DNS
390 reviews
September 28, 2024
Всегда закупалась техникой в этом магазине. Приходила, и ребята, которые здесь работали, все доступно доброжелательно показывали, не футболили, даже если это не их зона ответственности была. Сегодня меня мало того, что проигнорировали, так и после просьбы, чтобы кто-то подошёл, сотрудники развернулись и ушли, дальше рассказывать свои весьма занимательные байки из жизни друг другу. После повторной просьбы как-то отреагировать на посетителя, сотрудница соизволила что-то сделать. После этого пошла поссивная агрессия. Искренне не понимаю, зачем идти работать в магазин, если не умеете взаимодействовать с покупателями. В итоге, выбранный с такими мучения товар не был куплен, так как на витрине он оказался без заводской упаковки в комплекте,что вообще нарушает какие-то правила торговли.
2
December 19, 2024
Приходили присмотреть себе телевизор 55 дюймов. Пока гуляли по магазину решили присмотреть на будущее пылесос. Консультант пылесосов профессионально подсказал что к чему и какой лучше выбрать с подробными обьяснениями для каких задач- какой лучше выбрать. Видно что человек разбирается в том что он продает. По итогу пришли в отдел телевизоров. Не понятно за что консультант данного отдела получает за свою работу деньги. Мало того что никак не сориентировал нас, так еще и пассивная агрессия, и незаинтересованность в том чтобы помочь с покупкой чувствовалась в каждом слове. Меня спросили на что я опираюсь при выборе ответил, что на цветопередачу. Консультант ответил: "Мм понятно" и ушел сидеть в телефоне. А на вопрос для каких целей мне телевизор, я ответил что он мне нужен для ютуба. В ответ я услышал: "Мм а ютуб сейчас работает в России?". Это звучало по типу "Ты что тупой?" Я не дурак! Я найду способ как обойти систему если мне потребуется. Отвратительное отсутствие работы консультанта. В конечном итоге он мне предложил посмотреть варианты которые стоят от 50-60к
В итоге самому пришлось вслепую сидеть и смотреть какой вариант взять.
August 9, 2024
Отличный магазин, из всех сетей бытовой техники, пользуюсь только этим!! Грамотные работники всегда вам все расскажут и помогут! Более того, есть функция, если вы приобрели товар в другом магазине, вы можете сдать его в любом другом! Если вдруг что-то не устроило вас!! Вобщем рекомендую данную сеть магазинов всем.
November 19, 2024
Хочу от души поблагодарить персонал, а именно молодого чеговека по имени Ярослав. Не первый раз к нему обращаюсь, всегда вежлив, доброжелателен, компетентен, подскажет и расскажет подробно о товаре, поможет разобраться в технике и т.д.
Побольше бы таких сотрудников магазина!
Желаю процветания магазину и лично Ярославу, ещё раз спасибо!!!
October 14, 2024
Консультанту Тимуру и Владиславу респект за терпеливость и за заинтересованность в процессе, объясняют все доходчиво и понятно, много раз покупали технику там, всегда в яблочко .
December 10, 2024
Заказал телефон xiaomi 13t 8/256 номер заказа 4г-013919632, пришел в магазин, оплатил через терминал(заказ заранее не посмотреть, так как он в ячейке постамата в магазине), открыл ячейку и обнаружил в скрытую коробку, меня это уже насторожило, открыл коробку, внутри телефон был упакован не по заводскому, я подошёл к продавцам, на что мне сказали что это стендовый образец, то есть тот, который прошел через 100500 рук, пока стоял на стенде. Продавцы были крайне удивлены что мне не нравится тот факт что я телефон с витрины, а так же сказали что можно было и что-то поинтереснее посмотреть вместо этого устройства, видимо в надежде что сейчас я все брошу и куплю у них что-то другое. По итогу запечатанный экземпляр они так и не нашли, в итоге жду, пока вернутся деньги по возврату. На сайте кстати нигде не написано что DNS продает витринный образец. В итоге купил телефон в проверенном интернет магазине, НОВЫЙ запечатанный. Не рекомендую данный магазин!
