Detskij mir

Rating 4.7
1476 ratings
Rate this place

486 reviews

Level 4 Local Expert
September 26, 2021
"Детский мир" очень разочаровывает последние года 3-4...ассортимент в магазине и на сайте разный, вечные очереди, заказать через интернет и получить в магазине толком не получается(вечно какого-то товара нет в наличии, следовательно, акции и скидки сразу отпадают, и чтобы подобрать необходимое и попасть на скидку или акцию, нужно потратить очень много времени и терпения), как будто магазин и сайт две разные вселенные...качество товара оставляет желать лучшего, после первой стирки вещи деформируются, цены "кусаются", а якобы брендовые вещи, на деле откровенная подделка с самым низким качеством...сотрудники совершенно некомпетентные, на вопросы о товаре разводят руками, особенно если речь идет о сайте, ссылаются на тех.поддержку("узнавайте у них, мы не в курсе, к сайту отношения не имеем")...две звезды только за то, что это единственный детский магазин в шаговой доступности, а так была бы одна...
6
Level 15 Local Expert
May 17, 2023
Довольно большой магазин, много касс. Если очередь, на кассы встают дополнительные сотрудники
Level 16 Local Expert
February 18, 2022
Это не камень в огород конкретного магазина, а камень в огород всей сети. Ну сделайте вы уже что-то с финансированием: либо наймите больше сотрудников, либо достойно оплачивайте труд уже работающих! Видно, что все очень устают и не очень приветливые из-за тяжелых условий работы. Из-за этого сервис откровенно говоря хромает: очереди, хамство, риск быть обхаянным как на кассе, так и при выдаче интернет заказа.
5
Level 18 Local Expert
April 8, 2023
Хороший детский магазин. Большое разнообразие товара. Многолюдно :)
2
1
Level 15 Local Expert
August 6, 2021
С открытия знаю этот магазин.хороший.ассортимент большой,есть из чего выбрать.не всегда радует качество одежды и обуви,но это уже не от места а от сети в целом зависит.продавцы/кассиры иногда жутко тупят... Раньше такого не было.те кто там работают с открытия-пару человек точно еще есть-в зале уже не работают.магазину уже лет 15..
3
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Первый день пришла обувь не продают Второй день пришла подарочные карты не принимают, уже говорю ладно так оплачу так опять обувь не продают она у них не проходит! Одни нервы, потратила два дня😡 в магазине все разбросано персонал грубый спросила про размер побольше сказала смотрите там если не весят значит нет а в интернет заказе они есть тот размер который мне нужен был 😡😡😡
3
Level 14 Local Expert
November 7, 2021
Хороший магазин, большой. Ассортимент нормальный, стоянка бесплатная. Народу всегда много очень, особенно в кассы!! Зато выбор есть, и не плохой!! Мне нравится
3
2
Level 15 Local Expert
September 27, 2023
Много времени потрачено на поиски товара. Нет информации. Сотрудников в зале нет, спросить некого.
3
1
Level 7 Local Expert
October 20, 2021
В магазин с коляской не зайти!!! На кассе постоянные очереди!! Чтобы забрать интернет заказ нужно его искать самим, но как правило,его нет, даже если был сформирован 5 дней назад!!! Продавцы с лицами выжатого лимона, на просьбу о помощи отвечают ищите сами или ждите!!! Зарплату вообще за что получают?! На замечания и вопросы просто разворачиваются и уходят со словами у меня нет времени!!! Просто отвратительно обслуживание!!!
8
Level 25 Local Expert
May 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор, бывают не плохие скидки. Единственное иногда бывают очереди в кассу, но в принципе сразу приглашаются дополнительные кассиры
Level 15 Local Expert
July 12, 2021
Магазин находится в торговом центре, на втором этаже. Большой выбор товаров, доброжелательный персонал, всегда подскажут по наличию и расположению товара.
3
1
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Испортили магазин после перестановки, такое ощущение что многие товары убраны
1
1
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Постоянно там закупают с детьми, много акций и хороший товар.
3
Level 21 Local Expert
August 30, 2023
Стандартны магазин данной сети. Большой выбор товаров.
Level 9 Local Expert
July 26, 2022
Забрать оплаченный в интернет магазине заказ, целая проблема. На стойке выдачи заказа ни кого нет, в итоге простоял с двумя детьми в режиме ожидания 30 минут. Попросил позвать сотрудника, девушка с неудовлетворенным лицом сказала что позвала уже три раза.
2
Level 12 Local Expert
September 14, 2023
Часто бываем в этом детском мире Покупаем детям одежду и обувь
Level 9 Local Expert
September 6, 2022
Отменили оплаченный заказ без уведомления, ни SMS, ни звонка, ни на почту. Зато при оформлении вы указываете всё! Для повтора заказа надо оформлять снова новый заказ. Неизвестно ещё когда вернуться деньги за отменённый первый заказ. Бардак, неудобства. Единственная компания кто работает по сельскому сценарию.
4
Level 8 Local Expert
December 7, 2022
Красиво,чисто,цены еще красивее,народ 1 2 человека,поэтому рожаем 1 ребенок на семью!
