DNS
Directions
Novokosino
320 m
Gorodetskaya Street
154 m
153 reviews
April 10
Дружелюбные, вежливые продавцы-консультанты, помогут выбрать наилучший вариант, посоветуют, подскажут. Очень крутой администратор-менеджер Журавлев! Выполняет свою работу первоклассно и что особенно ценно - с личным подходом к каждому покупателю! Работники магазина во главе с администратором помогли решить проблему с товаром самым наилучшим образом! Руководству DNS стоит отметить магазин в Новокосино и поощрить сотрудников. Благодаря такому подходу к работе хочется возвращаться в магазин за новыми покупками!
May 17
Вчера 12 мая 2024 года приобрёл за 4999 рублей смарт часы Amazfit Pop 3S. Решил поменять на них свой браслет Mi Smart Band 7. Консультировала девочка Юля и она очень старалась. Я озвучил основные требования к часам (работа с определенной программой, т.к. к этой программе привязаны весы), необходимый функционал (в том числе хорошая вибрация) и т.д. Вроде бы всё это в часах должно было быть, но в магазине всё это не проверишь т.к. надо подключать часы к программе и всё настраивать. Дома при подключении выяснилось, что часы с нужной мне программой не "дружат" и пришлось устанавливать другую, в которую никоим образом не импортируются все мои тренировки и данные весов. Вдобавок при настройке вибрации часов на максимум, выяснилось, что вибрация там очень-очень слабая. Я не почувствовал сигналов будильника при проверке (причем повторяю, что всё было выставлено на максимум), хотя на моём браслете вибрация чувствуется намного лучше. Плюс еще несколько "заморочек". Стало понятно, что данные часы мне абсолютно не подходят. Позвонил в службу поддержки и мне пояснили, что хоть этот товар и является сложным техническим устройством, но магазины часто идут на встречу и оформляют возврат. Сегодня 13 мая взял с собой паспорт, часы в упаковке, кассовый чек и пришёл в магазин. Опять увидел девочку Юлю и обратился к ней. Юля несколько раз ходила к управляющему магазином с моим вопросом, но управляющий так и не вышел. Видимо был очень сильно занят. Юля самостоятельно этот вопрос решить не могла. Совет отдать часы на проверку в сервис-центр не имел смысла, так как я уверен, что часы технически исправны. Просто они мне реально не подходят. Выставлять самостоятельно на Авито тоже не хочу. Так что, в связи с тем, что данные часы мне не подходят, возврат не оформляют, отдавать знакомым не собираюсь, заниматься их продажей не хочу, принял решение просто так оставить часы в магазине с предложением сделать кому-то из сотрудников подарок на день рождения (может тому же управляющему или кому-то другому, кому они пригодятся). Я же пенсионер и могу себе позволить отдать просто кому-то четверть пенсии. :-). Так что часы остались в магазине. Самое интересное, что в других магазинах, при подобных ситуациях при возврате техники шли навстречу (и мне и знакомым). А так, я думаю, что из числа покупателей магазина DNS я выбыл навсегда и вряд ли смогу рекомендовать его другим. Гарантии возврата, если что-то не подойдет нет никакой.
С уважением. Александр.
Дополнение.
16 мая получил ответ от компании DNS, из которого понял, что часы возврату и обмену не подлежат, как технически сложный товар, но обратно просто так принимаются. Что же, в любом случае благодарю за то, что прореагировали. Надеюсь, что оставленные мной часы хоть кому-то пригодятся.
October 16
Строго не рекомендую юрлицам ДНС как поставщика!
Мы покупаем в основном не в ДНС. Но в 2024 году начали некоторые закупки перекидывать на ДНС. После 3 успешно выполненных заказов отказались выдавать 4 заказ нашему генеральному директору, совсем маленький, всего на 13 тысяч - так как не нравится фото в паспорте. Отправили курьера с доверенностью. Не поверите, но не понравилась доверенность!!! Доверенность, которая утверждена у нас в компании, выдается по 20 экземпляров всем курьерам, и ни одного случая отказа ее приемки не было.
Дважды звонили на 8 800, просили срочно решить, соединить с менеджером, оказывается, никакого менеджера у нас нет, соединять не с кем. Предложили опять ехать в магазин, чтобы разбираться с администратором в магазине.
Нет уж, ребят, мы отменим заказ, вернем деньги, и более НИКОГДА наша группа компаний не будет закупаться в ДНС. Я лично зашел в 1С и заблокировал возможность оплаты счетов ООО "ДНС Ритейл", и предупредил весь персонал, чтобы работали с любыми другими магазинами, кроме ДНС.
Я не хочу, чтобы кто-то решал судьбу заказа, руководствуясь личными убеждениями вместо закона и здравого смысла. И я не хочу ни рубля давать компании, которая даже не удосужилась закрепить за ю/л менеджера, и не дает возможности соединиться с кем-либо по телефону для решения проблемы. Проще говоря, вы не заслуживаете чтобы вами пользовались.
1