October 17, 2024
Были 16.10 в 19:50 в этой точке. Нужны были определенные беспроводные наушники, их не оказалось в наличии, скорее всего уже слишком старая модель. Тогда попросили посоветовать какие-нибудь похожие наушники до 1500 руб. Консультант в оранжевой футболке сказал, что с таким дешевьём не работает -_- Потом начал предлагать фиеру, но мы как-то уже передумали что-то брать
1
November 29, 2024
Магазин в целом хорош но отношение сотрудников оставляет желать лучшего... Пришел сегодня купить роутер и меня выгнали со словами пошел вон от сюда... Как оказалось и мне это не понятно... Каким то образом я попал в какую-то базу воришек! Но я ни когда в жизни таким не промышлял... В итоге я дозвонился до поддержки там вроде как решили вопрос и мне все таки продали роутер но все же я еще остаюсь в этом злополучном списке и теперь когда я пойду в любой другой магазин ДНС меня скорее всего так же погонят и с них. Я написал в поддержку на сайте об этом, да и что бы меня удалили с данного списка ну не знаю поможет ли
December 19, 2024
Не люблю оставлять отзывы,особенно негативные,но в этот раз по другому никак.Очень странный персонал,не понимаешь к кому обратиться,не приветствуют,переноправляют друг на друга.Девушка с короткой стрижкой белого цвета, вообще как будто с пассивной агрессией относится к людям.Всю ситуацтю описывать не буду,но отношения к покупателям,в этом магазине, стоит пересмотреть.
December 28, 2024
Отличный магазин, в котором работает просто 🔥 парень Константин, который действительно знает много о девайсах, а не тыркается в телефоне в поисках характеристик и сравнивая товары.
Действительно помог выбрать смартфон.
July 20, 2024
Продали б/у смартфон под видом нового. 11.07.2024 приобрел смартфон коробка была запечатана, в магазине в скрыл но смартфон был полностью разряжен, внешних дефектов не было, после того как зарядил дома, обнаружил что смартфон уже активирован и на нем фото 2023 года. Вернулся в магазин, мне пояснили, что смартфон этот новый просто стоял на витрине и его забыли сбросить до заводских настроек, на новый отказались поменять, сказав, что все будут с ветрины и это номалная ситуация. Деньги вернуть отказались, сказали что надо делать экспертизу смартфона и с результатами экспертизы уже обращаться в магазин за возвратом денежных средств. Вообщем больше "не ногой" в этот магазин.
December 2, 2024
10 минут искал сотрудника который сможет выдать товар. После того как нашел, я узнал, что товар - витринный.
В очередной раз пришел в магазин забрать заказ.
Спросил у сотрудницы в "белой" форме к кому можно обратиться для получения товара, на что получил ответ, что сейчас кого-нибудь пришлет.
Спустя 10 минут и 2 аналогичные просьбы ко мне так никто и не подошел.
В итоге отменил заказ и ушел в другой не менее известный магазин с адекватным обслуживанием
July 28, 2024
Отвратительный персонал, пришли брать в подарок стиральную машинку, консультант пытался отговорить от ее выбора, при том что у нас такая же дома второй год работает и никаких проблем нет, после того как удалось его уговорить все таки продать нам ее, ждали еще 15 минут пока на кассу кто то подождет, нужно было взять еще WiFi роутер, но решили что сделаем это в другом магазине, никому не советую туда приходить
September 27, 2024
Магазин расположен на втором этаже ТЦ"Парад". Ассортимент товаров такой же как и в других магазинах "ДНС". Нормальные продавцы. Возможен заказ товара.
July 2, 2024
Честно говоря, покупать в этом магазине телефон резко разхотелось после общения с представителем бренда Huawei. Сначала представитель сам предложил помощь, а потом отказался консультировать по работе функций/программ телефона - меня интересовало, как реализован перенос данных со старого телефона на телефон фирмы huawei, как называется данная программа в этом смартфоне. Представитель, сказав, что такая функция есть, демонстрировать на устройстве ее отказался, сославшись, что это только платная услуга и обучением он заниматься не намерен. На устройствах самсунг, например, не нужно это делать платно, очень легкий и быстрый перенос данных человек может сделать сам, не завися от мастеров dns.
1
August 2, 2024
Всем рекомендую данный магазин!
Здесь работают опытные и вежливые продавцы!
Быстрое обслуживание!
