Detskij mir

Rating 4.5
942 ratings
Rate this place

351 review

Level 4 Local Expert
September 4
Ужасный магазин. Очень люблю сеть магазинов "Детский мир" Очень часто ,всё всегда нравилось и вот я зашла в тц Семеновский, это самый ужасный Детский мир, сеть в магазине не ловит, приложение не открываеть, очередь огромная. Что бы отсканировь код для скидки пришлось подняться на первый этаж, кассир вводила 5 раз код,но ни чего не вышло, скидка не прошла. Желаю что зашла в этот магазин, лучше бы не заходила. Ещё удивило что кассир не дружелюбный, с таким в Детском мире я столкнулась первый раз. Ощущение было что я виновата, что у неё ни чего не получилось и интернет у меня не работал вообще -очень не удобно
1
Level 13 Local Expert
December 22
Дополняю свой отзыв по состоянию на декабрь 2024 Снимаю одну звезду. Очень хотелось купить в подарок настольную игру, но, стеллажи с играми , которые интересуют постоянно завалены коробками, не подойти и даже не достать, не говорю уже о том, что они в самом дальнем углу стоят. Вижу, что игра есть, но, к сожалению, не добраться, приходится покупать в другом месте. Большая просьба к работникам магазина, разберите коробки рядом со стеллажами, я ведь не одна пыталась выбрать игру, были ещё покупатели, которые даже не идут в дальний отдел, думая, что там товаров нет, потому как горы коробок стоят. По количеству касс в магазине, на вечер были доступны только две кассы, но и очереди большой не было. Ассортимент товаров по прежнему достаточный, добавился отдел с интернет заказами и кучей стеллажей. Отзыв от 21.08.2022 В магазине большой выбор игрушек, канцелярии, питания для детей. Есть возможность заказа через интернет. Очень плохо ловит телефон в магазине, может потому что это -1 этаж. Касс достаточно, но иногда бывает сильный наплыв покупателей и приходится постоять в очереди.
Level 7 Local Expert
December 16
Столько негатива к магазину не испытывала давно, а теперь по порядку! Был заказ на матрасик для санок, в том месте где я живу, в наличии его не оказалось ни в одном из трех ближайших магазинов. Пришлось делать заказ в этот злосчастный магазин, при оформлении и выборе магазина было указано «соберем за 60 минут»!!! После оформления и оплаты заказа, эти 60 минут превратились неожиданно в 5 с половиной часов 🤣 Едем дальше, муж поехал забирать на статусе « на сборке», обычно, во всех магазинах, в которых мы были, могли и выдавали раньше времени! Тут прости господи дама решила отказать, забрать и собрать 1 позицию - так сложно, что на это нужно 5+ часов 🤦🏽‍♀️ Опущу момент, что за покатушки пришлось еще и за парковку платить 100р. Как итог уехал домой, на следующий день еду я забирать заказ сама, после подтверждения статуса готов к выдаче, выясняется, что это витринный образец, да к тому же вместо ягодного для девочки, цвет оформили синий 🤣👍🏼 Продавцов как такого нет вообще, кто по залу, кто где. На кассе ни одного продавца, женщина, что находится в отделе сборки заказов, считаю вообще не место ей там работать, я к ней обратилась, а в ответ - ждите. В итоге она наплевательски продолжила заниматься своими делами и ни как не реагировала на мое присутствие, прождав какое-то воемя я развернулась и ушла искать сотрудника по залу. Самый отвратный Детский Мир! С таким нечеловеческим отношением и делаем что хотим. Не рекомендую данный магазин, от слова совсем
3
Level 4 Local Expert
November 9
Заказали стульчик для кормления на сайте детского мира с самовывозом в ТЦ Семеновский, сразу же оплатили на сайте. Только когда товар был готов к выдаче пришло уведомление, что это витринный образец и коробки у стульчика не будет. Почему такие вещи сообщаются в последний момент? Ни одной пометки о том, что это товар с витрины не было! Хорошо, допустим это косяк самого сайта, а не магазина, но на этом история не закончилась. Мы приехали в магазин, чтобы все же посмотреть на стульчик. В личном кабинете было написано «товар хранится в секторе F». Подойдя к сектору никакого стульчика там не оказалось. Немного поразмыслив решили пойти к стенду, где хранятся все стульчики (то есть это не стенд выдачи заказов, просто витрина магазина) и о чудо там был наш стульчик, на котором неловко лежала сверху бумажка с нашим номером заказа, а перед самим стульчиком стояло полчище коробок, которые нужно раздвинуть, чтобы хотя бы до него добраться. Это просто возмутительно! Заказанный, оплаченный стульчик стоит на витрине вместе с другими продающимися товарами. Полностью собранный. Хорошо, у вас не сохранилось оригинальной коробки, но можно дать хотя бы обычную, любую ненужную? Можно было разобрать этот стульчик ? Как его нужно транспортировать ? Повезло, что мы на машине, но если люди добираются общественным транспортом, то как его перевозить в метро? В общем, сборка и подготовка товаров в этом магазине мягко говоря удивила, не говоря уже о том, что сначала товар оплачивают, а потом только предупреждают, что он с витрины. Больше не вернусь и никому не рекомендую.
Level 22 Local Expert
November 13
Самый отвратительный магазин из всех, в которых я когда-либо была. Всегда очереди даже не в час пик. Все сотрудники невероятные хамы и не настроены помочь покупателю, они отбывают свою смену и все. Работают здесь те, кто ненавидит людей и свою работу. В зале никогда нет консультантов. В зоне выдачи бардак. Жалобы в Книгу не дают никакого результата. Получение заказов отдельная песня. Получить свой интернет-заказ крайне пробоематично - его нет в указанном секторе, сотрудники искать его не хотят. Спустя 3 дня и скандалов я кое-как добилась, чтоб мне нашли мой заказанный и оплаченный товар. Вас будут морально уничтожать, но не помогут найти
1
Level 3 Local Expert
September 27
Ужасный магазин для посещения с маленькими детьми. Зашла в магазин с полуторагодовалым ребенком. Была очень удивлена , что в магазине отсутствуют тележки, в которых можно посадить ребенка и передвигаться с ним по торговому залу. Агрессивный и дерзкий молодой охранник также не дал тележку, буквальной вырвал ее из рук, чтобы довезти большие пакеты с покупками этого магазина до машины на парковке ТЦ. Пришлось идти по парковке с маленьким ребенком на руках и большими пакетами.
1
Level 2 Local Expert
April 29
Очень хороший детский мир. Порадовал персонал. Все очень добрые и отзывчивые! Особенно меня порадовала сотрудница из отдела игрушек. Помогла мне найти нужную мне игрушку. Спасибо ей!
1
Level 10 Local Expert
July 2
Магазин замечательный, только охрана, хоть и выполняла свою работу, но отвратительно. Предпочти с мужем уйти без подарка, потому что охрана буквально заглядывала на полки, чтобы убедиться, что мы не украли ничего и постоянно ходили за нами в паре метров делая вид, что это окей
Level 9 Local Expert
June 24
Часто захожу сюда т.к.имею маленького крестника и работу поблизости. Мне здесь нравится, большой выбор товаров и абсолютное отсутствие очереди. А также возможность потратить призовые бонусы от Активного Гражданина
Level 6 Local Expert
November 15
Каждый раз одно и тоже. Сеть не ловит, касса зависает ОГРОМНАЯ очередь в бесконечность, у кассира перерыв. Ладно, с кассиром не задалось. Но усилитель сигнала и кассы можно сделать нормальными? Это же не тайна. Буду выбирать другой магазин.
1
Level 18 Local Expert
March 29
Удобное место расположение, всупермакете Семеновский, рядом с метро Семеновская, внимательные продавцы, много разнообразных товаров
Level 2 Local Expert
April 29
Самый лучший детский мир,каторый встречала своей жизни,персонал очень понравился особенно одна девушка. Калоева Анастасия спасибо ей, помогла найти то что нужно!
1
Level 5 Local Expert
August 22
Жена оформила заказ с самовывозом из магазина, потратила час на выбор, и т к части не было. Заказ в итоге просто отменили, деньги не вернули (ждите мол). Ни извинения, ни комментариев.
1
Level 6 Local Expert
March 20
Супер 👍 обожаю вообще детский мир 👍 это прям слабость для детей и их родителей 😅 чаще заказываю конечно , но если получаеться вырваться , то обязательно заеду и куплю много одежды. Вы моя слабость ❤️
Level 7 Local Expert
September 3
классный один раз с друзьями украли машинку хот вилс но это был не я а мои друзья не звоните меня в полицию я добрый я с ними больше не дружу
1
Level 11 Local Expert
December 3
Обычный ДМ, без явных нареканий. Бывает, нужна консультация, а сотрудника зала не найти. Или на кассе очередь на полчаса, потому что работает только одна.
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Это худший Детский Мир из всех, где мне приходилось бывать: Москва, Сочи, Калининград 1. На кассе работают те самые ленивцы из мультика «Зверополис», на любой кассе приходится стоять в очереди 15 минут, потом ждать другого ленивца, чтобы сделали отмену, а после покупки вернуться, так как все вещи пищат 2. Сотрудники отделов совершенно не знают свой товар, не могут помочь найти, просто отправляют в «вон там вроде» или «ну у нас такого нет вроде» 3. Бардак с раскладкой товара. Где энциклопедии там и раскраски, где для школьников там и для малышей. НИЧЕГО НЕ НАЙТИ 4. Интернет-магазин в магазине не работает, так как нет связи (мтс) Бардак
9
Level 6 Local Expert
May 4
Большой магазин, удобное расположение, огромный выбор всего детского по приемлемым ценам.
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Обычный ДМ,чисто,уютно,очереди на кассу по 3 километра,как везде. Ассортимент стандартный,иногда бывает сложно найти свой интернет заказ,я свой нашла в одной корзине с чужим с прикрепленноц бумажкой к нему🤷🏽‍♀️
Level 11 Local Expert
January 7
Магазин большой, но всё время очереди. Вроде ходишь магазин пустой, а как к кассе подходишь 15-20 минут точно в очереди. Ещё проблемы с ценником, либо нету вообще, либо не тот стоит, приходится каждый товар сканировать. Интернет заказы забирать, так же через кассу в той же очереди. Если нужно что то спросить, консультантов никогда нету на месте, их вообще не найти, либо они что то раскладывают, где то, либо стоят треплются кружком у кассы или у другого входа.
3
1
Level 6 Local Expert
December 9
Отзывчивый персонал, быстро нашли нужную мне вещь! Молодцы!
Level 6 Local Expert
December 16
Заказали товар за 4500,приехали забрать,оказалось ,что его отменили,хотели перезаказать ,а цена уже 5500.Что вы за люди такие?
1
Level 5 Local Expert
May 18
Мамам и папам - детская смесь нени 2 и другие можно приобрести на сайте Яндекс маркет за 2700 за 800г... Не ведитесь на развод от детского мира где смесь стоит 3700... Совсем детей не ценят,только бабки любят...
1
Level 8 Local Expert
December 9
Как и весь Семеновский- нет организации ,вечные очереди и визг детей,охрана даже не пытается мамашкам замечание сделать.
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Прекрасный магазин🥰Большой выбор😍вежливый персонал🙏🏼набрала игрушек для детишек❤️ушла довольная))обязательно вернусь так как магазин возле дома
3
Level 7 Local Expert
May 25
Смена 25.05.24 в 20:20 - масса безынициативных и ленивых продавщиц, которых оторвали от болтовни. А некоторые даже не реагируют на обращение. Искать товар даже не попытались, хотя числится в наличии. В отделе обуви - бардак, пара одна стоит, под ней коробки от других пар - соответсвенно самостоятельно найти тоже не вариант.
Level 12 Local Expert
July 23, 2023
Большой магазин. Плюс Большой выбор игрушек, книг, канцелярии и одежды и обуви. Минус полный хаос и неразбериха в отделе одежды для девочек. Новая коллекция в в пемеремешку со старой коллекцией. Продавцы даже не пытаются разбирать вешалки с одеждой. В магазине ТЦ Валдай для примера вся одежда , аккуратно весит, отдельно новая и старая коллекция ( остатки). Все можно найти. Прошу руководство обратить на это внимание.
3
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Самый худший из всех ДМ. Находится в подвале, связи нет. Продавцы на кассах всем предлагают бонусы списать, люди запрашивают смс и ждут по несколько минут, потому что связи в подвале нет)) Ну и в принципе очень медленно обслуживают, безумно медленно. С одним покупателем могут провозиться 5-7 минут. Если перед тобой стоит 6-7 клиентов, значит стоять тебе ждать не меньше 20 минут. Это отвратительное место с ужасным менеджментом, которое выживает только за счет старого бренда, известного даже нашим бабушкам и дедушкам, который к нынешним владельцам никакого отношения не имеет. Одно из худших проявлений монополии.