Level 8 Local Expert
September 3, 2021
Раньше очереди были оооочень длинные, заснешь, пока стоишь. Также на очень многих товарах нет ценников, надо их из кучи вынимать и высматривать цену. Это же касается размеров одежды и обуви. Было бы неплохо добавить пару - тройку работников зала, а то и спросить не у кого. Но к школе наполовину собрались именно там, действуют хорошие скидки, ну и конечно огромный выбор.
4
Level 14 Local Expert
February 19, 2022
Часто посещаем этот детский мир. Ничего сверхъестественного,просто ближайший). Жаль многие товары только самовывоз,без доставки. А так все отлично.
3
2
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Сотрудников зала не дождаться! Обувь детская очень плохого качества
4
2
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Одна касса на весь магазин , супер медленный сотрудник
4
Level 3 Local Expert
June 15, 2022
Ужасающий персонал - женщина в очках, которая хозяйничает внутри магазина не умеет вежливо обращаться с покупателями, убеждаюсь не первый раз. Сегодня15.06. 22 в 13.00 при выборе товара я ошибочно стала рассматривать платье, не обратив внимание, что это ручка тележки, так как товара было много. Она подбежала ко мне и стала орать, что я трогаю чужой товар. На крик подошла женщина, я извиниась перед ней за ошибку, она совершенно спокойно отреагировало на это. Но дама в очках меня не отпускала и втолковывала мне, как их за что-то там ругают , потому что мы что-то не так делаем. Я плюнула, развернулась и больше ни ногой.
1
Level 6 Local Expert
July 25, 2021
Не удобно подниматься с детской коляской на эскалаторе! Отсутствует лифт! Очень не продуманно для детского магазина, т.к. в основном идут в магазин с детьми в колясках!
3
1
Level 11 Local Expert
November 7, 2021
Начну с того что уже давно терплю этот магазин, роспотребнадзор на них нужно. Вчера была последняя капля, зам директоране то что оказать помощь несмогла, так ещёи начала хамить. Написал в поддержку, сказали свяжутся со мной. В итоге утром смотрю письмо от них, прикладываю принскрин. Честно я в шоке от этого магазина, с тем отзывом что написала девушка предыдущая согласен полностью и те кто пишет положительные отзывы либо куплены, либо ничего не видят. Администрация, решите проблему с персоналом, иначе всё таки вас закроют, нарвутся они на людей которые не оставят такое отношение без внимания.
7
1
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Кассиры очень вежливые 👍
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Сотрудники очень отзывчивы,спасибо Наталье старшему менеджеру по товару
3
1
Level 6 Local Expert
January 9, 2022
С коляской невозможно попасть. Что за детский магазин если я не могу в него попасть? На кассах всегда огромные очереди. Заказы всегда путают, сегодня пришла за заказом, ждала 40 минут, его так и не нашли. А заказ ждала со склада 4 дня, знала бы заказала в другом месте. Постоянно большие очереди, хоть одна касса, хоть все работают. Очень все долго. Из плюсов только большой ассортимент
7
Level 14 Local Expert
August 1, 2021
Отвратительный детский мир. Из канцелярии практически ничего нужного нет, одежда есть, но не много. Очереди гигантские, обслуживают одного человека минимум 7-10 минут. В магазине адская жара, кондиционеры видимо не включают от слова СОВСЕМ. На стойке информации всегда хамоватые барышни, такое ощущение, что ты им должен. Не люблю этот магазин и никому не советую туда ходить.
3
Level 19 Local Expert
January 22, 2023
Огромный выбор товаров, приемлимые цены, вежливые продавцы.
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Магазин хороший,нам понравился,ассортимент достаточный,но не то чтоб пряM ого
3
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Просто ужас, постоянно огромные очереди, консультантов в зале практически нет. Что бы забрать оплаченный заказ надо все равно отстоять в очереди и пропикать его. И это не один раз, а постоянно, ничего не меняется. Женщины с угрюмыми лицами на кассах очень медленные, просто шевели руками быстрее и уже очереди будут меньше.
6
2
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Пришла в этот магазин за цветной бумагой. В разделе канцелярия подошла к женщине с бейджиком и сканером в руках чтобы спросить где конкретно искать цветную бумагу - в ответ получаю «Я здесь не работаю, ищите консультанта». Хорошо, 30 минут ищу консультанта в этом разделе - никого. Ищу консультантов в самом магазине, с трудом нахожу девушку в синей футболке, спрашиваю «Не подскажите где у вас лежит цветная бумага?» в ответ получаю что она не из того раздела и что вам нужно искать в разделе канцелярии. Ушла из магазина так и не купив ничего. Отвратительный сервис.
6
Level 27 Local Expert
August 3, 2021
Так себе магазин. Весь ассортимент нам не нужен, про все не могу написать. Хотела дочери 6 лет кроссовки купить, впечатление было плохое. Вся обувь перепутана, на некоторых витринных кроссовках был пустой ценник. Продавец/консультант грубо рявкнула , что искать под моделью, хотя там все перепутано. Проще в известных магазинах купить с доставкой.