1
November 12, 2023
Хороший магазин. Большой выбор, адекватные цены. За это и ставлю одну звезду. Остальные четыре забрали сотрудники магазина на Прибрежной улице. Нужен был ноутбук Gigabyte G5 и простенькая ip камера. Посмотрел сайт и увидел,что на Прибрежной они числятся в наличии. Да и скидка на ноут была. Подошёл к консультанту в оранжевой футболке чтобы узнать о наличии товара, т.к. ранее столкнулся конкретно в этом магазине с тем, что на сайте товар значится "в наличии", а по факту его нет, и услышал,что тот очень занят. Подошёл ко второму,в серой, и услышал, что мне нужен консультант в оранжевой. Далее я подошёл к девушке в оранжевом, которая сидела у выхода за столом и узнал, что мне нужен консультант в зале. Единственный консультант, которого я нашел, консультировал бабушку по вопросу пользования ее древним смартфоном и поняв, что это надолго , поступил не совсем вежливо, вклинился в разговор с просьбой узнать, есть ли то, что мне нужно наличии, на что тот посоветовал мне найти свободного консультанта. Я так подробно всё это описываю, чтобы тот, кто этот отзыв прочитает понял, что в тот момент почувствовал себя мячом, который гоняют по футбольному полю! Итог прост - развернулся и ушел. Не знаю, чем был так занят консультант, попавшийся мне первым и почему не смог оторваться на пару минут от разговора с бабушкой другой консультант, хотя он ничего ей не продавал. Знаю одно - магазин DNS сегодня, 11.11.2023, потерял клиентов в моем лице, в лице моих родственников, знакомых, а также в лице тех людей, которые прочитают этот отзыв и не захотят чтобы их отфутболивали! Я пришел в магазин с деньгами и намерением купить то, что мне нужно, но ушел без покупок. Я что-то не увидел в этом магазине очередь из желающих что-нибудь приобрести. С таки отношением к клиентам ее и не будет. А то, что хотел купить, заказал в интернете. Ничего, подожду пару дней. Зато никто не футболит...
10
November 1, 2024
Хамоватые продавцы. Относится в основном к молодому человеку, блондину. Вы либо давайте продавцам такое количество задач, чтоб они с хоть каким-то желанием клиентами занимались, либо меняйте уже продавцов. Ибо это — позор.
1
July 25, 2024
Персонал суперский. Купили телевизор, работает отлично. Доставка быстрая! Всем советую!))
1
January 25, 2024
Хороший магазин с добрыми ребятами продавцами, которые продают , а не тихо стоят в сторонке и техники не знают. Это приятно ☺️. Приобрели телевизор. Получила удовольствие как от покупки, так и от того как мне его продавали. Менеждеру действительно респект. 👍
1
April 17, 2024
Дизлайк за персонал. Не все плохие, там есть и классные (имена не помню, к сожалению). Но в этот раз не повезло: со мной общался неприветливый мужчина, который свысока и снисходительно мне объяснял. Возможно, он не любит свою работу и людей. Но это не повод так общаться. Надеюсь, в следующий раз я приду, и мне попадется тот, классный. А неприветливого я буду избегать.
2
1
April 28, 2024
Купил наушники в магазине на ул. Прибрежная, д. 18. Качество звука оценить пока не могу, купил сыну на ДР. Но могу оценить качество DNS. Пришли во вскрытой коробке. Внутри порванный в нескольких местах вспененный белый пакетик, в который, кроме наушников, навалены комплектующие, завязанные на узелки своими же проводами. Хотя наушники должны лежать в белом пакетике, а комплектующие отдельно в прозрачном. У меня просто нет слов. Я не знаю, только ли в Рыбацком такое качество товаров и обслуживания, или во всем DNS. К сожалению относительно рядом с домом только этот магазин, года полтора назад переехал из другого района, и покупал в DNS на ул. Прибрежная, д. 18 уже очень много всего. Так вот невскрытые упаковки попадались всего пару раз, все остальное было вскрыто, но такого как в этот раз я реально не ожидал. На старом адресе были рядом другие магазины техники - так вот такого там небыло никогда, товар всегда был новый в заводской упаковке, как это и должно быть. Уважаемый DNS, мы платим за новый товар, по цене нового товара, а не Б/У. Сам работаю в торговле, и подобное отношение к клиентам как у вас не встречал никогда.
3
August 31, 2024
Отличный персонал! Хочу выразить благодарность Ярославу и Константину за помощь в выборе телефона
1
1
May 1, 2024
Большой выбор, приятные цены, ну и всё, наверное. Отношение сотрудников к покупателям на отвали. Сколько ни заходила в магазины этой сети, везде сотрудники жуют сопли, от просьб покупателей отмахиваются, никого не дозваться. Это что, политика компании такая? Очень неприятно такое пренебрежительное отношение, в таком магазине не хочется делать покупки.
