Сегодня, 17.03.2026 по адресу Ул Расковой д10, стр4 столкнулась с хамством и непрофессиональным отношением к клиентам со стороны сотрудника Дианы, а именно, с приемщицей, работающей по указанному адресу. Была в пункте в 13:45, клиентов больше не было. Зашла, при мне приемшица сказала сразу, подождите, и стала звонить по телефону в цех, выяснять по другим заказам, почему их не доставили. У меня было в сдачу химчистки 3 куртки, подождав 10 мин, пока она разговаривала по телефону, я попросила отложить звонок и принять мой заказ, тк в 14:00 мне надо было забирать ребенка (7 лет) из школы. На что получила грубый ответ, что вообще-то я по работе разговариваю и ребенок сам может дойти…?!! Кроме того, успев достать 1 куртку и положить, она рассматривая стала выговаривать, что информация о составе уже стерта, непонятно как чистить и прочее, параллельно при этом продолжая разговаривать по телефону!! Я молча забрала вещи и ушла. Больше в этот пункт обращаться не буду и планирую сменить химчистку. Такое неуважительное отношение к клиентам, кто много лет являлся вашим клиентом:( очень упал сервис и качество предоставляемых услуг.

Show business's response

Александра Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительная химчистка . Испортили пуховик за 50 тыс. Ощущение что его просто в стиралке постирали . Весь пух в комках . На что сотрудница сказала -ну разносите и распушится . Отвратительное обслуживание . И плюс Пуговицы слезли.

Show business's response

Александр Н.

Level 7 Local Expert

Пришел сдать одежду на чистку. Вместо этого слушал лекции как что надо стирать а как что не надо стирать. Чтобы сдать 5 вещей потратил около часа при том что очереди не было вообще. Сказал что больше не прийду - мне ответили ну и не приходите. Квитанцию сказали если потеряю то вещи не получу. Вопрос мой - получить мой заказ коду из смс с номера который указан у них в квитанции - сказали у нас все как положено, а такого не положено. Часть вещей не взяли, так как нет значка хим чистки (детские пуховики). Оформляли разными квитанциями. Оооооочень долго. Я понимаю что у вас разные ситуации бывают с клиентами, но у вас прачка, а не выдача ипотеки. И может надо не клиентов мучать, а персонал более квалифицированный и оперативный взять? Сейчас жду когда ваш сотрудник проконсультируется как ему оформить отдельный воротник от пуховика или может она принять не может. Дозвониться не смогла. Ну бред прям. Большое ни ногой. В итоге сказали воротник тоже не возьмут. Ушел со скандалом.

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

38 reviews