
January 26, 2022
Эта ужасная компания!!!!!!!!!
Разбили второй товар подряд!!!!!!!!
Естественно ничего никому не нужно в компании и возмещать не будут под разными предлога ми.
4
October 12, 2021
Последние полгода время выдачи на складе стало неприлично большим. Можно стоять в очередях по часу и более. Количество потерянных вещей выросло. Сегодня огромная очередь и к операторам. Примите наконец меры.
3
November 12, 2021
Постоянно пользуюсь, в Рязани переехали в удобное место, все четко, о готовности груза к получению позвонили заранее, предложили организовать доставку по адресу, в офисе работает много окон, время ожидания в час пик не более 5 минут
2
1
September 4, 2022
Обслуживание норм, ждал не долго, персонал приветливый, очередь когда как
1
1
June 5, 2024
Лучше всех!
1
December 22, 2022
Ребята вам респект ✊
Могу двери грузы своих клиентов по семенам
1
1
August 27, 2023
То что надо для отправки грузов.
December 30, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, хорошая жесткая упаковка для тяжелого груза, недорогая доставка до клиента.
3
7
April 22, 2021
Бюрократия и безответственность. Отвратительная система работы с клиентами. 15.03.21 потерял час при оформлении, получаемого и оплаченного мной груза. Менеджер Анастасия Шпак отказалась выдать документы на получение груза, сославшись на то, что закончилась доверенность, хотя печать организации была с собой. Пришлось заполнять новую доверенность и ждать в очереди снова. В доверенности менеджер увидела исправление и пришлось ещё раз переписывать доверенность и опять ждать в живой очереди. Груз оплаченный мной привезли, хотя были уже и случаи "потерь", но обслуживание в Рязани плохое. Введите уже наконец электронную очередь. И проведите работу с персоналом на тему клиентоориентированного обслуживания.
10
May 2, 2022
1.
Постоянно задают глупый вопрос, - На кого прибыл груз? Предъяляю паспорт.
2.
Три =6 раз= раза надо ходить офис-склад, если не согласие по весу или габаритам. Постоянно обман конкретный по габаритам груза на 25-35% по цене. Хамство со стороны работника на складе, который составляет акт не согласия.
6
October 19, 2021
Товар я не получал, но ихние клеенты замучили спрашивать где их склад. Такое ощущение что ихние менеджеры не объясняют где получать товар.
3
1
January 25, 2022
Ужасное обслуживание. Космические цены. Простояла в очереди 1 час и ещё 40 минут на складе. Категорически не советую
4
May 22, 2023
Долго принимают много бумажной волокиты
3
June 8, 2021
Абсолютно не клиентоориентированная компания, пытаются заработать на всем, од ин из излюбленных способов- платное хранение. Дорогая перевозка и ужасное качество услуг. Категорически не рекомендую.
9
1
October 29, 2023
Классный персонал
May 13, 2020
Самая плохая компания из всех ТК, которыми я пользовался!!!
Ценники просто космические, дешевле отправить любой другой ТК и даже почтой!
Испортили груз, по страховке деньги не вернули!
В чеке оказались позиции которые по факту не заказывали и позиции которая компания не исполнила, но включила в чек!
Если вы хотите проблем, отдать деньги не понятно за что и разочароваться в людях, то это компания для вас! 👍
16
2
November 15, 2021
Неудобный подъезд к офису. Забитая парковочная зона. Разгрузочные работы сторонних организаций блокируют даже подход. Грязь и лужи
3
April 19, 2021
Ужасная контора! Тысяча менеджеров, переключают с друг на друга, и ничего не знают, даже счет забывают во время выставить! Не работайте с ними, потратите массу бестолкового времени с их разговорами.
8
August 21, 2022
Доставилм оперативно! Вежливые сотрудники!