4
August 28, 2024
Ужасное отделения, живая очередь так еще и 3 окна, ща час обслужили всего 1 человека. Из простых людей делают бизнесменов и всякие услуги ненужные навязывают
1
December 13, 2023
Что происходит в магазине? Всегда DNS был на первом месте среди конкурентов до вчерашнего дня. Такого плохого отношения вообще первый раз встретила. Хотела купить падарок на НГ ирригатор, сама витрина закрыта , вид спереди , не понятны отличия между ними , а выбор большой . Я подошла к девушке в черном, попросила помощи ,просто сказать отличия или посмотреть . Она ушла за консультантом в оранжевой футболке , и он спустя минут 20 пришел. Взрослый мужчина , имя не посмотрела. Посмотрю еще ,добавлю в отзыв. Я спросила отличия, он сказал что в фирмах. И все ? Да. Может насадки, скорость ,обьем ? Я спросила :"могу несколько посмотреть". Он сообщил :" что они за витриной, потому что это личная гигиена". Я не стала больше с ним общаться. Я понимаю ,что личная гигиена, а информацию хоть какую можно или как ??? На вид коробки спереди мне смотреть ??? Ушел , я стояла ,сама смотрела в интернете отличия . И больше не один консультант не подошел!!! Пришлось идти в М.видео там мне все подробно расписали, но цена выше , поэтому я пришла обратно в DNS и стояла уже опять минут 20-30 , так ко мне и не подошли . Я прошла по магазину, стоят консультанты в телефонах , или вместе разговаривают и им не важно на клиентов. Пришлось самой подходить к кассиру, просто поосить дать мне ирригатор и оплатить. Я бы попросила всех консультантов лешить премии, так вы теряете своих клиентов. Такого я негде не встречала !! Посмотрела отзывы. Про этого мужчину, с седыми волосами пишут не первый раз. Ему нельзя с людьми работать
6
1
December 6, 2023
Покупал телевизор в черную пятницу! Приятно был удивлен ценой, лучшее соотношение цены и качества ! Понравилась цена на мониторы. Выбор есть, но кофемашин маловато !
1
1
October 11, 2024
Проверяйте заказ целиком, и фотографируйте его перед подписью. Доставили холодильник с вмятиной на дверце, товар принял, в магазине менять отказались
August 13, 2024
Здравствуйте ! Работа консультов на самом низком уровне ! Ждали 15 чтобы хоть кто-то появился , консультант девушка работает на пофиг , не рекомендую
1
January 14, 2024
Широкий выбор товаров, доброжелательный и готовый помочь покупателям, персонал-это все про DNS. Много лет покупаю здесь технику и ни разу не пожалела. Рекомендую этот магазин.
1
2
October 6, 2023
Удобно когда есть такой магазин недалеко от дома, наличие товара радует. Не приходится тратить много времени на приобретения необходимой техники или расходника. Самовывоз удобно работает.
1
December 8, 2023
Была один раз и очень не понравилось обслуживание. Консультанты бегают суетятся и никто ничего не то что не покажет,даже не подскажет где что находится. Там. В лучшем случае ручкой махнут. На кассе обхамили. Те же консультанты. Кассиров там по моему и нет. Взяла на авось будильник и его потом же сдавала обратно. Ведь не показали. А там еле горит экран. По моему его уже брали. Защитная плёнка надорвана на экране. Не удивлюсь,если и мой на полку опять поставят
5
September 24, 2023
Большой выбор . Довольно просторный зал. Рядом парковка.из минусов только большая лестница ,если самому забирать товар с большой упаковкой то не очень удобно .
1
2
December 20, 2023
Оставляю отзыв персоналу. Выбираю между двумя моделями телевизора. Посмотрел наличие на сайте и поехал в этот магазин глазами посмотреть и сравнить картинку. Консультант сказал нужной модели на витрине нет, а со склада выносить его не будет, потому что "ему не с кем" этого сделать. Очень сомневаюсь, что я получил бы такой ответ, если бы сказал, что хочу не глядя сразу купить этот телевизор. Потратил свое время впустую
2
1
September 30, 2024
Ленивые продавцы даже не могут выключить постоянно пиликающую сигнализацию, клиентоориентированность на низшем уровне
1
September 28, 2024
делала заказ на умную лампу. пломбы все вскрыты, продавец только развел руками.