3
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Самый отвратительный детский мир, днище донное. От ассортимента до кассиров с охранниками. Не возможно найти My little pony. По словам сотрудников у них такого нет, по факту игрушки стоят вторым рядом за куклами. Надо перекопать полмагазина. Размагнитить интернет-заказ на кассе не в состоянии. Постоянно пищишь. При этом охранник еще предъявляет про распечатку чека. Я уже ругалась с кассирами, чтобы размагничивали товар. Толку нет, в ответ пустые глаза. Про отсутствие интернета в торговом зале я вообще молчу. Чтобы списать баллы или посмотреть номер электронной заказа, надо выходить из магазина и подниматься на эскалаторе. Руководство магазина, вы в своём уме??? Лучше я буду заказывать на Первомайскую и туда ездить, чем в этот гадюшник
4
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Выбор товаров большой. Персонал вежливый. Часто бывают очереди на кассе. Хорошие скидки и удобное расположение. Единственный минус ➖️ не ловит интернет совсем. Купить через приложение находясь в магазине, не получится. Магазин находится на цокольном этаже. В остальном Магазин нормальный.
Level 22 Local Expert
October 21
Охранница грубая и хамоватая. Нужного товара не было в наличии. Очень не удобно подниматься. 4 этаж
Level 5 Local Expert
December 26
Сделал онлайн заказ, после поступления смс о готовности к выдаче приехал в магазин. По факту оказалось, что заказ по браку направили на склад. Служба поддержки не удосужилась перезвонить и даже смс направить об этом. На вопрос сотрудникам магазина о возможности посмотреть наличие в других магазинах получил ответ: съездите и посмотрите. Итог - несколько часов потраченного времени и ужасное впечатление о магазине.
Level 4 Local Expert
February 10
В магазине консультантов нет, спросить наличие или размерный ряд в наличии не у кого . На кассе кассир сидит с умным видом. Ничего не знаю , ничего не вижу , я кассир .Больше в этот магазин не приеду .
3
1
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Магазин хороший , персонал вежливый , всегда поможет в поисках товаров.Заказ собирают быстро.Единственная проблема которая есть , это списание бонусов в магазине это сделать практически не возможно сеть не ловит, так как находится магазин на -1 , клиенты подымаются на верх для получения кода , соответственно на кассе образуется очередь ,необходимо улучшить связь для более комфортного завершения покупки.
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Удобное расположение магазина, есть парковка. Большой выбор товаров, но все перемешано: модели, размеры, коллекции. Приходится долго рыться и искать нужную вещь.
4
Level 15 Local Expert
August 8
Все есть, можно даже заказать туда из интернет магазина интересующую вас позицию.
Level 4 Local Expert
March 3
03.03.2024 пришли за покупками . В итоге в очереди на кассу простояли пол часа , так не делается , такой большой магазин нужно больше кассиров , попросил открыть еще одну кассу на что кассир ответил что она на обеде , покупателей не должно волновать кто на обеде кто отошел и тд . Спасибо за понимание
3
2
Level 11 Local Expert
August 30, 2023
Предлагаю доработать систему выдачи интернет Заказов. Что изменить:1) Установка шкафов с заказами не удобна-часть вдоль стены, часть перпендикулярно. лучше сделать все в одной плоскости или сделать индикацию на стене где какие шкафы стоят ;2) Сделать читаемую нумерацию шкафов;3)В последнее время часто заказы выдаются не полные( не все позиции есть в наличии);4) нет в наличии на кассах пакетов-маек средних;5) проходы среди полок с товаром возле шкафов очень узкие.
1
Level 12 Local Expert
June 20, 2023
Большой выбор товаров для детей,доброжелательные сотрудники.Расположен рядом с метро Семёновская в ТЦ на -1 этаже,что весьма удобно.Оставил хорошее впечатление.