1
1
December 9, 2023
Отличный сервис
September 6, 2021
Привозят вовремя и в оговоренные сроки по гуманным ценам. Время работы складов бы чуть позже,не всегда есть время забрать груз до 18.00
2
2
December 1, 2023
Быстро, просто.
October 1, 2021
Доставили шкаф со сломанной задней стенкой, компенсации жду уже месяц, пока только одни обещания!! Не советую. Буду оформлять доставку через другие компании.
4
February 22, 2023
Четко быстро качественно
4
1
November 16, 2021
Не все так плохо но очень долгие разгрузки и погрузки потому что ихние машину первую очередь разгружаю атам бывает и не одна
2
March 28, 2020
Отвратительная транспортная компания!!!
Осуществили перевозку груза детский спорткомплекс из Нижнего Новгорода в Рязань с доставкой до адреса и разгрузкой. Приехал курьер водитель Дмитриев Алексей Сергеевич. Не смог сам разгрузить товары, помогал муж. За разгрузку оплата при этом составила 1500р. Водитель предьявлял претензии о том, что неверно указаны габариты грузы, хотя по факту все было правильно.
Я попросила согласовать изменение суммы разгрузки с менеджером - на что он сказал, что вызовет полицию и начал повышать голос на меня - нахожусь на 8 месяце беременности. Менеджеру звонить отказывался.
Груз пришел с повреждениями, застрахован. После согласования суммы с менеджером, произвели оплату заказа. Составили акт о повреждении.
При попытке подачи претензии - обещанный звонок так и не поступил.
За пересылку ДСК из Нижнего Новгода в Рязань заплатили 4600р. В итоге получили испорченный товар и хамское отношение как со стороны водителя - так и со стороны менеджеров.
Отвратительно. Больше никогда к ним не обращусь.
Фото и видео разговора с водителем сохранены.
18
2
March 11, 2024
Всё круто
August 2, 2019
С 2014 года пользуюсь услугами Деловых Линий. Могу сравнить с другими транспортными компаниями. Деловые Линии - эталон сервиса услуг. Правильная и грамотная автоматизация процесса, очень быстрое обслуживание (при полном зале очереди человек в 15, ожидание не более 7 минут). Я рад с ними работать.
5
11
November 24, 2021
Цены высокие, офис неудобно расположен. Обращаюсь в деловые линии только если груз никто другой не может перевезти.
3
1
October 21, 2019
Заказали доставку груза из Москвы в Рязань. Изначально насчитали 7900 с доставкой до адреса, что по сравнению с доставкой обычной Газелью уже было дороже. Обсудили с оператором, что оплата по безналу, обещали выставить счет в этот или на следующий день. В итоге по факту прибытия груза стоимость выросла до 11000 (включили в цену жесткий короб для двери, хотя мы говорили, что не надо, плюс насчитали какие то страховки груза). В итоге еще и задерживают доставку с терминала, т.к. счет не выставлен, якобы у нас стоит оплата за наличные. С претензиями переадресовывают непонятно куда. В общем, некомпетентность сотрудников и натуральный развод. Больше пользоваться услугами данной ТК мы не планируем.
11
October 26, 2021
Очередь огромные ,обслуживание очень долго ,раньше было намного все быстрее
3
1
April 4, 2024
Всё ок
May 27, 2023
Очень быстрая доставка
1
October 11, 2021
Среднее ожидание 30 минут. Сегодня ждал час. Можно зависнуть на пару ча сов. Постоянно все теряют и ищут месяцами. Хотелось бы лучше.
4
May 14, 2021
По долгу службы приходится пользоваться этой ТК.Очень напрягает что не приходят смс о получение груза в тк и что груз прибыл.а как обычно груз выпадает на пятницу или субботу.так если груз приходит в пятницу девочка позвонит только в су бботу и то после 15.00 когда склад уже закрыт.и приходится заказывать доставку.так как в понедельник нет возможности его забрать лично.