отвратительно. больше в днс ничего покупать не буду
August 27, 2024
продавец появляется изз пустоты и берет прдажу на себя , причем совсем не консультирует. просто денежку забирает)
January 14, 2024
Цены на многие товары ниже чем на Маркет пейсах. Но не на все. Моб тел не их конек .Персонал на текучке. С товаром знакомы посредственно. В целом хороший шоу-рум где можно все потрогать ,а покупать там или нет надо сравнивать. Иногда выгодней в DNS.
June 25, 2024
Отвратительное обслуживание! Пришла забрать оплачиваемый товар. Водогрей на 50 литров. Его взяли обратно на ветрину поставили. Упаковки не нашли не какой.Совсем. Типа берите так...
1
June 21, 2023
Захотелось оставить отзыв об этом "чудесном" магазине... Так разозлилась! Пришла, выбирала товар САМА, никто не подошел. Выбрала наконец, но нужна была небольшая консультация, да и проверить товар не мешало бы, а консультантов нет! Вернее они есть: молодой человек консультант мило беседовал со своей коллегой в центре зала. Он прекрасно видел, что я стою с коробкой в руках, но даже усом не повёл, продолжая приятную видимо беседу. Стояла я стояла, смотрела на них смотрела... Поставила коробку обратно, ушла! Сервис "на высоте"! Ещё бы поняла, если бы было много народу в магазине, консультанты заняты... Но нет же, зал практически пустой! Я потеряла зря время! И ушла злая и не с чем! Вот, спасибо! Буду смотреть теперь, то что мне нужно, в другом магазине...
5
1
March 21, 2024
Продали товар, бывший в употреблении, под видом нового. На самокате есть следы эксплуатации: царапины, грязь, пыль. О том, что товар не новый, мне не сказали. Продавец уверил, что вскрытая упаковка - это результат проверки на качество, волноваться ну вообще не о чем.
1
1
September 2, 2023
Были раза три. Персонал попадался хороший, правда не всегда можно найти свободного. Выбор достаточно большой. В любом случае можно заказать отсутствующий товар в магазин. Правда ждать долго
1
December 5, 2024
Комплектующие не самые дешевые, но с гарантией. Плюс ремонтируют мат платы и видеокарточки
March 10, 2024
В основном покупаем электронику здесь
Осортимент, качество продаваемой продукции и обслуживание на уровне.
1
December 3, 2023
Вежливый персонал. Цены ниже большинства конкурентов))) подсказывают честно, то что реально лучше купить а не пытаются втюхать то что хуже за большие деньги .
1
2
July 28, 2024
Обычный магазин, тесноватый, душный, но товар есть, что то даже и купить можно
October 14, 2023
Хорошо, покупал телек, провода для компа, лампочки домой, всегда хороший ассортимент. Людей бы побольше туда, иначе периодически приходится самому все искать, а если не находишь, то надо искать сотрудников(но это не вина самих сотрудников))
1
2
October 31, 2024
Крутой магазин, хорошие и качественные вещи
June 5, 2024
приходил оформить кредит на телефон 01.06.2024. Кредитный специалист сказал что по моему виду видно что я мне не одобрят кредит и чтобы я уходил из магазина, прошу принять меры!
3
1
April 26, 2023
Ужасные впечатления от посещения магазина 26.04.2023 15:00-15:40
Пришла с четким запросом на чайник с определенными параметрами и попросила консультацию, девушка на входе администратор проводила к чайникам и сказала, что позовет консультанта. Явился мужчина, просто молча подошел, не поздоровался и ничего не спросил. На мои вопросы какой чайник лучше, отвечал неохотно и просто как будто тыкнул пальцем в первый попавшийся. Это седой невысокий мужчина зрелого возраста, от которого ужасно пахнет потом. Спустя минут 5 он сказал извините и ушел восвояси. Пришлось выбирать чайник самой. Когда я определилась, и нашла этого мужчину, он сказал, что не может подойти ко мне. Других сотрудников в зале не было. Поймала мужчину в пиджаке, он оказался специалистом по кредитам и обещал позвать консультанта, стою жду, никого нет. Пришлось самой по модели и артикулу выискивать коробку с нижних полок с нужным чайником.
Персонал абсолютно не хочет продавать тут товары, зал пустой, никому до тебя нет дела. Отвратительно
8
1