2
1
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Ужасный магазин (именно этот филиал). Заказала кофту, которая самовывозом. Использовалась акция. В итоге заказ самовывоз э, который в начислившим собирали 4 дня!!!!!!! И удивительно, что ровно две вещи которые шли по акции бесплатно (3=2) не положили хотя они в наличии. И это при том что оплатила сразу в приложении. Очень не понятно, почему магазин и жалкие продавцы, которые никто не выполняют Сильвия акции. Акция естественно прошла за 4 дня что они собирали 3 кофточки🤦🏻‍♀️Но приехать отдельно купить я могу,.. зачем магазин устраивает акции, если ваш персонал считает, что он умнее и просто отметит, что заказ можете забрать частично. Желания ехать разбираться нет, так как явно с такими люди нет смысла разговаривать. Но и желания покупать что то в этом магазине тоже. Когда покупали там вещи продавцы пытались втюхать штаны совсем другие уверяя, что у бомбера нет костюма и комплектных штанов. В итоге назвали меня не умной девушкой и ушли. Штаны комплектные нашли сами в зале. И одной звезды не заслуживает магазин. Непонятно куда смотрит администратор и директор магазина. Фото приложила. Где видно, что магазин пишет что в наличии нет. А у них же в магазине. Даже не последняя вещь. А просто мало. Что значит их еще и несколько…
2
3
Level 3 Local Expert
March 7
Я подходил к 3 работникам чтобы помогли найти товар а они то говорили то что если вы не нашли то нету то гоняли по отделам. Очень большие очереди из может быть 5 касс работали только 2
2
Level 6 Local Expert
December 12
В подвале не ловит телефон вообще, невозможно оплатить телефоном на кассе. И так уже не первый год
1
Level 12 Local Expert
February 9
Сервис на нуле. Ни директор, ни кассиры не знают где находится их товар. Клиентоориентированность отсутствует. Сразу видно люди не любят свою работу. По интернет заказу никто проконсультровать так и не смог. Товар числится на магазине, а по факту его не нашли.
1
Level 13 Local Expert
October 2, 2023
Большой магазин на -1 этаже ТЦ. Есть товары со скидками, ассортимент разнообразный. Удобно оформить интернет заказ и забрать в магазине. Расположен удобно рядом с метро Семеновская.
Level 9 Local Expert
April 21
Очереди по выходным огромные и работает одна касса🤦‍♀️время ожидания может доходить до 30 минут! В чем плюсы заказа(оплаченного) через интернет????!!!!!!! стоишь в общей очереди 🤦‍♀️😡
1
Level 10 Local Expert
January 16
Воспользовалась бесплатно смотровой площадкой в составе группы "Московского долголетия". Товары магазина не приобретаю.
Level 8 Local Expert
October 31
Магазин отличный, но не работает интернет внизу, не очень удобно, когда нужно допустим посмотреть номер заказа или перевести деньги, но в целом всё ок
Level 10 Local Expert
July 30
Обычный магазин, как все в ряду "Детского мира"
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Здравствуйте уважаемая администрация филиала, в ТЦ Семёновский - Детский Мир. Магазин расположен в подвальном помещении, так называемом земляном этаже (граунд фло). И в связи с этим вопрос назрел уже очень давно. Мобильная связь БИЛАЙН на всей территории магазина не работает от слова СОВСЕМ! :( Мобильное приложение Детский Мир естественно не открывается! :( Приложением не воспользоваться, например для проверки заказа (мы всегда создаём заказ и оплачиваем онлайн - это нам удобно). Из-за отсутствия мобильной связи, на кассе, родители скапливаются в человеко -затор! :( Приложение не открывается, QR - code кассиру не представляется возможным предъявить для начисления баллов. Всё это создаёт в детском магазине на выходе очень нервозную обстановку. Негатив множится в геометрической прогрессии. :( Опасная ситуация для места, где должен царить ТОЛЬКО ПОЗИТИВ :) А вчера оказалось то, что в этом Детском Мире отсутствуют любые ёлочные принадлежности например (мишура, дождик, звезда, ёлочные шары). :( Сотрудники ответили мне на мой вопрос так: - "У нас магазин Детский Мир, а не магазин ёлочных принадлежностей!" Этот ответ позитивом назвать сложно. Нем паче под Новый Год! :( Уважаемая АДминистрация! Прошу Вас решить проблему с отсутствием сигнала мобильной сети БИЛАЙН. В этот Детский Мир ходит очень много родителей. Я лично в ТЦ Семёновский хожу много лет и в Детский Мир неоднократно заходил. Регулярно посещаю этот филиал несколько лет к ряду. С уважением! Михаил Всем тёплых праздничных дней! :) 🎉🎉🎉
2
Level 15 Local Expert
January 26
Площадь приемлемая, но оформление ее неуютное. Игрушки..... В наше время были интереснее. Персонал, не весь, на суете.