8
December 11, 2019
САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ!!!!!!!!!!!!Заказал экспресс доставку груза из Казани в Рязань.Звонок менеджера ваш груз придет завтра и с 13:00 вы можете его получить( дополнительно предлогают доставку по городу). Переспросил по срокам получения и получил положительный ответ. Приехал в офис( еле нашел) просидел 40 минут в очереди, у окошка узнаю что груз еще не приехал ( на часах 15:20), звоню на горяую линию, выясняется что груз в 250 км от пункта выдачи и сегодня не приедет. Итог день потрачен в пустую!Не компетентные менеджеры, очереди как в ссср, хамское отношение к клиентам, не рекомендую к пользованию данной компанией, это дно!
15
1
January 12, 2023
Быстрая и удобная выдача товара и оформление документов.
1
1
April 15, 2020
Очень понравилось пользоваться услугами компании, быстро, надёжно, однако персонал не привык решать трудности на месте, и при этом может ещё грубо и по хамски общаться, только вмешательство старшего руководства решает про блему,
3
2
July 13, 2021
Отвратительно! 12 июля наш курьер простоял 2,5 часа в очереди, но так и не смог получить груз. На улице жара. Очередь километр. Сотрудники склада никуда не торопятся.
5
October 1, 2021
Наплевательское отношение. Задержали доставку на 4 дня, даже не извинились!!!!Вместо 27.09 пришло 01.10. Прислали смс с кодом для получения. Приехал получать, сказали груз не пришёл, а смс просто они отправили. Коробка сбоку разорвана, похоже проверяли нет ли внутри чем поживиться.
4
February 23, 2020
Ценник зашкаливает. По умолчанию ставят адресную доставку, даже если она не нужна и получаете в терминале - внимательно проверяйте ТТН. Если заказываете доставку на паллете, в итоге при получении все коробки с паллеты сняты, и лежат как попало, и вверх ногами, и боком. Объясняют тем, что им так положено - разбирать палетты, а уж как оттуда коробки выгружены, не важно... Грустно всё, в общем.
12
July 19, 2021
Что то случилось, на получении на складе можно очень долго стоять, час точно. К офису вопросов нет, документы оформляют быстро.
3
January 11, 2022
Порой косячат, но в общем работу свою выполняют быстро и своевременно
3
June 20, 2023
Постоянно очереди!!!
3
May 23, 2022
Постоянно пользуюсь услугами Деловых Линий. Хорошая компания!
3
July 27, 2021
Раньше намного лучше работали! Сейчас очереди постоянные, простоять на 35градусной жаре два часа при получении груза, обычное дело. Грузчиков два человека, еле ходят, посылки ищут по 20 минут. В машину груз не грузят, надо просить. Не рекомендую эту ТК, скатилась ниже некуд а!
4
December 30, 2019
Каждый раз когда пользуюсь услугами данной компании, попадаю в неприятные ситуации. Работа склада набережная в абсолюте, доставить хрупкий груз не могут, повредили алюминиевую стрелу, поцарапали так что привели в абсолютно не товарный вид. Приехал сегодня забирать груз, мне говорят что поставщик указал только инн и предоставьте свидетельство в оригинале, то есть телефон указанный в отправлении совпадает, имя фамилия совпадают, но всё равно нужно показать документ данные которого лежат в открытом доступе. Через час только смогли оформить выдачу. Компания абсолютно не учит своих сотрудников коммуникабельности, не рекомендую никому.
9
2
April 27, 2021
С Москвы пришел груз не весь, оплатить нужно весь, когда остаток груза придет никто не знает, ищите девушку по претензиям , качество сильно ухудшилось
7
August 10, 2021
21 век и можно поставить терминал с электронной очередью. Постоянная возня кто за кем. Но надо отдать должное 15 человек передо мной прошли минут за 10-12. Вполне можно открыть ещё один терминал с другого конца города, это разгрузит и очереди будут меньше.еще не хватает отдельного окна для консультаций.
5