Выражаю благодарность сотрудникам химчистки "Диана" на Солнцевском проспекте. Сдавала шубу, требующую чистки и ремонта подкладки. Приемщица Надежда внимательно осмотрела вещь и посоветовала, что можно с ней сделать. Отдельное спасибо мастеру, который производил ремонт. Аккуратно, качественно, профессионсльно починила подклад.Я сомневалась, стоит ли сдавать шубу. Думала, что проще купить другую. Но она мне пришлась по душе, решила попробовать реанимировать её. Моей шубке дали вторую жизнь. Думаю, что с радостью поношу ее еще не один сезон. Спасибо.

Show business's response

Наталья Казакова

Level 17 Local Expert

Пункт работает очень неудобно, да и в целом уровень обслуживания в данной химчистке очень низкий. Заявленными акциями и скидками невозможно воспользоваться, многие сотрудники невежливы и безразличны к нуждам клиентов. Сама организация не реагирует на жалобы и проблемы клиентов. В условиях высокой конкуренции в этом сегменте пользоваться услугами химчистки Диана представляется нецелесообразным.

Show business's response

Виктор

Level 6 Local Expert

Один из самых негативных опытов обращения в химчистку. Переехал в новую квартиру с ремонтом и решил сдать ковер в химчистку чтобы его освежили. Ковер был новый и чистый, было только небольшое пятно от граната. Спустя 2 недели ковер был готов. Я его забрал и обнаружил грязные пятна с изнаночной стороны и запах бензина. Такое ощущение, что его мыли на автомойке и положили на грязную поверхность. Звонил менеджеру, решили сдать его на доработку с устранением этих грязных пятен. Сегодня забрал ковер и обнаружил те же самые пятна. Ничего не исправили. На мой вопрос, почему ковер грязный, менеджер ответил, что они не занимаются чисткой с изнаночной стороны. Но ведь это не значит, что нужно класть ковер на грязную поверхность и пачкать его. В общем, мой ковер стал ещё грязнее после химчистки. Честно говоря, я изначально был скептически настроен, увидев низкий рейтинг. Но мне было рядом с домом и я думал, что чистка ковра с синтетическим ворсом достаточно простая задача. Оказывается, не для данной химчистки. Не советую обращаться в химчистку Диана. Потратите не только деньги, но и время. Вдобавок ещё испорченную вещь. Лучше переплатить и обратиться в другую химчистку с приемлемы рейтингом. Надеюсь руководство обратит внимание на низкие рейтинги и предпримет меры. Если они конечно заинтересованы в улучшении качества оказываемых услуг. Для себя я больше не рассматриваю эту химчистку.

Show business's response

Diana

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews