DNS
230 reviews
November 13, 2024
Не первый раз в ДНС и рекомендую данную сеть магазинов к приобретению техники.
Персонал магазина всегда приветлив и готов помочь, как в выборе техники, так и ее оформлении.
Удобное расположение магазина, покупкой остался доволен!!!
June 26, 2024
С женой выбирали технику. Быстро и грамотно сориентировал менеджер Владлен. Замечательный специалист!Рассказал про актуальные акции . Подобрали выгодные комплекты. Отдельное спасибо управляющей Яне!Сейчас ждем заказ домой. Всем рекомендуем DNS на Крюково!
November 5, 2024
Отличный магазин. Удобное расположение, компетентные сотрудники всё подсказали. Доставка пришла быстро. Обращаемся не первый раз.
December 16, 2024
Прекрасный компьютерный магазин. Всё есть, по хорошим ценам. А главное - сервис. Если что не так, без споров заменяют или возвращают стоимость. Закупаю только в нём.
July 26, 2024
Супер магазин, всегда подскажут по существу и помогут, подобрали мне супер технику, обязательно приду ещё.
1
1
October 4, 2023
Приятный богатый выбор гаджетов. Экспонаты рабочие и дают посмотреть и попробовать. Персонал внимателен и вежлив. Покупаю здесь много лет, так как можно опробовать и решить на месте, не смотря что чуть дороже чем интернет магазине, где покупаешь кота в мешке.
December 7, 2024
Отдали телефон по гарантии, перестал работать сенсор, вернули через неделю с формулировкой что попала вода в него, забрал, отдал в ремонт соседям, никакой воды там не было, отходил какой то шлейф, жаль что неофициально отремонтировал надо было судиться с ними.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ DNS!!!!
November 30, 2023
Не плохой магазин, не сказать что большой выбор кбт, но в остальном все очень даже хорошо. Приятный персонал, знающий что и как, всегда подскажут и помогу с выбором товара. Все сотрудники хорошие специалисты своего дела, и добросовестно выполняют свои обязанности.
August 9, 2024
Очень не понравился консультант Степан .Этот человек вообще не может ничего порекомендовать.Абсолютно не компетентный сотрудник.Говорит что товар плохой ,но в отзывах оценка 4.8
1
1
July 12, 2024
Магазин хороший, смогла выбрать машинку по запросам моей мамы. Оплатила доставку и установку в Магазине. За установку пришлось доплачивать, потому что за МКАД вызов. (Посёлок Голубое) в итоге машинку я купила в понедельник, а установили только в четверг🙈
September 15, 2024
Все что надо здесь есть!!!Выбор хороший!Расположение удобное!!!!
June 15, 2024
В понедельник 10 июня, сделал предзаказ на планшет, консультант Вячеслав потребовал внести предоплату и гарантировал что в среду/четверг планшет будет доставлен в магазин. По итогу приехал в четверг, планшета нет, приехал в пятницу вечером планшета нет и не будет, попросил вернуть день, и в срочном порядке начал поиски в других магазинах. В итоге деньги не вернули и послали скататься в другой в магазин
May 17, 2023
Отличный магазин!
Вообще DNS радует и выбором, и ценами, и удобством, и обслуживанием.
Здесь впервые опробовал терминал-автомат в действии:
- Удобно искать
- Крупный экран
- Отзывчивый сенсор
Того что искал не было, но оформил заказ через тот же терминал и наследующий день привезли и уведомили в смс.
December 26, 2024
Огромный плюс что есть гарантия. Компьютер покупали здесь, ничего не вылетело, еще не обращались, но все равно с гарантией спокойней.
July 30, 2024
Небольшой магазин расположенный на 1 этаже ТЦ Иридиум. Ассортимент не плохой,но не большой. Из плюсов грамотные и профессиональные сотрудники, из минусов- их колличество. Работают по двое приходится порой долго ждать очередь.
August 30, 2024
Отвратительное обслуживание, продавцы некомпетенты, игнорируют покупателей. Ощущение, что специально работают на понижение репутации магазина.
April 13, 2024
Хороший выбор товаров, мне частенько приходится покупать продукцию. Консультант - продавец всегда поможет в приобретении товара
March 17, 2024
Для Зеленограда достойная торговая точка электроники и бытовой техники с возможностью онлайн заказа. Всегда нахожу для себя то, что ищу.
March 3, 2024
Заказали холодильник, ждали доставку несколько дней. Привезли, оплатила, развернув пупырку увидела царапины до металла! Вмятины на задней части холодильника, будто его роняли упорно! Сразу перезвонила доставщикам, сказали обращаться по телефону указанному в документах о покупке... позвонили, переключали с одного менеджера на другого! В итоге сказали оформите на сайте "претензию/обращение" и ждите! Просто праздник! Общались менеджеры словно ничего не произошло вовсе и "чего вы вообще звоните" ! Подумаешь упаковали и привезли "побитый жизнью" холодильник! Вот это сервиз!
1
March 29, 2024
Магазин, в котором продавцам абсолютно всё равно на покупателей. Товар расположен не удобно. Попытка выбора товара самостоятельно чревата получением травмы. Консультанта не дождешься. Им важнее болтать со своими знакомыми. Больше именно в этот магазин ни ногой.
2
December 14, 2024
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Купил наушники - на качество не жалуюсь
December 2, 2024
Отличные продавцы втюхали пол точки мне респект надеюсь им платят много таланты
August 18, 2023
Замечательный магазин. Прекрасные внимательные сотрудники. Всегда посоветуют, помогут разобраться. Покупаем уже несколько лет в DNS ( как в интернет магазине, так и тут). Никогда не было проблем . Хочу поблагодарить сотрудников магазина.
November 24, 2023
Покупал раньше очень часто и шас покупаю во всех в DNS-сах товар проверяет на исправность по прозбе клиента сотрудник так же настроить технику бесплатно
А тут сотрудник попросил дополнительное оплата за настройку технику. Вот что мне не понравилось.
А так DNS хороший магазин.
2
January 6, 2024
Хороший магазин покупала здесь технику не однократно нареканий персонал компетентный качество техники хорошее
March 29, 2024
Не советую этот магазин. Отношение к клиенту возмутимое.
Продают товары в непристойном виде.
На вопрос, есть ли скидка на испорченную упаковку, отвечают, что не наши проблемы.
Не рекомендую к посищению данного магазина
1
April 8, 2024
Купил товар сказали что 2 недели есть если что можно будет вернуть в итоги двух недель не прошло сказали что не получится вернуть очень сильно обидно
July 28, 2022
Отличный магазин! Большой выбор электротехники, бытовых приборов и комплектующих. Можно легко и быстро выбрать товар и оплатить его без участия работников магазина. Предусмотрено получение интернет-заказов, которые в место получения привозят в достаточно короткие сроки.
3
1
March 7, 2024
Странные продавцы. Пришлось на выдаче ждать 10 минут (для получения интернет-заказа), пока продавцы обратят внимание. Хотя их было больше, чем покупателей.
May 26, 2024
Продали кому-то мой онлайн заказ. Сами долго пытались понять в чем проблема. Не извинились. Специально заказывал товар "в наличии".
1
January 11, 2023
Замечательные сотрудники магазина! Дотошно провели диагностику компьютера, помогли вернуть деталь от системы охлаждения, которую я случайно вернул вместе с материнской платой, терпеливо отвечали на глупые вопросы. Спасибо им большое. Но вот в сервисном центре мне отказали в возврате средств за материнскую плату обосновав тем что физически повреждён сокет. Хотя после проверки в магазине (плата работала), я просто снял её дома и на следующий день сдал. Ничего я не мог там повредить. Это же постараться надо было, а снятие прошло как обычно. По дороге тоже коробку не ронял, не пинал, никого ей не бил. Написал в обратную связь и на всякий случай сюда.
Апдейт - в итоге всё вернули
1
January 18, 2024
Ужасное обслуживание!!!. Продавцы не обращают внимание на покупателей!!! Нужно самому искать продавцов в магазине.!!! Работают не заинтересованно!!! Хочется уйти с такого магазина!
4
April 7, 2024
Отказались возвращать деньги за товар, который перестал корректно работать спустя две с половиной недели. Оказывается, DNS работает по законам какой-то другой страны.
December 26, 2023
10 дней мне не привозили мою оплаченную стиральную машину! Служба доставки назначила и даже не перезвонила,что не приедут! Ждала с 10 до 22 часов и так два! раза! Сказала им,дозвонившись через 30 минут прослушивания музыки по телефону,что поеду делать возврат средств и в результате снова звонила им несколько раз из магазина,так как из- за путаницы мне не могли оформить возврат денежных средств. В магазине стояло достаточное количество стиралок,но именно мою мне должны были везти со склада города Пушкино в Зеленоград...Я об этом не знала,хотя бы продавцы подсказали при покупке,что лучше взять одну из тех,что уже есть в магазине.
При возврате средств так же столкнулась с безразличием персонала. Никакой заинтересованности. Я так и сказала одному молодому человеку из этой команды,что ему не место здесь с таким отношением к покупателям и категорически нельзя работать в сфере торговли.
Надо мной он посмеялся))хорошо,что ещё не послал!
Господа руководители! Обучайте своих продавцов и консультантов вежливому обращению с покупателями!
Средства вернули на следующий день,хорошо,что написала в службу поддержки. Есть и хорошие люди!
November 20, 2024
Хороший магазин. Удобная выдача.
March 20, 2022
Покупала игровые наушники, принесла домой. Проверила - звук ужасный (с эквалайзером возилась долго, несильно помог), на голову давят, решаю сдать обратно. Товарный вид был сохранен, упаковка не повреждена, все супер. На следующий день прихожу, говорю о своих намерениях вернуть товар. Консультант мне отвечает, что наушники это СРЕДСТВО ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ, и сдать нельзя))) Думаю трэш, походу это будет тяжело. Объясняю, что средство личной гигиены - это зубная щетка, наушники-то тут каким боком) Ему подсказали на кассе, что вернуть все же можно. Тот самый консультант после очень поверхностной проверки наушников убрал их обратно в коробку и поставил на полку. Я подписала все что нужно для оформления возврата, деньги поступили обратно на счет через 2 дня. В общих чертах, с возвратом было легко, но консультант, который считает, что наушники - это средство личной гигиены, повеселил. Не в хорошем смысле повеселил, естественно
2
1
November 18, 2021
Неплохой магазин электроники, не так давно открылся. Расположен на 2-м этаже в Зеленоградском торговом центре. Перед входом лавочки, где можно посидеть, подождать, упаковаться. По ценам вполне конкурентоспособен с МВидео, Эльдорадо, Ситилинком. Некоторые товары даже дешевле. Можно сделать предварительный заказ по интернету, а потом в магазине забрать.
3
September 25, 2023
Выбирали наушники, 10 минут стояли сами рассматривали товар, никто не подошел, помощь не предложил, при пустом зале. Ну соотвественно ничего покупать не стали, пошли в другой магазин. Стойте дальше на кассе сплетничайте
2
November 14, 2022
Ужасный сервис!!! Не связывайтесь с ними, себе дороже! Магазинов с техникой много, если вам дороги ваши нервы и время, то обходите стороной этот магазин, им клиенты не нужны.
Заказали холодильник с доставкой, оплатили все картой. Доставку должны были привести на следующий день. В указанный день мне позвонил водитель в 8:00 утра уточнил адрес. Жду.... позвонила по горячей линии сказали не волнуйтесь товар в пути. Позвонили водителю в 23:00 он сказал сегодня не успею будет завтра. На следующий день по горячей линии сказали, что адрес неправильный дали (ВОДИТЕЛЬ АДРЕС УТОЧНЯЛ), менеджеры бросают трубку ну и т.д. Не денег ни холодильника! !!!! Решать вам стоит связываться с этой шарашкиной конторой.
Еще и врут!!! от доставки я не отказывалась!!!