3
Level 7 Local Expert
November 24, 2022
Всё отлично что хочешь всё есть для детей и цены тоже хорошо😇
3
Level 3 Local Expert
September 16, 2021
Каждый раз посещая данный магазин - сталкиваешься с руганью на кассе! Раньше висело объявление: НЕ создавать единую очередь, а распределяться по кассам. Сейчас объявление убрали - и получается что??? Еще хуже! Теперь люди которые правильно делают что не создают столпотворения и распределяются равномерно должны как бараны выстраиваться в одну линию, которая тянется иногда до конца магазина!!!! простоять можно и час когда такая очередь! Администрация, продавцы и весь персонал Не принимают участия в этой проблеме! Делают вид, что ничего не слышат и не видят! Во-первых, верните на место объявление. Так как распределение по кассам значительно увеличивает скорость продвижения. Во-вторых, поставьте данные объявления ПЕРЕД каждой кассой! А не так как оно висело до этого - в одном месте в углу - вот никто и не видел. В-третьих, пусть хоть периодически объявляют в громкоговоритель, чтоб не создавали пробку и расходились по кассам. Сколько раз уже было, что мы набирали товар и видя эту часовую бессмысленную очередь понимали, что стоять придется около часа и уходили без всего!
4
Level 8 Local Expert
February 27
Нравится.
Level 7 Local Expert
April 14, 2022
Выбора в магазине достаточно .Продавцов в зале практически нет ,а если и есть все время заняты они,бывает и грубят .Очереди больше 3/ех чел. тоже не в первые ....!!!!
4
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Хороший магазин, чисто, аккуратно, большой выбор.
Level 6 Local Expert
November 22, 2022
очень маленький выбор одежды для мальчишек, да и сам магазинчик не велик.
Level 6 Local Expert
October 15, 2020
Магазин большой, ассортимент хороший, много чего купила, но с сервисом беда, на кассе претензий ноль, девчонки вежливые и все быстро, но в зале консультантов днем с огнём не найдёшь, в попытке помочь мне с размерами- бегала в поисках консультанта по всему залу.
9
Level 7 Local Expert
December 23, 2020
Мы живем в другом районе и обычно заезжаем в другой дм, но тут занесло в этот. Это ужас. Перечисляю: очереди на кассах, сотрудников отовсюду сзывают на кассы, в зале не остается консультантов вообще. Попросила парня, который ходил на склад возле обувного отдела помочь найти нужный размер, он отправил на стойку сервиса 👌🤦🏻‍♀️ Пошли на стойку сервиса с ребенком 5 лет, чтобы нам помогли найти нужный размер. Потеряли там шапку, но заметили не сразу к сожалению( на стойке сервиса 2 тетки, у одной краснющие глаза и больной вид, вторая вообще не понятно зачем там сидит. Сказала: помогите найти размер, сказали что-то про возврат, хотя мне просто надо было найти размер помочь. Простояла там минут 7 не понятно зачем, меня отправили обратно в обувной зал и туда же отправили консультанта. Ок. Обнаружили мы пропажу шапки, обыскали весь магазин, я обратилась на стойку с просьбой посмотреть по камерам, мне отказали(перед этим я стояла и ждала несколько минут, пока сотрудница «сервиса» отчитает за что-то уборщицу). Пришлось покупать новую, т к на улице холодно. Мы в поисках шапки обошли магазин раз 10 по нашему маршруту и не нашли. Соответственно, кто-то нашу шапку нашел раньше( не удивлюсь, если сотрудники), но о находке не сообщили. Еще про охранника на входе: он стоит как коршун и отгоняет детей, чтобы они не дай бог не прикоснулись к игрушкам. Такого я ни в одном детском магазине не видела. Я понимаю, когда ребенок ломает что-то сделать замечание рожителям, но я видела, что он делал нескольким детям замечание за то, что они просто трогали ирушки. В общем от похода туда одно разочарование, лучше бы не заходили. Единственный плюс - довольно большой ассортимент, но сервис 👎👎👎
3
3
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Отличный магазин, хорошие товары, дети давольны
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Ассортимент широкий выбор есть особенно игрушек на разный бюджет
Level 12 Local Expert
November 27, 2023
Хороший детский мир, мне нравится 👍.
Level 16 Local Expert
June 1, 2022
Обычный детский мир. Очереди в кассе, стало мало сотрудников. Трудно найти консультанта. Вопросы к администрации сети Детский мир! Ваш магазин по Вашей вине стал хуже!!!
4
Level 10 Local Expert
September 11, 2021
Плюсы Хороший магазин! Большой ассортимент! Минусы Завышенные цены Если нужна помощь, сложно найти сотрудника На кассе искусственного создают очередь, в час пик работает одна или максимум две кассы
3
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров, последнее время мало товара по акции.
2
Level 9 Local Expert
February 7, 2023
Большой ассортимент кукол, при сравнительно небольших размерах
3
1
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Персонал всегда поможет найти любой товар, но очереди бывают огромные .
3