5
October 30, 2022
Итак начнем с того, что нужно было срочно купить стиральную машинку. Сотрудники магазина очень медлительные и их недостаточно для покупателей, которые заинтересованы у них приобрести товар или же получить консультацию. 1 Звезда только за то, что только один сотрудник данного магазина был заинтересован в своей работе и помощи покупателям в выборе товара. Ужасное обслуживание кассиров и других сотрудников. Большое количество покупателей столпились около кассы и как раз в ТОТ момент времени решили произвести влажную уборку пола. Хотя это было неуместно! На поставленные вопросы на которые нужны были ответы кассир сам не мог ответить. В итоге помог такой же покупатель. Хотя кассир должен был помочь и проконсультировать. Касса работает только одна , хотя сотрудники ходят туда-сюда-обратно. Оплатить товар можно через терминал, НО если Вы хотите чтобы была гарантия - НЕТ, такого там просто нет и нужно опять идти к кассиру, который сам не мог сказать, что там гарантию сделать нельзя. Куча времени и куча нервов потрачено! До оплаты стиральной машинки, сотрудник магазина, который должен был получить оплату и оформить гарантию на товар пошел проверять коробку на которой был указан ее серийный номер и модель. В итоге обнаружилась ошибка. Ошибка состояла в том, что нам просто дали бы не тот товар который мы выбрали. Кассир это заметил вовремя, тоже небольшой плюс. НО впечатление от похода в данный магазин - УЖАСНОЕ! Больше никогда не вернемся в данный магазин!
March 10, 2023
Покупала телефон здесь, уже 2 года ему и всё работает отлично, персонал вежливый, много техники, теперь и за телевизором пойдём туда))
1
November 23, 2023
Покупал колонки, консультанты отлично выполняют свою работу, только вот колонки перестали работать через пару месяцев
April 23, 2022
В общем нужно было срочно купить стиралку у начале марта. Как раз был ажиотаж. Цены в магазине не соответствует ценам на сайте. Так же цены подключения стиральной машины не соответствует цене, после звонка мастера, появляется куча допов. Заказали стиралку Dexp с полной предоплатой вместе с доставкой за 31 тысячу. Без доставки 27999. Везли 10 дней вместо 3 дней. При этом магазин вообще не несёт ответственности. Думал не привезут. Но привезли, при этом цена стиральной машины уже подскочила в магазине до 34 тысяч. От установки отказался, поставил сам. В общем больше в DNS покупать ничего не буду.
5
4
March 17, 2023
Пришла нерабочая материнская плата, которую очень долго ждал. Сначала пришел сказали проходите завтра с процессором все быстро посмотрим и решим. После того как пришел на сл день, без проверок просто отправили на проверку на 20 дней. Дорогой дневник, мне не подобрать слов чтобы описать боль и унижение которые я испытал сегодня, моя жизнь поломана навсегда...
3
October 5, 2021
Удобное расположение магазина рядом с остановкой. Консультанты весьма грамотны и вежливы. Помещение магазина не большое, что не позволяет разместить много товара на стендах. Если вы не очень разбираетесь в технике, будьте готовы к лишним тратам. Поскольку вам непременно предложат докупить "очень нужные" сопутствующие товары.
1
4
March 4, 2023
У меня вопрос в онбордингу в данной компании, и отзыв направлен, в первую очередь, именно к УК в данной сети.
Пришли покупать телевизор, предварительно всё почитав, уже выбрали для себя модель. Всё, что нужно было от этого магазина - просто забрать деньги и отдать нам товар. Прихожу в магазин:
- 2 консультанта (1 проверяет товар, 2 - не видела, чем был занят), 2 менеджера или старших, я не знаю, тоже чем-то заняты или не заняты - не понятно. Стою и жду, пока кто-то обратит внимание на человека, стоящего прямо перед кассой - 0. Стоять уже устала, задала вопрос. Мне с трудом и руганью выделили 2 консультанта. Пошли с ним к телевизорам, четко говорю, что мне нужно.
- оказывается, для того, чтобы проверить, что какой телевизор вы покупаете у днс, нужно заплатить 599 р :)
К слову, очень много техники покупали в разных магазинах: у сетевиков, у маленьких магазинов - первый раз с этим вообще столкнулась.
Ладно, что из себя представляет эта «проверка»: консультант просто вставляет флешку с картинками, (которые вы и сами можете без труда найти), и осматривает экран - вся проверка. Шикарная возможность срубить денег, ДНС.
Теперь переходим к чему этот отзыв. Всё бы ничего, но вы берёте людей на работу. На очень сложную работу - работу с ТЕХНИКОЙ, за которую люди платят иногда немалые деньги. Иногда её берут в подарок, иногда на неё копят свои кровные деньги, которые не рубят с куста, как вы за псевдоуслуги на проверку. Почему вы не можете нормально устроить вход вашего сотрудника в должность?
Нам попался паренёк, который эту проверку вообще не делал ни разу ещё + его, похоже, только устроили. Ещё раз, к нему вопросов за исключением, делать всё аккуратнее, нет. Вопросы уже вашим старшим менеджерам и руководству: почему вы нормально не можете обучать людей или ставить за ними кого-то???
1. Продавец очень неаккуратно делал манипуляции с телевизором (пленка защитная с телевизоров с жк монитором снимается очень аккуратно - на этой плёнке даже есть картинка, как это делается), иначе можно оторвать матрицу вместе с этой плёнкой.
2. Ставится телевизор на стойку тоже аккуратно. Стойки у вас железные, можно легко повредить корпус. Да, на них есть мягкие проставки, но на момент постановки телевизора эта проставка загнулась. Хорошо, что в итоге встала на место.
3. Сама проверка. Должный и качественный просмотр должен быть, раз вы за это берёте деньги и никакой гарантии не даёте.
Парень очень нервничал и переживал, мы вместе с ним. И его вина в этом минимальна. Мы все начинаем с чего-то, но нормальные компании закрепляют за новыми сотрудниками людей и обучают их НОРМАЛЬНО.
Отдельное слово о девочке на кассе, (их там 2), я думаю, что та, про которую я пишу, узнает себя.
Если ты не хочешь и не умеешь работать с людьми - не иди в такое место. Не очень приятно наблюдать недовольное надменное лицо. Если это дело настроения, будь добра оставить его дома, ты работаешь в сфере услуг. Прими этот факт.
Обучите сотрудников элементарным нормам обслуживания, (которые знают даже продавцы из маленьких магазинов): улыбнуться, сказать «спасибо»/«пожалуйста» и попрощаться.
2
1
March 30, 2023
Прошу вернуть час моей жизни
Меня оповестила сеть DNS о том, что предзаказ приедет после 13:00. Прихожу в 19:00, и его нет, говорит вумен на кассе, показывает мне нолик на мониторе. Видать у кого то колбаса с бутерброда на клавиатуру упала, когда сделали мне СМС-оповещение
1
June 17, 2023
Очень качественно наклеил стекло консультант , я пробовал сам но к сожалению не смог ,очень приветливые все
1
June 17, 2022
Огромное спасибо специалисту Алисе из DNS в торговом Зеленоградском в Крюково, которая все обьяснила, все рассказала, исправила ошибку в заказе и помогла оформить рассрочку. Рекомендую по любым вопросам Алису!)
June 22, 2022
Заказ приехал быстро. В день доставки позвонил управляющий, сообщил, что одна из коробок пришла мятая, оформил замену и попросил подождать. Видимо, это был единственный адекватный и вежливый человек в этом офисе. Спустя пару дней пришла смс о готовности заказа. Попыталась получить заказ через терминал, вызвала консультанта, никто так и не подошел. Девушка за кассой (Медникова В.А.) продолжила сидеть в телефоне. При получении заказа выслушала от нее претензию, что она звонила днем, но я не взяла трубку; разговаривала так, будто я ей деньги должна и не возвращаю.
Заказ свой я получила, спасибо управляющему, все коробки в хорошем состоянии, но общение с кассиром испортило все впечатление.
3